電話面試三步曲【精品多篇】

電話面試技巧 篇一

1、當你確認電話面試的時間要明確具體，包括時區，準確的開始時間以及大約的持續時間。比如你告訴應聘者三點進行電話面試時，你要確切的説：北京時間下午三點鐘開始面試，面試時間大約為半小時。

2、請儘量請應聘者提供合適的座機號碼進行電話面試，不要打應聘者的手機進行電話面試。

3、要為電話面試準備一個合適的地方。一方面你要能夠方便進行電話面試記錄，另一方面保持環境的安靜，不要讓旁邊電話響個不停。

4、讓你的耳朵休息一會，在較長時間的電話面試中，可以從一隻耳朵上轉換到另一耳朵上。如果你使用麥克風，請在兩個電話面試之間摘下來休息會。

5、在你旁邊準備好水或飲料，要知道你一個下午要進行許多電話面試。但是請不要在電話面試過程中喝水。

6、把你所要問的問題和評價標準都放在眼前。當你提問或聽對方回答時要注意作好記錄。

7、一天你可能要進行幾十個電話面試，你可能到最後感覺自己是在重複作業。請在這一過程中，不定時的停下來反思你的電話面試效果如何，有哪些技巧，會激勵你更好的工作。

8、確保喊對候選人的名字，並把候選人名字寫在記錄紙的最上面，在面試過程中可以不斷使用。

9、要做在一個舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個姿勢會比較累，可以轉換一下姿勢休息一下。但要確保你的頭足夠高，以使你的聲音正常發音，放鬆你的下巴，你的發音會更加清晰。

10、不要把電話面試的時間安排的太緊湊。一個電話面試可能由於某一個不被預期的事件被延遲，可能會與接下來的面試相沖突。

11、儘管鮮有發生，你的電話面試可能因故突然取消，如果這樣的話，你要禮貌地和候選人約定另外一個時間。

12、在面試結束後，你要告訴應聘者你何時會給他一個反饋，或直接為其安排正式的面試。 這些實用的小技巧會幫助你在電話面試中游刃有餘，繁雜的工作變得有條不紊，有效通過電話面試來為公司選拔合適的人才進入正式的面試。

電話面試技巧 篇二

人事面試，是我們必須面對的第一個面試，別以為光是個面試通知，很多時候面試通知的電話突然中斷，或者對方有意總是説部門主管時間不湊巧，不能在你方便的時間面試你，實際上是他/她在跟你通話的這幾分鐘否定了你。

所以，你要留心，面試通知那個電話，實際上也是個電話面試，這能確保你進入接下來的面對面面試環節。你要做的就是客氣，不卑不亢，讓對方感覺到你不但禮貌而且“有料”，這就成功了。

很多時候，人事打過來的這個電話不是面試通知，而是來了解情況的，你注意了，這就是一個電話面試，只不過用中文講話，你不知道而已。你回答問題同上，也要如實回答，不可多説也不能少説。

接着，這位人事專員可能會提出用英文交流，這點無可厚非。但你心裏要清楚，在招聘新人的整個過程中，人事部門發揮的作用極其有限，它只是個流程，應聘的主要內容是戰勝面試你的那個部門主管，而不要在人事身上花太多時間，這是戰略。比方説，你跟打電話讓你去面試的人事小姑娘反覆周旋，在電話中跟她爭論或探討某一個工作分工甚至專業方面的知識，就沒有必要了，不但浪費時間，而且往往弄巧成拙。

打電話給你的大多是一個初入職場的人事招募課小姑娘，甚至是個實習生，她在電話中提出要讓你複述你的工作經驗或者工作內容，你可以婉轉拒絕，她不會明白你的真正工作內容，跟一個外行的小姑娘談專業知識，你就是自己跟自己過不去了，説不定還會觀點不同而不愉快。

她要是提出英文對話或者讓你外語自我介紹，你心裏要有底，她剛畢業外語肯定一般而且你所用到的專業外語她肯定不大知道，所以你儘量避免這種英語交流，可以直接拒絕或者婉轉拒絕，更好的方法就是反過來讓她用英語提問題，你來回答，可長可短。

千萬不要跟她較真，人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個低級別的職位，她的月薪可以想見在3000到5000上下，你簡歷上來者要8千1萬2萬甚至更高的，她會想，你比她工作時間長不了多少卻獅子大開口，你作為應試者的一方很容易被她鄙視下去，所以儘量避免。

你要做的是，想辦法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個什麼樣的人，大致層級，抬頭，工作執掌，彙報給誰，個人喜好，性別一定要知道，最好連部門主管的上家單位在哪，本公司服務時間已經有多長，資歷如何，性格如何，甚至生日血型年齡都問到才好。這樣你可以在收集儘可能多的信息下，“對人下藥”，在真正面試的時候，才能夠捕捉到對方的部分弱點，利於下面的面試時間捕獲他(她)的芳心，面試就成功了。

人人都有弱點，抓住了他（她)的弱點知曉了他（她）的`強項，因人施法，你就勝利在望了。這個對上了口味，專業就在其次了，再説各人以及各個公司術業有專攻，流程也不盡相同，越往職業後面的面試你越懂得多，他(她）的專業知識還未必如你好。

本節講的是英文電話面試，剛剛説過，人事專員的英文電話測試，你儘量讓對方英語提問題，你來回答，這樣出錯概率小，而且人事專員的問題一般側重你的大致性格和過往履歷的介紹，你很容易應對。當你説得快了，説到專業術語，對方開始不懂了，也就不再問你了，説明電話面試成功。

最後講下，還有一個放在後面的英文電話面試，讓想進入外企的人“毛骨悚然”的，就是國外大領導要求跟你語音通話一下，這是很多外企在中國招聘的流程，部門主管已經合適你了，但很多人反而栽在這一關上。比如蘋果公司也會有這個步驟，甚至在第三面就開始，而蘋果公司的面試有五輪以上。其他大多數公司，包括國內各種中小公司大公司上市公司等等，也大多有這麼一個最後一輪的“老大電話面試”。老大一般都忙，要麼出差，要麼不在這裏辦公。

其實這個不難，我們這個方法已經介紹給上千位求職者，他們都順利通過電話面試了。這裏就講到了本文的核心了，實際上，就是在找工作期間，隨身攜帶一份你自己的簡歷，中英文都要有，一旦有面試電話過來，就拿出來，邊讀邊回答對方的問題。語音通話，對方看不見你在讀。讀比“想着説”來得更流利，尤其在某一個繁忙的下午，突然來了個老外電話面試你的情況下，你手忙腳亂，回答問題之乎者也，含糊其辭，因為一時來不及反應，此時你隨身的一份簡歷，能助你一臂之力。

如果你過分缺乏自信，或者英文水平實在太差，那就百度下“英文面試100問”，打印下來爭取背熟，最後將最難的你自認為不能脱稿回答的十來個問題打印下來，跟簡歷一起隨身攜帶。

打印簡歷和事先準備的資料，隨身攜帶，這是應對所有電話面試最好的絕殺招。

電話面試技巧 篇三

第一步：接通電話

企業人力資源應首先應與對方確認對方是否方便進行電話面試；與應聘者確認電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準備應對面試。由於你不可能事先知道電話另一端的應聘者的活動，與對方確認是否方便進行電話面試體現了對應聘者應有的尊重。

第二步：電話面試評估

人力資源對應聘者在以下方面進行基本的評估：

（1）對陌生來電的反映；

（2）在電話溝通談話中的語速、語調；

（3）能否迅速理解並記錄下面試官對他下達的指示，包括：面試的安排及需要準備的資料；

（4）談話是否簡潔。

第三步：要求對方複述面試安排

這樣的電話面試技巧有兩重目的：

（1）確保對方瞭解並記下面試的安排；

（2）瞭解對方是否對你剛長所作的指示作認真的記錄，並能清晰及有條理的向你複述。

另外人力資源通知電話面試，可以為應聘者安排一些特別的指示，比如：

1、要求應聘者帶一份手寫的簡歷；

2、要求應聘者帶一張最近的生活彩照；

3、要求應聘者瀏覽公司的網頁或蒐集與公司相關的宣傳資訊。

通過這些電話面試技巧，人力資源可以對應聘者進行統一、有效的記錄和評估，節約雙方的時間和精力。但是也提醒，在電話面試不宜展開過於具體的面試問題。因此，人力資源專業人士應將更多的關注重點放在對應聘者在簡歷中的基本資料進行確認，並對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進行查問，以作更深入的瞭解；最後，則是進一步面對面面試的具體安排。

建議，求職者在接到電話面試的時候，注重面試技巧，給企業人力資源留下良好的印象，這也是HR電話面試的重要目的，對應聘者進行初步篩選測試。

電話面試技巧 篇四

1、想着這不是一個真正的面試

有些求職者把電話面試看成一場用來彼此瞭解的閒聊，這是一種誤解。

電話面試是僱主為了縮小候選者範圍並決定誰可以繼續參與競爭的過程。

如果你想要得到下一次跟僱主談話的計劃，你就需要在電話試中勝出。

2、沒有提前準備

就像現場面試一樣，你需要了解崗位描述和應聘公司，並預先為可能遇到的問題想好答案。

是的，有些面試很簡短，但還有一些面試會問你有關過去經歷的深度問題，甚至有的還有行為題。

別輕視它。

3、在並不安靜的地方接電話

這一點看起來有些多餘，但事實上還是有不少求職者在嘈雜的公共場所，或是有狗叫聲和孩子的吵鬧聲的家中接電話。

你需要找到一個安靜的、比較私密而不會被打擾的場所，特別是不會被同事打擾，如果你目前正在從事一份工作的話。

4、使用不穩定的電話網絡

傳統的説法是不要使用手機接收電話面試，但現在很多人都不再使用座機了，這條建議變得並不可行。

關鍵是使用具有很好收訊效果並不會輕易斷線的手機。

5、沒有特別注意你的聲調

在面對面的面試當中，眼神接觸、面部表情和身體語言都會傳達有關你的興趣和熱情的信息。

但是在電話面試當中，面試官無法看到你，你的聲調就變得非常重要。

請確保你的聲音聽起來投入、樂觀和友好。

6、沒有準備好應對典型的篩選問題，例如你能夠入職的時間和薪酬預期

電話面試常常用來快速甄別不符合標準的應聘者，例如當僱主急需用人的時候你告訴他你只能在三個月之後上崗，或者你對薪酬的預期遠遠高於僱主能夠提供的。

7、沒有把你的申請材料放在手邊

面試官會拿着你的簡歷進行面試，你也應該這樣做。

不要在他問你在A公司工作多久或者在B公司的職位頭銜時回答不清。

8、允許自己分心

退出你的郵箱，關掉即時通訊，退出你的電腦上任何其它可能會讓你分心的程序。

如果你正在説話的時候收到了一封新郵件，你的全部注意力會被轉移，你的聲音會泄露你的心不在焉。

這不是多任務操作的時候。

電話面試的技巧

1、儘量把電話預約變成一個電話面試，先了解一些應聘者的大致情況，再決定是否安排面試時間。

哪怕是簡單核對下其的簡歷信息，問幾個簡單的問題。

切忌直接通知其本人來面試的時間。

這種做法直接導致面試者認為你們的決定很草率，他也會用草率來回報你。

另外，簡單的溝通也能從中捕捉到一些問題，嚴重不合適的人直接刷掉。

2、介紹公司的信息時，要客觀實際，用自己的語言。

一定要用自己的語言，如果你拿起電話開始背書，我們公司……那麼恭喜你，你在面試者心中的地位成功下降了。

面試者極有可能不來，因為你做人不大氣。

客觀的情況咱們不能去忽悠，這是對對方和自己不負責任。

有些客觀的因素咱們無法迴避，如果他對此有要求，那儘早明確，比如公司的規模，公司的地點，加班的情況，職位的信息，福利待遇（社保、公積金、獎金等）。

3、薪水標準儘量不透露，這還不是薪酬談判的階段。

當然，如有薪水標準本身就很固定、明確，比如一些低端的職位，明説也無妨。

但是在預約面試的時候這些信息面試者無法直接獲取，必須實際接觸後才能有體驗。

如果你透露了薪水標準實際上就讓面試者把它變成了考慮工作的唯一標準。

如果面試者問起來怎麼辦？這種情況很普遍。

怎麼回覆？首先，你要告訴他，現階段不方便透露給他，薪水的標準需要參考面試的情況來確定，面試之後談更合適，這樣對雙方更負責。

緊接着，問問他的期望的薪酬標準，做個記錄。

如果在範圍之內或者差的不多，可以讓他過來面談。

如果確實差別太大，可以回覆他這個職位的薪水區間，讓他考慮一下，稍後再電話確認是否願意來面試。

不要覺得不透露薪水是在忽悠人，自己會不好意思，稍微職業化一點的人都懂。

如果確實遇到不懂事的，告訴他一個薪水的區間，讓他考慮，稍後再電話確認一下。

當然，也不能因為面試者問了薪酬標準而對他有負面的評價，認為他太在乎薪水。

説實話，咱都是打工的，誰又能不在乎？

4、適當強勢一點，提供必要的標準化的信息，個性化的服務不能過度。

在面試的時間安排上，我們要更加強勢一點，不能一再因為考慮到面試者而變更。

強勢的意思不是説完全就是我們來定，首先肯定要詢問他合適的時間，這是對他的尊重，然後跟他約好一個時間，定下來就不要輕易改動。

如果他希望對時間隨意改動，這就是對我們的約定不尊重。

最多，改一次，並且要向他表達你的為難。

對於公司的地點，要清楚，附上地圖和公交線路和聯絡方式。

我聽過有人會詢問他的地點，給她搜索一下乘車路線否則他可能會希望你去公交站接他。

人性啊……

5、做好儲備。

在保證質量的情況下，多約幾個面試者始終是萬全之策，誰也不能保證一個電話就能拿的那麼準，或者面試當天沒有什麼其他情況出現。

保證一個穩定的預約量是必須的。

剛開始一兩天確實會出現約的人很多，不來的也很多的情況，堅持一段就好了，時間問題。

千萬不要為此上火，沒必要。

做人嘛……要大氣一點。

他們不來是他們的損失。

電話的面試技巧 篇五

第一：注意語氣語調

作為一個專業的HR，在通知求職者面試的電話裏，都應該表現出專業的態度，首先要注意語氣和語速。無論是投進和還是我們主動找上的，言詞都應誠肯，因為你此時代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。

第二：注意措辭

措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試儘量簡潔，不要過於囉嗦，一旦表現出急切和懷疑的態度，就是對求職者不自信的表現。電話預約不比直接面試，因為當你邀約求職者的同時，高明的求職者也同時在面試你，而這一切不是從舉止上表現的，只能通過言語，因此你説話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響着求職者的判斷。

第三：注意細節

細節決定成敗，在電話中HR最好能以關懷的態度和對方溝通，要問到對方什麼時候方便麪試，在哪個地方過來。再約定面談時間，告知詳細的地點，並詢問對方是否知道路線。可以發一份詳細的路線到求職者的郵箱或者是手機。

電話溝通中儘量不要涉及薪酬等較為敏感的內容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這裏只是前台，詳細情況可以在初試時問面試主管，會有詳盡的解答。”

如果面試者在公司規定的面試日期無法到達，請告知：“公司已經把通知您面試的郵件發送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請電話聯繫人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預約面試的時間”。

總結：企業HR打電話要注意的問題基本就是這些，不宜在電話説得過多，要有誠懇的態度邀請求職者，注重電話的溝通可以大大提高初試面試人員的到達率。

一、總論

“面試的全過程是一個整體”。

面試過程一般可以分為三個環節：一、自我介紹，二、老師提問，三、讓你提問，回答你提出的問題。第三個環節有時候有，有時候沒有，取決於老師的習慣和他對你興趣，當然也不能説他不問這個問題就表明他對你不感興趣，總的來説，這個環節不是每個人都會遇到，前兩個環節是面試的重頭細和容易出彩的地方，可以説，“得環節一二者得天下”

老師在提問環節所提的問題，一是根據你的書面簡歷和你的自我介紹提出，比如，你説你做過電子設計大賽，老師就會請你介紹一下你們的作品，你做的哪部分，遇到些什麼問題，怎麼樣解決的。瞭解這個領域的老師，還會問一些更專業的問題，比如“送入單片機的方波如果峯值不夠怎麼辦”、“用三5芯片怎麼樣搭建過零器”等等；二是根據你所學的專業課，提出一些基礎性的問題，比如，學光電子的同學，老師可能會問“產生激光的三要素”、“激光的特點”、“光相干的條件”等等，總之，所提的問題都是基礎性的、基於課本的問題；三是瞭解學生的品性、心理素質等，比如，我就遇到老師提問説“你遇到困難情緒不好的時候怎麼辦”，“你在課餘一般做哪些事”等等，這類問題是老師隨意問的，沒有規律性，參考自己前面面試的同學所遇到的問題，揣摩一下老師的心思。老師還會問“某門課怎麼考這麼低啊”之類的問題，甚至有的老師會在你回答問題的時候，故意做出歎氣、搖頭等動作，這時，你一定要沉着冷靜，不要被他干擾，自信地把自己要説的話娓娓道來。

你的書面簡歷和你的自我介紹，很大程度上決定了你在第二個環節所要回答的問題，因此，你的書面簡歷和自我介紹，一定要言之有物，一定要老師根據你的陳述所提的問題，你可以邏輯清晰且語言流暢地表達出來。

瞭解了面試的這個特點，你就可以細心地打造你的書面簡歷和自我介紹，來掌握老師要問的問題，進而掌控面試的全過程，變身面試達人。

二、面試技巧

自我介紹的技巧前面已經説過了，這裏所説的是表達上的技巧。

（一）邏輯清晰

回答問題時，一定要注意有邏輯性，並且條理和思路一定要清晰，不要亂扯，比如自我介紹時，要這樣説：“我想分三方面來介紹我自己，一是課程學習，二是科研和比賽，三是學生工作，balabala……（分別介紹）”，而不要這樣：“我成績很好，我當過學生會主席，我參加過xx比賽，我得過xx獎學金……”

如果老師問的問題自己準備過，當然很幸運，但是如果沒有準備過，也一定不要慌張，給自己一點的時間稍做思考，再進行回答。

“稍做思考”是一門學問，有的學生在面試的時候問是急於回答老師的問題，往往在老師剛提出問題就回答，而給出的回答往往差強人意。要記住，面試不僅僅是老師在問你在答，而是一種交流和互動，你一定要學會掌握對話的主動權，學會説一些話來給自己留出思考的時間。

1、老師問問題的時候就要開始思考自己的回答，不要等問完再開始思考。

2、老師問完問題後，面帶微笑，評價（當然是幽默地誇讚）一下老師的問題：“您的問題真的很有趣”，“您的問題很有水準，真的把我難住了”等等，在説的同時，就給自己留出了思考的時間，一定要邊説邊構思自己的回答，比如我在面試第二志願實驗室的時候，面試老師就問了這樣一個問題“如果兩個志願都願意要你，你會怎麼選擇”，這個問題我一點準備也沒有，如果直接説去第一志願，顯得不尊重面前的老師，但是如果説去第二志願，又有點假惺惺，因為正常情況下，一定是去第一志願，不可能報了第一志願反而選擇去第二志願。我馬上回答“老師您的這個問題問到我心坎兒裏了”，老師們一下子都被逗樂了，而我在這寶貴的幾十秒時間裏迅速思考整理做出了回答：“兩個實驗室我都很喜歡，原因balabala……（原因我準備過），但是錄取有它的流程，如果兩個志願都錄取，我只能選擇去第一志願，我也很願意去第 一志願。”

（二）掌握面試的主動權，把老師往你擅長的方向上引導，讓他多問你你擅長的問題。

這裏舉兩個例子：

第一個例子是我自己在面第一志願時，老師問我“你對我們的實驗室有哪些瞭解？你為什麼選擇這裏？”我作為一個本科三年級學生，對這個領域當然不瞭解，但是我覺得我有選擇這裏的理由，於是稍作思考後作出如下回答：“我選擇這裏是因為我覺得我通過三年的訓練，具備了一定的科研素養，有很強的動手能力，balabala……（展開陳述自己的素養和動手能力），另外，我覺得光儲存有很廣闊的應用前景，如果我進入這個領域，會有很大的發展空間，所以我選擇這裏。”我這樣回答既避開了自己對實驗室沒有多少了解的弱點，又陳述了自己為什麼選擇這裏，並且還巧妙地告訴老師，“我優秀，我很適合這裏”。老師接着就開始問我在動手能力中説的電子設計大賽的事情，關於電子設計大賽的問題我準備得很充分。

第二個例子是美國通過電氣GE的前CEO，傑克·韋爾奇的例子（傑克·韋爾奇被譽為“世界第一CEO”的牛逼人物，帶領GE公司創造了無數輝煌）。他在參加董事會選擇新CEO面試時的，遇到這樣一個問題：“如果你不幸在空難中遇難，你會從其他幾個候選人中選擇哪位做CEO，為什麼”。這個問題如果真的按照面試官的假設來回答，若是你回答選擇某一位並給出理由，等於是給這位候選人加了分，傑克·韋爾奇沒有做這樣的假設，而是直接回答如果他做CEO，會採取什麼措施使GE走向輝煌。他掌握了主動權，給出了對自己有利的信息，而不是被教官牽着鼻子走。

三、面試問題壓寶

1、問題分類

第一類：拷問類，老師根據你的簡歷和你對自己的描述，詢問一些問題。

第二類：考查類，老師自己擬一些專業知識的問題問你，考察你的基礎知識是不是紮實，一般這類問題都是你學過的課程裏面的基礎知識，

第三類：應變類。

2、自我介紹

老師要根據你的自我介紹，提出“拷問類”的問題，所以自我介紹一定要“條理清晰，突出重點”，並且一定要注意，不管你説你做了什麼項目，看了什麼文獻，有什麼獎項，老師提出有針對性的問題，所以你的自我介紹，一定要言之有物，也就是説，不管哪個亮點，在老師問的時候，你都要有話可説，千萬不要犯這樣的錯誤：把自己描述地得牛，結果一問三不知，這樣留給老師的印象會極差，極大地影響你的得分。

條理清晰是指不要把先説學習，又扯學生工作，最後又回到學習，而是要把自己在大學中的經歷，分成幾類，逐個介紹，一般分為：學習、科研、學生工作。

突出重點是説這三個類型的介紹要分主次，面試研究所，要以學習和科研為主，學生工作為輔，學習和科研要重點敍述，而學生工作只要一句帶過，即：我還擔任xxxxx，因為表現突出，獲得了xxxx獎項，學生工作鍛鍊了xxxx。

3、提問壓寶：

（1）你覺得自己的哪些特點適合做科研？

（2）介紹一下電子設計大賽你做的作品，你做的是哪一部分，電路各部分的原理是什麼（建議看一下設計報告，把第一部分的電路、原理搞清楚）

（3）做PCB板和焊接的心得，注意，老師可能會問一些關於PCB的基礎知識，準備一下。

（4）介紹一下你的“空間目標特徵參數反演和提取方法研究”項目，你做的哪一部分（這個我來幫我擬）

（5）你對激光損傷的瞭解。（你的簡歷裏説自己瞭解了這些東西，老師就有可能問，看你是不是真的瞭解，所以……準備一下吧……）

（6）你對本實驗室/學科/科研方向的瞭解，（可能到時候會有講座，講座的時候認真聽一下）

（7）你為什麼要選擇這個實驗室/研究方向？（這個問題其實是1和6的綜合，回答的時候要有條理）

（8）你遇到困難，情緒很差的時候，怎麼應對

（9）你高興的時候喜歡做什麼，你不高興的時候喜歡做什麼

（10）你的課餘都做什麼事情

（11）基礎知識類的問題不好猜，適當看看書吧，鞏固一下專業課的基礎知識。

電話面試技巧 篇六

第一印象

同銷售顧問一樣服裝。這樣面試官才覺得你是真心對待，真心過來面試。自我介紹不要超過兩分鐘。

心態放正

現在面試官主要看的是你的心態如何，説話漫不經心的求職者是得不到認可。一個名錶出色的求職者，言談舉止也有可能讓他失敗，因為這是一個人長期形成的心態一般是無法改變的。態度決定高度，細節決定成敗，作為一名優秀的銷售人員面試心態都無法掌控，那在正常的工作中會不也把個人的情緒帶到工作中了。

完整簡歷

簡歷是就是對個人學歷、經歷、特長、愛好及其它有關情況所作的簡明扼要的書面介紹。個人形象，資歷與能力的書面表述，充分批露出自己的優勢，展示出實際的東西來；但不能宂長囉嗦，言簡意陔，點到為止，突出簡。

語言表達

準確、靈活、恰當的口語表達，是面試的關鍵環節。要不驕不躁，聲響清楚洪亮，這樣才有銷售員的基本語言溝通要求。如果你表達能力差，不能將所要表達的內容充分表達出來，主試者會因難以瞭解而不錄用你。

電話面試技巧 篇七

求職者在面試前，應先掌握電話面試技巧。以下四步教你成功跨過電話面試雷區。

第一步：提前三天開始練習請你的朋友或家人幫忙模擬一次電話面試，並將電話錄音，這樣你可以清楚地知道自己説了多少個諸如“嗯”、“啊”、“哦”這樣的廢話，再試着減少使用這些詞的次數。

第二步：用十五分鐘做準備把簡歷擺在電話附近伸手可及的地方。將你取得的成績和優勢用簡短的話列在紙上，放在旁邊以備不時之需。別忘了準備筆來記錄面試官的問題或其他一切需要記錄的東西。將小孩和寵物請出房間，關掉音響、電視。

第三步：隨機應變發揮好不要抽煙、嚼口香糖、吃東西或喝水，不過請在手邊放上一杯水，以備必要時候潤喉。要保持微笑，雖然電話那端看不見，但它可以讓你的聲音積極動聽，給聽者留下好印象。説話時要吐字清晰，語速不要太快，要尊稱別人的頭銜，除非別人叫你直呼其名。不輕易打斷對方的話。回答問題時適當留給自己一兩秒的思考時間，回答要簡潔。記住，你的目的是被錄取，在面試即將結束時，問問面試官自己是否有機會進入下一輪。

第四步：面試完莫忘回顧記下面試官所問的問題和自己的答案；要對面試官説“謝謝”或寫一封感謝信，重申你對這份工作的嚮往和熱愛。

電話的面試技巧 篇八

01保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點

在接到面試電話時，或許你正在上課，或許正在睡覺，在這種沒有任何準備的情況下，你不要慌張，要儘快冷靜下來，然後用非常積極友好的聲音告訴HR：

“您好，非常感謝您打來電話。如果您不介意的話，能否在10分鐘之後打給我？我這裏信號不太好，我換個安靜合適的地方。或者您能告訴我您的電話麼？我10分鐘之後給您回撥過去也行。”

一般情況下，HR都會同意過一會再打來，這樣你就可以在較短時間內做一些準備。

如果你確實不方便接電話，一定要問清楚HR的電話，以便稍後回撥給她。

由於HR在電話面試中只能通過聲音來判斷你的表達能力和溝通能力，所以你要讓自己放鬆下來，避免緊張，要控制好自己的心理和情緒，這樣説話時才不會亂了分寸。

02備一份自己的簡歷在手邊

這樣便於介紹自己，也便於回答面試官針對簡歷的提問。

03最好能保證上網方便

如果思維短路，也許還可以應急。

04備一副耳機

這樣在面試中可以“解放雙手”，還可以保證收音質量。

05攜帶紙筆，電話面試過程中記錄重要信息

如果條件允許，你可以在電話面試中準備好紙筆，一邊聽面試官説明和提問，一邊記錄下重要信息，包括但不限於：公司名稱、業務線名稱、面試官姓名、所在部門、面試官提出的問題要點以及進一步的面試安排等等。

如果遇到一些不容易回答的問題，建議你記錄下來，並在紙上簡單整理思路，保證回答的邏輯性和全面性。

06注意接打電話的禮節

在整個電話面試中，求職者都要注意一些打電話的禮節，這也可能是HR考察的內容之一。要表現出對HR的尊重以及對她工作的感謝，以顯示你的職業素養。

07如實回答，條理清晰

如果沒聽清楚面試官的問題或者沒有理解問題，正確的做法是禮貌地請對方重複一遍問題，並儘量如實回答。

無論是回答什麼問題，都要注意説話原則，可以用“總——分——總”式的説話方式，比如，“我有XX實習經驗，可以勝任XX工作。原因有以下三個方面，第一，XXX；第二，XX，第三，XX。所以，我具備崗位要求的XX能力。”

此外，由於電話面試屬於遠程面試，求職者只能通過聲音來表現自己，此時特別需要注意以下幾個問題：

1、避免沒有重音，沒有語調。千萬不要過於平淡地、過於機械地背誦你已經準備好的內容，這樣會讓聽眾感覺異常無味，甚至錯過可能展現你成績的內容。抑揚頓挫、有緩有急，才是正確的表達方式。

2、由於沒有目光接觸以及肢體語言等輔助手段，因此求職者必須把自己的回答儘可能整理得比較有邏輯，條理清晰，事例具體，表達生動才行，否則很難給面試官留下深刻的印象。

3、由於電話面試常常應用於初審階段，如果不能夠快速抓住面試官的注意，他可能未必願意花太多時間去了解你，因此你要力求儘快抓住面試官的注意，在1—2分鐘內吸引他打動他。