物業公司上半年工作總結

第一篇：物業公司2014年上半年工作總結

哈爾濱×××有限公司二 00 四年上半年工作總結二 00 四年上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經理領導的經營班子的帶領下，全體員工團結協作，緊緊圍繞經營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業市場；眾志成誠，再創大廈輝煌；重經營、控成本、提高經濟效益；重管理、抓培訓、創新服務理念；重品牌、拓市場、增強競爭實力；重人才、創機遇、擴大發展空間”為經營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場衝擊，以及廈內幾家大客户由於公司自建樓宇和國家政策調整等原因的搬遷給公司造成的巨大經營影響等困難，加大內部物業管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續下滑的趨勢，使經營工作扭轉了不利的局面，保持出租率穩定回升，最高達到 86.39% ；物業管理也取得較大進展，客户滿意率保持在 98% 以上；員工隊伍建設也實現了人員繼續精幹，任務不斷加大，素質進一步提高，精神面貌實現大改觀的嶄新局面。

第二篇：物業公司上半年工作總結

物業公司上半年工作總結

2014年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“大物業”的理念，按照車總提出的“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行着為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成各項任務，取得了一些成績，也收穫了經驗和教訓，在這裏，我要感謝集團各位領導對我的鼓勵和幫助，感謝同事們對我工作的支持，使我更加有信心將興河灣的物業做大做強。下面我將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算綜合彙報如下：

1、理頭緒、抓管理、樹形象

2014年2月8號我來到興河灣正式接管物業後，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理説到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決於服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化的管理。對此物業公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，分工明確，責任到人，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業的知識和技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。

2、完善交房程序，建立健全各項設施，為業主創造更舒適的環境 房子蓋好了，我們物業公司就要順順利利的把房子交到業主手中，看上去很簡單的一句話，做好了卻不容易。為此，我們物業管理班子專門制

定了一套行之有效的交房程序，並在實踐中不斷完善，使業主在每個環節都能感受到物業的無微不至。業主住進來，相應的各項配套設施的完善就成了業主最關心的問題，也成了我們物業公司極力跟進的大事。水、電、燃氣、有線、寬帶、道路、綠化等等問題需要一步步落實，更需要我們物業公司將工作想到前面，做到前面。我們專門制定了新版本的《業主入住手冊》，發放給來交房的業主，冊子雖小，裏面的內容非常全面，能為業主入住帶來更多的方便。

3、健全檔案，為創市優小區打基礎，為物業公司資質升級做準備 我們興河灣是在建小區，物業檔案的建立也要緊跟在建設後面走。目前，我們已將a區和b區的業主檔案建立起來，還有一部分處在空白階段，需要集團各部門的支持和協助。物業檔案是物業管理中一個不可或缺的部分，它的完善對我們日常工作的開展，以及日後的工作都奠定了基礎，同時，它也是我們瞭解業主的一個工具。只有真正吃透了這個小區，我們才能更好的為業主服務，才能將這個小區建設的更加美麗。今年是物業管理提升年，市領導非常重視物業的發展，專門將物業檔案的建立作為一個物業管理提升月來執行。興河灣規模宏大，是集住宅和商業一體化的多元化社區，我們物業公司也同樣要提升自身服務質量，按照興河灣未來的發展和市房管部門的要求，物業公司的三級資質已經滿足不了管理上的需求，在下半年的計劃中，升級物業公司的資質是重點。資質的升級不僅僅體現在紙上，更需要我們物業公司在硬件和軟件上共同提升，需要我們每一個員工區努力，服務好每一位業主，協調好每一件小事，我始終認為，口號不是喊出來的，而是用實際行動做出來的。

4、做好“大物業”的基礎性工作，將“大物業”的理念宣傳出去，將聯興興河灣的品質宣傳出去。

上半年，我們物業公司和銷售公司在售樓處共同組織了一次迎六一親子活動，目的是將各自的優勢推銷出去，讓更多的人瞭解和知道。銷售公司借興河灣“大物業”的超前思想，讓購房者瞭解興河灣實實在在的服務和便利，從而帶動銷售；物業公司通過銷售公司的購房客源，將興河灣“大物業”的概念提前灌輸到購房者的心中，讓他們體會到買的不僅僅是房子，更是一種潛在的價值，一種生活上的享受。一流的樓盤加上一流的物業才是宜居的優質小區。為了推廣興河灣“大物業”的服務理念，我們還請德州電視台到社區錄製了宣傳片，通過媒體的形式將大物業的思想傳播到千家萬户。下半年，我們做“大物業”的服務理念還要繼續宣傳，並且要宣傳的更廣。在做好興河灣“大物業”的基礎性工作上，我們物業公司緊跟興河灣建設的步伐，託兒所在選定了位置後，我們第一時間聯繫了幾家在德州市有一定口碑的幼兒園，請他們來現場實地考察，並對幼兒園的合作項目進行了初步的洽談；社區醫院的建設和規劃也在下一步的計劃之中。正如車總所説，物業做好了，興河灣c區和三期就有了口碑營銷的效應，買房的人到了我們的興河灣看到的是優美的環境，井井有條的物業管理，人性化的服務，孩子入托、打針看病、購物娛樂，就連紅白理事會都有，為什麼同樣的價格他不買咱的房子呢？“做好大物業是建設幸福德州，促進社會和諧發展的重要部分，物業承載着民生，各級領導和全社會都必須給予高度的關注。”

5、整合新老小區，做統籌化管理

下半年，我準備將物業公司目前所接管的新老小區進行一次整合，做到統籌化管理。因目前物業公司的經營利潤並不樂觀，不少小區一直處於虧損狀態，這就基本上失去了我們經營的目的。為從根本上改變這種現狀，我初步計劃在下半年對所有接管的小區做一次大的調整，在保證服務質量的同時，努力實現扭虧為盈。當然，我很清楚，這件事做起來肯定會困難重重，我自身壓力也很大，但是困難就是來克服的，困難不可怕，可怕的是你畏懼它。我有信心，在集團各位領導的關心和協助下，在我們物業公司同仁的共同努力下，我們一定能將這一目標實現，將物業公司經營的更加壯大。

最後，我相信，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創機遇，擴大發展空間；勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創金友物業輝煌的明天。

第三篇：物業公司xx年上半年工作總結

哈爾濱×××有限公司xx年上半年工作總結xx年上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經理領導的經營班子的帶領下，全體員工團結協作，緊緊圍繞經營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業市場；眾志成誠，再創大廈輝煌；重經營、控成本、提高經濟效益；重管理、抓培訓、創新服務理念；重品牌、拓市場、增強競爭實力；重人才、創機遇、擴大發展空間”為經營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場衝擊，以及廈內幾家大客户由於公司自建樓宇和國家政策調整等原因的搬遷給公司造成的巨大經營影響等困難，加大內部物業管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續下滑的趨勢，使經營工作扭轉了不利的局面，保持出租率穩定回升，最高達到86.39%；物業管理也取得較大進展，客户滿意率保持在98%以上；員工隊伍建設也實現了人員繼續精幹，任務不斷加大，素質進一步提高，精神面貌實現大改觀的嶄新局面。

第四篇：物業公司2014年度上半年工作總結

物業公司管理文件

今年以來，在廠黨政及總公司的正確領導下，物業公司全體幹部職工緊緊圍繞廠中心工作，認真學習大唐集團公司2014年工作會議精神及“安全年”這一中心思想，認真抓好公司的生產、安全和經營管理工作，把黨員保持先進性教育活動貫徹在公司各項工作之中，促進了公司的改革、發展、穩定，推動了各項工作有序開展，經過全體幹部職工共同努力，較好完成各項工作任務，為了進一步搞好全年的各項工作，現將上半年工作總結如下：

一、狠抓基礎管理與思想教育工作

隨着廠機構改革，物業公司和服務公司合併。合併後將兩個單位原來12個班組，壓縮為現在7個班組。面對機構變化和人員調整，公司從狠抓基礎管理入手，修改完善了各項規章制度，使全體幹部職工儘快適應新的形勢和環境，確保全年各項生產任務和經營目標的完成。

今年初厂部決定率先在物業公司開展“三定”工作，為了做好“三定”工作物業公司從開會動員入手，狠抓幹部職工的政治理論學習和思想教育，使幹部職工自覺把思想認識從計劃經濟的束縛中解放出來，樹立起市場觀念、競爭觀念和經濟效益為中心的觀念。理順思想、振奮精神，自覺投身到改革中去，參與支持改革，由於個別職工崗位變動和調整，負面作用很大，職工情緒波動較大，面對這種現象，公司幹部及時做好職工思想工作，使韓 城 發 電 廠二〇一四年三月三十一日

公司“三定”工作穩定進行，確保公司隊伍穩定、生產秩序穩定。

二、抓好保持先進性教育活動，促進各項工作進行

今年以來，廠黨委在全廠開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨先進性教育活動，這是在新形勢下加強和改進黨的建設的新舉措。按照保持共產黨員先進性教育活動的工作安排，物業支部認真組織，全體黨員積極參與，紮實推進，完成了學習動員階段、分析評議階段以及整改階段所規定的各項任務。廣大黨員的黨性原則有所增強，在生產、生活各個角度能給職工起帶頭作用，同時把保先教育貫徹於各項工作始終，把職工滿意不滿意作為工作的標準，極大的鼓舞了幹部職工的工作積極性，促進了公司的改革、發展和穩定。

三、完善安全管理制度，落實安全責任

今年是大唐集團公司的“安全年”，根據厂部、總公司統一部署，建立健全了公司管理機構，完善安全管理制度，安全生產責任制，兩票管理實施細則，重大危險源管理予案和管理措施，並層層簽訂了安全協議書，人人繳納安全風險抵押金，層層落實安全責任，將安全管理重心下移，確保全廠安全。

結合“春安”大檢查和“安全月”活動，在認真組織學習安規和相關安全文件的基礎上，對公司130名員工進行安規考試，考試參試率、合格率均達到100%。同時要求各班組、管理幹部在“春安”大檢查和“安全月”活動中實實在在地解決幾個問題，對公司所轄區的安全情況認真組織檢查，查隱患堵漏洞。對查出

的問題能整改的落實責任人和整改時間，不能及時整改的上報厂部，限期整改。

結合“春安”和“安全月”活動，給食堂、幼兒園、運行灶配備了汽蒸箱，報廢了原來2台過期蒸發器，對職工食堂和運行灶電源進行了徹底改造，對生活用電接零、接地裝置進行徹底檢查整改，消除不安全隱患。

在各班組自查自改的基礎上，6月15日公司安全小組對各班組整改情況進行檢查驗收。通過安全檢查活動，解決整改消除不安全隱患6件，清理4個部位堆放的易燃雜物，疏通並保持小區安全通道暢通。在防火安全工作上，對小區內消防栓進行水壓試驗及維修保養，協助消防隊對120個滅火器進行檢查，使之處於完好狀態。

在“安全月”活動中積極組織幹部職工參加總公司組織的安全知識競賽活動，公司派出的2個參賽隊均獲得了3等獎的好名次。成功地組織幼兒園進行了防火逃生演練。同時開展了職工食堂、運行灶、幼兒園以消滅食物中毒為重點的安全、衞生大檢查，確保不發生食物中毒事件。

四、強化管理，確保生產經營目標完成

經營工作中，在抓好乾部職工轉變思想觀念，樹立經營意識的基礎上，主要抓好：（1）、材料的管理工作，嚴格材料計劃、採購、保管、領用審批手續，減少材料的流失和浪費。（2）、抓好民工管理，今年在民工使用上採取派工單制度和維修承包辦法，在

保證完成正常維修工作的前提下，減少民工費用支出。

上半年積極完成各項工作任務，完成檢修任務5項，更換上下水管道210餘米，處理家屬樓衞生間漏水8户，完成臨時性工作任務15餘項，檢查外接水、電、汽查處3起。完成職工食堂電源改造等單項工作。

上半年共完成經營收入4.1萬元，經營創收23萬元，其中車棚收入2.5萬元，房租收入10萬元，其它承包收入10.5萬元。完成全年承包指標60.5%，較好地完成了任務。

五、黨風廉政建設工作

黨風廉政建設是一項長期的工作任務，物業公司根據廠黨委和紀委的安排，結合本公司實際，開展了多種形式的教育活動，在為期一個月的黨風廉政宣傳教育活動中，認真組織黨員幹部職工學習廉政教育宣傳資料，觀看反腐倡廉錄象片。通過各種反腐倡廉資料的學習及錄像片的觀看，提高了黨員幹部的思想覺悟和防腐抗變能力，做到工作安全和行為安全。同時使每位黨員，特別是黨員幹部充分認識到：中國共產黨作為執政黨，黨員幹部如何強化自身的道德修養，成為社會道德的楷模，是新時期黨風廉政建設的一個重要課題。

嚴格要求，嚴格管理。在資金費用管理方面，我們嚴格按照帳款分管的原則，公司所有收入全部進帳管理，堅決不搞帳外帳和小金庫，應上繳的收入，全部按時上繳廠財務和總公司財務，公司的獎金分配每月由考核小組按責任制進行公開考評，獎罰分

明，並公佈於眾。

通過加強對幹部職工反腐倡廉教育和落實黨風廉政建設責任制，公司全體幹部職工在工作中都能嚴格遵守各種規章制度，全年沒有違法、違紀案件和一般違紀問題。

六、存在問題

1、個別職工服務意識不強，工作態度，工作質量較差。沒有危機感和競爭意識。

2、經營管理是較薄弱環節，幹部、職工的經營意識有待提高。

3、多處安全隱患有待解決。

物業公司

二○○五年七月二十一日

第五篇：2014年物業公司上半年工作總結

泰祥物業公司2014年上半年

工作總結匯報

上半年各項工作完成情況

一、 對各項管理規章制度進行修訂完善

今年一開始，我們就着手了公司人事管理制度、財務管理制度、員工工資方案的起草、安全管理制度、修訂和完善工作。以上制度和方案几經討論修改並報董事會獲准實施執行。與此同時，還就各管理處的部門職責及崗位責任制進行了重新修訂，保證了公司及各管理處各項工作規範有序的進行。

二、 進行組織機構、人員的調整及員工培訓管理工作

今年初，我們對公司職能部門工程部、經營部進行撤銷合併，組建成綜合部；進入第二季度，根據時代盛典管理處崗位多、部門多、設備多、員工多、工作複雜，管理難度大的實際，又對管理處的中層管理人員進行了調整和充實。聘任了一名工程部經理，提任了一名管理處主任助理，辭退了一名客服部主管，並充實了工程部專業操作員工，減少了管理上的流程和環節，加強了一線操作層的技術力量。同時，在今年四月份聘請了一名軍事教官和一名空調暖通專家，對保安部和工程部員工進行了一次專業培訓，五月份又選派了七名員工，參加了市物業管理協會組織的物業管理上崗證培訓，實現了對全公司人力資源的一次合理調配及專業技能的提高。

三、 抓環境及公共配套設施改造與完善，確保小區穩定和設施設備的安全運行 安置小區在今年上半年，以創衞為契機、與駐地社區辦事處密切配合，對各小區的環境衞生進行了多次大的治理與整頓，藉此機會，又對各小區變壓器及供配電系統、消防樓道、供水系統進行了一次全面檢修和整治，對各小區停車進行了規範管理，使各項工作上了一個台階，保證了小區的穩定和物業的安全運行。

時代盛典管理處根據大廈運行實際，首先在對所有設備房進行衞生清理清掃的同時，對高低壓供配電系統的變壓器、配電控制櫃（箱）、電纜進行了一次以堅固螺絲、消除隱患疑點為重點的安全檢查檢修；對所有空調機組、管網、閥體等進行了多次以加油、堅固連接件，清洗過濾網為重點的安全檢查和保養維護；其次，花費0.5萬元，對大廈所有設備間、強弱電井室、管道室及六層 1

以上地面衞生進行了一次徹底清理；第三，出資2.2萬，對a、c區地下室所有積水坑蓋進行更新改造，並加裝了自動抽水裝置；第四，投資3.2萬，完善了大廈停車場標識系統；第五，投資0.9萬元，為大廈自營區經營户加裝電錶；在開展以上工作的同時，我們還根據工程設備管理及維保特點，在加強與公司工程部、維修單位溝通協調的同時，對現有員工的設備維保責任落實到人，並提出目標管理要求。通過以上工作的開展，初步實現了設施設備的安全運行。

四、 加強物業安全及消防管理

時代盛典管理處針對大廈設備多、系統複雜、客流量大、管理難度大的實際，運行一開始，我們就把物業安全和消防管理作為重點。半年來，於元月份成功進行了大廈發電機備用電源的切換調試，進行了三次包括設備在內的大廈消防安全大檢查，並在四月份與百盛合作，進行了一次消防安全大演練；加裝巡更儀，把消防檢查作為工程、安防部門員工巡視的主要內容，與此同時，對大廈已投入使用層間消防門，防火栓加裝了警示及檢查標識。

五、 搞好物業經營管理

今年以來，公司以加強管理為主線，通過管理提高服務質量、加強收費力度。初步按計劃實現了董事會對公司管理及經濟目標的要求。

安置小區物業管理費、日常維修養護、衞生費超額完成收費任務, 綜合節餘1萬元，提高安置小區空置房出租率，上半年收入達13萬元。

時代盛典物業管理處在商貿公司的大力支持配合下，在實現對自營區“一費制”委託收費任務的同時，物業管理費的收費達到96.18%。

下半年工作任務及目標

根據前半年各項工作的開展情況，結合董事會的要求，下半年我們將主要開展以下工作。

一、 繼續抓好物業小區及時代盛典的消防安全管理，

以設備安全運行為重點，以消防管理為主線，警鐘長鳴，常抓不懈。確保物業安全運行。

二、不斷提高服務質量，加大物業經營管理力度，確保經濟指標的園滿完成

安置小區在加強規範管理的同時，加強門面房的出租管理，杜絕收費及管理漏洞，加大物管費及水電費的收費力度，爭取使各項費用達到收支平衡。

時代盛典大廈在確保對百盛和自營區服務質量的同時，必須積極主動地做好自營區鞋區及空置區的招商配合工作，同時做好六層招租招商配合和入住裝修的各項管理準備工作。與此同時，在確保大廈安全運行的前提下，節能降耗，開源節流是下半年的工作重點。

三、 加強培訓與考核管理，不斷提高員工的綜合素質

今年下半年，公司主要以提高管理層的管理能力及水平，提高技術員工專業素質為主線開展培訓。與此同時，出台部門、崗位考核標準，加大考核管理力度，確保物業管理規範化、制度化、專業化。

四、 加強人力資源整合，形成物業整體合力

通過組織培訓，加大考核力度，使一批年富力強，品質好、技術過硬的員工逐步走向領導和重要管理崗，對個別紀律渙散、無責任心或缺乏積極主動工作作風的員工進行淘汰或調整，使物業公司逐步形成一支精幹高效，積極向上的員工隊伍。

借今天董事會半年工作之機，有以下問題提請董事會：

一、 經過半年多的運行和對員工工資方案的充分討論修改，我們準備在下半年實施新的員工工資方案，以充分調動員工的工作積極性，保證員工隊伍的穩定性。

二、 在時代盛典大廈試營業前後，物業公司為了保證大廈的正常營業，先後墊付了17萬元進行工程收尾及改造，進入下半年後，隨着空調用電量的加大，物業虧損將逐步加大，因此，我們希望董事會解決我們17萬元的墊付款，以保證大廈物業管理的正常運行。

西安泰祥物業有限責任公司

二〇一四年七月八日