辦公廳在工作中寫好“服務”文章

在省委辦公廳、省人民政府辦公廳的關心指導下，在市委、市人民政府的領導支持下，X市人民政府辦公廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指導，積極踐行“五個堅持”，圍繞服務，突出服務，用心服務，做出了一些工作，取得了一些成效。

一、在堅持政治定力中把握服務的方向

旗幟鮮明講政治，始終一以貫之，言行一致。

一是提高政治站位牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。對黨中央國務院、省委省政府、市委市政府決策部署，積極抓好落實，推動落地生根，確保政令暢通。

二是提升政治素養堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神武裝頭腦，全年召開廳黨組會、廳黨組（擴大）會20次，集中學習《習近平新時代中國特色社會主義思想三十講》、習近平總書記系列重要講話精神和對湖南工作的系列重要指示精神。邀請4位專家教授為全辦幹部職工宣講習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，並組織專題學習討論。組織開展“不忘初心鑄忠誠·牢記使命當先鋒”黨員集中輪訓。

三是加強政治建設以政治建設為統領，擔當全面從嚴治黨主體責任。制定實施辦公廳黨建工作要點及責任清單、任務清單。深入推進機關黨支部“五化”建設，調整優化設置11個黨支部。嚴格落實“三會一課”、主題黨日、組織生活會、民主評議黨員、談心談話等制度，定期進行督促檢查。以支部為單位，組織學習研討新修訂《黨章》、新修正《憲法》《中國共產黨紀律處分條例》《中國共產黨支部工作條例（試行）》等。

四是堅守政治紀律嚴格落實黨內報告工作制度，重大工作向省政府辦公廳和市委市政府請示報告，重要會議文件精神及時傳達學習貫徹，外出考察學習按時請銷假。及時向省政府辦公廳、市委市政府報告年度工作情況。

二、在堅持擔當幹事中把握服務的質量

實幹善為講擔當，始終雷厲風行，助推發展。

一是調研參謀注重務實紮實開展“抓重點、補短板、強弱項”大調研活動。協調服務市政府領導深入區縣（市）、園區調研，多次赴北京、上海、深圳、廣州、東莞、珠海、杭州、崑山等地考察項目、招商引資，聽取和研究88個市直單位、垂直管理單位工作。圍繞“一圈兩場三道”建設、房地產市場調控、產業項目建設、智慧城市建設、企業上市掛牌、現代農業發展、教育待遇保障等方面進行了重點研究，形成一批有份量的調研成果。

二是工作協調注重效率積極爭取省政府辦公廳重視支持，對省政府辦公廳交辦的工作全力落實。及時根據省政府和市委的安排調整市政府的會議活動。協調服務市政府常務會議、市長辦公會研究部署或現場調度打好打贏“三大攻堅戰”和“反炒房”保衞戰、中央、省級環保督察反饋問題整改和中央生態環保督察“回頭看”交辦信訪件辦理、X一體化發展、“五個100”項目建設、22條產業鏈建設、“放管服”改革等工作。縱深推進聯繫點X縣X鎮X村精準扶貧，協調鋪排11個項目建設。

三是辦文辦會注重精簡對市政府全會、市政府常務會議、市長辦公會等研究事項進行前置把關，注重會前協調，加強會中服務，突出會後跟辦，會議的質量和效率進一步提升。加大整治“文山會海”力度，制定實施進一步整治“文山會海”辦會十條具體操作辦法和辦文十條具體操作辦法，對發文審籤程序進行修改完善，文件數量同比減少10.8%。

四是信息服務注重優質全年國辦、省辦共採用信息124條，綜合得分保持領先。編輯《政情參閲》36期。組織18場新聞發佈會和21場在線訪談。圍繞“一圈兩場三道”建設和“最多跑一次”改革，協調組織8場市政府領導出席“市民問政直通車”和電視問政活動。《政府公報》及時在市政府門户網站發佈。

三、在堅持緊盯快辦中把握服務的實效

較真負責講正義，始終一抓到底，跟緊問效。

一是圍繞中心，盯住大事對《政府工作報告》目標任務進行責任分解，持續跟進落實情況。定期對“三大攻堅戰”、產業發展、項目建設、生態環保、民生實事、改革創新、城市管理、鄉村振興、社會治理等中心工作開展專項督查，提出切實可行的對策建議，推動決策部署落地落實。編髮《督查通報》29期。

二是突出重點，辦結要事對省委省政府主要領導、市委市政府主要領導批（指）示件強力督辦、特事特辦，定期進行“回頭看”，全年349件批示指示“落地有聲”。定期對市政府常務會議議定的事項、市長辦公會確定的問題、市長調研交辦的重點事項和市領導批示的具體問題等跟蹤問效，做到事事有迴音，件件快落實。

三是敢於碰硬，解決難事對中央環保督察“回頭看”交辦信訪件牽頭的事項，迅速進行調查核實，嚴格督辦整改。注重“回頭看”和再督查，協調督促解決了建設領域“治欠保支”、企業辦社會職能分離移交等矛盾糾紛和問題。積極做好國務院第五次大督查工作，涉及交辦問題全部得到解決，“X市大力推進棚户區改造”等典型經驗獲國務院通報表揚。

四是主動作為，認真處事積極為優化營商環境服務，切實做好統籌協調、督查調度、指導監督、評價考核等工作，X營商環境指數大幅提升。參與“千人幫千企百日大行動”工作，抽調6名同志協調服務推進有關工作。積極組織督辦國、省、市建議提案辦理，省市人大、政協對市政府辦公廳建議辦理的組織管理工作充分肯定。加強新時代應急管理，積極做好值班值守、應急演練、預案編制、羣眾求助投訴等工作。

四、在堅持嚴格要求中把握服務的底線

防微杜漸講廉政，始終守住底線，篤行致遠。

一是繃緊“廉潔弦”抓好“兩個責任”，落實“一崗雙責”。協調服務中央、省委巡視組對X開展巡視工作，積極配合市委巡察組在辦公廳開展巡察，舉一反三、務實加強問題整改，建章立制、不斷鞏固整改成果。全力支持配合派駐紀檢組開展工作。制定黨風廉政建設和反腐敗工作要點及責任清單等。10次組織到廳屬二級機構和歸口管理單位督促檢查黨風廉政建設工作，廳黨組成員之間進行3次廉政談心談話，廳黨組與各處室進行1次廉政談心談話、與廳屬二級機構和歸口管理單位班子成員談黨風廉政和巡察整改39次，約談3次。組織對廳屬二級機構和歸口管理單位進行一次述職述廉。

二是築牢“主陣地”堅持黨管原則，傳達學習貫徹全國、全省、全市宣傳思想工作會議與網絡安全和信息化工作會議精神。全年4次聽取和研究相關工作，並進行安排部署。深入落實《X領域風險隱患全面排查和集中整治工作方案》和實施細則。

三是樹立“好導向”堅持好乾部標準，按規矩、按標準、按程序選人用人。提任一批科級幹部均按程序進行，並徵求派駐紀檢監察組意見建議，形成良好用人導向。選送37名幹部到各級黨校和知名高校參加學習培訓。離退休黨支部被評為全市示範化“五化”離退休幹部黨支部。

四是管理“制度化”認真落實中央八項規定及其實施細則和省委、市委實施辦法，修改完善財務、公務接待、政府採購、公務用車和駕駛員等管理制度，三公經費同比減少16.6%。與此同時，廳屬二級機構和歸口管理單位也根據要求和工作需要制定、修改、完善有關管理制度。