小區管理2014年工作彙報(精選多篇)

第一篇：小區管理2014年工作彙報

尊敬的各位業主/住户：

現將2014年工作情況向大家彙報一下：

已經過去的2014年，xx管理部團隊認真貫徹年初確定的“內抓管理，外抓服務，用行動提升形象，建立與業主之間相互理解、相互信任、相互配合的和諧關係”的工作思路，在隊伍建設上，在解決歷史問題和現實問題上做出了實實在在的工作。1--12月份，物業前台共接待來電來訪16392人次，接受各類維修單12672單，維修公共區域957次（處）。

一、過去一年所做的主要工作：

（一）努力為業主創造一個安寧、舒適的居住環境。

1、去年元旦、春節、中秋節、國慶節、聖誕節期間，為烘托節日氣氛，在中區北大門、東區北門外和大堂門擺放了盆花和綠植，佈置了節日燈飾，特別是重新制作並裝飾了“社區文化廣場”大幅字，裝修了北大門夜景照明燈飾，使夜色下的綠州北大門成為京通快速路上一道亮麗的風景。

2、制定了春節期間防火和燃放煙花爆竹方案，除夕夜，全體管理骨幹放棄休假，全體安全員放棄休息，佔據3個高樓頂層作為觀察哨，組成5個應急小分隊，指定燃放區域，對不在指定區域燃放的業主進行了規勸，春節期間，撲滅了5起因燃放而引發的草地、園林火災。

3、去年3月，安排專門的保潔員，用兩天時間清理了南側綠化帶上的狗糞便。

4、與城管部門聯繫，清理了中區北大門西側的無證商販。

5、摘掉了北大門玻璃牆內破舊的燈籠，換上了嶄新的大紅燈籠。

6、將超市後門、1#樓東側、15#--17#樓前甬道進行鋪磚、改造。

7、今年春夏甲流發生之際，本着對廣大業主認真負責的態度，先後3次召開保潔專題會議，對做好公共區域消毒殺菌工作提出具體要求；當小區出現1例確診病例後，負責地向業主通報準確情況，做好宣傳解釋和安撫工作。

8、重視做好路面清潔、大堂結晶保養、垃圾清運等日常保潔工作；在春夏秋三季，先後9次安排保潔公司對園區噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地。

9、在1#樓前水池放水養魚，恢復小區景觀。

10、重視做好防火宣傳和消防工作。

（1）不定期發佈通知、温馨提示，向業主普及消防常識，增強業主的防火安全意識。

（2）每月對樓宇消防器材進行一次檢查，使其處於良好狀態。

（3）加大對地下室、羣租户的消防檢查力度，簽訂消防責任書。

（4）6月2日，5#樓一業主在牀上吸煙引起火災，安全部迅速出動，及時撲滅。全年共排查解決各類火警、火災隱患11起。

（5）“11.9”防火宣傳日當天，安全部進行了消防演練，並對業主進行“如何使用滅火器”培訓。

11、與居委會、派出所一起，通過出通知、發提示、個別談話等方式，做好按規定養犬、文明養犬的宣傳解釋工作；協助派出所、限養辦收繳大型犬4只。

二、總結二○○九年工作，我們有這樣幾點收穫和體會

1、只有自覺依靠黨的領導，堅持以人為本、科學發展，才能保證物業服務工作發展的正確方向。

2、只有真心實意為業主服務，注重解決他們的各種問題，才能贏得業主的理解、支持和配合。

3、只有尊重員工，領導以身作則，才能帶出一支團結一心的合格團隊。

4、只有換位思考，業主和物業企業相互理解、支持，才能實現良性循環，達到互利雙贏。

三、存在的主要問題

實事求是地説，剛剛過去的二○○九，xx物業做了大量工作，員工的精神面貌和小區面貌都發生了一定改變，一切都在向好的方向發展。但是，我們非常清楚，與廣大業主的要求比，與優秀小區比，我們還存在很大的差距。主要有：

一是員工隊伍的整體服務水平還有待於進一步提高。

二是一些長時間遺留的問題還沒有最終解決，小區安全問題較多。

三是協調開發商解決的問題，主要是南北兩側代徵綠地養護費用還沒有最後落實。個別業主飄窗滲水，枱面、櫥櫃開裂維修還沒有完成。

四是在解決廣大業主較為關切的羣租問題上，還沒有新的進展。

四、二○一○年主要工作

二○一○年，我們要在今年工作的基礎上，繼續抓好團隊建設，加快解決涉及小區安全方面的主要問題：

1、切實加強保安隊伍建設。

2、封閉管理問題。基本思路是：在中區北門安裝伸縮門，修復並啟用7#樓西側、12至15#樓中間門、20#東南角、東區北門道閘，在上述位置及南門加保安員崗位。

3、修復損壞的大堂門，修復並啟用門禁系統的工作，在招專業廠家，先試點，後推廣。由於工程量大，技術複雜，預計二季度內完成。

4、協調開發商解決南北兩側綠地養護費用問題。

5、建設老年活動場地。

6、修復幼兒活動器材。

7、繼續修復部分樓層電梯廳脱落的牆磚。

8、重新粉飾公共設施脱落的油漆。

9、和居委會一起推動社區醫療站建設。

10、配合公司文化藝術中心，開展社區文化活動等等。

五、需要業主朋友們支持、配合的工作

1、按時交納物業費；

2、尊重、理解、支持保潔員的工作，不亂丟垃圾、不亂扔雜物、不隨地吐痰；

3、尊重、理解、支持保安員的工作，配合查驗證工作，自覺執行物品放行規定，配合車輛疏導和指揮；

4、不往户門以外的公共區域放置雜物；

5、遵守北京市養犬管理規定，自覺清除溜犬時產生的糞便；

6、自覺愛惜公共設施、設備；

7、節約使用水、電、氣；

8、注意安全，注意隨時鎖好門、關好窗，不給不法分子以可乘之機；

9、注意防範火災；

10、不要將房屋打隔斷出租。

最後，感謝大家過去一年對物業工作的理解、支持和配合。讓我們團結一心、共同努力，把xx家園建設成安全、衞生、美麗的宜居家園！

謝謝大家！

北京xx世紀物業管理有限公司

xx管理部

二○一○年一月九日

第二篇：小區治安管理工作彙報

**社區物業小區治安管理工作彙報

**動遷小區多層82幢、高層50幢，多層回遷100%，高層目前正逐步回遷。在派出所、社區民警大力支持下，小區治安情況相對平穩。近期以來特別3—4月份由於小區基礎設施建設，把原有臨時圍牆拆除，小區形成開放式，給物業管理帶來一定難度，案件突發高峯，派出所、社區高度重視。派出所領導、社區民警多次來物業召開工作會議，分析案件情況，社區物業在派出所大力支持下，立即調整保安工作方案。針對分析情況加大小區巡邏力度，在保安人員不足情況下，合理補換人員，配合派出所便衣巡邏登點。通過一系列針對性工作得到較好效果，目前發案情況有所下降，社區積極聯繫相關部門，加快小區封閉進程。相信由派出所大力支持，相關部門積極配合，通過社區物業努力工作，**動遷小區治安情況一定會更好，讓動遷小區居民住得稱心，住得放心。

小區目前管理中存在問題：

①小區樓道亂堆放現象存在，帶來一定的安全隱患，物業定期進行去清理，但效果還是不好。主要原因：住户人口多，回遷房只有一套，所大量木材及裝修材料堆放於樓道，容易造成火災險情，也給管理帶來難度，望派出所能否支持物業根據實際情況，規範清理，減少安全隱患。

**物業

2014-08-09

第三篇：推進小區物業管理工作彙報

推進小區物業管理工作彙報

今年，我街黨工委、辦事處根據區城建工作會議的精神和工作部署，認真貫徹落實市、區關於城市建設和管理的總體規劃及推進小區物業管理的具體要求，堅持社區建設與管理水平同步發展的原則，結合我街物業管理工作推進情況，在去年工作思路的基礎上，對我街物業管理的任務和思路及時進行了調整：在對轄內各社區進行實地調查、科學研究的基礎上，以條件是否成熟為標準，採用全封閉、半封閉、強制型三種模式，按照“示範帶動，街羣互動，全面推動”的思路，力爭達到全街物業管理覆蓋率100%，接受驗收85%的目標。

一、 物業管理工作的推進情況

1、 領導重視，思路明確。今年區實事求是地對小區物業管理工作的思路進行了調整，為我街的小區物業管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業管理工作，在黨工委會議、全街工作會議、中心組學習等各級各次會議上反覆強調，並專題討論，統一思想，形成共識，對物業管理和物業管理公司的概念有了更清醒的認識。並及時轉變觀念，物業管理工作從小範圍開展轉向在15個社區全面推進。以此為基礎，年初即確定了今年的工作思路是實現三項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區物業管理必須有所突破，社區民主自治、議行分設工作必須有所突破。這三項工作是互相關聯、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區物業管理是突破口，社區民主自治是基礎，小區物業管理工作作為改善社會治安的基礎措施、推動社區三個文明建設的實現手段，一定要抓緊抓好。

2、成立推進物業管理工作組。

3月底，成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔任副組長的街推進物業管理工作組，每位副主任負責2個小區整治建設及推進工作的組織、管理、協調。工作組下設辦公室，辦公室設在城管科，負責日常推進工作。同時，以各社區居委會為單位分別成立以社區居委會主任為組長的社區推進物業管理工作組，負責具體的推進工作，由城管科統一管理和跟進。

3、調動社區居委會的主動性和積極性，發動轄內機團單位和居民羣眾共同參與。由居委會結合本社區的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，並付諸實施，如西南片居委會為推進物業管理，以搞好轄內治安為切入點，專門舉辦社區論壇，發動羣眾參與，打好羣眾參與物業管理、羣防羣治這張牌。街綜治辦召開轄內機團單位會議，倡議機團單位每人每年為社區治安奉獻2小時。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認識到，小區的物業管理、社區治安及社區建設各項工作，和自身利益息息相關，只靠辦事處、社區居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機團單位、社區居民共同努力，形成合力。各機團單位、廣大社區居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設性的意見和建議，

4、做好基礎性工作，一是分別摸清小區內已引入和未引入物業管理的大樓數，未引入物業管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎上，成立物業管理推進委員會；二是摸查轄區內的特困户，以及需安裝和維修的防盜門數目，由綜治辦牽頭，爭取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發揮3支隊伍的作用，即救濟户巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據救濟户每週為社區義務服務2小時的規定，安排救濟户義務維護社區治安，並已統一和義工巡邏隊統一安排好值班表；四是實行基本型物業管理的小區，增加保安進行巡邏。

5、發揮好示範帶動的作用，既要全面推進，又要有所側重，突出重點和特色。我街以今年創建的住宅小區為示範點，結合對小區的整體規劃，積極引導居民羣眾，爭取採取綜合物業管理模式。初步決定在物業公司的配合下，小區的物管推進工作分幾步走：（1）環境改觀。包括圍牆的粉刷，幾個橫馬路的整治，人行道路面按高標準鋪設；（2）規範停車。在幾條橫馬路劃出停車區，用於停放本轄區內的車輛，外來車輛一般不給進入，主幹道不能停車；（3）整治佔道經營。建議小區內機團單位召開檔口承租人會議，要求各檔主按章經營，違者處罰，從根本上改善佔道經營現象；（4）改善治安。在主幹道路口設拉閘，在部分通道口設路卡，主要路口設治安亭，限制外來人員和車輛的進入，各車輛保管站的保安同時負責本路口或路段的治安，小區內增加保安巡邏，各保安聯動，基本上形成一個封閉的小區。（5）加大宣傳力度。在主幹道兩側建宣傳長廊，物業宣傳要進入每家每户、每個機團單位；召開社區論壇，請機團和居民對小區物業管理、社區建設提建議，提高大家對物業管理的認識和支持力度。

二、 結合物業管理推進工作，加強社區防範和羣防羣治隊伍建設，促進社會綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎上，尤其要推進羣防羣治工作，進一步完善社區的防範網絡，注重發揮3支隊伍的作用。（1）建立一支戰鬥力強的社區保安防範隊伍。現社區保安隊伍共有58人，負責十五個社區的內街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護，在日常社區區域性防控和防範社區入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織社區義務巡邏隊。由街綜治辦牽頭，將轄區內的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務巡邏，根據有關規定安排救濟户每户每週2小時義務維護社區治安，並在時間上做好統一安排。（3）加強轄區大樓大院值班看護的建立，現已建立值班人員看護的大樓大院共32棟，值班人員70人。

實行基本物業管理的小區，最重要的工作就是小區治安。維護良好的治安狀況，除現有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區內進行巡邏，經費可以由物業推進委員會、樓長進行宣傳發動並上門收取，每户每月2元。作為增加保安員的經費，取之於民，用之於民，改善社區的治安環境。我街此項工作現在正在推進過程中。

三、 在物業管理過程中遇到的困難和問題

1、硬件基礎差。我街是老城老街，城市基礎設施陳舊落後，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨立小區非常少，據摸查統計，以目前條件來講，我街沒有適合實行全封閉、綜合型物業管理的小區，適合半封閉的小區也很少，大部分只能實行強制性、基本型物業管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內靠街道等某幾個部門的力量所能改變的。

2、困難羣眾多。我街的居民，散居狀況多，機團集中居住的少，無論從文化層次、綜合素質，還是居民就業層面、經濟收入，都處於偏低水平，直接導致居民對社區建設、物業管理的理解和支持程度有限，在推進過程中出現了不協調、不同步的現象。推進的速度越快，問題和矛盾越突出。比如，通過我們反覆宣傳，許多居民對小區物業管理已比較認可，但一旦涉及到收費問題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決，沒有閒錢來交物業管理費，要街道辦自己來解決。我們在安裝維修防盜門、收取治安費過程中屢屢遇到這種情況，物業管理是為廣大居民服務的，但同時也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。

3、宣傳還要進一步加強。除了街道、社區居委會進行宣傳外，一些大眾化媒體也要進行正面的宣傳和引導。特別是現在的羣眾法律意識比較強，對政府機關是否依法辦事的監督意識很強，我們不可能強制性地要求他們去參與社區建設工作，宣傳的作用就顯得尢為重要。我街最近搞的社區論壇，召集熱心社區公益事業的居民羣眾為社區建設、治安、物業管理提高意見和建議，在羣眾中引起了強烈反響，收到積極作用。

雖然在推進小區物業管理過程中，困難和問題很多，很棘手，但我街全街上下能夠統一思想，認識到小區物業管理是城市基層管理的縮影，是從根本上改善治安狀況的必由之路，是加強社區三個文明建設的有力措施，事關羣眾切身利益，只能進，不能退。相信有區委、區政府的正確引導和大力支持，有黨工委、辦事處的堅強領導，有一支精幹的幹部、社區隊伍的共同努力，有機團單位、居民羣眾支持和參與，我街有決心、有信心、有能力打贏這場攻堅戰。

第四篇：安全小區管理委員會工作彙報

市城建路安全小區管理委員會管轄着市財政局、區建設局、市公交總公司等3個家單位，小區總户數167户，人口562人，小區共有辦公樓3幢，宿舍摟1幢，設有10個樓長，5個門衞，另外，小區還有1個車庫，3個自行車停放處，重點防患部位有:微機室8個。檔案室、發電房各1個，消防器材有50毫米消防水龍帶5只，消防栓17個，滅火器44只

，在各級領導的關懷與幫助下，小區管委會自成立以來，認真開展一系列活動，做好各項工作，抓出了成效，取得一定成績。城建路安全小區今年未發生重大責任事故和火災事故，未出現一起刑事案件，有效地制止可防性案件。

一、領導重視、健全機構

1、局黨委、行政將安全小區建設納入綜治工作。經常研究小區安全建設，積極開展創安活動。

2、建立羣防羣治隊伍（治保委員會、調解委員、看樓護院隊伍、治安巡邏隊）。

3、設立衞門，加強值。

4、完善各項制度，使小區工作有章可循，有法可依。

二、積極開展各項創安活動

1、深入開展普法教育，提高小區市民和幹職工的法律意識和防範意識。

2、加強門衞、保安人員的管理，落實責任。

3、加強流動人員和外來人員的管理。好範文版權所有

4、開展安全生產和檢查，定期對消防設施及器材液化管進行檢查，消除隱患。

5、實行晝夜值，義務巡邏。

6、做好本小區居民的思想政治工作和疏導工作，化解各種矛盾糾紛。

7、開展矛盾糾紛大排查活動，將矛盾糾紛消滅於萌芽狀態。

8、有效制止了防火、防盜案件發生。

通過開展創安全小區活動，我們深深體會到:抓好小區工作，領導重視是根本，羣眾參與是前提，只有動員全社會力量，齊擁共管，上下齊動，才能做好工作。在各級領導關懷下，我們工作取得了一定成績，但還存在許多不足之處，不盡人意的地方，我們將認真總結經驗，一如既往，把安全小區工作抓好抓實，為維護我區社會穩定，小區居民安居樂業貢獻我們的力量。

《安全小區管理委員會工作彙報》

第五篇：推進小區物業管理工作彙報

今年，我街黨工委、辦事處根據區城建工作會議的精神和工作部署，認真貫徹落實市、區關於城市建設和管理的總體規劃及推進小區物業管理的具體要求，堅持社區建設與管理水平同步發展的原則，結合我街物業管理工作推進情況，在去年工作思路的基礎上，對我街物業管理的任務和思路及時進行了調整：在對轄內各社區進行實地調查、科學研究的基礎上，以條件是否成熟為標準，採用全封閉、半封閉、強制型三種模式，按照“示範帶動，街羣互動，全面推動”的思路，力爭達到全街物業管理覆蓋率100%，接受驗收85%的目標。

一、物業管理工作的推進情況

1、領導重視，思路明確。今年區實事求是地對小區物業管理工作的思路進行了調整，為我街的小區物業管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業管理工作，在黨工委會議、全街工作會議、中心組學習等各級各次會議上反覆強調，並專題討論，統一思想，形成共識，對物業管理和物業管理公司的概念有了更清醒的認識。並及時轉變觀念，物業管理工作從小範圍開展轉向在15個社區全面推進。以此為基礎，年初即確定了今年的工作思路是實現三項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區物業管理必須有所突破，社區民主自治、議行分設工作必須有所突破。這三項工作是互相關聯、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區物業管理是突破口，社區民主自治是基礎，小區物業管理工作作為改善社會治安的基礎措施、推動社區三個文明建設的實現手段，一定要抓緊抓好。

2、成立推進物業管理工作組。

3月底，成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔任副組長的街推進物業管理工作組，每位副主任負責2個小區整治建設及推進工作的組織、管理、協調。工作組下設辦公室，辦公室設在城管科，負責日常推進工作。同時，以各社區居委會為單位分別成立以社區居委會主任為組長的社區推進物業管理工作組，負責具體的推進工作，由城管科統一管理和跟進。

3、調動社區居委會的主動性和積極性，發動轄內機團單位和居民羣眾共同參與。由居委會結合本社區的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，並付諸實施，如西南片居委會為推進物業管理，以搞好轄內治安為切入點，專門舉辦社區論壇，發動羣眾參與，打好羣眾參與物業管理、羣防羣治這張牌。街綜治辦召開轄內機團單位會議，倡議機團單位每人每年為社區治安奉獻2小時。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認識到，小區的物業管理、社區治安及社區建設各項工作，和自身利益息息相關，只靠辦事處、社區居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機團單位、社區居民共同努力，形成合力。各機團單位、廣大社區居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設性的意見和建議，

4、做好基礎性工作，一是分別摸清小區內已引入和未引入物業管理的大樓數，未引入物業管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎上，成立物業管理推進委員會；二是摸查轄區內的特困户，以及需安裝和維修的防盜門數目，由綜治辦牽頭，爭取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發揮3支隊伍的作用，即救濟户巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據救濟户每週為社區義務服務2小時的規定，安排救濟户義務維護社區治安，並已統一和義工巡邏隊統一安排好值班表；四是實行基本型物業管理的小區，增加保安進行巡邏。

5、發揮好示範帶動的作用，既要全面推進，又要有所側重，突出重點和特色。我街以今年創建的住宅小區為示範點，結合對小區的整體規劃，積極引導居民羣眾，爭取採取綜合物業管理模式。初步決定在物業公司的配合下，小區的物管推進工作分幾步走：（1）環境改觀。包括圍牆的粉刷，幾個橫馬路的整治，人行道路面按高標準鋪設；（2）規範停車。在幾條橫馬路劃出停車區，用於停放本轄區內的車輛，外來車輛一般不給進入，主幹道不能停車；（3）整治佔道經營。建議小區內機團單位召開檔口承租人會議，要求各檔主按章經營，違者處罰，從根本上改善佔道經營現象；（4）改善治安。在主幹道路口設拉閘，在部分通道口設路卡，主要路口設治安亭，限制外來人員和車輛的進入，各車輛保管站的保安同時負責本路口或路段的治安，小區內增加保安巡邏，各保安聯動，基本上形成一個封閉的小區。（5）加大宣傳力度。在主幹道兩側建宣傳長廊，物業宣傳要進入每家每户、每個機團單位；召開社區論壇，請機團和居民對小區物業管理、社區建設提建議，提高大家對物業管理的認識和支持力度。

二、結合物業管理推進工作，加強社區防範和羣防羣治隊伍建設，促進社會綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎上，尤其要推進羣防羣治工作，進一步完善社區的防範網絡，注重發揮3支隊伍的作用。（1）建立一支戰鬥力強的社區保安防範隊伍。現社區保安隊伍共有58人，負責十五個社區的內街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護，在日常社區區域性防控和防範社區入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織社區義務巡邏隊。由街綜治辦牽頭，將轄區內的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務巡邏，根據有關規定安排救濟户每户每週2小時義務維護社區治安，並在時間上做好統一安排。（3）加強轄區大樓大院值班看護的建立，現已建立值班人員看護的大樓大院共32棟，值班人員70人。

實行基本物業管理的小區，最重要的工作就是小區治安。維護良好的治安狀況，除現有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區內進行巡邏，經費可以由物業推進委員會、樓長進行宣傳發動並上門收取，每户每月2元。作為增加保安員的經費，取之於民，用之於民，改善社區的治安環境。我街此項工作現在正在推進過程中。

三、在物業管理過程中遇到的困難和問題

1、硬件基礎差。我街是老城老街，城市基礎設施陳舊落後，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨立小區非常少，據摸查統計，以目前條件來講，我街沒有適合實行全封閉

、綜合型物業管理的小區，適合半封閉的小區也很少，大部分只能實行強制性、基本型物業管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內靠街道等某幾個部門的力量所能改變的。

2、困難羣眾多。我街的居民，散居狀況多，機團集中居住的少，無論從文化層次、綜合素質，還是居民就業層面、經濟收入，都處於偏低水平，直接導致居民對社區建設、物業管理的理解和支持程度有限，在推進過程中出現了不(更多請搜索：)協調、不同步的現象。推進的速度越快，問題和矛盾越突出。比如，通過我們反覆宣傳，許多居民對小區物業管理已比較認可，但一旦涉及到收費問題，許多居民就反映，目前吃飯、子女讀書這些最基本的需求還未解決，沒有閒錢來交物業管理費，要街道辦自己來解決。我們在安裝維修防盜門、收取治安費過程中屢屢遇到這種情況，物業管理是為廣大居民服務的，但同時也需要廣大居民全方位的參與和支持才能順利開展。

3、宣傳還要進一步加強。除了街道、社區居委會進行宣傳外，一些大眾化媒體也要進行正面的宣傳和引導。特別是現在的羣眾法律意識比較強，對政府機關是否依法辦事的監督意識很強，我們不可能強制性地要求他們去參與社區建設工作，宣傳的作用就顯得尢為重要。我街最近搞的社區論壇，召集熱心社區公益事業的居民羣眾為社區建設、治安、物業管理提高意見和建議，在羣眾中引起了強烈反響，收到積極作用。

雖然在推進小區物業管理過程中，困難和問題很多，很棘手，但我街全街上下能夠統一思想，認識到小區物業管理是城市基層管理的縮影，是從根本上改善治安狀況的必由之路，是加強社區三個文明建設的有力措施，事關羣眾切身利益，只能進，不能退。相信有區委、區政府的正確引導和大力支持，有黨工委、辦事處的堅強領導，有一支精幹的幹部、社區隊伍的共同努力，有機團單位、居民羣眾支持和參與，我街有決心、有信心、有能力打贏這場攻堅戰。