景區運營管理及營銷策劃個人工作總結

我於2017年8月考錄到楊集鎮人民政府，完成了從一名村官到公務員的跨越。雖然擔任大學生村官和考取公務員之後，都是在楊集鎮工作，但是感覺身上的責任更重。

一年來，我在潮河灣景區管委會工作，主抓潮河灣景區運營管理及營銷策劃，同時任鎮東村第一書記（市選），協管鎮組委辦黨組織關係。在領導的支持指導和同事的幫忙下，我從基礎做起，慢慢完善自我，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，現將任職以來工作狀況總結如下：

一、工作積極主動，成果顯著

從剛入職到今年的7月份，我在潮河灣景區管委會工作。景區的工作是沒有休息沒有周末的，在這期間我跟隨景區管委會領導做好景區日常事務的同時，又承擔了其他任務。

（1）參與景區活動策劃

景區每年的節慶很多，我參與了2017年十一潮河灣景區首屆葵花節活動，邀請了高林生等歌手，萬人共賞向日葵，整個活動熱鬧非凡。策劃並組織了2018年度春節潮河灣景區“夢幻燈光節”活動，負責從活動策劃到活動開展的事項，落實售票、安保等問題，保證活動的順利開展，整個活動期間人流如潮，反響熱烈。另外，為增加景區遊客量，與友好旅行社簽約5萬人次遊客量，同時與其他旅行社也簽署合作協議。

（2）做好景區運營管理

潮河灣景區每天的政務接待很多，我負責安排入園、車船、餐飲等工作，為政務接待做好保障。同時，我跟進管理景區智能化系統，包括景區監控、安保巡更、車輛車載定位、景區無線覆蓋及語音播報系統。另外，我還負責景區的票務系統，包括售票、檢票等票務工作。最為重要的是，對接景區團隊及散客接待。最後一點，與上級旅遊部門（旅遊局和旅遊指揮部）做好對接及信上報。

（3）策劃主題活動及對外宣傳

我運營景區公眾號，定期對外推送景區公眾號文案。對景區門票、宣傳物料方面，我全面負責從設計到印製環節。同時做好對旅行社宣傳推廣及景區對外推介活動。

（4）完成組織任務及黨委事務

今年7月份以來，參與鄉鎮創建衞生鄉鎮的任務，每天現場督察，晚上負責活動通報，為把楊集創建為文明衞生城市而努力。

同時，在今年2月份，我被選為市選第一書記，任職楊集鎮鎮東村。在任職期間，與村裏三大員密切配合，掌握村集體經濟狀況，謀求產業發展思路，轉變經濟創收模式。

二、學習態度端正，收貨頗豐

（1）學習景區建設專業知識

潮河灣景區是旅遊景區，從景區的開發建設到運營管理，再到活動策劃，涉及的因素眾多，需要的知識也更廣闊。

為了能做做好景區建設，自己更需要加強學習，不斷提高自身綜合素質。為此，我學習景區建設的園林知識、建築知識，遊樂場的運營知識，景區的營銷策劃方法手段等等。在這樣不間斷的學習中，武裝自己的頭腦，為景區建設出謀劃策。

（2）築牢堅實思想政治基礎

用心參加鎮黨委、政府組織的各項學習活動，堅持參與鎮週一、三、五的早會，並透過新聞、報紙、網絡及時瞭解黨和國家的各項政策法規，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨的一致性，時刻以黨的紀律嚴格要求自己，強化自身廉潔自律的自覺性。

三、時刻審查自身，精益求精

作為基層普通的公務員，在潮河灣工作期間，雖然沒有休息日，工作忙、強度大，涉及的層面甚廣，但是很能鍛鍊人，使我覺得很充實。但是工作中遇到問題很多，需要向身邊的領導多多請教，向身邊優秀的同志多多學習，發現他們身上的閃光點，來完善自己。

掌握處理農村問題的方式方法，工作中繼續改善和完善自己，刻苦勤奮，更加努力學習、工作，鑽研工作中遇到的問題，更多的把理論運用於實踐工作，使自己各方面能更進一步的發展，爭取取得好成績。