落實政策不打折 攻堅克難出實招 納税服務譜新篇

為保證個人所得税改革、社會保險費和非税收入過渡期各項政策順利落地、平穩實施，國家税務總局海晏縣税務局高度重視，積極應對，多措並舉，三項措施紮實做好各項基礎保障工作，提高税務機關征管和服務效能，狠抓個人所得税和非税收入過渡期政策落實。

一、唱好新法落地“宣傳音”——穩抓宣傳不放鬆

國家税務總局海晏縣税務局在兩個辦税服務廳的大屏幕上持續循環播放個人所得税宣傳視頻、六項專項附加扣除信息採集表輔導視頻，並將税改涉及的綜合所得概念、基本減除費用標準調整、過渡期熱點政策問題等內容印製成宣傳冊1200份，在前台辦税服務窗口擺放，確保來辦税服務廳辦税的納税人第一時間得到個人所得税最新信息。並在諮詢導税台設置了“個人所得税諮詢專崗”，讓納税人一進辦税廳就能諮詢相關個税和非税政策，以便納税人得到導税人員的指導和引導，快速回應納税人關切的熱點問題，不斷提升服務質效。

同時，組織納税人和扣繳義務人舉行個人所得税新政知識競賽，引導廣大納税人、扣繳義務人學習新税法、貫徹新税法。競賽試題以新個人所得税法及實施條例，專項附加扣除辦法，個人所得税自行申報，個人所得税代扣代繳系統操作等為競賽內容。比賽中各個參賽選手熱情高漲，現場氣氛如火如荼。通過此次個人所得税改革新政知識競賽的開展極大的激發了納税人和扣繳義務人學習税收知識的熱情，對海晏縣個税、非税改革工作的順利推進具有十分重要的意義。今後我税務局會進一步創新手段、豐富載體，推出更多契合需求、喜聞樂見的税收知識競賽和宣傳活動，確保個税改革在海晏縣税務系統落地生根。

二、下好新法落地“先手棋”——打鐵還需自身硬。

國家税務總局海晏縣税務局為提升所有幹部職工的業務能力，徹底掌握個人所得税和社會保險費和非税收入的各項政策、自然人扣繳客户端的使用、WEB端、APP端和金三系統的操作流程，在2018年積極組織本單位幹部80餘人參加總局、省局視頻培訓十餘次，認真學習領會個税税法改革精神；落實首問責任制；提前對政策諮詢、辦税引導、申報填寫、涉税投訴等事項進行準備，保障所有幹部職工熟練掌握個人所得税和社會保險費和非税收入的各項新政策。確保新政實施後宣傳解釋工作專業、細緻、到位。持續做好信息系統調試、升級、運維等技術保障工作，強化系統應急保障，確保信息系統穩定運行和數據安全。做好數據的清理，對身份信息有誤的自然人進行核驗和修正，確保準確無誤。同時做好網絡安全防護，確保系統安全、穩定運行。將改革工作落實情況與績效考評相掛鈎，把過渡期工作任務細化分解落實到各責任單位，確保改革措施落實到實處。建立輿情快速應對機制，加強對税法發佈後、過渡期執行首月等重要時點輿情監控，化解輿情危機。

三、奏好新法落地“協作區”——組織得力出實招。

為切實履行《關於印發<個人所得税改革對扣繳義務人及納税人的宣傳輔導實施方案>的通知》的總體目標，國家税務總局海晏縣税務局各相關科室職能部門積極配合、通力合作，統籌做好培訓輔導、納税服務、技術保障、徵管資源配置和部門信息共享的等準備工作，成立了由局長帶隊，相關科室負責人和科室成員任小組成員的18個税宣傳小組，領導小組下設5個專項工作組，各工作組組長由局領導擔任，確保工作責任到人，落實到崗。明確各個小組具體工作任務，按照縣局統一時間表、路線圖，確保任務有目標、有期限、有反饋、有結果，並紮實有效推進。前往二百多户企事業單位、行政機構，與納税人面對面，一對一針對性輔導，從新政策到客户端操作流程，確保納税人切實掌握各項相關知識。達到讓納税人和扣繳義務人“懂政策、能執行、會操作”的目標，並在個人所得税政策及專項附加扣除及扣繳客户端培訓的同時讓納税人和扣繳義務人認真填寫意見反饋，廣泛聽取納税人對税務機構優化服務工作的意見建議。我局積極採納，着力解決存在的問題，妥善解答兩百多家企事業單位代表提出的個人所得税改革、社會保險費和非税收入改革等疑點難點問題，主動徵詢納税人需求、解答納税人疑問，有效接觸納税人心中的疑惑，獲得了納税人的肯定。實現了個人所得税改革和社會保險費和非税收入改革“兩不誤、兩促進”。在我局各部門全力以赴組織實施下，目前個税新政和非税新政改革在海晏縣得到平穩順利實施，充分顯示出改革效應，有效地讓人民羣眾享受改革紅利，增進人民羣眾獲得感。