公用事業管理辦公室2019年工作總結及2020年工作計劃

一、城區建設方面

2019年為我市“智能物業推廣年”，為加強和改進我區物業管理工作，切實提高物業服務水平和服務質量，切實改善人民羣眾工作、生活環境，讓人民羣眾更有獲得感，將物業服務網絡推廣、業主委員會成立指導工作列為全年的重點工作內容。並進行了五城聯創小區衞生環境整治、小區安全檢查、老舊住宅小區改造調查、住宅專項維修資金管理等工作；積極完成了燃氣、房地產開發動遷、供暖、供水、節水等相關行業的協調指導工作。

我區居民小區主要有三類，一是政府拆遷類，即沉陷區治理、棚户區改造、城中村改造等新建小區；二是商業開發類小區；三是老舊住宅小區。目前我區有物業服務企業現有15家，物業管理居民小區13個，住宅樓361棟，面積132萬平方米。無物業管理小區20個，住宅樓64棟，面積20萬平方米。其中高層住宅樓49棟，電梯111部。

1、組織物業企業開展小區衞生清潔月活動，加大宣傳力度，設置2塊與物業管理相關的政策法規“宣傳板”，對羣眾進行宣講解答。懸掛宣傳標語12條，展板六塊，和平物業公司、清晟物業、林和物業對小區內的化糞池進行了清掏。對存在隱患的牆體進行了修補。

2、及時受理羣眾信訪、投訴問題。截止目前，已處理供熱採暖、下水堵塞等投訴150餘件，辦結人大代表、政協委員提案15件。

3、組織參加政務公開日活動，設置展板1塊併為市民詳細解答了全新的《遼寧省物業管理條例》。

4、按照《關於加強住宅小區電梯運行情況狀況排查的通知》文件要求，組織各物業服務企業對全區的電梯運行使用情況進行了認真排查。並進行了物業服務企業管理項目情況調查。多次召開小區物業管理協商會。

5、引導各小區物業完成“創衞”所需的各項配合工作，下發《清河門區關於做好阜新市創建國家級衞生城市住宅小區環境整治的通知》。

6、對全區老舊小區進行了摸排工作，編制了老舊住宅小區十四五規劃。我區現存2003年前老舊小區樓體49棟，總面積15.91萬平方米（不包含礦家屬樓）。

7、制定了《清河門區城鄉居住環境整治工作方案》。

8、制定了《清河門區物業管理辦法》。

9、制定我區《2019年燃氣安全專項整治行動方案》，並對轄區內兩家燃氣生產經營企業進行了檢查指導。

10、制定了《清河門區黑臭水體管理辦法》。

11、開展物業質量提升年活動，編制《物業質量提升年實施方案》，選聘10名物業服務質量義務監督員。

12、制定下發《關於加強住宅小區安全管理工作的通知>>、<<關於開展住宅小區環境衞生專項整治行動的通知>>、<<關於全力做好住宅小區“保平安、迎大慶”工作的通知>>、<<關於開展住宅小區環境綜合整治助力“五城聯創”工作>>的通知。

13、請第三方專業機構開發了住房維修資金收集歸納系統，現已投入使用。做到更好的分攤到户，以便及時的對老舊小區進行修繕處理，達到取之於民，用之於民的根本目的，切實解決好基礎民生問題。

14、開展政務服務網上辦理錄入工作，力爭做到已公開政務服務事項全部上網。

15、全年申報2019年新增債劵項目三個，包括：清河門區城市污水處理廠（二期）建設工程、清河門區城區道路小街小巷維修工程、清河門區城區排污管網建設工程；2020年新增債劵項目1個，為：清河門區城區排污管網建設工程。

16、每週對清河門區城鄉建設工作進行日常巡查。

二、鄉村建設方面

我區下轄兩個鄉鎮：

烏龍壩鎮鎮政府駐朱家屯，人口1.20萬人，面積47.5平方千米，轄8個村委會：關家屯、老爺廟、嶺東、靠邊屯、朱家屯、細河堡、吳家窯、蒲草泡。
    河西鎮鎮政府駐河西，人口1.15萬人，面積45.5平方千米，轄7個村委會：南街、河西、六台、後窯、邢家屯、三道壕、東堡子。

實施鄉村振興戰略是黨的十九大作出的重要部署。以《關於實施鄉村振興戰略的實施意見》、《關於開展宜居鄉村建設的實施意見》和《宜居鄉村建設實施方案》作為我區宜居鄉村建設工作的重要遵循，科學推進、久久為功，努力實現農業強、農村美、農民富的目標。有效改善農村環境，根本性的改觀村容村貌，使農民生活居住環境和環保意識得到明顯提升。

1、我辦完成了《2019年清河門區春季農村積存垃圾集中清理工作實施方案》的編制及實施工作，兩鎮共清運各類垃圾7300噸，出動人力868人次，清理三堆504堆，動用剷車、清運車125輛次，清理路邊溝4000延長米。對全區非正規垃圾堆放點進行排查，尚未發現非正規垃圾堆放點。

2、配合兩鎮政府，依照《農村危險房屋鑑定技術導則（試行）》，採取“三最兩就”原則，聘請第三方鑑定機構對我區150户疑似危房進行了現場鑑定，確定141户為危險等級房屋。

3、對2019年新增危房存量進行了排查，建立了疑似危房台賬，兩鎮總計85户。其中44户C級危房，41户D級危房。“三查一訪”新增建檔立卡貧困户危房33户。

4、編制了《2019-2020年清河門區農村環境綜合整治實施方案》。

5、完成2019年農村環境綜合整治的實施和驗收工作。

6、配合兩鎮完成了農村垃圾體系建設申報等工作。

7、完成農村“廁所革命”工作，擬建設鄉村水衝公廁2座。已完成選址、“三通一平”等前期工作。

三、存在主要問題：

1、年久失修的過保小區及無外牆保温的小區，現存在嚴重安全隱患，砸人、砸物事件時有發生，亟需政府協調納入棚改修繕，或納入市老舊小區改造範圍。

2、多數小區面臨棄管或即將棄管的問題，我區多數小區未成立業主委員會，小區業主與物業服務企業矛盾重重，難以溝通。以至於進入物業費收繳率偏低、物業服務質量欠佳、企業與業主互不信任的惡性循環。

3、棚改小區小高層電梯存在運行困難的問題。部分業主選擇不交電梯費，導致另一部分業主承擔高額電梯運行費用，無法就現有收費標準達成共識。

4、對全區的基礎設施建設情況掌握不準確、數據更新滯後，與交通發展公共設施服務中心掌握數據沒辦法做到實時共享。基礎設施建設項目申報滯後。

5、無完善的商品房銷售管理機制，無法準確掌握轄區內商品房銷售及庫存情況。

四、下一步工作計劃：

1、進一步規範維修基金的使用程序，積極電子信息平台的錄入工作，以便及時對老舊小區進行修繕處理，達到取之於民，用之於民的根本目的，切實解決好基礎民生問題。

2、對《遼寧省物業管理條例》內容進行廣泛宣傳。邀請市小區辦同志對《條例》進行解讀，對如何成立業主委員會進行指導，並做好物業企業培訓、監督管理等工作。

3、穩步推進《阜新市人民政府關於深入推進宜居鄉村建設的實施方案》的實施，鞏固成果並開展以村屯為單位的“六邊三堆”整治工作，及農村“廁所革命”等可以從根本改善農村人居環境的各項相關工作。

4、貫徹落實《2019-2020年清河門區農村環境綜合整治實施方案》。

5、對兩鎮危險房屋進行進一步登記排查，確保我區脱貧攻堅農村危房改造工作順利完成。

6、聯合區安監局對我區燃氣經營企業進行聯合檢查，並進行安全宣講。

7、積極與市物業辦溝通，爭取將24棟無住房維修基金的沉陷治理樓體列入老舊小區改造範疇。

公用事業管理辦公室

2019年10月19日