藥品監督管理局2020年政務公開工作總結

【概述】

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【正文】

一、總體情況

2020年，省藥監局認真貫徹落實《中華人民共和國信息公開條例》《2020年政務公開重點工作任務分工》，制定《關於印發安徽省藥品監督管理局2020年政務公開重點工作任務分工的通知》，完成政務公開網站的遷移和網站政務公開專欄版面改造工作，及時發佈藥械化質量監管信息，進一步增強政務公開窗口服務質量。

截至12月17日，主動公開信息618條，依申請公開信息26件，局長信箱留言回覆382條。省局門户網站發佈各類原創新聞信息707條，組織召開各類新聞發佈活動4次。省局微博發佈信息298條，撰寫241篇原創微信稿。推送241期微信750餘篇稿件，頭條號發佈241篇，網易號發佈241篇。省局榮獲中國健康傳媒集團2020省級藥品監管政務新媒體影響力獎。

二、主要工作

（一）圍繞貫徹落實黨的十九屆四中、五中全會精神做好用權公開。一是加強權力配置信息公開。根據省政府《關於公佈省級公共服務和行政權力中介服務清單目錄的通知》（皖政〔2020〕42號）要求，依據最新清單，全面梳理公共服務清單和公共服務指南，完善了辦理依據、申請條件、申報材料、服務流程等相關要素內容，做到依法依規行使行政權力和公共服務職責。二是加強權力運行過程信息公開。2020年我局深入學習《重大行政決策程序暫行條例》並嚴格貫徹落實條例精神，由我局牽頭起草的《服務安徽省藥品醫療器械產業高質量發展的若干措施》按照重大行政決策預公開機制，先後經歷局內與面向公眾的兩次公開徵求意見，充分聽取公眾意見，並收到有效回覆意見，經反覆討論完善後的文件對於進一步深化藥品醫療器械審評審批制度改革，落實“放管服”改革精神，促進我省藥械高質量發展提供了重要政策支持。開展規範性文件“立改廢”工作，2020年7月30日公佈清理結果，廢止和失效的規範性文件9件，修改規範性文件6件，保留規範性文件5件，現行有效的規範性文件均在相應欄目及時公開。

（二）圍繞做好“六穩”“六保”工作加強政策發佈解讀。今年省局重點對《安徽省藥品監督管理局發佈省級藥品質量抽檢公告管理規定》《安徽省藥品監督管理局“雙隨機、一公開”監管實施辦法（試行）》《安徽省藥品行政處罰裁量基準（試行）》《服務安徽省藥品醫療器械產業高質量發展若干措施》四個政策性文件進行了解讀，包括文章解讀、一圖解讀、新聞發佈解讀在內多種方式的政策解讀工作，對決策背景和依據、制定意義和總體考慮、研判和起草過程、工作目標、主要任務、創新舉措、保障措施等實質性內容進行了詳細的解讀，有效迴應了企業、商會、行業協會等利益相關方以及羣眾代表、專家、媒體等社會大眾對於政策的解讀需求。

（三）圍繞優化營商環境加強政務信息公開。進一步深化“放管服”改革，優化營商環境，簡化優化政務服務流程，提升政務服務效率和質量，自4月20日起，省本級所有政務服務事項實行“全程網辦”，辦件辦理狀態可在安徽省政務服務網實時查詢，行政許可結果實時推送到“信用安徽”雙公示欄目。截止11月底，共發佈信息5111條，真正實現政務服務事項“透明化、無紙化、不見面”審批新模式。根據省數據局《關於進一步規範和提高政務服務事項清單質量的通知》要求，對政務服務辦事指南進行再梳理、再優化、再完善，細分服務事項顆粒化程度，進一步完善辦事指南要素內容，提高辦事服務精準度，實實在在提升人民羣眾辦事便利度。

（四）圍繞突發事件應對加強藥品安全信息公開。面對突發的新冠肺炎疫情，我局堅持做好疫情防控緊急狀況下藥品監管信息發佈工作不亂不斷，依法做到及時、準確、公開、透明，讓公眾實時瞭解藥品監管動態和應對處置工作進展。省局網站建立防控新冠肺炎疫情專欄，設置文件通知、工作部署、科普宣傳三個欄目，及時公開應急審批政策措施以及諮詢電話、郵箱，期間共發佈信息185條。同時，通過微信公眾號發佈相關政務信息和防疫有關知識，及時準確公開疫情信息，積極宣傳防控知識，多渠道、多形式公開統籌疫情防控和經濟社會發展、有序推進復工復產方面的相關政策及舉措，增強公眾對於我局工作開展情況的瞭解，強化質量監管，展現了履職盡責、嚴守安全底線的藥監風采。

（五）加強脱貧攻堅信息公開。2020年以來，省局黨組認真貫徹落實習近平總書記關於脱貧攻堅工作重要論述和省委、省政府打贏脱貧攻堅戰的一系列重要部署，始終把定點扶貧作為黨組工作的頭等大事，堅持抓黨建促脱貧，以脱貧促黨建，形成了“一人在扶貧前線，全局是扶貧大後方”的工作格局，省局3個扶貧點如期完成脱貧任務，定點扶貧村面貌發生了顯著變化，羣眾的幸福感、獲得感明顯增強。2020年，省局公開脱貧攻堅工作動態信息、扶貧宣傳、社會扶貧活動信息等共30餘條。在全省安全用藥月活動啟動儀式上，專門採取5G現場連線記者的方式對對口扶貧點亳州利辛丁寨社區扶貧成效進行了展播。

（六）編制藥品領域基層政務公開指引目錄。根據《安徽省人民政府辦公廳關於印發2020年政務公開重點工作任務分工的通知》（皖政辦祕〔2020〕66號）和市場監管總局印發的食品藥品領域基層政務公開標準指引和我省梳理指南，編制完成了我省藥品領域基層政務公開事項指引目錄。

（七）圍繞落實新修訂的政府信息公開條例加強制度執行和平台建設。一是加強政務公開平台建設。按照《安徽省人民政府辦公廳關於印發安徽省政府網站集約化試點工作實施方案的通知》（皖政辦祕〔2018〕309號）要求，省局政府網站於2020年1月下旬遷移至安徽省人民政府網站集約化平台。結合機構改革職能調整和新《條例》的頒佈實施，按照《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於規範政府信息公開平台有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕61號），重新修訂了網站信息公開指南和依申請公開申請表版面，改版升級了門户網站，完成省局政府信息公開平台升級改造工作。優化設置公開目錄，彰顯藥品監管工作特色，促進各業務系統與網站的數據對接，形成了信息查詢和共享一網通。實現了網站與政務微信等無縫銜接，提升了我局便民服務的能力和水平。二是規範政務公開要求。依據新《條例》，進一步優化依申請公開辦事流程，完善登記、會辦、答覆、寄送、歸檔等一整套工作體系；根據《安徽省藥品監督管理局政府信息依申請公開工作規範》要求，明確由具體承辦人、承辦處室負責人、政策法規處、分管局領導組成的審核鏈，層層審核把關，確保答覆內容的全面性和合法性。截至12月17日，省局主動公開信息618條；共收到依申請公開27件，辦結26件，1件正在辦理中。三是強化政民交流通道。省局政府網站設置了局長信箱、民意徵集等在線互動欄目，公眾可在線提交諮詢、建議和投訴舉報等信息。省局政府網站與省政務服務網統一身份認證對接，使用政務服務網註冊賬號可登錄網站用户中心，可查看網站訪問足跡、信件辦理情況、關注信息、收藏記錄等信息。截至12月17日，省局共收到藥品、化粧品、醫療器械（以下簡稱“兩品一械”）類的投訴舉報諮詢建議共952件，其中投訴舉報243件，諮詢704件，意見建議5件。接收12345省級統一政府熱線轉辦共4件，其中醫療器械2件，藥品2件。接收12315平台接收33件，其中省本級接收18件，國家局交辦9件，提調6件，均及時受理、轉辦、按時辦結。四是拓展公開渠道迴應關切。開展與人民網、新華網、安徽交通廣播、安徽新聞綜合廣播、市場星報等合作，定期發佈藥品監管新聞信息。在中國醫藥報、中國食品藥品安全網、安徽日報等媒體發表各類稿件221餘篇（幅）。在各市設立藥品科普宣傳站，今年先後組織開展化粧品安全科普宣傳週、醫療器械安全宣傳週、安全用藥月等活動，舉辦安全用藥大講堂進學校、進社區12次，組織召開了4場新聞發佈會，其中以省政府新聞辦舉行的新聞發佈會1次。堅持實時監測輿情信息，定期發佈《安徽省藥品輿情監測報告》，實時推送輿情信息，督促有關單位對負面輿情及時迴應。“安徽藥品監管”微信公眾賬號不僅報道監管動態，發佈抽檢和檢查結果，堅持每個工作日發佈1篇原創主題新聞和1條科普知識，並在今日頭條、網易新聞同步發佈，服務廣大羣眾，今年以來已同步發佈新聞241篇，科普知識241條。“安徽藥品監管”微信公眾賬號已在全省系統形成“矩陣”，訂户數已達78795人。在全國藥監繫統率先建立的抖音“用藥那些事兒”欄目，發佈安全用藥知識信息27條。

（八）強化做好政務公開工作的各項保障舉措。12月9日，省局在合肥舉辦政務公開工作培訓班，來自全省各市、直管縣（市）市場監管局，省局機關各處室、分局、直屬單位有關同志參加了培訓，進一步提升了政務工作的能力。11月25至26日，省局在宣城市績溪縣舉辦2020年全省藥品安全媒體公開課。公開課上，通過專家講授藥品安全知識、實地觀摩藥械企業座談交流，中央駐皖、省直及各地市30多家媒體記者對藥品安全有了更深刻的瞭解,助力藥品安全宣傳更專業、更精準、更及時。省局制定《安徽省藥品監督管理局政府網站管理辦法》，明確規定不得在省局政府網站發佈涉及個人隱私信息，對省局政府網站上提交的依申請公開信息，在公開頁面中隱藏個人信息，保護個人隱私信息。按要求完成省政務公開辦4篇約稿報送工作、優秀政策解讀2篇，依申請公開答覆典型案例1篇。強化部門協作，按月向政府公報報送省局當月印發的規範性文件，截至11月底共報送1件。

安徽省藥品監督管理局

2020年12月18日