公司保潔員管理制度（新版多篇）

保潔員管理制度 篇一

（1）牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；

（2）清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；

（3）清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；

（4）清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意處事故；

（6）清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

（7）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

（8）清掃人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。

（9）室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。

公司保潔員管理制度 篇二

公司人事行政部負責清潔人員日常工作的調配、監督、檢查等管理。為規範清潔工的工作流程，提高清潔工的工作效率和質量，特制定本制度。

一、清潔工崗位職責：

1、嚴格遵守公司的規章制度。

2、禮貌待人，注重個人儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，服從上級領導指揮，保質保量在規定時間內完成本區域清潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退、不曠工，上班時間不做私事，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、在清潔過程中，如發現設備設施運行、排放、漏水、損壞、故障等異常現象，應及時向主管領導或專人報告，並有義務監控事態的發展或採取有效措施控制事態的發展。如有必要，取得進展並協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價格賠償。

8、發現款項後，應立即將物品移交或返還給業主。

9、除了工作時間，你還可以在四樓的多功能廳休息。

10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、清潔工工作區：

（1）固定區：

1、負責北辰方凱董事長辦公室、集團總經理、商務俱樂部總經理、總經理辦公室的清潔工作。

2、負責辦公樓一層（集團公司）、三、四層走廊的清潔工作。

3、負責辦公樓三、四層衞生間的清潔工作。

4、清潔四層會議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

5、負責南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。

（2）臨時區域

1、負責清潔五樓外部審計辦公室。

2、負責總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理辦公室的清潔工作。

3、負責清潔三樓閒置的辦公室（4間）。

4、負責多功能廳婚宴後走廊地面的清潔工作。

（3）分工

1、一、三樓清潔工負責北辰方凱總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發、茶几、接待處鮮花、榮譽證書櫃、三樓走廊的臨時清潔和清潔，三樓衞生間、三樓免費辦公室（4個房間）、北側一至四樓以及一、三樓。

2、四層保潔員職責範圍：集團公司總經理辦公室、四層走廊、四層衞生間、南部一至五層、四層臨時保潔。

3、清潔範圍：總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

4、分工負責每月輪換制度的實施，輪換期間的連帶責任範圍仍為連帶責任。

三、清潔工工作流程：

上午：

1、7:30和7:40清潔各自的領導辦公室

2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊

3、7:50和8:00清潔共同負責區域（會議室、接待室、多功能廳和垃圾處理）

4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所

5、8:30和9:00清潔南北兩側的樓梯

6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊

7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。

正午

1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊

2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所

3、15:00-16:00清潔南北兩側的樓梯。

4、工作前清潔主管領導辦公室。

注：除定期定點清潔外，以上清潔數據應隨時進行巡迴檢查，發現不合格的地方應隨時進行清潔。

四、清潔工工作標準：

（一）辦公室清潔標準：

1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗台、窗框、門、文件櫃、出版物架、沙發、咖啡桌等，確保無污垢、灰塵和水。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應擺放整齊，不得隨意閲讀。

3、文件櫃玻璃、窗框擦拭乾淨、光亮，無指紋、灰塵、水漬，窗簾掛整齊。

4、垃圾桶清潔無污染，垃圾及時清除，垃圾袋及時更換。

5、辦公室花草應定期澆水，花盆應無雜物、灰塵和污漬。

6、辦公室踢腳線每週至少擦拭一次，確保無污漬、灰塵和水漬。

7、工作前清潔時，檢查各辦公設施的電源是否關閉，最後關閉並鎖好門窗。

8、9號辦公室窗户玻璃、天花板和燈具應定期清潔和擦拭；每月11日，遇節假日順延（董事長辦公室隨時清理）。

（二）走廊、大廳清潔標準：

一層大廳的前台、形象牆、榮譽證書櫃、接待沙發、茶几、前門玻璃每天至少擦拭一次。

保潔員管理制度 篇三

一、工作制度

1、保潔員由村聘用，服從鎮與村裏的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農户和低保户中挑選，每年選聘1次。

2、保潔員務必按村裏劃分的職責片，完成好自我的工作任務，做到每一天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率到達100%。

3、保潔員要用心參加鎮及村組織的各種衞生突擊勞動，努力完成各項工作任務。

4、保潔員要求辭職時，務必提前一週向村裏提出申請，待同意後方可離崗，不得自行找人接替。

5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自我找人替班，並向村請假，准許後方可離崗，否則另行安排他人接替，按自我離職處理。

6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故後果自負。

二、獎懲制度

1、透過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵300-800元。

2、保潔員應按照規定時光及時收集垃圾，不按規定時光收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

3、保潔員在職責段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

4、保潔員承包的年保潔費用按月先發80%，年底村民代表和村衞生監督小組成員認可保潔質量，餘下20%一次性發放。

5、嚴格按照操作規程安全作業，對於清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

三、禮貌上崗制度

1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕髒，樹立良好的行業形象。

2、保潔員要語言禮貌，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到禮貌勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要幹部，進行妥善處理，以免發生意外狀況。

3、保潔員在崗期間，持續個人衞生，衣服勤洗勤換，務必穿配發的黃色馬褂。

保潔員管理制度 篇四

為了規範保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衞生環境清新、整潔，特作以下規定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時，積極配合上級展開各項衞生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細緻的對衞生區域進行打掃、除塵。

3、嚴格遵守公司規章制度、服從領導指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不苟。

4、保潔員每天工作時間為：上午7：30―11：30下午12：30---16：30

二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衞生，維護公司良好形象；不大聲喧譁，嚴禁與公司同事閒聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、乾淨，工裝每週滌一次；不濃粧豔抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排後必須立即行動。

3、工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃責任區。

其中辦公室衞生包括：辦公桌椅、公共辦公櫃、電腦、電話、室內玻璃、欄杆、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前台衞生包括：前台桌椅、飲水機、小櫃子、白板等。走廊衞生包括：掛畫、公司牌匾等。

衞生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒)、衞生紙等用品的及時更換。小樓衞生包括：辦公室、走廊(地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衞生間（及時更換用品）、飲水間等。

三、獎懲管理制度

1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元；全月

無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，並按標準完成工作任務，發放全額工資；

2、績效獎金（獎金為20-80元），按公司制度中規定的相關工作任務及標準考核。

部門負責人實行每日檢查，每週抽查。一次未能按照操作標準達標者，將給與當事人口頭警告；三次仍未能達標者，將處以罰款5-20元不等；全月累計未達標次數五次以上者，將予以辭退。

保潔員管理制度 篇五

公司人事行政部負責對保潔員的'日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規範保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保持保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上班，不遲到、早退，不曠工、離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔用具和用品，不得丟失和人為損壞。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域：

（一）辦公、宿舍區域：1人

1、負責辦公樓大廳、走廊、樓梯和衞生間的清掃保潔。

2、負責會議室、培訓室的清掃工作。

3、負責宿舍一至七樓的樓梯和通道及七樓頂部地面、水溝的清掃保潔。

4、每天不得少於一次負責區域內垃圾清理工作。

（二）工廠區域：4人

1、保潔甲負責一號樓三至五樓車間的通道、樓梯、衞生間及工作場所和大院劃分區域的清掃保潔工作。

2、保潔乙負責二號樓三至五樓車間的通道、樓梯、衞生間及工作場所和大院劃分區域的清掃保潔工作。

3、保潔丙負責二號檔一至二樓車間的通道、樓梯、衞生間及工作場所和大院劃分區域的清掃保潔工作。

4、保潔丁負責海中金車間、原亞克力部車間的通道、衞生間及工作場所工作。

5、保潔甲、乙、丙三人可以輪換包乾區域工作（每月1日輪換）。

6、負責各自區域內垃圾的分類、搬運到垃圾處理場工作。

三、保潔員的工作流程：

上午：

06：00—07：00 清掃各自負責的樓梯通道

07：00—07：30 清運垃圾後吃早餐

07：30—08：00 清掃各自區域的衞生間

08：00—10：30 清掃工作場所及公共區域

10：30—11：00 清掃衞生間

11：00—13：00 休息

下午：

13：00—13：30 清掃衞生間

13：30—14：30 清掃通道、牆面、玻璃、天花板

14：30—16：00 清掃工作場所及公共區域

16：00—16：30 休息

16：30—17：00 清掃衞生間

17：00—17：30 整理清運垃圾

注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外。要隨時巡迴檢查，發現衞生不達標處隨時清掃。

四、保潔員工作標準：

（一）走廊及大廳的清掃標準：

1、一樓大廳的前台、形象牆、榮譽書牌、接待處沙發、茶几、正門玻璃，每週至少擦拭一次，做到潔淨、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、大廳、樓梯、走廊地面每日至少掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒一次。做到無手印、無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

5、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口批示牌、消防栓、滅火器、照明設備箱等每週至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

6、走廊內窗户玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

（二）衞生間清掃標準：

1、衞生間內洗手枱面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衞生間內便池隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衞生間內隔斷板、牆面、幹手器、開關插座、窗台等每日至少擦拭一次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衞生間內垃圾桶要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節裏，每週噴藥一次，保持廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減少廁所內異味。

7、衞生間內的踢腳線每週至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

8、衞生間內窗户玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

（三）會議室、培訓室清掃標準：

1、會議室、培訓室的桌、椅、地面、門、窗台隨時保持無污漬、無灰塵、無水跡。

2、垃圾桶要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

3、如遇會議、活動等，應在會議、活動結束後及時進行全面清掃。

4、會議室、培訓室窗户玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

（四）樓梯通道清掃標準（包括宿舍樓）：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃一次，拖一次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗台、樓道開關、消防栓、配電箱門、安全出口批示牌等每週至少擦拭一次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、各樓層垃圾桶要經常擦洗，保持清潔。

五、保潔員安全操作規程：

1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，並保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

3、在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

4、不得私自自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

5、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

6、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

六、監督、檢查辦法：

人事行政部每週進行兩次（每月不少於四次）衞生狀況抽查，每次抽查10個點，抽查時發現衞生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。

七、保潔員獎懲辦法：

1、抽查中，每發現一處衞生不達標，扣1分。

2、當月未扣分者，在當月工資中獎勵10分。

3、當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵5分。

4、當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵3分。

5、當月累計扣11分至15分者，當月工資實發。

6、當月累計扣16分至20分者，給予負激勵1分。

7、當月累計扣21分至25分者，給予負激勵2分。

8、當月累計超出25分部分，每超1分給予負激勵1分。

9、連續3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。

注：本制度自20ｘｘ年8月1日起實行。

公司保潔員管理制度 篇六

一、禮貌衞生標準：

1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明几淨。

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每一天打掃，持續清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

4、院內無飼養家禽家畜現象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車後要立即將污漬地面掃淨。

8、院內三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。

9、持續院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴禁住樓户往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建築材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

二、職責範圍：

1、保潔員對所屬衞生包乾區要經常打掃，每日打掃不少於二次，持續包乾區整潔衞生。

2、生活區分片負責人要做好片內衞生監督檢查工作，職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

3、住家户要持續家庭內外整潔衞生，對庭院衞生負有職責。

4、衞生管理人員，要負責好大院衞生工作，每一天要巡迴視察，發現問題及時處理。

5、業主管理委員會對大院衞生狀況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少於一次。

三、處罰規定：

1、凡查出衞生包乾區不衞生的，每次扣保潔員獎金50元，並責令其立即打掃。

2、住家户亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，並責令立即清掃。

3、住家户養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，並罰款50元。

4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。

5、對住家户亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100—3000元。

6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衞生管理人員（包括打掃衞生，打掃公共廁所人員）工作不負職責，造成髒、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

保潔員管理制度 篇七

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域：

1、負責一樓（桃李源接待中心）、二、三樓辦公區的整體清掃保潔。

2、負責辦公樓整體樓衞生間的清掃保潔。

3、負責一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。

三、保潔員工作標準：

（一）一樓接待大廳的清掃標準：

1、一樓大廳的前台、形象牆、榮譽證書櫃、接待處沙發、茶几、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書櫃內每週至少擦拭1次，做到潔淨、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、接待大廳內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

3、接待大廳、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

4、接待大廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

5、接待大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每週至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

6、接待大廳窗户玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

（二）辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗台、窗框、門、文件櫃、刊物架、沙發、茶几等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、文件櫃玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

3、垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。。（三）衞生間清掃標準：

1、衞生間內洗手枱面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。2、衞生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衞生間內隔斷板、牆面、開關插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衞生間內垃圾筒要保持乾淨無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節裏，每週噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

每日噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

（四）樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗台、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

四、保潔員安全操作規程：

（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，並保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

五、監督、檢查辦法

人事行政部每週進行兩次（每月8次）衞生狀況考核，每次考核10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發現衞生不達標處即扣除相應分數。

本制度自20ｘｘ年2月8日起實行

保潔員管理制度 篇八

1，安全第一，時時維護僱主家的家庭安全；要注意防火保潔員管理制度、防盜；嚴禁私自帶人去僱主家裏停留或食宿；不得泄露僱主家的私人祕密和有關家庭信息，不得隨意泄露僱主家及其親友的家庭和工作地址、電話號碼、及其他私人信息

2保潔員管理制度，尊重僱主家的生活習慣、習俗，虛心聽取僱主家意見、服從僱主的合理安排，主動適應僱主，不干預僱主家的私生活。

3保潔員管理制度，嚴禁搬弄是非、撒謊隱瞞，不傳閒話，不參與僱主家庭的矛盾糾紛，在雙方做些溝通説服工作，若做不了就不要勉強，也不要為一些過激行為做旁證，以免激化矛盾，

4，對不會使用的器具，未經指導和允許不要使用，包括電腦和汽車保潔員管理制度。

5，不得偷配僱主家任何鑰匙，包括防盜門、房門、抽屜等鑰匙。嚴禁私自翻動僱主家的抽屜、衣櫃和個人物品。

6，不得擅自離崗或夜不歸宿，不得私自外出。外出如有特殊情況不能按時返回，要徵得僱主同意。

7，嚴禁購物時謊報價格、私吞錢財。

8，嚴禁浪費。應儘量為僱主家節約，用水、用電、用煤氣、用油等都不要浪費。不要以為僱主家有錢，浪費一點沒關係。夏天僱主家無人在家，不要使用空調，有電風扇就行了。

9，嚴禁偷吃僱主家零食、水果。

10，嚴禁偷用僱主家家庭成員的化粧品、保健品。

11，不得向僱，主家借錢，不得私自向僱主家提出增加薪金或變相索取任何物品。

12，不得無故違約，甚至不辭而別。如離開僱主家要辦好交接手續後再走，包括僱主家的鑰匙、菜錢等，主動出示自己的物品讓僱主檢查。

13打破僱主家的陳列擺設，應主動告知，並提出照價賠償，不得將破碎物偷藏或偷扔。

14，不得隨意與僱主家家庭成員頂撞、吵鬧，特別是老人、病人和孕婦。

15，僱主家有客人來，要主動開門、問候，倒水等；如家中來電話時僱主不在，接電話要做簡單記錄；如果僱主家來了很多人吃飯，沒有東家同意，最好不要自行上桌。

16，講究個人衞生，根據自己的身體狀況着裝，服飾打扮要與自己的身份協調，整潔大方，不能過於隨意，不穿緊身衣褲或過於暴露的服裝。佩戴飾物要適當，不濃粧豔抹，不留長指甲和塗指甲油。

17，舉止莊重、體態優雅，要求我們的服務人員在家庭工作中做到三輕：説話輕、走路輕、操作輕、風急火燎是大忌。

18，言談舉止大方得體，與僱主家交流時要正視對方，不要左顧右盼，不能雙臂交叉或雙手插在兜裏。

19，進入僱主卧室前應先敲門，以示禮貌和尊重。

20，提倡講普通話，要使用文明用語，不説髒話，杜絕不禮貌的語言和行為。

21，重視細節，"細微之處見真情"，生活上的一些細節，看起來微不足道，實際上卻能體現服務員與僱主之間的情感互動。將心比心，家政服務員要用自己的愛心來真誠的為僱主服務，一定會得到僱主的認可的。

22，正確處理好僱主的苛刻行為，若有出現僱主有苛刻行為的問題，作為服務員要積極地與家政公司取得聯繫，並請家政公司出面予以解決，無論任何人對你有誹謗、毆打、拘禁、跟蹤、私拆個人信件等侵犯你合法權益的行為，立即通知家政公司或公安機關，求得合法