如何與人溝通找話題（精品多篇）

如何與人溝通找話題 篇一

20xx年，中海油以185億美元的價格大手筆展開收購美國優尼科石油公司，在與雪鐵龍公司拉鋸戰、美國政府幹預等情況下，最後撤回收購。

20xx年，華為和美國貝恩資本試圖以22億美元聯手收購3Com公司，但因美方擔憂國家安全而流產。

20xx年，中鋁與澳大利亞力拓的195億美元“世紀大交易”失敗。

20xx年，騰訊競購全球即時通訊工具鼻祖ICQ失敗。

20xx年，中海油聯合加納國家石油公司出價50億美元，競購加納Jubilee油田23.5%股權交易失敗。

20xx年，中化集團與新加坡淡馬錫聯手用約500億美元收購加拿大鉀肥的計劃失敗。

20xx年，華為競購摩托羅拉業務失敗，被諾基亞西門子公司以低於華為報價的12億美元收購成功。

20xx年2月25日，通用汽車在底特律總部宣佈四川騰中重工未能按期完成對悍馬的收購，此項收購交易失敗，通用汽車將逐步關閉對悍馬的運營。通用汽車表示，因為四川騰中無法在擬議的交易時間裏，獲得中國監管部門許可，因此這項交易無法完成。

20xx年1月，光明食品集團退出了收購美國維生素零售連鎖店健安喜(“GNC”)的談判。光明食品與GNC的交易破裂，是因為雙方未能就價格和其他條款達成一致。

20xx年3月21日，光明食品證實，全球第二大酸奶製造商法國優諾公司已與通用磨坊公司簽訂了排他協議，其競購優諾公司的項目以失敗告終。

20xx年2月11日，華為美國併購受阻，美國國會小組以安全考慮為由，要求中國的華為技術公司剝離已收購美國服務器技術公司3LeafSystems所獲得的科技資產。華為公司曾一度拒絕此項提議，表示退出該交易將會對其品牌和聲譽造成“嚴重損害”，並等待美國總統奧巴馬作出最終決定。不過隨後，華為公司宣佈接受美國外國投資委員會的建議，撤銷對美國三葉公司技術資產的收購，這意味着華為第二次進軍北美市場的嘗試再次以失敗告終。

如何與人溝通找話題 篇二

真誠求助。

應當説。這不是什麼可恥的事情，也談不上丟面子，影響企業形象。商場是戰場，亦是“情場”，多年的老主顧、老客户，既是老對手，亦是老朋友，彼此扶助，大家發財。是極自然的道 理。

如何與人溝通找話題 篇三

當我們溝通的時候，無論他是總統，還是小職員；他是老人，還是小孩；既然要達到雙贏的溝通，就一定要先尊重對方。

我覺得溝通必須你認為對方是你溝通的對象，可是，如果你想創造雙贏的機會，那就要有四個條件，第一點是我剛才説的，要先尊重對方，第二點，要認可對方可以和你交流，第三點，如果你看不起對方，就不要和他溝通，第四點，想溝通，必須要和對方平起平坐，如果你是他的上司，就直接命令他就得了。

第一快講完了，現在開始講第二塊，想創造雙贏的溝通，還要認清目標和底線。

溝通就像爬山，你先要設定目標，然後向着目標走。有人走大路，有人爬小路無論你從哪一條上去，都不能忘了方向、忘了目標。如果目標沒弄清楚，溝通就會出問題。

雙項的溝通，就像討價還價。你不可能讓他全部得逞，他也不可能對你完全讓步，雙方都有“讓步”，也都有“斬獲”的情況下，才能叫做“雙贏的溝通”。

近日，閲讀了旅美作家劉墉所著的《創造雙贏的溝通》一書，此書以最淺近的文字和最生動的故事，讓大家領會溝通的妙處。可以説，溝通是生活，也是一門大學問。

人與人的交往，無疑是一門藝術。相處得好，會出現雙贏的局面，形成一個良性的循環，而相處不好，則會造成彼此之間的冷漠，拉開距離，從而產生隔閡。作為人與人之間交往的紐帶，我想，溝通、理解與傾聽起到了至關重要的作用，是創造良好交往關係的不二法門。

日常生活中難免出現矛盾，彼此之間的相處是人社會屬性很重要的一部分。對事件的看法不同，行事方式的差異都可能引起一些摩擦。出現這種情況時，唯有以心換心，換位思考，拿出寬容理解、真誠溝通、樂於傾聽的姿態，才能有效地把誤會與不解轉化為交往中的潤滑劑。無論是對親人，還是對朋友，在相處時都適用此道。

每個人都生活在社會這個大環境中，人與人的交往基於溝通，來達到了解對方；通過傾聽，達到欣賞對方；通過理解，達到包容對方。過程恐怕有些轉彎和阻礙，但相信只要抱着理解、溝通、傾聽的心情，一定可以獲得和-諧融洽的關係。

有點及面，從小看大。我國經濟發展迅速，取得了舉世矚目的成就，但在發展過程中難免會出現質疑的聲音，也伴隨着懷疑與不解。但唯有不同的聲音出現，才能推動每一次小小的進步，唯有敢於樂於傾聽不同的聲音，才能奏出美妙的樂章。合情合理的質疑，有助於走上通向完美的康莊大道，讓奮鬥的歷程顯得更為可貴難得；無情無理的聲音，也同樣可以砥礪着把每件事做得更趨向完善，見證着過程中不懈地努力。

人我的相處，以真誠寬容為自然；語言的溝通，以體諒平和為雅量；事務的交流，以公理正義為原則。從某種程度上説，人與人，人與社會的和諧也就在傾聽、理解、溝通中得到了昇華。

如何與人溝通找話題 篇四

【速度適中】

一方面體現在語速上，既不要老態龍鍾故意太慢讓人失去耐心，也不要像機關槍一樣太快讓人着急上火。

另一方面體現在説話的層次上，循序漸進，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。

【音量適中】

根據不同的場合，合理控制音量。

私密的環境中，音量不宜過大，不要讓對話者有壓迫感；

公開的場合，音量不要太小，讓所有人都能聽到你説的是什麼。

【適當的幽默感】

適當的幽默感，能讓説話的氣氛變得輕鬆愉快。

即使是嚴肅場合，配合適度的幽默，拉近了與對話者的距離，能讓溝通更高效。

但幽默一定要適度，過分的逗比就喧賓奪主，影響表達目的了。

【適當的表情和肢體動作】

配合適當的表情和肢體動作能讓表達更清晰、更準確。

在一些場合，表情和肢體動作更能調動起聽眾的情緒，促成良好的交流與互動。

【適當的修辭】

使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞彙，能讓聽眾的記憶更深刻。

如何與人溝通找話題 篇五

1、保留意見：過分爭執無益自己且又有失涵養。通常，應不急於表明自己的態度或發表意見，讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的迴避。

2、認識自己：促進自己最突出的天賦，並培養其它方面。只要瞭解自己的優勢，並把握住它，則所有的人都會在某事顯赫。

3、決不誇張：誇張有損真實，並容易使人對你的看法產生懷疑。精明者剋制自己，表現出小心謹慎的態度，説話簡明扼要，決不誇張抬高自己。過高地估價自己是説謊的一種形式。它能損壞你的聲譽，對你的人際關係產生十分不好影響環境。有損你的和風雅和才智。

4、適應環境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護好同事間的關係。不要每天炫耀自己，否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望，不會埋沒你的天資。

5、取長補短：學習別人的長處，彌補自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛。、友好的態度對待每一個人。把朋友當作教師，將有用的學識和幽默的言語融合在一起，你所説的話定會受到讚揚，你聽到的定是學問。

6、言簡意賅：簡潔能使人愉快，使人喜歡，使人易於接受。説話宂長累贅，會使人茫然，使人厭煩，而你則會達不到目的。簡潔明瞭的清晰的聲調，一定會使你半事功倍。

7、決不自高自大：把自己的長外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優點。這無形貶低了別人而抬高了自己，其結果則是使別人更看輕你。

8、決不抱怨：抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時，要勇於承認自己的不足，並努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，並不會使人看輕你，相反總強調客觀原因，報怨這，報怨那，只會使別人輕視你。

如何與人溝通找話題 篇六

通常有許多事情，不是隻有團隊本身做好就有好結果，它還需要其它部門的配合與支持，才可能完成。 主管需要在部門中扮演兩個角色：一個是發言人的角色，一個是公關代表的角色。你要在管理好自己團隊的同時，還要帶領着團隊通過有效的溝通與協商，爭取自己的團隊與其它部門的支持、建立良好的合作，達成預定的工作目標，並且協助其它部門，建立與維持良好的關係。

作為部門主管，通常會比自己的團隊成員更瞭解自己以及其它部門的運作模式。但你是否讓團隊成員也瞭解這些內容了呢？是否清楚本團隊與其它部門之間的權利義務關係呢？

到底問題何在？

對於主管來説，跨部門溝通確實是一件重要的工作，但也是一件令人頭痛的麻煩事。儘管小心再小心，不斷聯繫、再確認，但各種大大小小的問題卻是一波未平、一波又起，讓人疲於奔命。溝通不良的原因到底出在哪裏？ 原因：沒有共同的認知

由於部門不同，大家在認知上難免有差異。如果再加上溝通的信息不對等、不能及時反饋等因素，就會導致目的或結果預期的不同。

比如：你希望市場部針對新產品量身訂做特別的營銷方案，想要藉此吸引白領族。市場部雖然也認同這個想法，但“吸引自領”的標準是什麼？怎樣才算達成目標了呢？

生產部可能認為消費比例達到一定程度，才算成功；但市場部可能認為媒體曝光率高、市場影響度高了就算成功。一個部門是看重銷售量，另一個則是看重品牌價值，這就是認知不同。

因此，作為跨部門溝通，一定要明確你要的結果是什麼？你的目的是什麼？這是前提。

如何做好跨部門溝通？

永遠不厭其煩

跨部門溝通的一個重要原則就是永遠不要嫌麻煩。不要以為開完會就沒事了，事後應該隨時保持聯繫，主動了解其它部門的工作進度，掌握最新的情況。不要被動等對方告訴你問題發生了，而是要主動而持續地溝通，預防問題的發生。

很多人常常抱怨：“事情怎麼會這樣，為什麼不早説？”很多人都有過這樣的經驗，對方事前都沒有主動聯繫，任由問題擴大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。這樣導致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動去問對方？

而且，主管所表現出的積極態度，更可以讓其它部門感受到你對這件事情的重視，間接地帶給他們壓力，讓他們清楚知道必須要盡力完成工作、達到目標。

不過，也不要忘了關照自己部門員工的狀況，或許他們在與其它部門溝通時遇到了某些困難，你可以主動詢問員工，是否需要你出面聯繫，解決問題。

堅持六倍溝通原則

我們都知道，一個習慣的養成因人而異，最少也需要幾周的時間。那麼對於一個團隊來説，主管要經常培訓他們如何跨部門溝通，這就需要很長的過程，並最終形成一種習慣。

比如：鼓勵部門的員工與相關部門的員工建立朋友關係，採用“人盯人”的戰術，告別以前那種只是“半熟臉”、沒事不説話的現象；在有可能的情況下，請需要配合的部門主管來參加本部門的業務會，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽取他的建議，以便在實施過程可以更順利地配合；而且其它部門主管可能也會吸取這個經驗而請你“回訪”;可以定期與其它部門搞一些聯誼活動，比如：一起利用週末打球、登山等，方法還有很多。

不要總指望由企業出面組織部門之間的溝通和聯誼，因為那恐怕一年也沒有兩次。跨部門溝通不應拘泥於某種模式，溝通的方式多種多樣，溝通的目的是為了增進交流和默契的合作，達到整個事業的提升，可以通過各種正式溝通和非正式溝通方式實現。

放寬部門員工的視野

各個部門都有自己要做的工作，每一位成員手中都同時有好幾項工作要完成，因此不可能將所有的精力集中到你部門的項目上。但是，如果這個項目又是你部門重要的年度計劃內容，你是否應該直接向他們提出要求呢？ 提出要求當然是正確的做法，但是由誰提出，效果就大不一樣了。專家認為：“工作協調的問題是主管的責任，而非員工。”本部門主管應該與其它部門的主管相互協調，彼此達成共識，確定應該如何適當地分配人力和資源，才能真正解決問題。

主管應該儘可能使自己的成員多瞭解團隊之外的重要信息，幫助他們擴大視野。學習以組織整體的觀點去思考問題，不要將眼光侷限於自己的團隊之內。這樣，在與人合作時自然不會過於本位主義，能有效減少部門之間的衝突。

先理順部門內溝通

有時候一些問題看似跨部門溝通不良，其實是自己團隊內部溝通先出了問題。

有時部門主管之間約定的事情，下屬卻完全不知情。或許你與其它部門的主管早已對於原本爭執不休的問題，妥協出解決的方法。但是屬下完全不知道有這麼一回事，彼此還在為該如何解決問題而僵持不下、反覆來回的溝通，徒然浪費許多時間。

有時則是屬下之間彼此協調好的事情，卻沒有事先告知主管就去做了。主管事後知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來過。

所以，除了要建立部門之間的溝通機制之外，更要協調自己團隊內部的溝通機制，確認你與屬下之間的信息是完全流通的。

如何把握好溝通細節？

安排好不同的部門間溝通的順序非常重要，雜亂的溝通次序往往會讓員工不知所措。在溝通的時候還要保持溝通的一致性，以保證每個員工對企業的信任。員工更願意相信結果，而不僅僅是語言，因此如果主管要承諾，則需要以行動來證實。在溝通過程中，雙方的互相理解和換位思考非常重要，而不能僅僅是告知對方。在溝通中，傾聽比表達更重要，在瞭解了員工對此事的認識和需求後，再進行交流溝通。主管不能隱瞞壞消息，正所謂要讓員工清楚企業的情況。如果員工是從媒體上知道了企業的內幕，而且如果是不實的報道，這無疑會讓員工產生更大的不安定感，將嚴重地打擊對企業的信任感。當企業內部產生抱怨肘，這其實也是發現問題的開始，因此抱怨不是壞事。但是，對於抱怨不僅要誠懇接受，而且還要及時解決。

現在眾多企業都趨於扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關係，按説溝通應該比較容易。但現實的情況是，部門之間協調的成本相當高昂，這種溝通成本不僅存在於大規模組織內，同樣也困擾着中小型公司。

許多事情，其實並不複雜，而是相互之間的溝通不暢，以至於要搬出上司，甚至是上司的上司來協調。繞了大大的圈子，走了長長的彎路，耽誤了你我他的寶貴時間。俗話説，浪費時間就是浪費金錢，這其實就是高昂的溝通成本。有句話説得很直接，搬出上司來協調，就是你我他的溝通無能。有效的溝通，能節約大家的時間，避免佔用上司的時間。

那麼，造成跨部門溝通如此高昂的成本原因何在呢？原因可能有三：

一、職能部門未能將各自的目標有效地整合在組織目標之下——儘管各自制定的目標似乎都無懈可擊，但都各自為政。如A部門在某件事情上做出讓步，對B部門有利、對組織整體也有利，但對A部門不利，則跨部門溝通就不好協調了。

二、由於部門不同，大家在認知上難免有差異。如果再加上溝通的信息不對等、不能及時反饋等因素，就會導致目的或結果預期的不同。

三、組織所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動方式，決定了溝通效率的差別。

在公司裏，員工和中級主管花在內部溝通的時間大約佔其工作時間的40%～50%，而對於高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內部跨部門溝通的運營效率呢？

一、有效整合部門目標

有部門就必然存在部門利益、小團體利益，這是不爭的事實。儘管大家理論上都知道要摒棄小團體利益，要從公司整體來考慮問題；但一旦公司利益侵犯到部門利益時，這個部門一般都會自覺不自覺地維護部門利益，而不是簡單地首先犧牲小團體利益。這是人的自利本性造成的；即使部門經理不想這麼做，但迫於部門基層員工的壓力也不得不這麼做。這個問題的根子在於兩者利益的不一致性，或者説是兩者的目標是不一致的。

為此，我們應該整合那種各自為政的部門目標，使部門的各個目標與組織的總目標同心。如很多大企業給部門設定預算目標時，都採取企業內部的計算依據；這樣便於考核，但顯然這種內部的計算依據是不面向市場的，也就是説部門的預算目標不是面向市場，而企業是面向市場的，它們的方向就明顯地不一致。這種企業設置的指揮棒方向性不一致，直接導致部門和企業的想法不一致，“志不同，不與謀”，故而溝通難以為繼。

二、換位思考

在溝通過程中，雙方的互相理解和換位思考非常重要。對於一個部門經理來説，換位思考也即應該多瞭解其他部門的業務運作情況，多從其他部門的角度考慮問題，要理解其他部門的難處。這樣才能溝通無極限。當其它部門不配合你的工作時，你應該檢討自己，站在對方的角度去看問題，而不能一味地埋怨、抱怨。

那麼，企業能為員工的換位思考做些什麼？首先是可以制定一些制度，為員工創造一些條件跨部門溝通，也可以成立跨部門的項目小組進行工作。不過，最常做的也是最有效的一招就是實行崗位輪換或者是互相兼職！80/20規律告訴我們，公司內部80%的信息交流與溝通發生在20%的人員之間，各部門的主管和祕書就是公司內部溝通的“關鍵少數”。所以，應該鼓勵崗位輪換，請業務背景的人員擔當支持部門的主管，請業務鏈的上下工序主管互換。這既可以讓員工學習到多種知識，很好地規劃他們的職業生涯，也可以讓各部門的員工站在更高的一個職位角度思考問題，使團隊協作精神得以發揮。

三、注重非正式溝通

企業內部溝通中有正式溝通和非正式溝通。正式溝通很普遍，在跨部門溝通時經常被運用，如會議溝通。但我們需注意，部門間需要溝通的較為敏感問題，最好能在會議前私下解決，迫不得已需要在會議上討論的，也應該先通氣。此外在會上的溝通討論，要儘量以解決問題為主，而不能相互指責、相互挖牆腳。

部門經理們應該常“串門”，要多與溝通對象面談。現在很多企業的部門都是塊塊管理，各自為塊，部門經理們很少“互訪”，用得最多的溝通就是電話溝通。對於面談，很多人會説“我正事都忙不過來，哪有空去串門閒聊？”孰不知，面對面的溝通藉助豐富的表情，表達更加準確，可以大幅減少信息失真，還可以增進部門間的感情和理解。

要避免告狀式溝通。發現了相關部門的問題，最好與這個問題的相關部門責任人協調解決，而不能簡單直接地把問題端給部門經理，更不能直接端給部門經理的上司。否則，這樣做，對於這個責任人而言，就是“告狀”;

即使這個問題由上司出面干涉解決了，但以後的溝通協調可能更麻煩。

四、堅持跟進

跨部門溝通的一個重要原則就是永遠不要嫌麻煩。不要以為開完會、發個文件、寫個報告就沒事了，事後應該隨時保持聯繫，主動了解其它部門的工作進度，掌握最新的情況。不要被動等對方告訴你問題發生了，而是要主動而持續地溝通，預防問題的發生。

很多人常常抱怨：“事情怎麼會這樣，為什麼不早説？”很多人都有過這樣的經驗，對方事前都沒有主動聯繫，任由問題擴大，等到無法解決了，才緊急跑來求救。這樣導致的氣憤也是情有可原，但是如果別人不告訴你，為何你不主動去問對方？

不過，除了要跟進其它部門的執行之外，還需關照自己的部門狀況。首先要確保與屬下之間的信息是完全流通的。要避免這樣的事情發生，如有時部門主管之間約定的事情，屬下卻完全不知情，還在為這事徒傷腦筋；有時則是屬下之間彼此協調好的事情，卻沒有事先告知主管就去做了，主管事後知道卻大感不妥，推翻之前的決定，一切又得重新來過。其次，要跟進屬下在與其它部門溝通時是否遇到了某些困難，你可以主動詢問員工，是否需要你出面聯繫，以便儘早發現問題、儘早解決問題。

五、倡導溝通文化

跨部門溝通還有一個最為明顯的障礙是企業缺乏一種氛圍。很多企業的企業文化沒有鼓勵溝通的內容。因此，企業的老闆如果想打造一個優秀的團隊，各部門之間不會因為溝通不暢而內耗的話，就應努力在企業中營造一個良好的溝通氛圍。

比如很多員工在企業內部不願意去溝通，這有可能是他曾經因為主動溝通而遭受過打擊。因此，企業的負責人應該為員工營造一個交流的平台，能包容各種不同意見，不要隨意打擊下屬的積極性。有些企業採取“頭腦風暴法”，把問題拿出來，每個人都可以説，什麼意見都能講，慢慢地再把它總結出來。方法很多，關鍵一點還是能包容不同的意見，企業要慢慢營造這種氣氛。

企業應該鼓勵部門的員工與相關部門的員工建立朋友關係，採用“人盯人”的戰術，告別以前那種只是“半熟臉”、沒事不説話的現象；在有可能的情況下，請需要配合的部門主管來參加本部門的業務會，一方面可以讓他了解本部門的意圖和需要獲得的配合，而且還可以聽取他的建議，以便在實施過程可以更順利地配合；而且其它部門主管可能也會吸取這個經驗而請你“回訪”。同時，不要總指望由企業出面組織部門之間的溝通和聯誼，因為那恐怕一年也沒有兩次。跨部門溝通不應拘泥於某種模式，溝通的方式多種多樣，溝通的目的是為了增進交流和默契的合作，達到整個事業的提升。

溝通的有效性與企業文化直接相關，其關鍵在於企業如何去引導和執行。

六、調整組織機構

如果部門間需要頻繁的溝通，則有必要考慮調整組織機構，使跨部門溝通變成部門內部溝通，這有助於改善溝通。如果信息傳遞鏈過長，會減慢流通速度並造成信息失真，則有必要減少組織機構重疊，拓寬信息渠道。

總之，有溝通才能把握全局、瞭解真偽，拓寬領導者視野；有溝通才能凝成合力、構成堅強團隊；也只有更好地溝通，才能使人心暢通、企業興旺！

如何與人溝通找話題 篇七

生活中的許多煩惱都來自於人與人之間的隔閡，同學與同學之間要是因缺少溝通而產生誤會就彷彿會成為一條無法逾越的溝壑，阻隔這兩人之間的關係。

記得有一次我和同學約好在第二天下午三點一起去打乒乓球，可是到了第二天下午，我在乒乓球案子前左等右等，確不見那個同學的身影。到了下午四點多，那位同學還是沒有來，我頓時火冒三丈，一位他是在欺騙我，便生氣的回到家裏。於是我和他之間的誤會就有此產生了。在以後的幾天裏，我只要以見到他立刻就扭頭走，一句話也沒跟他説。

可是我們兩畢竟是同學啊，我終於有一天難以按耐住自己的心情，來到他跟前，氣憤的問道——

“你那天為什麼沒有來？”

“我那天是要來的，可是在路上卻不幸被一隻狗咬傷了，本想打電話説一聲，可你家一直沒人接。”

“哦？那你為什麼事後不告訴我啊？”

“我是要跟你解釋的，可你一見我扭頭就走，我哪裏有機會啊……”

看來我真的是冤枉了他啊，我向他道了歉，並且保證以後做事前一定要分清青紅皂白啊！

哎，是啊，正是因為我和同學之間的溝通太少，才導致了這個誤會的發生。

看來溝通是多麼重要啊，我想只要和同學之間多一些溝通，這些誤會、隔閡就一定會消除。要知道溝通就猶如人與人之間的橋樑、索道啊！

溝通是生活中絕對不可以卻少的一部分啊！

如何與人溝通找話題 篇八

人與人之間傳達思想與感情，必須使用語言為媒介。與人談話的目的，不外是為獲取對方的意見或表達自己的意見。因此血氣方剛的青年人，應知「口利似劍」應小心才好，這裏提供一些技巧，茲分述如下，作為諸位的參考。

所謂説話就是為反應別人的思想，回答別人，而表現自己的意見，也就是「言為心聲」，因此我們在研究説話的技巧之前，必須多接受別人的話語，也就是要先做個良好的「聽話者」。人與人之間傳達思想與感情，必須使用語言為媒介。與人談話的目的，不外是為獲取對方的意見或表達自己的意見。因此血氣方剛的青年人，應知「口利似劍」應小心才好，這裏提供一些技巧，茲分述如下，作為諸位的參考。

一、談話的態度：在談話時不應「搶」，更不就「強」，必須多聽；發言時，必須態度和善，謙虛中肯，要給人有好的印象，如此聽話者也很樂意接受你的勸説。可是有一些人，由於具有強烈的發表慾，無論在任何場合都是喋喋不休的，甚至硬要別人聆聽他的話，這種人，大部份是屬於歇斯底里的性格，所以其説話的目的，只是為了滿足他自己的發表慾望，其內容並不新穎豐富，只是為了使別人注意他而已。因此，這種人的談話除非用強制的手段，召集別人，否則根本沒有人願意自找這份麻煩的。

二、説話的重要：説話時如果不加思索，想到就説，個人的弱點，完全暴露，「片言之誤，可以啟萬口之譏。」一個人的人格，與出言吐語，有直接關係。出言「温文爾雅」謂之君子；出言「亢爽磊落」謂之豪傑；出言「藏頭露尾」，謂之陰狠；出言「暴戾恣睢」謂之莽夫；出言「油腔滑調」，謂之小人；一言既出，人格判然，此其關係一。人與人之間的相處與瞭解，大半有賴於説話，説話技巧好，一席話説得人家心悦誠服，芥蒂渙然冰釋；説話技巧壞，措辭失當，引起誤會，感情日惡。換句話説，同是一句話，有説話技巧的人，説得人家中聽，心悦誠服，沒有説話話技巧的人，説得人家動氣，肝火上升，此其關係二。

三、會説話的條件；會話是極簡單的事，你問我答。惟問話須清楚，答話勿須繁，其要領須具備三樣條件：

1、温和婉轉：對話第一要婉轉，能婉轉才有「磁力」作用，有「磁力」作用，才能使聽者表示同情。所謂温和婉轉，包括幾個要點：聲調要和悦柔順，使聽者悦耳；態度要和悦誠懇，使見者動容；措辭要圓潤周到，使聽者感動；三者缺一，絕不能算是婉轉。

2、明達不紊：對話的語句，雖然不多，卻也要説得條理清楚，理由明達。其祕訣在汰去閒言客套，句句精要，而又層次分明，先後有序，應該説的話，用最經濟的説法，表達出來；不必説的話，一句都不説，這種措辭組織，都須有相當分寸，事前當然要有一番預備的，否則臨時應付，必多遺漏，必多泛語，去明達二字已遠了。

3、誠懇親切：彼此對話，以親切為第一，情其親切，才有好感；有好感，才收好果；所謂親切就是誠懇；全在乎精神集中，用柔和的眼光，正視著對方，態度誠懇，語氣誠懇；最不好的現象，是對話時雙手搭著天平架子，挺著胸脯，雙目視於他處。至於頭特別俯下，表示出一種可憐兮兮的神情，也足以使聽者不快，甚或引起卑視之心。

如何與人溝通找話題 篇九

案情簡介：

林某是一個下崗在家的普通上海本地人，為維持生計，在路邊商鋪開設一家小飯店。這家小飯店是林某於20xx年2月花了7萬元轉讓費從上家盤過來的。盤下飯店後，林某又斥資近10萬元對飯店進行了裝修。正式開業後飯店每天上午10點開業，一直營業到凌晨3點，由於林某夫妻倆勤勞肯幹，生意倒也做得紅紅火火。可是天有不測風雲，20xx年春節前，房東海天公司的法定代表人鄭某通知林某夫妻，説由於大房東浦君開發公司不同意林某在該商鋪經營飯店，要求林某在20xx年2月29日合同到期後搬走。對此，林某堅決不肯搬離，原來在20xx年簽署合同時，雖然約定合同期為兩年，但是合同中有續租條款，合同約定：20xx年2月合同到期後，再續簽兩年，租金上漲10%。不過在20xx年簽署合同時，出租方並非海天公司，也非法定代表人鄭某(因為其時鄭某正在國外)，出租方是由鄭某的姨夫劉某簽字，劉某則是海天公司的負責人。林某認為，該房屋租賃合同的期限是四年而不是兩年，因此才會投資近17萬元來經營，現在僅兩年時間，成本尚未折算完畢。其後海天公司又決定給劉某3個月的時間，該期間內僅收取1個月的房租，4月的房租由押金代替，5月的房租不收，算是對林某的補償。

5月底，鄭某和劉某再次要求林某搬出。林某在向筆者諮詢後，向鄭某和劉某提出，林某可以搬離，但要求海天公司支付補償金7萬餘元。對此雙方未能達成合意。

6月5日，鄭某和劉某帶人前來封鋪，雙方發生口角以及輕微肢體衝突，並鬧到了警署。警察要求雙方不得動手，關於合同糾紛可以協商，協商不成可以訴至法院。林某就此事電告筆者，筆者到達現場進行調解。不料到達現場後，情況發生了變化，鄭某聲稱要求林某交納4、5兩個月的房租，另外聲稱合同簽訂與其無關，因此無效，現在可以續租，但必須與其本人簽訂合同。但是林某因為與鄭某鬧僵，情緒激動，堅持要求解除合同，並起訴對方違約。筆者看到情況有變，先告知鄭某關於合同無效的理由站不住腳，林某方有足夠證據證明劉某確實有資格代替鄭某簽署租賃合同；同時安撫林某的情緒，如果現在解除合同，反而變成自己違約，不但拿不到補償，還得承擔違約責任。筆者説服了林某，並承諾第二天向鄭某支付房租，同時協商續簽合同的事宜。

6月6日，筆者與林某、鄭某、以及劉某進行了會談，林某補交了4、5月份的房租後，在筆者的主持下，對續租合同條款進行了商議，達成一致。

6月7日，筆者起草了合同，林某和鄭某簽署後，這場商鋪租賃糾紛完滿解決。

律師觀點：

本案的案情並不複雜，但是在實際生活中卻有很多類似的案例發生，其根源在於簽訂合同的雙方對於合同法不夠了解，對於合同中應當注意的事項不明確，導致簽訂的合同有很大的瑕疵，不僅無法保證雙方的合法利益，即使到法院訴訟，也給法官的審理帶來很大的麻煩。

就房屋租賃合同而言，需要注意的有以下幾點：

1、合同簽訂雙方的主體資格。

很多租賃合同的出租方本身也是承租者，並非產權所有人，也就是通常所説的“二房東”。在簽訂租賃合同時，承租者一定要注意出租人的身份，是否有權出租，如果是“二房東”，那麼大方都是否同意其轉租。

2、合同期限以及續租條款。

這些條款直接關係到合同的有效期限，有效期限內無故解除合同顯屬違約，需要承擔違約責任。

3、解除合同以及違約事項的約定。

合同是一種契約，是雙方的一種合意。在不違揹我國強制性法律法規的前提下，應當對解除合同的條件，違約後果等內容詳細約定，越詳細越好。這樣即使在合同履行中產生爭議，也比較容易溝通和解決。

最後，筆者勸告廣大讀者，產生爭議時，不要意氣用事，能夠協商或者通過第三方調解解決的情況下，儘量不要訴至法院。現在法院的案件數量巨大，法官們都在超負荷工作，一旦進入訴訟程序，解決問題的週期可能很長。