淺析在新形勢下員工思想波動的原因分析及對策研究【通用多篇】

月度工作總結 篇一

一、9月工作總結

（一）客户開發數量：165個；

（二）實現銷量總額約8021萬；

（三）實現回款約800萬；回款率x%。

（四）品牌推廣

本月銷售部先後多次參加北京、內蒙、上海、廈門、楊凌、西安等地展會活動，對於展示xx產品的品牌形象、提高xx產品的品牌知名度和影響力起了重大作用。也為來年的銷售奠定了基礎。

（五）市場開發

在本月，通過銷售部全體人員不懈的努力，xx產品不僅遍佈西安、咸陽、寶雞、渭南等臨近省份，更是打開並佔領了北京，上海，內蒙，榆林、山西等外地市場。

二、存在的問題

從銷售數據上分析，我們的業務量和回款較去年有了顯著的提升，但整體銷售業績還是不理想，主要存在以下幾點問題：

（一）專業知識與素能缺失

銷售員缺少專業的技能知識培訓，在銷售過程中因專業知識的缺失，與客户談判時自信心不足，因而把握不住客户意向，

客户流失。

（二）溝通問題

1、與客户溝通不夠深入。銷售人員與客户溝通過程中，不能把公司產品的實際情況給客户講解的十分清晰，有時不能真正的瞭解客户的想法和意圖，對客户提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不瞭解客户對我們的產品有多少了解或接受到什麼程度，對銷售工作造成了不良的影響。

2、與各部門同事溝通不及時，協調能力不夠，在與其他部門對接過程中存在摩擦，日後應該以友好互相協作的方式與各部門同事溝通。

（三）工作沒有明確的目標與詳細的計劃

銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

（四）缺乏快速果斷的執行力

對於制定的工作計劃和領導安排的事情，不能按照預期百分百執行。工作責任心有待提高。

（五）客勤不到位

1、客户回訪不到位，不能與老客户建立深厚的感情，導致客户潛力不能完全挖掘出來，這是銷量不能迅猛上升的一個主要原因。

2、客户追蹤不到位，很多意向客户因後期追蹤不到位，導致客户興趣缺失，未達成合作。在這方面我們應該不斷改進，以最大的

熱情對待每一位新老客户。

三、市場分析

（一）目前我們臨近省市行業市場容量近乎飽和，因此我們在開發本地市場的同時，要將大半工作重心放在外地市場開發上，及早的擴大xx產品產品市場佔有率。

（二）xx產品品種較多，質量參差不齊。我們公司應繼續秉承“…………”理念，在保證質量的前提下，用良好的價格體系、過硬的產品質量、完美的物流配送及售後服務戰勝競爭對手。

四、10月份工作計劃

（一）建立一支熟悉業務，穩紮穩打的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

（二）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

（三）養成良好的工作習慣

培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，

業務能力提高到一個新的檔次。

（四）建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好銷售之間的配合。

（五）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今後，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而後開展工作。今後，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己致於公司組織和客户的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，銷售部也一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做出更好的業績。

月度工作總結 篇二

在公司又x個月過去了，感覺在公司裏一天天成長，同樣，每一天也感到十分充實。在xx主任的教導下，感覺自由又向採購這份職位走進了一步！下面，我將x月份個人工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及提議。

在x月的採購過程中，先後出現了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情景，需對產品的原材料價格和工藝有所瞭解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求瞭解後再詢價，另外，往往我們詢價的產品僅僅有一種模糊的產品樣貌，並沒有實際的產品，對於這種情景，需問部分廠家或貿易商，先了解產品後再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在採購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要限度的節儉成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不一樣特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。

另外對於廠家出貨難的情景，一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客户那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在x月份已經發現，但似乎廠家在上個月裏還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒有什麼解絕，在這個月裏，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期後再簽定合同，如再有拖延交期問題，並和工廠説明嚴重性。儘量杜絕這種情景的發生。

最終，感激公司領導和同事對我的幫忙和教導，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作計劃，期望大家齊心協力，更期望公司蒸蒸日上！

月度工作總結 篇三

1、業務發展平穩，經營效益實現穩定。半年來，經過信貸部上下一致努力，業務經營取得了令人相對滿意的經營業績。全年累計發

生業務245筆，累計發放貸款15714萬元，累計實現貸款利息收入 萬元。截至年末貸款餘額12431萬元，貸款週轉率：400%、截止12月末貸款總筆數：207、貸款單筆平均額度：60萬元 、貸款客户數：76户。20xx年發放的貸款、到期貸款和利息收回率均為100%，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀。

2、建章立制，確保業務有序發展。良好的制度管理是一個公司持續、穩定、長久發展的保障。我公司面對成立時間短、人員結構新、業務處理水平相對較低的不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發展業務的同時不忘各項規章制度的建設。為確保小額貸款公司健康發展、業務規範運作，在公司成立初期，公司就組織制定了《貸款管理辦法》、《財務管理辦法》、《貸款貸後管理制度》、《貸款五級分類辦法》及《貸款審查委員會工作細則》等規章制度。這些制度辦法的實施，為信貸部的正常運營、有效管理奠定了基礎，從而保障了各項工作規範有序進行。

3、以抓培訓為基礎，全面提高從業人員素質。信貸部成立後，我們面對新公司、新人員，缺流程、缺經驗的客觀情況，李總要求我們組織全體人員發揮主觀能動性，加大學習培訓力度，以儘可能短的

時間適應工作需要。一是抓好職業道德培訓，引導相關人員端正態度，明確定位，找準方向，儘快進入工作狀態；二是學習理解公司制定的各項規章制度，並適用到實際工作中；三是抓好業務學習。鑑於新進人員缺乏相關專業知識及從業經驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業務培訓，促使從業人員在業務操作方面儘快適應工作需要。

4、努力開拓市場，用足用好經營資金。一年來，公司從領導到員工齊心協力，利用一切可能的關係和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩定的客户，為小額貸款公司的後續和長遠發展打下了良好基礎。在做好存量資金計劃安排的同時，對即將到期的貸款也按月度實施調度，進行計劃安排，保證此部分資金佔用上的銜接，儘可能降低資金閒置。同時為擴大經營資產規模，爭取經營效益的最大化，由中信銀行借款500萬元，和省中小企業局參股500萬元，保證了經營的連續性。

5、強化風險防範，實現經營資金的良性循環。本着寧缺毋濫的原則做好市場客户的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業務人員在辦理業務過程中嚴格按規定程序處理，確保所有手續合法、齊全、有效。基於以上辦法的嚴格執行和落實，信貸部自20xx年度以來辦理的所有業務均未產生不良，也沒有發生拖欠利息的現象，保證了經營資金良好循環。

二、成績和收穫

1、按計劃完成本年度信貸發放業務指標

2、加強風險控制，規範信貸業務操作

3、嚴格授信審查制度，有效防範信貸風險。

4、認真落實貸後管理要求，切實做好貸後檢查工作。

5、加強業務人員職業素養培訓，提升業務團隊整體職業技能

三、不足和改進措施

1、出現部分客户嚴重逾期，需進一步加強對在庫客户的管理，摸清客户的真實負債及償還能力。

2、業務模式創新較少，需按公司要求拓展“小額分散”業務

3、制度建設滯後，制度執行力度不夠，需全面加強制度建設。

4、同行交流較少，需進一步加強對金融行業、同行的瞭解，加強學習

四、20xx年工作計劃重點

1、明確信貸投放的重點，着力優化信貸結構

月均資金閒置率控制在2%以內（100萬以內）

2、全面加強制度建設，加強制度的執行力度

按不同的貸款類型規範貸款管理辦理辦法。

建立並完善貸後管理辦法，加強貸後催收、監管標準

3、持續強化優質客户的培育和服務

重點圍繞產業鏈、優質企業，培育一批低風險、高穩定的優質核心客户羣體，夯實業務發展的根基。

優化業務管理系統以及網站功能，提升客户服務體驗。

加強營業場所的環境衞生保持，保證有一個良好的工作環境和公司形象。

月度工作總結 篇四

20xx年年是在國家宏觀調整大背景下開展工作的，城建線全體同志在鎮黨委、鎮政府的直接領導下和上級主管部門的具體指導下，認真貫徹黨的重大決策，緊緊圍繞年初鎮黨委政府提出的工作目標，克服困難，同心協力，取得了顯著的成績，主要表現在以下四方面：

一、塑造現代新鎮，基礎建設又上一個新台階

1、加快農村基礎設施建設。五年來，在積極爭取省補資金的同時自籌資金 350餘萬元，加快了農村道路村村通建設步伐。共鋪水泥路 16條，累計48。2公里；沙石路 4條，累計11公里。截止20xx年，李口鎮已全面實現水泥路村村通工程，較好的解決了羣眾行路難的問題。

2、加快改水工作，截止20xx年全鎮16個村居全部用上了乾淨衞生的自來水。建設農村沼氣池48座，改廁1514户，農村生態環境進一步得到改善。

二、集鎮管理體現“以人為本”理念。

規劃決定未來發展，體現品位特色。五年來，鎮黨委政府認真貫徹城鄉一體理念，統籌推進鎮村建設、土地利用、基礎設施、公共服務等與規劃無縫對接，重點打造中心小城鎮和農李、八堡兩個主要特色村。在中心城鎮建設上，科學合理編制北至其葛路，西至範大溝，南至盧李路，東至條堆河範圍內的總規和控規，進一步拉開小城鎮建設框架。突出功能至上理念。認真做好城鎮基礎設施、公共服務、生態環境等專項規劃，加快城鎮管網、道路、綠化、亮化等工程建設，加快城鎮開發與建設。五年來，除了加快鎮中村改造步伐外，開發並新建葛莊小區、鄭莊小區、歐亞花園、金府花園等，共建成住房850套，建築總面積達15300平方米。城鎮人口每年新增達20xx人，進一步集聚了人氣、商氣。社區工作進一步規範。如宣傳教育、文化體育活動、計劃生育流動人口管理、徵兵等工作活動經常，任務完成出色。

三、新農村環境整治呈現良好態勢

今年九月，市農村環境綜合整治辦公室出台《關於開展全市“十佳環境優美鄉村”創建競賽活動的實施意見》，極大地調動全鎮各村環境整治的積極性，主要表現在：

有序推進農李、八堡、燈塔、渡口等農民集中居住區建設，重點打造農李10佳康居示範村和八堡10佳優美鄉村。農李康居示範村按照“兩橫 兩縱 七片”的格局進行規劃，規劃點內設有文化活動室、老年活動室、健身專項場地、衞生服務室、公共廁所等配套實施。建築形式採用現代居民居住建築形式，色彩以淺色調為主，力求簡潔明快，使之與周邊環境協調一致，建築仿歐式房屋風格設計，古樸典雅，非常宜居，目前，已建成住房300套，建築面積6。6萬平方米。農李康居示範村在20xx年全市康居示範村建設觀摩評比中獲xx市第一名。精心打造八堡10佳優美鄉村。堅持以自然生態的環保觀念為核心，因地制宜、着眼長遠，着力打造人與自然和諧相處的綠色生態家園——八堡人家。在建設上，充分利用八堡地勢起伏、流水貫通、樹木葱蘢的特點，堅持高起點規劃、高投入建設。目前，政府已投入資金80餘萬元，在村頭建設了大門、文化牆、小亭、花架，同時拓寬了水泥路面、架設了橋樑、新建了公廁、廣場和黨羣服務中心。八堡人家正在建設成為最優美的鄉村、最適宜人居的人家。

四、常規工作強化服務意識和責任意識

1、強化服務意識。城建線全體同志以羣眾滿意不滿意、羣眾高興不高興作為工作的出發點。通過內抓管理，外樹形象作為工作的落腳點，以務實、高效的工作作風為羣眾辦事，為村廠服務。今年我們為企業的城建手續辦理提供全程服務。

2、樹立責任意識。城建線工作涉及到千家萬户，羣眾敏感性強。為此，要求我們以高度負責的工作責任感為民辦實事。我們主要做了：一是做好各村個人建房及翻建、拆抵指標建房測繪、定點和建房審批手續。二是抓好集鎮照明路燈的管理，及時調整路燈的亮熄時間並及時維修。三是加強工業集聚點項目測繪、定點、放樣工作。

當然，在取得成績的同時，也存在部分基建工程相對滯後，個別村違章建築屢有出現，新農村環境整治各村不平衡等問題。為此，在今後的工作中加以改進。

月度工作總結 篇五

在過去的一個月裏，作為一名團隊領導，我深深地感到自己肩負着車間生產和團隊成員安全的寄託和責任。本月中旬，在研究了公司、工廠、車間的生產路線，36字方針，以及總經理提出的優質高效提升戰略後，深刻體會到“優質高效提升”的重要性。根據分廠、車間提出的各項安全生產任務，要結合全班員工，認清形勢，明確目標，狠抓落實。認真致力於工作實踐，並盡職盡責地完成所有產品

組長就像火車頭一樣，責任重大。看路安全行駛，保證車上乘客安全到達目的地，是我義不容辭的責任，所以領隊是特種兵。自我不僅要懂知識和業務，還要善於管理。多年的工作實踐讓我覺得一個膚淺的規律：只要理解上級的精神，低着頭，關心全班員工，結合實際情況，就能找出工作思路，然後逐步帶動全局。

所以從重要崗位出發，主控是一個特殊崗位，不確定性大，隨機性強。要做好班組生產乃至整體工作，就要從司爐操作與主控之間、主控操作時間與現場操作人員之間的管理入手，做好相互之間的銜接與配合，使上下線能絞在一起，從而使主控發揮中控作用。

有了必要的思路，我們在具體操作中注意以下兩個方面：一是在不失原則的情況下，盡力營造良好的和諧氛圍，營造和諧輕鬆的工作環境；第二，充分發揮團隊成員的進取精神和主人翁精神，實現團隊的高度民主管理。完善以班組長為核心，四大員工為骨幹的管理體系，做到事事有人管，事事有人做，人人責任明確，充分發揮每個員工的積極性和創造性，嚴格執行團隊的一系列規章制度，做到制度面前人人平等。強化團隊成員的自我管理意識，在必要的限度內發揮自己一定的能量，在團隊基本管理體系中進行自我檢查、自我控制、自我評價，讓全班員工樹立強烈的責任感和使命感。這樣團隊管理基礎紮實，各方面工作都有保障。從這個月的情況來看，結果很明顯。做好團隊的整體工作，有賴於全體員工的共同努力。要充分發揮團隊每一個員工的進取心，就要有好的班組長形象。作為班級的領導，我既是製作人，又是不知名的管理者。我一直明確表示，只有以身作則，率先垂範，班裏的人才能值得信任，才能一起傾聽，一起努力。自我抱着一個目的，要求別人先做事；對於別人要求完成的任務，自己要先完成，在團隊中樹立自己的形象，用自己的實際行動影響團隊成員，帶動他們。

針對今年的生產形勢和嚴峻的鋼材形勢，公司提出了優質高效的措施，及時組織全班開展了“優質高效”、“返非法議”活動，與全班進行了交談，找到了根本原因，深入分析了班組“優質高效”工作和安全生產中存在的問題，結合團隊的'實際情況制定有效的預防措施，並通過相應的制度予以保證，使全年的安全形勢穩定發展，優質安全

這一個月以來，生產任務和各方面工作真的很忙。月底，由於單窯筒體壓力高，二、三窯石灰質量異常波動，班組積極配合車間領導到生產現場進行認真分析檢查，並根據具體情況分解到各設備點、各工序、各人，動態調整各班產量。團隊其他成員也是顧全大局，無私奉獻。只要團隊需要隨叫隨到配合，有的員工還會提出一系列個人分析數據和個人意見，真的難能可貴。

針對後續工作團隊，制定了相應的措施：

第一，提高網絡操作技能。每週經濟核算和每日温度控制通過網絡傳輸給主管。

二、建立設備管理、環境衞生分區並分配給個人。

三是加強桅杆的組織、實施和協調

回顧以往的工作，我們收穫了一點，這離不開組織的關心和指導，更離不開全班同志同心同德同甘共苦的結果。我深信，一個人的能力是有限的，關鍵在於他對所從事的工作持什麼樣的態度。在自己的崗位上，要做一件事愛一件事，腳踏實地，牢牢把握相信自己的“瞬間”，努力學習，不斷完善充實自己，從自己負責的工作做起，一件事一件事做起，以大師的姿態認真做好自己的工作。這也是我一直追求的願望。

月度工作總結 篇六

7月份，金工分公司搬遷至新區以來，採取多種方法，狠抓生產現場管理，從檢查整改入手，按照現場管理要求，對各類設備進行了保潔、保養，並對新車間內部區域進行了初步劃分。目前，生產現場、設備維護及保養都得到了明顯的改善。現將七月份6所做工作總結如下：

一、七月份管理推進情況一是加強設備隱患排查和治理工作。

7月份，天氣炎熱，設備故障率也相應地增多。設備的維護保養以及使用安全是車間生產工作的重中之重，為保證設備的正常運轉，車間安排設備網員、機電維修工、技術骨幹對設備維修維護，檢查和排除安全隱患，對發現問題責任到人、限期整改。提高了設備使用壽命，有效的保證了車間安全工作。

1、是對新車間內部區域進行初步劃分。初步規劃車間生產作業區、半成品堆放區域、進出料流動區域、附件擺放區域及工具箱定臵區域等。

2、是開展安全生產專項檢查活動。重點加強對車間行車、工具房、油庫等重點部位的細緻檢查，對查出的問題及隱患及時整改，確保隱患排查不留死角；

3、是在現場改善中，車間對前一階段6成果進行鞏固。如今，吊具繩具整齊上架；拖把整齊的放臵在拖把池內；班組6大講台、各類看板整潔規範；舊貌換新顏。

二、下一步工作計劃

1、繼續宣傳貫徹公司《關於進一步強力深入推進6管理工作的實施意見》，結合車間目前的生產情況，車間將加大職工培訓力度，結合退城進區，利用班前會時間讓職工掌握新區6管理標準和考核細則。

2、結合公司辦公室每週給車間下達的具體推進項目，車間重點做好各項管理工作，把6管理與車間日常生產活動有機融合，深入到每個環節把6管理工作做細做強。