2023年醫院工作總結和計劃多篇

2023年醫院工作總結和計劃篇1

自今年9月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足。現將我本年度的工作情況簡要總結如下。

思想政治方面：

自參加工作以來，我認真學習黨的各類文件精神，切實貫徹黨及國務院的方針政策，支持醫院領導及科室主任工作，嚴於律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習，要求進步，加強政治思想和品德修養。

工作方面：

在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態去完成各項工作，以勤懇的態度對待本職工作。嚴格按照操作規程，嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來説，實際操作的工作經驗缺乏是我的弱點。為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。

雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫學影像設備，並獨立排班上崗。工作態度和工作能力得到了同事的好評

組織紀律方面：

我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態度去完成各項工作任務。

20_年過去了，今後我將繼續發揚優點，爭取更大的進步。

2023年醫院工作總結和計劃篇2

20xx年,是醫院建設發展難得的機遇年。國家宏觀經濟回暖、拉動內需經濟政策的啟動、醫改方案的出台和災後重建項目的實施，都會給醫院的建設發展注入活力。20xx年，醫院黨委要堅持以鄧小平理論、三個代表重要思想和黨的最新理論成果為指導，緊緊抓住領導班子建設、黨員隊伍建設、創建全國文明單位、醫院管理年活動和災後重建項目實施等工作重點，確保醫院公益性質突出、全員思想認識統一、兩個效益不斷增長。現就黨委全年工作，做出如下安排：

一、加強黨的思想建設，創建學習型醫院

今年，第二批開展深入學習實踐科學發展觀活動將在市縣兩級展開，我們要以此為契機，認真學習和踐行中央關於科學發展觀的一系列要求和新醫改政策，努力把科學發展觀和新醫改政策落實到醫院工作實際和醫療服務工作之中。

(一)抓好黨委中心組的學習，努力創建學習型領導班子。在嚴格執行黨委中心組集中學習制度的前提下，班子成員要帶頭推動深入學習實踐科學發展觀活動。認真學習貫徹市委五屆十次會議精神，按照黨委制定的學習計劃，結合本職業務和工作分工做出安排，保證內容、講究方法、注重實效。堅持集中學習與個人自學相結合，通讀原文與專題研討相結合，力求做到學得多一點、鑽得深一點。通過學習，結合新醫改政策和醫院工作實際，再次修訂黨委擬下發的《關於第p次ww的指導意見》(修改稿)，使之更具有指導性、前瞻性和可操作性。認真研討新醫改政策對醫院工作的影響以及工作對策，並起草醫院u五規劃的指導意見。

(二)做好黨員幹部的教育工作，提高思想認識和執行力。廣大黨員幹部要認真細緻地落實醫院深入學習實踐科學發展觀活動的實施計劃、學習市委五屆十次會議精神;針對新醫改政策的實施可能對醫院工作產生的影響，積極研討應對措施，並在全院開展思想大討論，探索怎樣抓住新醫改政策實施和災後重建的機遇，激發全院職工的工作熱情和創業激情，啟動醫院第三次創業活動。醫院黨委擬於u月、e月和q月組織舉辦ww幹部、rr幹部、lll以上幹部的專題培訓班，廣大黨員幹部要認真學習科學理論，增強執行能力，把黨員的先鋒模範作用銘記在心，用實際言行和人格力量影響和帶動羣眾。

(三)抓好全院職工政治學習，激發愛院意識和創業激情。各黨支部要根據黨委計劃，認真學習計劃安排政治學習，宣講科學發展觀的具體內容、國家的新醫改政策、醫院的發展思路和相關舉措，學習開展情況納入年終考核。黨委將下發《關於第w次oo的指導意見》，闡述醫院的w次tt是什麼、為什麼和做什麼的具體問題，明確e次ii目標是把醫院建成一所符合社會發展規劃、自身特點突出、執業行為規範、人才結構合理、學科配套完善、業務技術精湛、適應市場需求、基礎設施完備、公眾形象良好、服務管理一流、品牌特色卓越的大型ee醫院，號召全體員工共同參與並充分發揮聰明才智，實現醫院跨越式發展的宏偉目標。

二、加強黨的組織建設，提高戰鬥力和凝聚力。

(一)鞏固四好班子榮譽，抓好醫院班子的組織建設。要按照市委u好班子複評標準和工作程序，完成u好班子的複評工作。積極爭取按照《黨章》要求和上級黨委的部署，完成黨委班子的換屆選舉工作。同時，針對班子成員平均年齡偏大，未形成梯隊機構等問題，積極爭取政策，抓好醫院班子的梯隊建設工作。

(二)規範黨支部工作，增強黨支部凝聚力與創造力。嚴格按照黨章規定，按期進行政治學習、黨課和組織生活，對涉及思想政治教育、黨務工作開展、凝聚職工人心、推動醫院發展的常態工作，黨委擬選定一個黨支部進行試點，建立具有各大部門特色的黨支部工作模板，使黨建工作考核有章可循、有據可查。把 三好支書、四好黨員、五好支部等創建活動作為黨支部的常態工作，引導黨員幹部創新奉獻，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，不斷推動醫院發展。

(三)增強黨員先進性，切實體現黨員先鋒模範作用。通過黨課、黨員時事政治學習和分組交流等形式，不斷學習體會黨的最新理論成果，加強黨員的黨性修養，要求黨員和幹部做到在思想上追求進步、在作風上求真務實、在工作中認真負責、在生活中嚴於律己，體現出先進性和先鋒模範作用。黨委在七一前，準備表彰一批優秀共產黨員，以弘揚抗震救災精神為主題的先進事蹟演講會，用他們優質服務、追求進步和良好的醫風帶動和影響羣眾，使全體職工牢固樹立以病人為中心理念，努力營造和諧醫患關係，更好的為病家服務。

三、加強黨風廉政建設和行業作風建設，進一步樹立良好醫院形象

在加快推進進醫院建設的同時，抓好作風建設，建設一支高素質的幹部職工隊伍，樹立醫務人員良好的社會形象是醫院黨建工作的一個重點。

(一)深入開展黨風廉政教育。認真學習貫徹中紀委16屆三次全會精神，按照上級紀檢和主管部門的部署要求，繼續深入貫徹落實黨風廉政建設責任制，紮實抓好反腐倡廉各項任務的落實。在年內開展一次黨風黨紀的專題講座，教育黨員幹部堅持以思想道德教育為基礎，以學習宣傳倡導的八個方面良好風氣為重點，繼續學習貫徹《黨章》，深入開展理想信念、黨的光榮傳統和優良作風、社會主義榮辱觀和廉潔自律等教育，努力建設醫院廉政文化，築牢拒腐防變的思想防線。

(二)認真開展治理商業賄賂專項工作。繼續鞏固治理商業賄賂成果，以建立長效機制為切入點，與涉及任人、財、物的熱點科室簽訂治理商業賄賂承諾書，加大對全體黨員幹部的教育力度。在物資採購、資產增減、基建維修等工作中，將關口前移，加強審計監督職能。幹部任免、重大項目投資決策、大額資金使用等涉及職工切身利益的問題，嚴格按照黨和國家政策法規要求，集體討論決定。

(三)進一步強化行業作風建設。在鞏固今年民主評議行風活動成果的基礎上，繼續強化全院職工的安全意識、質量意識和服務意識，加大行風工作力度，定期召開醫患溝通會，努力提高醫療服務水平，積極開展新業務新技術，更好的為病人服務。醫院將建立完善醫務人員醫德醫風檔案，把考核結果與職務晉升、職稱評聘、評先評優相結合，使遵守醫德醫風規範成為硬約束，成為廣大醫務人員的行為規範和從業守則。

四、圍繞醫院建設發展，增強醫院軟實力

(一)集成醫院文化體系。經過幾代三醫院人的不斷努力，eeeeee的醫院精神，已深入每一個三醫院人心。醫院準備在全院範圍內，徵集醫院文化口號，進一步探索和集成醫院特色文化框架體系，充分發揮精神文明為醫院發展建設提供的精神動力和智力支持的積極作用，用豐富的文化內涵提升醫院的品牌形象。

(二)文明單位細胞建設。20xx年，醫院已經被公示為全國第四批精神文明建設先進單位，我們將繼續以黨的16大精神和科學發展觀為指引，以建設一個好班子、確立一條好路子、維護一個好核心、培育一支好隊伍、塑造一個好形象的o個一工程為活動主線，以病人利益第一、醫療質量第一、社會效益第一為員工的行動指南，修訂醫院《文明科室評選管理辦法》，啟動爭創全國文明單位工作，將創建工作與醫院醫療服務相結合，與醫院管理年工作相結，與衞生改革的總目標相結合，爭取醫院三個文明再上新台階。

(三)做好醫改政策宣傳工作。國家醫療衞生體制改革方案已經出台，醫院將組織一期政策宣講班，向全院職工做好宣傳工作，號召全院職工抓住機遇，推動醫院的發展。

五、着力激發調動各方面人員的創造性和積極性

(一)改進領導方法，充分發揮羣團組織作用。工青婦等羣團組織要在黨委的領導下，充分發揮組織羣眾、發動羣眾和關心羣眾的積極作用。工會除維護好職工權益外，要進一步做好院務公開工作、職工技術比武和第四屆十佳服務明星的評選活動;團委要加大對團員青年的教育管理力度，通過理論學習、活動開展和典型推廣，提升青年醫護人員的素養、能力和水平;婦委會要在認真總結創先爭優經驗的前提下，進一步完善活動方式，提升女職工的技術水平和業務技能，通過巾幗建功先進個人和巾幗文明示範崗的評選活動，加強女職工四自精神的養成。

(二)主動協調溝通，更好引導民主黨派發展。要深入細緻地貫徹落實中發[20xx]1e號、川委發[20xx]r號和w委發[20xx]q號文件精神，充分發揮好民主黨派參政議政的作用，做到醫院大事要事的先行溝通、要求號召的及時溝通和關心支持的適時溝通工作，真正做到相互支持、共同發展。

(三)注重引導激勵，做好温暖人心的工作。為促進醫院鞏固重點學科、建立神經醫學中心和通過等級評審等工作，黨委要鼓勵全院職工積極開展學術、技術創新和科研工作，以搶佔在全市和省裏，乃至全國某些領域的學術地位。要通過採取座談討論、問卷調查和交心談心等方式，聽取高級知識分子意見，關心和支持他們的工作和生活，尤其要解決好比較集中的決策民主、落實知識分子政策、規範收入分配秩序和關心羣眾生活等方面的問題。

(四)突出關心關懷，幫助離退老同志辦實事。除一如既往地抓好政治學習教育、日常生活管理、生病住院慰問、文體活動開展等例行工作外，要把關心愛護的重點放在離退休老同志的身心健康愉悦上，積極開展定期組織體檢、邀請醫學專家授課和安排人力進行一對一心理疏導工作;要主動發現和挖掘老前輩的崇高思想、精神境界與先進事蹟，用身邊的人和事教育感染在職幹部職工，把尊老愛老的要求落實到行動上，從多方面凝聚人心和激勵鬥志，推動醫院快速、穩步、持續、健康的發展。

2023年醫院工作總結和計劃篇3

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20_年裏，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前台接待相應的工作。現在對20_年的工作作出總結。

一、前台工作的基本內容。

前台的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20_年_月，我開始從事前台接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客户，並熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客户提供了方便。接電話時，做到耐心聽客户的詢問，併力所能及的作出相應的解答。

二、前台工作的經驗和教訓。

在到_x企業工作前，雖然也有過前台接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前台工作的下一步計劃。

基於對前台接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!

2023年醫院工作總結和計劃篇4

一、領導重視，幹羣努力，紮實有效的開展了“服務育齡羣眾百日行活動”。

我鎮黨委、政府一直非常重視計劃生育工作。一季度，鎮長專題召開了各村（社區）支部書記、企事業單位負責人會議，就“服務育齡羣眾白日行活動”進行專門的安排部署。我們加強了計生宣傳和長效避孕措施落實工作，號召全鎮幹部羣眾共同努力，全面落實計劃生育長效避孕措施，並對主動落實長效節育措施的對象實行獎勵，對在各季度查環孕檢工作中沒到位的育齡對象逐個查找原因並進行落實。今年，共落實查環孕檢12532人次，上取環對象129人，落實結紮手術28人。

二、迎難而上，積極開展社會撫養費集中徵收行動。

為了更好的解決我鎮社會撫養費徵收率低的問題，我們開展了社會撫養費集中徵收行動以提高社會撫養費徵收的到位率。一是我們計生辦和各村（社區）要強勢宣傳，通過廣視角，大力度的宣傳教育，營造有利於社會撫養費徵收的良好輿論氛圍，不斷增強違法生育家庭的法律意識，從根本上降低社會撫養費徵收難度，使廣大羣眾主動支持社會撫養費的徵收工作，主動履行相關義務。二是建立健全聯動機制，依法徵收。

三、紮實做好迎市檢和省檢的準備工作。

從3月中旬開始，是一年一度的計劃生育工作的省檢和市檢，我們計生辦全體人員高度重視，經常加班加點，所有人員經常到每個村、社區督促檢查迎市檢的準備工作落實情況，對各村、社區發現的問題逐一督促並幫助落實。

四、努力夯實基層基礎工作，繼續推進優質服務。

1、我辦對全鎮符合獎扶政策的對象認真調查走訪，今年新增符合農村部分計生家庭獎勵扶助對象36人，上報放棄再生育對象29人，新增發放獨生子女保健費對象88人，退出102人，並對xx、xx年獎扶對象進行上門走訪調查。

2、計生服務所認真開展免費優生遺傳檢測和口服葉酸片工作。做到來一個對象就為其抽一支血，為不影響質量，哪怕是一支血也及時送到縣計生局服務站，對檢測結果及時反饋給對象，並且對全鎮範圍內符合免費優生遺傳檢測對象和免費發放葉酸片對象進行電話通知。

下一步，計劃生育的年度考核工作即將開始，我們將繼續努力工作，對全年的工作進行一次“回頭看”，努力實現計劃生育工作進位爭先的目標，為全鎮推進小康社會創造良好的人口環境。

xx年，我局在市委、市政府的正確領導及計生部門的具體指導下，認真對照市委、市政府《關於人口與計劃生育綜合治理工作目標管理責任書》要求，加強領導，強化措施，明確責任，紮實有效地開展計劃生育管理工作，取得了顯著成效。

五、加強領導，強化措施，切實把計劃生育工作落到實處。

站在貫徹落實基本國策的高度，我局積極採取有效措施把全局人口和計劃生育工作抓好、抓實、抓到位。一是成立了由局長徐濤為組長、調研員饒德光為副組長、局辦公室主任、局兼職計生幹部及基層單位一把手為成員的“文體系統人口和計劃生育管理工作領導小組和辦公室”，實行一把手負責制，一把手親自抓。二是把人口和計劃生育工作納入全局重要議事日程，納入本局年度工作計劃和全年工作考核，堅持每季度專題研究一次，每半年開展一次自查，並進行半年小結，年度按時向市人口計生領導小組辦公室報送人口計生工作計劃和工作總結。堅持把計劃生育工作同本局業務工作和其他各項工作同安排、同檢查、同考核、同獎懲。

2023年醫院工作總結和計劃篇5

1、自接到客户來電後，認真完成來電中委託受理的業務，努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移後電話的現象。

2、平時多學習多看資料，刻苦鑽研業務技術，熟練掌握接轉範圍內的各項業務及有關規定。

3、始終保持一種熱情的態度，熱心為用户服務，態度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客户滿意為止。

接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。

k.叫醒服務情況。

l.保持室內清潔衞生。

2、總機房員工的素質要求：

電話服務在酒店對客服務中扮演着重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以説，電話是對客服務的橋樑，話務員是“只聽其悦耳聲，不見其微笑聲”的幕後服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。

1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

2)寫迅速，反應快。

3)工作認真，記憶力強。

4)較強的外語聽説能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。

6)熟悉電腦操作及打字。

7)掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息。

8)有很強的信息溝通能力。

3、話務服務的基本要求：

電話服務在酒店對客服務中扮演着很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表着“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：

1)電話轉接及留言服務：之後再來話。

4)報警電話的處理:

a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

b.通知總經理到火災區域。

c.通知駐店經理到火災區域。

d.通知工程部到火災區域。

f.通知保安部到火災區域。

g.通知醫務室到火災區域。

h.通知火災區域部門領導到火災區域。

進行以上通知時，話務員必須説明火情及具體地點。

5)叫醒服務:

程序與規範:

a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重複、確認。

b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。

c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，註明整理、輸入、核對人並簽字。

e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發現問題，應及時通知信息中心。

f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。

g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，並清楚地記錄在交接本上。

(五)商務中心員工素質要求：

1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。

2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。

3、工作認真，細緻有耐心。

4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、説、筆譯、口譯熟練等。

5、具有熟練的電腦操作和打字技術。

6、掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅遊景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等)，瞭解中國歷史、地理;熟悉酒店設施、服務項目。

此外，作為商務中心的票務員，還應與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關係，熟知各類型的票價及各種收費標準;熟知國內外郵政須知及收費標準;熟知國內外報紙、雜誌的類型及收費標準

a.話務員轉接電話時，首先必須認真聆聽完客人講話再轉接，並説“請稍等”，如果客人需要其它諮詢、留言等服務，應對客人説：“請稍等，我幫您接通××部門”，話務員接轉電話過程中，必須給予客人適當的説明。

b.在等候接轉時，播出悦耳的音樂。

c. 接轉之後，如對方無人接電話，鈴響半分鐘後(五聲)，必須向客人説明：“對不起，電話沒有人接，請問您是否需要留言?”。需要給房間客人留言的電話一律轉到前廳問訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時間或管理人員辦公室無人應答時)，一律由話務員清楚地記錄下來(重複確認)通過尋呼方式或其它有效方式儘快將留言轉達給酒店管理人員。

2)回答問訊和查詢電話服務:

查詢電話服務的程序和規範如下：

對於常用電話號碼，話務員須對答如流，以提供快速查詢服務。

2023年醫院工作總結和計劃篇6

時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，並且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、業務方面

在這一年裏本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對於自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參於醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民羣眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，於是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。於是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。在已經過去的一年裏，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!