溝通與交流（精品多篇）

溝通心得體會 篇一

前段時間有幸參加了公司組織的溝通。 服務等培訓講座，讓我學到很多東西，溝通中應注意的細節、溝通的要點、有效化解衝突、正確批評、讚賞人的方法，以及與上級、下級、平級很好溝通的技巧等，使我受益非淺，同時使我認識到自己以前在溝通中的不足，這對我以後的工作將會有很大有幫助。

首先要擺正自己的位置。溝通時心態要好，不能自私、自我、自大，注意對方情緒，注意對方的需求與不便；相處中也要以誠相待，主動問一下工作中的難題，主動幫忙解決難題，都會促使雙方相互理解。所以在與人交往中，心態是溝通的基本問題。學習溝通使我瞭解了溝通的重要性，今後我會運用所學溝通技巧，處理好工作上的人際關係，繼而全身心地投入到工作之中。作為管理者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關係，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關係，就成為成功的關鍵。 溝通是為了控制員工的行為，看看職工是否按要求去做，不溝通是不會知道的。溝通是為了激勵職工，改善績效。溝通是為了表達情感，分享挫折與滿足。溝通是為了流通信息，強化信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為。與員工共享挫折的教訓與成功的喜悦，把握我們的工作持續、良性的發展方向。 溝通的基本問題是心態，這要求我們要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強與職工的交流。尤其要做好與職工的交流‘溝通的基本原理是關心，這要求我們要時刻關心職工的成長，鼓勵職工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動，這要求我們管理者要主動的和職工進行交流，當職工出現困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處於積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在後面，要掌握傾聽的技巧。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業知識支撐、豐富的工程實踐經驗、良好的職業道德素養、堅韌不拔的工作作風

今後我會努力做到：發揮主觀能動性，勤於學習，重視理論與知識的獲取；勇於實踐，在實踐中增長才幹，並且善於總結，以積累經驗，吸取教訓，從而增強團結觀念；時時反省、剖析自我，增強自我調控的能力，注重團結，紮紮實實幹事業；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦蕩胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事業為重，寵辱不驚。

溝通交流 篇二

溝通交流

東安泰國小三年級三班秋雨

老師説，上海德威學校的外國朋友要來我校參觀交流，我真高興啊！我心裏想，他們的皮膚和我們一樣嗎？他們會説中國話嗎？他們到底長什麼樣呢？是不是藍眼睛、白皮膚、黃頭髮……在很多很多的疑問中，我盼望着，期待着，終於見到來自外國的朋友了。

學校在我們三年級三班放了十個新凳子，上午第四節課，有十個外國朋友來到了我們班，他們為我們上課，我們可高興了！一個外國小姐姐教我們英語，她説的話我們都能聽懂，課堂上，我學會了用英語説圖形和顏色，還有實物，我真開心！

短短几天的交流活動結束了，在依依不捨中，我們和這些外國朋友揮手告別。我終於知道了，外國人有和我們不一樣的地方，也有和我們一樣的地方。他們會説漢語，我們會説英語，語言為我們彼此架起了一座溝通的橋樑，促進了兩校的文化交流，也促進了中外的友好情誼。再見——外國的朋友！

加強交流與溝通 篇三

四．加強交流與溝通

加強交流和溝通主要指加強與校內外其他學生會的交流，加強與本學院各班級之間的溝通。

與其他學生會進行交流，取長補短，借鑑經驗，在交流中不斷地轉變我變我們的思維和意識，比如在與山建的交流中，我們就獲得了很多的靈感，所以我們要勇敢的走出去，將靈感大膽的帶進來。在交流中求創新。

另一個重要的方面是與學院各班級之間的交流。學生會與各班級之間的交流並不是很密切，只是舉辦活動和參與活動的關係，彼此之間沒有很好的溝通和交流。怎樣才能協調學生會與班級之間的關係呢？我認為不妨設立這樣一種制度，在活動的策劃和論證過程中把班長請到我們中間來，聽聽他們的建議和看法，並結合實際對活動進行適當調整。在班級中徵集對學生會活動的意見和建議，徵集同學們希望學生會去辦的活動，進行可行性分析，對於訴求較高，較為可行的活動我們可以嘗試去做。通過這種溝通，使班級從被動參與，轉變到積極籌劃，減少學生會與班級的距離，使活動的進行更加切合實際，更加可行。此外，在大型活動之前，召開班長集體會議，對活動的安排和注意事項加以強調，突出學生會對學生工作的管理作用，也可以提高宣傳力度和效果。

尊敬的各位老師、各位主席、各位部長，以上就是我對學生會的一些看法和建議。總結起來就是重視學生會品牌活動的建設，多出特色和品牌，成為學院文化特色活動建設的領跑者；進一步完善學生會制度，加強考核和監督，注意各部門的均衡發展，適當增設職能部門；加強與其他學生會和班級的交流和溝通，開闊思維、促進發展。如果大家信任我，委我以學生會主席的重任，我將不負眾望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使土建學院學生會進一步發展和壯大，成為山東大學最優秀的學生會！

網絡信息化學生會工作，提高學生會工作的科學性和透明性，加強與其他院校的合作交流。

。以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。努力做到大事將原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。任人唯賢，用人不疑。給每位成員以充分的尊重，給他們一個寬鬆的發展和創造的空間。

加入主席團， 是一種榮譽， 更是一種責任。我知道這條路上有許多挑戰， 但我自信我有能力擔起這副擔子， 因為我的熱情、我的毅力、我實事求是的工作態度。如果我有幸當選， 我將以良好的精神狀態， 大膽地管理學生會事務， 使我們系的學習生活更加多姿多彩， 真正做好本屆學生會的工作！我一定履行承諾， 真正做到服務同學！

1、舉辦具有學科特色的活動

在這裏我想舉山東建築大學的例子。山建土木工程學院，其藝術團取名為“砼人藝術團”，從名字上就能感受到他們的學科特色，給人耳目一新的感覺。此外，建築城規學院的活動，如“公用空間設計賽”、“魯班文化節”、“建築作品展”，不僅可以使學生在活動中更好地掌握學科知識，豐富學科視野，也讓土木建築的文化成為校園中靚麗的風景線。那麼我們為什麼就不能多舉辦一些這樣特色鮮明，獨樹一幟的活動呢？“我眼中的土木建築”是一個很好的嘗試，充分證明了我們有實力把這類活動辦好，我們欠缺的只是舉辦這類活動的一種創新意識和努力精神。

2、突破思維定勢、改革已有活動

辯論賽、運動會、各種運動比賽、迎新晚會„„這些活動每個學院都在辦，那麼我們怎麼樣才能展現出自己的特色呢？

首先我們可以將學科文化融入活動中去。例如比賽可以冠以水木杯等特色名稱，也可以將學院的文化融入學院的活動，比如將土木、建築、水利等方面的話題作為辯論賽、演講比賽、徵文比賽的主題。通過活動主題體現我們的特色。

其次，我們可以改革已有的宣傳和活動方式。比如，世界愛水日時我們學院做了一塊展板，對其進行宣傳。但我們能不能換一種方式宣傳呢？比如我們的文藝團成員可以穿上學生會的統一服裝，於用餐時間在食堂門口表演人體秀，通過特定的動作和編排，再加以橫幅、標語，表達愛護水資源，愛護生存環境的主題。這種方式新穎活潑，其宣傳力度和宣傳效果遠是海報宣傳所不能匹敵的，在宣傳中自然而然體現了我們的特色，提高了我們的知名度。同時也為文藝團的同學們創造了更多展示的機會。那麼其他方面呢？對於運動比賽，我們可以創造新的比賽項目，比如將各種運動結合在一起，再加上一定的知識性問答，完成一定的任務，做成闖關性質的體育娛樂活動。文藝演出我們可以編排體現學院文化的話劇、小品、相聲等，對於較好的節目，我們可以在校園裏公演，通過改革賦予傳統活動新的生機。

在這裏，我還想強調三個詞——競爭、品牌、長效。競爭機制的引入是學生會集中力量創品牌的有效手段。好的品牌活動才能提高學生會的知名度和特色，而長效機制才能保證活動的不斷完善、不斷強化。我們辦活動要優勝劣汰，對各部門申報的活動進行審核，及時淘汰策劃不好、服務性和意義性不強的活動，將有限的資金和資源用來重點扶持和培養有潛力、有特色的活動，長期培養，發展成為學生會的品牌。

校園活動在向創新性，多樣性發展，以往的單個部門承辦活動的模式略顯不足。所以，各個部門之間的交流合作對於學生會的全面發展是必須的。這樣才能不斷的推陳出新，使我們的組織不斷的進取。第三，現在是一個信息爆炸的時代，成功的樹立及推 廣自己的品牌成為我們組織對外開拓進取的關鍵。我們應該抓住時機，主動出擊。另外我們還要積極的借鑑以往的先進經驗，作好對外的交流與合作。綜上所述，在新的學生會組織中，內部建設以及對外交流將成為我們學生會生存及發展的基礎，只有做好這兩方面的工作，我們才能夠保持先進性，體現創新性。並把這種先進性和創新性，集中貫徹到迎評期間的每一項工作中，讓每一位老師和同學都能感受到，並且切身體會

到。

溝通心得體會 篇四

時光如水，歲月如梭，一轉眼大三都快成為我的過去了，或喜或悲。喜，還有一年就要回家了，回到我熟悉的地方，回到給我呦安全感的地方；悲，我要面臨就業，我不知道對於這一方面是否準備好了。

在剛來科師的時候我是有多不開心，現在想想好幼稚，讓這些外在的物質來決定我的心情，讓我沒有好的心情去跟班裏的同學交朋友，去和他們溝通，讓我在一年中幾乎遠離了集體，而集體也在一年中忽視了我。我知道我是個慢熱的人，對於陌生的人、陌生的地方、陌生的事，我都會很慢的接受，可是大學不會給我這樣的機會，只有你去主動和別人溝通，沒有誰會來主動和你搭訕。

大二我才明白了什麼，才想要有點什麼行動。大學是個學習的地方，我溝通做的不好、傾聽做的不好，才導致了我的人際關係不好。所以在我看到我們有這門“人際交往與溝通”的課時，想都沒有想的就選擇了這門課。想要在這個當中學到什麼，不敢説要那個方面都學得精通，最起碼基礎的東西自己會了解，可以對比的學習，對比的改正。説到底還是想讓自己行動起來，能主動地和別人溝通。其實最主要的原因就是我的勇氣不夠，害怕和別人溝通，害怕和別人相處，我也在克服着自己的這個缺點，心理上的克服，找個原因學這門課來克服。

溝通，是一種歷程，在一段時間之內，是採有目的式地進行一系列的行為；是雙方在溝通曆程中表現的是一種互動，在溝通的過程當時以及溝通之後所產生的意義都要負有責任存在；其重點在於它是一種有意義的溝通曆程。書上和網上的定義是這樣的，我太單純了在沒有學習這門課之前對於溝通過的理解就是“交談”這兩個字。在學完了這門課後我知道了，哪一種溝通都是有目的性的，兒人們在溝通當中可以獲得他們向他要的信息，可以根據和人們的溝通來體會這個人的性格特點。我覺得真的很複雜，僅僅一個溝通就要這樣的複雜。但是真的是這樣，我們還沒有面對的大大社會裏的人們，就是要這個樣子進行着交易，也許我把一切想得太可怕了。

而“傾聽”在人際交往中也是有很重要的一部分。人要學會傾聽，而在和別人交談的時候，你一定要投入，包括身體和心靈的投入。在和人交談的時候，你的細微變化瞞不過對方，如果你並不專心，對方會很快就發現，這樣的傾聽是沒有任何意義的，因為對方受了你的影響，已經沒有辦法完整地講述自己的痛苦了。而如果你非常投入而專心地傾聽對方所説的每一句話，那麼對方也能夠進入講述的狀態，把自己內心的痛苦一一説出。別人會巴結你當做是一個可以傾訴的對象，會很信任你，會因為這些和你成為朋友。

在人際交往和溝通這門課上還學到了“演講”，演講也是有很大很大的學問的，不單單是你要寫一份漂亮的演講稿，要把他背的有多流利，這些是最美的演講前的準備。最重要的是要把我住在演講台上那五分鐘左右的時間，克服你的緊張心態，帶動聽你演講的傾聽者，要考慮他們對於演講內容的興趣等等。在站在演講台的那一刻，你就是主角。

在課上我們進行的演講給了我很大的鼓勵，也減少了面對那麼多的人而的怯之心，那節演講課過後也給了我一個鞏固的機會，就是參加模擬招聘的活動。在那項活動中，我真的體會到了人際交往的重要，人力資源就是要溝通，就是要傾聽，作為應聘者你要溝通，作為招聘者你要學會傾聽。這一切都很重要，人際交往與溝通其實真的挺好的。

在這門課的結尾還讓我有了一次鍛鍊的機會，我把握住了，而結束後我也為自己做了一下調查，同學都給了我很大的鼓勵，也給我提出了我的不足，我認真地記下了，也真心的謝謝他們了。還有就是學了和用了以後，我開心了，和同學們的關係也變得越來越熱火，這就是我想要的，以後我還會努力。有相對桌謝謝的很多人，謝謝你們。

人際交往與溝通心得體會 篇五

通過學習“人際關係與管理溝通”使我深刻地體會到作為一名教師首先做一名認識自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最後做管理學生或下屬的管理者。

做一名認識自我的管理者，就是要認識自己的不足，認清自己的職責和所扮演的角色，真正起到學科部門頂樑柱的作用，充分的使用自身人際關係與管理溝通讓各方面相互信賴與配合，同心協力，應對學校以及社會的市場競爭，並不斷學習，提高自己的管理水平。做一名管理自我的管理者，就是要懂得一個單位領導者管理自己永遠比管理別人更重要，不要以為管理者就是管理別人，讓別人按照自己的想法去做；也不要認為下面發生問題就是別人的錯，反正自己沒有錯；更不要認為學生或下屬就應該一切聽從你的指揮。

實際上，一個單位組織者也就是這個單位的管理者。有關的工作計劃、工作目標、工作標準、規章制度等都是管理者定的，他們把握着主動權，所以所有的責任應該落在管理者身上。管理者的行為是最重要的，所以説管理者只有管好自己，只有自己搞好人際關係，搞好人與人之間的溝通，上級與下級的溝通，下級與上級的溝通，師生之間的溝通才可成為一名合格的管理者。做管理學生或下屬的管理者，只有認識了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理學生或下屬。因為要做一名管理學生或下屬的管理者必須先認識自己，認清自己的職責，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下屬才會跟着你去做，你就是榜樣。而管理下屬首先要協調。

內部的人際關係，只有協調好人際關係才能充分調動學生或下屬的工作積極性，才能保證有關目標的實現。

以情感為紐帶的，不同的人際關係會引起不同的感情體驗，會產生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的溝通，因為溝通是管理藝術的精髓，是目標的實現，是解決問題的途徑，是相互的信任。溝通不僅可以化解不同的見解和意見，更可達成共識。只有這樣才可以實現原定的目標與計劃，才可以建立和諧的團隊。

所以説“人際關係與管理溝通”是單位發展的重點，更是單位內部各中基層管理者應該必備的素質。

溝通技巧心得體會 篇六

參加了《高效溝通技巧》的培訓，讓我感觸頗深，現在與大家一同分享下。

首先，能否順利溝通的關鍵點在於溝通的態度，態度最主要就在於真誠。以真誠的態度開始溝通之後，那麼就要注重談話的內容，有的人一上來就問東問西，而問的目的並是不關心對方，而是八卦，為了滿足自己的好奇心，這樣是不好的，要避免問對方覺得尷尬的問題或者對方覺得這是隱私的問題，在這過程中要有耐心，注意傾聽，不要隨意打斷別人的説話，當對方説完之後再發表意見。否則對方會覺得這次溝通只是在滿足你的好奇心，和你在誇誇其談。還有一點就是要抱着愉快的心情和對方交談，把快樂的心情傳遞給對方，否則一張苦瓜臉別人是不喜歡和你溝通的，若是要好的朋友那另當別論。

其次，就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項，然後通過語言交流或其他方式，獲得雙方一致認定的一個結果。在過程中，我們需瞭解了溝通對象的人際風格，並順應他的性格去溝通問題，創造良好的溝通氛圍，會加大雙方之間有好的合作關係，取得彼此認同的協定結果。

培訓後，我會從中吸取經驗運用到工作中，更好的與員工溝通，與員工達成共同的目標，為公司的發展貢獻自己的力量。

溝通交流的技巧：永遠保持一顆好奇的心 篇七

想要人際交流達到預期的效果，我們還要真心地對他人和世界充滿好奇。越是好奇，我們能夠談論的話題就越多。

對於各個話題，我們沒有必要樣樣都精通，只要略知一二即可。

好奇心派上用場無非是在三個時間段：在交談前、交談過程中和交談後。

那麼如何有意識地去培養好奇心呢？我們可以從以下幾個方面入手：

•每天瀏覽報紙。

•尋找周圍你平時不怎麼主意的事物。

•沿着街道前行的時候，嘗試想象擦肩而過的人在想些什麼。

•觀察的同時，寫下你的所得。

•看電視的時候，也可以問自己一些新聞要素（誰？什麼？什麼時候？哪兒？如何？為什麼？）

•像孩子一樣，多問幾次“為什麼”。

•探索每次交談中未知的領域。

這也是那些“溝通達人”們的成功的祕訣。用自己的好奇心，弄清楚所有和你交談的人都知道一些你不知道且很有趣的事情，明白他們的興趣所在，那麼，你和對方交談就容易得多了。

溝通與交流心得體會 篇八

在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎麼樣才能更好的表達出自己的想法，怎麼樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個學期我們通過學習《活學活用，溝通技巧》和老師細心的講解，讓我們瞭解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。

良好的溝通能力讓你處事圓通

良好的溝通能力讓你走向成功。

這是書本封面的兩句話，看似簡單卻貫通了整本書的內容，本學期我們學習的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關於溝通的視頻片段，讓我們瞭解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他説關心的話，讚美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他説話，硬碰硬的説話只能起到相反的效果。

三思而後言，在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悦，所以要避免説錯話。説話之前，先想想自己想説什麼，該説什麼。很多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此説話不能不經過大腦，要經過考慮，學會換位思考。如果因為自己的一時失口，或者在與人交流的時候做錯了什麼，這時就一定要立刻道歉。勇於認錯是很重要的，所以一但當你發現自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要礙於面子不肯道歉。每個人偶爾都會説錯話。可是自己一定要察覺自己説了不該説的話，然後馬上設法更正，之後再做解釋。

溝通技巧在生活中是非常重要的，記得我學習溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務員點餐的時候都喜歡説“喂，服務員。”，“喂，小姐。”學習了溝通技巧之後，每當週末到南寧市外面吃飯的時候，把“喂”字取消掉了，使得服務員態度對我非常友好，怪不得以前每次點餐的時候服務員態度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，“喂”字，容易讓人覺得不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前審視一下自己，看自己的表情是否柔和，語言是否温和，否則就該調整好自己的精神，調整好自己的語調，再於人溝通。

而在我們日常生活的時候，使用甜言密語也是最好的技巧，如看見別人穿新衣服，可以對他説你今天好漂亮啊，好帥啊，什麼之類的讚美的話，要常對人説謝謝，書上説世界上沒有人會拒絕溢美之詞，再不習慣首讚美的人，也會在“糖衣炮彈”下沒了脾氣。因此如果自己平時在溝通時，失口，或者做錯了什麼，應該主動承擔錯誤的同時對對方讚美幾句，很快對方的氣就能消了。

人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的，真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通過學習了這門課程，讓我懂得了那麼多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關係，讓生活更加歡樂融洽。