工作流程管理制度【精品多篇】

工作流程管理 篇一

工作流程管理目錄

工作流程管理的目的實現方案概述

角色定義

權限分配

表單定義

動作定義

流程定義

流程統計檢查

編輯本段工作流程管理的目的通過對現有工作流程的梳理和工作流程網絡信息化，實現工作條理的規範性及增加現有相關工作流程的透明度，提高工作效率，完善管理體制。工作流程涉及幾乎所有的部門和人員，具體參與的部門和相關崗位人員由上線流程的實際數量和相關操作面來決定。 編輯本段實現方案概述

通過提供可自我定義的動態工作流程設計平台，公司計算機管理員或者相應的業務人員可以根據自身業務的特點創建相關工作流程。我們使用簡單可行的圖形化定製開發界面對相關工作流程進行圖形化描述，通過將實際工作流程中相關的人員角色賦予信息系統中描述流程操作的相關元素，並且根據實際工作流程的操作權限給予特定角色相關的操作動作，以及相應表單的填寫權限的分配等操作來實現一個實際工作流程的信息系統化。完成這樣的簡單定製工作後，就可以提供實現工作流程的運轉的要素了。工作流程結束後將自動歸檔，經過授權的相關人員及操作人員可以檢索和察看已經發生的工作流程。所有工作流程的發起者將在整個流程的流轉過程中隨時看到流程進程的位置，並且還可以看到所有已經完成操作的角色和他們的動作，也就是説流程發起者可以對整個流程的處理過程作以監控，實現了工作流程的透明化管理，提高了工作效率。可以實現多種工作流程設計開發和後台運作，如相關文件的收發以及公文流轉，出差申請和財務報銷，申請項目過程、文檔、報告、合同審核、審批等工作流程。在設計完成的工作流程中可以實現相關的審批、跟蹤、查詢、歸檔和委託等功能。該平台通過對系統對用户權限的合理分配、相關密碼的確認、內部數據加密傳輸以及定時將不使用系統的用户給予註銷等信息安全的特殊處理手段，達到防止權限和數據的竊取和篡改；實現了相關工作事務的多重提醒功能，對於未處理的流程亦可按照時段的設置給予多次提示，新流程到達時自動提醒。系統管理員對用户按照角色的概念進行流程授權和動作設計的方式管理，不同的角色具有不同的動作權限和表單填寫權限，同一用户可以是多個角色可以參與多個流程；公文模板可根據需要自由設置。工作流設計系統的主要功能有

編輯本段角色定義

系統管理員可以方便靈活地定義工作流中的角色，如系統中的基本角色、泛指角色、特殊角色等，可以實現對於元素角色多重性設計，對於具體、單

一、簡單元素的多種設計等功能。

編輯本段權限分配

可以分配角色或用户相關操作動作權限、相關表單填寫權限、查詢經辦表單、流程操作查閲、授權表單查詢、職務代理人設置、回收等權限。

編輯本段表單定義

可以動態定義工作流程中流程表單的模式、填寫內容以及填寫表單的性質。可以在流程中實現對於簡單數據的計算和簡單的邏輯運算功能，如統計累加、條件判斷、申請內容等。

編輯本段動作定義

可以實現根據角色和操作的需要動態分配動作的功能，對於重複使用的動作可以進行預先設置。可以實現對於流程表單填寫動作權限的分配，包括自動填寫和手動填寫。 編輯本段流程定義

通過圖形化界面定義相關角色節點，通過有向連線表達流程流向通過授權實現表單的使用、表的控制等等，流程可以動態修改，可以根據流程的適用範圍進行局部發表、流程中可以插入計算、可以提供分支的邏輯判斷。

編輯本段流程統計檢查

通過對已經設計完成和發佈的流程進行分類，並且可以對這些流程進行一定範圍內的統計和檢查工作。•工作流的特點•系統功能簡單、易學，使用方便，符合日常使用習慣；•要求系統工作流定製靈活、簡明、方便，可根據業務規則自定義工作流，可根據實際的業務流程對工作流進行配置和修改；•有靈活的角色和權限定製功能，並能對重要數據進行加密；•各子功能權限明確、清晰，無二義性，符合正常使用和思維習慣；•能與Word,Excel等通用辦公軟件無縫連接，並能實現Word修改留痕保留；•可實現如發文、收文、呈批件、報銷、申請、簽報等辦公業務，系統符合日常辦公習慣，能夠協助領導完成公文、督查督辦、會議活動等事宜的審閲、批示工作。•系統有審計和留痕的功能，在進行公文流轉時，能進行 Word電子文檔的電子簽名•該系統應具有較強檢索功能，能快速對在流轉公文或已歸檔公文及其流轉情況進行查詢。支持流程可逆、工作代理（外出授權）、可管理電子印章、支持手寫筆等功能。

流程管理崗位職責 篇二

)能獨立製作公司每月的工資報表，按時發放工資；

2)進行薪酬數據分析及統計等工作；

3)員工各類人事手續辦理，包括員工錄用、離職手續辦理、人事關係轉移；

4)辦理員工養老、醫療等公司規定的各類社會保險；

5)製作工資報表、保險交納報表等相關台賬；

6)管理福利體系的日常事務，能夠獨立開展和不斷優化績效考核工作；

7)按時完成上級交辦的其他工作任務。

流程管理崗位職責 篇三

1、負責公司各項規章制度的完善、推行，執行與追蹤；

2、根據各部門編制及實際情況開展招聘工作並拓展招聘渠道，確保各部門人員結構合理，保證公司人員供求平衡；

3、負責員工勞動合同的簽訂及續簽、社保、公積金的繳納、考勤的核算、節福利等；

4、負責培訓活動的組織管理及培訓結果跟進工作；

5、負責員工的入職、離職、轉正、調崗、調薪並及時更新本部門人員狀況；

6、負責做好員工績效評估、員工轉正等人事關係；

7、組織員工溝通，對問題進行及時追蹤及反饋；

8、領導安排的其他臨時性工作並能按時完成。

工作流程管理制度 篇四

一．保管箱的啟用

當住店客人提出要求酒店代為保管貴重物品時，應啟用安全保管箱，其工作程序如下：

1．問候客人，向客人表示歡迎。

2．查核客人的住房卡，已確認是否住店客人。

3．取出安全保管箱記錄卡，將內容逐項填寫，請客人簽字，同時，在電腦上查看房號與客人填寫的是否一致。

4．向客人介紹規定和注意事項。

5．取出保管箱，請客人存入貴重物品。

6．當着客人的面用兩鑰匙將保管箱鎖好，一把客用鑰匙交給客人保管，總鑰匙由接待員保管，並禮貌地提醒客人注意其鑰匙的保管與安全。

7．向客人道別。

8．將填好的記錄卡正卡放入紙袋裏，標上箱號、客人姓名、房號保存在規定的器物內。

二．中途開箱

客人存入物品後，如要求再次使用保管箱時，工作程序如下：

1．問候客人，向客人表示歡迎。

2．請客人出示保管箱鑰匙，然後，取出安全保管箱記錄卡副卡，請客人逐向填寫，簽字。

3．取出其填寫過的正卡，巧妙而又仔細地核對客人的簽字。

4．如簽字相符，當着客人的面用兩把鑰匙將保管箱打開，請客人使用。

5．客人存取完畢，再當着客人面用兩把鑰匙將保管箱鎖上。

6．將客用鑰匙交還客人保管，並禮貌地提醒客人注意鑰匙保管和安全。

7．向客人道別。

8．將填寫過的正卡與副卡一起存在規定的器物中（如客人再次前來使用保管箱，其接待程序同上）。但是每次填寫都得使用一張新的副卡，並一起存放。

三．保管的退箱

客人退房後，酒店規定不予延時保管貴重物品。當客人要求退箱時（最後取走貴重物品），其工作程序如下：

1．請客人出示保管箱鑰匙。

2．當着客人的面用兩把鑰匙將該箱打開，請客人取出其貴重物品。

3．客人取出其貴重物品後，收銀員再次檢查一遍保管箱，以防有遺留物品。

4．請客人填寫記錄卡在卡反面簽字。

5．檢查記錄卡正卡反面填寫內容，核對簽字。

6．收回該保管箱的客用鑰匙，鎖上該箱。

7．向客人道別。

8．將該正卡與其填寫過的副卡一起存檔，以備查核。