行政管理報告多篇

【第1篇】市行政服務中心管理員述職報告範文

市行政服務中心管理員述職報告

一、以解放思想為先導，進一步加強思想作風建設，切實增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力

（一）按照市委的統一部署，深入開展學習實踐科學發展觀活動，規定動作全部到位，自選動作富有特色。班子成員建立了學習實踐活動聯繫點，採取“走出去、請進來”的方式，與城鄉羣眾、投資客商和本土創業人士建立了廣泛的聯繫，真心實意地聽取他們的意見、建議和要求，集中民智，改進工作。

（二）精心組織開展機關效能年活動，實施“三百”提速工程（單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時辦結率100%，行政審批事項並聯會審率100%）。行政服務中心是一個新事物，既沒有上級業務部門的指導，也沒有現成的模式可資借鑑，為了實現我市提出的“項目審批時間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發展環境在全省最優”的目標，必須採取超常的舉措，突出重點，突破難點，營造“先幹不評論、先試不爭論、實踐作結論”的創業氛圍。

（三）堅持開展“四比四看”競賽活動，打造一流的服務團隊。通過“比學習看素質、比紀律看作風、比服務看民意、比成效看貢獻”，進一步激發工作人員的敬業精神。同時，注重對工作人員進行理論和業務知識培訓，使他們及時地吸收新知識，樹立新理念。《心耘》、《世界是平的》、《金字塔底層的財富》、《權力與繁榮》等書籍，是他們的必修課目。

（四）建立“以事為主”的工作責任制，建設團結、務實、廉潔、高效的班子。執行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務保質保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責，以事為主，分工協作，有職有權，説話算數，職責明晰，工作關係更為順暢，形成了風清、氣正、勁足、人和的良好局面。

二、以提高效能為目標，進一步創新服務機制，紮實履行工作職能

（一）創建市公共資源交易中心。根據市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開交易、陽光運行，減少行政干預，提高政府公信力，從源頭上預防和治理腐敗，亟需建立具有統一操作、統一信息、統一監管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務後，緊鑼密鼓地開展了籌建工作，現已落實了辦公場地，完成了場地裝修的施工設計和造價預算，並與市監察局、市建設局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標辦進行了工作對接，與市建設工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業產權交易中心、政府採購中心進行了工作協調。

（二）穩步推進“兩集中，兩到位”行政審批制度改革。“兩集中”是指部門許可（審批）職能向一個內設機構集中，集中許可（審批）職能的內設機構向行政服務中心集中；“兩到位”是指行政許可（審批）事項進中心到位，中心窗口成為本部門實施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權限到位，部門對窗口首席代表充分授權。在今年開展的機關效能年活動中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項重要工作，是提高行政許可（審批）效能的治本之策。按照“精簡、統一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可（審批）事項，進行了全面的梳理，對許可（審批）流程進行了優化設計和再造，對中心的效能建設提出了具體的目標和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實施方案，改革的各項前期工作已基本完成。

（三）認真貫徹落實市委、市政府《關於增加市中心城區常住人口若干措施的意見》（鷹發〔〕4號）。一是會同市公安局、市工商局、市勞動局、市房管局、市計生委制訂了具體的實施辦法，印製了窗口服務指南；二是利用窗口接觸面廣的優勢和中心網站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區人口的優惠政策；三是克服辦公用房緊缺的困難，設立了辦理户口專門的服務窗口，為羣眾提供受理、審核、發證“一站式”服務。

（四）應對金融危機，支持農民工返鄉創業，設立綠色通道。勞動、工商、國税、地税等窗口，簡 化辦事程序，落實國家、省、市優惠政策。中心諮詢台提供政策諮詢，代辦處提供免費代辦服務。

（五）服務重大項目帶動戰略，對我市確定的招商引資和城市建設基礎設施重大項目，實行特事特辦，確保重點工程建設的時效。如全市上下倍受關注的由華潤集團公司（香港）投資4000萬元港幣建設的管道燃氣工程項目，從環保局環評、到外經貿局外資審批

、工商局註冊、國税局、地税局税務登記、質監局組織機構代碼、人行外匯登記等所有審批手續，經中心管委會全力協調，各窗口加班加點，在一個工作日內全部辦結，受到外商好評。

（六）根據市委、市政府的部署，參與調查了我市25宗房地產開發歷史遺留問題，結合中心工作職責，提出了處理意見。

（七）審核、發放客商證35個，組織客商免費進行體檢，發送天祿收費站免費通行證，召開客商座談會，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項權利。

（八）對市委、市政府下達的聯建共創、新農村建設和農村衞生清潔工程等各項中心工作任務，都能認真對待，在人力、物力和財力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評為新農村建設先進幫扶單位，聯建共創第一階段市委片區月考評一、三月名列第一，二月名列第八。

（九）黨風廉政建設、社會治安綜合治理和計劃生育等工作，經考核均已達標。

三、以強化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象

行政服務中心是一個特殊的羣體，目前由46個單位派駐的窗口組成。從隸屬關係講，有條管單位、市直單位和區屬單位；從單位性質分，有行政機關、事業單位和企業單位；從經費情況看，有財政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來自各行各業，素質參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發了《關於加強全市行政服務中心建設的意見》（鷹辦發〔〕5號），為我們開展工作指明瞭方向，提供了依據，充分體現了市委、市政府對行政服務中心工作的關心和支持。我們認真貫徹落實《意見》精神，進一步健全管理制度，規範行政審批行為，取得了顯着成效。

【第2篇】在全縣工商行政管理工作會議上的報告

同志們：

這次全縣工商行政管理工作會議，是在全縣深入貫徹落實黨的十六屆六中全會和縣十四次黨代會精神、掀起新一輪發展熱潮的形勢下，召開的一次重要會議。主要任務是認真總結xx年工作，全面部署xx年任務。這次會議的召開得到了市局和縣四大班子的親切關懷和高度重視，在此，讓我們以熱烈的掌聲對蒞臨會議的各位領導表示誠摯的歡迎和衷心的感謝。下面，我代表局黨組講兩方面問題。

xx年工作回顧

xx年是“十一.五”計劃的開局之年，同時也是市局《五年綱要》的啟動之年。年初以來，全局上下堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神和科學發展觀、構建和諧社會的要求，全面落實省、市工商局和縣委、縣政府的工作部署，啟動實施了五年綱要和二十項重點(實事)工作，充分發揮工商部門的職能作用，拼搏進取，開拓創新，圓滿地完成了今年的各項工作任務，取得了階段性成果。班子隊伍建設取得了新進展，行政性規費收繳取得了新突破，行政執法辦案能力得到了新加強，機關風紀和麪貌取得了新改善，服務縣域經濟發展工作水平取得了新提高。截止到12月10日，全系統實現兩費收入322萬元、收繳罰沒款57.7萬元，分別佔年初計劃的102.3%和124%;新設立登記各類企業108户、個體工商户770户，全縣登記註冊各類企業、個體工商户分別達到670户和4200户;辦理各類案件288件，比上年同期增長 12.5%。

一、深入推進紅盾素質工程,提高了依法行政為民行政能力

(一)加強了政治理論學習。一是縣局黨組認真落實中心組理論學習制度，保證了每月集中學習時間。二是年初制定下發了全局政治理論和業務學習計劃，組織全系統幹部職工學習了《xx文選》和xx提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀，每人寫出心得體會，得到了深刻啟發和教育，同時，按時召開了班子民主生活會，班子民主建設得到了加強。三是下發了理論調研文章徵集通知，規定了參考題目和截稿時間，深入開展了理論研討和調研活動，現已徵集理論調研文章30篇，進一步提高了用科學發展觀指導工作的能力和水平。

(二)加強了幹部業務培訓。一是鞏固大練兵大比武成果，積極開展了“百面旗”競賽備戰活動。二是領導班子深入開展了以“學理論、學法律、學業務、學微機”為主要內容的“四學”活動，副科級以上幹部全員參加了省局組織的統一考試。三是集中舉辦了行政執法和企業登記監管業務兩期培訓班及基層工商所信息錄入、分類監管現場推進會。制定下發了《xx縣工商局“提高執法效能、規範執法行為”工作方案》，並舉行了專題知識競賽，有效解決了工作遇到的新問題。四是組織學習了新《公司法》、《公司登記管理條例》、《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，不斷提高了幹部隊伍素質和在實踐中貫徹落實科學發展觀的能力。

(三)加強了思想政治教育。在鞏固先進性教育成果的基礎上，以科學發展觀為指導，以構建和諧工商機關為目標，既堅持正面教育又注重人性關懷，豐富了職工文化生活。年初以來，我們相繼舉行了老幹部座談會、慶元旦迎新春聯歡會、“三八”節茶話會以及慶祝建黨85週年暨“八榮八恥”演講演唱會、老年節酒會，開展了參觀蒙牛乳業基地、“514”電台國防教育等活動，從而激發和調動了幹部職工的積極性，增強了隊伍的凝聚力和戰鬥力。同時，班子成員率先垂範，加強了和諧能力建設。積極對上對外爭取，採取有效措施，制定預案，分解目標，落實分工，明確責任，對化解矛盾和歷史遺留問題做出了積極努力。

(四)加強了黨風廉政建設。一是深入學習貫徹了中紀委《實施綱要》，制定了我局實施意見和xx年底前重點任務，明確了目標，落實了責任。二是狠抓了黨風廉政建設責任制的落實，進一步完善了黨組統一領導、黨政齊抓共管、紀委組織協調、部門各負其責、依靠羣眾參與和支持的領導體制和工作機制。三是認真貫徹落實黨內監督的十項制度，制定了迎評方案，縣局主要領導在新聞媒體就我局的工作職能和重點向全社會做出了鄭重承諾，誠懇接受社會各界監督，完善了治理“三亂”和落實優化經濟發展環境“八項制度”措施，制定了我局廉潔自律“九不準”和改善經濟發展環境“五辦”制度，推進了最佳最差單位評議活動的深入開展。目前看，我局有望實現年初預定的“保三爭二”目標。

(五)加強了幹部考核管理。認真學習貫徹《公務員法》和《黨政領導幹部選拔任用工作條例》，進一步健全完善了幹部選拔任用和管理監督機制，不斷提高了領導班子的凝聚導向作用和領導核心作用及幹部隊伍的整體素質。

二、深入推進三個工程和五個戰役，提高了整頓規範市場秩序能力

(一)深入推進了企業金信工程。重點做好信息錄入、檔案規範化管理、檔案電子掃描等項工作，加強了企業信息管理。到目前，共錄入註冊信息4870户，其中內資企業670户、個體工商户4200户，錄入率為100%。共清理個體工商户檔案3423户，檔案電子掃描840本，檔案清理和電子掃描工作已全面完成。年初至今，共錄入變更信息80户、錄入新發展信息96户。同時，對內資企業和個體工商户的市場準入、經營行為、市場退出信息進行歸類整合，明確了內資企業和個體工商户分類標準。6月26日召開了全系統促進職能到位、提高監管水平現場會，全面推進了分類監管工作。經濟案件信息即時錄入，年檢企業543户、個體工商户3252户，年檢率分別為94.5%和94.6%。

(二)深入推進了食品放心工程。一是健全了食品安全管理機制。全面實施了《工商所食品安全監督管理工作規範》，完善落實了食品市場主體准入、信用分類監管、不合格食品退市、信息公示、巡查等項制度，深入推進和規範了經營者自律制度，使監管關口不斷前移。二是從縣局到基層工商所、管理員層層簽訂了食品安全工作目標責任狀，分解任務，落實責任，從而形成了食品安全責任制度化、市場監管規範化的工作格局。三是強化了食品安全專項整治。開展了元旦、春節、國慶節、中秋節“四節”食品市場專項整治，確保了全縣人民過了一個安全、祥和的節日;開展了食品市場百日會戰，共出動執法車輛150台(次)，執法人員500多人(次)，檢查經營網點1800多户，杜絕了食品安全突發事件的發生;9月份，縣局經檢大隊查處經銷假冒“紅棉牌”玉泉白酒業户6户，沒收假酒40餘箱，收繳罰沒款9000元;與有關部門聯合開展了校園周邊食品市場專項檢查，有效淨化了校園周邊食品市場環境，有力維護了正常秩序。

(三)深入推進了陽光執法工程。一是開展了“紅盾護農”執法活動。共檢查農資經營網點100餘户，查處案件29起，對30種複合肥進行了抽樣。二是開展了“打虛假、樹誠信”廣告專項整治。共出動執法人員150多人(次)，沒收違法宣傳廣告單5萬多張，配合城管部門強制拆除違法廣告牌20多個，有效淨化了我縣户外廣告經營環境。三是狠抓了糧食市場監督管理。重點對我縣邀標出庫陳化糧實施了全程監控，縣局經檢大隊現已查處陳化糧違規行為2起。四是加強了成品油市場的監管。共檢查加油站15家，對其中存在問題的加油站責令限期整改，對問題嚴重的4家進行了立案調查。五是加強了禽流感防控工作。制定完善了應急預案，認真落實監測報告制度，重點加強了對農村大集和禽類交易市場的監管，確保不發生問題。六是開展了醫藥醫療市場專項整治。登記註冊診所、藥店103户，收繳罰款7.4萬元。七是開展了無照經營專項整治。採取了抽檢的方法，做到點面結合。共抽查780户，其中未懸掛營業執照54户，轉讓營業執照5户，超項經營15户，這些問題都一一得到處理解決。八是企業安全、打擊走私販私、合同欺詐、保護商標專用權、黑網吧和反壟斷等專項整治也取得了一定成效。正在深入進行中。我局專項整治的做法得到了縣改善辦和哈爾濱市改善辦的高度讚揚。

(四)深入推進了五個戰役。設置治理商業賄賂規範標語30條、彩噴法規宣傳板7塊、發放宣傳單4000餘份，在縣電視台主管局領導發表了電視講話，進行了專題知識講座，查處了縣客運站強制購買保險案;取締非法印刷品廣告窩點2處，收繳各類違法印刷品廣告24000餘份;沒收假種子500公斤、劣質及假化肥12噸;同時還加強了對傳銷和變相傳銷的整治力度，取得了初步成效。

三、深入推進職能作用的發揮，提高了促進經濟社會發展能力

(一)搞好企業登記註冊。一是規範公司登記行為，依法嚴格把關。認真執行國家產業政策，大力支持資源節約型、環境友好型企業發展。二是進一步清理各類限制性規定，積極支持個體私營企業參與企業改革，積極參與招商引資工作。三是嚴格落實就業和再就業政策，鼓勵自主創業。年初至今，我們共核發下崗再就業營業執照203個，目前已達697户，減免登記費和工商管理費68.6萬元。四是統一規範了註銷登記格式文本，進一步規範了市場主體退出行為，把好市場退出關。

(二)提高審批效率。深入開展了創建星級規範化服務“於雪梅”式登記窗口活動，進一步完善了文明服務規範化窗口建設。

(三)為企業辦實事解難題。一是為招商企業黑龍江省軒轅集團等5家企業減免登記費10萬元，為黑龍江省xx大酒店有限公司登記註冊提供全程服務，為哈爾濱xx汽車零部件產業園有限公司建設跟蹤問效。二是對全縣37個大米品牌進行了整合，進一步增強了我縣大米市場競爭力。三是申請認定1件省級著名商標和2件市級知名商標，幫助企業運用商標戰略拓展了市場。

(四)積極服務於新農村建設。我局現已為幫扶對象幫扶資金3500元，贈送微機5台(套)，為村辦制酒廠辦理營業執照無償代辦，並免收登記費。消保股遠赴山東，五上哈市，為農民消費者楊志挽回經濟損失11萬元，哈爾濱日報予以了報道。

(五)努力做好招商引資工作。在我局和縣個體私營企業協會的共同努力下，哈爾濱市私營企業參觀考察團於7月14日到我縣進行了參觀考察，對我縣的投資環境、投資項目表現出極大興趣，予以了極大關注。同時，在我局的積極努力下，xx縣xx 電子有限公司在我縣安家落户，投資300萬元，得到了縣委、縣政府的高度讚揚。

四、深入推進基層基礎建設，提高了持續發展和諧發展的能力

(一)加強了工商所建設。按照“精機關、強基層”的要求，對部分基層所所長和人員進行了調整，充實了一線的工作力量。同時，進一步推進了監管重心下移，對6個工商所下放了個體工商户登記管轄權，佔工商所總數的66.6 %，對各基層所下放了商標、廣告、合同等監督管理權，強化了工商所綜合執法。繼續推進了規範化工商所創建達標工作，我局的加信、延河、六團工商所已進入aa級工商所行列，有6個工商所被評定為縣級文明單位標兵，精神文明創建工作邁上了新台階。

(二)加強了信息化建設。以“整合資源，完善功能，突出重點，分步實施，應用為主，保障安全”為原則，在市局和有關單位、部門的支持幫助下，整合了全局紅盾工商管理信息系統和工商所綜合業務信息系統，新上了19台聯想品牌微機，進一步提高了信息化建設水平。

(三)加強了政務管理。完善了目標管理和督辦落實機制，進一步保證了工作落實、政令暢通，提高了辦公效率。同時加強了文件、會議管理，推進了辦公自動化建設。

(四)加強了財務管理。進一步完善了財務管理體系，健全了財務規章制度，嚴格控制經費使用支出，做到了開源節流，在克服重重困難的情況下，保證了辦公正常運轉，實現了經費向基層一線傾斜的目標。

(五)加強了辦公環境管理。深入了開展了作風紀律準軍事化建設和辦公環境“5s”管理，辦公環境和秩序得到了不斷改善。同時加強了安全管理和後勤保障，深入開展了增收節支活動，大力推進了節約型機關建設。

(六)加強了協會建設。一是召開了縣個私協九屆三次理事會，健

全了協會組織機構，修改完善了各項制度規範，把協會工作納入了制度化、規範化軌道，協會自管工程得到了深入實施。二是嚴格執行協會財務管理制度，加強了會費使用管理。三是對消保維權資源進行了整合。建立了消保股、消協會聯合辦公制度，從而改變了以往各自為戰、單打獨鬥的工作格局，特別是在“3.15”消費者權益保護日活動月中，積極開展宣傳、諮詢、受理投訴等活動。權益日當天出動宣傳車10台次，散發宣傳材料xx多份，當場解決投訴6件。截止目前，共受理投訴136件，調解成功率100%，為消費者挽回經濟損失近21.8萬元，不斷加大了消保維權工作力度，有力推進了消保維權工程的深入開展。與此同時，全系統文祕、婦女、共青團、檔案、保密、安全、社會治安綜合治理等項工作也取得了新成效。

總之，xx在諸多矛盾、困難、壓力的情況下，各項工作仍然取得了顯著成績，這些成績的取得，得益於上級局和縣委、縣政府的正確領導和悉心關懷;得益於黨組成員圍繞大局，服務發展，精誠團結，合力攻堅，大力推進各項工作落實;得益於全體幹部職工不畏艱難，迎難而上，為工商事業的發展付出了艱辛和汗水;得益於社會各界和廣大羣眾的支持和理解 。在此，我代表局黨組，向各位領導、向全系統廣大幹部及家屬表示崇高的敬意!在看到成績的同時，我們更應清醒地認識到我們工作還存在着一些差距和不足。一是為縣域經濟發展服務工作還需要進一步強化;二是整頓規範市場經濟秩序工作需要進一步加強;三是幹部素質還有待於進一步提高;四是收支矛盾較為突出，對於這些差距和不足，我們將在新的一年工作中採取有效措施認真加以克服和改進。

xx年工作安排

xx年，是貫徹落實黨的十六屆六中全會精神的關鍵一年，同時也是“五.五”普法，市局《五年綱要》實施的第二年，做好xx年工作對我們來講十分重要。新的一年，我們工作的指導思想和總體思路是：以“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導，認真貫徹科學發展觀和構建和諧社會主義社會的要求，全面落實國家和省、市工商行政管理工作會議精神及縣十四次黨代會，是人大、縣政協會議精神，緊緊圍繞一箇中心，立足兩個着力點，加強三個建設，營造四個環境，推進五項工程，充分發揮職能作用，為促進全縣經濟社會又快又好發展貢獻新的力量。

圍繞一箇中心，就是緊緊圍繞經濟建設這一中心不動搖;立足兩個着力點，就是立足於實施《五年綱要》，深入推進依法行政建設規範化公共服務型隊伍。立足於服務縣域經濟社會發展，不斷提高服務水平和質量;加強三個建設，就是加強班子隊伍建設，為履行職責，發揮作用奠定基礎。加強紀律作風建設，努力建設一支作風硬、紀律強、能戰鬥的工商隊伍。加強基層基礎建設，全面推進達標晉級工作深入開展;營造四個環境，就是營造公平公正的競爭環境，這是我們工作的出發點。營造健康安全的消費環境，這是我們工作的落腳點。營造規範有序的市場環境，這是我們工作的根本點。營造文明高效的執法環境，這是我們工作的關鍵點;推進五項工程，就是推進企業金信工程，食品放心工程，陽光執法工程、消保維權工程、協會自管工程，這既豐富了我們監管工作的內涵，同時也為我們創新監管工作指明瞭方向，提出了更新更高的要求。

根據上述思路，我們要重點抓好以下五項工作：

一、加大力度抓學習，把思想統一到十六屆六中全會要求上來

學習是不斷解放思想，與時俱進的內在動力。新的一年，我們要繼續把政治理論學習作為重要任務，利用中心組學習、機關早會等有效形式，開展學習讀書活動。重點學習“三個代表”重要思想、十六屆六中全會精神、《xx文選》及國家、省、市局工作會議精神，縣十四次黨代會及縣人大、縣政協會議精神。抓領會，努力在把握精神實質上達到新水平。抓運用，努力在聯繫實際貫徹落實的實踐中取得新成效;進一步樹立發展是硬道理、是第一要務的思想和全面、協調、可持續的發展觀，以振興xx為已任，把發揮職能作用，促進經濟發展，作為實踐“三個代表”重要思想、落實十六屆六中全會精神的根本要求，作為“發揮優勢、加快發展、務實創新、富民強縣”的實際步驟，作為全部工商工作的着眼點和落腳點，順應時代的要求，自覺把工商工作放到全縣改革發展的大局中定位，一心一意為發展，千方百計謀發展，聚精會神抓發展，滿腔熱忱促發展，悉心愛護保發展;進一步提高維護大局、穩定大局、服務大局的意識和能力，不斷推進和諧xx建設;堅定不移地貫徹黨的路線方針政策及上級工作部署和市黨組的要求，正確處理全局與局部、上級與下級、組織與個人的關係，切實解決目前工作中反映出來的中梗阻、末稍尖等問題，做到令出即行、違禁則止;進一步明確發展是目的、服務是宗旨、管理是手段的工作思路，辨證地認識管理與服務的關係，把發揮職能作用體現在支持促進經濟發展的效果上來，實現管理與服務的協調統一;進一步明確堅持縣委、縣政府領導的極端重要性和必要性，把工商工作自覺置於縣委、縣政府的領導之下，加強與相關部門的橫向協調與溝通，密切聯繫，融洽感情，通力合作，共同為加快縣域經濟發展貢獻力量。通過學習提高認識問題和解決問題的能力，加強世界觀的改造，樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀，提高服務意識、服從意識和大局意識。通過學習來統一我們全局幹部的思想，使同志們既要正視面臨的困難，看到差距與不足，又要敢於戰勝困難，拿出必勝的信心和決心。總之，要通過學習進一步明確和堅定工作的指導思想、原則要求、方向重點，把全局的思想認識統一到十六屆六中全會精神要求上來，進一步開創立足大局、服務發展、政令暢通、內和外順的嶄新工作局面。

二、強化責任抓服務，努力為縣域經濟發展做貢獻

發展是執政興國的第一要務，是硬道理。我們要立足於服務縣域經濟社會發展這一着力點，繼續將服務縣域經濟發展作為我們工商工作的出發點和落腳點，不斷強化責任意識，進一步加大對縣域經濟發展服務的力度，努力營造公平公正的競爭環境、健康安全的消費環境、規範有序的市場環境、文明高效的執法環境。一是全面做好轉制企業重新登記工作;二是暢通綠色通道，全力為工業園區工程建設和招商引資企業服好務;三是引導企業申請註冊新的商標，積極開展爭創馳名、著名、知名商標活動，幫助企業運用商標戰略拓展市場。xx年，我們將幫助“亮珠”商標爭創省級著名商標，同時幫助縣域企業認定2件市級知名商標;四是積極服務於新農村建設。我們在做好後續資金投入工作的基礎上，還將進一步培育壯大農村經紀人隊伍和協會組織建設，推進“訂單”農業，在促進農村穩定、農業發展，農民增收方面做出我們新的貢獻;五是全力完成好我們本部門所承擔的招商引資工作任務;六是從實際出發，竭盡全力支持發展民營企業，力求新的突破;七是提高行政審批效能。要深入貫徹《行政許可法》，大力推進政務公開，規範企業登記程序，進一步抓好服務窗口的規範化建設，提高窗口服務的效能和水平。以貫徹落實新《公司法》、《公司登記管理條例》為契機，大力加強業務學習培訓，不斷提高企業登記註冊的工作水平。總之，要通過我們的努力工作，為全縣穩定工程建設，實現政通人和的目標中建功立業。

三、立足實際抓創新，努力促進職能到位

創新是工作和事業向前發展的源泉和動力。我們要在履行職責過程中不斷創新，只有這樣才能促進職能到位。xx年，全系統要以深入實施“五個工程”為重點，進一步推進監管思路、體制、機制和方式方法的創新改革。一是推進企業金信工程。在制定企業信用分類監管工作評價指標的基礎上，推行網格化監管和上下聯動的監管模式;及時錄入各類信息並進行整合，建立企業及個體工商户未年檢驗照數據庫、“走死逃亡”數據庫和黑牌企業數據庫;加強分類監管的規範化、制度化、網絡化、程序化建設;完善企業信用反饋、信用激勵懲戒、信用修復、信用救濟、信用披露和監管責任追究制度。上半年，要在全系統全面推行企業、個體工商户信用分類監管，並分期分批公佈最佳最差信用等級企業名單;二是推進食品放心工程。圍繞完善食品安全長效監管機制，重點是加強協調配合，健全制度措施，努力構建科學、高效的食品安全監管工作體系;創新食品市場監管方式方法，全面加強區域動態巡查監管，按照市局的部署要求，我們在全系統範圍內推廣道外分局食品市場“三色區域監管”和香坊分局“索證索要監管”的做法，促進巡查人員、監管區域和監管責任“三落實”;深入開展食品市場主體資格清理規範工作，嚴把市場主體准入關，做到食品經營者證照齊全、主體資格合法有效;全面加強食品質量監管，在市局統一組織下，開展食品質量監測活動;引導和監督食品經營主體建立和完善食品經營自律制度，促進食品經銷企業和業户自管能力的提高;三是推進陽光執法工程。圍繞提高執法效能、規範執法行為，積極探索行政執法工作的新思路、新辦法，提高執法辦案質量;進一步完善落實行政執法責任制考評、獎懲等制度，推進行政執法規範化建設;加強執法檢查和考核，及時解決執法工作中存在的問題。xx年，要選擇適當時機，開展執法卷宗聯評活動;認真抓好行政告誡、初犯不罰、不告不理、五寬五嚴、企業回訪幫扶等“五項制度”的落實，加強和改善行政執法;四是推進消保維權工程。按照有關部署，要認真抓好流通領域商品質量監管抽查工作，對重點市場、重點行業、重點商品進行專項整治，加大對區域性、行業性侵害消費者權益行為的打擊力度，如手機行業、農資行業等;加強消保維權網絡建設，在條件允許的情況下，推進12315進市場、商場、社區、村屯等，擴大申訴舉報網絡的社會覆蓋面;以食品、藥品、農資、商品房、公用服務等方面的投訴為重點，做好消費警示;通過開展對不平等格式條款的點評等，切實維護消費者合法權益;五是推進協會自管工程。圍繞建設民主型、服務型、規範型個私協會，創建會員之家，重點是加強協會組織建設，健全協會組織機構，完善協會各項規章制度，研究制定與協會自主管理相配套的實施細則;加強對會員的法律法規宣傳，深化主題教育，開展主題活動;組織開展各類商貿洽談和項目對接等活動，為會員發展提供平台，創造條件;進一步建立健全信息服務機構，多渠道收集、加工、整理信息，及時向會員傳遞，增強信息服務的實效性;抓好會長《優惠證》相關政策的落實，在做好《會員證》發放工作的基礎上，積極拓寬服務領域，更好地為會員辦實事、做好事。

四、突出重點抓監管，確保行政執法實現新突破

市場監管執法是工商部門的基本職責，是我們的立局之本。新的一年，我們要以推進各類專項整治為重點，全面加強監管執法，嚴厲查處各類經濟違法行為，切實解決關係羣眾切身利益的問題，為我縣經濟社會發展營造良好環境。一是加大行政執法力度。緊緊圍繞“相關行為經營秩序明顯規範，市場和消費環境明顯改善，人民羣眾滿意度明顯提升”的總體目標，重點推進違法廣告、商業賄賂、商標侵權、走私販私、農資、陳化糧、成品油、廢品收購、節日市場等專項整治，以此為牽動，加大執法力度，深入整頓規範市場經濟秩序，並以此增加罰沒收入;二是清理無照經營。查處無照經營是國家賦予我們的重要職責，《無照經營查處取締辦法》的執法主體就是工商部門，對此，我們要有清醒的認識。從歷次清查、抽查的情況看，無照經營現象在我縣仍有存在，雖經多次整治，有了明顯好轉，但問題不容忽視。xx年，我們要進一步強化措施，加大清理整治的力度，務求實現“年內使無照經營現象得到有效遏制，無照經營率明顯下降，基本消除監管盲區”的目標。縣局將組織有關部門加大抽檢力度，及時總結情況，推進清理無照經營工作的深入開展;三是強化規費收繳工作。在目前的財政體制下，規費收繳是工商工作發展的物質基礎，是工商事業發展的命脈。近兩年來，經過大家的不懈努力，我們在行政性規費收繳上實現了新的突破，但面臨的形勢不容樂觀。今年以來，隨着國家宏觀政策的調整，出租車、家禽業、涉農行業、下崗失業人員、退役士兵和高校畢業生再就業等都涉及到了規費減免，對規費收繳工作造成了較大沖擊，給全局工作開展也帶來了一定的困難。對此，各單位一定要保持清醒的頭腦

，正確看待當前的形勢，搶前抓早，加大力度，確保完成和超額完成新一年規費收繳任務。

五、夯實基礎抓建設，推動基層基礎工作和諧有序發展

加強規範化建設是落實五年工作綱要的核心。xx年，全系統要立足於實施五年綱要這一着力點，以推進落實五年工作綱要為重點，進一步加大規範化建設力度。一是加強班子建設。班子成員要以身作則，充分發揮表率作用，不斷提高駕馭全局工作的能力。同時，要勇於負責，全力維護團結穩定的大局;二是強化幹部隊伍的教育培訓。我們已經制定了xx年全系統政治理論學習和業務教育培訓規劃，要按時推進，抓好落實，不斷提高幹部隊伍的整體素質;三是加強黨風廉政建設，以“雙評”為載體，不斷樹立隊伍新形象;四是對上對外積極爭取，進一步改善辦公設備和裝備，深入推進達標晉級工作;五是加強規範和制度建設。市局即將出台各項業務工作規範，我們要加強學習，認真遵照執行。要立足實際，制定我局各項制度彙編，進一步完善車修、油燃、接待、車輛管理、值班值宿等各項規章制度，充分發揮制度管人、制度管事的作用，真正做到工作講原則、辦事講規則、言行講守則;六是加強辦公環境管理，降低機關運行成本，提高行政管理水平。與此同時，要努力做好信息化建設、文祕、財務、檔案、保密、安全、穩定、婦女、共青團、普法及規範化創建等各項工作，使全局工作不斷登台階上水平。

同志們，新的一年工作緊張而繁重，任務光榮而艱鉅。讓我們在市局黨組和縣委、縣政府的正確領導下，振奮精神，堅定信心，科學謀劃，奮發進取，堅決完成新一年的各項工作任務，為推進依法行政、建設規範化公共服務型工商和促進全縣經濟社會又快又好發展做出新的更大的貢獻。

【第3篇】電大行政管理的社會調查報告

我是xx省電大級春行政管理專業的學生，我懷着強烈的求知慾和進取心參加了電大學習，現已修完全部課程，就要畢業。兩年電大學習，使我獲益良多。

學校嚴格的管理，嚴明的紀律，良好的校風，為我們營造了優良的學習氛圍。在學校的嚴格要求和輔導老師的悉心指導下，我刻苦學習，積極參加輔導，按時完成課程作業，及時通過網絡與老師交流，獲取知識。順利通過了全部課程考試，完成畢業論文，修完學分。經過電大學習，使我增長了知識，增強了教育教學工作能力，提高了思想文化素質。

由於是函授學習，必須自學為主，由於每門課都與我的教學密切相關，都對我的教育教學起到重要的指導作用，所以我學的非常認真。為了不影響工作，我統籌安排，以工作為主，學習為工作服務。

通常是系統學習課本，按章節做筆記，按時完成形成性作業，考試前再依照提綱複習，並能把各門課的相關內容聯繫起來，結合自己的教學管理工作，理論聯繫實際地寫一些教育筆記。按照課程安排，完成實踐環節的實驗報告，完成了畢業論文。

畢業後，我將一如既往地做好本職工作，把所學知識運用於工作實踐中去，爭取做一名既有科學文化知識，又有實踐經驗的稱職的員工。

電大行政管理社會調查報告【範文二】

電大學習已經結束，雖然我們都是已經走上工作崗位的學生，不能像全日制學生那樣全天候在校學習生活。但這種工作—學習—實踐—再學習—再實踐的學習模式，使我收穫匪淺，受益終身。回顧三年的學習歷程，感受頗多。

一、思想上高度重視

在這幾年的工作中，使我充分認識到之前在高中階段所學的知識及工作經驗，在一定程度上已經不能滿足今後的工作需要，急需補充相關的理論和專業技能知識。參加電大學習後，我在思想上高度重視，認識到通過這次電大的學習，能夠學到許多理論知識，將對本人知識更新及提高素質有許多幫助，並且能夠學到今後工作所需的理論知識，專業技能和工作經驗。不斷增強工作辦事能力，為比較順利完成各項工作，創造了良好的條件。為了保證能夠安心學習，順利地完成各門課程，我就提前把要學習期間的事情安排好，確保能夠全身心的參加上課階段的學習。

二、認真學習，嚴守紀律

由於不同於全日制的授課方式，除了面授之外，可以説大部分時間要靠我們自學去完成。為了提高自己，我特別珍惜這次學習的機會，正確處理好工作與學習的關係，把學習當作完善自身的需求，把學習當成促進工作的動力。在工作之餘，我認真閲讀教學材料，仔細領會每門課程所講述的內容，做到課前預習瞭解，把不明白的內容帶到課堂，向教授請教，課後複習鞏固。電大老師是一些十分優秀的老師，他們有豐富的理論知識以及理論聯繫實際的經驗吸引着我，增加了我學習的信心和決心。對老師的輔導我總能傾心的聆聽，認真的圈劃重點，按類別認真做好筆記，既兼顧基礎知識，又突出重點內容，回家後捨得花時間，根據複習提綱認真地讀書，認真地背誦記憶，做到在理解基礎上背記，在背記基礎上理解。在整個學習過程中，能夠合理使用科學的學習方法，充分利用時間，勤學苦練，虛心向同學和老師請教。能夠嚴守學校的各項紀律和規章制度，做到尊敬老師和同學。經過三年的電大學習，起到事半功倍的效果。三年的電大學習生涯和實踐活動，是我不斷挑戰自我，充實自己的一段光輝歷程。

三、珍惜機會，受益匪淺

誠然，在校學習期間，有過成功的喜悦，也有留下探索的苦惱與挫折，在這裏，老師的博學，講課的場景，使我終身難忘。同學之間的真誠，那份純潔真摯彷彿讓我一下子回到從前的學生時代。經過三年的學習，使我在短時間內更新了理論知識，自身素質有了很大提高，掌握了多門理論基礎知識，學會了基本操作技能等等。

電大學習的三年時光結束了，回首往事，我覺得我所學的還很有限，我必須認識到自己的不足之處，人的一生就在於取長補短，不斷創新，只有這樣，才能不斷成長進步。才能不斷豐富知識，才能更好地工作，為走完今後的人生道路打下良好的基矗。

【第4篇】行政管理專業實習報告範本

行政管理專業實習的開展是初涉社會的開端，下面是小編為大家精心整理的行政管理專業實習報告範本，歡迎大家閲讀。

第：行政管理專業實習報告範本

(一)實習內容

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也説過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協助各位老師工作，抓住一切機會鍛鍊自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。

(二)文件建檔

實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創衞，他們都忙的不亦樂乎，於是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

(三)數據統計和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了儘快讓這些宂雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了統計分析，得出了一些很有價值的結論。

(四)打文件和打印複印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是qq聊的比較多，終於發現收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心裏真的很高興。除打文件之外，就是打印和複印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和複印都是我處理。

(五)輕鬆辦公室大環境

老師們個個都精明能幹，而且兢兢業業，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室後我發現他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放鬆自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本着把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少遊戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節目以及小説等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放鬆了辦公室的氣氛，甚至可以説促進了老師們之間本身的融洽。

(六)給老師做通訊錄數據庫

實習時發現老師有一個電話本，大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫裏，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以後更新也非常容易。

(七)其他瑣碎小事

一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時藴藏着永恆，一粒沙包含着千千大千世界。同樣，處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦，開空調，開窗户，澆花，燒開水，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰戰兢兢，謹慎小心的去做好，用海爾張總裁的話説是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習的流光好似花開剎那，轉瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經驗教訓一目瞭然。

1、正確對待挫折

實習中遇到很多不順利的事情，何去何從?真的男人選擇當英雄，而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

2、更加重視實踐實行時發現了一個良好的生活習慣對於到機關工作多麼重要，因為實習期間體會了;實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經歷的人説話就是如洪鐘大呂;上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能幹的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發現。

3、處理一系列人際關係的技巧

(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思.要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色.同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚.對領導要熱情,要多關心領導.

(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閒事.

(3)對工作認真負責,對領導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁.對領導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己噁心.

(4)不要貪小便宜..

(5)要熱情大方,要處理好和同事關係，那對於自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關係更重要。

(八)對祕書工作的認識

我雖然在學生處,但主要是協助老師工作,可以算是半個祕書.在實習中我認識到祕書工作如下的一些特點或者説要求.

1、要有充分的政策依據和事實依據。

2、要有準確性，

3、要雷厲風行。

(九)對心態的調整

實習中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎，虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時，內心深處還是充滿了委屈，但後來調整心態，把工作當成快樂的事情，結果做的很好，學到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動，要仔細分析沉住氣，心態非常重要，實習時遇到王局長被記者威脅的事情説明了很多事的複雜，如果沒有調查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄;總之，不管什麼事情，認真去做，堅持去做好，最終都會有收穫的。

(十一)自學能力的重要

在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤於動手動腦慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰!

第：行政管理專業實習報告範本

一、實習單位：荊州市民政局民間組織管理科

二、實習目的：

此次實習重點在於使學生了解民辦社會服務組織發展、行政管理機構動作和從業人員現狀，研究其在參與社會工作和構建和諧社會中的作用，分析存在的問題，尤其是在人才、崗位、隊伍建設方面的問題，並提出政策性建議。

預演和準備就業工作。通過實習，讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

三、實習內容：大二下學期剛開始，，便聽聞一段實習的日子，想想自己在大學裏的那些日子，心中總也平靜不了。大學近半，走出校門，我都不敢以自豪的口吻説出“其實我是大學生”這樣的話。很害怕打着“理論聯繫實際”的旗號去實習，這次時間這麼倉促。也學不到什麼東西，就算能學到點課本之外的東西，也不會多到哪兒去!

才發現書讀多了，竟有了幾分欺世盜名之嫌，總覺得自己已經是大學生了，拉不下面子，有時候就是這樣:面子不讓人做合法的事，於是人們遵從;理智不讓人做非法的事，可偏偏有人越雷池。學歷畢竟輸給了經歷。

培養“三實”型人才，是我校的育人目標。聽得多了，也漸漸對招聘啟事多了幾分關注，從中發現，其實要求高學歷的單位畢竟只是少數，更多的單位要求的是社會經歷。而今，一無學歷，二無經歷，成了大學生普遍的心病，如此一來，大學生終於可以有一歷——“病歷”了。有時候，很希望自己不是大學生，於書本接觸多了，以後再一遇到問題就會去找書，若是沒有那些書本知識，我們都會被逼得自己去找出路的。在前人的肩膀上看世界，我們是太幸運的一羣了，但我們卻失去了創造力，失去了自我。現在的我，像是給實習逼上了絕路。也不知別人對實習懷有怎樣的想法，就我而言，是誠惶誠恐戰戰兢兢艱難熬到了第六週。

荊州市民政局位於沙市區碧波路，正對着美麗的便河，河邊垂柳飄搖，飄來了河面的水汽，要來了絲絲的微風，河面橫跨一道九孔拱橋，似要將兩岸的綠色連成一片，為單調的湖面景色添了些許情調。市民政局前，幾排並不算高達的樹搶了風頭，園藝還算精緻的民政局從大體上看盡顯淡雅風情。晴日裏，窗外總是一片清鮮的綠色，叢中點綴着三兩點不知名的似花似樹的紫。實習期間，降雨格外豐富，晴日裏清晰可見的九孔拱橋也隱退在那如煙似霧的雨幕裏。詩畫般的精緻總能讓身處浮躁中的人也可以得到片刻的寧靜，這正好讓我們能以旁觀者的心態來看待所見之事。

但想到實習地點是歷史文化濃厚的荊州，不免平靜了些許(或許大學就是一個還算可以讓人平心靜氣沉下來，積累點東西的時刻;至於經歷，以後還有時間彌補的)。姑且能讓人引以為豪的就數那段三國紛爭了。藉着文化的底藴，或多或少將所要實習的民政局神化了，將遠離大學生活的民政工作看得與我們距離甚遠。當不再像以往一樣懷着思鄉之情，重新踏上這片熟悉而又陌生的土地，複雜的感受無疑言狀。

我們實習的單位是民政局民間組織管理局(科)。什麼?以前只知道民政局是辦理結離婚登記、救災救難的地方，哪有什麼民間組織管理科啊，聞所未聞。

步入荊州市民政局大廳，《荊州市民政局工作職責》映入眼簾，方知道民政局除了國內外婚姻登記外、農村居民最低生活保障、城鄉貧困羣眾醫療救助、農村特困户救助和救災救濟、流浪乞討人員救助管理、社會救濟等職責外，還要做好撫卹優待、退役士兵安置、村民自治、社區建設、社會服務、殯葬管理、福利彩票和行政區劃、地名管理、行政區域界限管理，以及實習中即將面臨的民間組織管理等活動。總之，民政局的存在就是為了解決涉及民生的有關問題。

初入民政局，比較順利的找到了單位指導老師——何幼臣科長，在她的指導下總算開始了實習工作，因為事先交代過要將自己當作職業人看待，所以絲毫不敢怠慢。雖然何科長是民政局位數不多的女科長之一，但她身上所表現初的親和力讓人怎麼也想不到她竟身居正科長的要職。從她身上，似乎看到了更多文科工作人員的個性特徵：性格温和，意志堅強;積極主動，有耐心;工作嚴謹，責任心強;有較強的時間管理能力;具備一定的中文寫作能力。

這半個月的實習，給我的總體感受：

(1)事情來得突然，工作總是陷於被動。往來文件、複印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預見的，這很容易造成工作上被動的局面。而行政人員除了要完成日常型的事務處理工作外，還要應付諸如來客的接待陪同、會議的籌備、參加展示會，或者受命進行項目申報，調查某個事件等。這些突發事件都有時間要求，行政人員往往要把突發實踐辦好又不能耽誤日常工作。

(2)工作內容繁雜。似乎每天都有那麼點事兒，但就是一天下來，卻不知到自己究竟都做了些什麼事兒。或許行政人員的工作體會都是，雖然整天忙忙碌碌的，但在向上級回報工作時，卻發現沒什麼可彙報的。因為行政人員每天需要處理的工作都非常瑣碎，根本無法彙報，總不能對上級説：“本週共接了87個電話，複印了34次資料，接待的8次客人，發了23封信……”不瞭解行政工作性質的人總覺得行政工作人員工作不得力好或工作不飽滿。這些偏見又會給行政工作人員造成很大的心理障礙，嚴重影響行政工作人員的積極向和主動性。

實習期間，恰逢民間組織管理局對各社會團體、民辦非、農村專業經濟協會進行年檢工作，於是得以瞭解民間組織的建設狀況。實習得知，我國最早的民間組織發起於19世紀早期，如中國同盟會等。改革開放以後，中國逐步實行社會主義市場經濟，以市場為導向的經濟體制改革極大地推動了中國社團組織的興起和發展。

第一，市場經濟的基本要求是企業必須成為擁有自主經營權的獨立法人，政府和企業必須分開，企業應當對自己的盈虧負完全的法律責任。在這種新的經濟體制下，一方面，企業的自主權極大地增加;

另一方面，市場經濟增大了企業的風險機制，企業必須改變計劃經濟條件下盈虧依賴於政府，贏和虧一個樣的風險機制。這種風險機制勢必滋生企業的自我保護意識，發展起企業的自我保護機制。這兩個方面結合起來，就有可能使得某些行業和同業組織成立在相當程度上獨立於政府的行業性社團組織。

第二，隨着市場經濟體制改革的推進，原有的高度一元化的組織體系也逐漸化解，並非每個人都像從前那樣被納入政府直接統轄的單位組織中，在體制外開始出現了各種新的社會羣體，例如，大量的私營企業主、從事各種經營活動的“個體户”以及龐大的打工族，他們不屬於體制內的某個企業或事業單位，但卻有各自的共同利益需求，也形成了一定的羣體認同理念。為了尋找歸屬感，他們希望有一些能夠代表他們利益、表達他們願望、甚至能夠參與政事、影響決策的組織出現，個體勞動者協會、企業家聯合會等都屬於利益代表性質的社團組織也就應運而生。

第三，隨着市場經濟的的推進，所有制結構發生了巨大變化，多種所有制並存的局面開始出現。由於中國實行社會主義的政治經濟制度，公有制仍然識國民經濟的基礎，不同所有制形式的企業的實際地位和作用有着顯著的差別，個人私有企業的風險程度大大高於國有企業。

國有企業和非國有企業為了尋求一個公平的競爭環境，需要有代表自己利益的同行組織。特別是民營企業明為了增強其市場競爭力，必須在行業中實行合作和互助，溝通信息，彼此連結，希望通過行業協會的自律管理和自我服務求得公平的競爭環境，促進企業的發展。

第四、公民自主自治和自願服務精神為社團組織的發展奠定的文化基礎，在經濟市場化和社會多元化的進程中，公民參與的熱情也越來越高，公民自由、民主和自願服務的意識逐步培養何覺醒起來。隨着經濟和社會的改革，自上而下的人為行政限制越來越少，公民通過各種形式參與經濟、社會乃至政治過程的機會越來越多，從而為中國社團組織的發展奠定了文化基礎。

雖然民間組織有較大的發展，但目前還不夠完善。主要存在以下幾方面的缺陷：

(一)協會團體對黨政機關的依賴性強。在現行體制下，誰是社團的業務主管單位，它擁有什麼樣的權力，對社團的實力有相當大的影響。那些背靠大樹的社團可以藉助主管部門的行政權力撈取各種好處，而在社團發揮餘熱的離退休幹部何主管部門的兼職人員是這一切成為現實。他們可以藉助自己在主管部門的職位和關係，幫助社團謀取各種利益。因此，許多社團都在挖空心思的網羅各種離退休幹部和兼職幹部。當社團過分依賴這種官方聯繫，智慧鼓勵不同形式的“庇護”關係的而發展，而忽視社會的聯繫，社團的存在也將成為官僚權力的延伸。

(二)協會缺乏資金支持。政府的財政撥款，在改革轉制的條件下已經大大壓縮;會員繳納的會費，由於社團並不能為很好的為會員服務，呆滯拖欠會費的情況經常發生;依靠舉辦展覽會、提供諮詢服務取得的收入極為有限;有些經營性收入實體在依法納税侯使得原本並不充裕的資金更加緊張。

(三)組織無目標化傾向嚴重。有些社會團體註銷若干年之後，有突然來申報再次申報成立事宜。從這可知，由於協會的主要領導大多由退居二線的領導或業務主管的副職或中層領導人兼任，協會工作人員年齡老化和“腳踩兩隻船”的處境使其不能對協會工作形成長遠的打算;一些專職人員由於沒有相應的保障，也不願把協會工作當作自己理想的職業，指示暫時乾乾，無所作為。

個社會團體、民辦非以及專業經濟協會是給予共同的價值理念而自願組合起來在政府領導何支持下成立的。作為政府與個人、企業聯繫的紐帶，政府處理好與民間組織的關係，有利於政府在與公眾的互動中樹立良好的政府形象。在很大一部分社團處於“休眠”的狀態下，民間組織的作用沒有得到有效的發揮。

因而，堅持以市場為導向，堅持企業家辦會，讓企業家進入社團的領導層，有利於政府與企業的對話，降低溝通成本，此時的企業訴求頁更容易被採納。另外，政府應鼓勵人才投入到民間組織的建設和管理當中去，服務性行業的優勢就是能吸收大量的勞動力，培養一批從事民間組織管理工作的專門人才，有可以緩解我國勞動力就業難的狀況。我國民間組織的建設和發展還任重道遠。

五、實習小結：在民間組織管理局為期兩週的實習似乎過於短暫，正如我們所接觸的對象一樣，民間組織、各社會團體是聯繫政府和社會的橋樑和紐帶，這短短的實習期是我們將理論和實際連接的紐帶，為我們以後走出校門，進入社會提供了很好的鍛鍊機會。

第：行政管理專業實習報告範本

在實習的一個多月裏，我確實學習到了很多東西，通過實習，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，最重要的一點就是課本知識與實踐相結合，在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。

1、課本知識、理論知識的基礎一定要打牢。是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定遇到，可有所瞭解做到心中有底，也算是此次實習的目的了。

2、“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。這次實習後才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。在這次政府部門實習中我掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。

3、實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

很多在學校讀書的人都説寧願出去工作，不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中好好利用知識進行運作。

實習對我的成長有着很大的幫助，作為馬上要走出大學校園的大學生，更多需要的不是書本的知識，而是社會的磨練。這一個月作為我們這些大學生走出大學的第一課，不管是考研的、還是找工作的，都有長足的影響。瞭解了社會到底是怎麼樣的;知道了該怎麼樣與社會上的人交往;這些都為我們將來踏入社會打下了堅實的基礎。

【第5篇】城市管理行政執法局副局長述職報告

各位領導、同志們：

我於5月任市城市管理行政執法局黨組成員、副局長，原協助局長分管辦公室、財務裝備處及市直一至五大隊的工作。5月局黨組調整班子分工，我協助局長處理日常事務工作，分管局機關辦公室、財務裝備處。現將一年來履行工作職責和執行黨風廉政建設責任制的基本情況彙報如下：

一、認真落實科學發展觀，圓滿完成各項工作任務

一年來，我堅持以科學發展觀指導實踐，認真履行職責，協助張利同志重點在以下幾個方面做了一些工作：

一是抓好“城鄉清潔工程”。“城鄉清潔工程”是推動我市經濟社會又好又快發展的客觀需要，是實施創新型城市建設主戰略、推進綠色轉型的重大舉措。今年我把落實“城鄉清潔工程”擺在更加重要的位置，從方案、機制、措施等方面進行了完善。特別是針對工地亂象問題，組織人員制定了形象而具體的“九治”標準，相繼組織5個執法大隊召開整治工地亂象現場觀摩交流會，全市300餘個建設單位參加了現場會，形成了良好的示範效應，推動了全市建築工地文明管理。

二是抓好城管執法千分制考核。千分制考核是我局指導城區分局工作、考量市直大隊工作的一個重要抓手。去年根據城管執法工作發展的需要，我多次召開專題會議研究修訂完善了千分制考核方案。每月我都要召集指揮中心、督察大隊負責人，研究確定本月的檢查重點，並親自帶隊深入到一線進行檢查，現場打分，當場反饋，有力地促進了相關問題的整改。工作中，我還注重瞭解基層對千分制考核的意見和建議，及時改進檢查考核方式和方法，力求實現考核科學化、公平化、合理化。

三是抓好隊伍作風紀律整頓。良好的作風紀律是促進工作落實、推動全面建設、確保科學發展的堅強保障。根據黨組的安排，由我具體負責作風紀律整頓工作。為此，我指導制定了加強作風建設狠抓工作落實的考核實施辦法，並經常與監察室、辦公室相關人員一道檢查辦公秩序，有力地促進了全局作風紀律的明顯好轉。為了實現對全局工作的量化考核，我組織制定了城管執法工作績效考核辦法並認真組織實施，做到干與不幹不一樣、幹多幹少不一樣，調動了全體執法人員的工作積極性。

四是抓好後勤保障工作。後勤保障工作瑣碎而繁雜，需要花費大量精力才能做好。因此，在日常工作中，我經常要求工作人員要細心再細心、細緻再細緻、細化再細化，考慮全面，準備充分，杜絕紕漏。一年來，在我局開展的各項重大工作、大型活動、設備維護、經費保障等方面，做到了有序進行、保障有力。如在年初接受創建文明和諧單位（標兵）檢查驗收時，我牽頭對機關內部環境進行了整治美化，以書法、繪畫等形式體現了特有的城管執法文化，受到了上級領導的好評。

二、學習實踐科學發展觀，努力提高工作能力和水平

堅持按照共產黨員的先進性要求和黨員領導幹部標準嚴格要求自己，修身立德，嚴格自律，不斷在工作中思考，在實踐中鍛鍊，努力提高自身素養。

1、強化理論學習。學習是促進工作的動力，學習是提高水平的源泉，學習是拓展思維的基礎。一年來，我始終把學習科學理論抓在手上，努力提高運用理論分析問題、研究問題、解決問題的能力。在深入學習實踐科學發展觀中，我多次研讀《毛澤東鄧小平xx論科學發展》和《科學發展觀重要論述摘編》，深刻領會其豐富內涵和要求，使自己的理論水平有了較大提高。

2、加強黨性鍛鍊。堅定的理想信念是共產黨人的立身之本和前進動力。我始終牢記自己的共產黨員身份，自覺履行黨員義務，正確行使黨員權利，以共產黨員的標準嚴格要求自己。注重從多方面、多層次、多渠道加強黨性鍛鍊和修養，不斷加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，認真解決好理想信念和思想作風建設方面存在的突出問題，堅決破除一切與科學發展觀不相符合的觀念，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，使自己的黨性得到了進一步加強。

3、堅持務實創新。工作中堅持高標準、快節奏，努力克服官僚主義、形式主義，重實際、講實話、辦實事、出實招，求實效；堅持抓重點、抓關鍵、抓主要，超前思考，超前謀劃，務實創新，開拓進取，在宏觀層面提建議、拿對策，在操作層面想辦法、抓落實；堅持經常深入實際、深入基層、深入一線，瞭解情況，發現問題，指導工作，使自己的工作能力有了新的提高。

三、堅持顧大局識大體，維護好領導班子的團結

我轉業到市執法局工作已有六年半的時間，從正職到副職也已過了六年，深深地體會到懂團結是大智慧、會團結是真本領，團結出凝聚力、出戰鬥力、出生產力，領導班子團結可以化解壓力、克服困難、解決問題。一個團結和諧的領導班子，不僅能出政績、出成果，而且能出人才、出幹部。我認為副職應甘當綠葉不爭，找準位置不推，當好助手不懶，一以貫之維護班子團結。

【第6篇】公路管理局行政工作報告

—在xx市公路管理局二屆二次職代會上的行政工作報告

（xx年3月15日）各位代表、同志們：

現在，我代表市局行政向大會作工作報告，請代表們審議。

一、xx年工作回顧

xx年是全局不斷深化改革、開拓進取、提升管理水平和推進技術進步的一年，也是我們勇於面對難題、積極迎接挑戰的一年。一年來，在市委、市政府的領導和省交通廳、省公路局的支持下，認真貫徹落實市委五屆十次、十一次、十二次全體擴大會議和市第六次黨代會及全省交通、公路工作會議精神，緊緊圍繞“一條主線，文章”總體工作思路，堅持用科學發展觀統領全局，按照以人為本、全面協調、科技先導、和諧發展的方針，進一步創新發展思路和發展舉措，着力提高路況質量和服務水平；以優化經濟發展環境綜合測評為契機，加強機關作風和制度建設，加大文明行業創建力度，充分調動了全局職工的積極性，各項工作取得了較好成績，實現了“xx”發展的良好開局。主要體現在“四個顯著提高”和“二個新進展”。

（一）路網質量顯著提高

公路順暢水平進一步提高。去年，我們始終以創建優良公路交通環境，迎接省運會在xx的勝利召開為目標，以加快路網建設，提高路況質量和服務水平為主線，以項目為主抓手，創新工作思路，積極爭取市委、市政府的支持，加大了大中修力度，完成新（重）建水泥路面工程13.141公里，重建油路工程11.895公里，水泥路面維修打板15776平方米，新建小橋10延米，公路建設再創歷史新高，極大地改善了公路通行條件，公路順暢水平得到有效提高。

路況質量進一步提升。進一步強化了養護基礎性地位，落實了養護責任，在工作力度、人員安排、資金投入上給予了保證，突出了預防性養護、科學養護、文明養護，創新養護技術，完成良等路里程246.9公里，好路率達76，比xx年提高了1個百分點。

（二）通行保障和綜合服務能力顯著提高

通行保障能力不斷提高。組織實施了以“消除隱患、珍視生命”為主題的安全保障工程，完成了清宜線安保工程續建任務和分安線、上新線、新吉線安保工程任務；完成波型護攔12530米，砼防撞牆5245米，製作安全標牌233塊，路面標線10951平方米，完成投資794萬元。積極實施以“暢、安、舒、美”為主題的gbm工程與文明樣板路建設，完成硬路肩6公里，砌砼路肩牆62.5公里；新植補植路樹151.643公里，籌資8萬元，在分安線、上新線與安福、高安交界處植常青樹2公里，完成生態養護20公里；在洞宜線、上新線、鄧羅線、白萬線部分路段實施石砌水溝和“一低三化”，改善了公路環境，提高了路況技術水平。

綜合服務能力不斷提升。建立了《突發事件應急預案》和應急保障體系，水毀搶修保通能力明顯提高，雨季期間搶修水毀路面10平方米，清理塌方5526.6立方米，出色地完成了新吉、鄧羅、上分、上新、歐新、分安等線公路水毀搶修保通任務。

信息服務工作進一步加強。開通了xx公路信息網，推行了政務公開，通過電視、報紙、網站、電台、政風行風熱線等媒介，向社會公眾發佈公路通阻和繞行信息，極大地方便了公眾出行。

（三）改革創新和可持續發展能力顯著提高

事業單位人事制度改革穩步推進。根據市事業單位改革領導小組辦公室的要求，上報了全局《事業單位分類和機構改革實施意見》及《路政管理綜合行政執法制度改革實施意見》，穩步實施了局下屬事業單位人員聘用工作。

養護管理改革不斷深入。按照“管養分離、事企分開”的要求，進一步推進了養護管理體制改革，全面落實《養護管理改革實施意見》，嚴格執行《養護工程費制實施辦法》、《公路養護檢查驗收考核辦法》，實行了定額管理和計量支付。推行了生態養護，改變多年路肩整治反覆鏟和反覆培土的習慣做法，在公路路肩上種植草皮，既減輕了養路工人勞動強度，又防止了水土流失，保護了環境，美化了公路。引進推廣使用了冷補瀝青修補油麪，改革多年的乳化瀝青混合料修補路面的技術，解決了雨季油麪修補難題，降低了養護生產成本，提高了油麪修補質量。

機械設備繼續改善。新增60—80t破碎篩分機、js1000型混凝土攪拌機、40t瀝青攪拌機等機械設備十餘台（套），新購養護車4輛，新增固定資產330萬元，資產增資率達15，機械設備更新再創歷史新高。

工程施工、勘察設計單位取得新發展。路橋工程局公路工程施工總承包二級資質、勘察設計院公路工程勘察和公路橋樑設計乙級資質已通過年檢年審。路橋工程局完成了iso9001：xx質量論證體系換證複審工作，全年自主完成工程投資2600萬元，15人獲國家一級建造師資格，第一次與一級企業合作中標承建了武吉高速公路修水段部分工程建設任務。勘察設計院在完成全局內部工程項目設計、監理、檢測任務的同時，創新工作機制，積極開拓市場，全年完成勘察設計、工程監理、試驗檢測等產值148.6萬元。

（四）依法行政能力顯著提高

執法主體進一步明確。6月19日市政府下發了《關於公佈市級行政執法主體及受委託行政執法組織的通告》，明確了我局路政管理為法律法規授權的市級執法主體，解決了多年來一直困擾我局路政部門執法主體不明確、不規範的難題。

執法隊伍建設進一步加強。結合“xx”普法教育，把“公正執法、文明執法、廉政執法”作為規範公路行政執法行為的根本要求，以人員准入、培訓、考核和監督四個環節為重點，狠抓執法人員素質教育和作風整頓，組織路政執法人員參加交通部、省交通廳、省公路局和市政府舉辦的法規學習班達36人次。

路政法規宣傳進一步強化。路政人員上路宣傳862人次，散發《公路法》、《致沿線鄉鎮村民的一封信》等宣傳單3000餘份，在市電影院舉行大型宣傳活動1次，新增路政宣傳牌15塊，深入新鋼公司等企業進行了走訪宣傳。

依法行政水平進一步提高。嚴格規範了執法程序和執法文書，大力推行人性化執法，實行政務公開，通過在縣、區辦證大廳設立辦事窗口，方便了人民羣眾，提高了工作效率。加強了與公安、法院、國土、城建等部門的協調，實行綜合治理，依法加大了對各種危害公路安全暢通行為的查處力度，全年路政人員上路巡查1965天，出動人員47人次，機械車輛13輛，先後10次對“佔路堆物、佔路施工、亂堆亂放”等現象進行了集中整治，查處路政違章建築173平方米，違章設置廣告牌、橫幅68塊(條)，埋設杆（管）6起，清除路障4949立方米，清理邊溝453米。共查處路政管理違章案件88起，辦理各類審批35起，路政案件查處率達100，結案率98.86。

（五）治理車輛超限超載工作取得新進展

加快完成了超限運輸檢測站建站工作。通過積極主動向市政府請示、彙報和與市政府有關部門協調，市機構編制委員會已發文明確了山塘下超限超載車輛檢查站的工作職責、機構類型和人員編制，完成了事業單位登記工作。按照省治理超限超載車輛辦公室要求，以“建好一流的站，帶好一流的隊伍”為準則，認真抓好了建站和人員組建工作，開展了“治超宣傳月”和走訪活動，強化執法隊伍的建設。

加強了路面治超執法力度。山塘下超限超載車輛檢查站自8月份檢測系統啟動以來，共檢查檢測車輛2800餘輛，查處超限超載車輛1700餘輛，查處非法改裝車輛200餘輛，卸載轉運貨物3400餘噸，結案率達100，超限超載車輛從治超前的95下降到60，治超效果明顯。

（六）行業文明建設取得新進展

機關作風建設得到加強。認真貫徹落實了市委、市政府關於開展第三輪綜合測評活動的統一部署和要求，在抓好xx年優化經濟發展環境綜合測評活動中的問題整改和落實工作的同時，進一步完善了局機關各項規章制度，加強了機關的日常考核，改進了機關作風，增強了機關工作人員的工作責任，提高了工作效率。在6月份全局公路建設、養護生產緊張情況下，積極抽調精兵強將參加全市“五車”整治工作，較好地完成了市委市政府下達的“五車”整治任務，受到了市委市政府的表彰，為營造優良的城市交通秩序作出了積極貢獻。

黨風廉政建設得到強化。認真開展了治理商業賄賂工作，制定了xx年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工表，強化了工程施工和設備採購的監督，合同監察小組參與工程項目招（議）標33次，審籤工程合同31份、工程結算單46份，充分發揮了合同監察小組的積極作用。規範了財審管理，嚴格執行了事前、事中、事後內審制度，以工程項目、經濟責任審計為重點，財務收支審計為基礎，開展了工程竣工決算、經濟責任、財務收支、效益審計以及專用基金使用等審計，發揮了財審職能。

一票否決各項指標全面落實，內部形勢和諧穩定。強化了安全生產的管理，始終突出以施工、養護、機械設備的現場管理，廣泛深入地開展了“安全生產月”活動，加大了宣傳教育力度，組織了第一、第二安全責任人和分管領導參加了市安監局舉辦的註冊安全主任培訓，嚴格執行了安全許可制度，14人取得了註冊中級安全主任證書。圍繞改革、發展、穩定三者關係，認真抓實了社會治安綜合治理工作，開展了矛盾糾紛排查，健全矛盾糾紛排查調處網絡和維穩信息員隊伍，落實了領導責任制、目標管理責任制、一票否決制，將社會治安綜合治理工作列入各級領導任期目標；加強了幹部職工的普法教育，以家委會為重點，加強了羣防羣治隊伍建設。抓實了計劃生育工作，加強了領導,健全了一把手親自抓、負總則，分管領導具體抓，計生幹部具體管的工作體系和信息網絡，實行目標責任管理和一票否決制，全局內部形勢穩定。

加強了文明行業載體建設，精神文明建設成績喜人。深入開展了“八榮八辱”社會主義榮辱觀教育和社會公德、家庭美德教育，繼續開展創建文明單位、文明道班、文明樓院、“職工之家”、職業道德建設“雙十佳”、五好文明家庭和扶貧濟困活動，努力營造和諧的以人為本的社會環境，全局精神文明建設成績喜人，全局保持市級文明系統，市局機關被市委市政府授予文明小區，門前“三包”優勝單位，分宜分局、路橋工程局保持市級文明單位，市局、渝水分局保持省級文明單位。

去年，全局各工作發生了許多可喜的變化，公路建設從速度型向質量、速度、效益化方向轉變，養護工作從粗放型向集約化、專業化方向轉變，管理工作從經驗型向科學化、法制化方向轉變，公路通行保障工作從被動應對型向主動化、人性化方向轉變，這些變化加深了我們對新時期公路工作規律性的認識，豐富了我們的管理經驗。

一是必須堅持與時俱進，不斷轉變和提升公路工作理念。始終堅持用時代發展的眼光審視公路建管養工作，以改革的精神不斷轉變和提升公路工作理念，不斷賦予公路建管養工作新的內涵，不斷增強工作的主動性、前瞻性、服務性，更好地體現時代性要求，這是做好公路工作的重要前提。我們從“八五”強調堅持“以路面為中心”，到“xx”和“十五”期堅持的“建設是發展，養護管理也是發展”的新發展觀和“以人為本，以車為本”的新服務觀，再到今天貫徹“更好地為公眾服務”，管理的理念不斷得到提升。

二是必須堅持以人為本，不斷增強公路設施為民服務的能力。牢固樹立以人為本的發展觀，把滿足人民羣眾對公路基礎設施的需求作為發展目標，把人民羣眾的感受作為評判標準，把保障羣眾安全便利出行作為建好、養好、管好公路的最終目的，不斷增強公路為民服務能力、為經濟社會發展提供支撐能力。這是我們做好公路工作的本質要求。

三是必須堅持建管養並重，不斷強化養護管理工作的基礎地位。牢固樹立和落實科學發展觀，準確把握公路養護管理工作的規律性，把建管養並重作為基本方針和長期任務，不斷強化公路管理養護工作的基礎性地位。當公路建設與養護管理髮生矛盾時，把養護管理工作擺在優先發展的位置，這是我們做好公路工作的內在需要。

四是必須堅持改革創新，不斷提高可持續發展能力。堅持與時俱進，以新理念、新思路、新舉措推進公路建設、養護、管理工作，不斷總結實踐經驗，充分借鑑先進地市的發展成果，不斷通過機制改革、制度創新和科技創新，解決公路建設、養護、管理中的深層次矛盾和問題，實現公路工作的健康持續發展。這是我們做好公路工作的持久動力。

五是必須堅持依法治路，不斷提高公路行政管理能力。適應公路建管養工作的社會性和複雜性要求，堅持依法治路，加強執法隊伍建設，提高執法能力，寓執法於服務之中，不斷提高公路行政能力和管理水平。這是我們做好公路工作的制度保障。

六是必須堅持加強隊伍建設，不斷髮揚光大公路精神。建設一支素質高、能戰鬥、講奉獻的幹部職工隊伍，形成以“團結創新，務實奉獻”為內涵的行業精神，成為激勵我們保證公路事業興旺發達、不斷髮展的強大動力。這是我們做好公路工作的根本保證。

代表們、同志們，圍繞開好頭，起好步，去年各項工作取得較好成績，這是市委、市政府高度重視和正確領導的結果，是省交通廳、省公路局鼎力支持的結果，是全局幹部職工開拓進取和團結拼搏的結果。藉此機會，我代表局行政向所有關心支持我局工作的各級領導表示衷心的感謝！向從事公路建設、養護、管理工作的幹部職工，特別是長年工作在第一線的公路養護職工和作出突出貢獻的標兵和先進個人，表示崇高的敬意！

二、面臨的主要形勢

在肯定成績，總結經驗的同時，也清醒地看到，當前我們的工作還存在不少問題和困難，歸納起來，主要有“兩個不足”，“三個缺乏”。

兩個不足：一是公路通行保障能力還不足。超期服役路面嚴重，路況質量、行車安全水平和設施耐久性還處於較低水平，公路設施抗災能力不高；二是公路建養資金嚴重不足。公路大中修工程難以及時安排，部分危橋和水毀路段得不到及時修復，機械設備裝備水平低。

三個缺乏：一是施工和設計單位還缺乏科學的運行機制。四通路橋公司和公路勘察設計院現行運行管理機制適應不了市場經濟的發展，拓展市場的措施、力量還不夠，改革力度還不夠。二是專業技術人員和高層次的技術人才缺乏。部分專業技術人員相繼退休，新的專業人員進來不了，專業人才斷層，特別是高層次、複合型管理人才缺乏，四通路橋公司和公路勘察設計院資質難以升級。三是路政管理缺乏完善的法規體系。路政管理法律法規建設滯後於公路管理的實際需求，公路保護、路產索賠等行政管理行為缺乏權威性。這些問題，都要求我們認真研究，採取切實措施加以解決。

代表們、同志們，今年是全面建設小康社會的重要戰略機遇期，也是構建社會主義和諧社會的關鍵時期。省第十二次黨代會提出了實現全省國民經濟又好又快發展的“六大戰略”；市第六次黨代會提出了在決戰決勝工業500億的基礎上，向規模以上工業銷售收入1500億衝刺，提出了完善公路網絡，推進清宜公路等省道改造和構建以主城區為樞紐、貫通各鄉鎮的“半小時經濟圈”，實現城鄉公交一體化，加快新農村建設等措施；省交通工作會提出了做好“三個服務”的戰略要求。這既給我們帶來了加快發展的新機遇，又帶來了新挑戰。主要面臨四個新挑戰。

第一，滿足國民經濟和社會發展對公路交通需求的挑戰。市第六次黨代會提出，在決戰決勝工業500億的基礎上，向規模以上工業銷售收入1500億衝刺。國民經濟和社會的發展，必然帶來旺盛的客貨運輸需求，預計我市公路日貨運量將要達到30萬噸。日益增長的公路交通需求與目前公路基礎設施有效供給不足的矛盾是公路交通發展的主要矛盾。緩解這一矛盾，必須充分挖掘現有路網通行潛力，改善路網技術狀況，提高通行能力和效率，才能適應發展需求。

第二，滿足人民羣眾安全便捷出行對公路交通需求的挑戰。當前，我市經濟增勢強勁，人民羣眾生活日益富裕，出行需求發生明顯變化。一是服務對象更加廣泛，除傳統的商務出行外，旅遊、休閒、度假、探親、訪友等通過公路自駕車出行的比例大幅增加，個性化出行成為新趨勢；二是評判標準提高，在保證公路通暢的基礎上，還增加了安全、快速、舒適、便捷等更高層次要求；三是服務內容升級，需要適時增加信息查詢、安全保障等新的服務項目。這都要求我們必須加快路網改造，加強公路養護和管理，不斷提高公路路況質量和順暢水平。

第三，滿足社會主義新農村建設對公路交通需求的挑戰。市第六次黨代會提出，完善公路網絡，推進清宜公路等省道改造和構建以主城區為樞紐、貫通各鄉鎮的“半小時經濟圈”，實現城鄉公交一體化和加快新農村建設。公路是廣大農村最重要的公共基礎設施之一，是建設社會主義新農村的重要內容，城鄉公交一體化和新農村建設，必將帶來區間中短途公路交通的大幅增長，建好公路、養好公路，任務相當繁重。

第四，建養資金需求嚴重不足的挑戰。公路建設資金主要是靠銀行貸款。當前受金融改革、宏觀調控“雙穩健”政策影響，各商業銀行貸款難度加大。交行授信我局貸款額為6000萬元，目前我局銀行貸款額已達8000多萬元，資金籌措面臨巨大難題。

在看到上述挑戰的同時，我們也看到國民經濟和社會的發展帶來了加快發展的新機遇。一是市委、市政府對公路事業的高度重視，不斷完善政策措施，為公路發展創造了良好的環境。二是全市工業經濟快速崛起、統籌城鄉發展和推進新農村建設，為公路發展提供了前提條件。三是全省公路建設投資預計達173.7億元，高速公路實現超過xx公里目標，完成國道改造800公里，改造硬化農村公路1萬公里，為公路發展提供了動力。

三、xx年主要目標任務和工作措施

代表們、同志們，面對新的形勢，全局今年乃至今後一個時期工作的指導思想是：必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞市第六次黨代會的戰略部署，以提升路況質量和公路公共服務能力為核心，以加快路網結構改造為主戰略，以加大養護大中修力度為着力點，以全面落實事業單位各項改革為主動力，進一步創新發展思路和發展舉措，為構建更安全、更暢通、更和諧、更高效的公路交通網絡做出新貢獻。

今年全局主要目標任務是：進一步加快路網改造，完成白萬線三級公路路面工程8公里，爭取實施洞宜線洞村至雙林段11公里二級公路改造，率先在全省消滅砂石路，高級、次高級路面達100；加大大中修力度，力爭15公里路面大中修；公路改善工程合格率達100，大中修工程合格率達100；加大養護生產投入，強化養護生產管理，提升路況質量和服務水平，年平均好路率達77；強化路政管理，進一步治理整頓超限超載運輸，保護路產路權；加強機務管理,資產增資率達5；加強安全生產管理，落實安全生產責任，確保不發生重大安全責任事故，無重大經濟損失；鞏固提高文明行業和文明路建設成果，局機關、渝水分局保持省級文明單位，分宜分局、路橋工程局保持市級文明單位，全局保持市文明系統，保持省級青年文明號1個，爭創“江西省第三屆文明行業”；綜合治理無政治、刑事和六害案件發生；計劃生育實現“六無”，達到六個100；廉政建設無違法違紀違規事件發生。完成市政府下達的其它任務。

圍繞上述要求和目標，必須重點做好以下幾方面的工作：

（一）加快路網改造，提高順暢水平

拓寬籌資渠道，抓好資金保障。資金問題是制約我局加快公路發展的主要因素。在公路建設籌資上可借鑑經營城市的成功經驗，大膽推進制度創新。圍繞“國家投資、地方籌資、社會融資、利用外資”的原則，積極爭取國債項目、扶貧項目、國家扶持縣鄉公路建設項目資金，開展招商引資或社會融資，爭取財政支持，加大貸款力度，拓寬籌資渠道，落實公路建設資金。

以項目為抓手，加快路網建設。積極爭取國家、省裏更多的支持，新上一些公路建設項目。全力以赴完成白萬線九龍至吉安交界處路面工程建設任務，率先在全省消滅砂石路，高級、次高級路面達100。爭取對洞宜線洞村至雙林段進行二級路改善。

加大路面大中修力度，提升路況質量。力爭對分安線、新吉線等15公里進行油路大中修，提升路況質量。

加強工程管理，創建優質工程。始終把質量與效益貫穿於公路建設的全過程，質量建設上要抓鞏固，上台階，在總結經驗的基礎上，完善工程質量監控各項制度，進一步強化全員質量意識和行政領導責任制、項目負責人、技術負責人及設計、施工、監理人員責任制，推行質量終身負責制。施工過程中，落實三級質量保證體系，加大監理和質量中間檢查，把住工程質量各個關口，確保工程按設計文件、標準等級、技術規範施工，公路改造工程必須達到優良工程，使工程質量邁上一個新台階。增強成本意識，加強成本核算，依靠科技進步和科學管理，降低工程造價，提高項目效益。確保工程合格率100。

（二）加大養護生產投入，提高路況質量

加強公路正常養護。養護是建設的延續。良好的養護可以有效延長公路使用壽命，降低路橋設施的壽命週期成本。樹立科學發展觀，繼續堅持“建設是發展，養護管理也是發展，而且是可持續發展”的理念，保證計劃養護資金的投入，改進管理方式，完善規章制度，強化日常養護，提高養護質量。

全面推行預防性養護。從貫徹落實科學發展觀，建設節約型行業的高度，充分認識推行預防性養護的重要性和緊迫性，實現公路養護壽命週期成本最小化。加大預防性養護的投入，保證預防性養護的時效性，及時對混凝土路面進行灌縫，切實解決路面修補壓實問題，積極推廣應用預防性養護的新設備、新技術和新工藝，廣泛應用瀝青路面冷補材料、邊坡生物防護等節能環保養護技術工藝，促進公路養護與自然生態的和諧。

深入開展文明樣板路創建活動。按照“暢、安、舒、美”的要求，重點抓好分安線、上新線文明樣板路的創建工作，全面整治路況，規範養護作業，及時修復路面病害。積極落實資金，實施路面修復或養護大中修，確保路面平整堅實，無坑槽、無路基缺口。

加快實施和完善gbm工程。堅持計劃安排、逐年完善與公路新建、改建同步建設的原則，實施完善省道gbm工程。配合新農村建設，繼續實施鄉（鎮）、村集市路段、路邊店水溝石砌化工作。

抓實公路綠化工作。按照建設綠色生態xx的要求，以省道幹線公路為重點，城市進出口、地市交界段為亮點，開展特色養護、生態養護，在綠化美化上下功夫，使公路景觀與自然、人文景觀和諧統一，逐步把省道幹線、城市進出口、地市交界路段建成綠色通道、文化走廊。

開展平安暢通通道創建活動。繼續加大公路安全保障工程實施力度，進一步完善公路安全設施。加快危橋改造，爭取計劃安排對危橋進行維修、加固，逐步改（重）建省道上的現有危橋。

（三）進一步強化路政管理，保護路產路權

切實加強公路法制和路政隊伍建設。認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》，建立、完善與之相適應的行政執法程序、行為規範與監督機制。爭取市人民政府修改出台《xx市公路紅線內違章建築處理辦法》，為依法治路提供製度保障。進一步抓好路政執法隊伍建設，按照“政治優秀、業務過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力”的要求，建立行之有效的執法人員培訓、考核和監督制度體系，嚴格規範執法行為，做到寓服務於執法，寓服務於管理，樹立公路交通行政執法隊伍的良好形象。

切實加大路政管理和治超執法力度。加強公路路產路權的管理，健全和完善公路路產檔案，積極爭取各級黨委、政府和各有關部門對公路執法工作的支持，嚴厲打擊各種危害公路設施、妨礙公路暢通的違法行為。進一步推進治超工作，規範治超管理運行程序，逐步建立治超長效機制，確保治超工作穩步開展。按照“程序規範、辦事公正、服務優良”的總體要求，規範大件運輸、佔（利）用公路審批等行政許可行為，做到依法行政。

配合開展平安暢通通道創建活動，加強公路環境的綜合整治，建立政府、部門協同配合的公路環境綜合整治長效機制，及時查處破壞公路設施行為，集中整治非交通標誌牌、廣告牌，創造良好的行車環境。

（四）加強機務管理，提高建設和養護生產能力

繼續推進公路建養機械化進程。進一步加大機械設備的投入，加速機械設備的更新換代，加快養護機具配套步伐，通過資金補助等方式，支持、引導各單位加大設備投入，多渠道籌措資金，改善技術裝備，提高機械化和勞動生產力水平。

切實強化機務管理。圍繞“重管養，增效益，求發展”的目標，健全完善機械設備台班管理辦法和機械設備管理、維修、保養制度和措施，落實管、用、修責任，全面實行持證上崗，定人、定機、定責，加強機械設備的現場管理，全局機械設備統一配套，拓展機械設備使用市場，加強經營管理，提高設備的使用效益，實現以機械養機械，以機械增機械，滾動發展，良性循環。

（五）落實事業單位各項改革措施，增創體制、機制新優勢

全面落實事業單位各項改革工作。以政企、事企分開為目標，認真貫徹落實市委、市政府制定的全市事業單位改革方案，加強組織領導，創新觀念，按照“精簡高效”的原則，做好“六定”工作。

繼續深化養護管理改革。進一步完善《公路養護管理改革實施意見》，按照“管養分離”的改革方向，落實“四脱離”，xx年的養護支出計劃將分局機關費用和養護生產費用分離。分局要全面落實《養護工程費制實施辦法》、《公路養護檢查驗收考核辦法》，逐步實行“日常養護公益化、養護工程專業化、工程管理市場化”，充分體現公路作為基礎設施的公益性，對修補路面坑槽及路面中修工程實行計量支付，對路面養護大修工程實行內部市場化，充分調動各方面的積極性，着力提高養護質量和效益。

創新施工和設計單位體制機制。按照“做大、做強”的構想，強化四通路橋公司的經營和管理，實行“靠大聯強、強強合作”，與社會有公路施工資質的大企業、強企業聯合經營、合作經營，提升資質，舉全局之力申報一級資質。按照“轉換經營機制，加快發展”的要求，把公路勘察設計、監理、試驗檢測推向市場，轉換經營機制，推進技術進步，實行經營模式多樣化，盤活現有資產，增強單位活力，促進效益提高。

（六）努力改善基層辦公條件，發展壯大第三產業

進一步關心職工生活。想方設法改善幹部職工的生產生活條件，積極解決幹部職工的後顧之憂，建立健全乾部職工醫療、子女教育、就業激勵扶持措施，對於大病、長期病號的幹部職工給予一定的醫療補助，適當提高職工子女考取大學獎勵標準，幫扶困難弱勢職工，資助其子女參加適應性培訓和扶助其創業。使幹部職工能夠切身感受到公路交通現代化建設帶來的養護生產方式和組織形式的轉變，帶來的工作目標、服務觀念的提升以及職工自身生活水平的提高，進一步激發養護職工的工作積極性和創造性。

抓好設計院的搬遷規劃和綜合辦公樓的建設準備工作。按照“控制規模、適度超前，美觀實用”的原則，做好設計院綜合辦公樓的規劃設計工作，爭取年內開工建設。

開展實業富路活動。依託技術、人才優勢，堅持“一業為主、多元發展”的原則，興辦經濟實體，大力發展面向社會、面向市場的技術諮詢、設備租賃等中介服務機構，拓展公路輔助產業，打造市場化的自主創業體系。以市局工會牽頭組建技術協作諮詢服務機構，為幹部職工創業提供平台。抓好渝水、分宜分局通達、宇達公路建設有限公司經營管理，提高經濟效益。發揮閒置資源的作用，努力開拓創收渠道，增強自我生存和發展能力。

（七）加強載體建設，進一步提高文明行業創建能力，樹立文明行業形象

努力提高職工隊伍素質。大力抓好乾部職工隊伍建設，研究制定全局人才規劃，有計劃、有步驟地改善幹部職工隊伍的文化層次和學歷水平，努力改善幹部職工隊伍的知識結構。採取積極措施，吸收一批懂技術、懂經濟、懂管理、懂法律的專業人才充實幹部隊伍。加大崗位培訓工作力度，採取專業進修培訓、業餘培訓等多種形式，更新干部職工知識，提升崗位技能。

加強安全生產管理。健全安全生產製度，樹立安全管理新理念，積極探索加強公路安全管理的有效途徑和手段，依法落實安全生產全員責任制，行政領導負責制，健全監督機制和責任追究制度，突出強化工程施工、養護生產、機械運輸設備的現場安全督查，抓危橋險路經常性巡查、監控，杜絕違章指揮、違反操作規章等不良現象，嚴防發生重大安全責任事故，確保無重大經濟損失。

繼續加強機關作風建設。進一步完善各項規章制度，加強日常考核，切實改進機關作風，提高工作效率。抓好優化經濟發展環境綜合測評活動中的問題整改和落實工作，提高服務質量，建立長效機制。

加強財審和紀檢監察工作。嚴肅財經紀律，以工程項目、經濟責任審計為重點，財務收支審計為基礎，開展好工程竣工決算、經濟責任、財務收支、效益審計以及專用基金使用等審計。抓好廉政建設，落實《xx市公路管理局懲治和預防腐敗體系實施辦法》，嚴防腐敗。

加強行業文明建設。以公路改革和發展為中心，大力弘揚“團結創新、務實奉獻”的公路精神，樹立“以人為本，服務人民，奉獻社會”的服務理念，深入開展學科學理論、學先進典型，建負責任部門、負責任行業，創人民滿意的文明行業活動，在養護、施工、路政管理等窗口全面推行文明優質服務和規範化管理，積極開展創文明道班、文明樓院、五好文明家庭活動，在保持已建成的文明行業成果的基礎上，力爭實現新的拓展，取得新的成果。加強法制宣傳教育，認真實施“xx”普法規劃，加強社會治安綜合治理工作，健全矛盾糾紛排查調處工作體系，認真落實綜治工作責任制，努力營造和諧平安的內部氛圍。抓實計劃生育工作，實現“六無”，達到六個100。高度重視和支持工會、共青團、婦委會工作，增強工會、共青團、婦委會的活力。

代表們，同志們，新的一年，新的藍圖、新的目標、新的要求，任務艱鉅而光榮，機遇與挑戰並存。讓我們在市委、市政府和省交通廳、省公路局的領導下，以更加飽滿的精神，更加科學的態度，更加紮實的工作，全面和超額完成各項工作任務，把公路事業又好又快發展的要求落到實處，為堅持科學發展、促進社會和諧、加快富民興市，在新的起點上實現xx在中部地區率先崛起做出積極貢獻。

【第7篇】行政管理社會實踐報告範文

行政管理社會實踐報告範文

轉眼間，在東平縣教育局為期一個月的實習結束了，短暫的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外，最大的收穫莫過於“轉變”二字，從校園思維模式到社會或者職場思維模式的轉變，為我以後儘快適應、融入社會生活奠定了基礎。

説到從校園思維模式向社會思維或者職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入東平縣教育局第一天開始，局黨委副書記鄭書記就要求我們以社會人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環境中，但是在學習新的知識的時候依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。在這一個月的實習過程中，領導的一席話深深影響了我。我心裏清楚，在這裏，我們學的是知識，而更重要的是是學會做人。其實説起來很簡單，第一點，要謙虛;第二點，要放低自己的姿態，不要自視過高。

這兩點在整個實習過程中，我多有體會。我想作為一個剛踏進社會的人，謙虛是非常必要的。因為謙虛是博得長輩好感的第一要素，沒有長輩會喜歡一個目中無人的年輕人。當然，除非你很有本事，很有個性，又恰巧遇到懂得欣賞你的人除外。謙虛的第一點是要有禮貌。實習的第一天，我就努力記住每個科室成員的名字，每次見到他們，我都會打招呼，剛開始沒有幾個人認識我，但是慢慢地幾乎單位的人都叫我小范。我想我的禮貌已經得到了大家的認可，也博得單位的人的好感。第二點，我認為要懂得自嘲，不洋洋得意，也不妄自菲薄，我在後來整理檔案的過程中瞭解到，原來單位裏的人學歷都不是很高，真正正規大學畢業的人不是很多，有時候從各位領導的的交談中我也能深切體會到他們非常羨慕我們這些正在享受大學生活的人。其實我自己也知道，就現在這個年代，大學畢業已無優勢可言，還有很多東西需要向社會學習，比如，我的動手能力還很欠缺，常常有眼高手低的壞毛病，所以我們可以清晰地看到，很多人大學畢業等於失業了。

關於學會放低自己的姿態，記得在我們實習之前，團委老師就告訴我們，“去到單位，首先記住的就是不要給單位添麻煩，至於能不能夠幫上忙是另外一回事，不要挑活幹，凡事都要認真積極主動去做。”老師説得很對，我們的資歷尚淺，如果高姿態，只會讓人厭惡，畢竟“人外有人，天外有天”嘛!所以從進入單位的那天起，對待工作我都積極主動認真去做，在不斷地“打雜”中，我獲得的不僅是身體上的磨練，的是從思想上我知道做事從小做起，做人從小做起的重要性。

如果説要在單位能夠學到什麼專業性的東西，我想接觸最多的是檔案管理，剛開始只是雜七雜八的事情，但是到最後，領導也開始讓我接觸一些機密文件，並教導我可以嘗試去體現自己的特點，我想這是大家對我信任的表現，其實這也算一件為人處世的技巧吧。

在一個月的是實習期裏，我慢慢地跟單位的人建立了良好的關係，還結識了一些朋友，這是我步入社會的第一課，雖然一個月裏看到的只能是工作的側面，學習的只能是一些初步的方法，但對我來説，這已經是一筆寶貴的財富。

我是學習行政管理專業的，學院給我提供此次瞭解政府部門運作情況、瞭解社會的機會，確實讓我感到受益匪淺，這次實習，讓我提前認識社會，感受一名普通公務員的生活，而不只是在象牙塔裏眼觀外面的世界，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，以後的路還有很長，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在社會這個大學堂裏，我儼然還只是一個國小生，雖然“初生牛犢不怕虎”，但今後如何認真踏實完成每一件事，走好每一步路，給自己的職業生涯做個交待才是我應該時常去思考的問題。

【第8篇】公路管理段二oo九年職代會行政工作報告

堅持以路為業，貫徹服務為本

積極為公路事業科學、協調發展再做新貢獻

各位代表、同志們：

我受公路管理段委託，向本屆大會作《堅持以路為業，貫徹服務為本，積極為公路事業科學、協調發展再做新貢獻—臨潭公路管理段工作總結和工作安排意見的報告》。請大會予以審議。

一、

工作情況總結

對於我段而言，可以説是個不平常的年份，雪災侵襲，藏獨破壞、抗震救災等都給我段的正常建養管工作帶來了巨大挑戰，使得我段的工作內容相對繁雜，工作量也大大增加。為了做好各項工作，我段自上而下，團結一致，共同努力，以十七大會議精神和總段“兩會”的總體部署與要求為指導，以全面開展“積極處治翻漿、認真實施水毀預防及養護維修工程，及時防滑掃雪保證春運安全，加強橋涵、防護構造物的維護，全面提高養護質量和服務水平”為主要內容的“標準化”養護活動和繼續深入開展“橋樑養護質量年”活動為切入點和突破口，一方面全力以赴開展公路養護生產工作，一方面積極參與地方維穩和抗震救災活動，較好地完成了上級下達的各項工作任務。

（一）認真組織，積極開展“標準化養護”活動，大力改善路況

我段把公路日常養護作為工作重點，進一步強化養護目標責任制管理落實，狠抓公路養護工作，使路容、路況有了較大的改觀。針對我段管養的公路基礎差、路基路面病害頻繁發生、抗災能力弱、危險路段多的實際情況，我段着力在改善路容路貌，提高路況質量上下功夫。四月初，我段對路況進行了調查，根據路況普查工程量的大小情況，制定了全年小修養護工作計劃、橋涵養護工作計劃；並在小修保養工作以圍繞“標準化養護”活動全面展開，並由專職領導負責小修保養工作，並繼續成立了活動領導小組和定額考核小組經常深入基層督促檢查各項工作，結合我段實際制定了《臨潭公路管理段公路養護定額考核經濟責任制實施細則》，從而進一步強化考核，把養護生產任務和成效緊密地與計劃經費掛起鈎，與職工的責、權、利掛起鈎，明確下達到養管站，下達到每一名職工的工作日中，獎勤罰懶，獎優罰劣，很大程度上調動了職工的生產積極性。，定額考核小組共抽查工作20次，發工作通報7次，對沒有按指標完成任務的人員累計扣罰2225元/25人（次）,對任務完成得好、工作出色的人員累計獎勵3570元/51人（次），通過一系列紮實的工作，使我段管養的路段達到了邊溝暢通、路容整潔。

由於我段管養的s306線技術等級較低，部分路段先天不足，隨着公路運輸量的逐年增大，尤其是大噸位車輛的增加，病害出現頻繁，養護難度大。我段借“標準化養護”活動的東風，以“迎奧運、講文明、樹新風”活動為主線，把保障公路安全暢通作為向社會展示公路交通行業形象的窗口，從貫徹落實“三個服務”的角度出發，牢記“養好公路、保障暢通”這一公路工作者的責任，下大力氣處治路面翻漿、沉陷等病害，並把油路修補工作放在全年小修保養工作的重中之重來抓。在油路修補工作中，嚴格落實修補質量獎罰制，為了確保修補質量，堅持對每次購入的瀝青材料進行現場實驗，對砂石材料進行不定期的抽檢試驗。同時對將挖掉的廢舊油皮實行集中掩埋或再生利用，確保環保。

在養護生產的黃金季節，全體養護人員放棄節假日，堅持在公路養護生產第一線，處治翻漿、修補油路，及時解決養護生產工作中存在的問題。處理翻漿，嚴把“挖坑關、材料關、壓實關、工藝關”，詳盡真實地建立翻漿處治檔案，做到“處理一處，成功一處，根治一處”，當天能完成的任務決不拖到第二天，在油路修補中嚴把“劃線、開槽、清底、鋪油”等關，及時處治路面存在的各種病害。

同時，在的工作中我段高度重視養護工人技能素質和養護技能的提高：利用冬訓和生產空閒時間由技術人員組織各班組生產骨幹學習公路養護知識，並重點學習了油路修補業務知識，從而提高了全體職工對油路修補知識的理性認識。在春季處治路面病害時，充分利用機械設備，實現了由人工處治基層向機械化處治的轉變，降低了職工的勞動強度，提高了修補質量，同時大大縮短了施工工期。並對新分配參加工作的9名職工進行了崗前培訓。

繼續全面開展“公路橋樑養護質量年”活動，我段專門成立了橋樑養護管理領導小組，設立了辦公室和專職橋涵管理技術人員，舉辦了橋涵養護培訓班，由橋樑技術員向一線職工傳授橋樑養護的知識，使廣大職工增強了對橋樑養護工作重要性的認識，為行車安全提供了保障。同時，按照上級要求組織人員對轄區內的橋樑涵洞進行了全面的調查，全面摸清橋涵情況，對橋涵養護工作進行了全面檢查，對損壞較為嚴重的羊永橋進行了維修加固，並把橋涵養護工作納入對職工的日常考核中，全面加強橋涵養護工作。

，全段共完成：

1、平均好路率77.71%,綜合值73.31;

3、

7、清理坍塌方：2068.8m3;

8、填補路基缺口：1667.4m3;

9、橋涵清淤：1094.1m3；

10、水毀搶修：8462.77m3。

【第9篇】12月行政管理專業大學生頂崗實習報告

為大家整理了行政管理專業頂崗實習報告範文，希望對你有所幫助!

一、頂崗實習的目的

行政管理專業畢業生頂崗實習是要使學生在就業前，到企業或事業單位在自己希望的就業領域和崗位進行全面系統的實習，以全面實際瞭解行業、企業的基本情況以及熟悉具體崗位的業務工作，為就業和儘快適應企業工作的需要打下堅實的基礎，實現畢業頂崗實習與就業直通。

二、頂崗實習的任務與目標

1、瞭解企業或事業單位的概況。

2、知道用人單位的組織結構、規章制度、工作流程。

3、熟悉具體部門和崗位的業務流程、工作規範、處理方法。

4、熟練掌握相應崗位的操作技能。

5、按照用人單位的要求去做，形成職業能力和初步養成職業素養。

6、具備初步的管理能力。

7、結合實習企業完成畢業論文(包括調查報告、研究報告、分析報告等)。

三、頂崗實習的內容

1、在企業實習將在行政事務、文祕、營銷管理、前台接待等崗位實習。

在崗位工作中要做到：

企業要求，熟悉企業規章制度，自覺遵守;

安全要求，知道有哪些因素對安全構成威脅，應如何避免;

工作要求，知道某崗位的具體任務，要完成該崗位任務有哪些輸入源(該崗位的前置崗位是哪幾個，他們傳過來什麼資料或信息);對這些輸入應該進行如何處理，應達到什麼要求才完成處理;將處理結果傳遞給誰等;

2、在事業單位實習將在辦公室、人才服務中心和後勤服務中心等部門的行政事務、文祕和綜合服務崗實習。

在崗位工作中要做到：

用人單位要求，熟悉單位的規章制度，自覺遵守;

安全要求，知道防火設備的使用，正確使用辦公設備和網絡系統，避免工作中出現安全問題;

工作要求，知道實習崗位的具體任務和工作流程，要知道完成實習崗位任務需要掌握的知識和技能，瞭解完成工作需要溝通的環節和方法，正確處理不同環境下的工作問題，在實習中逐步培養自己的工作能力和適應變化的能力。

注：學生可以根據企業、事業單位的實際需要和安排，在上述1個崗位或幾個崗位頂崗實習。

四、措施與要求

1、企業對學生要按照企業員工的要求來進行管理，學生亦要以企業員工的身份來遵守企業的各項規章制度和工作紀律。

2、企業指派兼職教師(師傅)具體指導學生的實習和進行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協助指導畢業論文。

3、學生要虛心認真接受企業兼職實習指導教師的指點，積極、主動的完成佈置的各項工作任務，並經常與畢業論文指導教師保持聯繫。每週要寫不少於300字的實習週記，實習結束要寫不少於字的實習報告(總結)。

4、實習結束後，企業或事業單位可以給學生出具實習鑑定成績表和實習工作證明書(可能的話)。

5、根據“雙向選擇”的原則，對符合企業要求，企業與學生雙方同意，可正式簽定就業協議，學生作為企業正式員工在企業就業。

6、學校畢業論文指導教師是學生畢業實習、畢業論文和就業的直接責任人，要經常與企業的兼職指導教師和學生保持聯繫及時進行協調、檢查和指導，保證學生畢業實習、畢業論文和就業的順利完成。

五、成績評定

1、企業由兼職實習指導教師根據學生在頂崗實習期間的表現評定成績。

2、畢業論文指導教師根據實習檢查情況、實習週記、實習報告和實習成果評定成績。

3、實習總評成績=企業評定的實習成績(佔70%) 教師評定的成績(佔30%)。

4、學生校外(頂崗)實習總成績考核的計分方法按五級分制。優秀(90分以上)、良好(80分以上)、中等(70分以上)、及格(60分以上)和不及格(60分以下)。

【第10篇】國税系統行政管理風及險税收執法調研報告

今年四月份，全省國税系統開展了為期一個月的“查找税收執法和行政管理崗位風險點”活動，這是全省國税系統為防範和降低税收執法和行政管理風險，切實提高國税人員法律、法規、規章遵從度，預防和減少幹部職工失職、瀆職等違法、違紀行為發生的重要舉措。近年來，全省國税系統反腐倡廉工作雖然取得了顯著的成績，但是，我們當前所面臨的反腐倡廉的形勢依然嚴峻。據統計，，全省國税系統被檢察機關立案查處的案件16起，涉及税務人員22人，與相比，案件上升6起，人員增加8人，其中涉嫌失職瀆職的14人，佔63.6%。這説明我們在“税收執法”和“行政管理”活動中還存在一定的風險，我們必須從事關國税事業興衰成敗這個高度去認識開展“查找税收執法和行政管理崗位風險點”活動的重要性，並下大力氣認真查找税收執法和行政管理活動中存在的問題，找準“風險點”，消除後顧之憂。

一、税收執法和行政管理風險的主要表現

税收執法和行政管理風險，是指税務機關及其工作人員在執行法律、法規所賦予的權力或履行職責的過程中，未按照或未完全按照法律、行政法規、規章的規定執法或履行職責，侵犯、損害了國家和羣眾的利益，給國家或羣眾造成一定的物質或精神上的損失所應承擔的責任。税收執法和行政管理風險包括税收執法風險和行政管理風險，税收執法風險是指税務機關及其工作人員在行使税款徵收、税務管理、税務稽查、税務行政處罰等各種税收執法權時承擔的風險;行政管理風險是指税務機關及其工作人員在行使人事管理和財務管理等行政管理權利時承擔的風險。從目前開展的“查找税收執法和行政管理崗位風險點”活動中發現的問題看，税收執法和行政管理方面潛在的風險較大，產生的危害較深，需要高度重視。

(一)税收執法風險。涉税行政審批事項的“調查處理權”和“審批決定權”、涉税行政處罰事項的“自由裁量權”是税收執法風險比較集中的環節，對這些權利監督制約不到位，容易產生“以税謀私”的問題。主要表現，一是税源管理不到位問題。税源管理是税務管理的基礎環節，税源管理不到位，税務管理就成了無源之水、無本之木。目前，税源管理的主要問題是税收管理員制度落實不到位，税源“巡查巡管”流於形式。突出表現是假請假、假歇業、假註銷問題屢禁不止,漏徵漏管户屢見不鮮。據調查，“三假”問題的產生與税收管理員有必然的聯繫，因為“三假”户的形成需經税收管理員的調查、核實和認定，除納税人主觀欺騙税收管理員的特殊情況外，沒有税收管理員的默許就沒有“三假”户的存在，税收管理員沒有利益可得“三假”户就沒有生存的空間，“三假”户一定程度上是税收管理員的“私留地”;漏徵漏管户的產生是税收管理員對所管轄的區域(如街道、市場、行業)“巡查巡管”不到位的結果。“三假”户和漏徵漏管户的背後潛藏着税務人員失職、瀆職的風險。二是税款核定不公平問題。個體工商户因“核定徵收”而產生的税負不公問題是目前納税人和社會各界關注的熱點和焦點問題。由於個體工商户的税款核定由税收管理員負責調查，最終定税的多少基本上以税收管理員提供的調查資料和依據為主要參考，儘管税款核定從形式上看實行了計算機定税，“陽關定税”，但是，作為税收管理員在定税調查這個環節，如果有“人情”和“關係”的存在，定税時就會有從寬或從嚴的可能，就會有“税負不公”現象的發生，“税負不公”的背後隱藏着税務人員失職、瀆職的風險。三是税收執法不規範問題。一些税務人員在税收執法中不能嚴格依法治税，執法隨意性大，涉税案件該稽查而不稽查，該定偷税而不定偷税，需查深查透卻敷衍了事，需從重處罰卻輕描淡寫，該移交司法部門追究刑事責任卻不移交使犯罪分子逍遙法外，對減免退税審批和涉税資格認定事項，該評估不評估或虛假評估，該調查不調查或弄虛作假，造成國家税款流失;一些税務人員對税法及相關法律、法規理解有偏差，或粗心麻痺，工作不細緻，錯誤地使用税收法律文書，錯誤地引用税收法律依據，定性不準，程序失當，造成税收執法錯誤;或不具備執法資格的人員在執法文書上亂簽字，使執法文書失去應有的法律效力等等，税收執法不規範潛在的風險不可估量;四是税收執法不文明、不廉潔問題。一些税收管理員在税收執法中，不能正確處理與納税人的關係，沒有完全樹立為納税人服務的理念，對納税人態度蠻橫，不講方法，不講技巧，激化徵納矛盾，惡化税收執法環境。一些税務人員法制觀念淡薄，依法行政的意識淡薄，不能嚴於律己，在税收執法中違反廉潔從政的有關規定和要求，“吃、拿、卡、要、報”等違紀行為屢禁不止，違規接受納税人禮金、禮品、有價證券等現象時有發生，執法不文明，執法不廉潔嚴重影響了國税形象，而且也造成很多執法的風險。

(二)行政管理風險。“人事管理權”和“財務管理權”是税務行政管理風險比較集中的環節，對這些權利監督制約不到位，容易產生“以權謀私”問題。近年來，全省國税系統為強化對人事管理權的監督制約 ，實行了幹部的公開選拔、競爭上崗、按程序辦事，集體討論決定的工作機制，狠剎了用人上的不正之風。與人事管理權的監督一樣,對財務管理權也建立了必要的規章制度和審批程序，如項目審批要集體決策、設備配置要公開招標採購，大額經費支出要會審會籤，“一把手”不直接分管人事和財務等，這些制度的實施起到了很好的監督制約作用。但是，在財務管理權的行使上還存在一些問題，如固定資產的處置。1994年税務機構分設以來，由於法律法規的卻失，司法監督的乏力，依法行政的觀念淡薄，國税系統不按法律規定、不按法定程序處置房屋、土地、車輛等固定資產的問題比較普遍，主要表現，一是房屋與土地混合處置問題。房屋隨土地，或土地隨房屋處置，雖然處置程序簡單但是不符合法律的規定，並且具有隨意性。不論是國、地税協商進行房屋或土地的置換，還是閒置不用的土地或房屋作價給政府或其他部門，收取一定的費用等，都是違規處置資產的行為。按照法律、法規的規定，房屋的處置必須通過中介機構評估和拍賣，土地的處置必須經過政府相關部門評估和拍賣，房屋與土地是獨立的，雖然密不可分但是不能簡單處置，否則導致國有資產流失，屬於違法行為要受到司法追究。二是車輛處置程序不規範問題。按法律、法規的規定，車輛的處置有拍賣和報廢兩種方法。超過使用年限或行使里程需要報廢的車輛，必須按規定程序報上級部門批准，備案，並上繳國有資產回收公司，而目前在處置報廢車輛時，往往為照顧關係或圖省事而不走報廢程序，這種車輛一旦出現問題也要承擔法律責任;閒置不用不需報廢的車輛，儘管通過相關部門進行了評估、拍賣，但拍賣之後的車輛沒有及時辦理過户手續，出現問題也要承擔相應的責任;還有政府部門強制性調用車輛，沒有經過評估、拍賣程序而直接作價處置的，其存在的問題更多，潛在的風險更大，需要特別注意。

二、風險形成的原因分析

一是防範風險的意識不強。大部分同志具有一定的風險防範意識，知道“吃、拿、卡、要、報”會導致對個人責任的追究，但是對由於税收執法和行政管理行為不當可能導致的風險和後果沒有明確認識，認為“沒有貪污受賄就沒有風險”，但實際上許多過錯是由過失導致，這些過失可能是失職、瀆職，給國家、單位、個人、家庭造成不必要的損失。同時，一些同志對如何防範税收執法和行政管理風險沒有全面系統的認識，對於在依法行政過程中如何避免風險的發生，也缺乏有效的認知。更有一些同志錯誤地認為基層一線税務人員既沒有税收執法權，也沒有行政管理權，這些權利集中在領導手中，出了問題由領導承擔，風險與我們沒有關係。再加上一些同志對“兩權”的監督缺乏認識，認為“兩權”的監督是上級機關、紀檢監察部門和司法部門的事，“兩權”監督是對幹部的不信任，容易影響團結，影響工作效率這些思想影響了“兩權”監督工作的有效開展，也是防範風險意識不強的具體體現。

二是“兩權”監督的力度不夠。實施“兩權”監督政策性強，涉及面廣，必須建立起一套有效的監督制約機制，必須讓那些具備較強政治思想素質的人員去監督。但是，目前我們的一些監督制度缺乏可操作性、針對性、強制性和權威性，沒有發揮很好的作用，宏觀監督制約規定多，微觀監督制約規定少;事後監督制約規定多，事前、事中監督制約規定少;對下監督制約規定多，對上監督制約規定少等等;同時，從監督體制來看，主要還是以事後監督為主，而事前監督和事中監督存在空檔，特別是税收執法和行政管理各崗位之間以及執法和管理過程中各環節之間缺乏相互監督和制約，沒有形成一種完善的監督制約機制，從而引發了税收執法和行政管理風險。即使在事後監督中，也由於缺乏具體的操作規範，特別是“誰對制度的落實負責任”不明確而使執法監督流於形式。

三是物質利益的誘惑太大。税務人員與企業、個人的公務交往具有直接性、經常性和規律性的特點，往往面對着更加隱蔽的、眾多的誘惑。而作為普通的國家公務員，税務人員既缺乏廣泛的社會尊重和崇高的社會地位，也沒有比其他公務員更為優厚的物質待遇，再加上基層部門巨大的工作壓力和全面完成考核任務的難度，雙向的擠壓使得税務人員需要有更加堅定的意志力和拒絕誘惑的剋制力來保持自身工作的廉潔性。同時，由於税收執法過程是從納税人手裏無償取得收入的過程，直接影響到納税人的切身利益，這種國家與個人的利益衝突形成了徵納雙方之間一種特殊的矛盾關係。在納税人的納税觀念、納税意識普遍偏低的情況下，他們出於對自身不合法利益的保護，會採取一些不正當的手段誘惑執法人員，以達到不交或少交税的目的，而一些執法人員政治素質不過硬，抵制不住誘惑，一旦“不拘小節”，就會濫用職權、玩忽職守、以權謀私、以税謀私。

三、防範風險的具體措施

權力失去監督必然導致腐敗，税收執法權和税務行政管理權也不例外。國税系統要從源頭上懲治腐敗和防範執法和管理風險必須加強“兩權”監督制約，而且必須加強對重點人員、重點部位、重點環節、重點崗位的監督，要將監督貫穿於税收工作的全過程，滲透到税收工作的方方面面。

(一)加強學習教育，築牢思想防線。堅持理論教育為先導，組織幹部職工學習黨紀法規和廉政規定，增強法制觀念，增強依法行政的自覺性;經常性的開展廉政警示教育，使幹部職工從違法違紀犯罪案件中汲取教訓，增強廉潔自律的自覺性;加強法律知識、税收業務知識、税收政策的培訓，使幹部職工以正確的思想觀念、端正的工作態度、必要的法律知識、熟練的業務技能來化解税收執法和行政管理的風險;定期邀請公、檢、法部門的有關領導舉辦業務培訓、法制講座等，通報職務犯罪的案發特點、手段以及變化規律，交流各部門在預防職務犯罪工作上的經驗、做法，提高國税人員防範執法風險意識;加強紀檢監察隊伍的培訓，使紀檢幹部不斷更新知識，提高綜合素質和辦案能力，增強工作預見性和針對性。

(二)加強監督制約，健全防範體制。在深化“兩權”監督過程中，要進一步健全“一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實”的監督制約層管理體制，要對現有的監督制度進行清理、修訂和完善，把監督任務落實到各個業務職能部門，並抓好各項制度的落實。一是落實領導責任制。重點是實行領導“一崗兩責”責任制，各個班子成員把抓黨風廉正建設與税收業務擺在同等重要的位置，真正把黨風廉正建設貫穿於税收工作大局之中，同部署，同落實，同檢查，同考核。二是落實部門責任制。落實誰主管誰負責，進一步健全制約機制和監督機制，注重對重點環節進行制約監督，充分發揮兼職監察員的作用，防止失職、瀆職現象的發生。三是落實崗位責任制。每個崗位都要自覺履行工作職責，全面提高辦事效率和工作質量。四是建立“定期會診”制度。每季度邀請紀檢監察部門對在税收執法權、行政管理權運行方面存在的苗頭性、傾向性問題，及時進行歸納、整理解剖，並提出有針對性的整改防範意見。五是完善“明查暗訪”制度。不定期組織特邀監察員和行風義務監督員進行明查暗訪，及時發現和糾正服務不文明、執法不規範、管理不到位等問題。

(三)突出監督重點，強化監督效果。在税收執法權和行政管理權的監督上，要抓好對重點崗位、重點人員、重點日期的監督，做到程序上把關、操作上規範、時間上前移，杜絕違法違紀行為發生。在税收執法權監督方面，要圍繞“徵、管、查”等重點環節實施有效監督，把税額核定、增值税一般納税人認定、增值税專用發票和其他發票的發售及管理、減免税審批、出口退税審批、税款入庫、税務稽查等環節作為監督重點，防止損害國家利益和納税人合法權益問題的發生。在行政管理權監督方面，要圍繞“人、財、物”等重點部位實施有效監督，把幹部選拔任用、經費審批使用、基本建設、政府採購等環節作為監督重點，認真落實“一把手”不直接分管人事、財務工作的規定，防止以權謀私、貪污賄賂等問題的發生。

(四)推行政務公開，加強社會監督。在税收執法權方面，繼續將辦税流程、工作權限、執法依據、執法程序和辦税結果，通過電視、宣傳卡片、宣傳欄等多種形式向社會公開，主動接受納税人、新聞媒體和社會各界的監督。在行政管理權方面，公開人事管理權，公開領導幹部廉潔自律規定及幹部選拔標準、程序、考核和獎懲情況;公開財經開支權，行政經費的使用程序及審批權限;公開財產管理權，公開資產設備的購置、保管、使用和維修情況，進一步提高税收執法和行政管理工作的透明度;要充分發揮特邀監察員和義務監督員的作用，與社會各界建立起更為直接的聯繫渠道;要自覺接受地方黨委、政府特別是紀檢監察、審計和宣傳輿論等職能部門對税務部門的監督，充分發揮特邀監察員的作用，及時收集和掌握系統內外意見和反映;通過疏通社會監督渠道，將税收執法、廉潔從税、依法行政等工作置於廣大納税人的監督之下，形成內外聯動的有效監督機制。

【第11篇】行政管理畢業大學生實習報告範文

時間是讓人想敢都趕不上的東西，實習期很快就過去了，深知在其中學到了很多道理。為人處世，堅持不懈，這些都將會成為我人生中寶貴的經驗。

(一)實習內容

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協助各位指導老師工作，抓住一切機會鍛鍊自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。

(二)文件建檔

實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創衞，他們都忙的不亦樂乎，於是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

(三)數據統計和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了儘快讓這些宂雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了統計分析，得出了一些很有價值的結論。

(四)打文件和打印複印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是qq聊的比較多，終於發現收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心裏真的很高興。除打文件之外，就是打印和複印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和複印都是我處理。

(五)輕鬆辦公室大環境

老師們個個都精明能幹，而且兢兢業業，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室後我發現他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放鬆自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本着把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少遊戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節目以及小説等。這樣做得到了老師們的熱烈，也大大放鬆了辦公室的氣氛，甚至可以説促進了老師們之間本身的融洽。

(六)給老師做通訊錄數據庫

實習時發現老師有一個電話本，大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫裏，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以後更新也非常容易。

最後的總結是：總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收穫的喜悦。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一直堅信自己的能力，不斷奮鬥和前進。總有會看到彩虹的一天。

【第12篇】行政管理調查報告

一、調查的原因及目的

科教興國是國家提出的把建設有中國特色社會主義事業全面推向二十一世紀的重大戰略，是增強綜合國力、強國富民的戰略方針。科教興國戰略為科技和教育事業的發展提出了重要任務，企業職工教育培訓作為教育大系統中的重要組成部分，擔負着提高勞動者素質、促進科學技術發展的重任。做好企業職工教育培訓工作，有利於科教興國戰略的實施，有利於經濟的發展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發的組成部分和關鍵職能，企業要生存和發展，必須重視職工培訓。隨着科學技術的進步、職工個人的發展以及企業發展的需要，職工培訓越來越重要；由於傳統和計劃經濟體制的影響，一些企業對該工作存在諸多誤區：成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等。因此要從觀念、內容、方式以及授課者的選擇等方面創新職工培訓工作。只有這樣，企業才能在市場競爭中立於不敗之地。因此研究和探討企業職工教育培訓工作意義深遠重大。

企業職工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，職工培訓在幫助企業迎接競爭性挑戰的過程中扮演着重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業創造價值或贏得競爭優勢，重視職工培訓工作的企業會比他們的競爭對手錶現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強職工本人的素質和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發職工的幹勁和熱情。企業同時

應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，並通過培訓溝通上下級的聯繫，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

為了充分了解企業職工思想現狀，瞭解企業對職工培訓要求和規劃，建瞭解統化、結構化的企業內部培訓體系。本人在成都某企業範圍內採取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

二、調查時間、地點、方法

1.調查時間：xxxx年xx月

2、調查地點：某國有企業

3、調查方法：問卷式調查和查閲資料相結合

三、調查內容及分析

（一）目前企業培訓存在的問題

1、對培訓工作不夠重視。隨着科技技術的飛速發展對職工的知識技能、創新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質培訓和技術培訓不能及時進行，大部分現場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏苦練內功、培養後勁的意識和行動，長期以往只會導致企業管理水平和安全生產水平的下降。

2、培訓工作尚不能適應企業發展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據企業的整體發展合理地進行佈局規劃，缺乏分專業分層次和循序漸進的培訓。

3、沒有調動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由於沒有建立起有效的激勵機制，企業需求和員工個人發展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業生存的。些根本性問題，因而難以充分調動職工培訓的積極性。

【第13篇】關於城市管理綜合行政執法工作的調研報告

市人大常委會：

根據《麗水市人大常委會xx年監督工作計劃》，市人大常委會將於10月下旬聽取和審議市政府關於城市管理綜合行政執法工作報告。為配合這次審議，市人大常委會法制工委組織部分市人大常委會委員和市人大代表成立了城市管理綜合行政執法工作調研組。調研組在市人大常委會副主任宋永平帶領下，先後到市本級、蓮都和市經濟開發區開展調研，分別聽取了市、區政府和市經濟開發區管委會，以及城管執法、建設、國土、水利、工商、公安交警、環保等部門有關城市管理綜合行政執法工作的情況彙報，廣泛聽取市城管監督指揮中心、法院、編辦等有關部門以及部分市、區人大代表、街道(鄉鎮)、社區和居民代表對城市管理綜合行政執法的意見和建議;還實地暗訪了現場執法情況。現將調研情況報告如下：

一、我市城市管理綜合行政執法工作基本情況

麗水撤地設市以來，城市發展速度加快，城市面貌發生巨大變化。為適應城市發展和城市管理需要，市政府順應時勢，自xx年探索開展城市管理綜合行政執法工作，並於xx年12月設立市城管執法局，行使市容環境衞生、城市規劃、國土資源、城市園林綠化、市政、城市河道、環保、工商、公安交通等部分或全部城市管理行政執法職能。近年來，市政府及市城管執法局等有關部門認真開展城市管理綜合行政執法工作，不斷探索執法管理體制機制，依法履行城管執法職能，努力推進城市管理工作，為改善麗水城市環境、提高城市品位、增強城市綜合競爭力作出了積極努力。xx年至xx年6月，市城管執法局共接受96310熱線羣眾投訴舉報96558件(次)，處置率達100%。辦理各類執法案件21972件，收繳罰款2379.1萬元。xx年5月至xx年6月，接受市數字城管指揮中心指派案件21576件，結案率為99.74%，今年1-6月及時結案率達87.89%。

(一)不斷探索執法機制，調整城管執法組織架構。為破解城市管理難題，加強城管執法工作，市政府及市城管執法部門先後開展了三次執法體制調整，努力適應城市發展和管理需要。xx年3月，進行第一次執法體制調整，設立了蓮都區執法分局，負責中心城區和市經濟開發區以外蓮都區行政區域的城管執法工作，市城管執法局主要管轄市區主城區和開發區區域，使管理範圍和人員力量更加集中。xx年，進行第二次執法體制調整，重點對市區城市管理組織架構進行了調整，保留市經濟開發區執法分局，撤銷原城南、城北兩個執法分局，設立了市容、規劃和綜合三個專業執法支隊，並在城區的4個街道辦事處和建設局下屬的環衞處分別設立了基層城管執法大隊，執法大隊長由所在單位的副職領導擔任，執法大隊由所在單位和市城管執法局雙重管理領導，體現了城管執法工作重心向基層轉移，一定程度發揮了基層街道主體作用，實現專業支隊管理職能的轉變。xx年6月，市城管執法局開發區分局劃歸開發區管委會管理，拉開了第三次體制調整的序幕。

(二)認真履行執法職能，城管執法工作取得初步成效。一是疏堵結合，加強市容執法工作。開展流動攤販疏導管理模式試點，並積極引入城市管理服務公司進行長效管理，一定程度改變執法者與攤販“貓鼠運動”的局面。實行街道負責牽頭、社區自治管理、城管提供執法保障的辦法，由街道和社區負責馬路市場的定點疏導工作，引導馬路市場入室經營。在府前菜場區域開展市容市場化管理試點，由市城管執法局制定管理標準、進行監督考核，提供執法保障，由城市服務公司負責日常管理，取得了初步成效。二是治舊控新，開展規劃執法工作。在治舊方面，研究提出了規劃歷史遺留案件處理的五點意見，專門組建辦案中心，集中開展遺留案件梳理與處罰工作，並開展白雲花苑違章建設區域整治處理試點工作，取得了一定的成效。在控新方面，加強與蓮都區政府的溝通協調，建立了街道違章監管責任考核體系，加強了違法建設的前期監管;加強與村(社區)的共建共管，開展“無違章村(社區)”創建工作，努力遏制新違章的發生。三是集中整治，開展文明創建工作。積極配合市區各項重大時事活動安排，及時開展市容市貌集中整治和重點鞏固活動，確保了創衞、創園、創森等工作檢查的順利通過。同時，充分發揮示範帶動作用，積極開展文明和衞生街道創建工作，推進“六城聯創工作”。

(三)改革行政執法方式，努力提高執法效果。一是創立“三部曲”執法模式。即在執法過程中，首先進行温馨提示或批評教育，若當事人不聽從勸告或雖聽從勸告但第二次仍違章的，即對其予以嚴肅警告，如果當事人還不聽從勸告繼續對抗或雖聽從勸告但第三次又違章的，則依法嚴格處罰。執法過程中對教育、警告、處罰的過程均詳細記錄在案，做到實施處罰有理有據，提升執法形象。二是全面開展城市共建共管活動。積極發動廣大商家、單位和市民主動參與城市管理工作，通過簽訂《麗水市城市共建共管協議書》，進一步落實“門前三包”責任制。三是努力變被動執法為主動執法。市城管執法部門主動出擊，開展公建項目綠化情況調查，改變綠化率執法工作難以開展的被動局面;積極創新載體，啟動符合環保、綠化、安全管理標準的“三符合社區”創建活動;積極推進噪聲預防整治、內河污染情況排查、餐飲業油煙污染等綜合整治工作，努力改善市民生活環境質量。

(四)實施考核問責制度，加強內部監督管理。一是強化考核問責，增強隊伍執法效能。積極探索建立工作考核制度，並建立了共涉及10條48項內容的問責體系。問責制實行半年多來，已組織暗訪和督查51次，行政問責22人，問責單位2個。二是加強學習培訓，提高執法水平。認真組織開展各種形式的思想政治、廉潔自律教育和法律業務學習，並開展規劃違章模擬辦案實戰測試，不斷提升執法人員辦案實戰水平。三是加強制度建設，不斷規範執法行為。建立案件主辦人制度和依法行政第一責任人制度，增強執法人員辦案責任，充分發揮法制人員案件審核把關作用;建立重大疑難案件集體討論制度和行政處罰案件審理委員會，不斷改進行政決策;制定《行政處罰自由裁量參照標準(試行)》，進一步規範自由裁量權。四是強化監督檢查，促進隊伍建設。建立健全並認真執行內部管理制度，加強年度執法專項檢查，提高執法質量;定期和不定期開展監督檢查，及時發現和查處執法人員違法違紀行為，xx年來，市城管執法局共行政處分7人，清退9人。

二、城市管理綜合行政執法工作面臨的主要問題和困難

(一)城市管理立法和制度建設滯後，思想認識還不到位。當前，城市管理普遍缺乏一部高效、規範的法律法規，現有的法律法規不能給綜合行政執法以強有力的支撐，法源上的侷限性導致了制度建設的缺失。麗水由於撤地設市時間晚、起步遲，城市管理綜合行政執法工作尚處於初始階段，相關制度建設更是薄弱，遠遠滯後於城市發展，有的制度過於原則，缺乏可操作性，交通綜合管理、洗車、修理等領域甚至還無相關制度規範。從近年來的綜合行政執法實踐看，一些機關和領導對城市管理重視還不夠，重建設輕管理的思想較大程度存在，對綜合行政執法工作還不同程度存在一些片面認識。有的認為行政處罰相對集中後行政執法可以代替城市管理;有的認為集中行政處罰權僅僅是行政處罰的手續，使行政執法變成了單純的違法案件處理;有的甚至對行政執法抱有過高的期望，忽視城市管理的主導因素，致使有的管理部門將城市管理中出現的問題都推給行政執法部門。同時，由於宣傳教育等多方面原因，一些羣眾對城市管理綜合行政執法工作的認知、理解、支持和參與程度不高，市民文明素質亟待提高。

(二)綜合行政執法體制和機制還不順暢，職責界定不夠清晰。市和區兩級政府、區政府與街道、市城管執法局和蓮都區政府、市城管執法局和其他行政執法部門之間的城市管理和執法職責亟需進行系統界定，科學、規範、高效且符合麗水實際的城市管理體系還未能有效形成。突出表現在以下幾個方面：一是綜合行政執法與基層脱節。我市的城市管理行政執法是一級執法，即目前蓮都區政府及其下轄的街道和社區作為城市管理的主體和基礎均無相應的城市管理和行政執法權，從而使得城市管理綜合行政執法工作浮於半空，出現了“條條有權難辦事，塊塊管事沒有權”的現實尷尬。雖然自xx年來，市城管執法局在街道派駐執法大隊，一定程度體現了城市管理工作重心向基層轉移。但由於仍然缺少中間銜接的蓮都區政府，市城管執法局與街道之間又無管轄和領導關係，不能直接對街道進行考核，加之一些配套措施和工作磨合還不到位等因素，雖然執法大隊名義上是實行雙重領導，但街道多少有一種“幫忙幹活”的心態，實際工作中街道執法大隊工作的好壞往往取決於兼任執法大隊長的街道辦副主任的個人政治品質，以及其與市城管執法局派駐的副大隊長之間的個人關係如何，街道和社區城市管理的職責仍不明確，其積極性沒有真正得到充分發揮。二是綜合行政執法與管理脱節。綜合執法是解決審批許可權、監管權和處罰權合而為一、權權不分的一項舉措，但執法是管理的形式之一，行政處罰與審批許可和監管等權力依然密不可分，在實際工作中管理和執法很難截然分開。然而，一些城市管理事項實行管罰分離後，由於缺乏城市管理議事協調的牽頭機構，城管執法與其他行政管理部門之間又缺乏必要的溝通銜接和監督機制，部門各自為政，導致產生了一些諸如職責不清、關係不順、聯繫不夠、監督不力等機制不順的問題，管理和執法難以形成合力。如由於缺乏有效的專業指導，城管執法局面對部分專業性較強的執法領域，頗有無從下手之感;有的部門前期管理不到位、不科學，使執法部門成為“救火隊”，疲於應付“事後執法”，後期管理跟不上，執法效果又難以保持;有的甚至因審批權與處罰權分離後，原主管部門與行政執法部門之間出現管理灰色地帶，造成有利的爭着管，無利的誰都不管的尷尬局面。三是行政執法還存在一定的多頭管理和職能交叉。如户外廣告管理，涉及工商、建設、宣傳部、文明辦和城管執法等多個部門;交通管理一方面是多頭管理，存在公安交警、交通運管、建設、城管執法以及殘聯等部門均有權管理，另一方面執法職責卻又明確，公安交警負責道路違章停車處理，城管執法負責人行道違章停車處理，從而導致某一區域出現交通擁堵情況時，需要交警和城管執法等部門均到場合力處置才有效果;又如裝修問題，目前室內和室外裝修分別由蓮都區建設局和市建設局管理，一旦裝修不慎將洞從室內打到室外，則容易發生市、區建設部門互相推諉扯皮情況。

(三)城市基礎設施建設相對薄弱，違法違章處理壓力不斷增大。當前，城市規劃和市政基礎設施建設滯後，導致城市管理工作中的各種難點問題也日益突出，影響了城管執法工作的正常開展。如由於菜市場、小商品市場、餐飲以及小金屬加工、倉儲、洗車、汽車修理等相關專業市場佈局不合理和數量不足，城市污水收集和處理能力有限，生活污水處理率僅為39%,導致馬路菜場、佔道經營、亂搭亂建、噪聲、油煙和水污染等現象普遍存在;由於城市道路狹窄、馬路破損、停車場所欠缺，導致道路交通日益擁堵，市民停車難、行車難等。城市管理硬件設施的欠缺，給後續的違法違章的處理帶來越來越大的壓力，違章攤販，亂停車、城市“兩違”現象以及噪音、油煙污染等問題成為城管執法的難點和羣眾反映強烈的焦點。尤其是對於不同時期的違法佔地和違章建築缺乏明確的處罰政策，導致城市“兩違”整治工作受阻，成效不夠明顯，其中市經濟開發區情況尤為突出。

(四)行政執法還不夠規範，執法不嚴、不公現象仍時有發生。在綜合行政執法過程中，一定程度上還存在程序違法、徇私枉法、剝奪當事人權利等現象。如有的執法人員不亮證執法;扣押物品不開具清單;有的違章拆遷未及時告知當事人，沒有固定證據;極個別單位適用簡易程序超過範圍;不製作行政處罰決定書就扣證扣照;先裁決後詢問，先處罰後取證;不告知當事人享有申請聽證的權利，聽證會舉行不規範，沒有達到聽證會的目的等;有的執法隨意性大，存有一定程度的執法不作為和處罰畸重等不合理情形，極少數行政執法人員收受當事人好處後不處罰或處罰大打折扣;有的執法時對於同樣違法情形不同對待，沒有做到法律面前人人平等，尤其是在違章建築處理上，羣眾對執法不嚴、不公反映比較強烈。

(五)行政執法保障還不夠有力，內部管理有待加強。一是經費保障和裝備建設還比較薄弱。市城管執法局由於編外人員佔一半以上且無辦公經費，導致辦公經費比較緊張。此外，執法車輛不足、車況較差，辦公電腦、照相、攝像等取證設備以及一些必要的執法裝備也比較缺乏。二是基層一線執法隊伍力量嚴重不足。市城管執法局派駐四個街道執法大隊共40人，其中在編人員16人，派駐市環衞處執法大隊6人，其中在編人員2人;5個執法大隊在編人數僅佔總在編數的15%。蓮都區城管執法分局在編人員僅19人，其中派駐鄉鎮6箇中隊僅5人，平均每個中隊不足1 人。三是街道執法大隊的管理還不夠規範有序。由於街道執法大隊除大隊長之外的其他執法隊員的人、財、物以及考核均由市城管執法局管理，街道辦事處的日常管理職能難以真正到位。市城管執法局在調整執法大隊管理區域和管理職能等事項時，與蓮都區政府和街道辦事處的溝通協商還不夠。四是執法人員人身保障有待加強。當前城管執法環境複雜，暴力抗法屢見不鮮，有時在執法人員受到侵害時，對暴力抗法行為處罰不夠嚴格，有的甚至不了了之，以致影響執法隊伍士氣。目前市公安局在城管執法局派駐城管警察支隊，但中編辦要求對派駐警察進行清理整頓，城管警察支隊又將面臨合法性挑戰。五是執法隊伍素質有待提高。城管執法人員素質參差不齊，有的自身素質不高，執法不規範、不文明，有的甚至態度粗暴，容易引起羣眾反感;有的不注意工作方法，不善於化解矛盾，往往以硬碰硬，習慣於“以罰代管”，容易導致矛盾激化。少數執法人員和協管員不同程度存在吃拿卡要行為，影響了隊伍形象。

三、加強和改進城市管理綜合行政執法工作的意見和建議

開展城市管理綜合行政執法工作，是加強城市管理的一項重要舉措，是提高人民羣眾生活質量、改善工作環境的具體要求，是提升城市品位和城市形象的必然要求。市政府及相關職能部門要充分認識城管執法工作的重要作用，進一步理順城市管理體制和工作機制，加強和改進城市管理綜合行政執法工作，不斷完善城市功能，提高城市管理水平，更好促進“六城聯創”工作，為服務我市經濟社會發展、維護社會和諧穩定、推進生態文明建設創造良好的城市環境。

(一)進一步理順城管執法體制，建立完善大城管格局。一是要着力理順城管執法體制。要推進城市管理和行政執法工作重心下移，進一步明確市、區、街道、社區城市管理和執法的職責和權限，賦予蓮都區政府和街道辦事處一定的城市管理和行政執法職能，充分發揮蓮都區政府、街道、社區城市管理主體和基礎作用。要結合新的政府機構改革，合理配置行政執法部門的管理權限，適當將某些市容市貌方面的規劃、審批、監管等管理職責交由一個行政執法部門統一行使。同時，加強條條之間的溝通銜接，增強條塊管理的互補性，着力解決城管執法與基層脱節、與管理脱節的問題，努力構建起“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系。二是要健全城管執法領導機制。進一步加強城市管理綜合行政執法工作的領導，建立由市政府領導掛帥、各相關職能部門參加的城市管理委員會，作為高層次議事協調機構，定期研究城市管理和綜合行政執法工作的重大事項，加強對相關部門的綜合協調和考評，着力解決城市管理和綜合行政執法工作中的重要問題。要充分發揮數字城管的作用，進一步完善部門之間協調聯動機制，形成統一、協調、高效的城市管理和綜合執法系統，有效整合執法資源，提升執法效能。三是要建立健全城管執法制度體系。要及時根據城市經濟社會發展和城市管理行政執法工作的新形勢和新情況，儘快組織專業人員，對城市管理的有關法律法規進行系統研究，修改完善我市城市管理相關辦法，並制定具體實施細則。研究制定加強城市管理綜合行政執法的考核辦法，建立強有力的獎懲考核機制，通過建章立制、落實責任、嚴格考核，確保長效管理各項工作措施落到實處。

(二)進一步加強宣傳教育，營造良好的城管執法環境。一是加強對宣傳教育工作的規劃。要對宣傳活動進行總體策劃，善於把城管執法的重點難點轉化為市民關注的熱點和新聞媒體的宣傳點，分步驟、分階段持之以恆地進行宣傳教育。二是建立新聞發言人制度。由新聞發言人定期發佈及時權威的城管執法工作信息，並提高執法工作危機處理的能力，把握正確的輿論導向。三是加強市民與城管執法部門的互動溝通。可以通過網絡連線等方式，直接進行溝通和對話，實現雙向互動，加深理解，達成共識。四是深入社區和居民家庭開展宣傳教育。讓“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念深入千家萬户，為城管執法工作營造良好的執法環境。

(三)進一步加強城市基礎設施建設，不斷提升城市功能作用。一是要加強規劃執法管理。要充分發揮規劃在城市建設和管理中的龍頭作用，在制定和執行規劃時通盤考慮市區市容市貌、環境衞生和城市功能問題。要不斷加大規劃設計投入，放開規劃設計市場，提升規劃層次和水平;同時，要注重維護規劃的嚴肅性和連續性，加大規劃執法力度，確保規劃有效實施。二是要完善市政基礎設施建設。要進一步加大對共享率高、集中體現民生的老城區、社區、城中村、開放式小區的基礎設施建設的投入;儘快完善一批城市發展迫切需要的公用設施和市政設施，切實解決馬路市場、停車難、市容市貌雜亂等問題，增強城市服務功能，為城管執法提供硬件保障和服務平台。三是要探索城市管理市場化運作。探索將城市綠化養護、環境衞生保潔、市政設施維護、户外廣告、咪錶停車等實行市場化改革，實行管建分離、管養分開，通過招標選擇專業公司或社會組織進行維護，努力形成規範有序的良性運行態勢，減輕城管執法壓力。

(四)進一步加大執法工作力度，不斷提高綜合執法實效。一是要加強對突出問題的綜合整治。市政府及相關職能部門要抓緊研究制定“兩違”處罰政策，並積極組織相關部門聯動執法，推進困擾已久的“兩違”清理整治工作取得實效;同時，要採取有效措施從源頭上控制“兩違”的發生，做到“早發現、早制止、早拆除”，以降低執法成本，提高執法效能。要堅持堵疏結合，以疏為主，加強對違章停車、佔道經營、無照經營的整治;要以户外廣告管理為突破口，加強城市市容市貌的清理整治。二是要切實規範執法行為。要統一執法證件、統一執法文書，規範自由裁量權，嚴格按照法定程序、處罰種類和幅度實施處罰，堅決防止濫用職權、超越職權或違反法定程序辦案，確保依法行政、公正執法。三是要着力改進執法方式。推行人性化管理和執法，既要嚴格執法，又要文明執法，做到懲教結合、剛柔並濟，切實改變以罰代管的傳統執法模式，杜絕粗暴執法行為的發生，努力減輕執法阻力，降低執法成本，力求取得更好的執法效果。

(五)進一步加強執法隊伍建設，改善綜合行政執法保障。一是要切實加強基層一線執法力量。要將行政執法重心下移，切實將有限的執法力量向基層一線傾斜，想方設法鼓勵和調配能力強、素質高的機關人員充實到街道、鄉鎮等執法一線，確保基層一線執法人數、執法資格和執法能力符合依法行政要求。二是要努力提高執法能力和水平。要嚴把行政執法人員入口關，嚴格執行執法人員資格管理制度。強化思想教育，牢固樹立執法為民和服務大局理念。加強業務知識和技能培訓，定期考核執法工作業績，提高執法能力和做羣眾工作能力。繼續落實好執法監督和問責制度，切實加強和改進執法作風，確保嚴格執法、公正執法、文明執法。三是要加強執法經費和安全保障。要確保城市管理行政執法部門合理的經費需要，適當增列編外人員的辦公經費，逐步改善行政執法裝備和辦公條件。要深入研究執法安全保障工作，不斷增強執法人員安全意識和防範技能，深入探索建立城管執法與公安機關聯動機制，建立暴力抗法的預先控制和應急處置機制，依法嚴厲打擊暴力抗法行為，切實維護執法人員合法權益。

附

城市管理綜合行政執法形成的相關背景

城市管理綜合行政執法作為國務院鼓勵推廣的一項試點工作，目前，正在全國範圍內不斷普及試點。這項工作的理論、法律依據是我國《行政處罰法》第16 條規定:“國務院或者經國務院授權的省、自治區、直轄市人民政府可以決定一個行政機關行使有關行政機關的行政處罰權，但限制人身自由的行政處罰權只能由公安機關行使。”即相對集中行政處罰權制度，指將若干行政機關的行政處罰權集中起來，交由一個行政機關統一行使的執法制度。相對集中行政處罰權制度是行政執法體制改革總的原則和方向，而城市管理綜合行政執法則是相對集中行政處罰權工作的首選突破口和關鍵切入點。實施城市管理綜合行政執法，可以更好地為相對集中行政處罰權制度的全面推行探明路子，積累經驗。為此，xx年8月22日，《國務院關於進一步推進相對集中行政處罰權的決定》對實行相對集中行政處罰權的範圍及批准權限作了進一步的規範和明確，一些省市在城市管理中陸續開始進行相對集中行政處罰權試點。xx年2月21日，中央編辦和國務院法制辦聯合下發了《關於推進相對集中行政處罰權和綜合行政執法試點工作有關問題的通知》，就推進相對集中行政處罰權和綜合行政執法試點這兩項工作的銜接協調做出安排。但是，由於現有法律對相對集中行政處罰權制度僅有原則性規定，在具體內涵、機構性質、地位、職能以及管理體制、運行方式等方面均沒有法律明文界定。相應地，在城市管理綜合行政執法工作的試點過程中不可避免出現了實踐中認識不一、運行程式不一，“瓶頸”問題較多的現象。

【第14篇】行政管理述職報告

xx年以來，××縣工商局在縣委、縣政府的正確領導下，採取多種有效措施，加大市場監管力度，確保消費安全，服務三農建設，推進經濟發展，狠抓隊伍建設，展樹工商形象，縣局確立的“____”工程得到有效實施，收到了良好的社會效果。全系統各項工作齊頭並進，協調發展，領導班子團結奮進，隊伍素質明顯提高，社會形象和執法地位進一步提升，向前邁進了一大步，又上了一個新台階，取得了可喜成績。下面，我代表縣局黨組及本人將一年來的工作簡要報告如下：

一、加大執法、維權力度，維護良好的市場經濟秩序

一年來，我局緊緊圍繞關係人民羣眾生產生活的熱點、焦點問題開展執法、維權活動，得到了社會各界的認可和好評。全年共計立案查處的各類經濟違法違章案件___起，其中，大要案_起，涉案金額達___餘萬元，收繳罰沒款__._萬元。有力地震懾了製假售假違法分子的囂張氣焰，淨化了全縣市場環境和消費環境，提高了羣眾滿意度，提升了工商機關的執法地位，樹立了良好的工商形象。

（一）打假治劣工作成效顯著，贏得了廣大羣眾的熱烈擁護。我們以____年春節前後的食品安全監管為重點，組織精幹執法力量會同公安、酒類專賣執法人員在××股份有限公司和××股份有限公司等打假人員的配合下，對全縣城鄉食品經營門店、酒類經營門店進行了拉網式檢查，依法查扣假冒名優白酒___瓶，有效淨化了酒類市場，維護了消費者的合法權益。

_月__日，我局在縣垃圾填埋廠召開集中銷燬假冒偽劣商品現場會，集中銷燬__大類___餘個品種數萬元的假冒偽劣商品。此項活動的開展，更加有力地促進了全縣今後的打假維權工作，喚起了廣大消費者的維權意識，有力打擊了製假售假不法分子的囂張氣焰，維護了市場公平有序競爭。

（二）探索農資市場監管新機制，確保了全縣農業安全生產。為使紅盾護農工程更具特色，更加貼近“三農”利益，實現從源頭治理，標本兼治的目標，對農資經營户及單位的行業自律建設進行了積極探索，為全縣農業安全生產鋪平道路。我局於____年_月__日，組織××、××、××、××等地經銷商和部分農資經營者代表，並邀請部分市、縣人大代表、政協委員和農民代表出席，召開了全縣農資經營單位商品質量公開承諾大會。在全縣推行《紅盾護農消費維權實施方案》、《關於在農資經營單位實行化肥售前報檢和種子留樣備查制度的通知》，與農資經營者簽訂了《農資商品質量責任書》，農資經營者分別全縣羣眾做出了公開承諾，受到了廣大農民羣眾的廣泛讚譽。通過加大農資市場的監管力度，今年以來，共計查處各類農資違法違章案件__起，案值達__餘萬元，有效遏制了坑農害農事件的發生。

（三）食品安全監管進一步規範，維護了全縣的社會穩定。根據省、市工商局和縣政府的安排部署，我局把開展問題乳製品清查工作作為頭等大事、中心工作、政治任務來抓，時刻把握市場動態，認真組織實施，採取過硬措施，紮實推進問題乳製品清查工作開展，全力維護全縣廣大消費者和合法經營者的合法權益，確保了全縣社會穩定。自____年_月__日起到執法行動結束，我局共發佈關於問題奶粉的消費警示、通告、消費提示等_____餘份，共接受羣眾現場諮詢達_____餘人次。同時，我局安排工作人員進駐大型、有規模的乳製品經營超市、經營商店監督銷售，確保市場供應。期間，共出動執法人員____餘人次，檢查食品經營户____户次，現場檢查《進銷貨台帳》____冊，受理並現場處理羣眾投訴_起。幫助羣眾退賠現金___元，為消費者退回問題奶粉____._公斤，極大地穩定了羣眾的情緒和恐懼心理。依法查扣問題奶粉__._公斤，責令下架封存___._公斤。責令經銷商下架退市問題奶粉___._公斤。同時依法查扣了一批過期乳製品和小食品，依法查扣侵權“××酒”_件、侵權“××酒”__件、仿冒××啤酒__包。端掉經銷假冒奶製品窩點一個，依法扣留假冒早產××純牛奶__件、××乳飲料___件、××純牛奶__件、××乳業純牛奶__件。同時，我局將案件涉及的生產地的××縣、××、××、××縣工商局發出移交查處函，追根溯源，異地查處，全力控制假冒乳製品上市流通。通過加大市場清查力度，較好地保護了全縣消費者的合法權益，維護了全縣的社會穩定。__月_日上午，在我局執法人員的監督下，由生產商代表和經銷商代表在場認證，我局將××縣萬客隆超市倉庫存放的“××”牌問題液態奶____件（_.__噸）在縣垃圾填埋場全部碾碎填埋，杜絕了食品安全隱患。

（四）網絡市場得到整治，受到了社會各界的一致好評。從去年年初開始，我們以學校周邊、城鄉結合部、鄉鎮農村為重點區域，以寒假、“五一”、暑假、“十一”為重點時段，以查處“黑網吧”為重點任務，採取在縣城主要街道、市場、學校、網吧門前張貼通告，公開舉報電話，認真落實屬地監管職責，與公安、文教、網通等部門聯合開展專項整治等措施，有效地淨化了網絡市場。一年來，共檢查網吧___户（次），取締黑網吧_家，扣留主機、顯示器、服務器__餘台，有效維護了全縣中國小生和青少年的身心健康。

（五）無照經營專項整治效果明顯，市場經營主體資格進一步規範。從去年__月份的清理取締無照經營宣傳動員階段，到__月上旬的無照經營集中整治階段，我局始終把清理無照經營工作當作一項重要工作來抓。通過廣泛宣傳、排查摸底、明確責任、加強督導、相互協調等措施，專項整治工作成效顯著，先後向縣直各有關部門發出移交函__份，共計移交工商部門排查出涉及其部門前置許可的無照商户___户，累計排查出無照經營户____户，其中，依法取締__户，規範辦理證照___户，___户正在規範整治，有效促進了清理無證照經營專項整治工作的開展，市場經營主體資格進一步得到規範。

（六）消費維權成效顯著，促進了全縣的和諧消費。為進一步做好消費維權工作，我局狠抓了_____行政執法體系建設，對全縣_個鄉鎮的消協分會，___個農村“兩站”進行了完善，進一步鞏固了遍及全縣的投訴舉報維權網絡體系，達到了室常用、牌常掛、人常在、證常戴、薄常記、欄常換等六常工作機制。為方便羣眾投訴，我們還在××境內高速路口和縣城主要街道重新設置大型宣傳牌_塊，書寫牆壁標語___餘條。全年共受理各類消費者諮詢____人次，申訴__起，舉報___起，案件調處率均為___，為各類消費者挽回直接經濟損失__._萬元。

（七）帶着感情做工作，為羣眾解決實際問題。一年來，我局堅持穩定壓倒一切，把廣大羣眾關注的熱點、難點問題當成首要工作和政治任務來抓，敢於走進矛盾，主動承擔責任，着力在解決一些實際問題、疏導一批矛盾，切實為縣委、縣政府分憂，為羣眾排憂解難，積極維護全縣的社會穩定。去年_月份，我們帶着濃厚的愛農、護農深情，公平公正地解決了××、××*等__户農民，跨區購買玉米聯合收割機質量糾紛問題，化解了矛盾，為羣眾解決了實際問題，使一場因農機具質量糾紛**即將導致的羣體性上信_事件得到妥善解決，讓投訴人員揣着問題來，帶着滿意歸。縣領導稱讚工商局顧全大局、佔位高、行動快、處事得體、為人民羣眾排了憂解了難，為全縣社會穩定工作做出了積極貢獻。尤其是在奧運安保工作期間，我們在抓好日常監管工作同時，積極穩妥地處理了_起_案件，有效維護全縣的社會穩定和系統隊伍穩定。

二、強化服務職能，致力於全縣經濟又快又好發展

（一）立足工商職能，支持全民創業，優化經濟發展環境。為支持全縣全民創業，我局制定出台了《關於充分發揮職能作用支持全民創業的若干意見》共__條，盡心盡力謀發展，胸懷大局，甘當主力；盡職盡責當先鋒，勇挑重擔，甘當苦力，為全縣經濟建設創造了良好的發展環境。全年新發展個體工商户____户，企業___家。我局從當好市場準入的引路人入手，積極支持全縣新農村建設。去年_月，我局合同縣農工委、縣農協對各鄉鎮主管副書記、縣直各有關單位負責人、已登記註冊的__家農民專業合作社負責人、部分村支部書記和種養殖大户、能手等___餘人進行了專門培訓，積極引導廣大農民創業致富。在此基礎上，開通農民專業合作社登記綠色通道，免除登記費、工本費等費用，積極支持農民成立合作組織。在服務市場主體准入上，我局積極開展預約服務、上門服務，由局長帶隊深入企業上門年檢，深入各工商分局集中年檢，有效地方便了企業、商户生產經營。全年實行預約服務___餘次，上門服務__次，延時服務___餘次，為企業、商户節約了大量的時間，受到了廣大企業和商户的一致好評。

（二）圍繞項目建設，為發展××經濟做出了新貢獻。在工作中，我局把服務放在首位，以實際行動加快全縣重點項目建設進程，對新辦項目和招商引資項目，堅持急事急辦，特事特辦，馬上辦，辦得快，辦得好，切實提供方便、快捷、優質的服務，贏得了投資者的誇獎。如去年_月_日，××貿易集團有限公司對我局工作人員服務態度熱情，主動向項目組人員介紹業務辦理程序，為配合項目組成員工作多次加班加點，提供工作便利，秉公執法，服務高效，專程送來的一面錦旗和一封致縣政府的感謝信。縣政府縣長××同志專門做出批示“轉達對工商、税務、交通等部門的感謝”！。縣委、縣政府下達給我局招商引資任務為引進___萬元項目一個。截止____年__月_日，在我局的積極努力和協助下，××市××複合肥有限公司完成了登記註冊手續，公司地址：××縣××鄉××村北，佔地面積_畝，註冊資本___萬元，總投資___萬元，計劃前期投資___萬元，計劃在__月份正式投投產試運營。該公司於__月__日完成了備案登記手續。縣委縣、政府下達我局的一跑三爭工作任務為__萬元。由於我局財力比較緊張，經過不懈努力，共向省、市工商局爭取財政補貼__萬元，用於彌補經費不足；爭取××*汽車一輛，價值__萬元，年底前已配備到位，共計爭取資金__萬元，任務已超額完成。

（三）實施品牌戰略，提高了我縣企業的知名度。一年來，我局緊緊圍繞××的支柱行業、特色產業和重點企業，深入推進“消費者信得過單位”、“守合同重信用”評選活動，努力提高××企業的知名度。我局經過認真評比、篩選、申報及努力爭取，××種業有限公司、××機電科技有限公司、××生物能源有限公司、××縣人民家電城、××縣××超市等八家企業榮獲“××市第九屆消費者信得過單位”榮譽稱號；中國移動通信集團××有限公司××分公司、××交通運輸集團××運輸有限公司、××縣電力公司等七家企業獲得市級“守合同重信用”企業榮譽稱號。

三、抓班子、帶隊伍，強素質、樹形象

（一）狠抓學習教育，隊伍整體素質明顯提高。我們以信息化建設為統攬，狠抓了全體工商人員的信息化知識培訓教育，為確保全體公務員實行網上辦公，達到人人會熟練操作各種辦公軟件，促使信息化建設工作邁向新階段打下了堅實基礎。進一步解放思想，適時開展黨風廉政教育，狠抓各項工作的落實力度，狠抓隊伍的執行力，把精力集中到服務××經濟社會發展強縣建設和工商行政管理事業發展上來，以羣眾滿意為工作準則，全力打造惠民之師，多措並舉，為民、護民、惠民。通過強化教育，隊伍的整體素質明顯提高。

（二）狠抓黨風廉政建設，機關效能建設明顯加強。為切實加強機關效能建設、隊伍建設等，我局就工作中存在的問題，不怕醜，不護短，狠抓正反兩方面典型教育。大力實施《進一步轉變作風優化發展環境服務發展的意見》，機關各科室、隊、各工商分局分別向縣局黨組遞交了____年度黨風廉政建設、機關效能、公務公開、民主評議、依法行政工作《責任狀》。縣局效能督查領導小組針對工作中存在的問題適時開展明查暗訪，共走訪企業、商户___餘家，及時發現和整改問題_個，對__名違紀人員進行了公開處理，全系統同志受到了深刻教育，工作作風明顯轉變，工作效率明顯提高，機關效能明顯加強，為優化全縣發展環境提供了便捷、高效、寬鬆的辦事環境。××通訊社對此進行了專題報道。

（三）新聞報道捷報頻傳，隊伍風采得到了充分展現。通過一系列活動和有效措施，我局的各項工作進展明顯，引起了各級新聞媒體的高度關注。____年_月__日××電視台農民頻道“三農最前線”欄目對我局開展“維修服務到農村公益活動”進行了報道，並給予了高度評價；_月__日，××電視台××頻道“三農最前線”欄目報道××縣工商局“紅盾護農”保春耕；_月__日，××電視台××頻道“三農最前線”欄目報道××縣工商局集中銷燬假劣物資；_月__日××人民廣播電台對我局開展的“紅盾護農”保春耕活動進行追蹤報道；_月__日晚，××電視台一套今晚__分欄目分別播出我局“打假護農保春耕”和“集中銷燬假冒偽劣商品”新聞。同時，《××日報》刊發我局相關信息_篇。今年_月__日至__日，中央電視台第__套《人與社會》欄目攝製組，專程到××拍攝我局重點培養的省級文明誠信商户××同志的感人事蹟，_月__日進行了播出，片名《繼母》。_月__日、_月_日，某省電視台農民頻道分別以《××縣農機___巡診三夏農機具》、《紅盾下鄉農民增收有保障》為題報道我局服務三農情況。一系列的新聞報道充分展現了我局的工作，提升了廣大消費者維權意識，擴大××的知名度，為××爭了光添了彩，贏得了榮譽。

四、以身作則，狠抓黨風廉政建設

作為縣工商局黨組書記、局長，一個班長，我始終能夠模範執行各級《禁令》和規章制度，團結帶領局黨組一班人，認真貫徹執行各級黨組織關於實行黨風廉政建設責任制的規定。把落實黨風廉政建設責任制作為加強黨風、政風建設、提高工作水平和班子建設、隊伍建設全面發展的重要保障，始終堅持“一崗雙責”責任制，認真履行本局黨風廉政建設第一責任人的責任，努力把黨風廉政建設和反腐敗工作推向深入。帶頭遵守廉潔自律的各項規定，沒有違反規定收送現金、有價證券等問題；沒有婚喪事大操大辦和藉機斂財問題；沒有參與任何形式的賭博活動；沒有配偶、子女和身邊工作人員利用自己的影響謀取私利問題；沒有奢侈浪費超標準配備小汽車、豪華裝修辦公室、公款大吃大喝；沒有違規出國、出境，以開會、考察、培訓等名義變相公款旅遊；沒有在企業兼職領取報酬；配偶子女沒有違反規定經商辦企業；嚴格執行民主集中制，沒有搞形象工程、政績工程，弄虛作假，騙取榮譽。通過嚴格自我管理，較好地完成了黨風廉政建設和反腐敗工作任務。

成績的取得只能代表過去，我們的工作在發展的進程中還存一些的問題，比如系統隊伍中一是存在狹隘自滿，安於現狀，作風浮漂，虛於應付，責任意識、危機意識、憂患意識、服務發展意識不強等；二是監管方式還不能完全適應新形勢的要求，個別人員工作方法、方式簡單，不會幹，不知道怎麼幹等；三是個別人員不按規定上下班，遲到早退，工作期間幹私活，辦私事等；四是基層隊伍個別人員政令不暢，執行力差等，急需加以改進和提高。在今後的工作中，我們要在縣委、縣政府的正確領導下，進一步解放思想，優化環境，深化服務，加快發展，各項工作都要創一流，爭第一，努力實現監管與發展、監管與服務、監管與維權、監管與執法“四個統一”，努力推進制度化、規範化、程序化、法治化“四化”建設進程，為把××建設成為××東部經濟社會發展強縣貢獻我們的力量！

謝謝大家！

縣工商行政管理局政風行風建設情況述職報告

各位領導，同志們：

今年以來，按照省、市工商局及縣委、縣政府關於政風行風建設的要求，我局進一步加強了全系統隊伍作風建設，全面開展效能風暴行動，以堅定的信心、高效的作風、一流的工作、優質的服務為各項工作的順利開展提供了堅強保障。現將重點工作及政風行風建設情況做如下彙報，敬請評議。

一、突出“三抓”促落實

一抓組織領導。按照省、市局和縣委安排，縣局黨組及時召開專題會議，專門研究部署政風行風建設工作，成立了由縣局主要領導負責，班子成員及科、所長參加的領導小組，制定了《全縣工商系統政風行風建設實施意見》，明確了開展政風行風建設的目標任務、措施辦法及具體要求。

二抓監督評議。為了強化社會監督，推動工商系統政風行風建設深入有效開展，我局面向社會公開聘請了12名政風行風監督評議員，分別為其頒發了聘書和工作證，賦予了監督評議員監督檢查、考核評議、收集問題、反映訴求、提出建議等5項職責。先後兩次召開監督評議員會議，指導討論評議工作，促進了監督評議工作的有效開展。此項工作得到了省局明察暗訪督查組的充分肯定。

三抓督查落實。政風行風建設工作開展以來，縣局先後派督查組對5個工商所、分局的各項工作進展情況進行了全面地督查指導，從政務公開、職能到位、辦事效率、服務態度、儀容風紀、工作作風、單位面貌等方面，特別對一線執法人員、窗口單位從嚴進行規範，查缺補漏，提升效能，努力把政風行風建設工作進一步引向深入，推向常態化。

二、嚴把“三關”保質量

一是嚴把學習關。抓好學習，提高認識是搞好政風行風建設的基礎工作。因此，我們立足於學習教育，着眼於解決實際問題，緊緊圍繞規範執法行為、轉變工作作風、提高工作效能這一根本要求，組織廣大幹部認真學習了《中共中央關於加強和改進黨的作風建設的決定》、省十二次黨代會精神以及省、市、縣領導關於政風行風建設的講話精神等，撰寫了有針對性的心得體會和調研文章。通過學習，使同志們進一步統一了思想，提高了對加強政風行風建設重要性的認識，從而較好地形成了人人講效能、事事見效能、處處高效能的履職幹事局面。

二是嚴把整改關。通過發放徵求意見表、召開座談會、設立意見箱、公佈舉報電話、自我剖析、民主評議等形式，全縣系統共徵求到意見建議19條，通過歸納和梳理，合併為8條，內容涉及改革創新、依法行政、非公黨建、雙聯行動、履職盡責、強化服務、隊伍教育、作風建設等八個方面。針對存在問題，縣局討論制定了切實可行的整改實施方案，並提出了具體地整改時限和要求，責任到人、到所、到科室，目前，已收到了良好的初步整改成效。

三是嚴把清理關。結合政風行風建設，我局繼續加大行政審批制度改革力度，抽調工作人員，參加縣政府成立的行政審批事項清理工作小組，並對涉及工商機關行政審批的所有事項進行了全面清理、公示，認真對照落實，進一步優化了行政審批流程，減少了行政審批環節和程序，縮短了審批時限，方便了辦事羣眾。同時，堅決停止已取消的各項收費項目，杜絕了各種名目的搭車收費、強行收費等違紀違規行為的發生。

三、努力做到“三個結合”

一是政風行風建設與提高服務意識相結合。我局繼續堅持首辦責任制、限時辦結制、政務公示制、執法責任制、廉政責任制等五項制度，認真解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”問題，局黨組還重申了着裝令、戒酒令、禁賭令，實行掛牌上崗，亮證執法，樹立隊伍新形象。同時，積極開展示範工商所、文明服務窗口、“學雙百英模爭當兩滿意”等創建活動，進一步促進了機關文明辦事環境的形成，實現了工作作風、隊伍素質、服務意識、所容所貌四個較大幅度提升和轉變。上半年，全縣新培育發展各類市場主體315户，其中各類企業21户，個體工商户273户，農民專業合作社21户。推薦1户企業申報了甘肅省著名商標， 1户企業申報了馳名商標。幫助雙聯村組成立了2個蘋果、養羊專業合作社，批准成立非公企業支部5個，覆蓋率達到21%。

二是政風行風建設與促進業務工作相結合。我局把促進業務工作作為檢驗政風行風建設取得實效的重要標誌，特別在執法監管方面做到了“四個拓展”,實現了“四個突破”。第一，堅持把執法職能向多方位拓展，實現了辦案領域新突破。今年，我局對房地產、金融等領域進行了有效地監管探索。分別對房地產商、私營醫療機構、小額貸款擔保公司和通訊行業的經營資質、銷售合同、廣告宣傳和營銷行為等進行了監督檢查，共查處不正當有獎銷售2件，違法廣告案件1起，發放責令整改通知書9份，處罰款0.4萬元。第二，堅持把監管領域向消保維權拓展，實現了食品安全新突破。先後清理規範各類食品經營主體資格680户，申報省、市級“食品安全示範門店”33户，安裝“食e通”179户，檢測食品440個批次，發佈消費警示信息6期600多份，發放食品安全公示牌240個，受理申訴舉報12起，為消費者挽回經濟損失8600元，食品安全形勢總體良好。另外，經過積極彙報爭取，每年5萬元的食品檢測經費已列入財政預算。第三，堅持把辦案重點向大案拓展，實現了查辦大要案件新突破。上半年，全系統共查處各類經濟違法違章案件129件，收繳罰沒款10.5萬元，其中千元以上案件33起，同比增長23%，萬元案件2起,實現了新的突破。第四，堅持把執法監督向辦案過程拓展,實現辦案質量新突破。今年以來，我局在全系統大力推行説理式文書，進一步規範執法行為，不斷加強對案源信息、案件調查、案件終結等環節的管理，堅持實行立案、調查、核審、執行四分離。特別是在重大案件辦理中,實行領導督辦、集體會審、局所聯動、法制提前介入核審把關的新機制，使辦案質量從根本上得到提升,未發生一起復議或訴訟案件。

三是政風行風建設與加強隊伍建設相結合。今年以來，我局進一步深化素質效能提升年和崗位練兵活動，突出基層執法一線和“窗口”服務單位建設，3月份和5月份先後2次組織全縣系統100多人（次）舉辦了以食品安全、消保維權、企業登記、商標廣告監管、案件查辦等為主要內容的業務知識培訓班，並就有關問題進行了深入地討論交流，對全部參加培訓人員進行了閉卷考試，全力提升隊伍的整體素質，努力打造勤政、廉潔、務實、高效的工商行政管理隊伍。

工商行政管理局領導班子述職報告範文

二0xx年，在上級局和市委、市政府的正確領導下，根據工商行政管理職能以及大豐經濟社會發展的實際，我局以“規範提升年”和“推進項目建設、服務全民創業”活動為主線，以機關作風建設為載體，不斷加強幹部隊伍建設，全面提升服務和監管層次，牢固樹立創新爭先意識，保證了全系統各項工作的完成。

一、面對現實，統一思想，以實事求是的態度確立全系統可持續發展的新思路

從實際出發是做好一切工作的前提。為了確立科學的發展思路，年初局班子認真分析了全局面臨的形勢，總的感到面臨的困難和壓力很大，擺在全系統面前主要有五個方面問題。

一是體制改革人員調整後心態尚未完全穩定。去年11月份，全系統實行了中層幹部競爭上崗，一些人員從領導職務轉為非領導職務，在正常的角色轉換中，心態還沒有全部調整平衡。

二是市場管辦脱鈎帶來的經費壓力巨大，給全系統保工資、保運轉帶來很大的困難。城中市場交給城管局後，原先一年要從城中市場收取各種費用達230萬元，其中兩費135萬元，攤位費70萬元，門面房出租25萬元。市場管理費用的徵收困難重重，特別是2月份城中市場拆遷後，工商部門更是難以介入，有費難收，加上頻頻增加工資，客觀上多支出100萬元，正反200多萬元的缺口，給全系統運行帶來很大的經費壓力。

三是臨工清退工作壓力很大。四是經費支出結構不合理，比例調整引發思想轉變陣痛。五是基層建設落後於全系統的平均水平。面對全系統爭先進位的高要求，大豐局在生存和發展之間存在着很大的矛盾。這些矛盾的存在，既是長期積累的矛盾，也是新班子在今年乃至更長一段時間內不可迴避的問題。面對這樣的現狀，班子成員都能正視現實，以科學的發展觀處理客觀存在的矛盾和問題。

通過班子調查研究，進一步統一了思想，基本上確立了一條立足現實、着眼長遠的發展路子，一是在經費保障上通過增收節支為全局的保運轉、保工資，提供經費保障。二是在職能履行上，以創新的思維推動工作向前發展。在年初，全系統立足職能工作，推出了行政處罰社會公開評審、內務管理標準化等十三個創新課題。三是在工作機制建立了晨會制度、科務會制度、工作定期分析制度、班子成員集中聽取彙報制度、談心談話制度等為內容的保障措施。四是在人才培養上，堅持用養結合，抓好現有在職幹部積極性的發揮，使幹部職工盡職盡責。同時在實踐中注意培養幹部，努力在實踐中發現人才、鍛鍊人才、培養人才。五是在作風建設中，敢抓敢管，動真碰硬，以嚴厲的好手段，構建隊伍新秩序，樹立工作新形象，着力培養過硬的工作作風。同時在保證工作正常開展的情況下，制定了加大基層投入的中長期發展規劃，一手抓職能履行，一手抓持續發展，保證大豐工商事業能長興不衰。

二、以加強班子建設為重點，着力提高領導班子駕馭全局的能力

領導班子是一個部門的核心，我局今年突出了班子建設，努力提高班子的領導力、戰鬥力、決策力和示範能力。

加強理論學習，着力提高班子領導水平。 我局自領導班子調整以來，抓的第一件事情，就是建立健全了局黨組中心組學習制度，每月由局長親自主持組織一次局領導班子學習，對中央、省市地方黨委政府以及上級局的各項政策及時學習研究，每次學習有主題，有專人發言並建立考勤制度，此舉不斷提高了領導班子的思想理論水平和領導水平，同時要求班子成員帶頭，每月結合分管工作開展一次調研，撰寫專項調研信息在局域網上發佈，以提高工作的超前性。今年，局領導班子成員堅持理論聯繫實際，注重學習效果，全年在省市級報刊雜誌上刊登理論性文章十餘篇，為全系統作出了榜樣。

工商行政管理局領導班子述職報告

二oo五年，在上級局和市委、市政府的正確領導下，根據工商行政管理職能以及大豐經濟社會發展的實際，我局以“規範提升年”和“推進項目建設、服務全民創業”活動為主線，以機關作風建設為載體，不斷加強幹部隊伍建設，全面提升服務和監管層次，牢固樹立創新爭先意識，保證了全系統各項工作的～完成。

一、面對現實，統一思想，以實事求是的態度確立全系統可持續發展的新思路

從實際出發是做好一切工作的前提。為了確立科學的發展思路，年初局班子認真分析了全局面臨的形勢，總的感到面臨的困難和壓力很大，擺在全系統面前主要有五個方面問題。一是體制改革人員調整後心態尚未完全穩定。去年11月份，全系統實行了中層幹部競爭上崗，一些人員從領導職務轉為非領導職務，在正常的角色轉換中，心態還沒有全部調整平衡。二是市場管辦脱鈎帶來的經費壓力巨大，給全系統保工資、保運轉帶來很大的困難。城中市場交給城管局後，原先一年要從城中市場收取各種費用達230萬元，其中兩費135萬元，攤位費70萬元，門面房出租25萬元。市場管理費用的徵收困難重重，特別是2月份城中市場拆遷後，工商部門更是難以介入，有費難收，加上頻頻增加工資，客觀上多支出100萬元，正反200多萬元的缺口，給全系統運行帶來很大的經費壓力。三是臨工清退工作壓力很大。四是經費支出結構不合理，比例調整引發思想轉變陣痛。五是基層建設落後於全系統的平均水平。面對全系統爭先進位的高要求，大豐局在生存和發展之間存在着很大的矛盾。這些矛盾的存在，既是長期積累的矛盾，也是新班子在今年乃至更長一段時間內不可迴避的問題。面對這樣的現狀，班子成員都能正視現實，以科學的發展觀處理客觀存在的矛盾和問題。通過班子調查研究，進一步統一了思想，基本上確立了一條立足現實、着眼長遠的發展路子，一是在經費保障上通過增收節支為全局的保運轉、保工資，提供經費保障。二是在職能履行上，以創新的思維推動工作向前發展。在年初，全系統立足職能工作，推出了行政處罰社會公開評審、內務管理標準化等十三個創新課題。三是在工作機制建立了晨會制度、科務會制度、工作定期分析制度、班子成員集中聽取彙報制度、談心談話制度等為內容的保障措施。四是在人才培養上，堅持用養結合，抓好現有在職幹部積極性的發揮，使幹部職工盡職盡責。同時在實踐中注意培養幹部，努力在實踐中發現人才、鍛鍊人才、培養人才。五是在作風建設中，敢抓敢管，動真碰硬，以嚴厲的好手段，構建隊伍新秩序，樹立工作新形象，着力培養過硬的工作作風。同時在保證工作正常開展的情況下，制定了加大基層投入的中長期發展規劃，一手抓職能履行，一手抓持續發展，保證大豐工商事業能長興不衰。

二、以加強班子建設為重點，着力提高領導班子駕馭全局的能力

領導班子是一個部門的核心，我局今年突出了班子建設，努力提高班子的領導力、戰鬥力、決策力和示範能力。

（一）加強理論學習，着力提高班子領導水平。 我局自領導班子調整以來，抓的第一件事情，就是建立健全了局黨組中心組學習制度，每月由局長親自主持組織一次局領導班子學習，對中央、省市地方黨委政府以及上級局的各項政策及時學習研究，每次學習有主題，有專人發言並建立考勤制度，此舉不斷提高了領導班子的思想理論水平和領導水平，同時要求班子成員帶頭，每月結合分管工作開展一次調研，撰寫專項調研信息在局域網上發佈，以提高工作的超前性。今年，局領導班子成員堅持理論聯繫實際，注重學習效果，全年在省市級報刊雜誌上刊登理論性文章十餘篇，為全系統作出了榜樣。

（二）加強團結協作，着力提高班子戰鬥力。團結出效益，團結能增強戰鬥力。為此，今年以來局班子始終把加強領導班子的團結協調，作為重中之重，大事講原則，小事講風格，確保了班子成員切實做到了工作到位不越位；相互尊重不盲從；平時相處團結不結團，以增進班子成員之間的信任、支持和友誼，保證了“一班人”思想上同心，工作上合拍，行動上協力。

（三）加強民主集中制，着力提高班子決策能力。為充分發揮班子成員的集體智慧，着力提高決策能力，科學地應對複雜局面和處理重大、突發事件以及歷史遺留問題，始終堅持貫徹民主集中制。通過建章立制，堅持集體領導和分工負責的原則，建立有效的工作機制，科學決策，妥善處理。今年，我局根據民主集中的實際需要，制定完善了《重大事項班子成員集中聽取彙報制度》、《大項經費支出公示制度》、《民主生活會制度》、《局長辦公會議制度》等一系列制度，並按照集體領導、民主集中、個別醖釀、會議決定的原則，嚴格執行班子內部的議事規則和決策程序，確保了班子決策的科學性。

(四)加強率先垂範，着力提高班子示範能力。今年，我局班子提出了“班子看班長，全局看局長”的口號，凡要求幹部職工做到的，領導班子首先做到。今年班子繼續實行駐點工作制，每月專門安排時間到掛鈎分局，駐所工作，深入一線幫助協調解決基層實際困難。在遇到重大疑難問題和突發性事件時，班子成員更是做到身先士卒，靠前指揮。在廉政建設工作中，黨組一班人切實履行“一崗雙職”，把《黨風廉政建設責任制》抓到實處。首先在班子成員中統一思想，進一步細化“一把手”負總責，分管領導各負其責，一級抓一級，一級對一級負責的責任制。修訂出台了～年黨風廉政建設責任制和實施意見，層層簽訂責任狀，制定實施了《廉政保證金制度》。黨組成員以自清、自省、自律的垂範行動，來影響帶動全系統幹部職工，並定期對科室、分局的黨風廉政建設工作進行檢查、走訪，及時發現、解決存在問題，從講政治、講黨性、講大局的高度出發，有力的保證了黨風廉政建設工作的真正落實 。

二、以促進地方經濟發展為己任，積極主動服務經濟建設

全局切實圍繞“發展是第一要務”這一中心，按照全面建設“服務型工商”的要求，精心組織了“開展五大服務行動、亮化三大服務窗口”活動，取得了一定的成績。

（一）發揮部門優勢，着力招商引資，招商建功初見成效。今年，我局成立專門的招商引資領導班子，與外經局在崑山設立了招商辦公室，積極參與地方政府組織的招商引資活動。全年共談成落户大豐項目七個

，到位資金9218萬元。

（二）圍繞增添活力，提升競爭力，積極服務企業發展。一是主動搭建融資平台，為企業發展注入動力。全年共組織43户規模私營企業與金融部門實行了對接，融通資金1.1億元。二是實施商標發展戰略，努力構築企業市場競爭新優勢。截止11月20日，共指導企業新申請註冊商標180件，其中完成推薦申報馳名商標1件，省著名商標2件，市知名商標8件。新申請註冊商標數同比增長30%，年內可望完成新申請註冊商標200件。三是簡化登記程序，構建企業登記快車道。通過改革登記程序，實行 “審核獨任制”；改革登記權限，將名稱預先核准受理權授予基層分局，以及試行並聯審批制度等措施，縮短了審批期限，方便了投資者，得到了政府、企業、羣眾的一致好評。

（三）深入開展紅盾支農行動，服務農民增收，農業增效。今年，我局找準工商行政管理工作與“三農”工作的結合點，採取紮實措施服務農村經濟發展。一方面立足長遠規劃，實現經紀人隊伍從量上發展到質上提升的轉變。全系統新發展農村經紀人4863人，年撮合成交額達8億元。同時大力培育“龍頭企業+農户”、“經紀人組織+農户+市場”集種養加、產供銷一體化經營模式，積極開拓農產品的銷售渠道，發揮農業的整體效應和特色效應，促進農民增收。全年已發展了糧棉交售、桑蠶養殖交售、無公害蔬菜交售等訂單農業項目，涉及6個鄉鎮，xx餘户農户，撮合成交額4億元。另一方面大力推進農副產品創牌工作，提升我市農副產品的知名度，為農產品市場化創造條件。通過紮實工作，我局共辦理農副產品註冊商標13件，申報確認了省著名商標1件，市知名商標1件。“海豐緣”活魚、“榮和”螃蟹、“萬里香”麻蝦在市場上已經有了一定的知名度。

（四）傾力抓好“民心工程”，服務大眾民生。一是紮實開展“雙保”專項活動，取得顯著成效。阜陽毒奶粉事件發生後，我局組織力量對全市食品市場進行了全面清理整治，共檢查企業42家，個體工商户1560户。重點食品抽樣檢驗20餘種，對14户銷售食品標識不全的企業進行限期整改，對21户從事無照經營劣質、侵權、虛假標註食品的經營者違法行為進行處罰，保證了羣眾健康安全。二是實施“肉菜糧”放心工程。共投資10多萬元購置了蔬菜和食品檢測設備6台，在全市43個市場建立了檢測室，實現了市場主辦單位自檢，消費者送檢，執法部門抽驗的三級聯動檢測機制。全年對30多個蔬菜品種抽樣檢測6000餘批次，共檢測蔬菜7000萬公斤。推薦和申報無公害農業標準化生產基地5個，基地面積30萬畝，確定糧食定點加工企業7個，無公害糧油食品銷售連鎖店26個，確保了人民羣眾“菜籃子”、“米袋子”的安全。三是健全消費維權網絡，維護消費者合法權益。我局在全市聘請了100名義務維權聯絡員，設立投訴舉報站110個， 12315網絡已經覆蓋全市各區域。同時，我局消協還建立消費者弱勢羣體法律援助機制、人民調解員制度和雙向監督機制，實施了流通領域商品質量監管關口前移，切實維護消費者合法權益。今年，我局已受理消費者投訴410起、結案391起，為消費者挽回經濟損失173.8萬元。四是全力扶持下崗職工再就業。通過開展“一幫一”結對幫扶活動和組織下崗職工再就業洽談會活動，今年，我局已安置下崗職工782名。

四、以提高執法監管的科學性、有效性和規範性為方向，深入整頓和維護市場經濟秩序

我局注重加強和改進市場監管職能工作，在發展與服務、執法與監管兩個層面，努力實現“政府、企業、羣眾三滿意”目標。在服務發展與執法監管的有機融合中，進一步增強行政管理有效性。

（一）着眼大局、把握監管執法的重點，切實把執法的着力點放在維護秩序、保障權益、促進發展上。嚴格把好市場主體准入關，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品行為、商業賄賂行為、商標侵權行為、抽逃註冊資本行為、串通投標行為、虛假宣傳行為等各類經濟違法行為，到目前為止共查處各類案件562件，有力地維護了公平競爭的市場經濟秩序。

（二）強勢推行經濟户口管理新體制，着力增強執法監管有效性。今年，我局從科學監管的要求出發，確立以經濟户口管理為主線，融合各項職能的執法監管基本思路，建立了以基層分局監督檢查為基礎，以分級登記與屬地管理相結合為原則，以計算機網絡管理為手段，對市場主體的准入、存續、退出過程是事有效監管的新機制，提高了行政執法的履職能力。一方面實施了企業信用分類監管，全市共認定免檢企業43家，對（）户d類市場主體加強了監管。另一方面構建“監管服務”體系。紮實開展了“與企業聯手打假保名牌”活動。與全市25家地方名優企業簽訂了打假協議，建立了打假維權協作網絡，聯手打假，着力保護企業的合法權益。

（三）實行行政處罰社會公開評審制度，打造陽光執法。今年，我局在去年試點運作的基礎上，逐步在全局推行了行政處罰社會公開評審制度，通過由社會各界代表組成的評審團對我們查辦的大、新、疑、異等典型案件，就處罰合法性，以及行政處罰自由裁量權的合理性進行公開評審，此舉切實改進工作作風，增強行政執法的公開性和透明度，提高依法行政水平，保障行政執法的科學性、權威性、有效性和親和力，得到了上級局、地方黨委政府和社會羣眾的廣泛贊同。江蘇省電視台對此作了專門的報道。今年，全系統共舉行行政處罰社會公開評審會14期，評審案件27件，全部採納了評審團的審查意見。

五、以爭創保障品牌為載體，着力優化資源配置

（一）大力推進“學習型工商”建設，全面提升人員素質。一是開展“五個一工程”活動。要求每個幹部職工做到：一年中認真讀一本好書、精通一部法規、認真主辦一件精品案件、認真寫好文章、認真做一件最滿意的事情，着力建立先進健康的工商行政管理文化。今年，全系統撰寫信息、新聞報道192，已在國家、省、市級報刊雜誌上刊登理論研討文章3，其中分別獲得部級三等獎和優秀獎。二是推行法律法規和信息化知識技能的學考制度。結合工作實際，有重點地抓好法規培訓和計算機應用能力培訓工作，使執法人員的運用法律和適應現代辦公的能力有了很大提高。三是開展了執法辦案“三個能手”競賽活動。努力使執法人員成為“詢問能手、筆錄能手、查帳能手”，不斷提高執法技能，夯實了打造鐵案工程的基礎，三個能手活動的開展得

到了省市局領導的充分肯定。四是開展了執法沙龍活動。通過此項活動，加強了各職能科室，基層分局之間執法監管工作的交流指導，活動中公平交易科還就各個階段的執法重點進行提示，對重大案件組織協調查處，促進了全系統辦案隊伍水平的提高，推動了執法監管工作的快速發展。

（二）大力開展作風整訓活動，突出加強隊伍作風建設。今年我局以全省開展“機關作風整訓活動”為契機，強化隊伍作風整頓。二月份，在全系統開展了“讀書班暨軍訓”活動，緊緊圍繞幹部隊伍在思想和工作上存在的一些問題，通過理論學習、分組研討、大會交流、軍訓及觀摩體驗部隊生活等形式，使全系統廣大幹部職工懂得了什麼是“規範”？體驗規範是什麼？認識了“規範”來自何方？五月份，在全系統開展了“學《條例》、守紀律、整作風、強責任”的專題教育，認真排查了全系統存在的“守攤子、標準低、無組織、職不明、無規矩、小算盤、小圈子、中梗阻、亂開銷、老好人”等十大問題，並組織了自查整頓活動。九月份，我們又開展了預防職務犯罪主題教育，加強廉政教育。通過這一系列的教育活動，強化了全系統的大局意識、責任意識、規範意識、創新意識和廉潔行政意識。並且開展了“樹典型、學先進”活動，舉辦了顧思宏先進事蹟報告會，號召全系統人員向先進人物學習，學習他愛崗敬業、嚴於律己，熱心服務企業的崇高精神。同時，每個月都推出一個討論主題，如：論領導力、論執行力、論埋頭苦幹等，以大討論的形式，對幹部職工進行正面教育引導。通過持續有效的思想教育，使全系統上下精神振奮，不斷提高人員的政治思想素質和工作能力，增強了各項制度、禁令的執行力，部門形象得到不斷優化提升。

(三)、大力強化經費管理，確保經費使用合理規範。目前經費保障日趨緊張，尤其在今年市場管辦脱鈎、人員工資大幅增長的情況下，我局經費缺口達200多萬元，佔全年預算目標的18%。為保證全系統工作正常運轉，認真落實保工資、保運轉、求發展目標，我們通過在系統內推行“四制一追究” 即：《經費包乾和預算管理雙軌制》、《經費使用定審制》、《經費支出定期分析制》、《財務民主監督制》、《過錯責任追究制》，構建了一個基層分局經費使用規範化保證體系，實現了基層經費使用事前、事中、事後控制，保證了基層經費使用的合理規範、公開透明，基本上緩解了經費保障壓力。在全局大項經費支出上還突出了合理性和競爭性，對大項投入一律實行公開競爭，為資產保值增值提供了保證。如局處理6台皮卡車，評估價格每輛8000多元，首次招投標6000元都無人肯買，但採取市場化運作後，最高價賣至1.26萬元，平均價達到了9000元。由於有了充足的經費保障，今年，我局從工商事業長期發展的角度出發，集中財力物力，加大基礎建設重點項目投入。投入100多萬元新建了城西分局，並支付了白駒、小海、三龍分局近100萬元的裝璜費用。同時還購置37台電腦，使全系統達到了人手一台電腦的水平，極大地改善了基層的辦公條件。

我局領導班子在市局的正確領導下，～年度雖然取得了一定的成績，但與上級局對我們的要求還有差距，主要反映在三個方面，一是業務工作抓得緊，文體活動不多；二是調查研究不夠深入，創新項目還不多；三是有針對性做思想政治工作還不夠。我們將在今後的工作中不斷的改進、完善、提高，為工商事業的發展發揮自己應有的作用。

【第15篇】5月大學生行政管理實習報告

(一)實習內容

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我積極協助各位指導老師工作，抓住一切機會鍛鍊自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。

(二)文件建檔

實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創衞，他們都忙的不亦樂乎，於是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

(三)數據統計和整理

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了儘快讓這些宂雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了統計分析，得出了一些很有價值的結論。

(四)打文件和打印複印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是qq聊的比較多，終於發現收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心裏真的很高興。除打文件之外，就是打印和複印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和複印都是我處理。

(五)輕鬆辦公室大環境

老師們個個都精明能幹，而且兢兢業業，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室後我發現他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放鬆自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本着把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少遊戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節目以及小説等。這樣做得到了老師們的熱烈，也大大放鬆了辦公室的氣氛，甚至可以説促進了老師們之間本身的融洽。

(六)給老師做通訊錄數據庫

實習時發現老師有一個電話本，大概從零六年開始到現在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫裏，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以後更新也非常容易。

最後的總結是：總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收穫的喜悦。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來，我要一直堅信自己的能力，不斷奮鬥和前進。總有會看到彩虹的一天。