項目管理的重要性【精品多篇】

項目管理心得體會 篇一

無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什麼事情應明確其目的和意義，有打算和安排，有了計劃，就有了明確的奮鬥目標，具體的工作程序，就可以更好地統一集體的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上形成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力。

總之，搞好工作計劃，是建立部門正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對於我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一週的工作完成情況進行彙報，然後由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。

作為一個優秀的項目經理必須具備一定的管理能力、工作能力及執行能力，還需具備良好的心理素質和抵禦壓力的能力，還有良好的素養。我們要形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。維持良好的人脈關係有效的實現工作成功的目標。學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責。

細細回顧講授課上講的全面項目流程，以模塊化的項目方式來做，找到正確的方法，以量化工具來規範、標準化的實現項目化管理，掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。

人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以最大程度的合理結合起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以儘可能少的時間完成最大限度的工作，就能以儘可能少的開支為企業創造最大限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛鍊。人才是企業之本，有了一支高素質、高水平、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立於不敗之地。

我個人認為項目管理是我國著名科學家錢學森先生所著《論系統工程》一書的具體化代表，今後還要繼續吸取各方面優秀成果，為實際工作奠定良好基礎。

項目管理心得體會 篇二

項目經理是為項目的成功策劃和執行負總責的人。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作，從而實現項目目標。從職業角度，項目經理是指企業建立以項目經理責任制為核心，對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。項目經理是項目團隊的領導者，項目經理首要職責是在預算範圍內按時優質地領導項目小組完成全部項目工作內容，並使客户滿意。

1、項目要進行整體管理，善始善終

整個項目開始要做好項目整體計劃，在項目的整個過程中，始終要按照項目計劃執行，如若遇到項目發生變更，要進行影響分析，得到批准後製定變更計劃，並按變更計劃執行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關的項目利益干係人，説明變更的原因和產生的影響。

項目首尾工作也是項目管理中，一項重要的工作。需要將項目過程中產生的文件資料進行整理，歸檔；對項目的費用和進度進行審計和審核，對項目的質量進行檢驗和驗收；對項目的整個過程的利弊得失進行總結和交流。

變更計劃在軟件項目中經常遇到。控制好軟件項目的變更，首先需要做好項目的開始目標基準的確定，基準的用户需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。

自己做過的一個項目，開始為了佔領市場和儘快拿下合同，在用户需求還沒有詳細提供的條件下，就與用户簽定了合同，後來不僅費用受到限制，就連時間不夠，在項目過程中，用户方還總是變更軟件的功能和要求。因為沒有一個基點，我們認為是變更需求和新增功能，而用户方認為是合同範圍，不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實需求不明確，使我們在後來的項目進程中一直處於被動。

所以項目從一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。

2、質量管理是項目成敗的關鍵

我們在進行軟件項目過程中，對軟件的功能測試一直認為還是比較認真和嚴格的，每次測試都要有測試計劃和用例的編寫，然後才能進行測試；測試要有記錄，並將記錄整理成測試報告。

但通過此次培訓後，感覺到我們的測試工作與質量管理的要求還差的遠，有距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到最好測試時，才想到質量，才去衡量是否符合標準。

標準化設計，標準化管理是項目質量的保證。參加質量體系認證有助於企業提高項目的管理水平，有利於提高工程項目質量。CMM模型已得到廣泛的認可和接受，CMMI沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理，企業對項目的管理將經過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標準，到進行統計過程控制量化管理，到最後的優化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。

項目管理的重要性 篇三

溝通不僅僅是軟件項目管理的必要手段，溝通更是軟件項目建設過程中的必需工具和必不可少的重要工序。

在做軟件項目測試服務的過程中經常聽到如下抱怨：開發出來的東西根本不是我們想要的；我們要求的某某功能沒有實現；最令甲方難平心中之憤的是之前這些問題都已經口頭告知了乙方項目組成員，而乙方在項目實施過程中卻竟然無視如此重要的需求與反饋。也會聽到有的乙方項目經理的苦訴：我手下的程序員在設計評審時描述了他所負責的模塊架構，然而軟件開發出來後，我發現和我所理解的結構大相徑庭……

也許有些情況比上述問題還要複雜，那麼，問題何在？其實以上諸多問題都是有溝通引起的，溝通無效導致軟件項目的最終失敗。在軟件行業，溝通的成敗決定整個項目的成敗，溝通的效率影響整個項目的成本、進度，溝通不暢的風險是軟件項目的最大風險之一。在需求多變、邏輯性強、複雜程度高的軟件項目建設過程中需要建立起良好的溝通計劃與秩序，以嚴謹的溝通態度與科學的溝通方法保障軟件項目的順利實施。

明確的顧客需求誕生於和甲方的互動溝通之中，軟件項目建設之初客户需求的確定依靠甲乙雙方的不斷溝通來完成。軟件項目建設的軟肋在於客户需求的把握。項目建設之初需要乙方派出專業的項目經理和研發骨幹與乙方進行深入溝通，充分把握客户的實際需求，有時候鑑於項目之初客户需求的模糊性或者甲方項目經理的項目經驗與業務範圍所限，在一開始甲方的需求表達的還是不夠深入、全面。這就需要乙方憑藉自己的項目經驗或者行業經驗未雨綢繆給出規劃建議或細節的充分考慮，為項目需求做出充分準確的餘量規劃。而這些都是建立在不斷地反覆溝通與對最終用户的深入調研的基礎之上的。在這裏對於溝通與調研的方法不做贅述。

軟件項目實施過程中項目組內部需要建立良好的溝通秩序（溝通計劃）並保證溝通的有效性。我們曾遇到過這樣一個案例，某軟件企業在開發某業務管理軟件，客户需求做得非常完善，系統分析也十分明確、清晰，但在開發階段，項目經理髮現系統分析其中一箇中間層的函數出錯，由於該功能模塊由他一個人負責開發，當時他就直接對其參數進行了修改，也並未及時和其它編程人員進行溝通説明，過後很快就忘了這件事，當項目接近尾聲時，系統突然出現一個大的Bug，影響到整個系統的運行，最後在花費了大量的精力進行查詢測試後，才發現是這名項目經理更改的參數出了錯。如果最初該項目經理能及時和項目組成員進行溝通，這種錯誤完全可以避免。一個建立起良好的溝通秩序的項目團隊可以有效防範項目失敗的風險並能達到事半功倍的效果。

項目溝通計劃是項目整體計劃中的一部分，其作用非常重要，卻常容易被忽視。很多項目中不做完整的溝通計劃，導致溝通混亂，輕則導致項目組工作效率低下，重則直接導致項目以失敗告終。項目的溝通形式是多種多樣的，大致分書面和口頭兩種形式。書面溝通大多用來進行通知、確認和需求等活動，適合於項目團隊中使用的內部備忘錄。項目經理確定之初要做的第一件事就是確定整個項目的溝通計劃，因為在溝通計劃中描述了項目信息的收集和歸檔結構、信息的發佈方式、信息的內容、每類溝通產生的進度計劃、約定的溝通方式等等。只有建立起良好的溝通規則，才能把握好溝通，從而全面瞭解項目的各方面信息，不斷推動項目的順利進展。

項目管理心得體會 篇四

為期兩天的工程項目管理培訓，使我對工程項目管理的內容和概念有一個初步的認識。在一期我雖然參與了主體管網的安裝和熱能利用項目的建設，但我所做的工作主要是現場施工管理，只是工程項目管理內容的一個小小部分，沒有具體的實踐經驗。這次培訓對於一個參與即將開工的二期項目人員來説非常及時、重要的。確切的説，兩天的培訓時間是不夠的，尤其是對沒有做過工程項目的人，對老師所講的內容很難理解。

這次培訓的內容大致有以下幾個部分：

1、職能管理與項目管理的區別。所謂職能管理是指針對存在有組織、有固定工作內容和部門進行標準化可重複使用的過程控制程序；項目管理是指對沒有做過或沒有經歷的事情在規定的時間和預算約束下，一次性按要求完成的任務。從定義上職能管理和項目管理就是有本質的區別。職能管理和項目管理是兩個不同的概念，在二期的建設中需靈活運用。

2、新建與技改項目經濟分析、項目綜合管理。這一節的內容我聽後似懂非懂，很模糊，我理解為是對項目建設的前期準備工作的方式和方法。主要是項目的可行性報告的審批、研究具體方案、投資估算、市場預測和項目建設組織機構等內容。這跟我們建設者關係不大，我想這些事情是由老闆和董事會研究決定的。只需要瞭解就可以了。

3、項目範圍管理和項目管理時間。這一節的內溶對我們很有用，教我們怎樣對項目工作分解，掌握正確的工作方法和過程控制。項目工作內容的分解（WBS）是很關鍵的，WBS是日程計劃、資金計劃、資源計劃和其他工作計劃的基礎，要明確範圍的細節內容。項目管理時間的控制主要是教我們瞭解時間與作業的關係、掌握日程計劃編寫、進度跟蹤的具體方法。對大項目的工作分解必須由有經驗的和專門的人員制定。就好比裝修房子一樣，要周密詳細，合理分工，統籌安排。在課堂上我們對工作分解進行了簡單演練。

4、項目費用、質量、風險管理。費用的估算有三種方法，即概念估算法、參數估算法、詳細估算法。質量管理分為廣義的和狹義的理解，包括產品質量、工作質量、工作質量、過程質量、人員質量、體系質量。風險管理包括風險發生的概率與影響程度、風險對應的策略。我們在項目建設中，肯定包含各種風險，這些風險都具有不確定性因素，我們在具體工作中怎樣克服這些風險很重要。風險的策略是避免、減緩、轉移、接受。

5、項目團隊與人員管理。在製造業的職能運作中，人員的崗位職責、部門的工作程序、崗位的工作要求、業務的工作方法是相應固定的。而項目是目標和任務、人員和物資在時間和空間的臨時組合，是一次性過程，項目人員的工作職責、工作程序和工作關係相對模糊鬆弛，由此帶來的問題是項目對項目負責人的要求和評價問題。項目建設的成功與失敗重要因素取決於人或者是一個由人組成的團隊。團隊建設的要點：

一、要有共同的目標，為同一個目標而奮鬥。

二、公平的利益關係和統一的思想意識。

三、言行一致，寬容和諧，在同心同德的基礎上和共同利益的環境下相互包容。通過對老師的講解，我對團隊建設和人員管理的觀念有了深刻的認識，正如中期會議老闆所講的話：先做人後做事。

兩天的培訓時間很短，學的內容和多。好多東西要在實際中去運用。隨着時間的推近，一個投資36多億的項目工程即將開工，對於我來説，要學的，要做的實在是太多太多。當然，學有所用，作為二期項目的建設者，我有信心、有責任、有義務奉獻我的一份力量，把南玻二期多晶硅項目建設美好。

要素 篇五

項目過程包括確定目標、界定範圍以及實施，而在整個項目實施過程中，組織尤為重要。在這裏，組織不是企業整體，而是該項目干係人集合的統稱。組織要始終圍繞着時間、成本、質量這三個要素進行權衡、分配等工作。

項目管理心得體會 篇六

非常感謝公司給我這次項目管理的培訓、提升自我的機會。這次培訓使我增加了許多知識的同時，更及時發現了自已的不足。深刻體會到項目管理的重要性。更對咱們維拉通信的企業文化有了更深層次的認識。這次培訓讓我深刻檢查和審視自己知識經驗，也培養了我在學習創新，應變，溝通，團隊的建設；在每個項目中的計劃和預算、實施+控制、協調+整合、以及如何能讓客户滿意等等方面得到充足的外界空氣吸入，充實了自己。提升阿拉的思維能力，幫助我培育機遇，加強辯識能力，提高判斷能力，掌握管理能力和組織戰略推進能力等等。

不會選擇項目不是一個好的項目經理，以前在工作中只是因為SALES取得了項目不易就一定要完成，出無法判別項目的優劣，抱着上面都同意了，我們執行人還能有什麼意見的心理，正因為這種心理卻遺留了很多歷史問題：導致了較多失敗的項目，如失敗項目中產生的成本，模具開了一套一套未量產。有些雖已量產但量太少，有些項目根本就沒有盈利。作為一個好的項目經理，在面對客户、面對項目、面對公司的同時，他一定會做一些取捨。一定會將對公司的損失降到最低。

項目計劃，記得我們公司的每一個項目計劃，計劃遠遠趕不上變化。較多是人為的失誤，或許問題在客户，或許問題在我們自己。但作為一個項目經理，一定要站在這樣的高度來決定這件事情，最好能把業務的決策、假設和方案全部文檔化及透明化，對於每個項目的都去定義它的質量、風險方面的工作過程及內容，一定要確定各干係人之間的溝通順暢，還要建立變更處理流程。上完了這堂課我學會了用WBS來分解工作範圍。它可以讓我們防止遺漏項目的可交付成果，可以幫助項目經理關注項目目標和澄清職責，可以改善時間，可以精確成本和資源的估計。一個工作分解結構（WBS）若制定出來，即使一個外行人都能看出這個項目的整個工作範圍，包括工作進度，項目成本，以及可能會出現的假設問題等等。

項目執行：一個體現着人與人之間的溝通與責任。項目執行所需要的技能，他要求我們有至少有一般的管理技術（領導，溝通，影響，談判、解決問題的藝術等），要求每一位干係人尊重項目的嚴肅性。還需要有產品和專業所需的技能和知識。整個團隊需要在項目經理的帶領下，發揮團隊精神，將項目計劃執行下去，這個就這樣就能達到最大的收益和最好的結果。

項目控制：一個體現了項目的管理計劃和項目範圍説明所確定的績效目標的過程，我們要對範圍變更，進度變更，成本，質量，績效報告與審查，風險監督與控制等等方面來管控。

項目收尾：是正式結束一個項目或階段的所有活動，將完成的產品移交他人，或者中止一個被取消的項目所進行的系列過程。在這個過程中對每一步都不能含糊，如：驗收，清理，及時對供應商進行驗收和結算，保證項目的記錄完整，並且總結經驗教訓。積累流程資產，最好實現知識管理……

項目的失敗的原因有很多種，大多數項目的失敗原因，可能缺乏客户參與，管理層的支持不充分，沒有執行力，拙劣的計劃，惡性資源衝突，項目經理的錯誤任命，不合適的項目組織形式……所以做好一個項目經理要不斷地去充實自己，不斷的嚴格要求自己，不斷的展現你的人格魅力……

希望每一個項目領導者用你領導的藝術去影響您的整個團隊。以達到雙贏的效果。真心希望下次有繼續培訓的機會。

項目管理的基本流程與要點 篇七

“項目”是一個可大可小的詞，它可能是一項相當簡單的活動，比如為辦公樓所有的接待員配上新的個人電腦，也可能是一項很複雜的冒險活動，例如開發系統軟件或進 行系統升級，或者是一項有意義的龐大任務，如全公司採用ERP。一個項目可能只有一個員工或者由來自不同公司的幾十人組成的團隊。它可能是高科技含量的，也可能根本就不含任何技術。作為一位IT經理，你的生活很可能被項目包圍雖然項目管理是一門複雜規範的管理科學（儘管有時它像一門藝術而不是科學），但你不需要所有的複雜的和規範的程序來運行一個成功的項目。

下面的三個規律也許沒有道理可講，但是它們常常被證明是正確的：

①沒有一個重要項目是按時、在預算內或者由啟動者來完成的。

②項目在完成95%之前進展迅速，之後毫無進展。

③當事事進展順利時，將會有問題出現。

根據這三個不是規律的規律，我們可以得出這樣兩個推論。推論一：當事情不能再糟糕時，將有轉機。推論二：當事情順利時，是因為你忽視了某些問題。

項目管理的要點

項目管理(PM)成為一項正式學科並在今天的公司生活中廣泛存在。

一個項目有5個要點需要你回答：目標、項目團隊的成員、時間、花費和公司裏誰將支持它。

項目的大小和範圍有很大的不同，並且它們可能在人們毫無知覺的情況下啟動，可能沒有正式的要求，沒有特定的預算，只有大概的完成日期。另一方面，要求、預算、完成日期可能是完全確定的。

作為一位項目經理最重要的任務是詳細説明一個清楚的項目目標（或一系列目標）。在首先確認目標之前不要做任何事，讓團隊成員和項目贊助者一致同意項目的目標，並把它寫下來。

然後，為你的項目爭取幫助和贊助，你不能獨自一人做項目，你需要其他人的幫忙，可能是公司其他部門的人。

在詳細説明你的目標之後，你還需要詳細解釋達到目標需要的步驟，這些步驟被稱為里程碑。

根據這些要點，你有5個關鍵問題需要得到答案：

①項目的目標是什麼？

②誰將是幫助我完成這個目標的項目團隊成員？

③項目需要花多長時間完成？

④項目將要花多少錢？

⑤其他還有誰會支持這個項目？

想清這些問題後，就可以進入啟動項目階段了。

1、如何啟動一個典型項目

最初項目可能缺乏細節，沒有花費、時間進度或所需資源的架構。事實上，當這些問題數字化時，項目已經被扼殺了，因為它花的時間太長了，要用太多的錢，或者需要很多員工。

而一旦你有一個項目需要管理，不管你自己做或給別人來做，你的工作是好好管理它。顯然，不同規模的項目不能使用同樣的方法管理。在這裏，我們假定我們有一個10人左右的項目團隊，項目將需要4～5個月時間。

首先我們需要明確定義項目目標，因為這樣我們可以把目標作為成果，它將標誌着我們的項目已經成功完成。項目的目標必須具有以下幾個重要特徵：

明確定義。

項目相關重要人員一致同意（這個團隊可以包括那些不直接參與項目的人）。

記錄下來。

除了所考慮的其他問題，我們首先應當確定目標，讓它一致通過，並記錄在案。

認真把你的項目目標與公司總體目標相比較。最好不要把你的部門或你自己看成一個孤島，而要把它看成組織的有機組成部分，使你的項目目標服從公司的總體目標。如果你的公司是汽車零配件商，你正要為公司安裝一套新的電話升級系統，公司裏的許多人會想，他們為什麼必須幫助你，這項活動如何幫助他們。你需要明確答覆這些問題。

在明確定義項目目標的同時，你需要認真考慮項目的正式贊助人。可能你的老闆佈置給你這個項目，你一定要清楚地告訴他你很快就需要他的幫助。如果你自己創 建這個項目，在清楚地勾勒出它的目標後，要清楚地計算出你將從公司的其他人那裏能得到多少幫助。你的項目可能正是公司總裁或其他高級管理人員的得意項目，如果是這樣的話，這樣的贊助和支持能極大地幫助你消除障礙。

2、項目里程碑的重要性

當確定了項目目標後，下一步就是確定項目的里程碑了。我們要清楚地瞭解達到目標需要做哪些事，需要將目標分解成一個個里程碑。這裏不需要分得太細，但是應該將項目分解，以便於思考我們的項目團隊需要什麼人，並且可能開始擬訂一些遠景規劃，包括時間進度、花費和其他資源。

在你確定里程碑時，你也應當指出項目的風險，畢竟有一些事情可能會阻礙一個項目的成功，對於這些，你儘量預見到一些未知的風險。深入理解項目這個概念，因為 你和你的團隊成員完全可能同時捲入幾個項目，每一個規模都不同，每一個都在其週期的不同點，並且每一個都在爭資源，包括你的時間。

假如項目的目標是在公司的所有電腦上安裝升級的微軟Word軟件，而你在一個400人的公司工作，你需要認真計劃如何以及何時來完成這項任務。儘管部門以 外的某些人認為這是一項簡單的任務，但任何有IT經驗的人都知道像這樣的一個升級項目要花很多時間和精力。你不僅要協調公司範圍內的Word的升級，你還 要對給一個服務器安裝新的操作系統進行監督，還參與購買全公司的電話系統，併為跨部門組合的團隊評估公司新的醫療福利體系。同時你工作的各個項目的每一位 成員也都在為其他更多的項目工作。

項目管理心得體會 篇八

前段時間，我負責了一個項目的管理與開發。在時間短、任務緊，而團隊人員又大部分是沒有經驗的菜鳥的惡劣情況下，我帶領接近40人的團隊，終於在客户規定 的時間範圍內如期交付產品。這其中，經歷了需求變更、人員變動（因為其它任務，先後有近10人離開團隊）等諸多問題，項目仍然取得了成功，不能不説有幾分 僥倖，但此外也有一些經驗與教訓可以與大家分享。

項目開發方面

項目應以需求為核心。一個項目是否能夠成功，對需求的準確把握在成功因素中要佔上60%的比例。不管系統的架構設計、團隊管理有多麼的成功，如果需求出現偏差，仍然是南轅北轍。由於EAS項目的特殊性，項目開發過程中能夠與客户建立有效快速的溝通渠道，是項目成功的關鍵。

需求必須獲得客户的確認。通過需求調研與分析後獲得的用户需 求説明書，以及軟件需求規格説明書都必須得到客户的簽字確認。確認的內容包括項目的目標、範圍以及項目需求功能點（用例）。EAS項目在前期對需求不夠重 視，導致在需求理解上出現了一些偏差，從而影響了項目的進度。幸而得到了及時的糾正，在項目管理部的協助下，所有需求都得了客户或客户代表的簽字確認。從 而使得項目在客户驗收時，有了充分的保證。

項目應確立專門的需求分析師。公司沒有專門的需求分析師，不能不説是人員配備上的一大弊端。（軟件開放工作細分的第一步就是要有專門的系統分析員或需求分析師）從EAS項目的開發過程中，我們就充分地認識到這一問題的嚴重性。需求的不斷更改，客户遲遲未簽字確認，原因正是在於我們沒有專門的具有豐富經驗的需求分析師。普通開發人員在調研需求以及撰寫需求規格説明書時，總是會出現偏差或理解錯誤的地方。軟件需求分析是一項重要且負責的技術，沒有經過專門訓練的需求分析師，通常會給項目帶來隱患。

項目應指定各個模塊的需求接口人。只有這樣，才能有效地保證項目組與客户的及時溝通，快速響應客户的請求與反饋。EAS項目在開發早期及時地確立了需求接 口人，在一定程度上規避了需求變更給項目帶來的風險。但是，確立的需求接口人未經過系統培訓，在需求調研以及與客户溝通的過程中，工作表現只能説是差強人 意。

注意維護需求調研記錄以及需求跟蹤表。這一工作做得不夠好。由於需求調研人不夠專業，而項目經理以及需求分析負責人對這一過程還欠缺足夠的重視，同時沒有 好的工具或流程來監控這一過程，使得需求調研記錄沒有發揮更大的作用。此外，需求跟蹤也非常重要，畢竟，任何項目的需求都不是固定不變的，需求隨時會發生 變更，而開發人員實現的需求也可能會與客户的要求偏差。

注意維護需求矩陣。項目經理對這一內容缺乏足夠的重視與理解，項目開發過程體系中也缺乏好的需求矩陣文檔模板。但是在項目中後期，項目及時撰寫了EAS項目需求功能列表，並結合交付版本與客户進行了溝通和協商，從而規避了需求偏差的風險。（需求追蹤，任何原始需求來有頭就有尾。原始需求->用户需求->產品需求->軟件需求->設計->測試等一系列的追蹤。需求追蹤的目的一方面是檢查需求是否都已經實現有無遺漏，更多的是為了做變更影響分析使用）

控制需求變更。重視CCB的作用，同時應建立需求變更的響應機制。EAS項目組對於需求變更的響應還不夠及時，這一點項目經理與項目管理小組要擔負一定的責任。（範圍管理中範圍控制的內容，變更管理是配置管理的一個重要內容。需求必須要受到控制，否則容易引起計劃的頻繁調整而發生混亂）

項目管理的重要性 篇九

前言

隨着我國國民經濟的不斷髮展，國家信息化戰略的深入，通信市場發展勢頭迅猛，通信工程建設也加快了步伐，大量通信項目不斷建設落成。相應的相關企業不斷投入大量資金進行網絡的新建、擴建、升級等。項目管理，作為現代化的管理手段，用於通信工程建設中，存在着其必然性，做好工程項目的管理工作尤其重要。通信項目不僅具有一次性、臨時性、目的性等一般項目的特徵，又具有技術導向性、項目干係人眾多等特點，對項目管理方法提出了更高的要求。

一、工程項目施工與建設過程中所遇常見問題

1、不確定因素存在導致整個工程項目施工無法順利進行，比如站址的落實、傳輸管道的開挖、設備的到貨時間、傳輸電路的租賃等。導致在施工過程中出現許多難以控制的因素，進而導致整體進度無法預估。

2、自身行業的特點導致最終需求不容易一次性表述清楚，常常在實際通信工程項目施工中因為項目需求而造成爭議、返工等。

2.1通信工程有着涉及範圍廣、涵蓋領域多、等特點

2.2需求目標多樣性

2.3通信工程項目的相關需求充滿着不可預見性

二、通信工程項目管理所面臨的嚴峻問題

相比於傳統電信公司，現今的通信工程項目具有時效增強、週期縮短的明顯特徵，針對這種改變，現代通信工程的項目管理也應發生改變。只有項目管理產生更大的靈活性、時效性和標準化的特徵，才能保質保量更好的完成工程擴容業務，工程建設施工過程中可能出現的質量等問題才能被及時發現，避免出現更大的經濟損失為企業產生信譽上的不良影響。

1、關於施工溝通的管理

通信工程的項目特點決定了溝通對它的影響巨大，通信工程存在異地建設，相應的有着大量的異地管理項目。這些項目需要項目團隊成員共同協作完成。不能建立很好地溝通就會導致整個團隊凝聚力低、團隊工作效率不高等工程項目管理上的難度，當工程管理系統各子項目進度難以協調、系統互聯和協作工作出現爭執勢必影響項目管理效率，良好的團隊溝通與協作是保證整個工程項目順利完成的前提條件。

2、關於工程進度管理

影響工程進度的因素在通信工程實際施工中有人為因素、技術因素、材料因素、環境因素、社會因素、資金因素及其他不可預料的因素等，其中人為影響是尤其嚴重的。當工程項目管理人員管理不到位或缺乏相應的管理組織結構時，出現原材料及施工設備質量不合格、工程計劃編制不合理、工程設計方案不完善、施工進程拖延等由人為因素造成的工程進度管理不當，工期拖延且施工工作銜接不暢等，這些都會在一定程度上影響整個工程進度導致整個工程無法順利的按照規劃保質保量的完成。

3、關於項目風險管理

任何項目工程管理都會存在各式各樣的風險，但在合理的管理之下，有的風險是完全可以降低甚至是避免的。通信工程項目施工建設中存在着很多風險，這些風險可能會導致整個項目進度緩慢、成本超支、質量不合格及安全隱患等一些不良後果。這樣的風險主要在項目管理、溝通、環境、技術等管理流程上體現出來，再加上其他多種難以確定的風險，如果未納入項目管理中風險管理體系，風險控制不足，識別不正確、不及時，必然會導致很大的經濟和時間損失，甚至是對企業的信譽產生嚴重影響。

三、通信工程項目管理對整個工程項目的重要性

隨着我國國民經濟的不斷髮展，國家信息化戰略的深入，通信市場發展勢頭迅猛，通信工程建設也加快了步伐，大量通信項目不斷建設落成。相應的相關企業不斷投入大量資金進行網絡的新建、擴建、升級等，對通信工程項目有着週期短、高時效、高創新的高標準要求，只有加強對項目管理的足夠的重視，才能不斷提高電信公司的核心競爭力，使其處於優勢發展地位。

通信工程項目管理在整個工程項目中的重要性主要表現在：

1、通信工程項目管理對於項目完工後的有效評估至關重要，一方面可以根據管理過程中形成的總結報告全面分析項目施工經驗及教訓，同時另一方面也可以將所積累的管理知識書寫整理成冊，為通信工程項目建設積累寶貴的一線實踐知識財富。為以後類似工程項目的順利實施奠定良好的經驗基礎。

2、通信工程項目管理在整個工程項目施工過程中，可利用管理知識對項目建設階段的項目成本、進度和質量以及可能出現的風險進行監管和控制、規避。為企業的整體收益做好良性鋪墊，避免不必要的開支與風險。

3、科學的、專業化的、健全的通信項目管理體系的建立，使工程項目在標準化的管理制度和規範指導管理下，建設的更加合理、規範，一定程度上加快整個工程項目的進度，減少返工與扯皮現象的出現，保證整個通信工程項目的順利完工。

4、通信工程項目管理的建立還可減小項目風險，工程項目管理中建設目標專注，而且對項目成本、質量和風險掌控都是降低通信工程建設中不確定性的重要工作，儘量規避了一些項目工程中小的風險。

5、通信工程項目管理工作的開展，為做好工程規劃體系提供了科學依據，便於簡要制定項目工作分解、進度計劃、成本預算計劃和工程質量計劃等，奠定一套科學、合理的通信工程項目建設基準

6、通信項目安全管理的建立，從管理人員的角度出發，可使項目管理人員不斷增強項目管理意識，提高現代工程項目管理知識學習和能力培養，從而更有利於實現通信工程項目的專業化和技術化管理。為整個通信項目的安全快速竣工，做好必要的保障。

四、通信工程問題的解決措施

1、堅持以人為本，嚴抓施工管理

1.1通信工程建設要堅持以人為本，提高建設施工人員的素質，對施工現場進行嚴格管理，計劃周全、施工明確，協調各個施工隊相互配合，提高施工人員的責任心。

1.2要制定有效地制約機制與規章制度，杜絕通信工程的發放隨意性的問題，嚴格控制領導意志與人情關係問題，對於計劃的總體安排、工程設計規化要進行嚴格的審查和充分的論證，1.3要嚴格按照質量標準嚴格監督，提高施工監理人員的責任意識，施工單位要做好工程的驗收資料，進行驗收時要進行嚴格的檢查，根據規定和標準認真檢查每一個細節，發現問題及時解決。

2、樹立質量第一的指導思想

質量是通信工程使用價值的集中體現，質量的優劣關係到通信工程的安全保障，要樹立質量第一的指導思想，工程質量是否符合要求，一定要嚴格檢查，通信工程屬於系統工程，在施工之前要進行詳細的計劃與認真的準備，器材物資準備充足，施工職責明確，按照合理的設計程序進行設計施工，並且要進行科學的論證，嚴格檢查，以數據為依據，保證通信工程的質量。

3、加強工程管理，提高技術人員的技術水平

3.1加強工程管理，嚴格控制因為工程任務太重而導致的管理不嚴的問題，要加強思想教育，嚴抓每一項工程，

3.2加強工程技術人員的培訓，定期組織人員進行新業務、新技術培訓，全面提高施工人員的專業素質。

3.3嚴把設計變更關，嚴格控制來自施工方的各種預算外費用，對於必須變更的工程，要經建設單位同意，設計單位與監理要審查簽證，補充相應的説明和圖紙後，在各個手續齊全後方可變更。

結語

通過本文的分析可以看出，在整個通信項目施工過程中，項目管理髮揮着良性的促進與監督作用，它的存在在根本上節約了施工的成本，從源頭上控制了資源的流失，與此同時有效地加強了對人力物資的合理協調安排。為整個項目工程的施工以及順利完工提供了必要的制度保障，項目管理在更多制度的支持下，以不斷完善的知識體系和深入的科學研究成為通信行業的發展提供有效指導。