業務管理部2019年工作總結

業務管理部2019年工作總結

2019年業務管理部認真執行總行及支行各項規章制度，緊緊圍繞支行年初的工作目標，在業務管理、貸款投放、業務檢查、客户經理培訓等方面狠下功夫，能夠有效完成部門工作，現將業務管理部2019年半年主要工作總結如下：

一、主要經營指標完成情況

（一）貸款情況

截止2019年6月30日，支行貸款餘額      萬元，其中個人貸款      萬元，較年初上升      萬元，佔比   %，個人住房按揭類貸款      萬元，較年初上升    萬元；企業貸款        萬元，較年初上升      萬元，佔比   %。

（二）利息收入

截止2019年6月30日，支行各項利息收入       萬元。

（三）不良貸款

截止2019年6月30日，支行不良貸款餘額      萬元，較年初下降       %，不良佔比     %。

（四）雙逾貸款情況

截止2019年6月30日，支行雙逾貸款餘額      萬元，較年初下降       %，佔比     %。

二、工作措施及成效

（一）從嚴管理，確保資產質量

1、嚴把貸款審查關。一是上報的貸款合法性、合規性進行認真審查，從源頭上充分識別客户和業務風險，加大對一線操作人員的指導，對存在較大風險隱患的業務及時進行提示；二是對貸款審查過程中出現的各類問題風險，及時與經辦人員溝通，在調動經辦行積極性的同時，嚴格把控風險點，確保貸款質量；三是嚴格執行國家產業政策和信貸政策，對國家限制和淘汰的行業堅決不予支持。

2.制定貸款管理辦法。為規範我支行授信業務操作，防範信貸風險,提高授信業務辦理時間，根據總行授信業務管理辦法及我支行經營管理措施，先後制定了秦農銀行高新支行授信審查委員會工作實施細則等各文件的制定，有利於我支行在業務中統一管理，合規經營。

3.加大檢查力度。

2019年為嚴監管的關鍵事件，不僅總行及各監管部門加大了檢查力度，我支行也在合規方面先後進行了反洗錢、徵信、信貸基礎、個人按揭貸款等相關檢查，針對檢查中存在的問題，做到每個問題都有回覆，限期整改和責任人處罰並行的方式，規範業務操作過程中的合規性，做到事事必須合規，進一步加強了各機構合規操作意識。

在外部檢查不斷強化的同時，我支行對檢查問題嚴格落實整改，在貸後檢查、銀保監會檢查、稽核檢查等檢查中，將存在的問題暴露出來，針對問題及時提出整改方案和整改期限，並形成總結規範，對後期工作起到一定的指導作者用。

（三）做好統計分析、溝通協調工作

我部門充分發揮了“上傳下達”的作用，多方獲取金融政策信息，及時向分支機構傳達了上級文件精神和金融政策，確保信貸政策落實到位。做好了資產數據及信貸報表的統計分析工作，為各級領導及時提供了準確、完整的經營參考依據。

（四）做好案件防控、掃黑除惡工作，防範和化解金融風險

1、按季開展案件風險排查，使各項業務經營合規合法，通過排查案件風險工作，進一步提高廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防範案件發生的自覺性，進一步完善案件防控實施方案，提高內控和案防制度執行力，紮實推進支行案防工作有效開展，促進支行各項業務安全穩健運行。

2、嚴格依照總行部署，堅決貫徹金融機構掃黑除惡的各項工作和措施，從人員、業務、客户等維度全面對黑惡勢力進行排查。同時做好掃黑除惡的各項宣傳工作，切實做好掃黑除惡日報、週報、月報的上報工作，全面防範、根除黑惡勢力在我支行的發展空間。

3、鞏固治亂象成果，促進合規建設工作。在2018年整治市場亂象和合規建設深化年的基礎上，2019年以部門牽頭各條線分別負責對可能出現風險隱患的各個環節進行排查，對存在問題進行積極整改。

（五）做好反洗錢工作，嚴防洗錢風險

業務管理部汲取歷年來反洗錢工作的經驗，建立、健全了我支行反洗錢相關的制度、流程及工作規範，制定了系統深入、實踐性強的反洗錢培訓計劃，要求各二級支行按照該計劃堅持培訓制度，每月組織一次反洗錢相關知識培訓，尤其對秦農銀行新下發的反洗錢相關制度規定中的新規定、新要求組織集中重點學習以深入學習理解，並且要求各支行員工做好學習筆記，加強學習效果。組織反洗錢宣傳活動，確保全員樹立對反洗錢工作的重視，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性；嚴格履行反洗錢義務、切實打擊洗錢活動。

（六）做好不良貸款化解工作

支行在2019年不良貸款清降壓力巨大，反彈形式不容樂觀。在我部門的積極推動下，採取多種措施對企貸中心、個貸中心、消貸中心進行全面排查與督導，確保户户有人抓，高壓清收，積極轉貸。截至2019年六月末支行全面完成不良貸款清降任務。

雙逾貸款管理方面，部門對雙逾貸款實行每週監測，及到期貸款預警制度。每季度出對本季度到期貸款進行預警，要求提前着手解決，對已經逾期的到款每週報告解決進度。同時配合個貸、消貸、企貸中心積極進行逾期貸款的化解工作。

（七）做好徵信查詢、異議、宣傳工作。徵信系統上先後，我部門對支行的徵信查詢人員進行了全面的培訓，組織學習了徵信管理辦法和系統操作規範，制定了《高新支行違反徵信信息安全處罰辦法》；同時對徵信的查詢工作進行定期檢查，資料及時歸檔，防範徵信相關風險問題發生。

三、半年工作完成情況

1、順利完成了高新支行和錦業支行的合併工作，對貸款賬務、系統順利進行合併，檔案資料全部進行規範整理，並高新支行檔案中心

2、成立個貸中心，並對個貸中心業務操作進行規範，完善支行個人按揭貸款操作審批流程。

3、個人類及公司類授信業務強化管理。對貸款受理、審批流程，受理半徑等進行了嚴格規範。

4、在信貸管理方面。支行在前半年對外部檢查中存在的問題查漏補缺，主動查找揭示風險，並進行了全面整改，同時結合稽核每季度序時檢查情況，對我支行存在問題進行了逐一核實，對相關責任人依據我行規章進行了問責處理。通過一系列的自查整改，使得我支行的信貸管理水平逐步得到了提高。

5、嚴格問責。根據內外部檢查及自查問題及總行專項信貸檢查問題，積極進行整改的同時，對違規違紀人員進行嚴肅問責，強化迴歸意識、守法意識。每季度針對稽核中存在的問題，對相關責任人也做到“有錯必糾”、“違規必處”。

6、加強消費者權益保護工作，不間斷對相關人員進行消保培訓，並舉辦了“反假幣”、“反洗錢”、“非法集資”、“反電信詐騙”等多項宣傳活動。同時加強消保的培訓工作，我部門派出人員參加總行組織的消保培訓後，及時組織我支行相關人員對消保領域存在的問題及處理方式進行了全面的培訓，使我支行人員對處理問題的能力得到了顯著的提高。

7、積極推動合規建設。為進一步推進合規文化，加強內控管理。同時在每月的客户經理例會中不斷強調合規意識，加強合規操作。並不斷提出要求，一要不斷強化主動合規意識，夯實合規文化的堅實根基；二要突出市場亂象整治，全力推進合規建設；三要加強法律事務管理，提高依法合規經營水平；四要高度重視消保工作，加快消保制度要求的落地實施；五要積極主動識別，促進洗錢風險防控取得實質進展；六要注重日常合規管理，紮實做好案件風險排查。為促進洗錢風險防控，本季度我支行組織各機構參加反洗錢工作會，會議主要對我支行上年度反洗錢工作進行總結，對今年的工作進行安排部署並提出新的要求。通過一系列的活動使我支行合規建設按時有序進行，逐步提高了所有員工的合規意識，使活動主旨落得實效。

8、隱形及不良貸款方面。我支行在今年召開了多次不良貸款及逾期貸款專項會議，並根據我行的實際情況制定了切實可行的不良資產化解考核方案並與相關負責人簽訂責任書。按照條線管理原則，責任落實到人，明確清收化解任務，每筆制定了切實可行的清收化解方案，並根據計劃，按照時間節點要求高效完成。