2021年醫院工作總結

2021年**醫院在衞健局的正確領導下，醫院領導班子帶領醫院全體職工齊心努力，嚴格落實衞健局決策部署，紮實學習黨的十九大習近平系列講話、十九界五中全會精神，緊緊圍繞醫院中心工作，堅持以病人為中心，建立健全醫院質量管理體系，優化醫療環境，提高服務質量和服務水平，加強了醫院內部管理，完善了各項管理制度，確保醫療安全，圓滿完成了全年工作，現將我院2021年工作情況彙報如下：

一、疫情防控工作

自年初新冠肺炎疫情暴發以來，我院認真貫徹落實習近平總書記關於做好疫情防控工作的系列重要講話精神，切實負擔起屬地防控重要責任，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用，把人民羣眾生命安全放在第一位，在區衞健局的統一領導下，堅定信心，同舟共濟，有序開展疫情防控工作。

（一）強化政治擔當，全面抗“疫”。

一是迅速構建工作體系。疫情發生後，我院立即啟動公共衞生突發應急預案，第一時間召開班子會、中層會安排部署疫情防控工作，立即成立鐵東醫院新冠疫情防控工作領導小組，由院長擔任第一組長、書記任組長；建立信息彙總機制，對疫情防控工作領導小組交辦的具體任務分解落實到具體崗位並及時反饋，做好與上級職能部門的信息上報對接。二是全員投入戰鬥狀態。正月八年級早8點，醫院全體職工全部返回工作崗位，對參與疫情防控的工作人員，要求手機24小時保持暢通，隨時待命，全員進入戰備狀態。三是切實做好後勤保障。面對嚴峻的疫情防控形勢，區衞健局在物流不暢、防護物資短缺的困難情況下，通過多方溝通協調最大限度保障醫院防疫工作需求，我院安排專人進行防控物資的清點發放工作，做到精準發放，實現防控物資供應和儲備的有效匹配。四是嚴格落實紀律要求。醫院疫情防控領導工作組對全院職工落實疫情防控工作進行不間斷紀律監督，嚴令禁止醫務人員發佈任何非官方渠道消息，嚴禁泄露任何未經公開的疫情信息，確保疫情防控工作穩定有序開展。

（二）抓好重點關口，全力戰“疫”。

一是精細監測，守牢病源輸入關。1月25日起，醫院根據衞健局要求組織應急隊伍參加在城區各高速、公路路口設立24小時臨時檢測站的外來車輛人員檢測工作，醫務人員身穿防護服，不畏嚴寒、不分晝夜對進入市區人員進行體測監測、實名登記，對過往車輛進行消殺，防止疫情蔓延。二是精準排查，守死病源暴發關。根據疫情防控要求，醫院與轄區內社區、派出所實行聯防聯控，包户到人，我院醫務人員利用自家車輛，不計報酬，犧牲休息時間進行走訪入户，精準摸排，對外來人員認真進行測温登記，做到精準管控不留死角。

（三）凝聚幹羣合力，全民戰“疫”。

一是領導帶頭，做到黨政領導在一線。為了滿足疫情防控需要，醫院利用最短的時間，安裝就診入口測温儀，設立預檢分診台，做好病人疏導工作，在原發熱門診外增設了候診區，可將疑似患者與普通發熱患者分隔開，避免患者在院內交叉感染。醫院科室主任、業務骨幹冒着被感染的風險，不畏艱難，不怕犧牲，爭相要求24小時值守發熱門診接診發熱患者，堅持日報告、零報告，沒有漏診誤診一個病人，堅實地構築起院內疫情防控的第一道防線。二是環境防控，確保疫情傳播有防線。黨員醫護率先發揮起模範帶頭作用，帶動全體醫護人員積極主動學習新型冠狀病毒相關知識，提高自我防護意識；嚴格落實消毒制度，每天利用消毒劑、消毒濕巾、空氣消毒機、紫外線燈對院區內空氣、地表、物表、工作台、儀器設備進行消毒滅菌，確保不留死角，避免交叉感染。三是加強宣傳引導，督促身邊羣眾守紅線。一方面利用醫院微信公眾平台、微信羣、朋友圈等方式對新型冠狀病毒肺炎疫情防控知識進行大量正面宣傳，全面強化疫情防控意識。另一方面是全面禁止全體職工聚集，帶頭做好個人防護，遵守相關防控措施和規定。

（四）勇於承擔重任，爭當戰“疫”排頭兵。

三月十日，醫院領導班子在瞭解到**區需要設立集中醫學隔離觀察點需求後，積極承擔社會責任，迅速響應，安排佈置隔離點接管工作。前期，醫院組織派駐隔離點醫護人員進行了多次學習培訓，開展實戰模擬演練，明確了隔離觀察各個環節，確保在工作中萬無一失。每天到崗後，醫護人員與前一班工作人員認真做好交接，熟悉環境及工作流程、制度，登記好每位接受隔離觀察人員的個人信息，記錄好體温，詢問身體狀況，提供每日三餐，處理生活垃圾，做好關懷和開導，直至送走解除隔離的留觀人員，日均工作時長19小時。雖然工作繁重，但守護健康的職責和使命，他們從未動搖。

醫院共接管3個隔離點，由醫院書記、護理部主任親自上陣，先後派駐80餘人到隔離點、轉運組工作，至今仍有我院醫護人員值守在隔離點、轉運組工作崗位，他們與龍潭區各部門防疫人員一起，共同築起一道疫情防護牆，全力以赴守護着羣眾生命健康。

（五）應急改建，

1、PCR實驗室建設

為鞏固疫情防控工作，加快新冠病毒核酸檢測的能力，醫院積極響應政府號召，在規定的時間內快速建成PCR實驗室，經過省、市驗收合格並批准啟用後，立即投入使用，至今已完成檢測13000人次。在新建PCR實驗室過程中，醫院克服人手不足的困難，全員參與新建了網絡通信（信息科）、安防（後勤）、核酸檢測採樣室（彩鋼房）、登記室（後勤），搬遷了職工食堂、病案室、檔案室（後勤）。

2、發熱門診改建

為最大程度保障醫患安全，規範傳染病隔離診療，根據國家衞健委《關於完善發熱門診和醫療機構感染防控工作的通知》關於進一步規範發熱門診建設和管理要求，醫院克服空間不足，基礎設施陳舊、後勤人員嚴重不足等諸多困難，將醫院一樓部門診區改建為發熱門診隔離區。在醫院領導的高度重視和醫院各科室通力合作下，僅用了20天時間，就順利完成了發熱門診主體結構建設，並按照上級部門的要求，即將在12月底投入使用。 新建的發熱門診使用面積近2000㎡，遠離普通門診、急診及其他醫療區獨立設置，按照建設規範設置了“三區兩通道”防止交叉污染和感染，改建後的發熱門診設置更加合理，功能更完備。醫院加強對發熱門診醫務人員的培訓，確保人人熟悉掌握疫情防控相關工作流程。新發熱門診的啟用將為我區的情防控提供有力的支撐。發熱門診建設期間，我院依次搬遷了計免科、社區辦公室、藥庫等原位置科室，新建了藥庫、煎藥室、後勤備品庫。

（六）購進CT、檢驗大型設備

為持續鞏固疫情防控取得的階段性成果，做好疫情防控常態化管理，在區委區政府的關心幫助下，在區委建局的大力支持下，醫院發熱門診購進了高端CT放射影像診斷儀（包含64排CT、高壓注射器、醫學影像處理軟件），檢驗科購進除顫議、全自動尿幹化學分析儀、全自動血凝分析儀、全自動血細胞分析儀、無創呼吸機、生物安全櫃等先進設備，保證診斷先進性和準確性。

二、主要醫療業務完成情況

我市逐步復工復產後，醫院全體職工積極正面宣傳，齊心協力投入到醫療業務工作中，隨着普通就診患者不斷增加，醫院全面開放門診、住院診療，恢復正常醫療工作。

（一）醫療業務完成情況

1、在疫情影響下，醫院全年總業務收入**萬元，門診就診**人次，出院人數**人。完成手術**例，其中：婦產科手術**例，外骨科手術**例；腹腔鏡**例，宮腔鏡**例，人工關節置換手術**例。

2、完成城鎮居民醫保、原農村合作醫療合併成為城鄉居民醫保系統工作，全年完成低保救助**人次，墊付救助金**元；門診慢病**人次，門診大病**人次。

3、血液透析科收治尿毒症病人*人，完成透析操作*人次；體檢科完成門診病人體檢*人次，學生體檢*人次；兒科完成霧化治療*人次，小兒推拿*人次。

4、計免科完成新生兒建卡*人次，成人接種建卡*人次，兒童疫苗補種*人次，全年一類疫苗接種*劑次，二類疫苗接種*劑次。

（二）社區衞生服務中心工作完成情況

1、居民健康檔案建檔情況。

截止到今年11月20日完成居民健康檔案建檔73721份，建檔率90.40%；其中，65歲以上老年人建檔5681人，高血壓建檔6184人，糖尿病建檔2300人，嚴重精神障礙建檔402人，0～6歲兒童建檔2430人，孕產婦建檔210人，肺結核建檔17人。有效建檔率100%。居民健康檔案動態使用率50.34%，達到考核標準。中醫藥健康檔案5681份，家庭醫生簽約53148人次。

2、健康教育工作。

鐵東社區分別於上半年的“3.24”結核病防治日、腫瘤宣傳週、4.15“世界帕金森日”、5.19“世界家庭醫生日”、5. 31“世界無煙日”、9月整月老年人“健康要加油、飲食要減油”全民健康生活方式、12.10艾滋病健康宣傳日，組織我中心醫務人員在社區中心門口、廣場等人羣密集的地方舉行健康教育宣傳公眾活動，對育齡婦女和學生、老年人、慢性病患者開展健康教育諮詢；同時發放各種宣傳材料1780餘份，現場觀看宣傳板、免費諮詢達2000餘人，免費義診1000人次，免費測量血壓10000餘人次。全年完成各類人羣健康知識講座12場，受教人員600餘人次，市級、區級巡講5次，受益人羣達到150人次。

3、特色服務和專病檔案工作。

社區組織為卧牀老人入户體檢60餘次，受益老人65人。組織養老院體檢、家庭醫生簽約7次，體檢老人600餘人次。為結核病、重症精神病入户隨訪全年約17人。二保婦保入户訪視約210次。衞生協管入户入校督查24次。

三、深入開展精準扶貧工作

2021年我院在區衞健局的直接領導下，繼續承擔了新一輪的扶貧結對工作，根據工作要求，院領導班子明確提出要把精準扶貧工作作為一項重要政治任務來完成。

1、醫院調派13名臨牀業務骨幹，分成六組進行鄉鎮貧困人口包保組，每位醫生均包保到户到人，深入貧困户家中走訪，為貧困人口指導用藥及進行身體檢查和注意事項，送醫送藥近萬元；同時分別於6月及全國扶貧日期間2次組織開展義務巡診活動。

2、自1月份起我院收治貧困人口住院56人次，住院總費用**元，實行一站式服務，患者出院後只補交本人住院總費用10%，其餘費用我院全額墊付和減免。同時醫院為貧困人口在院期間提供免費三餐，餐食標準與我院職工相同。

3、加強健康扶貧政策宣傳，為把健康扶貧政策宣傳工作落到實處，醫院利用電子屏、LED滾動屏，循環播放健康扶貧政策及健康扶貧相關知識宣傳，製作健康扶貧宣傳單，使入院就診患者第一時間瞭解健康扶貧政策，提高全院職工及患者對健康扶貧政策的知曉率，為全院健康扶貧工作高效有序開展及政策落實提供保障。

四、積極開展創城“百日攻堅”活動

在“雙城同創”、“百日攻堅”活動大背景下，根據龍潭區衞健局統一部署要求，醫院嚴格按照“創城”測評標準，積極完成百日創城攻堅任務。

1、開展“創城”宣傳教育工作

充分利用電子顯示屏，滾動播放各類創城宣傳標語；同時在醫院大廳、電梯等顯著位置設立固定展板、尊禮提示牌，大力進行文明知識宣傳。每日安排兩名工作人員佩戴“文明勸導員”標識進行巡迴勸導，確保及時發現、勸阻不文明行為，營造創城氛圍。

2、改善基礎設施

為把創城工作落到實處，醫院積極改建了無障礙通道、標準化衞生間、無障礙衞生間，改善了就醫環境，同時規範了醫院門前車輛停放，增設車位20餘個，在就診高峯期派工作人員引導就診車輛停放，受到患者好評。

3、 明確任務，把創城工作落實到崗位。

結合醫院工作實際，醫院開展了“志願服務崗”、“文明服務窗口”活動，公開收費項目、公示服務承諾，改善服務態度，提高患者滿意度，樹立起醫院新形象。

4、創城活動開展期間，我院還派出一名醫務志願者，全程配合鐵東街道開展各項工作，共計100天。

五、持續推進人才培養和繼續教育工作

醫院以內培外修為主，結合人事招聘加強醫療衞生人才隊伍建設。利用一切條件定期開展院內業務培訓30餘次，參加省市各級業務培訓、遠程業務學習100餘人次，外送長期進修人員2人，短期進修12人，並組織全員參加繼續教育公需科目培訓，衞生技術人員參加繼續教育覆蓋率100%，人員學分達標率達到90%以上，達到考核目標要求。

總之，**醫院領導班子倍加珍惜醫院現階段取得的成績和來之不易的向好局面，在明年工作中，醫院將繼續在區政府、區衞健局正確領導下，認真學習、貫徹落實黨的精神和醫改新政策，緊緊圍繞“以病人為中心、以質量為核心、為患者提供安全優質服務”活動主題，狠抓基礎管理，提高醫療質量、規範醫療活動，完善服務措施，提升醫院新水平，再上新台階！