銀行支行青年職員業績年終彙報總結(精選多篇)

目錄

第一篇：銀行支行青年職員業績年終彙報總結第二篇：銀行支行職員述職報告年終總結第三篇：銀行支行職員述職報告年終工作總結第四篇：儲銀行xx支行農村青年創業情況彙報1第五篇：**銀行**支行創建省級“青年文明號”彙報材料更多相關範文

正文

第一篇：銀行支行青年職員業績年終彙報總結

**年，支行青年工作在支行黨組的領導下，充分發揮羣團組織的凝聚、推動效應，加強組織、積極引導，提供青年展示才華的舞台，推動青年綜合素質的全面提升，支行青年工作取得可喜進步，有效促進了支行各項工作的開展，全年主要做了以下一些工作：

一、加強政治業務學習，提高青年綜合素質

政治學習是促進品德提升的重要形式，今年更是深入學習黨的xx大精神的重要一年，青年工作積極配合支行工作中心，認真開展“創建學習型單位”活動，在青年中興起學習貫徹“xxxx”重要思想的新高潮，形成學習xx大精神的濃厚氛圍，加強銀行業三法的學習樹立依法治行的觀念。

配合支行開展的馬克思主義發展史教育活動，在青年中大興學習之風，通過看講座、學讀本、寫心得、談體會等形式，深化對馬克思主義發展史的認識，樹立正確的世界觀和人生觀，幫助青年職工正確認識當前金融改革的熱點問題，安心本職崗位，紮紮實實工作，為全面完成支行目標任務而努力。

除政治理論學習外，還要求青年自覺加強金融業務的學習，人民銀行職能轉換後，有許多業務發生了變化，只有不斷學習才能適應履行職責的需要，青年工作組織採取有效激勵措施，調動廣大青年學習積極性，切實發揮廣大團員青年在創建學習型單位、爭當知識型職工活動中的帶頭作用,使廣大團員、青年迅速適應改革的要求，迅速成為學習的排頭兵、工作的生力軍。

二、積極開展有益活動，提供青年展示才華的舞台

在近年的青年工作中，我們通過活動促發展取得了一定的成效，今年支行工會進行了換屆，確定青年工作為工會工作的重要內容，我們以此為契機，充分發揮羣團組織的凝聚、推動效應，促進了青年活動的有效開展。

文體活動提興趣。今年以來，我們配合工會在全行職工中開展了多次文體活動，通過活動極大調動了職工參與集體活動的熱情，展示職工團結向上的精神風貌：爬山比賽暨到烈士紀念碑掃墓活動，鍛鍊身體、陶治情操，同時又是進行愛國主義、集體主義教育的很好形式；職工籃球對抗賽，隊員之間配合默契，隊隊之間競爭激烈，充分展現了支行職工的團隊精神；釣魚興趣小組開展了釣魚比賽，會釣的全神貫注，不會釣的觀戰助威，工會、青年工作小組形式多樣的活動，極大豐富了職工業餘文化生活。

技能競賽強素質。今年重點開展了慶五一勞動技能競賽活動，以珠算、點鈔、計算機文字輸入等金融基礎技能為競賽內容，旨在強化作為一個金融工作者應知應會的技能，通過基礎技能的熟練運用提高日常工作的效率，為更好地完成本職崗位工作。通過比賽,在支行掀起了一個“學先進、爭先進、當先進”的比、學、趕、幫、超熱潮，形成了”爭先創優”的良好氛圍,也將支行開展“創建學習型單位”活動推向深入。

創先爭優展風采。為響應中支黨委號召，在全行職工中開展了“五個一”活動，切實發揮青年在創建學習型單位中的帶頭作用,調動了廣大青年學習的積極性，在青年中形成“願學習、想學習、愛學習”的學習熱潮，有效促進了青年成材，湧現出大批功底紮實、技能冒尖的業務能手，在創建學習型單位徵文活動中，支行青年獲一等獎1名、二等獎2名，為中支轄內獲獎最多的單位；在“學習贏得未來，知識增添力量”演講比賽中，支行青年選手刻苦訓練、勇於拼搏，最終獲得二等獎；支行業務技能競賽名代表中支參加了“分行湖北轄內首屆貨幣金銀業務知識競賽”，並獲得二等獎，既為中支爭得榮譽，也展示了支行業務技能水平。

三、加強組織、積極引導，開創青年工作新局面

因體制改革、崗位變動等方面的原因，支行青年工作小組的成員發生了變化，支行在“三定”工作結束後及時調整充實青年工作小組成員，經調整後的青年工作小組成員中，青年由3人增加到4人，黨員由2人上升到5人，學歷由大專4人上升到本科4人，平均年齡由原39歲降低到35歲，人員得到充實，結構進一步優化，更有利於加強對支行青年工作的組織領導。

作為青年工作的組織部門，團支部認真從事日常基礎工作，對活動情況進行了記錄和整理，公佈學習和活動的效果，讓青年瞭解、參與青年工作，為青年工作獻計獻策，促進青年工作的更好發展。加強信息報道，讓外界更多的瞭解支行青年的活動情況，展示支行青年風采。我們還對青年全年參加活動、競賽的情況實行累計積分制，評選綜合競賽的先進個人給予物質獎勵，通過建立有效的激勵機制，形成了青年爭先創優的氛圍，促進青年人才的脱穎而出，有效促進了支行各項工作的開展。

第二篇：銀行支行職員述職報告年終總結

今年的時光過的很快，可能也跟自己的日子過的不錯有關，因為我上調到銀行工作了，這是對我很不錯的，因此日子過的有滋有味，時間一而就過的快了。

在每年年末的時候，趙烈我還是要寫出一份年終總結的，這是對我過去一年的工作總結，也是對我來年工作的一種激勵，這已經成為了我的一種習慣。

21世紀人是最重要的生產力，支行十分重視對員工的培養，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網點負責人、業務主管、員工和客户經理4個層面每週培訓一次。在全轄開展勵志活動，一是發放勵志書籍，二是勵志作品和口號的徵集評選活動。以此來加強精神文明建設，弘揚愛崗敬業的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。

不過對我來説，寫出年終總結也是一件比較容易的事情，我已經寫過很多了，下面就是我在過去一年的年終總結：

200*年,在分行黨委、行長室的正確領導下，**支行進一步發揮區域優勢，明確目標，堅持業務發展和合規經營相結合，正確處理好規模、質量、效益三者關係，在年度取得一定成績。

截止到200*年12月末，我行各項主要業務指標完成情況如下：

中間業務：國際結算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%；結售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%。

負債業務：本外幣存款餘額為****萬元，其中：人民幣存款餘額為***萬元，比年初新增***萬元，完成年度計劃的**%。增量結構為：儲蓄存款新增**萬元，完成年度計劃**%；企業存款新增**萬元，完成年度計劃**%。外幣存款餘額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成年度計劃的**%。

資產業務：本外幣各項貸款餘額為**萬元，比年初增加**萬元，資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成年度計劃**%。

總結今年各項業務發展和管理，我們主要採取以下工作措施：

一、狠抓內控合規管理，營造愛行愛崗企業文化

1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理，由各業務主管對照問題彙總，查找本部門存在的問題並加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，湧現有一些有價值的防風險建議。

2、制定***員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規劃個人發展生涯，打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。

3、強化業務主管“內當家”作用。從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立彙報制，加強對業務主管的雙線管理，由內控監督員每月向綜合管理部彙報制和每季向分管行長彙報，從而掌控網點內部管理現狀。

二、 突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業務發展

1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業務迅速發展。

一季度堅持存款立行原則，根據市場規律開展存款開門紅競賽，通過採取支行每週通報、定期例會分析，網點業務宣傳諮詢活動和vip客户座談等措施，使開門紅活動紮實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處於分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。

今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發揮優勢，利用自身區域特點發展業務。同時，為配合總行經營合規年的創建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。

三、做大做強中間業務，拓展贏利新空間

1、其他中間業務：經過積極引導，各網點明確了中間業務對於我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客户資源，積極拓展中間業務指標，經過上下努力，目前大部分業務進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業務，制定***競賽獎勵方案，通過每日發送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業務培訓會和情景營銷，帶動***新品業務的市場佔有率提升。

2、國際結算：培育重大客户，爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客户實行首席客户經理制，業務發展部主管客户經理每季向首席客户經理彙報業務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客户忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加；對於另一結算大户—**公司，我們以資產業務投入為契機，採取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，**公司國際結算量達**億美元，**結算量達**萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放鬆的發展局面。

3、零售貸款：在有效防範風險的前提下，結合2014宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發展二手房業務，同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力，實現新增***萬元，較同期增幅為***%。

四、充分認識優勢及壓力，樹立營銷新理念

由於支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位後，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯繫負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區域資源；櫃面和目標客户營銷相結合，櫃面以管理引導櫃員營銷為主，變被動服務為主動營銷；業務拓展通過聯動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客户的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯動營銷，由國際結算產品帶動，負債業務的增長。

五、深層發掘區域資源，確保業務源遠流長：

1、提高員工素質，加強企業文化建設

2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個，註冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬踏步前進，如**等紛紛落户我行。

3、加大對他行目標客户的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客户作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳户的他行客户，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。

4、繼續強化與政府招商部門的溝通，確保新的優質項目源頭。首先要求客户經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，並據此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤；再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯繫的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。

在今後的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導佈置的任務完成好，和同事處好關係，為我們支行的發展做出自己應有的貢獻。

做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了，這是大環境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。

第三篇：銀行支行職員述職報告年終工作總結

編語：每年年末，年終工作總結便是重頭戲，更是對我來年工作的一種激勵，一種挑戰。閲讀銀行支行職員述職報告年終工作總結，你將收穫更多：

21世紀人是最重要的生產力，支行十分重視對員工的培養，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網點負責人、業務主管、員工和客户經理4個層面每週培訓一次。在全轄開展勵志活動，一是發放勵志書籍，二是勵志作品和口號的徵集評選活動。以此來加強精神文明建設，弘揚愛崗敬業的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。不過對我來説，寫出年終總結也是一件比較容易的事情，我已經寫過很多了，下面就是我在過去一年的年終總結：

200*年,在分行黨委、行長室的正確領導下，**支行進一步發揮區域優勢，明確目標，堅持業務發展和合規經營相結合，正確處理好規模、質量、效益三者關係，在年度取得一定成績。

截止到200*年12月末，我行各項主要業務指標完成情況如下：

中間業務： 國際結算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%；結售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%。

負債業務： 本外幣存款餘額為****萬元，其中：人民幣存款餘額為***萬元，比年初新增***萬元，完成年度計劃的**%。增量結構為：儲蓄存款新增**萬元，完成年度計劃**%；企業存款新增**萬元，完成年度計劃**%。外幣存款餘額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成年度計劃的**%。

本站範文網【】

資產業務： 本外幣各項貸款餘額為**萬元，比年初增加**萬元，資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成年度計劃**%。

總結今年各項業務發展和管理，我們主要採取以下工作措施：

一、狠抓內控合規管理，營造愛行愛崗企業文化

1、以專項活動嚴控風險重點。 一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理，由各業務主管對照問題彙總，查找本部門存在的問題並加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，湧現有一些有價值的防風險建議。

2、制定***員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。 將員工管理和成長進行細分，規劃個人發展生涯，打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。

3、強化業務主管“內當家”作用。 從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立彙報制，加強對業務主管的雙線管理，由內控監督員每月向綜合管理部彙報制和每季向分管行長彙報，從而掌控網點內部管理現狀。

二、 突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業務發展

1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業務迅速發展。 一季度堅持存款立行原則，根據市場規律開展存款開門紅競賽，通過採取支行每週通報、定期例會分析，網點業務宣傳諮詢活動和vip客户座談等措施，使開門紅活動紮實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處於分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。 今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發揮優勢，利用自身區域特點發展業務。同時，為配合總行經營合規年的創建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。

三、做大做強中間業務，拓展贏利新空間

1、其他中間業務： 經過積極引導，各網點明確了中間業務對於我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客户資源，積極拓展中間業務指標，經過上下努力，目前大部分業務進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業務，制定***競賽獎勵方案，通過每日發送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業務培訓會和情景營銷，帶動***新品業務的市場佔有率提升。

2、國際結算： 培育重大客户，爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客户實行首席客户經理制，業務發展部主管客户經理每季向首席客户經理彙報業務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客户忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加；對於另一結算大户—**公司，我們以資產業務投入為契機，採取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，**公司國際結算量達**億美元，**結算量達**萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放鬆的發展局面。

3、零售貸款： 在有效防範風險的前提下，結合2014宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發展二手房業務，同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力，實現新增***萬元，較同期增幅為***%。

四、充分認識優勢及壓力，樹立營銷新理念

由於支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位後，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯繫負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區域資源；櫃面和目標客户營銷相結合，櫃面以管理引導櫃員營銷為主，變被動服務為主動營銷；業務拓展通過聯動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客户的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯動營銷，由國際結算產品帶動，負債業務的增長。

五、深層發掘區域資源，確保業務源遠流長：

1、提高員工素質，加強企業文化建設

2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個，註冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬踏步前進，如**等紛紛落户我行。

3、加大對他行目標客户的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客户作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳户的他行客户，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。

4、繼續強化與政府招商部門的溝通，確保新的優質項目源頭。首先要求客户經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，並據此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤；再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯繫的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。

在今後的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導佈置的任務完成好，和同事處好關係，為我們支行的發展做出自己應有的貢獻。

做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了，這是大環境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。

參考更多：

旅遊部經理年終工作總結 班主任年終工作總結範文

第四篇：儲銀行xx支行農村青年創業情況彙報1

開闢貸款“綠色通道”支持農村青年創業

中國郵政儲蓄銀行xx支行

各位領導：

上午好！

在共青團xx市委和人民銀行xx市中心支行的正確指導下，在共青團xx縣委和人民銀行xx支行的大力支持和幫助下，2014年我行農村青年信用示範户試點工作取得了明顯成效。截至11月30日，我行共有104户農户申請了農村青年信用示範户，目前已培植80户，並建立了信用檔案，其中有78户取得了貸款，累計發放貸款1086萬元，貸款滿足率達到了75%，有效解決了農村青年創業資金 ?瓶頸?問題。通過開闢貸款?綠色通道?，幫助一批有志向、有技能、有項目、有信譽的農村青年自主創業。

一、高度重視，精心組織，形成有效工作合力

按照共青團xx縣委和人民銀行xx支行聯合印發的《關於在全縣開展青年信用示範户評定的通知》文件部署，為確保農村青年信用示範評定工作活動紮實有效，我行將此項工作列入?一把手?工程，成立了農村青年信用示範户評定工作小組，組織全行人員認真學習相關文件，動員大家積極參與，在分析市場環境和自身實際的基礎上，明確提出了立足全縣，服務?三農?，以?農村青年示範户評定?為着力點，充分發揮以小額貸款為?主打產品?的農村零售銀行發展思路，努力打破郵儲銀行?難貸款?和農民?貸款難?的制約瓶頸。我行多次召開農村青年信用示範户評定調度會，分管行長、信貸部負責人及管理人員組成工作督導組深入農村進行實地調研指導，形成了全行上下積極參與的有效合力。

- 1 -

二、廣泛宣傳，示範帶動，營造濃厚活動氛圍

（一）藉助鄉政府平台，召開郵儲銀行支持農村青年創業座談會。先後6次與當地鄉鎮政府、鄉鎮團組織、行業協會接洽，由政府出面組織當地經營户、專業户、種植户、養殖户、小微型企業主及村委會負責人，按行業和區域分片召開座談會，參加人數800餘人次，大力宣傳誠信用貸的理念，宣傳我行信貸?服務‘三農’，服務個體工商户，服務小企業，支持當地經濟發展?的服務宗旨，宣傳開展農村青年信用示範户創建工作的意義，並聯合鄉鎮團組織積極發動廣大農村青年參加 ?郵儲銀行杯?青年創業大賽活動，提升我行信貸產品在廣大青年創業人才中的影響力與品牌認知度，激發了農村青年積極創業的熱情。

（二）利用開發?信用村?和培植?信用户?宣傳活動，積極推進農村青年信用示範户評定工作。我行結合目前信用村開發活動，積極倡導?村村講信用，户户求誠信?，印製了《xx郵儲銀行農村青年示範户評定宣傳手冊》，利用節假日和村鎮集市集中發放，並對農户諮詢給予詳細的解釋説明，鼓勵農户積極申報農村青年信用示範户評定。同時，利用電台、電視台等新聞媒體發佈信用村户評定宣傳報道，採用送電影、送戲台等活動在重點村鎮廣泛宣傳，以點帶面，紮實推進。我行集中精力在每個鄉鎮開發1-2個信用村，積極培植?信用户?，然後在選定的?青年信用示範户?真正使用貸款時給予方便、實惠和優先，使其成為宣傳員，推動青年農户自覺參加農村青年信用示範户評定。

三、細化方案，?實?字當頭，開闢貸款綠色通道

（一）結合青年羣體特點，立足工作實際，制定?農村青年誠信創業金融服務方案?。依據共青團xx縣委、人民銀行xx支行制定的《xx農村青年信用示範户試點工作方案》要求，結合《中國郵政儲

蓄銀行小額貸款業務管理辦法》、《操作規程》及《小企業授信業務管理辦法》，結合農村青年的家庭自然情況、收入情況、資產及負債情況、歷史信用狀況等因素制定評定標準，對相關標準進行完善和規範，制定了農村青年信用示範户的評定程序和流程。一是在信息採集上，由村支書和我行信貸人員組成調查摸底小組聯合開展調查工作，按照《xx農村青年信用示範户評價辦法》對申報上來的每個農户主要資產、債務、自有經營情況、承包經營情況、其他經營項目、家庭收入、信用情況等進行逐一核實，積極做好資料收集等工作。二是在信用評級上，由團縣委、縣人民銀行與我行組成農村青年資信評定小組，按照相關規定標準對農村青年進行信用評級，提出初評意見和擬評定信用等級。對農村青年信用評級實行百分制，按得分高低，個人信用等級分為aaa、aa、a三個級別。aaa級標準須得分90分以上；aa級標準須得分為81分—90分；規定農村青年信用示範户入選條件為評級在aa級以上且40歲以下。三是在貸款方式上，對資金需求在5萬元以下的青年創業小額貸款，通過開展信用等級評定核定授信額度，在核定的額度和期限內循環使用；對種植、養殖、加工業大户視信用狀況擴大授信額度，最高貸款額度可達10萬元；對提供足值抵押項目，額度控制在1000萬以下。四是操作流程上，採用客户建檔-信用評級-統一頒證-客户用信，客户用信時由客户經理對農村信用示範户直接上門辦理貸款業務服務。五在服務效率上，對於有創業融資需求的農村青年信用示範户，根據信用評價等級，在審批流程、貸款額度、期限等方面給予優惠，做到?四優?:優先調查、優先評級、優先授信、擇優貸款。青年創業小額貸款，最快可在3個工作日內給予正式放款；青年創業項目貸款，在5個工作日內給予正式回覆。

（二）建立?信貸支農諮詢服務站?，暢通農村信用示範户融資綠色渠道。通過設立諮詢點，我行積極打造信用示範户(更多好範文請關注：)融資綠色通道，

簡化貸款手續，主動上門服務，將農村市場作為小額信貸的主戰場，充分利用郵儲銀行點多面廣、深入鄉村的網絡優勢，竭盡全力地促進農村青年誠信創業。除了在信貸上給予優先支持外，我行還完善扶持方式，積極向農村青年信用示範户提供各類諮詢活動，以幫助其致富創業。

（三）做好小微企業貸款，支持青年農民創業。xx是全國規模較大的養殖基地，與養殖相關聯的企業冷凍雞宰割行業較為發達。我行優質客户xxx，於2014年就成立了xxx食品有限公司，從事雞產品的宰殺、加工、冷藏和銷售業務，下游客户均為周圍養殖户，多年來苦於無資金支持，一直沒有較大發展。我行了解到這一情況，2014年為其發放貸款200萬，使其得到了快速發展，公司主導的產品?華xx凍雞等產品銷往北京、天津、上海等地，成了全縣冷凍行業實力較強的企業。2014年被我行評為首批農村青年信用示範户，2014為其增加投放100萬元貸款，該企業實現利潤300多萬元，我行對其下游客户也進行了資金支持，起到了帶動輻射作用。

（四）做強聯保貸款，支持種養殖農民發家致富。xx是個農業大縣，種養殖户較多。我行根據農户這一特點，結合我行產品屬性，重點做強聯保貸款。如xx是遠近聞名的?xx瓜之鄉?，大多農户在秋收後開始修棚、建棚，資金需求量較大。針對客户資金需求，我們創新營銷方式，實地調查，統一授信，目前有不少客户已經陸續用款投入大棚種植。如種植大棚蔬菜起家的致富帶頭人趙xx，2014年成為我行首批評定的農村青年信用示範户，信用額度由3萬元提高到8萬元，新增2個150米大棚，年淨收入增加了10萬元。在他的帶動下，該村有不少青年陸續返鄉種植大棚蔬菜，我行也重點對這部分青年加大了資金扶持。

四、落實責任，強化考核，提升金融服務質效

我行在與地方團組織、人民銀行進行充分溝通協調的基礎上，積極創新工作機制，完善工作措施，改善農村信用環境。一是通過建立考核機制，把?農村青年誠信創業計劃?納入到工作考核中，將管理人員績效工資與農村青年示範户評定佔比掛勾。二是對外勤人員全部貸款業務實行 ?三包一掛?（包發放、包管理、包收回和績效掛鈎），把農村青年信用示範户經辦量、貸款用信額度納入績效考核。三是對業績較好的外勤人員核定一定的業務拓展費用，多方位調動了全員工作的積極性。四是每季度對這項工作進行總結，並對成績突出的個人進行表彰，及時向團縣委、縣人民銀行反饋工作進度，及時交流信息、分析情況、尋找問題、完善措施，確保青年誠信創業貸款?放得出、收得回、有效益?。

我行在農村青年信用示範户評定、加大農村青年創業扶持等方面取得一定成效，但和上級部門的要求、與兄弟單位相比還有較大差距。下一步，我們將繼續在共青團組織和人民銀行的指導和推動下，全力推進農村青年信用示範户工作向縱深發展，為服務農村青年創業就業工作做出積極的貢獻。

二○一一年十二月十五日

第五篇：**銀行**支行創建省級“青年文明號”彙報材料

**銀行**支行現有員工 19 人，其中共產黨員 4 人，共青團員 6 人，平均年齡 32 歲。該行成立以來，在總行、我行領導的高度重視下，全體員工根據省市創建“青年文明號”組委會要求和本行業的實際，堅持物質文明和精神文明一起抓的原則，在狠抓各項業務發展的同時，圍繞着“管理一流、服務一流、人才一流、業績一流”的建設目標，積

極開展創建“青年文明號”的活動。全行上下積極參與，以“奉獻價值，服務社會”為主題，紮紮實實地推進創建工作的開展。

在短短三年的時間內，經過全體員工的共同努力，先後於 2014 年被總行評為“先進集體”， 2014 年獲得市、區兩級“青年文明號”稱號， 2014 年被思明區政府評為“文明單位”，各項業務也都取得了可喜的成績，連續幾年各項經營指標均名列系統內前茅。去年由於業績突出，管理到位，服務過硬，受到**銀行總行的肯定，在系統內所有 32 家經營單位綜合考評中，取得第三名的好成績。

領導重視，營造“創建”氛圍

為加強對該項活動的組織領導，切實把爭創省級“青年文明號”活動的各項工作落到實處，我行為此成立了專門的領導小組，該小組以我行副行長為組長，組長直接對行長負責。以我行各科室負責人、團員骨幹為成員，以“奉獻價值，服務社會”為主題，圍繞《福建省省級青年文明號考核標準》有關要求，致力於服務內容、服務方式、服務載體的創新，促進員工素質、工作效率的提高，從而提升整體服務水平，打造“優質、誠信、高效、整潔”的窗口品牌，帶動和促進本行窗口服務的規範化管理和優質服務，提高羣眾滿意度和行業窗口的美譽度。

為了在我行營造濃厚的創建氛圍，我行加大宣傳力度，統一全行的思想認識，增強創建意識，營造人人關心、支持、參與創建活動的氛圍，把創建工作層層落實到實處。為此我行召開了創建動員大會、創建推進大會；組織“青年文明號”有關常識、《中國青年報》和相關內容的學習；提出“奉獻價值，服務社會”的創建口號；製作創建服務卡、服務公約牌、服務監督牌以及不同時期的相關宣傳橫幅等。

制度規範，打造一流管理

為規範我行的各項管理，我行建立健全了各項規章制度，強化內控，防範風險，完善服務。制定了一系列崗位責任制度、考核辦法和文明優質服務措施。例如完善《**支行部門崗位職責》、《**支行部門考核細則》、《**支行黨風廉政建設制度》、《**支行綜合管理考核辦法》、《**支行開展爭創文明優質服務窗口工作貫徹實施意見》、《**支行營業場所防搶劫突發事件處置預案》等。

以營銷工作為例，我行緊跟總行改革的步伐，在支行大力推行客户經理制，營銷工作遵循有分工有協作原則，大客户以營銷小組形式進行維護；除以營銷小組形式維護的客户外，均以客户經理為單位進行維護，設主辦、協辦崗。主辦負責外部聯絡、內部協調，擬寫授信報告、季度五級分類認定報告；協辦負責後台綜合事務管理，包括授信評級、貸後跟蹤和檔案整理，通過推行客户經理制，既把支行經營的壓力釋放到個人，同時又引導客户經理化壓力為動力，這樣既把責任落實到人，又鍛鍊了客户經理。

根據總行每年下達的任務及考核辦法，對我行任務進行細化，分解到各部門，加大獎懲力度，加強全員營銷意識，並根據員工引入客户的情況進行獎勵，極大地提高了員工營銷的積極性。對櫃面服務要求高效、準確、及時、細心、周到，要求櫃員嚴格執行總行各項會計制度，做到“今日事今日畢”，不得以任何藉口拖延，嚴重違反規定者將予以處罰。今年就有一名櫃員因未能及時處理客户提交的單據，導致客户投訴而受到處罰。通過落實執行賞罰分明的制度，使櫃面服務水平得到總體提高。

創建領導小組定期或不定期地進行檢查、督促，對辦公秩序、營業環境、微笑服務、站立服務、文明用語、統一着裝、統一工號牌等方面開展自查自糾，同時健全規範投訴處理流程，在營業大廳設置意見簿，公開監督電話，接受羣眾監督，聘請社會監督員檢查我行服務情況。

真情奉獻、提供一流服務

作為窗口服務單位，堅持把市場和客户放在首位，以客户滿意度為目標，把創建“青年文明號”活動與我行“文明優質服務窗口暨評選服務明星”活動結合起來，堅持對照《全國金融界規範化服務標準》、《**銀行員工守則》和《**銀行文明用語》，結合“青年文明號”“服務一流”的標準，從點滴做起，積極落實各項文明優質服務措施，將文明優質服務不折不扣地落實到貫穿於日常的具體的客户服務工作中，形成一種工作習慣，真正體現“用心的銀行、貼心的服務”，努力創建“令客户滿意的銀行”。

不斷改善服務環境，完善服務設施，張掛文明服務公約和禮儀服務要求，規範着裝，統一掛牌服務，設立創建監督意見簿等措施，進一步提高員工的自覺參與意識，凝聚員工的創建熱情，為創建活動奠定了良好的基礎。

經常性地積極主動地上門為企業

送票據、對賬單等工作，幫助企事業單位整理人民幣清點，多次上門為企業進行辨別人民幣、外幣及反假幣培訓、金融知識培訓，得到了思明區政府、思明區工商局、寶龍集團、正新橡膠等公司及廣大儲户的廣泛讚揚和認可。以我行客户經理黃愷同志為例，該同志幾乎每天都需要作客户回訪工作，常常要到杏林、海滄送單，平均每天行程 50 公里 ，全年行車大約 12014 公

裏 。

積極組織員工踴躍參與各類公益性活動，全年參與各類捐款逾 4000 元。組織員工慰問我行因公殉職的員工家屬。 認真開展“號户”幫扶結對，連續三年和梧村街道文屏居委會轄內 2 户特困家庭何慧芳、劉榮生結幫扶對子，資助其子女上學，雖然我行的資助有限，但卻讓孩子們體會到社會的關心，兩個孩子均表示要克服困難，決不輟學，每年還給我行寄來成績單和獎狀。

響應市、區兩級團委的號召， 積極參加思明區“爭創文明城區”活動、市“五緣灣青年志願者服務夜市”活動， 現場開展業務諮詢，向羣眾傳授假幣鑑別常識等。

以人為本、培養一流人才

開展創建“學習型團組織”活動，“用學習提煉精神，用智慧經營人生”來號召廣大黨員團員領導幹部及員工充分發揮自己的主動性和創造性，結合到企業文化的建設當中，在學習中工作，在工作中學習，做到學習、工作不分家

我行重視員工的教育培訓工作，堅持每週的學習制度和每天的早會制度，促使每位員工掌握各項業務制度和操作規程，在 2014 年總行組織的客户經理、櫃員上崗資格考試中，共有 2 名客户經理， 4 名櫃員全科通過上崗資格考試， 2 名會計主辦在考試中脱穎而出，被列為會計主管的後備力量。通過加強業務學習、交流與培訓，開展各種形式的崗位技能比賽和崗位練兵活動，敦促員工積極參加我行的各項崗位技能考試，爭當崗位尖兵，不斷提高我行的工作效率、服務效率(來源：好範文 ）和員工業務素質和技能，去年底鄭濱、李東被評為系統內優秀員工，鄭濱因在人行帳户清理工作中表現突出而被人行授予“先進個人”稱號，孫啟聲因信貸統計工作表現突出而被總行評為三等獎。由於領導重視，員工重視，這幾年來**支行已成為人才成長的園地，為人才提供一個發揮個人能力的平台，在創建中湧現出一批批青年崗位能手，從**支行走出了一位總行級領導，兩位支行副行長，兩位營銷部經理，三位會計主管。

以**黨支部為主體，以黨建帶工建、帶團建， 開展與兄弟支行（富山、蓮阪我行）的業務交流及崗位技能交流，轄內三家支行在去年全行的系統內排名均名列前茅。 組織開展豐富多彩的文藝體活動，加強企業文化建設，推動精神文明建設的發展。我行行長徐劍菁同志帶頭參加**馬拉松 5 公里 長跑活動。在**銀行第三屆職工運動會我行員工莊忠民獲得男子羽毛球單打比賽第一名和乒乓球單打比賽第 4 名。同時我行還積極參與組建**銀行合唱團，我行共有 3 位同志成為合唱團的主力，我行李東同志是省藝校四級青年演員，在合唱決賽擔任領唱中，取得了一等獎的佳績。紀華剛同志的相聲表演在**市金融系統也是享譽盛名。

團結奮進、創造一流業績

我行作為思明區金庫唯一的代理行，繼續做好思明區國庫代理業務， 思明區政府新大樓正式啟用，使我行失去原有空間優勢，增加了許多工作難度，我行員工克服路途不便的困難，堅持每天數次往返，及時傳遞憑證，確保税款的及時入庫和財政撥款的及時到位。全年金庫收入總額 147439 萬元、支出總額 137572 萬元、業務量 250 萬筆，由區金庫帶來的行政事業性存款達 13858 萬元。

對擁有中國馳名商標的**正新橡膠工業有限公司、擁有五星級旅遊大酒店的**寶龍集團公司、榮獲**市進出口百強企業稱號的**興聯電子有限公司、**路橋建設投資總公司、景祥房地產開發有限公司、**升明電子有限公司及**市思明區醫院等優質企事業單位，做好帳户維護工作、貸後跟蹤服務等。

積極拓展個人消費貸款業務、表外業務和中間業務。例如做好思明區國小、幼兒園的教育收入賬户管理；繼續保持與國家開發銀行的良好合作關係，為**市路橋建設投資總公司承建的國家開發銀行代理項目提供各種專項配套服務，拉動“路橋年費”委託代扣等業務。做好在思明區政府的兩個定點服務，樹立**支行的服務形象。

截止 2014 年 12 月份末，我行各項存款達人民幣（以下若未特別註明均為人民幣單位） 70049 萬元，全年日均存款 48747 萬元，實現利潤 1189 萬元；全年日均貸款 30046 萬元，票據貼現 1187.46 萬元；完成國際業務結算量約 1353 萬美元，銀鷺卡髮卡量較上年增加 4000 張，卡均餘額達人民幣 1950 元。由於業績突出，管理到位，服務過硬，受到**銀行總行的肯定，在系統內所有 32 家經營單位綜合考評中，取得第 3 名的好成績。

總之，我行把創建工作和日常的經營管理工作緊密地結合在一起，通過創建工作促進我行的經營管理活動，並取得了良好的經濟效益和社會效益。展望未來，**支行將進一步推進文明優質服務再上新台階，以自己的行動，以自己的青春不斷豐富青年文明號的內涵，倍加珍惜“青年文明號”榮譽稱號，為把我行發展成一家經營規範、管理完善、業務全面、盈利能力強，具有自身管理體制的精品股份制商業銀行而努力，為創建文明城市，構建和諧社會做出應有貢獻。

本網向你推薦更多精彩文章：

銀行支行xx年上半年工作總結匯報

銀行職員工作總結

2014年銀行職員工作總結

銀行職員個人年終總結

銀行職員年終總結