2019年醫院內科工作總結

2019年醫院內科工作總結

XXXX年，在院領導集體帶領下，我科取得了一定的成績，同時更多的暴露出一些不足，現總結如下：

首先，在創建二甲醫院的工作中，我科繼續按照醫院的要求，堅持不懈開展二甲工作，不斷完善各個質控小組的職能，堅持開展小組活動，用二甲標準來指導科室的工作，規範診療行為，共計開展火災等預案演練？次，小組質控會議24次。

其次在科室建設方面，我科外派進修2人，新進人員2人，有1人獲得初級職稱資格，2人獲得中級職稱資格，與XXXXXXX合作開展科研項目2項。新增心電圖室工作人員一名，新購入肌電圖-誘發電位檢測儀一台，目前設備已到位，預計2017年2月正式投入使用，將取得良好的經濟效益。根據我科專業定位，在院領導支持下，2016年市XXXXXXX專家二者交替查房，共開展講座46次，教學查房145例，促進了我科專業技術的提升，同時暴露出我科的不足：1、學習主動性不強，專家每次來查房、講座，很少有人提前預習相關知識，講座中也很少提出問題；2、學習之後運用不夠，對專家提出的意見、指出的問題，不能舉一反三，融會貫通。在2016年下半年，我科結合專家講座，加強了科室內部講座，開展了專業知識考試17場，上述問題有所改觀。針對病人量不足，我科積極對外聯絡，製作張貼宣傳廣告，發放宣傳手冊，開展患者教育活動，全年累計開展患教11場，參加人員300多人，同時積極參加醫院組織的各類義診、宣傳活動。

在醫療質量方面，我科去年無醫療糾紛發生，有醫療投訴一起，經醫務科查明，我科在診治中無醫療缺陷，向患方溝通後已圓滿解決。但在我院專家組督查中，我科仍有診斷不規範，病歷粘貼、複製，交接班內容簡單，護理制度執行不嚴等缺陷，尤其在醫保檢查中，暴露出證據鏈不足，出院帶藥違規等情況，有待進一步提高。

在業務收入上，2016年，我科共診治門診患者12454人次，較去年增加696人次，增長5.9%；收治住院患者2050人次，較去年減少140人次，減少6.8%，住院患者收入941.07萬元，較2015年下降92.6萬元，下降10.%，沒有完成年初制定的指標，分析原因主要有：1、大多數醫生工作積極性不夠，不能根據醫療市場環境的變化及時轉變觀念，缺少積極、主動性；2、伴隨醫保檢查和我院各種規章制度的健全，我科治療、用藥日趨規範，減少了以往的違規用藥、收費行為，但沒有找到新的收入增長點。

在新的一年，在院領導集體的帶領下，我們將進一步嚴抓醫療和服務質量，尋找新的收入增長點，充分調動醫護人員的積極性，藉助XXXXXX專家對我們的帶動和指導作用，力爭取得更好的成績。