企業文化建設概述

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第一篇：企業文化建設概述

企業文化建設概述

1、企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、羣體意識以及與之相適應的思維方式和行為規範的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規範，滲透於企業的各個領域和全部時空文祕部落。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是企業職工思想道德風貌的提高。通過企業文化的建設實施，使企業人文素質得以優化，歸根結底是推進企業競爭力的提高，促進企業經濟效益的增長。

2、企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業競爭，實質是企業的競爭。面臨全球經濟一體化的新挑戰和新機遇，企業應不失時機地搞好企業文化建設，從實際出發，制定相應的行動規劃和實施步驟，虛心學習優秀企業文化的經驗，努力開拓創新。

3、企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。從這個意義上説，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。為此，應從建立現代企業發展的實際出發，樹立科學發展觀，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特製的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。

企業文化建設的現狀與特點

公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業文化建設取得較大進展，幹部職工的認識在昇華，領導者的意識和主動性、自覺性以及職工羣眾的積極性、創造性在不斷增強。體現企業價值觀念的企業精神經長期積澱業已形成，一些企業標識等經過上下多次反覆徵集、醖釀、修改也已確立。各分公司不斷豐富和創新者企業文化，積累了一定的經驗，已逐步實踐探索並形成了具有本企業特色的企業文化，對企業建設發展所發揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統企業文化建設發展看還不夠平衡，有些工作較為滯後，缺乏整體規劃。 總公司企業文化建設呈現的特點，主要體現在工作的整體性和廣泛的羣眾性，以及與政治、經濟工作的一致性和載體的多樣性。根據公司企業文化建設發展現狀，為進一步深化並打造具有本行業本企業特色的企業文化，促進各項事業發展和進步，推進建設現代企業建設進程，實現可持續發展，特制定本實施綱要。以形成自己的管理風格和道德規範，造就出員工共有的理想信念、價值取向、行為準則等寶貴精神財富。

企業文化建設的總體思路和要求

1、貫徹黨的十六大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以創新精神大力發展先進文化，本着全面建設現代化企業的要求，適應激烈市場競爭形勢發展的需要，建立公司企業文化體系，突出加強職工的思想道德建設這一企業文化的靈魂，推進現代經營理念與先進技術、先進管理方式的結合，推進物質文明、精神文明和政治文明建設，融合、打造並提升企業核心競爭力。

2、以經濟建設為中心，以科技興企為目標，以強化企業管理為依託，以制度建設為內容，以形象建設為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創新理念、凝練

企業精神、培養好的作風、完善管理機制、營造學習氣氛、建設過硬隊伍、樹立良好形象，構築起“嚴謹、務實、創新、奉獻”的企業文化氛圍，形成獨具特色的總包公司企業文化，成為打造國家特級施工企業、創建一流現代化企業管理的重要組成部分。

企業文化建設的基本內容

物質文化建設（表層文化），包括生產資料文化、產品文化、環境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。行為文化建設（中層文化），主要是對企業的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態都有明確的標準和規定，如：行為、公關、服務等。理念文化建設（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰略觀念，還有民主意識、思維方式、經營管理思想，具體表現在勞動態度、行為取向和生活方式方面。

企業文化建設的主要目標

1、確定mi（理念識別），包括：

（1）確定全體職工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關係企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要是文化價值，要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會，實現社會價值最大化。

（2）確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神，最大限度地激發職工內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是指：企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，並經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業的信念和追求，並由企業倡導的一種精神。培養企業精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業本質特徵，而且要反映出行業的特點和本單位特色，體現出企業的經營理念。

（3）確立符合集團實際的企業宗旨是企業生存發展的主要目的和根本追求，它是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。企業道德是在企業生產經營實踐的基礎上，基於對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業作風是企業全體幹部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態度、行為，體現企業整體素質和對外形象。

2、確立vi（視覺識別），統一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統一模式等等。以次規範員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。

3、確立bi（行為識別），主要體現在兩個方面，一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中，指導企業和職工行為。

4、以人為本，樹立精幹高效的隊伍形象，打造精神文化。企業文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業的立足之本，企業職工是企業的主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為根本，把着眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規範行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業技能培訓；培育卓越的經營管理者，帶動企業文化建設；做好思想政治工作等相關工作。

5、內外並舉，塑造品質超羣的產品形象，打造物質文化。企業文化建設應與塑造企業形象相統一，實現技術創新，做到羣眾性合理化建議活動持之以恆，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、佔先機，展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一；做到在實際經營過程中所有職工行為及企業活動的規範化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。企業管理和文化之間的聯繫是企業發展的生命線，戰略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂並完善職業道德準則，強化紀律約束機制，使企業各項規章制度成為幹部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關係，增強團隊凝聚力，有效發揮團隊作用。

7、寓教於文，塑造優美整潔的環境形象，打造行為文化。人改造環境，環境也改造人，因此，要認真分析企業文化發育的環境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。採取強化措施，做到綠化、淨化、美化並舉，劃分區域，責任明確，做到治理整頓並長期保持衞生環境。要開展各種遊藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業文化藝術節等；小型活動經常化，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命幹，強化視覺效應。

企業文化建設的基本觀念

1、團隊理念

2、團隊精神

3、領導理念

4、經營服務理念

5、精細核算理念

6、質量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效應理念

9、科技創新理念

10、依法治企理念 以上十個理念其具體內容將層層進行徵集、評定、歸納。

企業文化建設的相關問題

1、處理好企業文化與思想政治工作的關係。思想政治工作和企業文化建設是有機結合的，既有聯繫，又有區別；既可以相互促進，相得益彰，又不能相互取代。正確認識企業文化和

思想政治工作的關係，對於加強企業精神文明建設，推動企業的改革與發展產生重要的作用。企業文化建設為開創思想政治工作新局面，更好地為生產經營服務提供了條件，同時隨着企業思想政治工作的改革與加強，也必將對企業文化建設起到巨大的推動作用。要以黨的十六大倡導的“促進人的全面發展”為主題，從解放人的思想、轉變人的觀念入手，在開展思想政治工作中處理好虛與實、講與做、精神與利益的關係，發揮思想政治工作的針對性、科學性和實效性，為經濟工作和企業發展提供良好的思想基礎和穩定局面。

2、加強對經營管理者的培育，以此帶動企業文化建設。企業文化建設是有關企業生存發展的全局性、整體性、長遠性、綜合性的工作，企業經營管理者特別是主要領導人起着非常重要的作用。作為企業中的重要經營管理者，不僅應當是企業文化的設計者、倡導者、組織者，還應當是模範的實踐者，更應當是企業文化的直接體現者。領導者應該率先垂範，以自己的良好行為為優秀的企業文化提供可見的形象，同時特別需要企業領導以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導和配置企業文化。

3、講求企業文化建設的方法和途徑。企業文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質實體和手段，在生產經營實踐中表現出來，也就是企業文化的載體。企業文化載體是企業文化的表層現象，雖不等於企業文化，但有重要作用。企業文化載體在企業文化建設中具有舉足輕重的作用，是企業文化的重要組成部分。

4、加快建立企業文化的體系框架工程。包括：把握企業文化建設的“把企業核心競爭力轉化為市場競爭力”這一基本要求；體現“把握髮展方向，具有先進性；體現時代特徵，具有吸引力；塑造品牌標識，具有市場競爭力”這“三點內涵”；突出“把黨的方針政策和國家產業政策融於企業發展之中，形成具有鮮明特色的企業發展理念、把思想政治工作融入企業市場競爭之中，形成具有強大凝聚力的企業精神、把企業人文創造融入企業產品之中，塑造以企業品牌為核心內容的企業形象標識”三項主要任務。

5、走出企業文化建設過程中的觀念誤區。一是鼓吹“文化功能”，認為“企業文化是個筐，什麼都往裏面裝”，此種説法不但搞不好企業文化，還會影響其它管理職能的正常發揮。二是曲解“以人為本”，現實中的職工切身利益和個人目的，難免出現與企業利益和宗旨不一致的問題，職工也必須遵守企業的一切準則規定，尊重客户和競爭對手，因為離開一定的前提條件，就很難取得預期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經營管理一定要有權威，在職工這種權威情況下，才能更加有效發揮管理的作用。

企業文化的運作與管理

1、企業文化作為一種當代企業管理理論，在於把企業價值觀滲透到企業經營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業整體素質、管理水平和經濟效益的提高。企業文化運作包括：

（1）激勵機制。企業文化管理的首要任務是調動人的積極性，其激勵方式有：目標激勵、參與激勵、強化激勵、領導者言行激勵。

（2）紀律約束機制。要有明確的規範，落實上不走樣，將企業理念貫穿到制度、紀律與行為規範中。

（3）凝聚機制。確立廣大職工認同的企業價值觀，確立企業目標，確立企業人際關係。

2、在企業文化管理上，一要處理好借鑑與創新的關係，把握企業文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關係，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

環境文化建設是學校文化建設的重要一個組成部分，是“環境育人”的一項重要工程。如何搞好幼兒園的環境文化建設？如何創設和諧的、體現辦園特色的、具有“潤物細無聲”魅力的教育環境？圍繞這個問題，我們對環境文化建設與辦園特色的關係、環境文化建設與可持續發展的關係以及環境文化建設與校園文化的關係進行了認真的思考，在思考與實踐中我們發現和解決各種問題，使我園環境文化的建設得以不斷髮展、完善，並逐漸形成了“民族的”“立體的”“互動的”“温馨的”環境文化特色。

警營文化建設是公安工作和隊伍建設的重要內容。近年來，市公安局以警營文化建設為牽引，大力加強公安警營環境文化建設，營造團結、拼搏、健康、向上的環境文化氛圍。8月2日上午，市公安局組織召開警營文化建設座談會，交流意見，學習先進典型經驗，提升全市公安機關警營文化建設的整體水平，提高公安隊伍的凝聚力、戰鬥力和創造力，為公安工作任務的順利完成提供強大動力。

為進一步推進校園文化建設，積極構建和諧校園，切實抓好學院辦公教學區環境建設，遵照校領導的指示和學校有關文化建設的精神，在校黨委宣傳部的組織協調下，經過兩個余月的設計、論證、施工，方蔭樓內門庭、過道等環境佈置改造工程基本竣工，環境文化建設初見成效，受到師生的一致稱讚，也為剛剛結束的教育部對鄱陽湖重點實驗室建設的評估增添了優美的文化環境色彩。

企業環境文化建設的目標追求

佟玉蘭 劉 靜

企業環境文化，指影響、制約企業經營活動的各種內部和外部環境中所滲透的文化因素。它是個組合系統，劃分為物理環境文化(硬件)和人文環境文化(軟件)，是二者的統一。物理環境文化是表層的、有形的、看得見的、具體的，包括視聽環境、嗅覺環境、温濕度狀況、自然景色、廠容廠貌、機器設備、作業現場、家屬住宅區的生活服務、文化娛樂設施等，其狀況如何，直接影響企業發展；人文環境文化是深層次的、無形的、內在的、抽象的，包括經營理念、領導作風、民主氣氛、精神風貌、人際關係、心理狀態、觀念氛圍等，其狀況如何，將從根本上制約着企業的發展，正可謂"花好蝶自來"。

環境文化建設是企業價值觀的直接體現。企業價值觀，是企業員工對本企業存在和發展的目的和意義的認識與評價，是指導企業有意識有目的地選擇某種行為去實現物質和精神追求的觀念體系。它在長期的企業經營實踐中形成，表現為全體員工共同的較為穩定的心理定勢和文化積澱。然而企業價值觀自身的抽象性，決定了它必然要依託於某種有形的載體予以表達，環境建設是載體之一。最普遍最直接的做法，是將企業口號寫成標語廣為張貼。企業價值觀在管理思想上的表現，就是以物為中心還是以人為中心，把員工當做機器，還是當成

主人翁。人既然是企業之本，那麼就應該根據他們的需要，為其創造良好的工作、生活環境。如果你是以人為本，那麼就應該像河北冀東水泥集團那樣，注重加強現場治理，肯於資金投入，綠化美化環境，達到生產設備淨、齊、美，生產現場物流有序，廠區"天藍、樹碧、景美"，"春有花、夏有蔭、秋有香、冬有綠"，徹底改變了人們對水泥廠粉塵瀰漫、空氣污濁、損害健康、環境惡劣的傳統印象。企業價值觀在經營宗旨上的表現，是經濟效益和社會效益孰先孰後的問題。任何企業，作為一個經濟細胞，是社會大經濟的組成部分，一個責無旁貸的義務，是為社會發展作貢獻。所以，企業的環境建設，必須以社會效益為中心，以保持生態平衡、經濟的可持續發展，至少是不污染社區環境為出發點，這本身就是向全社會傳達企業強烈而鮮明的責任感和使命感。如果某個企業內部環境十分地好，卻一味地追求利潤，甚至污染環境，損人利己，那麼人們會據此斷言這個企業毫無道德責任感和使命感，自然不會對其進行貨幣投票，該企業的前途也就可想而知了。

環境文化建設是企業凝聚力的直接體現。凝聚力，在理論上講是一種綜合的內聚力，是使全體員工在思想情感上、價值取向上、行為操守上都保持高度一致的力量。凝聚力一方面表現為企業對員工的吸引力，即員工對企業的向心力；另一方面表現為員工與員工之間的相互吸引力，即彼此之間的親和力。凝聚力是企業發展的動力之源。凝聚力的強弱與環境特別是人文環境關係密切。整潔、融洽、和諧、向上、充滿活力的內部環境，可使員工產生愉悦感，從而樂於在企業中工作，甘心為企業奉獻。反之，則人心思"走"，離心力膨脹，企業只有衰敗。所以，環境建設的出發點，就是要有利於員工的凝聚。有一家企業利用300多平方米的圍牆，建成頗具創意的"員工之牆"，讓全公司員工(從經理到一般員工)用油漆將自己的名字籤於牆上，形成6000員工共築"信任之牆"的恢弘場面。由於牆是有力量、可依靠的象徵，對工人來説，寄予特殊情感，將自己的名字寫在牆上，意味着全公司員工同甘苦、共命運，寄託依靠、歸屬的感情，此舉收到了極大的凝聚效應和震撼效應。

環境文化建設是企業形象的直接體現。歷史地看，企業參與市場競爭，經歷了戰後初期的"商品力"一軸指向，到其後二十年的"商品力＋營銷力"二軸指向，再到80年代以來的"商品力＋營銷力＋形象力"三軸指向的過程。當前，由於產品種類繁多，質量和營銷手段難辨伯仲，企業形象成了左右消費者的首要因素。所謂企業形象，是社會公眾對企業的綜合認識和總體評價。它是個組合的系統，影響的要素也是多方面的，而環境尤其是物理環境，是最直觀、最明顯的影響因素，而且有先入為主的作用。一個有經驗的企業人，只消在廠內外瀏覽一下，就可以對該企業的經營狀況估計個八九不離十。某企業與外商的合作談判因為"wc"臭不可聞而告吹，因為在外商看來，你連一個廁所都管不好，何談管理企業?當然，這是個極端的例子。一般説來，企業在公眾心目中形象的好壞，物理環境作為企業的"臉面"最先"映入眼簾"，形成難以抹去的"第一印象"。所以，現代企業大多很講究企業的外觀，重視物理環境文化建設。

優秀的企業環境文化，是物理環境與人文環境的統一。例如商場，既要講究自然條件優美，温度適宜，色彩明快，整潔典雅，佈局合理，空氣清新；又要求服務周到、熱情，購物方便、快捷，商品貨真價實、公平合理。兩方面俱佳，才能刺激顧客持續購買。如果二者缺一，雖有一流的設施，敞亮的店堂，但所賣商品不少假冒偽劣，售貨員一個個冷若冰霜、舉止粗俗；或雖有優質的服務，上乘的商品，卻店堂骯髒，空氣污濁，擁擠不堪，都會使顧客視而生厭、聞而起煩，最終結果都不可能激發顧客的消費慾望。

我國企業在物理環境文化建設方面，近年來成績很大，有的十分講究：如廠區開闊恢弘，空氣清新，交通方便，佈局合理，整齊潔淨，綠化美化，生機盎然。不少污染嚴重的鋼鐵企業、化工企業，都把環境文化建設置於重要地位，捨得投入，而且各有高招，效果顯著。在人文環境文化建設方面，比較普遍的是突出以下四方面：

1"德"--高尚的企業道德。企業道德可以理解成企業在經營過程中，所應遵循的行為規範

和準則的總和。核心的問題是正確處理效益目標和責任目標、物質文明和精神文明的關係問題。基本經驗，一是利用市場機制，理性化引導企業道德建設。包括樹立顧客至上的經營理念，確立誠實守信的企業良心，遵守平等互尊的競爭道德。二是完善道德立法，規範企業道德建設。包括制定規章制度，建立企業道德規範；運用激勵機制，保證道德建設的實施效果。2"和"--温馨、和諧，人際關係融洽。總經理和副總經理之間、經理和中層幹部之間、幹部和工人之間、工人和工人之間，提倡平等互助、互相關心、互相信任，加強感情溝通，營造一種家庭氣氛，形成一種民主氣氛，倡導一種團隊精神。尤其重要的是，要求領導關心羣眾和上級關心下級，吃苦在前、享受在後，奉獻第一、索取其次，時時、事事、處處為羣眾、為屬下排憂解難，使職工感受到一種親情、體恤、依託、歸屬，從而將自己與企業融為一體，共存亡、共興衰、共榮辱。

3"爭"--競爭、競賽、爭先創優。提倡員工之間的文明競爭，開展形式多樣、針對性強、利於操作、有羣眾基礎的勞動競賽，鼓勵崗位成才。特別是諸如"百名操作能手"、"十佳標兵"、"企業英雄"等競賽評選活動，大大激發了職工的積極性和創造性。

4"樂"--活潑、愉悦、其樂融融。如組織員工積極參加各種文藝、體育比賽。充分利用廣播、廠刊廠報、黑板報等形式，豐富工人的文化生活，反映職工的精神面貌，宣傳好人好事，定期評比，形成有聲有色的"板報"文化。組織具有自己特色的"文化節"，要求節目必須結合企業實際自編自演，創造真正自己的企業文化。事實上，娛樂只是手段，寓教於樂的最終目的是使職工認同企業、熱愛企業、歸屬企業、奉獻企業，這正是企業文化的魅力所在。

第二篇：企業文化建設概述

企業文化建設概述

企業文化——或稱公司文化，一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規範的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規範員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。 把握企業文化建設的着力點

企業文化是以人為本的管理哲學。現代企業越來越重視人在企業發展中的重要作用，所以，打造獨具特色的企業文化，牢牢把握企業文化建設的着力點，對增強企業的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。

1.重視企業戰略文化

企業要實現可持續發展，必須有一個長遠的發展目標和發展規劃。企業今後朝什麼方向發展、如何發展等問題都應讓全體員工儘快瞭解。發展戰略只有得到全體員工的認同，才能發揮出應有的導向作用，才能成為全體員工的行動綱領。在企業文化建設中，要充分利用網絡等載體，採取靈活多樣的形式，搞好企業發展戰略的宣傳和落實。通過積極開展企業戰略文化建設，進一步理清工作思路，明確企業的發展方向，激發員工的工作熱情。

2.建設企業人本文化

人才是企業發展的寶貴資源。在新形勢下，企業需要一大批不同層次、不同專業的人才。企業必須把人才隊伍建設作為企業文化建設的一部分，通過在企業內部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強員工的歸屬感，激發員工的積極性和創造性。隨着科技的不斷髮展，更新員工知識結構的課題也擺在了企業的面前。企業應努力營造良好的學習氛圍，搭建人才成長的平台，使全體員工增強主人翁意識，與企業同呼吸、共成長。要通過對員工進行目標教育，使他們把個人目標同企業發展目標緊密結合在一起，自覺參與到企業的各項工作中。

3. 規範企業制度文化

企業文化與企業制度之間是相互支撐、相互輔助的關係，制度文化是企業文化的重要組成部分。在制度文化建設中，要突出創新、嚴於落實，建立科學的企業決策機制和人力資源開發機制，制定完善的企業運行規則和經營管理制度，構建精幹高效的組織架構，使各項工作銜接緊密，保證企業目標順利實現。員工參與民主管理的程度越高，越有利於調動他們的積極性。企業建立開放的溝通制度，可以及時瞭解員工的思想動態。同時，要強化監督，規範管理行為，營造和諧的文化氛圍，促進企業管理水平的提高。

4.打造企業團隊文化

企業發展目標的實現，離不開員工之間的相互協作。只有通過培養團隊精神，企業才能不斷創造新業績，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。企業文化建設的重要任務，就是在企業內部營造有利於企業發展的良好氛圍，使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作，促進企業目標順利實現。同時，要恰當處理企業外部各方面的關係，儘可能地減少摩擦和矛盾，爭取方方面面的理解和支持。

5.增強企業創新意識

創新可以為企業文化注入活力，提升企業文化建設水平。要通過創新企業文化，促進企業不斷髮展。企業文化創新的關鍵是對企業舊的經營哲學、管理理念等進行創新，讓企業文化建設邁上一個新台階。要創造可以容忍不同思維的環境。如果創新只許成功不許失敗，那麼企業也很難保持旺盛的創造力和生命力。作為市場競爭主體，企業應具備與現代市場經濟相適應的能力，企業文化建設也應反映市場經濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式，在企業文化建設過程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業持續健康發展。

我國企業文化建設中存在的誤區

1、注重企業文化的形式而忽略了內涵

在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽略了企業文化的內涵。企業文化活動和企業ci形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾衝突的一系列準則和行為方式，這其中滲透着創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化，如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念，這樣的企業文化是沒有意義的，難以持續的，所以不能形成文化推動力，對企業的發展產生不了深遠的影響。

2、將企業文化等同於企業精神而脱離企業管理實踐

有些企業家認為，企業文化就是要塑造企業精神或企業的聖經，而與企業管理沒有多大關係。這種理解是很片面的。企業文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業組織和事業性組織都屬於實體性組織，它們不同於教會的信念共同體，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有着重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它是滲透於企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中，並協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，並與企業環境變化相適應的，因此不能脱離企業管理。

3、忽視了企業文化的創新和個性化

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環境作出反應的策略和處理內部衝突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

企業文化建設的原則與途經

一、企業文化建設的一般原則

1.必須堅持社會主義方向。企業是為提高人民的物資文化生活而存在，這是社會

主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產和商品流通的過程中，必須促進生產發展，滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。企業進行文化建設應把這作為它的經營思想和宗旨，使之具有明確的社會主義特徵。

2.強化以人為中心。文化以人羣為載體，人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮鬥目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰鬥力的整體。

3.表裏一致，切忌形式主義。企業文化屬意識形態的範疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表裏不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

4.注重個異性。個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。

5.不能忽視經濟性。企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利於提高企業生產力和經濟效益，有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中，雖然並不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際是一個企業戰略問題，稱文化戰略。

6．繼承傳統文化的精華

馬克思主義認為：“人們自己創造自己的歷史，但他們並不是隨心所欲地創造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。”（《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業文化建設也是這樣，它應該是在傳統文化的基礎上進行增值工發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑑，去其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，並在一定程度上制約着專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，並通過這一思想的開發利用，使職工羣眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性，認為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設，將為企業職工提供平等競爭的機會，有利於倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大，必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發的結果。

二、培育共同價值的觀念

作為企業文化核心是企業價值觀念的培養，是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由於他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模範人物的宣傳感召等方式，使企業職工

揚棄傳統落後的價值觀念，樹立正確的、有利於企業生存發展的價值觀念，並形成共識，成為全體職工思想和行為的準則。

企業價值觀念的培育是一個由服從，經過認同，最後達到內化的過程。服從是在培育的初期，通過某種外部作用（如人生觀教育）使企業中的成員被動地接受某種價值觀念，並以此來約束自己的思想和行為；認同是受外界影響（如模範人物的感召）而自覺地接受某種價值觀念，但對這一觀念未能真正地理解和接受；內化不僅是自願地接受某種價值觀念，而且對它的正確性有真正的理解，並按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。

企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由於環境因素的影響而出現反覆，這更增加了價值觀念培育的複雜性。價值觀念的培育，需要企業領導深入細緻的思想工作，善於把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思，對自己事業的信念和追求。由於企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國家、企業價值目標的實現，又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中，第一條就是“工業報國”，我國老一代企業家盧作學（民生輸船公司創始人）倡導的“民生精神”，就是基於“服務社會，便利人羣，開發產業，富裕國家”這一為國為民的價值觀念。

三、構塑企業精神

企業精神構塑是在企業領導者的倡導下，根據企業的特點、任務和發展走向，使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求，通過企業羣體行為和外部表象而外化，形成企業的精神狀態。

企業精神與企業價值觀是既有區別，又密切相關的兩個概念，價值觀是企業精神的前提，企業精神是價值觀的集中體現。價值觀具有分散性和內隱性，如存在的價值、工作價值、質量價值等，它是人們的信念和追求。但企業精神則不同，它比較外露，容易被人們所感覺。企業價值觀和企業精神共同構成了企業文化的核心。

流通企業精神構塑，首先要根據商品流通的行業特點，確定和強化企業的個性與經營優勢，通過這種確定和強化喚起職工的認同感，增強職工奮發向上的信心和決心，形成企業的向心力、凝聚力和發展動力；二是以營銷服務為中心，引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚，使企業在市場競爭中立於不敗之地；三是大力提倡團結協作精神，使企業形成一個精誠合作的羣體，建立和諧的人際關係；四是發揚民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍，激勵職工參與意識，使他們把自己與企業視為一體，積極為企業的興旺發達獻計獻策；五是提煉昇華，將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達，便於職工理解和銘記在心，對外形成特色加強印象。

企業精神的形成具有人為性，這就需要企業的領導者根據企業的廠情、任務、發展走向有意識地倡導，親手培育而成。在構塑企業精神的過程中，特別應將個別的、分散的好人好事從整體上進行概括、提煉、推廣和培育，使之形成具有代表性的企業精神。北京王府井百貨大樓的“一團火”精神就是以普通售貨員張秉貴的事蹟為代表概括提練而成。

四、確立正確的經營哲學

作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學，是企業一切行為的邏輯起點。因此，確立正確的經營哲學，是企業文化建設的一項重要任務。

商品流通企業確立經營哲學，雖有某些共同的方法論要素，如“服務為本”、“用户第一”等，但各企業由於人、財、物的狀況不同、所處的環境不同，每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。確立企業哲學，需要經營者對本企業的經營狀況和特點進行全面的調查，運用某些哲學觀念分析研究企業的發展目標和實現途徑，在此基礎上形成自己的經營理念，並將其深透到員工的思想深處，變成員工處理經營問題的共同思維方式。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現，這不僅有利於內部滲透，而且也便於顧客識別。例如，北京王府井百貨大樓“一團火”精神的表敍，既反映了企業員工奉獻服務的精神實質，也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關係，堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針，以此贏得顧客和市場，促進企業發展。

經營哲學的確立，關鍵是要有創新意識，創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學，就是創立了“沒有工廠的製造商”，按自己的要求讓別人生產產品，並打上自己的“聖米高”牌商標，取得了成功。武商集團的創新策略是，把商品經營、資產經營和資本經營融為一體，跳出傳統經營方式的束縛，在全國零售行業中創造了利潤總額四連貫的佳績。

五、企業形象設計

商品流通企業進行形象設計，首先是提供貨真價實的商品，在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色；其次是提供優質服務，要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象；第三是設計優美舒適的購物環境，這一方面有利於優質服務水平能充分發揮，重要的是刺激顧客的購買慾望和產生強烈的好感；第四是店鋪門面設計，店面裝飾應體現行業特點，招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色，有利於引客進店和給顧客留下深刻印象，櫥窗設計應與店鋪建築物協調，形成店面的整體美。

企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是瞭解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況，為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上，根據企業的實際狀況，用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式，將企業形象的有關信息向社會傳播，讓更多的顧客認識和接受，從而提高企業形象。

第三篇：企業文化建設概述

企業文化建設概述

1、企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、羣體意識以及與之相適應的思維方式和行為規範的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規範，滲透於企業的各個領域和全部時空文祕部落。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是企業職工思想道德風貌的提高。通過企業文化的建設實施，使企業人文素質得以優化，歸根結底是推進企業競爭力的提高，促進企業經濟效益的增長。

2、企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業競爭，實質是企業文化的競爭。面臨全球經濟一體化的新挑戰和新機遇，企業應不失時機地搞好企業文化建設，從實際出發，制定相應的行動規劃和實施步驟，虛心學習優秀企業文化的經驗，努力開拓創新。

3、企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。從這個意義上説，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。為此，應從建立現代企業發展的實際出發，樹立科學發展觀，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特製的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。

什麼是企業文化建設?

企業文化建設是指企業文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程，重口號輕落實;重宣貫輕執行。突出在“建”字上，是基於策劃學、傳播學的，認為企業文化是一種策劃和傳播，是一種泛文化。

企業文化建設的方法通常是(一個企業的例子)：

1、早會

早會就是在每天上班前用若干時間宣講公司的價值觀念。

2、思想小結

思想小結就是定期讓員工按照企業文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業要求，又如何改進。

3、張貼宣傳企業文化的標語

把企業文化的核心觀念寫成標語，張貼於企業顯要位置。

4、樹先進典型

給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標誌，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、權威宣講

引入外部的權威進行宣講是一種建設企業文化的好方法。

6、外出參觀學習

外出參觀學習也是建設企業文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。

7、故事

有關企業的故事在企業內部流傳，會起到企業文化建設的作用。

8、創業史陳列室

9、文體活動

文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。

10、引進新人，引進新文化

引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

11、開展互評活動

互評活動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態，也當眾評價自己做的如何，並由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發揚優點，明辨是非，以達到工作狀態的優化。

12、領導人的榜樣作用

在企業文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。

企業文化建設的現狀與特點

公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業文化建設取得較大進展，幹部職工的認識在昇華，領導者的意識和主動性、自覺性以及職工羣眾的積極性、創造性在不斷增強。體現企業價值觀念的企業精神經長期積澱業已形成，一些企業標識等經過上下多次反覆徵集、醖釀、修改也已確立。各分公司不斷豐富和創新着企業文化，積累了一定的經驗，已逐步實踐探索並形成了具有本企業特色的企業文化，對企業建設發展所發揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統上來看，企業文化建設發展還不夠平衡，有些工作較為滯後，缺乏整體規劃。企業文化建設呈現的特點，主要體現在工作的整體性和廣泛的羣眾性，以及與政治、經濟工作的一致性和載體的多樣性。根據公司企業文化建設發展現狀，為進一步深化並打造具有本行業本企業特色的企業文化，促進各項事業發展和進步，推進建設現代企業建設進程，實現可持續發展，特制定本實施綱要。以形成自己的管理風格和道德規範，造就出員工共有的理想信念、價值取向、行為準則等寶貴精神財富。

企業文化建設的總體思路和要求

yintl（鷹騰諮詢）在“管理上市”系列叢書之《文化·道》中指出，企業文化建設總體應遵循精神層理念提煉→制度層設計→物質層方案設計→企業文化實施方案設計的思路進行，分階段分層次地進行企業文化建設。

1、貫徹黨的十六大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以創新精神大力發展先進文化，本着全面建設現代化企業的要求，適應激烈市場競爭形勢發展的需要，

建立公司企業文化體系，突出加強職工的思想道德建設這一企業文化的靈魂，推進現代經營理念與先進技術、先進管理方式的結合，推進物質文明、精神文明和政治文明建設，融合、打造並提升企業核心競爭力。

2、以經濟建設為中心，以科技興企為目標，以強化企業管理為依託，以制度建設為內容，以形象建設為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創新理念、凝練企業精神、培養好的作風、完善管理機制、營造學習氣氛、建設過硬隊伍、樹立良好形象，構築起“嚴謹、務實、創新、奉獻”的企業文化氛圍，形成獨具特色的總包公司企業文化，成為打造國家特級施工企業、創建一流現代化企業管理的重要組成部分。

企業文化建設的基本內容

物質文化建設（表層文化），包括生產資料文化、產品文化、環境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。行為文化建設（中層文化），主要是對企業的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態都有明確的標準和規定，如：行為、公關、服務等。理念文化建設（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰略觀念，還有民主意識、思維方式、經營管理思想，具體表現在勞動態度、行為取向和生活方式方面。

企業文化建設的主要目標

1、確定mi（理念識別），包括：

（1）確定全體職工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關係企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要是文化價值，要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會，實現社會價值最大化。

（2）確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神，最大限度地激發職工內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是指：企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，並經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業的信念和追求，並由企業倡導的一種精神。培養企業精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業本質特徵，而且要反映出行業的特點和本單位特色，體現出企業的經營理念。

（3）確立符合集團實際的企業宗旨是企業生存發展的主要目的和根本追求，它是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。企業道德是在企業生產經營實踐的基礎上，基於對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業作風是企業全體幹部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態度、行為，體現企業整體素質和對外形象。

2、確立vi（視覺識別），統一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進—否定—再

改進—再確定。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統一模式等等。以次規範員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。

3、確立bi（行為識別），主要體現在兩個方面，一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中，指導企業和職工行為。

4、以人為本，樹立精幹高效的隊伍形象，打造精神文化。企業文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業的立足之本，企業職工是企業的主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為根本，把着眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規範行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；抓好科學文化知識和專業技能培訓；培育卓越的經營管理者，帶動企業文化建設；做好思想政治工作等相關工作。

5、內外並舉，塑造品質超羣的產品形象，打造物質文化。企業文化建設應與塑造企業形象相統一，實現技術創新，做到羣眾性合理化建議活動持之以恆，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、佔先機，展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一；做到在實際經營過程中所有職工行為及企業活動的規範化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。企業管理和文化之間的聯繫是企業發展的生命線，戰略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂並完善職業道德準則，強化紀律約束機制，使企業各項規章制度成為幹部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關係，增強團隊凝聚力，有效發揮團隊作用。

7、寓教於文，塑造優美整潔的環境形象，打造行為文化。人改造環境，環境也改造人，因此，要認真分析企業文化發育的環境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。採取強化措施，做到綠化、淨化、美化並舉，劃分區域，責任明確，做到治理整頓並長期保持衞生環境。要開展各種遊藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業文化藝術節等；小型活動經常化，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命幹，強化視覺效應。

企業文化建設的基本觀念

1、團隊理念

2、團隊精神

3、領導理念

4、經營服務理念

5、精細核算理念

6、質量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效應理念

9、科技創新理念

10、依法治企理念 以上十個理念其具體內容將層層進行徵集、評定、歸納。 企業文化建設的相關問題

1、處理好企業文化與思想政治工作的關係。思想政治工作和企業文化建設是有機結合的，既有聯繫，又有區別；既可以相互促進，相得益彰，又不能相互取代。正確認識企業文化和思想政治工作的關係，對於加強企業精神文明建設，推動企業的改革與發展產生重要的作用。企業文化建設為開創思想政治工作新局面，更好地為生產經營服務提供了條件，同時隨着企業思想政治工作的改革與加強，也必將對企業文化建設起到巨大的推動作用。要以黨的十六大倡導的“促進人的全面發展”為主題，從解放人的思想、轉變人的觀念入手，在開展思想政治工作中處理好虛與實、講與做、精神與利益的關係，發揮思想政治工作的針對性、科學性和實效性，為經濟工作和企業發展提供良好的思想基礎和穩定局面。

2、加強對經營管理者的培育，以此帶動企業文化建設。企業文化建設是有關企業生存發展的全局性、整體性、長遠性、綜合性的工作，企業經營管理者特別是主要領導人起着非常重要的作用。作為企業中的重要經營管理者，不僅應當是企業文化的設計者、倡導者、組織者，還應當是模範的實踐者，更應當是企業文化的直接體現者。領導者應該率先垂範，以自己的良好行為為優秀的企業文化提供可見的形象，同時特別需要企業領導以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導和配置企業文化。

3、講求企業文化建設的方法和途徑。企業文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質實體和手段，在生產經營實踐中表現出來，也就是企業文化的載體。企業文化載體是企業文化的表層現象，雖不等於企業文化，但有重要作用。企業文化載體在企業文化建設中具有舉足輕重的作用，是企業文化的重要組成部分。

4、加快建立企業文化的體系框架工程。包括：把握企業文化建設的“把企業核心競爭力轉化為市場競爭力”這一基本要求；體現“把握髮展方向，具有先進性；體現時代特徵，具有吸引力；塑造品牌標識，具有市場競爭力”這“三點內涵”；突出“把黨的方針政策和國家產業政策融於企業發展之中，形成具有鮮明特色的企業發展理念、把思想政治工作融入企業市場競爭之中，形成具有強大凝聚力的企業精神、把企業人文創造融入企業產品之中，塑造以企業品牌為核心內容的企業形象標識”三項主要任務。

5、走出企業文化建設過程中的觀念誤區。一是鼓吹“文化功能”，認為“企業文化是個筐，什麼都往裏面裝”，此種説法不但搞不好企業文化，還會影響其它管理職能的正常發揮。二是曲解“以人為本”，現實中的職工切身利益和個人目的，難免出現與企業利益和宗旨不一致的問題，職工也必須遵守企業的一切準則規定，尊重客户和競

爭對手，因為離開一定的前提條件，就很難取得預期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經營管理一定要有權威，在職工這種權威情況下，才能更加有效發揮管理的作用。

企業文化的運作與管理

1、企業文化作為一種當代企業管理理論，在於把企業價值觀滲透到企業經營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業整體素質、管理水平和經濟效益的提高。企業文化運作包括：

（1）激勵機制。企業文化管理的首要任務是調動人的積極性，其激勵方式有：目標激勵、參與激勵、強化激勵、領導者言行激勵。

（2）紀律約束機制。要有明確的規範，落實上不走樣，將企業理念貫穿到制度、紀律與行為規範中。

（3）凝聚機制。確立廣大職工認同的企業價值觀，確立企業目標，確立企業人際關係。

2、在企業文化管理上，一要處理好借鑑與創新的關係，把握企業文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人；三要處理好虛與實、無形與有形的關係，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

漢隆企業文化管理諮詢

漢隆管理諮詢公司是專業進行企業文化研究和實戰的諮詢機構。

“漢隆”的雙重涵義

中華盛世自“漢”而起，雄漢聖唐開創了中華民族煌煌盛世，也形成了天人合一、以人為本、剛健有為、貴和尚中的中華文化基本精神。“漢”同時代表着不斷融匯創新而形成的具有開闊包容性和強大生命力、兼容幷蓄、博大精深的中華文化。企業是文化發展的載體，更是文化履踐的主體，“漢隆”繼承和弘揚中華文化精髓，吸收全球優秀管理思想，博採眾長，為我所用，幫助我們的客户營造最具生命力和影響力的新時期企業文化和組織文化，使之蓬勃發展，興隆昌盛；

悠悠漢隆中，閒話説孔明。東漢後期，羣雄逐鹿，劉關張三顧茅廬請計於卧龍先生。諸葛亮以宏闊的諮詢韜略——隆中對，助勢小力弱的劉備安邦定國，取三分天下之蜀。“能攻心則反側自消，從古知兵非好戰；不審勢即寬嚴皆誤，後來治蜀要深思”，“漢隆”正欲承繼武侯公鞠躬盡瘁、智深勇沉之精神，以“責任、高效、團隊、專業”核心文化理念，幫助最具遠見的公司獲得並保持競爭優勢，為我們的客户贏得意義深遠的實質性成果。

漢隆使命 培育精英人才，為企業和社會持續發展提供文化動力

漢隆願景 鍛造最專業的文化管理諮詢公司

核心價值觀 明德知止 保合太和

明德知止，就是弘揚光明正大的品德，知曉內修外治的目標所在；陰陽和諧統一是萬物生成的基礎，保合太和作為中和的理想狀態，是生生之太和，是動態的和諧，體現了天人合一的精髓以及中華傳統的思維方式和價值理想。我們本着“明德知止，

保合太和”的基本信仰，彰顯光明善良的德性，明確高遠卓越的志向，保持融匯萬方的精神，追求和諧完美的境界，真正做到以人為本，在公司內部形成信任人、尊重人、關心人的人文精神，把漢隆的思想力和生命力擴充到社會的各個層面，以創造價值為己任，致力於社會效益和經濟效益的全面提升

我們的行為理念 負責 高效 團隊 專業

我們的工作理念 敏鋭觀察 自由思考 豁達溝通 和諧創造

我們的服務理念 您的滿意，我們的成就

《第三代管理--企業文化》各輯主要內容：

第一輯：上篇 企業文化概論

第二輯：堅持理念管理，也就是堅持明明白白、深思熟慮的理性管理。

第三輯：認識人的環境。企業不僅要注意改變個人行為，更重要的挑戰是改變內部環境---人的氛圍環境、它最終會影響人們的行為。

第四輯：企業文化史：內化為人們思維和行為方式的企業行為。

第五輯：中篇 企業文化建設

第六輯：企業只有兩條道路可走：要麼擴張，要麼衰退。企業是不可能原地踏步的。

第七輯：企業有二八原則，20%的績效決定80%的成果

第八輯：行動、改正、嘗試、如果你嘗試的某些事情有用，就保留下來，沒有用的就改正，或是嘗試別的事，企業就是逐漸演進的物種。

第九輯：人最重要的能力是學習能力，而學習能力中最重要的，是在行動中學習的能力。人要在行動中學習，在行動中學習行動，才能不斷進步，不斷成長。

第十輯：創新是普通的，並不是超人和騎士的化身。一個看似偉大的創新，結果可能除了技術精湛以外什麼也不是；而一個普通智慧的創新，例如麥當勞、沃爾瑪所作的創新活動，反面可能演變成驚人且獲利頗豐的事業。

第十一輯：所謂執行就是一些工作、表現均按照預先的指令行使。戰略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執行；光是執行也不夠，重點是有沒有偏差或出軌。 企業導入企業文化體系建設的條件與時機

·企業進入了快速擴張與發展時期，各種問題逐步暴露，急需提高整體管理水平時；

·企業經過長期的經營，已經建立了良好的市場競爭力和影響力，需要進行大規模的擴張，規模擴張需要強大的文化時；

·企業經過重組或併購，企業內部急需進行融合時；

·企業經歷重要的變革，需要重新整合，重新激發團隊的工作熱情時

第四篇：企業文化建設概述

企業文化建設概述

企業文化——或稱公司文化，一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規範的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規範員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。

把握企業文化建設的着力點

企業文化是以人為本的管理哲學。現代企業越來越重視人在企業發展中的重要作用，所以，打造獨具特色的企業文化，牢牢把握企業文化建設的着力點，對增強企業的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。

1.重視企業戰略文化

企業要實現可持續發展，必須有一個長遠的發展目標和發展規劃。企業今後朝什麼方向發展、如何發展等問題都應讓全體員工儘快瞭解。發展戰略只有得到全體員工的認同，才能發揮出應有的導向作用，才能成為全體員工的行動綱領。在企業文化建設中，要充分利用網絡等載體，採取靈活多樣的形式，搞好企業發展戰略的宣傳和落實。通過積極開展企業戰略文化建設，進一步理清工作思路，明確企業的發展方向，激發員工的工作熱情。

2.建設企業人本文化

人才是企業發展的寶貴資源。在新形勢下，企業需要一大批不同層次、不同專業的人才。企業必須把人才隊伍建設作為企業文化建設的一部分，通過在企業內部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強員工的歸屬感，激發員工的積極性和創造性。隨着科技的不斷髮展，更新員工知識結構的課題也擺在了企業的面前。企業應努力營造良好的學習氛圍，搭建人才成長的平台，使全體員工增強主人翁意識，與企業同呼吸、共成長。要通過對員工進行目標教育，使他們把個人目標同企業發展目標緊密結合在一起，自覺參與到企業的各項工作中。

3. 規範企業制度文化

企業文化與企業制度之間是相互支撐、相互輔助的關係，制度文化是企業文化的重要組成部分。在制度文化建設中，要突出創新、嚴於落實，建立科學的企業決策機制和人力資源開發機制，制定完善的企業運行規則和經營管理制度，構建精幹高效的組織架構，使各項工作銜接緊密，保證企業目標順利實現。員工參與民主管理的程度越高，越有利於調動他們的積極性。企業建立開放的溝通制度，可以及時瞭解員工的思想動態。同時，要強化監督，規範管理行為，營造和諧的文化氛圍，促進企業管理水平的提高。

4.打造企業團隊文化

企業發展目標的實現，離不開員工之間的相互協作。只有通過培養團隊精神，企業才能不斷創造新業績，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。企業文化建設的重要任務，就是在企業內部營造有利於企業發展的良好氛圍，使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作，促進企業目標順利實現。同時，要恰當處理企業外部各方面的關係，儘可能地減少摩擦和矛盾，爭取方方面面的理解和支持。

5.增強企業創新意識

創新可以為企業文化注入活力，提升企業文化建設水平。要通過創新企業文化，促進企業不斷髮展。企業文化創新的關鍵是對企業舊的經營哲學、管理理念等進行創新，讓企業文化建設邁上一個新台階。要創造可以容忍不同思維的環境。如果創新只許成功不許失敗，那麼企業也很難保持旺盛的創造力和生命力。作為市場競爭主體，企業應具備與現代市場經濟相適應的能力，企業文化建設也應反映市場經濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式，在企業文化建設過程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業持續健康發展。

我國企業文化建設中存在的誤區

1、注重企業文化的形式而忽略了內涵

在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽略了企業文化的內涵。企業文化活動和企業ci形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾衝突的一系列準則和行為方式，這其中滲透着創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化，如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念，這樣的企業文化是沒有意義的，難以持續的，所以不能形成文化推動力，對企業的發展產生不了深遠的影響。

2、將企業文化等同於企業精神而脱離企業管理實踐

有些企業家認為，企業文化就是要塑造企業精神或企業的聖經，而與企業管理沒有多大關係。這種理解是很片面的。企業文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業組織和事業性組織都屬於實體性組織，它們不同於教會的信念共同體，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有着重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它是滲透於企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中，並協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，並與企業環境變化相適應的，因此不能脱離企業管理。

3、忽視了企業文化的創新和個性化

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環境作出反應的策略和處理內部衝突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

企業文化建設的原則與途經

一、企業文化建設的一般原則

1.必須堅持社會主義方向。企業是為提高人民的物資文化生活而存在，這是社會主義國家中企業存在的最基本的價值觀。企業在從事商品生產和商品流通的過程中，必須促進生產發展，滿足社會日益增長的物質和文化生活的需要。企業進行文化建設應把這作為它的經營思想和宗旨，使之具有明確的社會主義特徵。

2.強化以人為中心。文化以人羣為載體，人是文化生成的第一要素。企業文化中的人不僅僅是指企業家、管理者，應該包括企業的全體職工。企業文化建設中要強調關心人、尊重人、理解人和信任人。企業團體意識的形成，首先是企業的全體成員有共同的價值觀念，有一致的奮鬥目標，才能形成向心力，才能成為一個具有戰鬥力的整體。

3.表裏一致，切忌形式主義。企業文化屬意識形態的範疇，但它又要通過企業或職工的行為和外部形態表現出來，這就容易形成表裏不一致的現象。建設企業文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀念和哲學思想，在此基礎上形成企業精神和企業形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設好企業文化，而且是對企業文化概念的歪曲。

4.注重個異性。個異性是企業文化的一個重要特徵。文化本來就是在本身組織發展的歷史過程中形成的。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點，企業文化建設要充分利用這一點，建設具有自己特色的文化。企業有了自己的特色，而且被顧客所公認，才能在企業之林中獨樹一幟，才有競爭的優勢。

5.不能忽視經濟性。企業是一個經濟組織，企業文化是一個微觀經濟組織文化，應具有經濟性。所謂經濟性，是指企業文化必須為企業的經濟活動服務，要有利於提高企業生產力和經濟效益，有利於企業的生存和發展。前面討論的關於企業文化的各項內容中，雖然並不涉及“經濟”二字，但建設和實施這些內容，最終目的都不會離開企業經濟目標的實現和謀求企業的生存和發展。所以，企業文化建設實際是一個企業戰略問題，稱文化戰略。

6．繼承傳統文化的精華

馬克思主義認為：“人們自己創造自己的歷史，但他們並不是隨心所欲地創造，而是在直接碰到的從過去繼承下來的條件下創造。”（《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁）中國企業文化建設也是這樣，它應該是在傳統文化的基礎上進行增值工發，否則企業文化就會失去存在的基礎，也就沒有生命力。增值開發就是對傳統文化進行借鑑，去其糟粕，取其精華。我國傳統文化中的民本思想、平等思想、務實思想等都是值得增值開發的內容。中國民本思想自古以來就相當強烈，並在一定程度上制約着專制行為。社會主義企業中，勞動者是企業的主人，企業文化建設自然要以民本思想為重要的思想來源，並通過這一思想的開發利用，使職工羣眾產生強烈的主人翁意識，自覺地參與企業的民主管理。中國民族堅持人的平等性，認為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎。這種思想的增值開發並用於現代企業的文化建設，將為企業職工提供平等競爭的機會，有利於倡導按勞分配，同工同酬的運行機制。務實精神要求人們實事求是、謙虛謹慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發向上。對此如能發揚光大，必將形成艱苦創業、勇於創新的企業精神。大慶“三老四嚴”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發的結果。

二、培育共同價值的觀念

作為企業文化核心是企業價值觀念的培養，是企業文化建設的一項基礎工作。企業組織中的每個成員都有自己的價值觀念，但由於他們的資歷不同、生活環境不一樣、受教育的程度也不相同等原因，使得他們的價值觀念千差萬別。企業價值觀念的培育是通過教育、倡導和模範人物的宣傳感召等方式，使企業職工揚棄傳統落後的價值觀念，樹立正確的、有利於企業生存發展的價值觀念，並形成共識，成為全體職工思想和行為的準則。

企業價值觀念的培育是一個由服從，經過認同，最後達到內化的過程。服從是在培育的初期，通過某種外部作用（如人生觀教育）使企業中的成員被動地接受某種價值觀念，並以此來約束自己的思想和行為；認同是受外界影響（如模範人物的感召）而自覺地接受某種價值觀念，但對這一觀念未能真正地理解和接受；內化不僅是自願地接受某種價值觀念，而且對它的正確性有真正的理解，並按照這一價值觀念自覺地約束自己的思想和行為。

企業價值觀念的培育是一個長期的過程。在這個過程中，企業組織中個體成員價值觀念的轉變還可能由於環境因素的影響而出現反覆，這更增加了價值觀念培育的複雜性。價值觀念的培育，需要企業領導深入細緻的思想工作，善於把高度抽象的思維邏輯變成員工可以接受的基本觀點。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對自己生活和工作意義的深思，對自己事業的信念和追求。

由於企業價值觀念是由多個要素構成的價值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國家、企業價值目標的實現，又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應是國家和民族的利益。日本松下公司的七條價值觀念中，第一條就是“工業報國”，我國老一代企業家盧作學（民生輸船公司創始人）倡導的“民生精神”，就是基於“服務社會，便利人羣，開發產業，富裕國家”這一為國為民的價值觀念。

三、構塑企業精神

企業精神構塑是在企業領導者的倡導下，根據企業的特點、任務和發展走向，使建立在企業價值觀念基礎上的內在的信念和追求，通過企業羣體行為和外部表象而外化，形成企業的精神狀態。

企業精神與企業價值觀是既有區別，又密切相關的兩個概念，價值觀是企業精神的前提，企業精神是價值觀的集中體現。價值觀具有分散性和內隱性，如存在的價值、工作價值、質量價值等，它是人們的信念和追求。但企業精神則不同，它比較外露，容易被人們所感覺。企業價值觀和企業精神共同構成了企業文化的核心。

流通企業精神構塑，首先要根據商品流通的行業特點，確定和強化企業的個性與經營優勢，通過這種確定和強化喚起職工的認同感，增強職工奮發向上的信心和決心，形成企業的向心力、凝聚力和發展動力；二是以營銷服務為中心，引導和培育企業職工創名牌、爭一流、上水平的意識和顧客第一、服務至上的經營風尚，使企業在市場競爭中立於不敗之地；三是大力提倡團結協作精神，使企業形成一個精誠合作的羣體，建立和諧的人際關係；四是發揚民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關心人、理解人的文化氛圍，激勵職工參與意識，使他們把自己與企業視為一體，積(在好範 文 網搜索更多的文章：)極為企業的興旺發達獻計獻策；五是提煉昇華，將企業精神歸納為簡練明確、富有感召力的文字表達，便於職工理解和銘記在心，對外形成特色加強印象。

企業精神的形成具有人為性，這就需要企業的領導者根據企業的廠情、任務、發展走向有意識地倡導，親手培育而成。在構塑企業精神的過程中，特別應將個別的、分散的好人好事從整體上進行概括、提煉、推廣和培育，使之形成具有代表性的企業精神。北京王府井百貨大樓的“一團火”精神就是以普通售貨員張秉貴的事蹟為代表概括提練而成。

四、確立正確的經營哲學

作為企業經營管理方法論原則的企業經營哲學，是企業一切行為的邏輯起點。因此，確立正確的經營哲學，是企業文化建設的一項重要任務。

商品流通企業確立經營哲學，雖有某些共同的方法論要素，如“服務為本”、“用户第一”等，但各企業由於人、財、物的狀況不同、所處的環境不同，每個企業選擇具有本企業特色的經營哲學是可能的。確立企業哲學，需要經營者對本企業的經營狀況和特點進行全面的調查，運用某些哲學觀念分析研究企業的發展目標和實現途徑，在此基礎上形成自己的經營理念，並將其深透到員工的思想深處，變成員工處理經營問題的共同思維方式。企業經營哲學通常應在代表企業精神的文字中體現，這不僅有利於內部滲透，而且也便於顧客識別。例如，北京王府井百貨大樓“一團火”精神的表敍，既反映了企業員工奉獻服務的精神實質，也體現出企業強調通過內部員工之間、企業與顧客之間、本企業與其他企業之間建立平等互助、團結友愛的新型人際關係，堅持全心全意為人民服務的辦店宗旨和經營方針，以此贏得顧客和市場，促進企業發展。

經營哲學的確立，關鍵是要有創新意識，創建有個異性的經營思想和方法。英國盈利能力最強的零售集團——馬獅百貨公司的經營哲學，就是創立了“沒有工廠的製造商”，按自己的要求讓別人生產產品，並打上自己的“聖米高”牌商標，取得了成功。武商集團的創新策略是，把商品經營、資產經營和資本經營融為一體，跳出傳統經營方式的束縛，在全國零售行業中創造了利潤總額四連貫的佳績。

五、企業形象設計

商品流通企業進行形象設計，首先是提供貨真價實的商品，在品種、檔次、價格、款式、包裝等方面應有自己的特色；其次是提供優質服務，要通過營業人員的營銷行為文化給顧客留下深刻的印象；第三是設計優美舒適的購物環境，這一方面有利於優質服務水平能充分發揮，重要的是刺激顧客的購買慾望和產生強烈的好感；第四是店鋪門面設計，店面裝飾應體現行業特點，招牌應做到新穎、醒目、反映經營特色，有利於引客進店和給顧客留下深刻印象，櫥窗設計應與店鋪建築物協調，形成店面的整體美。

企業形象設計一般經過形象調查、形象定位和形象傳播三個階段。形象調查是瞭解公眾對本企業的認識、態度與印象等方面的情況，為企業形象設計提供信息。形象定位是在形象調查的基礎上，根據企業的實際狀況，用知名度和美譽度的高低程度對企業形象進行定位。形象傳播是以廣告或公關方式，將企業形象的有關信息向社會傳播，讓更多的顧客認識和接受，從而提高企業形象。

企業文化建設三步曲

1.企業文化建設的方法應該是具體的、可操作的。

2.企業文化建設的效果應該是可以衡量的。

3.企業文化建設的參加者應該是全員的。

第五篇：企業文化建設概述33

企業文化被喻為管理的聖經，卻被多數企業用一份報紙、幾句口號、幾條標語、幾次活動就構築成所謂的企業文化，不僅沒有深化文化、更沒有運用文化，只是把企業文化作為企業秀的一部分，只能説明自已的企業也在搞企業文化而已，根本無法運用企業文化作為管理的手段，更不能成為駕馭人才的心智法術，造成企業資源的浪費，形成難言的事實——強調製度而無法落實、高薪用人而難以留人、月月招人而天天缺人的尷尬局面。不但失去了企業的尊嚴，而且造成內部人員的不安，認為他人的離崗不是因為沒有能力遺憾而去，而是因為企業缺乏吸引力被員工爆炒魷魚，自己又該何去何存呢？

為此，毓升人不惜代價用四年多的時間，學習國內外優秀企業文化，深研中華人文、總結多年文化心得，優化出一套易實施可執行的精神文化運營方案（理論），支持企業的行為文化、制度文化和物質文化，從而打破了傳統企業只有表象文化，無法昇華文化，運用文化的現實。

一、八小時內的工作文化建設

充分利用全員工作中部門與部門之間，員工與員工之間，員工與客户之間頻繁接觸和溝通的特性，導入溝通文化平台提高彼此間的信任和理解。

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※倡導：全員學習，人人達到發現問題解決問題的能力，快速學習的能力，思想超前獨立工作的綜合能力。

二、八小時外的業餘文化建設

在8小時工作之外，公司力求豐富全院職員業餘文化與生活，增強員工之間的情感溝通，提高員工的工作生活質量和思想境界，從而進一步提高8小時之內員工工作的協作精神和創新意識。

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※ 8小時工作之外的公司文化生活是為提高8小時之內的工作能力和情感服務的。

三、感知文化的建設

感知文化是企業文化的核心，是員工認同企業的基礎，也是企業向心力，凝聚力的核心動力，起着激勵員工、同化員工的作用，讓員工感到在此上班有尊嚴感、榮譽感、自豪感，願意與朋友、家人炫耀所在的企業和自己的崗位。

四、賞析文化的建設

賞析文化是所有基礎文化昇華的結晶，企業可以拿來欣賞、品評，具有可塑性和延伸性，完全可以成為企業品牌的核心，向世人展示。以此創造商業潛機，引導社會關注。

五、文化載體創建

承載公司的政策、利益、福利、文化、時事動態，讓員工在工作狀態中感受表揚與批評、團結與孤立以及不同表現的自我心靈感知。通過文化載體傳遞公司部門與部門間，員工與員工間的信息，實現互相學習、互相溝通、互相協調和營造文化氛圍的目的。

六、推動策略設計

結合公司實際情況和全員文化認知的程度，運用中華人文等載體傳播公司文化理念，實現文化興企，文化管理的目的。

七、毓升工作方式

簽訂合同 入住企業瞭解內務進行適度調研 設計初步方案 與企業高層人員研討修訂 企業內部教育推廣跟蹤服務適時深化方案

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