銀行開展現金管理場景營銷活動總結

瀋河鐵路支行開展現金管理場景營銷活動總結

隨着互聯網技術的進步和發展,傳統銀行業的業務經營方式和類型在發生着深刻的變革.現金管理業務是銀行向其重要客户提供的一項綜合性、個性化服務,主要依託銀行傳統結算手段以及電子銀行平台,向企業提供收款、付款、流動性管理、資金增值以及賬户監控和信息查詢等相關服務。它將協助企業客户對現金流入、流出及存量進行統籌規劃,在保證流動性的基礎上,實現客户效益最大化。

為提高現金管理營銷和推廣效率，切實發揮現金管理業務拓客、活客、黏客、穩存、增收的作用，提升專業價值貢獻，鐵路支行積極組織開展2020年現金管理場景營銷活動。

一、制定營銷方案。將開展現金管理作為拓展中間業務收入的切入點,迅速落實，確保活動效果落到實處，既為企業資金及交易管理提供現金管理服務，利用網上銀行靈活、安全地進行現金管理，享受便捷方便的全面服務。

二、對全員進行產品培訓，弄清楚現金管理中各種產品的細節，發掘營銷機遇，實現精準營銷，將傳統的產品銷售轉化為服務推送，提升對公客户服務水平,提供更加優質的客户體驗。

三、重點做好宣傳推廣、選擇重點場景、梳理目標客户，開展朋友圈和微信羣傳播、線下面對面、等多種形式的宣傳推介活動，並結合自身情況採取服務價格優惠、利用產品試用期等活動，以吸引客户，提高營銷成功率。

四、針對重點拓展場景，根據部分場景目標客户清單和場景目標客户畫像，篩選客户清單，鎖定目標客户。一是將日均存款100萬以上的法人客户納入重點營銷目標，將高端企業對公客户作為支撐理財業務規模和收入的基礎和重點；二是對定期存款大户實行名單制管理，積極推進高成本定期存款向對公理財產品的轉化。三是認真分析長期不動户情況，提取日均存款大於10萬元的活期存款賬户名單，作為重點目標客户，與對公結算賬户提升工作聯動，在積極推動法人理財產品的銷售的同時，進一步提升賬户質量。

五、營銷效果維護，跟蹤和落地現金管理工作，擴大銀企合作範圍,加深銀企合作深度,鞏固客户關係,提高對公客户忠誠度,提升商業銀行核心競爭力。

目前，我行為市場監督管理局開通辦理了付款管家卡業務，實現了集團內分部門消費直接記帳，為企業財務提供了實時、準確、全面的賬務信息支持；瀋陽站開通了批量扣企業業務，實現了瀋陽站和下屬售票點的資金集中扣款；為其他企業開通了到賬伴侶業務，對公理財，税務貸等。

從實際效果來看，網上銀行的使用極大提高了現金管理方案的實用性，節約了企業財務工作人員大量時間，創造了較好的使用效果，為企業及時提供現金方面的所有信息，企業集團總部只有得到實時、準確、綜合、全面的賬户信息，才能據此做出正確的判斷和決策，才有可能實現最大限度和最高效率地使用資金，儘量做到早收晚付。同時，通過資金的集中，使企業的資金使用效率大為提高，將現金管理場景營銷工作與產品營銷工作相結合，以活動促進產品營銷業務能力的快速提升，積極應對同業競爭，明確目標定位，着力健全機制，開展聯動營銷，有效挖掘客户資源，為其客户提供更加便利、智能和安全的資金管理服務，與客户的業務流程和資金管理進行深度的整合，能他行所不能，為工作在競爭激烈的“現金管理業務紅海”中脱穎而出搶佔先機，實現現金管理場景營銷工作穩步提高。