商務禮儀走姿要求

商務禮儀走姿要求

(1) 走姿是站姿的延續動作，行走時，必須保持站姿中除手和腳以外的各種要領。

(2) 走路使用腰力，身體重心宜稍向前傾。

(3) 跨步均勻，步幅約一隻腳到一隻半腳。

(4) 邁步時，兩腿間距離要小。女性穿裙子或旗袍時要走成一條直線，使裙子或旗袍的下襬與腳的動作協調，呈現優美的韻律感;穿褲裝時，宜走成兩條平行的直線。

(5) 出腳和落腳時，腳尖腳跟應與前進方向近乎一條直線，避免“內八字”或“外八字”。

(6) 兩手前後自然協調擺動，手臂與身體的夾角一般在10°～15°，由大臂帶動小臂擺動，肘關節只可微曲。

(7)上下樓梯，應保持上體正直，腳步輕盈平穩，儘量少用眼睛看樓梯，最好不要手扶欄杆。

商務禮儀走姿訓練方法

(1)行走輔助訓練

A、擺臂。人直立，保持基本站姿。在距離小腹兩拳處確定一個點，兩手呈半握拳狀，斜前方均向此點擺動，由大臂帶動小臂。

B、展膝。保持基本站姿，左腳跟起踵，腳尖不離地面，左腳跟落下時，右腳跟同時起踵，兩腳交替進行，腳跟提起的腿屈膝，另一條腿膝部內側用力繃直。做此動作時，兩膝靠攏，內側摩擦運動。

C、平衡。行走時，在頭上放個小墊子或本子書本，用左右手輪流扶住，在能夠掌握平衡之後，再放下手進行練習，注意保持物品不掉下來。通過訓練，使背脊、脖子豎直，上半身不隨便搖晃。

(2)邁步分解動作練習

A、保持基本站姿，雙手叉腰，左腿擦地前點地，與右腳相距一個腳長，右腿直腿蹬地，髖關節迅速前移重心，成右後點地，然後換方向練習。

B、保持基本站姿，兩臂體側自然下垂。左腿前點地時，右臂移至小腹前的指定點位置，左臂向後斜擺，右腿蹬地，重心前移成右後點地時，手臂位置不變，然後換方向練習。

(3)行走連續動作訓練

A、左腿屈膝，向上抬起，提腿向正前方邁出，腳跟先落地，經腳心、前腳掌至全腳落地，同時右腳後跟向上慢慢墊起，身體重心移向左腿。

B、換右腿屈膝，經過與左腿膝蓋內側摩擦向上抬起，勾腳邁出，腳跟先着地，落在左腳前方，兩腳間相隔一腳距離。

C、邁左腿時，右臂在前;邁右腿時，左臂在前。

D、將以上動作連貫運用，反覆練習。

職場走姿要求

1、在狹窄的走廊遇到他人時：

在狹窄的走廊中與人相遇，要主動為他人讓路，這時要側身靠右邊站立，身體正面朝向對方，在相距1.5米處向對方微笑點頭示意，等對方走過去之後自己再繼續走路。

2、樓梯狹窄，上樓梯時，如遇他人迎面上樓梯，則應讓到樓梯右側站立，待對方與自己相距2-3個台階時微笑點頭致意，等他人走下去後再走。

3、樓梯狹窄，下樓梯時，如果他人上樓梯，則應在樓梯右側站立，對方與自己相距1個台階時微笑點頭示意，對方走後自己再走。

以上三種情況，均讓行於長者、尊者、女士、賓客。

4、樓梯寬闊時，則不必靠邊站立，只需放慢腳步，適時微笑點頭示意即可。

5、如向領導彙報後告辭時，應先向後退兩三步，再轉身離去。不可扭頭就走，退步時腳步要輕。

6、如給來賓引領時，則站在賓客的左側前方，整個身體半轉向賓客方向，左肩稍前，右肩稍後，與賓客保持兩到三步的距離。如需轉彎或上下樓，則伸出左手示意，語言提示客人轉彎或上下樓。

7、乘坐電梯時，如是內部人員，請尊者和女士先上，進入電梯後儘量往裏靠，與他人保持一拳距離。下電梯順序也是如此。

如是引領賓客時，自己需先上電梯，按住開門鍵，引領賓客進入。下電梯時，讓賓客先下，自己按住開門鍵，自己最後走出。

8、上下樓梯時，儘量不要停留，如遇特殊情況，要退至樓梯邊上，不影響他人通行。

9、個人拾物品掉在地上，不要馬上彎腰撿起，如是平地，則左腳向前邁一步，然後蹲下撿起物品;如在樓梯內，則先站在樓梯邊上，待行人走過後，再彎腰撿起。