2022年税務所工作總結

2022年，在區局黨委的正確領導下，在區局各單位的支持配合下，第一税務所全體幹部職工團結一心、守正創新、迎難而上，各項工作順利推進，取得顯著成效。再次榮獲市級青年文明號榮譽稱號，被區婦女委員會授予三八紅旗集體。

一、堅持黨建領航提升幹部隊伍素質

（一）繼續開展好黨建品牌創建工作。結合工作實際，繼續開展好“藍色港灣”黨建品牌創建工作。落實好理論學習、“三會一課”、廉潔自律以及黨務工作各項制度，夯實基層全面從嚴治黨工作基礎。為充分發揮基層黨組織黨建引領作用優勢，實現黨建與税收業務深度融合，區局黨委深化構建“黨建引領+優化服務”創新工作模式。

（二）繼續加強紀律作風建設。多次組織全體幹部職工學習警示教育案例以及系統內違規違紀問題的通報等內容，通過身邊實實在在的案例，警示大家，要求全員樹立防範意識。加強節前廉政教育，緊盯“四風”問題，通過一對一談話，觀看警示片等形式，要求所有人員特別是黨員幹部，切實增強紀律意識，嚴格遵守區局相關制度。認真落實疫情防控規定，節前不脱崗、節後按時到崗，確保文明過節，風清氣正，與每名幹部職工簽訂了廉政責任書。

（三）繼續強化隊伍建設。同時做好記錄和簽到，年底將學習記錄和學習內容裝訂成冊。同時，針對一所工作實際，通過學習興税平台、線上直播、税務公眾號等課程資源，靈活採取互助學習、羣內分享、線下研討與區局集中培訓相結合的方式，不斷提升業務能力。大力支持青年幹部參加區局青年理論學習小組學習及各項活動，積極組織青年幹部參加市局、區局組織的各類比武和考試。

（四）繼續做好青年文明號創建各項工作。開展喜迎二十大奮進新徵程“號聲嘹亮·青年文明號向祖國報告”、“學習二十大·永遠跟黨走·奮進新徵程”青年文明號在行動等專項行動，結合税收工作實際，開展一系列納税服務、政策宣傳、黨的二十大精神學習宣講等活動。青年幹部積極參加創城志願服務活動以及疫情防控工作。

二、堅持優化服務提升納税人、繳費人滿意度

（一）將納税服務關口前移。加強人員培訓，進一步優化辦税體驗，使徵納交流溝通更加直觀、更加高效。將常用的公眾號、APP、税收優惠政策、“税靈通”的二維碼在電子顯示屏公示，方便納税人隨時掃碼下載學習、辦理相關業務。全員學習《高頻税費事項業務手冊》，梳理電子税務局操作流程，確保及時準確解答納税人諮詢，精準輔導納税人自主辦税。

（二）執行科學精細化的分流辦税機制。配強導税人員，設立納税服務巡檢專崗，實時監督，形成導税人員與窗口人員的有效聯動。同時還推行簡單業務“簡事易辦”，複雜業務“專家問診”辦理，真真正正將“最多跑一次”落到實處。

（三）持續推進節假日政務“不打烊”等特色服務。節假日期間納税人繳費人可以進廳辦理業務，網上辦税提交的信息以及電話諮詢都能及時受理。為了讓“老、弱、病、殘、孕”等不能到場辦理業務的特殊人羣能夠辦理房產交易業務，推出辦税服務廳“慢選項”。

（四）全方位落實好疫情防控各項工作要求。切實保障辦事羣眾和自身的身體健康和生命安全；繼續積極開展“非接觸”式辦税宣傳，按照“非必須、不窗口”原則，引導納税人、繳費人通過網上辦理各項税費業務，最大限度減少人員聚集、提升工作效率，最大限度為納税人和繳費人提供便利。

三、堅持夯實基礎提升窗口工作質效

（一）加強基礎徵管工作。一是落實好前移徵管基礎事項工作。按要求落實好首批前移5項徵管基礎事項，並在規定的時間內按日上報相關業務辦理情況。二是規範窗口操作流程。及時組織全員更新學習操作系統升級內容，及時梳理電子工作平台、金税三期系統以及業務內部流轉流程，確保各類業務各流程順暢銜接。三是繼續做好“企業開辦一日辦”工作。在高新區行政審批局“企業開辦一日辦”專區設置税務專窗，明確專人負責，並實行AB崗制度，每天（包括節假日“不打烊”期間）實時刷新平台數據，有待辦事項即時辦理，在辦理過程中如遇問題及時和徵收管理科或者納税人溝通解決。四是認真抓好“兩辦意見”學習落實。組織相關人員通過“學習興税”平台參加“兩辦意見”培訓並完成測試。定期向徵收管理科上報意見落實週報和計劃。

（二）加強税收優惠政策落實。及時學習宣傳輔導税收優惠政策，並按時間進度抓好落實。在退税減税工作中，及時與區局相關科室梳理業務受理流程以及資料留存、流轉相關事宜，安排專人及時受理、推送退（抵）税業務，安排專人負責資料整理流轉，按要求落實好“無紙化”退税相關工作。在規定時間內，及時向減税辦上報日報和週報。

四、堅持加強管理提升工作效能

（一）強化税收分析。按照區局統一時間節點，定期向收入核算科上報税收預計情況，根據實際情況調整，不斷提高預計準確率。如遇大額税款入庫及預計外税款入庫，及時向收入核算科上報。

（二）加強法治建設。組織學習落實《税務行政處罰“首違不罰”事項清單》，強化責任意識，防範執法風險。進一步深化內控機制，提高工作質效，堅持依法治税，嚴格內部管理。嚴格落實三項制度，切實加強全員風險意識，確保窗口錄入準確率。認真核實巡查整改任務，並及時上報。

（三）提升執行力。在信息宣傳方面，安排專人總負責此項工作，儘可能調動所有人員寫作積極性，隨時對各項工作進行總結和信息反饋，積極配合市局相關部門、區局辦公室、高新區新聞錄製各類新聞和宣傳視頻。在數字人事方面，確保全員按時按量完成工作記實，每人每季度按照工作實際制定績效指標，並按要求做好測評工作。