病區藥房工作小結2篇(精選多篇)

第一篇：病區藥房工作小結2篇

本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

由於藥品是用於防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的諮詢。並瞭解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下後遺症和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑑別方法，常用的有基源鑑別法，性狀、顯微鏡和理論鑑別法，有經驗鑑別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嚐和水試、火試)以中藥性狀鑑別方法為例：如何鑑別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑑別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼朮、白朮等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散佈，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑑別。

二、踐了中藥的炮製、加工等技術，例如：通過炮製可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便於調劑和製劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、温、涼的性味偏盛的藥物在臨牀應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙後有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨牀上應用不安全，如果通過炮製便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮製可降低毒性；柏子仁用於寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作鬥爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯繫實際,不斷探索和創新,學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，幹好本職工作，為藥業的發展做出貢獻

病區藥房工作小結（2）：

xx年上半年，醫院黨委在上級黨組織的正確領導下，全體中***員的共同努力下，堅持以***理論和“xxxx”重要思想為指導，認真加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫療質量為主題”的醫院管理年開展工作，認真開展社會主義榮辱觀教育活動，和治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，以“敬業務實，求精爭先，團結奉獻，博愛至誠”為醫院精神，以“病人利益第一，服務質量第一，醫療技術第一，社會效益第一” 為辦院宗旨，在醫療衞生的改革中，鋭意改革，開拓進取，勇於實踐，充分發揮了各黨支部的戰鬥堡壘作用和***員的先鋒模範作用，確保了醫院工作的順利開展，促進了醫院三個文明建設的協調發展，取得了可喜的成績。現將上半年的工作情況和下半年的工作計劃彙報如下：

上半年的工作情況

一、加強黨的建設，確保醫院改革穩步發展

緊緊圍繞着醫院的中心工作開展黨建工作，這是醫院黨建工作的基本指導思想。只有加強黨委和黨支部的自身建設，才能大力推進醫院的建設，使醫院在穩定中求發展求改革，在發展、改革中求穩定。

（一）加強政治教育，提高黨員隊伍整體素質

1、建立黨員活動室和黨建宣傳園地，為黨員學習提供良好的場所。同時，為確保證黨的方針、政策及時準確的得到傳達，院黨委為每個黨支部訂閲了《機關黨建》、《××黨建》、《黨風廉政教材》、《廣西日報》、《××日報》、《當代廣西》《廣西衞生系統治理商業賄賂專項工作學習材料》等黨刊黨報及學習資料，做到學習教育有資料，黨員思想素質與時俱進，使他們時刻在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。

2、認真開展以“xxxx”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和黨章學習；按衞生部要求建立健全八項制度，拒絕藥商、廠商回扣、吃請，不開人情方、大處方；召開社會監督員座談會、患者（家屬）座談會，廣泛聽取不同意見，融洽醫患關係。

3、加強行風管理，落實責任狀。根據××院長與市衞生局簽訂的xx年行風建設責任狀要求，我院結合醫院實際情況，院長分別與各科室簽訂了行風建設責任狀、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫藥公司、藥廠、藥商簽訂關於嚴禁在醫院搞任何形式的藥品促銷活動協議。院黨委與衞生局黨組簽訂了xx年黨風廉政建設責任書，各支部與院黨委簽訂了黨風廉政建設責任書。開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，將醫院管理年活動、衞生部八項行業紀律製作成宣傳畫近60幅、院務政務公開內容和前十位單病種收費情況分別公佈、張貼在醫院各顯要位置上。

4、開展黨員優質服務崗活動。為了體現新世紀、新階段黨建工作的新特點，進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，充分發揮***員的先鋒作用，經醫院黨委研究決定，堅持以“xxxx”重要思想為指導，以深入開展 星級服務活動、“xxxx”、醫藥購銷領域商業賄賂專項工作為契機，在各黨支部中開展創建“黨員優質服務崗”為主要形式的黨員優質服務活動，推進醫院“以病人為中心”優質服務，以此帶動我院優質服務工作再上一個新台階，用我們的愛心和良好的工作作風樹立起良好的形象，無愧於“白衣戰士”的稱號。半年來，一月一次的全院精神文明質量考評結果顯示，除了一個科室被扣分外，其餘科室都沒有被扣分，從3月份開始，有13個科室因為收到病人的錦旗、鏡匾、感謝信等而獲得加分獎勵，其中，神經外二區獲得最高獎勵分數，達60分；病人滿意率達98%以上，實現優質服務，無醫療事故、無差錯。為廣大市民提供良好的診療環境，以白衣戰士為傷病員服務的熱心、誠心和優質的醫療服務換取廣大人民羣眾的信任。

二、加強職業道德建設，促進兩個文明協調發展

（一）加強職業道德教育，提高全院職工的整體素質。院黨委負責佈置全院每週兩小時的思想政治、職業道德、警示教育等，以科室為單位認真組織學習了毛澤東思想、***理論、 “xxxx”重要思想和黨的xx屆五中全會精神，進行以“xxxx”為主要內容的社會主義榮辱觀教育，學習黨紀國法等。通過教育，取得較好的效果，全院人員思想政治覺悟不斷得到提高，職工愛院如家，愛崗敬業，默默無聞，無私奉獻。

（二）開展以病人為中心的“星級服務”活動。星級服務就是優質服務，就是人性化服務。我們根據優質服務的質量差異，按照五星級的標準來加以考評定級別，把最好的優質服務定為五星級，其餘依次為四星級、三星級、二星級、一星級。醫院要求全院職工，一定要從我做起，從現在做起，從日常工作做起，提倡主動服務，進一步形成以病人為中心，以質量為核心的服務理念，增強服務意識，規範服務行為，轉變服務觀念，在細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優質服務。今年上半年全院職工為病人做好事2014件，收到病人送的錦旗38面、鏡匾8塊、感謝信37封，拒收病人“紅包”80次，金額12014元，另有32次不詳，拒收病人禮品折款7060元，謝絕請吃129次，被媒體報道表場180次。

（三） 繼續推行“病人選擇醫生”制度。一是選擇滿意的醫生是病人的權力，為此，我們在門診在大廳、各病區顯要位置公開醫生的姓名、職務、職稱、學歷、專業技術水平等為病人選擇滿意的醫生提供便利。二是嚴格執行醫療項目收費標準，在門診大廳公佈常用藥品價格和主要服務項目收費標準，在一樓大廳設置兩台收費查詢系統，病人到醫院看病不再是“霧裏看花”，憑收費單上的號碼和密碼，即可查詢到詳細的費用清單，清清楚楚、明明白白。

（五） 加強監督機制，規範醫院管理。在醫院顯要位置設立了意見箱，每週專人負責開箱，發現問題及時報告主管領導；向社會公佈醫院舉報電話，同時公開全院職工的姓名、職務、職稱，自覺接受羣眾的監督；在診室和病區設意見簿，病人和家屬所提的意見，三天內必須答覆；召開了社會監督員座談會，廣泛收集聽取羣眾的建設和意見；制定考核標準每月組織一次行風考評，發現問題，及時通報批評。

（六） 開展形式多樣的活動，增強職工凝驟力。

1、春節期間，召開離退休職工迎春座談會。

2、3月8日，組織全體職工重看電教片《醫德醫風警示錄》。

3、4—6月，醫院拔出專項經費開展黨務活動，以黨支部為單位，組織全院黨員開展外出學習考察活動，各支部除了開展黨員看××活動外，部分支部還到南寧、北海、東興等城市開展學習考察，開闊了黨員的視野，增強了黨員的自信心和自豪感。

4、認真抓好黨章的學習。4月5日，××副書記上題為《學習好、遵守好、貫徹好、維護好黨章，做黨的忠誠衞士，當羣眾的貼心人》黨課。人人撰寫心得體會文章。

5、4月13日，召開醫院治理醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作動員會，拉開了醫院向商業賄賂宣戰的序幕。此後，全院職工認真開展自查自糾，堅決糾正違反職業道德和市場規則的不正當交易行為，使醫務人員受到深刻的法制、紀律和職業道德教育，增強抵制商業賄賂的自覺性和廉潔從醫意識，樹立良好的醫德醫風。

6、半年來，組織多次無償獻血活動，共有62人次參加了這一活動。

7、5月12日，院內開展以護理技能競賽為主要內容的慶祝和表彰活動，參加市局組織的“白衣天使”文藝表演，我院所創作表演的歌舞《愛心換回百度春》榮獲一等獎。

8、6月1日，黨委配合工會為醫院的每一位小朋友送去了一份節日禮物，並勉勵他們努力學習，明日成為國家的棟樑。

9、6月1日，請市紀委副書記陳福多作了關於治理商業賄賂專項工作的專題報告。人人撰寫心得體會文章。

10、6月29日，院黨委在醫院黨校召開了全體黨員和中層以上幹部參加的慶祝中國***成立85週年紀念大會。會上，黨委書記××同志上了黨課《如何實踐社會主義榮辱觀》，院黨委副書記、院長××作了去年以來的總結報告。

第二篇：病區藥房實習小結

病區藥房實習小結

蘇州大學附屬第一人民醫院

（自8月13日至10月12日共8周）

在門診藥房，採用的是預調配模式，而病區藥房採用的是統領模式。我覺得病區藥房的工作跟門診藥房的工作都是發藥，但是還是有差別的，門診是面對所有病人，而病區不用面對所有的病患，只需要幫病患要用的藥品全部發給護士就行了，給住院病人的藥得每天按量分好，得把藥剝好。一個科室有很多病患，打印的單子會很長，發藥的時候一定要仔細，不能看錯了，把藥拿錯，這樣後果不堪設想。

醫院採用聯網系統，首先住院部各科室醫生查房後下醫囑，有護士將科室病人所需用藥的名稱、數量、規格的統領單輸入電腦，待住院藥房的藥師接收後將統領單打印出來，再由負責調劑藥品的藥師根據統領單拿藥、發藥，最後由藥房送藥的核對無誤後送往各科室。

每天早上都會對一些貴重藥品進行清點，我每天都是站在智能轉運機前拿藥，讓我熟悉了不同類別藥品的使用範圍，通過統領單向個科室發藥的過程中，我對常見科別病人所用藥品及其適用範圍有了大致瞭解。

時光如水，歲月如梭，轉眼兩個月快過去了，突然覺得自己似乎明白了好多事，原來過去所見所識都是那麼的偏見，而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑。無論做什麼事

情都要異常的專心，雖然就看着單子拿藥，不過期間也會出些小錯，在此期間我認識了好多藥，有不同規格的、有相同規格不同廠家的等等。在這實習不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富了閲歷和積累經驗，單還是覺得自己的學識、能力、閲歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷地努力學習，書本上的知識遠遠不夠的，而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的吧知識帶到現實生活中，服務大眾。總的來説，在這裏學習最重要的是責任心，當然還要細心，雖然期間難免會產生失誤，但改正之後便是自己實習中寶貴的經驗和教訓。

第三篇：藥房工作小結範文2篇

一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規範嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌症還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛鍊的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二、如何提高自己的專業知識。專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什麼樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話説的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的複習，還有就是多看多聽，孔子説的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那裏學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。

三、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎麼樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定着營業額。銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然後面帶着微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

四、對人際關係的理解。都説大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學裏的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關係很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什麼會變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度裏，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地裏慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界裏無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在衝動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨着時間的流逝自己在慢慢地成長着，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關係的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恆泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這裏我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎麼看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響着我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

藥房工作小結範文（2）：

國藥控股國大藥房有限公司收購**全部自然人股權，以80.11的股權控股江蘇**藥房連鎖有限公司，使**成為國大藥房的一個控股子公司，為**的穩定，快速、健康發展提供了良好的契機。一年來，儘管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁複雜，外部醫藥零售市場競爭ji烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出台了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓

今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，並於6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。

2.實現“批零分離”、整合組織架構

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，並重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、採購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。

3.強化內部管理，健全規章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務並重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的後勤服務工作。

1)狠抓制度建設：今年來制定“xx年發展目標規劃”、“三年(xx－xx年)發展目標規劃”、“xx年分配製度及績效考核辦法”，逐步完善內部ji勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規範促銷費管理，制定了“關於加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎台賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，並建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨櫃貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分佈面廣，安全工作絲毫不能鬆懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了台賬完整規範，手續完備無缺，鞏固了gsp成果。

5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素質，績效考核，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考核，發放崗薪工資；二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員；三是進行了執業藥師、從業藥師繼續(本站 推薦)教育，員工上崗培訓；四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

4.完善信息系統，保證經營工作的順利開展

今年信息系統進行了三次較大的調整，一是**批零兼營程序調整，二是部分品種獨立採購時程序調整，三是徹底獨立後程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數據。

5.保障貨源供應，追求成本最低化

批零分離後，採購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱鉅任務，併為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行採購品種1500條(個)；二是不斷更新t類品種，由年初的11xxxx種現已增加到40xxxx個品種；三是進行比對採購，雖然今年國家進行了四次較大範圍的降價的情況下，**的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了百分點。四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利10xxxx元，其他收入(如進場費、端架費等)11xxxx元，

為提高企業經濟效益作出了努力。

6.強化財務管理，準確財務核算

財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地税務機關申報納税，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、複雜的xx年經營、財務預算報表也按時完成上報。

7.門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大

按照國大藥房長遠發展戰略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業活動。

一是新選址、考察、開業連鎖直營店xxxx。二是整體收購加盟店為直營店2xxxx。特別是高郵、寶應等加盟店由於矛盾突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，認真細緻的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店，對於志願在**百分之百進貨，並付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協議後發展為加盟店，對於名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店1xxxx藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。

8.開展多項促銷活動，狠抓t類產品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加ji烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，並分解到各地區門店；二是正確面對挑戰，堅持每週召開一次地區經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題；三是加強品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時實現獎勵政策，促進了“t”類產品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的10；四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金週、節假日，及“3.15”綠色銷費活動、下社區宣傳活動，促進了銷售任務的完成；五是弘揚企業文化，培養知識型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達110xxxx人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質；六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“**杯”有獎徵文活動，進一步提升了**的知名品牌形象

第四篇：病區藥房工作制度

病區藥房工作制度

一、工作人員嚴格遵守醫院的規章制度和科室有關規定，嚴格執行有關法律法規和處方調劑操作規程，認真負責地保證藥品及工作質量，杜絕差錯事故發生，確保用藥安全有效，做好 藥房各崗位的工作。

二、病區藥房負責全院住院病人用藥、病人出院帶藥的處方調配發藥。

三、口服擺藥崗位負責住院病人長期、臨時醫囑打印單口服處方的調配發藥；針劑擺藥崗位負責住院病人長期、臨時醫囑打印單針劑藥品的調配發藥；電腦操作崗位負責臨牀各科醫囑的藥品清單打印及退藥核對等。

四、調配發藥時應認真、細緻、迅速、準確，做好“四查、十對”，堅持調配發藥核對制，嚴防調配差錯發生；不得估計取藥，不得用手直接接觸藥品；發出的藥品必須在藥袋上註明藥品名稱、用法、用量和患者姓名，整瓶或整盒的藥品要註明用法、用量。調配人、核對發藥人均應在處方上籤全名或加蓋專用簽章。

五、病人取藥時，發藥人員應當呼對姓名，並按藥品説明書或處方用法，向患者口頭交待藥品的用法、用量、注意事項等。

六、藥房應有計劃地請領、儲備藥品，防止積壓損失或缺藥。

七、藥房藥品按使用頻率結合藥品性質、劑型、用途進行分類定位存放保管，急救藥品專位集中存放，便於應急取用。低温儲藏的藥品應按要求放入冰箱等專用設施中存放。

八、麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品、放射性藥品的使用、保管、處方調配及消耗登記等，必須嚴格執行有關管理規定。

九、藥房負責人為藥品質量的第一負責人，應組織班組人員按藥品效期管理制度的要求，經常檢查藥品質量和效期（每月不得少於一次），發現問題及時處理，做到近效期藥品先用，不得發出質量不合格或過期失效的藥品，凡過期失效、黴變，藥片潮解或龜裂、注射劑變色、鬆蓋、破口、渾濁等的藥品嚴禁使用，並按藥品報損制度處理。可疑藥品必須經藥檢鑑別再行決定。

十、對已發出的藥品，原則上不予退回。如因藥物過敏或病情變化需退藥的，其退回藥品應包裝完好、其藥品名稱及含量、規格清楚，內外包裝及批號相符。

十一、按照差錯事故登記制度建立差錯事故專用登記本，凡發生差錯事故應如實記錄、報告，若有意隱瞞不記不報者，一經查實，視情節輕重按醫院和科室規定予以嚴肅處理。

十二、經常與臨牀科室溝通徵求意見，瞭解藥品使用管理情況，保證臨牀基本藥品的供應。掌握藥物療效及藥品不良反應的反饋信息，對藥品不良反應情況及時報告“adr”小組。 十三、每日將醫囑打印單及各類處方分別裝訂，處方保管期限按《處方管理辦法》規定執行；超過保管期的處方按規定程序報批後方可銷燬。

十四、藥房內的設施設備、用具等應保持清潔、整齊、物品放置有序。嚴格執行安全工作制度。

十五、按期完成藥品盤點，盤點賬目金額應符合要求。

十六、遵守首問負責制，對待病人應熱心、耐心、細心、文明禮貌，使用文明用語。努力改善服務態度，提高服務質量。

第五篇：病區藥房工作制度

病區藥房工作制度

一. 調劑人員必須具有全心全意為人民服務的思想和高尚的醫德，根據本院各病區電腦統計單調配發藥,非本院處方不予調配。門診處方未經醫院同意不得調配。不得私自挪用或隨意外借，更不得無憑證給藥。嚴格按現行的醫保等制度配方。

二. 調劑人員必須嚴格執行有關法規和操作規程進行檢查校對工作，認真負責，保證藥品及工作質量，杜絕差錯事故發生，確保用藥準確、安全、有效。嚴格執行核對制度，發藥人、核對人均需在處方上簽名。

三. 病區藥房應實行計算機數字化管理，藥品要定位限量、分類保管。病房藥品每季度盤點一次，檢查藥品數量、質量和有效期，防止變質、過期、失效的現象發生。

四. 護士取藥應當面核對點清，對新藥或特殊用法的注意事項要向護士交代清楚。對已發出的藥品如確需調整用藥時，只限有效期內的注射劑和原包裝藥品，其藥品名稱及含量、規格清楚，內外包裝及批號相符。

五. 應定期檢查小藥櫃的管理情況，如有問題及時發現，及時解決。麻醉藥品、毒性藥品、精神藥品按管理規定執行並監督各科室正確使用。對麻醉藥品、毒性藥品、精神藥品及貴重藥品，值班人員要認真點清，發現問題當班者應及時查明原因。

六. 調劑人員工作時間有事離崗要請假，不得擅自脱崗。調劑室

內禁止吸煙、喧譁、打鬧、會客等。值班人員負責處理處方調配及有關事務，並建立崗位交接班制度。非本科室人員未經許可不得入內。

七. 認真搞好安全保衞工作，下班前關好門、窗、水、電，麻醉

藥品櫃等。定期檢查防火設備，掌握防火常識及防火器材的使用。

藥品拆零管理制度

一．目的：為了保證藥品拆零的質量和管理，特制定本制度。

二．原則：為了保證用藥安全，防止醫療意外，在無法採購到合適包裝的情

況下，對質量穩定的藥品進行拆零。

三．拆零藥品的品種：拆零藥品品種需經藥事管理委員會批准。

四．拆零藥品的包裝要求：拆零藥品應使用清潔的藥袋，在藥袋上寫明藥品

的名稱、規格、批號、有效期、用法、用量。個別臨時拆零調配的藥品包裝上應有“拆零分裝日期”。

五．拆零藥品的登記：藥品拆零應填寫《藥品拆零登記本》，記錄拆零藥品

名稱、效期、數量、批號、有效期、生產廠家以及拆零人、複核人。

六．《藥品拆零登記本》保存１年，在拆零藥品使用完畢後，經批准與處方

一起處理。

中藥房工作制度

一．調劑人員要根據本醫院正式處方調配發藥，非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨意外借，更不得無憑證給藥。嚴格按現行的公費醫療等制度配方。

二．調劑人員必須嚴格執行有關法規和操作規程及檢查校對工作，認真負責地保證藥品及工作質量，杜絕差錯事故發生，確保用藥安全有效。工作時衣着整齊，工作前應洗手。

三．收方後，認真執行處方“查對”制度，審查無誤後，將姓名、用法、用量及注意事項，詳細寫在藥袋上，方可調配，如處方內容有不妥或錯誤時，應與處方醫師聯繫更正後再行調配。急症處方先調配。

四．配方時應細心準確，按照調配技術規程進行調配，中藥配方應按處方的統一標準調配，稱量要準確，嚴禁估量抓藥，毒性藥材要逐劑稱量，凡需先煎，後下，烊化，沖服，包煎的藥材應單包，並在包上註明煎服方法。要嚴格執行配方複核制度、計價、配方發藥人員均應在處方上簽字。

五．發藥時應耐心地向取藥者交代清楚。對已發出的藥品如確需調整用藥時，只限有效期內的原包裝藥品，其藥品名稱及含量、規格清楚，內外包裝及批號相符。

六．調劑室的貯藥斗的標籤，應按規定書寫清楚。補充藥品時必須核對方可裝鬥。凡是庫內有藥，病人需要應及時領取保證病人用藥。

七．各室藥品應定位限量、分類保管，要定期檢查藥品質量，防止變質、過期失效。應定期會同相關科室檢查小藥櫃的管理情況，如有問題及時解決。麻醉藥品、毒藥、精神藥品按管理規定執行並監督醫療上正確使用。對麻醉藥品、毒藥、精神藥品及貴重藥品，值班人員要認真點清，發現問題當班者應及時查明原因。

八．調劑人員工作時間有事離崗要請假，不得擅自脱崗。工作室內禁止吸煙、喧譁、打鬧、會客等，非工作人員未經許可不得入內。

九．認真搞好安全保衞工作，下班前關好門、窗、水、電，麻醉藥品櫃等定期檢查防火設備，掌握防火常識及防火器材的使用。