支行業務上半年個人工作總結

第一篇：支行業務上半年個人工作總結

支行業務上半年個人工作總結

自入行以來，我主要從事支行業務部中後台及綜合管理工作，工作職責未出現過較大調整，目前為止主要履行安寧支行行政辦公，文書機要、後勤保障、人力資源管理，安全保衞，銀行卡業務等工作職責。現就本人2014年上半年的工作情況作如下總結：

一.主要工作開展情況

2014年上半年，本人按照支行分配的各項工作職責認真開展工作，履行了綜合管理條線的各項職責。從工作開展情況看，上半年主要完成了以下幾項重要工作事項。

文書機要方面，整理完成並向省分行移交了2014至2014年度的涉密文件，對本人管理的公司信貸檔案和銀行卡檔案進行了整理並編號存檔，整改了在檔案管理方面存在的問題。

安全保衞方面，按照省分行的要求對安全保衞方面存在的問題進行了整改，整改取得了一定的效果，提高了支行的安全保衞管理水平，支行在5月份順利通過了昆明市公安局的檢查驗收，被評為金融系統安全防範優秀單位。

在人力資源管理方面，上半年對人力資源管理系統進行了全面維護，使系統內信息與支行目前的組織架構相符。同時，改進了薪酬福利發放的管理，將職工福利發放的時間進行了統一併落實到了實際工作中。

在業務拓展方面，上半年對銀行卡業務進行了大力拓展，截止6月30日，共實現個人貸記卡髮卡730餘張，商户拓展5户。此外，個人完成借記卡，個人網銀各124户，對公基本户開户1户，儲蓄存款225萬元，三方存管13户。並配合支行業務發展部開展了各項業務的營銷工作。

二.取得的成績

2014年上半年，通過個人的努力，工作上取得了以下一些進步：

1、業務拓展成效顯著，業務素質得到加強。上半年通過個人的努力，在業務拓展和任務指標的完成上取得了較好的成績，與2014年相比呈現了大幅突破，尤其在銀行卡商户業務的拓展上增量較大，並通過業務的開展帶動了個人業務素質的較大提高。

2、內控問題有效整改，管理水平大幅提高。上半年內，通過對印章管理和檔案管理問題的整改，一直存在的印章管理問題得到了較好的解決。此外檔案管理問題也得到了根本的改進，通過編號存檔並建立台賬，先前存在的信用卡客户無法查詢進度，無法調取信息，以及公司信貸檔案調閲浪費時間的問題現已完全消除，原先需要數十分鐘調閲的檔案，改進後僅需一至兩分鐘便可完成。內控方面存在的問題得到了較好的處理，條線的整體管理水平得到了較大的提高。

3、改進工作方法，工作效率和質量得到改善。2014年上半年，我製作並使用了每月重要事項工作進度表和每週工作計劃表，將需要完成的工作進行記錄，在表格內標註工作流程並進行進度跟蹤。通過採取上述工作方法，本人的工作效率和工作質量得到了較大的提高，省分行郵件催報的機率大幅降低，有效地避免了重要工作停滯不前的問題。

三、存在的問題

通過半年的努力，我個人在工作方面取得了一些進步，當仍然存在以下幾個問題：

1、工作計劃性較差，進程管理仍然有待完善。儘管目前已經採用了進程管理，但在細微工作上的計劃性仍然不夠，仍然未有效實行進程管理，工作拖沓的現象仍然存在。

2、內控管理仍然存在不容忽視的問題。目前在內控管理上儘管做了一些改進，但印章管理未能徹底整改，在使用登記，日常管理方面仍然存在隱患，零貸檔案的整理歸檔未按原計劃進度的要求完成。

3、工作作風有待加強，對負責的部分工作安排管理不到位，缺乏制度化的管理。因目前個人負責的工作較為繁雜，在滿於常態化工作的同時對固定資產管理等部分無需實時進行但不容忽視的工作仍然沒有引起足夠的重視。

四、下一步工作計劃

針對目前我個人的工作情況及在工作中存在的問題，2014年下半年我主要從以下幾方面開展工作：

1、擴大進程管理的範圍，加強計劃性。對細微的工作，要針對性的引入進程管理，提高對細節問題的處理能力，要在進度管理表中將工作按照輕重緩急進行劃分，改進進程管理，有序開展工作，提高工作效率和執行力。

2、對目前存在的內控問題，要制定出工作計劃和時間進度表，嚴格按照時間進度逐項解決，並在整改完成後主動要求進行復查，查缺補漏，逐步完成整改，確保各項工作開展的合規性。

3、從今年7月起，要開展“每月主題工作”計劃。即針對目前所負責的條線工作和工作中存在的問題，每個月提出一至兩項重要工作或重大問題，列入當月“主題工作”計劃，針對問題制定完善的解決方案，當月內予以解決，並根據處理的情況，結合省分行要求完善該項工作的具體流程，確保解決的問題今後不再次出現，完成的工作今後有章可循。

4、大力改進個人工作作風。對在前期工作中存在的不重視非常態工作的問題要轉變態度、重新審視，對後勤保障方面同事反映較多的問題要認真研究，尋找解決方法。從根本上要改進個人工作作風，增強工作責任心，不能顧此失彼，要盡力保證每一項工作的有序開展。

5、在近期內，要從目前我個人從事的崗位出發，積極總結經驗，尋找問題，按照省分行和支行的要求做好設立綜合管理部的前期各項準備工作。

第二篇：上半年支行工作總結

##支行##年上半年工作總結及下半年

工作計劃

#年##支行在省、市分行的正確領導下，堅持“規模、速度、效益統一，發展、管理、服務並舉”的指導思想，堅定發展信心，大力發展信貸、對公等高收入業務；保持餘額穩步增長；做大中間業務規模；加快#、#等業務發展；開闢新的收入增長點；狠抓基礎管理，提升#銀行自我發展能力，促進增長方式轉變，推動了#支行各項業務較好的發展；現將#年#支行彙報如下:

一、上半年業務發展情況

二、存在問題

1、信貸業務發展緩緩慢，基層信貸員的素質不一，差距較大。

2、公司業務發展面臨較為不利的外部環境。發展困難。

3、#銀行品牌形象 知名度較低，高端客户較少

4、人員較少，特別是營業人員少，不能滿足業務發展需要。

三、下步工作重點

一是突出零售資產業務的發展，首先把個人貸款作為搶佔城市信貸市場的重要抓手,實施綜合化營銷,對全縣所有企業進行上門摸排,對資金規模500萬元以上企業由副行長帶隊,資金規模500萬元以下的企業由信貸部主任帶隊,瞭解他們的資金需求情況,加快個人貸款業務的發展。其次抓好農村“小額信貸工作，加大農村市場開發力度，積極爭取各級地方政府的支持，召開小額貸款推介會，擴大小額貸款在農村市場的影響力，確保每一特色種植、養殖村的開辦率要達到100%。第三加大項目營銷，確保質押貸款穩步發展。積極開展代發扶貧貼息貸款工作，確保貼

息貸款佔有率達到70%以上。第四加強信貸人員的培訓和管理，針對目前基層信貸員專業知識薄弱，造成該放的款沒有放出去，不該放的款控制不準，形成放款規模上不去，逾期率過高的問題，有針對性的開展培訓，真正做到“放的出去、收的回來”，樹立郵儲銀行信貸“#”品牌形象。與次同時，加強對信貸人員的教育和管理，增加他們的法律意識和工作責任感，提高他們的政治思想覺悟和職業道德水平。

二是重點抓好公司業務的發展，要充分利用現有的中間業務、商易通、信貸等客户資源，以中小企業、個體企業和中間業務老客户為突破口，採取高層營銷、能人營銷和專業隊伍營銷的有力措施，快速擴大公司業務規模。

三是大力推動零售業務穩健發展。首先，高度重視儲蓄存款業務，這是立行之本。高度重視儲蓄存款規模增長，把穩定和提高儲蓄存款市場佔有率作為首要工作來抓，下大功夫抓好儲蓄存款增長，同時要加強與#企業的溝通和協調，促進網點儲蓄餘額快速增長。其次是抓好“#”和#業務，這是業務結構和客户結構調整的關鍵，特別是“商易通”業務，是提升#銀行形象和#儲蓄參與金融市場競爭的有力武器，在“商易通”發展上，堅持量質並重的原則，做好發展、維護、引導工作，實現速度、規模、效益同步的發展目標。

三、加強對支行的管理，防範和化解金融風險。一是明確職責權限，做到分工明確，職責清楚，相互監督制約；二是落實規章

制度，嚴格操作規程，做到不違章操作，不違規經營；三是強化人員管理，增強工作責任心，防範和化解操作風險。

四、加強支行人員的業務學習和培訓，目前正是#銀行體制機制改革的重要時期，也是各項新業務不斷推出的重要時期，隨着改革的不斷深入和新業務的不斷推出，及時制定和完善定期學習計劃，落實學習制度，通過學習和強化技能訓練，提高全員業務素質。

第三篇：支行召開三季度業務工作總結

巫溪支行召開三季度業務工作總結會

10月27日,支行召開了三季度業務工作總結暨年末工作務虛會。會議由支行黨支部書記、負責人主持，支行班子成員、中幹、業務部全體員工參加了會議。會議就支行三季度業務工作中取得的成績、出現的不足進行了總結，針對年末業務發展的方向、思路開展了討論，擬定了支行下一步工作框架和目標。

會議首先由支行業務分管領導發言，的發言分為四個部分：一是通報和總結，三季度的業務數據顯示，資產負債比例極不平衡，負債業務發展較快，資產業務止步不前。如何發展資產業務是這次會議的主題，要從主觀上分析原因，找到發展途徑。二是定位，受縣域經濟制約，沒有大型企業，支行業務發展方向要以縣內業務為主，以零售業務和中小企業為主。三是要增強憂患意識和危機意識，要從主觀上認真思索業務發展不前的原因，今後支行的考核辦法要加大業績考核力度，體現多勞多得。四是立足當前、謀劃長遠。全行員工要時刻關注縣域經濟發展狀況，對縣域經濟環境要有清楚的認識，並從自己身邊的潛在客户入手，多方位尋求客户資源。

接下來通報了支行三季度其他工作的開展情況，對9月份開展的“1+n”活動和晨會制度予以了肯定，對安全保衞和內控工作進行了強調，並對支行資產業務的發展提出了思路。支行業務部負責人也在會上對三季度業務工作開展情況作了彙報，

對下一步工作提出了打算。

最後行長作了總結髮言，提出了要求：一是從思想上要高度重視業務的發展。支行成立10個月，歷經“10月懷胎”，要讓降生的“胎兒”成比例成長，資產負債業務均衡發展。二是業務發展的定位，應是主攻零售業務，其次是中小企業。做資產業務要象做負債業務一樣主動，要繼續發揚做微貸業務的精神，根據縣域經濟尋找優質客户，主動上門營銷。三是加強業務學習，不做表面功夫。不熟悉業務就不能提高工作效率，要清楚各自的崗位職責，將工作放在第一位，增加業務學習的動力。四是各部門、各崗位之間要多溝通交流，增進了解。業務發展不是一個人、一個部門能夠完成的，各個部門要相互配合，團結協作。五是要有工作目標，支行年末資產業務的目標是零售業務萬、中小企業萬。六是安全合規與業務發展同樣重要，業務部一定要保證客户資料的真實性，不能有一點的麻痺和僥倖思想，要牢固樹立安全合規的理念。最後行長號召：現在支行人員配備齊全，架構搭建完成，一定要通過全行員工的努力，讓歷經“10月懷胎”的嬰兒成比例地健康成長。

此次會議總結了成績，找到了不足，提出了工作思路，明確了發展目標，達到了預期效果。

第四篇：支行個人工作總結

工 作 總 結

xx年是我們各項事業飛速發展的一年，在領導和同志們的關心幫助下，我順利完成了本年度的各項工作任務，為我行的各項建設做出了應有的貢獻，為發揚成績克服不足，為新一年的工作打下良好的基礎，現將一年的工作學習情況總結如下：

一、思想政治建設方面，認真學習鄧小平理論三個代表思想，認真實踐科學發展的要求，在思想上確保先進性，用發展的觀念指導工作，熱愛本職工作，嚴格遵守和執行國家法律法規和各項金融法規政策。

二、積極參加上級組織的各項業務技能培訓，珍惜各種學習機會，以熟練的技能，奠定良好的信貸工作基礎。

三、樹立服務理念 任勞任怨保質保量的完成各項工作。

一年來，在前台業務中，做到了三個：“服務”。一是給客户服務好，本着客户就是上帝。做到了客户來有迎聲，去有送聲，熱情細緻的為客户推廣我行的新型業務，宣傳新的金融政策，解答各項疑難問題。一是給各二級支行服務好，因信貸業務是全行業務的樞紐，我和各二級支行的業務聯繫也較為頻繁。工作中不論他們有什麼問題找到我，我都能積極的幫助請示並予協助。搞好信貸服務，信貸會計崗位是支行信貸工作的中心環節，中間業務，憑證填制．利息計算等，這些工作比較繁瑣，同時工作量也大。需要樹立起高度的責任心，嚴格地按照規章制度辦事，出色的完成了各項工作任務，受到了領導和同事們的好評。

四、積極參與支行的精神文明建設。愛護集體榮譽，尊重領導，團結同志，以誠待人，以工作實跡感召人。關心公益事業，善待弱勢羣體，參與慈心一日捐，汶川地震捐贈公益活動，以行動向全市奉獻了愛心。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強；三是隻是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠，在新的一年裏，我將努力克服自身的不足，在行領導的帶領下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，我力爭在各個方面做的更好。與全體職工一起，團結一致，為我們臨商銀行做出更大的貢獻

第五篇：2014年上半年工作個人保險業務工作總結

2014年上半年，我市個險業務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發展，優結構、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業務工作“擴充人力、提高產能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創富”這一主題，大力發展10年期及

以上期交業務，進一步加大市場開拓力度，優化險種結構，各項業務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現個險總保費收入10,589.89萬元，其中：個險首年保費收入2,455.85萬元，同比增長5.85%；新單期交保費收入2,451.87萬元,同比增長6.08%；10年期及以上新單期交保費收入2,114.11萬元，同比增長51.75%；股份續期保費收入7,894.15萬元；個險短險保費收入239.89萬元。總的來講，上半年我市個險業務工作與去年同期相比均處於穩步增長的態勢。

回顧2014年上半年個險業務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、 認真做好業務企劃，有效推動業務發展。

2014年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市範圍內的大型業務企劃工作：

一季度，為了實現09年首季，特別是首月業務開門紅，我們於2014年12月11-13日在延安窯洞賓館以2014年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請田芳老師為全市200餘名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業務思想。藉助培訓班的東風，我們於2014年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了2014(請你收藏好 範 文，請便下次訪問)年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業務競賽啟動大會，會上出台了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累，2014年1月1日首賣日當天全市實現個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。。

二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。

通過努力，我們於6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。

二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。

前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出台，我們都策劃並組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先後策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，採取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節過後，在延安交際賓館藉助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過後的個險業務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕 創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。並藉助精英高峯會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能

2月份春節過後，為了儘快使銷售人員迴歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統200餘名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意願和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的