做好收費站職工思想政治工作 促進精神文明建設

淺談如何做好收費站職工思想政治工作 促進精神文明建設
 
收費站是交通系統向外展示精神文明建設的窗口單位，而收費員又是直接面對成千上萬司乘人員的最基層、最前沿的職工，他們工作重複、單調、繁瑣，身心壓力很大。在這種情況下，如何充分調動職工的積極性，使職工保持良好的精神面貌和服務水平，形成健康的工作生活氛圍，加強和改進職工的思想政治工作尤為重要。如何做好廣大職工的思想政治工作，充分展示收費人員良好的精神風貌，我認為應從以下幾個方面着手：
一、互相交流，加強溝通
首先站領導要從實際出發，放下架子，多溝通多交流，摸清收費員的思想，幫助收費員解決存在的問題，引導他們從全局利益出發，樹立集體主義觀念、排除不良因素的干擾，把精力和熱情集中到工作中來。同時，通過集中教育、召開座談會、寫心得體會等途徑做好員工的思想工作，積極傾聽他們的心聲，努力把握他們的思想脈搏。
其次加強正確處理個人利益與集體利益、眼前利益與長遠利益之間關係的教育，針對職工工作中容易出現的新思想和新問題，對症下藥，力求把職工思想問題解決在萌芽之中，增強抵制腐朽思想的自覺性和免疫力，全面提高職工的服務意識、廉政意識和法制意識，從根本上清除阻礙工作開展的不利因素。要通過思想政治和法律法規知識的學習，教育職工嚴於律己，不放任自流，努力挖掘職工的內在潛力，發揮其主觀能動性，做到由外促內，內外結合。在業務學習上，要力求實效。隨着收費工作的不斷深化，收費員業務素質的要求也日漸提高，組織職工苦練收費基本功，識假幣，判車型，瞭解並熟悉有些司機逃漏通行費的種種手段，堵塞通行費徵收的漏洞，確保收費工作順利開展。
二、選樹典型，標榜立志
榜樣的力量是無窮的，發揮先進典型的示範作用，是做思想政治工作的光榮傳統和行之有效的方法。你好的發展不僅需要上級部門的經營方針作指導，更要站領導有“喊破啥嗓子，不如干出樣子”的決心，以身作則，率先垂範，用行動來帶動員工不斷創造出新的業績，推動你好精神文明建設和物質文明建設向前發展。在日常管理工作中採用推廣典型、樹立榜樣的典型激勵法。通過考評評選“模範收費中隊”、“十佳收費員”，將評選結果全站通報並記錄在冊，同時大力開展如“業務技能競賽”等爭先創優競賽活動。堅持表揚與批評相結合，對工作突出的進行獎勵，對工作不到位的班組、收費人員應點名批評，促其整改。通過這些達到互相教育、自我教育的目的。其次，通過開展先進性教育活動，從而帶領中隊職工圓滿完成各項任務。這樣通過用鮮活的身邊人，身邊事去教育、激化職工的工作熱情和集體主義精神，形成一種“人人學先進，個個爭先鋒”的良好風氣。
三、要做好職業道德教育和法紀觀念教育
收費站天天和錢打交道，稍有不慎，就容易出現問題，
要時時刻刻繃緊“反腐倡廉”這根弦，無論是平時開會、學習還是座談、檢查時都要反覆強調，教育職工珍惜這份來之不易的工作，切不可貪小利忘大義，“一失足成千古恨”。同時，要幫助職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，堅持做到“窗口”就是形象，窗口就是旗幟，培育“服務為司乘人員，滿意在稽徵”的服務理念和良好的職業道德，真正使微笑服務、文明服務成為每個收費員的自覺行動。
四、加強文化建設
搞好收費站職工思想政治的工作關鍵在人，做人的工作，其前提是瞭解人，基礎是尊重人，核心是關心人，途徑是激勵人，目的是凝聚人，因而應當牢固樹立“以人為本”的思想。收費站要把培養“四有”新人作為長期任務來抓。通過開展以“愛崗敬業”為內容的思想道德和職業道德教育，幫助職工學會自控和互控能力；切實尊重職工，關心職工；採取多種形式對職工進行業務基礎培訓；教育、引導職工要因人而異，耐心細緻，切實瞭解職工的所思、所想、所需，掌握職工情緒，既要講職業道德、又辦實事，既以理服人，又以情感人，通過解決職工實際問題、現實問題，引導職工提高政治思想覺悟，提高精神境界。並且要有一個長遠的規劃和具體目標，要將收費管理、安全生產和精神文明建設等方面層層落到每個崗位和個人，做到人人有指標，個個有動力。同時要求職工制定個人達標計劃，從而形成個人對中隊負責，中隊對站負責，***對上級負責的保證體系。並對錶現突出的先進個人予以精神或物質的獎勵，對工作敷衍了事、錯誤不斷的職工給予嚴厲的批評和相應的經濟處罰。同時要利用業餘時間採取活動凝聚法。通過開展及參加各項活動，幹部職工在輕鬆愉快的氣氛中陶冶情操、昇華思想，增進感情，增加凝聚力，這樣職工的積極性才能發揮出來。
總之，思想政治工作不是“虛功實做”，而是“實工實做”。我們要要緊密結合工作實際，用黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗教育職工，通過有效的方法，努力實現思想政治工作從管理向服務、從封閉向開放、從重視堵向重視疏的轉變，不斷提高思想政治工作的針對性、實效性和吸引力、感染力，促使廣大員工心往一處想，勁往一處使，凝聚活力，為收費站的發展提供強有力的精神動力和思想保證。