研討交流：四下基層要“身挨身”“面對面”“心貼心”

研討交流：四下基層要“身挨身”“面對面”“心貼心”

1988年，習近平總書記剛到福建寧德工作時，就深入田間地頭，以“俯首甘為孺子牛”的心態，“當面鑼對面鼓”地為羣眾解決切身問題，並總結出“四下基層”的工作方法和工作制度。新時代新徵程下，廣大黨員幹部應當秉承矢志不渝為民服務的精氣神，深入踐行“四下基層”工作法，走下“田間地頭”，通過同羣眾身挨身坐、面對面談、心貼心聊，將為民服務進行到底。

身挨身方能察民情，將問需於民進行到底。講萬句話不如行百里路，眼睛向下、腳步向下，才能更接地氣。要用好用活“板凳工作法”，以“小板凳+服務”的形式，在羣眾就近就便的田間地頭、街頭小巷、農家小院，同羣眾圍坐一堂，共拉家常，把政策宣傳、調查研究、信訪接待、辦公場地放到一線，將板凳的柔性力量化成問需於民的不竭動力。要練好調查研究基本功，聚焦教育、醫療、就業、社會保障等關鍵領域不同行業，通過“深實細準效”調查研究五字訣，既看“高樓大廈”，也看“背街小巷”，將基層最真實的情況、羣眾最急迫的需求反映出來，建立需求清單，讓問需於民“有單可依”“有跡可循”。要拓寬民情反映渠道，搭建“小區夜話”“涼亭議事”“羣眾老孃舅”等多種平台，讓羣眾有地方可以訴説“家長裏短”，讓問需於民工作覆蓋更廣、效益更優。

面對面方能知民意，將謀事為民進行到底。如果説謀事為民是目的，那麼聽計於民就是有力方式手段。古人云：“行之以躬，不言而引”。廣大黨員幹部要時刻把率先垂範作為幹事創業的準則，全身心投入到矛盾多、困難多、羣眾訴求多的地方去，以永不懈怠的精神練好“內功”、精進聽計於民的“本領”。要時刻從人民羣眾的角度出發，緊密聯繫羣眾，培養與羣眾的真感情，找準“痛點”“難點”“堵點”癥結，在解決“急難盼愁”中讓羣眾得到看得見、摸得着的實惠。習近平總書記指出，作出決策之前，先聽他個八面來風。廣大黨員幹部要明晰“兼聽則明、偏聽則暗”道理，注重從人民羣眾的創造中汲取智慧、改進工作、淬鍊作風，以不恥下問的態度，拜羣眾為師、向羣眾學習，廣納良言善策，用好羣眾智慧，將惠民利民實事謀準做實。

心貼心方能解民憂，將施策利民進行到底。習近平總書記在福建工作期間指出，“我們一切工作，基層最重要”。基層的需求日益改變，為民政策也要與之齊頭並進，做到“民有所呼，我有所應”。精準施策靶向發力。“利民之事，絲髮必興；厲民之事，毫末必去”。廣大黨員幹部要認真研究羣眾訴求、百姓關切，積極探索紓困之道，因地因人制定符合特定羣體、特定地區的惠民政策，讓政策多冒“露珠”、散發“泥土味”，在土壤裏“生根發芽”，在基層大地上結出“民生碩果”。要發揮大數據、人工智能、“智慧化雲平台”等數字化技術賦能作用，進一步縮短服務半徑、提高服務效率，讓為民服務方式和內容更加智慧化、便捷化、精準化。要建立嚴格的問題解決督查機制，常用“回頭看”“四不兩直”等方式，滾動實施惠民政策動態監測，確保工作幹一件成一件，更顯成效、直抵人心。