工程部管理制度(精選多篇)

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第一篇：工程部管理制度(試行)第二篇：工程部管理制度第三篇：工程部管理制度第四篇：物業工程部管理制度第五篇：酒店工程部管理制度更多相關範文

正文

第一篇：工程部管理制度(試行)

工程部管理制度

一、施工準備階段

（一）圍蔽工程

辦理收地手續後(取得國土證及建設用地規劃許可證)，由工程部進行收地圍蔽工作。對徵收地塊的圍蔽應做到圍蔽範圍準確，圍蔽速度快捷，避免或減少與當地羣眾的糾紛。圍蔽完成後，應安排保安部門巡視，防止圍蔽遭受惡意破壞。

（二）現場查勘，進一步清理場地

地塊徵收後，工程部應對場地內的情況進行詳細的瞭解。工程部應探明地塊內電信、煤氣、給排水管，特別是軍用光纜的分佈、走向情況，如影響工程施工，應及時協調相關部門解決。

（三）綜合策劃方案會審

由工程部組織：建築設計院、工程部、招標採購部、成本部、經營部、營銷管理部、物業公司部門負責人，對各部門編制的綜合策劃方案進行審查，審定後明確落實時間。

（四）三通一平”的實施

工程部應確定臨水臨電的容量，及時辦理臨水、臨電的報批及施工手續，臨時道路出入口報批手續（包括市政道路綠化遷移報批手續）、辦理排污許可證等。並馬上組織場地平整、臨時道路的施工。

（五）編制項目總進度節點控制計劃

綜合策劃會後，工程部應根據收集的信息編制項目總進度節點控制計劃，根據該計劃編制圖紙需求計劃和合同需求計劃，並將綜合策劃會會議紀要、總進度節點控制計劃報集團工程管理部審核備案。

（六）編制審查監理規劃、監理細則和旁站方案等

詳見《監理規劃編制規定》、《監理實施細則編制規定》、《旁站監理規定》。

（七）審查施工組織設計和施工方案

項目主體開工前，工程部應督促施工單位提交施工組織設計進行審查，其審查內容主要包括施工方案（技術工藝方法、手段、流程及各專項施工方案），施工進度計劃，施工平面圖，施工措施，各類材料採購供應計劃，各類施工設備進場計劃,工程樣板施工進度計劃及施工方案。

（八）前期的其他準備工作

1. 督促施工單位按已審批的臨時設施搭設方案搭設臨設。

2. 工程部辦公環境及辦公條件的規劃。

3. 熟悉工程監理例會制度

4. 熟悉工程圖紙、組織圖紙會審及設計交底，編制各種台帳

5. 放線點的及時複核和保護

6. 審查施工單位的組織架構及質量保證體系、安全文明施工保證體系。

7. 審查施工單位人員資質及特種作業人員資格證，對於施工單位的主要管理人員，應

到其總公司進行核查，核查內容包括其工資單、社保等。

8. 審查施工單位進場設備，數量滿足施工組織設計及施工進度要求；性能滿足工程特

點及地質條件要求；設備狀況能滿足連續工作及施工安全要求。

9. 熟悉進場施工材料驗收制度（按公司的材料驗收制度），樣板先行制度（按公司樣

板製作要求）。

10. 瞭解當地政府及行業的相關要求，各分部分項工程的驗收標準和驗收要求。

11. 對施工單位的進場材料進行檢驗，包含其材料的品種、規格、型號及出廠合格證。

並對材料進行復檢。

二、施工階段

施工過程中，我工程部管理人員必須到現場巡查，發現質量安全問題及時通知監理要求施工單位進行整改。並對施工單位提交的周、月進度計劃進行監督檢查，發現有延誤現象時要及時進行糾偏，確保按照合同工期進行施工。嚴格按照材料進場檢驗制度進行驗收。針對重要施工工序要在該工序施工完成後進行工序分享。在工程資料方面，例如：工序報驗資料、材料送檢資料、工程施工資料應做好日常管控，尤其是涉及到使用印章的資料，要嚴格按照用印管理等相關制度執行。作好“三寶”的使用，“四口”“五臨邊”的防護，用電管理，防火器材配置等管理。

（一）土方開挖

協調土方分包單位與總包之間的工作配合，監督土方分包方的實施過程，包含測量放線的驗收，在開挖過程中避免對樁頭的破壞，開挖的標高是否符合圖紙設計要求。

（二）樁基驗收

組織並參加對基坑的驗收，應做好樁基礎檢測驗收，驗收合格後及時督促施工單位對下一步工序的施工。作好樁基資料歸檔的協調工作。

（三）防水施工

地下卷材防水施工之前（包括底板防水、地下室外牆防水），必須審批其專項施工方案，以及對材料進行進場驗收、取樣檢測，合格後方可施工並監督其施工過程。

（四）模板施工

首先檢查模板的標高正確性，支撐系統的的合理性、穩定性和可靠性；模板的尺寸是否符合圖紙要求，牆、柱模底面與樓面以及牆與牆的接觸面是否嚴密，檢查留門窗或其它設備洞口的模板木芯的強度和剛度，砼牆、柱與砌體預留拉結鋼筋，止水鋼板的埋設，位置必須準確，焊接質量及加固措施。

（五）鋼筋施工

按照設計圖紙檢查鋼筋的數量、直徑、位置、間距、搭接是否符要求；鋼筋的連接無論是機械連接還是焊接，均要取得焊接試件報告之後進行施工。鋼筋的安裝綁紮及保護層是否符合要求，施工過程中樓板的蓋筋是否有防踩的措施。

（六）砼施工

檢查模板內有無雜物清除，澆築砼前模板內沖洗乾淨，澆水濕潤；澆搗砼時施工單位是否派木工跟模，要求現場試塊的製作和養護必須按規程操作，砼的養護是否按照施工組織設計明確的去做，控制其拆模的時間。

（七）砌體施工

認真檢查二次結構工程使用材料的規格型號、強度等級是否符合設計圖紙要求。查看砌築砂漿的配合由試驗室提前試配，牆體組砌應合理，檢查每道牆設置皮數杆控制標高。監督施工單位各專業工種是否密切配合，並詳細核對預留洞口、管道、溝槽、預埋的位置、尺寸。

（八）裝飾施工

檢驗材料配合比要按照試驗室要求，在施工中監督室內抹灰厚度、平整度、垂直度，室內地坪厚度、平整度。根據幕牆施工方案監督其施工過程是否符合圖紙及規範要求。牆地磚鋪貼的嚴格按照規範施工。

（九）屋面施工

在屋面施工過程中對以下幾個方面進行監督和檢驗，坡屋面的砼澆築質量控制。找平層的厚度、坡度、平整度、防裂紋措施。保温層的厚度、平整度，現澆注意留氣孔。防水層的填嵌、粘結、平整。水落管的安裝、接頭、排水。屋面掛瓦施工要求。

（十二）、景觀綠化及室外總體

對景觀綠化及室外管線工程、智能化安防工程的圖紙進行套圖，儘早發現各專業間的相互影響問題，避免施工中不同專業相互“打架”。

（十三）、機電安裝管理

1、在基礎及主體施工階段作好以下工程的隱蔽驗收工作，包括預埋位置、標高、規格、材質等。

防雷工程：基礎防雷接地環網焊接及主體引下線焊接。

電氣工程：電氣線管及線盒預埋、橋架或線槽預留孔洞。

給排水工程：給水套管、生活排水套管、雨水套管、壓力排水套管預埋。（注意正

負零以下防水套管）

暖通空調工程：暖通空調的風管預留洞、設備電源線及控制線的線管線盒預埋。

消防工程：消防工程的控制線管及水套管預埋。

智能化工程：智能化線管及線盒預埋。

2、在外立面及內裝修施工階段，要做好以下工程的監督檢查及驗收工作，包括材料規格型號、施工工藝、使用功能、觀感質量等。並且是否便於日後維護。

防雷工程：屋面避雷帶及支架焊接，防雷保護接地系統的測試驗收。

電氣工程：電氣線路敷設、橋架（線槽）安裝、電氣箱體安裝、開關插座安裝、燈

具安裝、系統檢測（絕緣遙測等）調試、系統試運行。

給排水工程：給水、生活排水、雨水、壓力排水等管道及閥門支吊架安裝，水泵安

裝、試驗檢測（包括：給水水壓試驗、雨水灌水試驗、生活排水通球試驗）。

暖通空調工程：風管及風閥安裝、通（排）風設備安裝、控制箱體安裝、線路敷設、系統檢測（風管漏風量檢測等）、系統調試、與消防系統聯動調試。

消防工程：噴淋、消火栓管道及閥門安裝、噴淋泵及消火栓泵安裝、消火栓箱安裝、消報線路敷設、火警線路敷設、控制模塊安裝、報警主機安裝、防火封堵施工、系

統檢測（電氣消防安全檢測）、系統調試、聯合系統調試。

智能化工程：智能化控制箱、探測器、報警按鈕、門禁對講機等設備安裝，線路敷

設，系統調試。

3、景觀綠化及室外總體施工階段，注意協調好市政管線（供配電工程、電信工程、數字電視工程、供水工程、燃氣工程）與室外雨污水工程、智能化工程、景觀綠化工程、消防工程的施工先後順序及施工面的配合，在施工前進行各專業圖的審查，從滿足規範要求、使用功能、觀感良好、便於日後維護保養且儘可能減少維護成本等幾個方面綜合考慮。

雨污水工程：管道材質規格、雨污水井及雨水口設置是否合理、管道深度坡度滿足

要求、管道基礎做法、管道土方回填等。

消防工程：管道材質規格、管道防腐、閥門井設置、水泵接合器安裝、管道水壓試

驗，穿線管及拉線手孔施作、消報及火警控制線敷設、整體調試。

智能化工程：穿線管及拉線手孔設置是否合理、穿線管材質檢查、攝像機安裝位置、攝像機支撐杆架的接地保護、電子圍欄安裝、廣播的規格型號、廣播設置位置、出

入口道閘設置、電子巡更點設置檢查等，系統調試。

三、 驗收階段

主要在施工階段各單體驗收的基礎上作好防雷驗收、消防驗收、智能化、綠化驗收、環衞、規劃竣工驗收等驗收工作，協調好總包與各專業分包的資料上報彙總，並結合我公司的相關資料，按照崑山市城建檔案館的要求整理成冊，上報至城建檔案館辦理資料歸檔，待歸檔完畢後再辦理工程竣工備案，最後取得建設工程竣工備案意見書。

第二篇：工程部管理制度

工程部管理制度

第一部分總則

第一條：為加強公司標準化、制度化管理需要，規範公司工程部管理行為，建立行之有效的技術、質量及安全文明施工的管理機制，明確工程部管理職責，提升工程部管理水平，更好的體現工程部的服務職能。

第二條：本管理制度由公司工程部制定，經公司最高領導及公司其他部門討論通過並負責監督實施。在本管理制度中未涵蓋的相關內容，遵照公司相關規章制度執行。

第三條：公司在工程部管理上推行部長負責制，部長為工程部第一責任人，工程部經理為工程部責任工程師。

第二部分工程部工作職責

負責公司技術、質量、安全生產文明施工、工程進度目標動態控制等管理工作。具體職責如下：

1、不斷完善和加強公司質量、安全生產文明施工保證體系，確保其正常有效運行。

2、認真做好各項在建工程的質安管理和督查工作，健全完善質安管理制度和質量保證體系，積極開展質量創優和安全、文明工地等評比活動，組織質安大檢查，參與質安事故處理，檢查並落實各項創優工作目標和“職工在我心中”活動的各項實施措施。

3、負責工程招投標期間提供技術支持，參與工程風險評估工作；參與工程合同評審及合同交底工作；協助項目部各施工隊在工程開工前的各項策劃工作並監督實施。

4、負責做好計量管理和各種有關資料、報表的統計工作。

5、負責落實施工項目文明現場管理和驗收工作。

6、負責技術資料管理工作，不斷提高資料管理的標準化水平，並積極推行電腦化管理。

7、參加施工項目的圖紙會審、基礎驗收、中間驗收和竣工驗收並審核項目的竣工資料，配合項目竣工備案的相關工作。

8、審查施工組織設計和專項施工方案，審查項目部管理機構成員的資格，報總經理室批准。

9、及時掌握工程項目形象進度情況，對工程進度目標實施動態管理。

10、做好整合體系的相關工作。

11、做好領導交辦的其它有關工作。

第三部分人員編制及崗位職責

一、人員編制

1、工程部部長1名經理2名。

2、工程技術、質量主管1名，安全文明施工主管1名。

3、工程部設資料主管1名，主辦科員2～3名（根據公司承接工程量情況，按照需要陸續補充）。

二、崗位職責

（一）、工程部經理崗位職責

1、負責工程部的日常事務，承擔工程部管理責任，落實公司年度質量、安全生產文明施工管理目標工作計劃的制定及實施。

2、審核項目部的施工方案，檢查防範措施，組織事故調查並擬定調查報告，解決措施。

3、配合總工程師的工作。

4、協調公司與行業主管部門之間的關係。

5、負責跟蹤項目施工進度，協助解決施工中的各種問題。

6、參與工程驗收和工程評審，對工程技術、質量、安全、文明施工環境等進行檢查、督促，並總結上報。

7、對本部門員工進行教育督導，參與組織職工的技術培訓、崗位培訓。

8、指導施工現場質量、安全生產文明施工創建工作，落實文字、圖象等資料的收集整理以及申報工作。

9、根據工程進度目標，掌握工程形象進度情況並實施動態跟蹤管理。

10、做好與業主的服務及溝通工作。

11、完成上級部門、領導交辦的其它工作以及與其他部門的(更多好文章請關注)協調配合工作。

（二）、工程部技術、質量員崗位職責

1、 配合工程部經理開展公司的技術、質量管理工作，負責工程投標技術文件的編制，指導項目部施工組織設計、各專項方案、各技術措施方案的編制工作，並審核及監督實施。

2、 根據公司制定的年度質量目標具體組織實施，嚴格按建築工程施工規範、驗評標準以及各省、市、直轄市、自治區有關規定，對公司各施工工程的質量進行全方位的檢查監督。

3、 對公司各施工工程的質量進行全方位的檢查監督。對公司下屬各項目的建築工程三大分部：基礎工程、鐵塔工程、架線工程，平時加強監督，發現問題及時督促整改，髮質量整改單，並及時組織複查。所有報驗工程必須經工程部驗收認可後，方可報上級主管單位驗收。

4、 接受工程質量事故報告、參與質量事故處理。收集顧客反饋的質量信息，並督促項目施工隊落實整改，對竣工工程開展質量回訪。

5、 參與建築工程採用的新要求、新結構、新技術、新材料、新工藝等工程質量的鑑定。及時貫徹上級部門的建築工程施工新要求、新規定及先進的工藝施工流程。

6、 接受上級有關部門指派的質量監督檢驗任務。

7、 組織工程質量檢查並及時進行考評，檢查結果在公司範圍內通報。依據獎罰條例提出獎罰處理意見，報領導批准後執行，對工程質量實行重獎重罰。

8、 及時上報月度、季度年度報表。

9、 組織編制工程項目創優方案，並監督實施，負責優質工程文字、圖象等資料的收集整理以及申報工作。

9、完成領導交辦事的其他工作。

（三）、工程部資料員崗位職責

1、按工程進度，及時做好各項目技術資料、安全文明施工資料的收集、整理工作。

2、根據規範及質監部門的有關規定和要求，各施工隊有關人員進行技術資料的交底。

3、對照標準規範及制度會同工程部相關工程主管定期對各項目部資料進行檢查、按質量評定要求，評定工程的質量等級，對不符合要求和缺少的資料，有權責成有關人員改正和補充。

4、資料的歸檔應遵循“完整性、準確性、真實性”的原則，嚴禁弄虛作假、資料不齊全、不及時、簽字不全或代簽等。

5、配合公司工程部長及工程部經理，根據工程實際情況和國家規範要求設計公司統一資料用表，接受有關部門對公司、施工隊工程資料的審查。

6、督促各施工隊及時將開工申請報告、開工報告、施工許可證、施工組織設計、專項施工方案、施工圖、圖紙會審紀要等及時送公司有關部門和分管領導審核簽證，並在開工一個月內如數送公司工程管理部留檔。

7、在竣工驗收後二個月內，協助督促項目部必須把所有竣工資料上交公司工程管理部，經核查後按公司要求裝訂成冊、登記編號，與檔案室辦理移交手續，進行歸檔。

8、協助公司工程部長做好公司體系運行貫標有關的資料歸檔整理工作。

9、熟悉、熟練掌握本職工作，不斷提高自己的業務水平。

10、完成上級部門、領導交辦的其它工作。

第四部分內業管理制度

一 、 例會制度

1、工程部每週六舉行部門例會一次，由工程部部長主持，工程經理及施工隊長，技術員參加。

2、每次例會後，應在週一內將會議紀要上報公司主管經理。

二、 報表制度

1、 工程部應於每週未提出部門上週工作執行情況及下週工作安排上報總經理。

2、 工程部應於每月底將當月開竣工項目、在建項目進度月報表上報總經理。

三、 重大事故上報制度

1、 出現重大質量、服務或客户投訴事故，工程部應立刻安排相關人員處理。

2、 處理的同時，應上報處理技術方案以及費用分析方案給公司主管經理，以便公司正確決策。

3、 事故處理結束後，應在3如日內完成事故處理報告，報告內容應包括起因分析、責任人分析、事故處理費用等相關內容。

4、 事故處理報告應於完成後的當日上報公司主管經理。

四、 檔案管理

1、 經工程部審核後的施工組織設計、專項方案、技術方案等文件必須有文本及電子版備檔。

2、承包及分包合同、開工報告、隱蔽紀錄、項目增減項、竣工資料等檔案應在簽署後24小時內，將原件（或複印件）送達工程部保存。

3、整體驗收後，工程全部資料由工程部資料員員驗收歸檔。

4、會議紀要、報表、通知、與項目部簽署的其他文件、公司下發所有管理文件等必須留存備檔。

安徽申達建設有限公司2014.6.25

第三篇：工程部管理制度

工程部管理制度

一、負責指導監督檢查項目部的工程項目管理，對項目部的施工情況進行監督檢查，發現問題及時糾正，不能和甲方負責人發生爭吵。

二、負責項目部的安全生產，文明施工的檢查和監督工作

三、負責項目部的質量管理工作，各類圖紙的收發和登記造冊工作。

四、及時和甲方溝通，瞭解甲方的裝修要求並與設計部進行修改施工方案。

五、檢查和督導項目部的材料使用計劃的執行情況和材料消耗工作。

六、負責督促項目施工期間的工程進度款的上報工作。

七、主持項目的安全技術交底和開工前對項目工程技術人員、安全人員、項目負責人、施工人員進行技術、安全等方面的全方位交流

八、對工程項目的安全生產、質量、工期、成本控制負全責。

九、負責組織工程的竣工驗收、保修工作。

十、工程部全體員工必須遵守公司章程、遵守公司的各項規章制度和決定。

十一、負責工程招標期間提供技術支持，參與工程鳳險評估工作，參與工程合同評審及合同交底工作，協助項目部在工程開工前的各項策劃工作並監督實施

十二、負責做好計量管理和各種有關資料，報表的統計工作

十三、工程部的主要職責為執行公司的各項設計工程、設備以及其它與工程有關的合同 十四、工程部應依據各項公司對工程實施現場管理，進度控制、質量控制；應為公司決策提供可靠的技術支持。

安全生產管理制度

一、為了加強建設工程施工安全的管理，保障職工的人身和財產的安全，根據《中華人民共和國建築法》、《中華人民共和國安全生產法》等有關法律法規的規定，結合本公司的實際情況，特制定本制度。

二、安全生產是施工企業的頭等大事，對有從事爆破作業的企業更是重中之重。在“安全第一，預防為主”的方針指導下，必須堅持“管生產必須管安全”和“誰主管誰負責”的原則；加強領導，積極開展各項安全工作。

三、對安全生產實行全面管理，即全員、全過程、全方位、系統化安全管理。安全工作按全員參加的思路和要求進行。

四、本制度適用於本公司進行建設工程施工活動以及與建設活動相關的單位和個人。

五、公司承接的工程建設項目，在進行分包時，應在施工合同中，明確規定安全管理範圍，承擔相應的安全責任。公司有關人人員應加強對分包單位的安全監督，公司對安全事故負連帶責任。

六、在編制建設工程施工組織設計時，其中必須包含相應的施工安全技術方案或安全技術措施。建設工程實行總分包和分包的，分包單位在總承包單位的總體部署下，負責編制分包工程的施工組織設計。

七、工程項目在施工開始前，應根據工程的性質、規模、特點以及施工現場的環境條件，配備規定數量的專職或兼職安全管理人員，並明確其施工安全管理的具體職責範圍。人員變動應報有關部門備案。

八、公司每月至少應召開一次安全工作會議，有法人代表或其委託的分管領導人召集有關部門負責人蔘加，分析本單位的安全生產行使，明確實施各項安全防護措施。

九、建設工程施工現場的臨時設施、材料、設備不

第四篇：物業工程部管理制度

物業工程部管理制度

一、工程部每天工作事項

1、 每天按時交接班後，首先做好各自區域內的衞生，保證所有辦公區域、設備操作間的衞生整潔。

2、工程部人員每日對所管轄的各種設備、設施進行認真的巡迴檢查，並做好相關記錄，對所發現的問題要及時處理，及時上報相關領導。

3、工程部人員每日必須嚴格遵守各項規章制度，對所操作的設備運行情況要認真填寫清楚，並對在運行中所發現的問題要及時上報有關領導。

4、工程部配電室人員每天必須嚴格遵守各項規章制度，並對所有設備的每日耗能、容量詳細記錄，保證正常供電。

5、工程部每日必須保證有人接聽報修電話，保證維修工及時維修率為100％，保證整棟辦公樓的正常工作。

6、工程部經理每日必須對所管轄的所有區域進行檢查、督促各工種人員的工作，對所發現的問題，要及時給予糾正並幫其改正

7、工程部值夜班人員必須在十一點以前對所有設備、設施檢查無誤後，方可休息，運行工每日必須早上7點半開啟製冷機組，下午6點關閉運行設備。

8、工程部各班組負責人必須在每日下午6點集中開碰頭會，把每日所做的工作和發現的問題做出總結，並安排好第二天工作安排後方可下班。

二、工程部禮貌用語規範

1、接報維修電話服務用語：接到報修電話時，首先問“您好！工程部，您有什麼需要幫助的嗎？”在報修人員講明需維修的事項時，做好記錄（如：報修事項、報修地址、報修人姓名及電話），在記錄做好後説“好的，我們會盡快派維修工趕到現場給您維修，您還有什麼需要幫助的嗎？”再問清沒有其它事項後，説“再見”。

2、維修工服務用語：在接到維修通知單後，及時趕到維修現場，如進辦公場所時，首先敲門，經同意後方可進入。進入後説“您好！我是工程部維修工，是您需要幫助嗎？”在落實清楚説“好的，讓我先幫您檢查一下。”在檢查完畢後，發現問題及時維修。維修完畢後説“您好！現在已修好了，您可以使用了，您還有什麼需要幫助的嗎？”在報修人員沒有其它事情後説“再見”。

3、操作工服務用語：設備操作運行工如在設備間遇到檢查人員或參觀人員説“您好！您有什麼需要幫助的嗎？”再問清來由後説“請您稍等一會兒，我通知我們工程部主管一下。”

再經主管領導同意後説“您好！請您登記一下。”在登記完畢後，迎領參觀人員參觀，並隨時回答參觀人員提出的問題。在參觀人員參觀完畢後，送出門外説“您慢走，再見”。

三、水暖維修工服務流程

1、 每天對管轄區域內的給排水系統、暖通系統、消防系統進行巡迴檢查。

2、對巡迴檢查中發現的問題要及時處理。

3、 巡迴檢查完畢後要認真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務後，要及時完成維修任務，並如實填寫報修單。

5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，並使用禮貌用語，爭得業主同意後方可進入維修。

6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢後要做到活完場清。

7、維修完畢後使用禮貌用語，讓業主在報修單上簽字確認並詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負責清掃地下室公共區域內的衞生，每週進行一次全面的衞生清潔。

9、如發生溢水事故時應沉着冷靜，迅速關閉閥門，切斷水源，並及時維修處理和上報有關領導。爭取把財產損失降到最低限度。

10、對所有設備、設施按規定要求進行維修保養和消毒。

11、每週對辦公樓區域內所有用水量作一次統計，隨時掌握室外管網是否有溢水現象。

四、電工服務流程

1、每天對管轄區域內各層強電井道母線、負荷開關、插座、普通照明、應急照明、庭院照明、景觀照明以電氣設備進行巡迴檢查。

2、對巡迴檢查中發現的問題要及時處理。

3、巡迴檢查完畢後要認真填寫巡檢記錄。

4、接到報修任務後，要及時完成維修任務，並如實填寫報修單。

5、維修時需進入辦公場所必須穿鞋套，並使用禮貌用語，爭得業主同意後方可進入維

修。

6、維修時要注意保護室內設施，維修完畢後要做到活完場清。

7、 維修完畢後使用禮貌用語，讓業主在保修單上簽字確認並詢問業主是否還有其它需要幫助的事情。

8、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衞生間、發電機房、地下室西走廊衞生清掃，每週進行一次全面的衞生清潔。

9、如發生停電事故時應沉着冷靜，協助配電室值班電工查明停電原因，並及時維修處理，恢復正常供電和上報有關領導。

五、配電室值班員服務流程

1、值班人員每天認真查看交接班記錄並檢查設備，做好記錄。

2、值班人員每天必須認真巡查配電室從高壓到低壓供電系統運行情況，並做好記錄。

3、詳細核查各控制櫃的工作參數，並做好詳細記錄。

4、每兩小時對高低壓變配電系統巡查，並做好各饋電櫃運行記錄，隨時掌握用電高峯、低峯情況。

5、對配電室存在的問題及時上報主管領導，做到及時解決處理，保證配電室正常安全運行。

6、詳細填寫交接班記錄、運行記錄、巡迴檢查記錄。

7、負責清掃配電室區域內、地下室男、女衞生間、發電機房、地下室西走廊衞生清掃，每週進行一次全面的衞生清潔。

8、 每週、每月對所有設備用電量進行統計，隨時掌握用電量。

9、每15天對柴油發電機房設備試運行一次，並認真填寫運行記錄。

10、如發生停電事故時應沉着冷靜，查明停電原因，並及時維修處理，恢復正常供電。如遇外網停電，首先啟用應急預案，開啟發電機組，保證重要設備的正常運行，然後倒閘操作用第二路高壓供電，恢復正常供電關閉發電機組。

六、司爐工服務流程

1、每天接班前對鍋爐及附屬設備的運行工況做認真細緻的瞭解。

2、每天接班前認真檢查滅火設施的配置是否齊全及燃氣報警裝置是否正常。

3、啟動鍋爐時必須嚴格執行燃氣鍋爐操作規程。

4、每天當班時隨時檢查鍋爐及附屬設備的運行情況，保證設備正常運行。

5、每天當班時隨時檢查鍋爐安全附件及各種儀表，確保其靈敏可靠。

6、協助水處理化驗員做好鍋爐排污工作。

7、對到保養週期的設備要及時向領導彙報。

8、對每天進入鍋爐房的非工作人員實行嚴格的出入登記制度。

七、空調操作工服務流程

1、每天接班前對冷水機組前班的運行工況，運行參數做全面、細緻的瞭解。

2、每天接班前對冷水機組及附屬設備做認真細緻的檢查。

3、每天當班時隨時檢查機組及附屬設備的運行情況，做到設備正常運行。

4、每天當班時隨時檢查製冷機房各種儀表，確保各種儀表靈敏可靠。 5、每天對管轄區的衞生進行清潔，做到區域衞生整潔，每週做一次全面衞生清潔。。

6、對每天進入製冷機房的非工作人員實行嚴格管理，出入必須登記。

7、對已到保養週期的設備要及時向領導彙報。

第五篇：酒店工程部管理制度

三 工程部管理制度

3.1 工程部門管理制度

1. 工程部人員在崗期間，不論白天或夜間，都要注意保持良好的儀表、儀容。

2. 值班室值班員不論白班或夜班，不得擅自離開工作崗位，而應時刻堅守在電話機旁工作。

3. 值班室巡檢人員要注意消滅事故隱患，發現問題及時做好記錄，並通知有關領導，不得有誤。

4. 值班員要嚴格按交接班制度進行交班，並按要求填寫各種表格。

5. 各專業班在接到值班室的《維修單》或電話時，無條件加以服從和執行，並及時彙報工作進程。

6. 在崗人員要明確的責任意識，凡因工作差錯出現問題的，要按《員工手冊》中的有關規定進行處理。

7. 對客人的投訴要及時處理，做到隨叫隨到，不得延誤。

8. 中班上樓層進行維修，必須有樓層領班或服務員陪同，工作完畢後陪同人員方可離去。

9. 各專業班長每月要有工作計劃，每季度或半年大修、維修計劃要向部門申報。

10.所有需要外單位承包的項目，包括外加工等，各班長要統一向工程部申報，提出外包的理由、技術要求和報價，工作完畢後參加驗收。

11.制定節能措施，確保“三廢”排放符合政府的排放標準。

12.建立有效的倉庫管理制度，嚴格跟蹤材料、備件和庫存的消耗

13.服從領導，聽從指揮，嚴格執行各項操作規程和規章制度。

14.搞好團結協作，發揮全體員積極性。

15.搞好環境衞生。

3.2值班管理制度

1、 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，按規定定期巡視設備運行情況，如離開值班室去巡查和抄表應告知同值人員。

2、 密切注意設備運行狀態，做到腿勤、眼尖、手快、腦活，及時發現和處理隱患。

3、 值班人員接到維修報告時，應及時通知有關人員前往修理。

4、 發現設備故障，當班員工無法處理時，應及時報告上級組織人員進行處理。

5、 早、午、晚及夜餐時間是值班的薄弱環節，所有運行值班機房都應有人值班（機房一人值班，應通知維修人員關注）。

6、 值班人員因特殊情況需要調班時，必須事前報主工程部經理同意，原則上值班人員與值班人員對調。

3.3 報告管理制度

7、 遇有下列情況應報告工程部主管：

（1） 主要設備非正常操作的開停。

（2） 主要設備除正常操作的調整。

（3） 設備發生故障或停機檢修。

（4） 零、部件改造、代換或加工修理。

（5） 運行人員短時間暫離崗位。

（6） 維修人員的工作去向。

（7） 與外班進行聯繫。

8、 下列情況必須報告調度員：

（1） 重點設備除正常操作外的調整。

（2） 首次採用新的運作方式。

（3） 主要設備發生故障或停機檢修。

（4） 設備發生系統故障及檢修。

（5） 重要零、部件改造、代換或加工修理。

（6） 領用工具、備件、材料（低值易耗品例外）。

（7） 加班、換班、補休、病假。

（8） 外協聯繫。

3.4 維修人員服務管理制度

1、維修人員應穿着整潔，佩帶工號牌，態度和善。

2、維修人員在檢修吊頂內管線或其他部位時，當檢修結束後，應將吊頂、施工現場恢復原狀，並將垃圾集中帶回投入垃圾房。

3、進客房維修應在客房服務員陪同下進行，如服務員一時離開，工程維修人員必須有兩人以上現場。

4、進客房維修應禮貌待客，一時解決不了的問題應向客人或通過服務員向客人作出解釋，並立即彙報值班人員或上級領導，值班經理。

5、在工作時應保持安靜，不得高聲談話，禁止吸煙。

6、在公眾區域修理時應設置安全標誌，對一時不能使用的設備應事先放置“正在修理，暫停使用”的牌子，確保賓客安全。

7、對客人影響較大的修理項目，儘可能安排在夜間進行。

8、維修人員應遵守國家勞動部門及有關部門頒發的勞動安全條例。

9、更新的設備要由工程部會同財部和有關部門部門共同參加驗收。

10、電梯、鍋爐每年由工程產會同勞動局按國家規定的質量標準檢查。

3.5 交接班管理制度

1、接班人員必須提前15分鐘到崗，交班人員在接班人員未到崗或未完成交接班檢查工作之前不得擅自離去。

2、交班人員應將本班工作及上班留下的工作情況做詳細記錄，並向接班人員如實反映。

3、接班人員應認真閲讀工作日記，瞭解上一班的工作情況，如接班人員休假後上班，則還要同時閲讀休假期間的工作日記，瞭解整個工作的運行情況。

4、交班人員應明確回覆接班人員提出的問題，並和接班人共同核實、檢查設備的運行情況及運行參數。如接班人員發現交班未認真完成有關工作或在檢查中發現問題，應及時向交班人提出，必要時報調度員。

5、在處理設備事故時，不和交接班，交班人員應堅守崗位，繼續進行事故處理，並有權指

揮接班人配合工作。

6、交班工作一旦完成，接班則應負責全系統的安全運行操作責任。

夜班對一般故障應及時修理，對一時難以修復的要先作出應急處理，並將情況記錄在值班日記上，第二天交調度員安排維修。

7、遇到必須在夜間緊急維修而人力不足時，向酒店值班經理彙報，組織人力進行緊急搶修。

3.6 各系統機房鑰匙管理制度

1、鍋爐系統、空調系統、給水系統、消防泵房、電梯機房、發電機房、高低壓配電房和樓層配電房、樓層管道井等各需配備三套鑰匙。

2、一套鑰匙由工程部經理室保管，在應急情況下使用。另一套由各工種分別保管，各工種應落實保管措施，在交接班的同時勢，辦理鑰匙移交手續。

3、上述場所的鑰匙如一旦遺失，需立即向工程部經理彙報。

4、未經工程中經理批准，任何人不得私自配製上述場所的鑰匙。

3.7 材料工具管理制度

1、申購各類材料必須經工程部經理審核同意，並獲得總經理批准後方可採購。

2、倉管人員按維修任務領料單發料，並註明使用單位。除低值易耗品年，一般應用以舊換新。

3、倉管人員要認真執行保重這、檢查、統計、領料、盤點制度。

4、若遇倉管員不在時，應則值班工程師和領用人一起到工程部倉庫領料，隨後待倉管員到位後再補辦領用手續。

5、工程部倉管員須做好環境衞生和物品的保養、清潔工作。

6、各工種的常用工具必須填寫員工工具登記卡，若工具損壞需調換，填寫工具報損表，並舊換新，若有遺失須由本人按折價賠償。

7、有關班組需配備的專用工具，所屬領班應填寫工具領用卡，並分工保管、責任到人。

8、工程部公用工具應集中管理，隨用隨借，當天歸還，嚴格執行歸還手續。若有損壞和遺失，要填寫申報表，並視情況賠償。

9、一般情況下，工程部物品不準外借。如有特殊情況須填寫申請，經工程部經理同意後方可借出。

10、對班組、個人借用的工具要進行定期核對。離職員工的全部退還倉庫如有缺損要酌情賠償。

3.8 機房管理制度

1、未經領導批准，員工不得私自引領外單位人員在機房內參觀。

2、所有電氣開關未經有關人員同意，不得隨意打開或關閉，如需要檢修，須經工程部值班室值班人員同意後方可進行。

3、所有管路中的水閥、氣閥未經有關人員同意，不得隨意打開或關閉，如需要檢修，須經工程部值班室值班人員同意後方可進行。

4、使用機房內的壓力容器要嚴格執行操作規程，未經部門領導批准不得超壓運行。

5、機房內因檢修使用電氣焊時，應認真執行酒店的消防管理制度，動火前要先通知工程部值班室，操作時要做好保護措施，以免引發事故。

6、在機房內接用臨時電氣設備，第一要經過領導批准，第二要由專業電工接線、拆線，嚴禁非電工操作，臨時線路要有可靠的安全措施。

7、任何人未經批准，不得私自動用機房內的消防器材，如因火情需要，動用後應及時放回

或補充。

8、不得以任何理由在機房的通道內亂放物品。

9、未經部門領導批准，不得將非工作物品隨意放進機房內。

10、未經培訓的人員，不得單獨操作蒸汽閥門的開閉。

11、機房內設備、管道閥門等部件檢修完後，應將損壞的保温層、油漆恢復原樣，並將雜物

清掃後運出機房。

12、要時刻保持機房內良好的環境衞生。

3.9 高壓配電房管理制度

1、高壓配電房的操作人員必須持有本地區電力公司頒發的高壓操作許可證，嚴格按高壓操作規程進行操作。

2、高壓設備操作必須要兩人以上才可進行，其中較為熟悉者為操作監護人，操作者要按照監護人的唱票順序依次進行操作，應急情況除外。

3、操作高壓設備必須有專業主管工程師開具操作單後主可進行，不得擅自或在沒有操作單時進行操作。

4、操作高壓設備的工作人員必須穿戴耐高壓的防護用具。

5、高壓配電房內嚴禁吸煙。

6、沒有高壓執照的人員一律不得隨意進入，其餘工作人員因工作需要進入高壓配電房內，定要辦理登記手續，有專業人員陪同方可進入。

7、外來員進入高壓配電房須有工程部經理或專業主管工程師陪同，並辦理登記手續後方可進入。

8、供電所高壓檢查或抄表人員進入須由值班人員陪同並辦理登記手續。

9、進出高壓配電房必須了隨手關門，防止小動物進入或發生其他意外事故。

10、值班人員必須隨時掌握和記錄變壓器温度，經常巡視整個高壓設備的安全運行情況，每小時做一次詳細的運行記錄。

3.10 燈光管理檢查制度

1、 每日早班由領班派一名值班維修工檢查燈光，並按巡檢表填寫好，對損壞的燈泡要及時

進行更換。

2、 每日中班派人負責按燈光巡檢表的時間、內容，巡視和更換燈泡，並填好表格。

3、 每日晚上由中班巡視和更換各餐廳燈光，並按巡檢表的內容下達填寫。

4、 深夜班維修人員應按巡視表內容巡視和更換燈光，並填好巡檢表。

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