醫院環境衞生清潔總結（新版多篇）

醫院環境衞生清潔總結 篇一

從優化發展環境工作開展實施以來，我院根據衞生行風建設工作的總體要求，按照鞏固、提高、規範、發展的總體思路，緊緊圍繞改善服務態度、提高醫療質量、規範醫療服務行為、優化發展環境，建立和完善教育、制度、監督、考核並重的行風建設長效工作機制，標本兼治，綜合治理，從源頭上預防和治理行業不正之風，構建和諧新型醫患關係，實現了兩個總體目標：

（1） 羣眾綜合滿意度98%；

（2） 羣眾行風投訴率0.1%；具體工作有以下六方面：

一、加強領導，真抓實幹

把每項工作落到實處，加強組織領導，調整行風建設領導小組成員，措施到位，職責到人，院長王愛鳳任組長，院副書記任副組長，負責行風考核，行風辦公室由專人負責行風日常事務處理。實施院科二級抓行風建設工作。行風建設領導小組成員每月進行一次行風例會，部署下月工作重點；每週在科主任會上將行風工作作為重點；副書記制訂月、周工作計劃，有檢查、有反饋，真抓實幹，把每項工作落到實處。年初制訂出台醫院管理醫療投訴、糾紛、爭議、事故處理制度，進一步完善行風相關規章制度和行風考評辦法，定期檢查和考核，重獎重罰，獎優罰劣，加強行業自律管理。行風考核與個人績效工資及評優直接掛鈎。

二、完善院務醫務公開， 強化民主監督

建立和完善醫務公示二項制度。積極推行醫務公示制度，健全職代會制度，充分發揮職工民主管理的作用，職工意見和建議及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設立專門的醫務公示欄，將醫院人事、財務等有關制度、規定、具體運作過程在院內內部網向職工公示，把醫療服務項目、藥品價格、收費標準、收費依據、服務承諾以及有關診療程序、規定等公示，公開內容必須真實可信，突出重點並講求時效，提高醫療服務和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權，加強社會對醫院工作的監督，以良好的信譽取信於民。繼續完善了病人選醫生、門診收費清單制和住院費用一日清單制等行之有效的制度。專人負責收費考核，嚴格執行物價規定，不存在亂收費等損害羣眾利益的。問題。

強化監督，定期組織黨員民主生活會、班子民主生活會、科主任民主生活會、科室民主生活會、院領導與職工面對面的民主生活會15次，會上活躍的氣氛、踴躍的發言、對同事缺點、錯誤的指正、對自己存在問題的剖析，形成了人人有權監督他人，人人被他人監督的體制，更有利於增強團隊凝聚力，強化團隊建設，最大限度的發揮團隊效應。

三、強化教育培訓，提高職業道德素養

認真抓好全體醫務人員的社會主義榮辱觀教育和職業道德教育工作。職業道德教育的參加次數和教育效果作為年終評優評先的依據之一。制訂職業道德繼續教育計劃，開展了專題教育，科室內部根據科室性質自行組織學習，每季度1次，每次學習都要記錄行風學習筆記。結合職業道德教育，認真組織《開展社會主義榮辱觀》、《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》等有關法律法規的學習，做到知法、守法，從活動開展至今我院共組織法律法規培訓3次，提高了醫務人員依法執業的意識。不斷提高全體醫務人員的職業道德素養，增強服務意識。加強對重點部門、重點崗位人員的法紀教育和監督管理，進行政策、法規及警示教育，構築思想道德防線。樹立先進典型，弘揚行業正氣。

組織關於服務禮儀的培訓，強化了職工的文明服務意識，組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態禮儀、導診接待禮儀、出入院接待禮儀、護理禮儀等的培訓共4次。通過培訓，醫務人員從外表上，着裝整齊、儀表規範；行為舉止上文明得體、落落大方；內在素質上，互相謙讓，互相關心。培訓之後，醫務人員的服務理念發生了改變，服務水平得到了提高，服務態度明顯改善，打電話時對方有禮貌的您好，我是某某，請問您找誰，出院時您走好，定期複查，讓患者從入院到出院都感覺温馨、舒適。各種教育、培訓，提高了醫務人員的技術水平、服務水平、人際交往能力和綜合素質，加強了醫院的軟件建設，營造了温馨診療環境。

四、加強監督， 暢通信訪投訴渠道

公開24小時辦公室行風投訴電話，在門診大廳的醒目位置標註院長的聯繫電話，加大監督金和查處力度。組織召開行風監督員座談會，共收到了意見和建議20餘條，並及時有效整改，整改結果及時反饋。建立健全投訴舉報辦結制度、醫患爭議處理機制和責任追究制，認真查處每一件羣眾投訴舉報，今年服務投訴舉報累計2次，件件查落實，事事有迴音。對各類比賽為醫院獲得榮譽、電話回訪及各類會議得到病人表揚、收到表揚信、錦旗的個人給予行風獎勵，工作開展以來來，有 8人次獲得行風獎勵。

在院內開展形式多樣的滿意度、患者意見建議調查，並作為醫院週考核和行政查房的重點。在門診徵求病人及家屬對接診醫生的診療水平及服務滿意度調查10次；向住院病人徵求住院期間對醫護人員治療護理的意見建議5條；向臨牀醫務人員徵求行政後勤人員的服務及工作效率滿意度11條；向職工徵求對醫院管理的看法、建議15條。經過滿意度調查，看到了我們存在的。問題，促進了我們的工作，拉近了醫務人員及醫患之間的距離，有效的減少、控制了醫療糾紛的發生，促進了醫患和諧。

五、提升醫療服務水平， 樹立良好社會形象

強化以病人為中心、以質量為核心的理念，積極探索醫療質量動態監測、評價、反饋機制，完善醫療質量責任追究制，充分發揮各質控小組對醫療質量的監測、評價作用。及時瞭解和分析臨牀診療信息，包括臨牀用藥、醫療收費等情況，有效防範和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫療糾紛。積極開展業務培訓，加強經常性醫療檢查，嚴格執行醫療，護理技術操作規範，提升醫療、護理和服務質量。大力推行以人為本的人性化服務，設置統一標牌，進一步完善導醫制，設置綠色通道、輪椅通道，為老、弱、病、殘、行動不便者提供全程服務；努力改善、美化就醫環境，規範就醫服務流程，各類服務窗口和門診實行彈性工作制；儘可能推行一站式服務，減少環節，方便羣眾。大力開展惠民便民親民服務，為有效解決羣眾看病難看病貴的問題，我院採取以下惠民措施：

①免收掛號費；

②持優惠卡各項治療、檢查減免20%；

③對本鄉户口特困居民治療、檢查減免20%；

④在本鄉開展村民健康體檢及醫療救助；

⑤認真落實病人的知情同意權和嚴格抗菌藥物的使用管理，合理用藥；

⑥對於我區農民給予部分病種減免手術費用30%。

病房、部分門診添置電風扇、紗窗、電視，改善診療和住院環境。加強了消防安全教育、措施到位、責任到人。開展了院內外的健康教育，下鄉入村傳播健康知識。在食堂增設電磁灶，方便病人家屬自行做適合自己口味的飯菜。進一步完善和落實繼續堅持出院病人回訪制，出院病人回訪率達70%。積極推行文明禮貌服務，引導和激勵黨員、幹部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業作風等建設，在實踐中強化自我教育，自覺養成為民、務實、公正、廉潔、高效的優良作風，把對病人的尊重、理解和信任關懷體現、貫穿於醫療服務的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫患關係，加快行業文明建設。

六、不足之處

我院還存在人性化、規範化服務意識欠缺，主要表現在導醫缺乏熱情和主動，醫患聯繫制有待加強；環境衞生工作，特別是輸液大廳、院內公共廁所等場所不能隨時保持清潔；有個別科室辦公桌面不夠整潔；便民設施、惠民規定還不全面，在這些方面還需要繼續努力。

在以後的工作中，我們將本着為百姓健康服務為唯一目標的理念，提高醫療技術、改善服務態度、時刻保持廉潔自律、積極接受社會監督，盡心竭力為構建和諧醫患關係、和諧社會作出努力！

科室院感年度工作計劃 篇二

一、健全科室感染管理責任制，規範和落實各項規章制度 按照《醫院感染管理辦法》和相關法律法規，明確科室控感管理小組職責，認真履職，督導科室工作人員在診療操作中對制度、規範的執行情況，有效預防和控制醫院感染的發生，保證醫療安全。

1、科室控感小組在組長領導下，健全科室感染管理體系，是預防醫院感染的重要前提。

2、科室控感小組建立會議制度，每季度一次協調、有關感染管理方面的問題，若遇到問題應隨時召開會議，充分發揮控感小組的作用。

3、科室控感小組要及時監控各個易感染環節，並採取有效措施降低我科室醫院感染的發病率，監督檢查本科室醫師合理使用抗菌藥物，嚴格執行無菌技術操作，消毒隔離的各項措施，保障醫療安全。

二、嚴格監測和監督工作

1、醫院感染的監測

按照醫院感染標準，實行有效的感染監測，要求臨牀醫師熟練掌握其診斷標準，提高醫護人員對醫院感染的監測意識，每月對監測資料進行彙總分析後，上報醫院感染管理科，按感染管理科的反饋信息，認真改進。

2、消毒滅菌

每月進行消毒滅菌監測，對科室使用中的消毒液，醫務人員的手、物體表面，治療室內空氣，監護室內空氣進行定期和不定期的

隨機抽樣監測。

3、配合好醫院開展醫院感染和耐藥率監測

三、加強重點部門醫院感染管理

1、手術室，①所有工作人員應衣帽整齊穿手術衣、戴口罩、換鞋入內，並減少人員流動，參觀者應限制人數。②所有人員嚴格執行無菌操作。③特殊感染手術只能在感染手術間實施，術後按原則進行隔離和終末處理。

2、加強對急診就診病人的管理，免疫力低下的患者及兒童或特殊感染者應按照隔離原則單間放置或分類放置。

四、加強對我科室程勇的留置管道患者，如氣管插管患者、留置尿管患者的管理。

五、嚴格執行《手衞生規範》的考核制度和《醫務人員手衞生管理》制度，配備有效便捷的手衞生設備和設施。加強手衞生的宣傳，教育和培訓，增強預防感染的意識，掌握手衞生知識，保證洗手與手消毒效果。

六、醫務人員的防護

1、按照《職業病防治法》，結合我科室職業暴露的特點，向醫院要求為我科提供有針對性、必要的防護用品，保障醫務人員的職業安全。

2、加強職業暴露知識培訓，重點是醫務人員的自我防護，其次是出現職業暴露時的處理原則及流程。

七、開展醫院感染知識培訓，每月組織科室人員培訓，提高醫院感染意識。

八、抗菌藥物管理

1、嚴格掌握適應症。

2、合理施治。

附則:

根據我科特點在醫院感染預防、控制措施，具體方法如下：

1、遵守醫院管理的規章制度，嚴格執行標準預防措施；

2、如遇突發公共事件時，科室感染管理質控小組按要求負責科室消毒隔離措施，工作的組織和落實；

3、督促科室醫護及實習生、進修生嚴格執行無菌操作規程和消毒隔離制度；

4、對所有病人實行標準預防，有特殊感染病人有隔離措施；

5、各班每天做好晨晚間護理及時更換污染被服及牀單，避免牀單位不潔有血漬，掃牀毛巾及擦拭牀頭櫃毛巾做到一牀一巾一消毒，用後用1000mg/L含氯消毒液浸泡後清洗待幹備用；

6、處置室每日中午10-5負責開啟紫外線燈管照射1小時，特殊感染隨時消毒病做好記錄。紫外線燈管每週兩次（週二、週五）用75%酒精擦拭，照射強度每半年好監測並記錄，累計1000小時再次監測。

7、急主班對科室各種搶救儀器與監護儀每日清潔消毒，使用後應及時進行表面清洗消毒，各種管道、消化瓶等均應規範進行消毒。

8、9-4每日負責換藥室處置室的保潔，包括物品表面和地面的打掃及換藥碗浸泡桶的清潔等。

9、對醫院感染病例及感染環節監測，並採取有效措施，降低科室醫院感染髮生率，發現流行趨勢時感染管理科，並協助調查。

10、各種操作前後嚴格執行手衞生制度（兩前三後），接觸血液、體液等操作前戴手套，脱手套後立即衞生洗手，提高手的依從性和正確率；

11、各班人員按照科室內容負責各室的衞生及醫療

垃圾的分類及管理。督促清潔工及當班人員按時發現及時整改。對急救區各室空氣培養、物表、醫護人員手、消毒液每季監測並做好分析記錄；

12、8—4班負責治療室的保潔，包括用後的體温計，止血帶及時送消，乾燥備用，做到一人一用一消毒；

13、嚴格執行《醫療廢物管理制度》並做好科室護士醫院感染管理和自我防護知識的培訓及考核。

14、病區走廊、廁所、辦公室、治療室、處置室拖布管理，標識清楚，專區專用，懸掛晾乾、定期消毒。

醫院環境衞生清潔總結 篇三

20xx年，在市衞生局和愛衞辦的正確領導和指導下，我院愛衞會工作堅持以人為本，全面推進，取得了新的進展。鞏固創建衞生城市，健康教育工作取得新成績，病媒生物防制成果得到鞏固提高，醫院衞生面貌有了較 ua 大改觀。現將主要工作情況總結如下：

一、大力開展鞏固創建國家衞生城市活動

醫院緊緊圍繞鞏固創建國家衞生城市的目標，落實責任，落實措施，積極開展創建活動。醫院領導分工明確，深入一線，直接參與，各相關部門各負其責，重點抓好醫院環境綜合整治。組織開展了專項整治活動。同時，發動職工進行室內外衞生大掃除，徹底清除家前屋後及樓道內的亂堆亂放、亂貼亂畫、亂掛亂曬等不文明、不衞生的現象；組織開展各項活動，努力營造衞生、健康的醫院環境。鞏固創衞工作，有力地推動了鞏固醫院創衞工作成果的順利開展。

二、開展多種形式的健康教育活動

1、認真組織開展健康教育宣傳月活動。

醫院保健科開展宣傳活動，發宣傳資料50份，宣傳艾滋病、結核病防治及控煙等知識。醫院還整理常見病及慢性病防治、環境衞生、食品衞生等內容，編印了宣傳資料100份發放到居民手中，醫院定期向市民宣傳健康知識。制定了相應的活動計劃，積極開展健康進社區、進農村、進學校的活動，組織醫務人員進行宣傳活動。經統計，全年共發放宣傳資料400份。

2、積極推動控煙工作的開展。醫院創建無煙醫院，繼續認真貫徹落實《xx市公共場所禁止吸煙暫行規定》，加大控煙宣傳力度，開展＂無煙醫院＂創建活動。在醫務人員中倡議＂遠離煙草，自覺戒煙＂；今年世界無煙日期間，醫院在大門口進行了宣傳活動，出動醫務人員30名，為一百多名患者提供了控煙知識普及工作，張貼大型宣傳標語10份，共發宣傳單共計100多份。

三、病媒生物防制工作成果

今年繼續在醫院積極開展各項病媒生物防制工作，4月滅鼠、滅蠅、滅蚊和滅蟑螂工作。4月是愛國衞生月，也是開展病媒生物防制的有利時機，我院堅持每年從該月起啟動各項病媒生物防制活動，採取環境綜合整治為主、藥物消殺為輔的綜合防制措施，鞏固提高病媒生物防制成果。今年全院共投滅蚊藥物3公斤，投放了滅鼠藥20公斤，滅蟑螂藥40盒。

四、組織開展愛國衞生月和全民衞生日活動

今年的愛衞月和全民衞生日活動開展得既轟轟烈烈又紮紮實實，根據市愛衞會統一部署，我院結合實際制訂下發了開展愛國衞生月和衞生日的健康教育宣傳活動的通知，對活動的時間、內容和要求進行了明確。

在醫院大門舉行愛國衞生和健康教育宣傳月活動和開展醫院環境衞生大掃除活動，醫院工作人員都參加活動。醫院各部門對照活動要求，按照部門職責，結合鞏固創衞工作，積極組織實施。起到了以月促年的目的。

五、加強督導檢查，鞏固創建成果

今年以來，我院圍繞鞏固創衞工作，結合醫院實際工作，對各部門鞏固創衞成果提出明確要求，組織各部門進行檢查督導，發現問題及時整改，推動了鞏固創衞成果順利開展。

六、加強愛國衞生組織網絡建設

今年，在加強組織網絡管理衞生工作聯絡員進行相應調整，完善各項管理制度。加強基層愛國衞生組織網絡建設。

20xx我院愛國衞生工作取得了一些成績，從醫院整體情況來看，醫院愛國衞生工作還存在薄弱環節較多，有些部門對愛國衞生工作內容瞭解不多重視程度不夠，工作開展不力。鞏固創建衞生城市工作發展不紮實，愛國衞生管理長效機制尚未完善，要引起我們的重視，在今後的工作中逐步解決。

醫院環境衞生清潔總結 篇四

20xx年我院衞生應急工作，在市委市府的正確領導及衞計局的關心支持下，堅持預防為主、以人為本的原則；不斷加強以《突發公共衞生事件應急條例》及相關法規為主要內容的疾病預防控制工作，切實提高了突發公共衞生事件預警和應急處理能力，為保障我市人民羣眾健康和生命安全發揮了重要作用。現將衞生應急工作總結如下：

一、領導重視，組織健全

在上級衞計局領導高度重視下，我院多次參加衞生局組織的應急培訓工作，成立了突發公共衞生應急領導小組、醫院專家組、醫學救援搶救小組專項應急工作領導小組，下設辦公室負責突發公共衞生事件應急處置的日常管理工作。

二、制定、完善相應預案

各級領導明確了職責，落實了分管領導，配置了兼職人員負責衞生應急工作。及時修訂和完善了《樂陵市婦幼保健院突發公共衞生應急預案》和專項預案，制定了《樂陵市婦幼保健院突發公共應急醫療衞生救援應急預案》，及時向全院傳達上級的文件精神。

三、應急準備

1、成立醫院應急隊伍。由臨牀副院長任組長的應急小組，各科室技術強、資歷高的醫療、護理、檢驗、電診人員的救治隊伍，配備了相應的設備和器材，能夠在第一時間承擔轄區內突發公共衞生應急事件的現場應急處置工作。

2、培訓學習。加大了傳染病防治知識宣教力度，全院共開展了各類傳染病培訓6次，培訓400多人，對托幼園所老師培訓一次，使傳染病防治工作進一步法制化、規範化、科學化。除了針對手足口病、甲型H1N1流感等重點傳染病的診療進行系統內培訓學習外，主要對突發公共衞生事件及疫情報告、傳染病報告相關知識的培訓，內容包括報告內容、報告時限和報告程序等，並進行了培訓後測試，取得了較好的培訓效果，醫務人員基本掌握了突發公共衞生事件報告要求和報告時限，並按照要求開展突發公共衞生事件及疫情報告工作。

3、考核檢查。將衞生應急工作內入了目標考核內容，突發公共衞生應急辦公室定期對各科室應對突發公共衞生事件工作情況進行了現場指導和督導檢查，及時更換銷燬過期應急藥品，對出現問題的科室進行批評及經濟處罰。

4、應急物資、急救防疫設備準備。醫院購買應急資金，努力做好傳染病房牀單元準備，儲備84消毒劑，過氧乙酸、噴霧器、工作服、防護服、消毒機、搶救藥品等應急

物資準備，為應急工作提供了有力保障。

5、信息報告。設專人負責傳染病及突發公共衞生應急人員上報工作，組織全院醫務人員認真學習《國家突發公共衞生事件相關信息報告管理工作規範》，嚴格按照規定時限進行突發公共衞生事件報告管理信息系統網絡直報。

四、工作開展情況

1、設立預檢分診台，做好預檢分診工作，及時發現和隔離傳染病，做好轉診和救治。

2、手足口病防治。繼續做好手足口病防治工作。發現疑似病例、及時專家會診，及時轉送上級醫院，使手足口病未出現重症轉院現象，同時，院公共衞生科重點加強對全市托幼機構的防控知識宣傳，發放宣傳資料2萬張，確保了我市兒童防控工作的全面、有序、規範開展。

3、組織應急演練 我院針對醫院特點，組織防火安全演練，急診病人應急救治演練，組織醫務人員進行徒手心肺復甦、氣管插管演練，急產的處理等，

五、存在問題

1、全員認識不到位。對衞生應急工作的重要性和必要性沒有足夠的認識，缺乏危機和憂患意識；

2、預案體系還不完備，一些已制定的預案的針對性、可操作性還不強；

3、衞生應急處置能力亟待提高，應急人員素質需要加強。

六、20xx年工作計劃

1、繼續加強衞生應急管理體系建設，完善衞生應急領導組織和工作機制，明確工作責任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協作機制。明確衞生應急職責，健全衞生應急常態長效管理機制。總結我院衞生應急管理、特別是醫療衞生救援和醫療衞生保障等工作經驗，查找薄弱環節，不斷提高預防和應對突發公共衞生事件應急能力。

2、強化衞生應急常態管理，健全衞生應急預案體系。逐步完善我院衞生應急預案和重大活動保障方案，開展人甲型 H1N1流感、手足口病等重大傳染病、突發公共衞生事件的信息主動搜索，定期彙總相關信息，逐步建立和健全區域公共衞生事件預測預警和分析報告工作模式。組織開展區域內公共衞生風險評估，制定相應的工作方案，採取有效應對措施。

3、積極組織開展衞生應急工作進基層，夯實衞生應急工作基礎，建立衞生應急志願者隊伍，加強衞生應急培訓，開展應對突發公共衞生事件，重大災害等事件的多部門協同演練。積極開展健康教育。開展衞生應急健康教育及科普宣傳，提高婦幼羣體的衞生應急知識水平和防護能力。組織學習《突發公共衞生事件應急風險溝通指南》，增強風險溝通意識。

4、加強衞生應急隊伍建設，調整充實衞生應急隊伍，

明確衞生應急人員的崗位職責，建立通訊網絡，做好應急人員的專業知識和技能的培訓，完成衞生應急人員重點傳染病防控等專業知識培訓，組織1-2 次綜合性突發公共衞生事 件模擬演練和應急拉動演練，提高隊伍的應急反應能力和現場處置能力。

科室院感年度工作計劃 篇五

在新的一年裏，醫院感染管理將堅持預防為主的方針，以加強醫院感染管理，提高醫療護理質量，保障病人安全的目標認真抓好醫院感染管理的各項工作，所以，特制定20xx年院感工作計劃如下：

一、加強教育培訓

1、科室每個月組織一次醫院感染相關知識培訓，並做好記錄。

2、院感科全年組織院感知識講課兩次，採取多種形式進行全員培訓，試卷考核，提高醫務人員醫院感染防範意識。

3、落實新職工崗前的培訓

4、對衞生員進行醫療廢物收集及職業防護知識培訓。

5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續教育培訓班，以瞭解全省及全國醫院感染管理工作發展的新趨勢，新動態，提高我院感染管理水平。

二、落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監測與評價

1、各科使用的消毒液根據性能按時更換，器械按規定及時消毒滅菌，合格率達100%。使用中的各種導管按規定進行消毒更換。

2、加強醫務人員手衞生的管理工作，不定期下科室檢查醫務人員洗手的依從性。

三、加強院感監測，實行醫院暴發預警報告

1、嚴格《醫院手術部位管理規範》執行，每個月進行手術切口感染監測。

2、充分發揮臨牀監控管理小組的作用，及時發現醫院感染病例，落實24小時報告制度。

3、臨牀出現醫院感染聚集性病例（同類病例3例）實行醫院感染暴發預警報告，分析並調查傳染源，採取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感案件的發生。

4、做好醫務人員的職業防護工作，各科室將每次出現的職業暴露及損傷的人員上報院感科，院感科做好登記，保護易感人羣，有效控制醫院感染。

四、嚴格醫療廢物分類、收集、遠送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件

1、醫療廢物按要求分類放置，密閉，包裝袋有標識，出科有登記，專人回收有簽字，送醫療廢物暫存處集中放置。

2、醫療廢物轉移單由專職人員填寫，並保存存根備查。