網店策劃書新版多篇

網店策劃書 篇一

一、項目創想

隨着社會的發展，校園經濟在市場需求的不斷變化下蓬勃發展，學生們對於飲品的要求不僅限於解渴，而更多追求健康、美味等，因此，市場上飲品品種也層出不窮。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作為暢銷飲品越來越受廣大學生歡迎，而且現在正好有個機遇，冷飲店的投資成本相對較少，容易管理，是一個大學生創業的好機會。

二、預期經營項目概述

1、奶茶系列：番石榴珍珠奶茶、綠豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、藍梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青蘋果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠蘿珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、檸檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶，椰香珍珠奶茶，香蕉珍珠奶茶

2、水果沙冰系列：芒果沙冰、紅豆沙冰、西瓜沙冰、奇異果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等

3、涼茶冰飲系列：羅漢果、菊花茶、清熱解暑茶、24味、甘草茶等

三、市場調查分析

（一）現狀分析

（二）SWOT分析

S（優勢）：冷飲是年輕人喜歡的食品，尤其是大學生，消費市場巨大，而且就在你的身邊，充滿個性化、時尚化的冷飲食品，令人們留戀往返。

W（劣勢）：特色經營市場接受程度難以預測，存在一定風險。 O（機會）：冷飲市場需求逐年擴大；人們的消費觀念也發生變化。 T（威脅）：市場上經營休閒食品的商店較多，且各具特色，競爭很激烈。

四、創業優勢

（一）自身優勢

a、大學生創業往往對未來充滿希望，有着年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創業者應該具備的素質。

b、大學生在學校裏學到了很多理論性的東西，有着較高層次的知識技能優勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學生創業的特色和必然之路。

c、大學生屬於年輕一代，對流行時尚的敏感度強，可以始終走在流行的前列，和適合此類項目的。創業。

（二）政策優勢

近年來，為支持大學生創業，國家各級政府出台了許多優惠政策，涉及融資、開業、税收、創業培訓、創業指導等諸多方面。根據國家和各市政府的有關規定，各地區應屆大學畢業生創業可享受免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分税費減免四項優惠政策，具體包括：

高校畢業生（含大學專科、大學本科、研究生）從事個體經營的，自批准經營日起，一年內免交個體户登記註冊費、個體户管理費、經濟合同示範文本工本費等。此外，如果成立非正規企業，只需到所在區縣街道進行登記，即可免税三年。

自主創業的大學生，向銀行申請開業貸款擔保額度最高可為10萬元，並享受貸款貼息。

五、資金投入及回報分析

（一）資金來源——保證貸款

由父母或是親戚的同事作擔保，即可在工行、建行等金融機構獲得10萬元左右的保證貸款，從而較快的獲取創業資金。

（二）早期資金投放及回報情況

店面面積為五平米米到十平米米，一平米米到二人均可，冷飲機一台、果汁機一台、封口機1台、刨冰機1台、沙冰機1台、巧克力噴泉機1台、果凍專用模具5套、製作果凍專用器具1套。店內需3～4店員，員工工資佔投資額的10％左右，留20xx元用於平時經營流通。

（四）中期及以後發展資金投放及回報情況：

由於中期以後發展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日後根據公司發展情況和行業情況進行具體分析。

不過走向應是大學校園連鎖，看看本旋舞冷飲吧的發展潛力而定。具體的有待於載研究、

六、運營計劃

（一）店面規劃

1、地址選擇

旋舞冷飲吧的店面應選在學校周圍、大型商場、購物中心的周邊地段，這些地方客流量大，租金又不會太高。

2、內結構及功能

冷飲吧內分為三個區域：成品區、製作區、服務區。

成品區：主要是我們已經做好的產品，顧客隨時都可以帶走，或當即享用。製作區：由顧客挑選冷飲的製作風格與包裝。提前預定，我們會準時完成。服務區：這裏我們會設置意見箱，隨時紀錄顧客為我們提出的寶貴意見，並定期總結與歸納。

（二）營銷組合

1、產品

冷飲吧現做現賣各色冷飲、果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個性蛋糕，花樣冷飲系列、冷飲冰品系列、麻辣涼凍系列、冷飲粥系列、冷飲沙拉系列、可吸冷飲系列、果肉冷飲系列、果凍三明治系列、冷飲布丁、果鮮奶果凍蛋糕系列。

2、價格

冷飲的利潤很高，毛利達到60％～70％以上。

3、渠道

由於受進貨成本的限制，決定從網上採購原材料。

4、促銷

（1）廣告：冷飲吧會通過物美價廉的商品和優質的服務擴大知名度和美譽度，利用口碑效應使所有顧客成為吧內的“活廣告”！

（2）銷售促進

a、定期開展配送活動：銷售旺季，休閒食品往往是採取“現場品嚐”、“買一贈一”或“禮品贈送”等促銷活動。

b、抽獎活動：每天前十位消費者有機會免費抽獎。 c、夏天在廣場銷售或網吧聯動可增加更多銷量。

d、後續我們會開通旋舞會員，等等，再旋舞吧內設的舞廳不叮期舉行旋舞會，讓您結識更多的朋友。

（四）客户管理

1、建立銷售信息簿：註明產品類型、名稱、價格、銷售日期，由顧客簽字確認。方便售後服務。

2、建立會員信息簿：記錄會員信息，會員在生日當天，憑身份證和會員證可免費領取一份禮品。如果顧客同意的話，我們可以為其設計一款獨特的生日蛋糕。

七、團隊建設

1、崗位設計與職責

a、店長——創業者（二人）掌管財務、制定決策；進購貨物；負責收銀與服務區；管理網店。

b、店員（3名）：

成品區導購員一名——幫助顧客選擇成品的商品

自選區導購員一名、製作員一名——幫助顧客選擇材料、設計樣式並製作

2、提前預訂——節省成本提高效率

八、進度安排

（一）階段時間經營模式

前期第1年到3年店面經營與網上商店同時進行中期第4年到6年開始採取加盟的經營模式長遠發展第4年收回加盟店，進行連鎖經營

這是旋舞冷飲吧發展的一個初步規劃圖。在實際運營過程中，還要緊隨市場發展，不斷優化產品質量和服務水平，提高旋舞冷飲吧的競爭力，擴大市場佔有率，達到長遠發展的目的。

網店策劃書 篇二

一、摘要

本策劃書為一項針對晏T極速虛擬充值店而進行的策劃，要解決的主要問題是：隨着網購這一種新消費方式的出現，新開的網店如何在競爭激烈的網絡市場上提高自身的信譽度，吸引更多的消費者。

策劃書先介紹了當前網絡市場的環境分析本網店的一些基本情況，接着分析發本網店當前存在的問題和具有的優勢，第三，介紹了網店的近期營銷目標以及自己的目標消費羣體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網店的推廣方法和網店的營銷手法上面。最後對網店的經營做出了預算。

二、環境分析及網店介紹

隨着電子商務的強勢發展，網購已經以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響着我們的生活。淘寶網作為亞洲最大的網絡零售貿易平台，已成為人們網上購物的首選。一種零售模式的變更藴含着巨大的商機，淘寶網提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環境，更重要的是淘寶網給了我們就業甚至創業的機會。我們國家的網民正在以龐大的數據增長，據有關數據顯示，目前我國網民總人數達到2.1億人，網民總數居於全球第二，互聯網普及率達16%，不過仍低於19.1%的全球平均水平。因此，電子商務在未來的發展中有着巨大的發展空間。淘寶網這種有着發展潛力且能為大學生提供就業的平台成了很多大學生的就業渠道。在淘寶網開店就業、創業不光能夠實現自身的就業、創業，它還能夠帶動周圍的同學，增強他們實現就業的信心，增加就業的渠道，減輕了社會的壓力。

隨着騰訊的不斷做大做強，人們對於QQ增值業務的需求也越來越強烈，對於虛擬產品的需要也不在單一化。增值服務包括了QQ會員收費，QQ秀，QQ遊戲等全線互聯網服務。隨着“QQ幻想”和“QQ華夏”以及“地下城與勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火線”等遊戲的相繼推出和完善，網遊這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統領中國網遊市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨着”90後“的消費能力的擴大，QQ增值服務強勢增長，主要表現在拍拍網上的QQ幣等虛擬商品的火爆銷售額。

晏T虛擬快速充值店是一家話費、Q幣、遊戲幣、各種QQ業務充值的網店，開虛擬網店無疑是賺取信用最快的方法無需找貨源、壓貨、更不需要出門去郵局寄送貨物。週轉資金需求少，迴流快。只需幾百元就夠了

三、問題與優勢

問題1：現階段經營者以學習為主，課餘時間少，沒有過多的時間經營網點。()目前經營者無收入來源，沒有過多的資金投入網點建設，接觸面小，無多源客户來源，市場信息不明確。

問題2：剛開的網店缺少信譽度，顧客只看不買，成交量低。

問題3：各類虛擬充值店正發展迅速，競爭對手多。

優勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業務平台提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，並且週轉資金需求少，迴流快，只需幾百元就夠了。這對於還是學生的經營者來講就是一個很大的優勢，節省了經營者的時間、資金和精力。

優勢2：學校潛在市場大，時髦的大學生對這些業務都很感興趣，需要增值業務的人多，並且還可以校內推銷，熟人推銷。

優勢3：與專業知識掛鈎，可以充分利用平時所學習的知識，讓所學知識得到實踐，不再花更多的時間再去學習如何做。

策劃目的`：本次策劃的主要目的是通過網店的推廣策略和營銷手法提升網店的知名度以及信譽度，從而得到小額的盈利。

四、營銷目標與目標市場

近期的營銷目標為：

（一）賺回所投入的軟件成本300元

（二）將網店信譽提升到四顆星

目標市場：

網店主要的目標顧客是在校大學生以及經常玩QQ遊戲的非大學生。

五、營銷策略

網店的推廣策略：

1、註冊好店鋪網店聯盟，可以更好的擴大推廣範圍。

2、連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。

3、網絡廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換，垃圾郵件。

4、qq羣發信息，利用羣fa軟件發佈網店信息。

5、簽名廣告，發佈文章，論壇發貼後面直接簽上自己的網址，或者用超連接簽上自己網店的名稱和關鍵詞。

6、qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網店的信息。

7、msn廣告，設置和網店有關的個性簽名。

8、論壇灌水，在論壇或者留言板上發佈自己的信息。

9、將網店登陸到行業站點和專業目錄。

10、文章宣傳！在文章中提到網店或者以網絡營銷成功案

網店策劃書 篇三

一、活動背景

伴隨着信息技術的發展，網絡所帶來的便利越來越明顯。本次我部主題活動策劃的基準點就建立在“網絡科技”之上，通過結合社會網絡趨向以及我校對各院網絡平台的重視，最終擬定了相關的主題活動，一方面我們很多人都生活在信息為基礎的新經濟之中，經常參與到在線的教育、購物、娛樂當中。網購以其方便省錢、不受空間和時間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業鉅子，如：馬雲，更是被人津津樂道，他們的成功是理想與科技發展的完美結合，水利學院分團委學生會信息部將打造一個科技平台，為我校廣大學子提供一個理想與科技文化相得益彰的機會，透過此次活動，希望讓同學們的科技夢重新插上高飛，搏擊長空的翅膀。

二、活動主題

讓科技突顯觸手可及，用藝術點亮理想人生

三、活動目的及意義

“模擬網店大賽”立足個人發展，通過模擬網購平台，豐富同學們的業餘生活，讓同學們更真切的感受到科技與生活的緊密聯繫，一方面通過這樣的模擬方式，不僅可以為同學們積累關於網站設計、網站經營、網站構成等方面的知識，同時，更可以為那些有創業夢想的`同學提供無風險的實戰機會，讓他們對科技的執着追求以及對自己的人生探索有一次直面的機會，這樣便將此次科技藝術文化節所給予的意義昇華到一個級高點—科技服務同學，同學鑑定人生。

四、活動時間及參與對象

活動時間：a)報名時間： xx年3月25日—4月1日b)初賽時間：xx年4月3日—4月8日c)初賽結果公佈時間：xx年4月10日d）決賽時間：xx年4月11日—4月17日（為期一週）e)決賽結果公佈時間：xx年4月19日參與對象：長沙理工大學全體同學

五、活動負責單位主辦單位：共青團長沙理工大學水利工程學院委員會策劃承辦單位：水利工程學院信息部

六、比賽概述“模擬網店大賽”1、此次“模擬網店大賽”分為初賽和決賽：a)初賽形式：要求參賽者交出一份詳細的網店經營策劃，在規定時間內將電子檔的策劃書交到指定郵箱。b)決賽形式：參賽者在提供的網絡平台上建立一個虛擬網店，拿出自己的閒置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，經營和管理模擬網店，在一週時間內進行買賣。參賽者可通過各種宣傳手段（如qq、人人網、海報等）吸引顧客，顧客在平台上選定商品後與店主聯繫取得商品；付款方式可以是現金或具有一定價值的物品，為方便管理，交易只在我院範圍內進行。比賽過程中嚴禁偽冒交易和作假行為，不許在規定時間外交易，此行為一經發現立即除去參賽資格。2、審核標準：a)初賽：根據參賽者活動策劃書的優劣評定晉級決賽的名單；b)決賽：根據參賽者在規定時間內的成交金額以及參賽者的經營模式等綜合表現評分，滿分100分，其中創意分40分，金額分30分，服務分30分（根據顧客留言判定）

注：不得采用惡意手段刷人氣，如經發現， 一經查實取消其參賽資格。

七、獎項設置“模擬網店大賽”特設 一等獎：1名 二等獎：2名 三等獎：3名 (獲獎者獲得水利工程學院頒發證書) 注：一等獎同時將獲得水晶獎盃一座

八、活動流程

1、前期通過海報、展板、校園網站，人人等方式進行宣傳，介紹活動流程、比賽規則和評獎方式；

2、邀請比賽評委；

3、在網站上發佈報名表，接受報名；（報名表見“附錄一”）

4、收集網店策劃書；

5、公佈晉級名單；

6、在我院網站上建立專欄作為晉級選手推廣網店的平台。選手進行售賣。同時選手可以自行通過其他方式進行宣傳（qq、人人、論壇、貼海報等）以提高網店銷售量；

7、一週後統計各網店總成交量及成交金額，並參考選手在活動期間的綜合表現進行評分；

8、通過我院網站公佈比賽結果；

9、為獲獎選手頒發證書。

網店策劃書 篇四

一、摘要

二、策劃的總體概述

1、社會背景、

2、策劃目的、

3、主要內容概述、

三、網店基本內容介紹

1、網店名稱、

2、網店地址、

3、主要商品、

4、網店定位、

5、客户定位、

6、產品價格定位、

7、特色定位、

8、資金來源、

四、市場環境分析

1、S———優勢

2、W———劣勢

3、O———機遇、

4、T———競爭

五、網店的營銷策略分析

1、價格策略、

2、產品策略、

3、宣傳策略、

4、渠道策略、

六、本店的支付方式

七、物流配送和售後服務

八、客户管理

九、風險分析

十、合作伙伴

十一、可行性分析

十二、結束語

十三、致謝

一、摘要：

個人網店，是一種代表時代的特點，對於我們當代大學生來説是個性的展示。電子商務的發展為我們帶來了機遇與商機。本策劃案從個人網店出發。主要的業務為在校的大學生提供實用便宜的生活學習物品。首先由總體的社會背景出發，明確策劃目的，對以後網店的經營做出詳細的走向分析策劃。之後就提出銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售後服務和客户管理的相關，並對可能面對的風險提出了建議，最終明確本網店的可行性分析，從而達到預期的策劃。總之，本策劃就是圍繞着網店是如何開展經營的。

二、策劃的總體概述：

1、社會背景：中國電子商務始於1997年，各種形式的網上貿易，標誌着中國電子商務進入快速發展時期。B2B，B2C是目前電子商務的主流，隨着網民的增加，C2C在新興的電子商務領域中必然會佔據一定的地位。因此，此種網絡營銷方式更適合我們在校的大學生實踐商務交易。每個行業都有其自身的特點，而做電子商務更不是一朝一夕的事情，要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構，相關的法律法規也是一個要考慮的內容。在中國的大學校園中，有很多大學生在校時的日常生活學習用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閒置的用品不用即可惜又浪費，然而商品買完又不能退貨，給同學們帶來了很大花銷浪費。同學們對此反響很大，在日常生活中都時常對此抱以埋怨，基於這一現象反映出大學校園裏對於回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網店正是迎合了學們這種節儉的心裏建立我們的網店。

2、策劃目的：本次策劃是以個人網店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標是完成經營活動，做到有利潤可圖，把自己的網店營銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨特的銷售風格和銷售文化，把自己的市場發展壯大。

3、主要內容概述：所謂個人二手物品網店，就是以校園內的二手物品為主要商品，進行網上交換、回收。在線聯繫買家與賣家的交換為交易主線。

三、網店基本內容介紹

1、網店名稱：換換吧！

2、網店地址：在淘寶網和各大院校網站各開一賬號。因為申請自己域名需要花網店地址：費一定的成本，而在已有的C2C電子商務網站上註冊是可以免費開店的。

3、主營商品：在校大學生所需的日常學習及生活用品，如：二手電腦、電腦主營商品：筆記本、自行車、MP3MP4等電子產品；建築專業、美術專業所需的學習用具。箱子，包之類的日用品等等。

4、網店定位：主要是以折新物品及廉價為基礎，為在校大學生提供廉價物品為網店定位：主題。目標是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標；中期如果有更多的資金就把所賣產品擴充銷售範圍，在原有的基礎上做大做強；再之後就定位更高的市場物品空間，這是中期後的策劃，在此不作詳細預測。

5、客户定位：主要定位在在校的大學生。大一到大四學生均涉及到。

6、產品價格定位：根據大多數市面折舊物品定價，資金准許的話將比市場定價產品價格定位：稍低。

7、特色定位：所謂二手物品網店，價格合理，物流配送速度快。可實現直接在特色定位：校交換的方式。

8、資金來源：以在線交換為前提，首先在網上收集、統計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。

四、市場環境分析：

隨着社會經濟的發展和人民生活水平的不斷提高隨着社會經濟的發展和人民生活水平的不斷提高，在校大學生的消費水準人民生活水平的不斷提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，不斷提高，所用的日常用品也大幅提高，因而所要交換的二手商品質量極高及交換價格也不是很高。交換價格也不是很高。綜合來看在產品投入市場之前必須作一個市場環境的了在此利用的分析方法對網店進行預期的分析店進行預期的分析。解，在此利用SWOT的分析方法對網店進行預期的分析。

1、S——優勢：價格低廉適用於學生使用，交易方便快捷。

2、W——劣勢：資金短缺，商品來源有侷限性。

3、O——機遇：可以説，在互聯網如此普及的情況下，任何一個電子商務企業都有很大的機遇，在校二手物品交換也有很大的發展潛能。

4、T——競爭：競爭機遇的前提就是競爭，服務是否可以超越別人？都是要考慮的問題。與電子商務直接的競爭就是存在於顧客周邊的“更低廉的二手店”，因為在有網店裏面也許會看到更低廉、豐富的同類商品，可選擇性比較強，而存在於網上的物品交換畢竟讓顧客有一種不放心的態度，所以，加強產品質量服務，是二手網店這個領域存在的重中之重。

五、網店的營銷策略分析：

如前面提到目前在與我們的同類商品競爭者很少，如前面提到目前在與我們的同類商品競爭者很少，於此我們更強佔了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，佔了市場的先機。我們的銷售策略是以顧客需求為主，策略是以顧客需求為主不斷的滿足顧客的需求，同時也不斷的完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作客的需求，同時也不斷的完善本網站經營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產品的質量和個人信譽的持久網店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，網店。當然，一個完美的營銷理念真的很難策劃，以下是本人提出一理念真的很難策劃些相關營銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。些相關營銷策略，以滿足網店銷售經營渠道的順利開展。

六、營銷策略經營渠道的順利開展

1、價格策略：把產品價格更清晰化很有必要，因為在顧客看來，價格也是價格策略：吸引消費的因素，如果看到的是一個價格經常變化的產品，不但影響產品在顧客心目中的地位，進而影響網店在顧客心中的地位。在產品策略中，有定價法可以參考使用，但必須瞭解相關行業定價情況，另外，也可以適當採取拍賣的形式，因為二手商品市場拓展面可塑性不強，但可以開展特殊意義的活動（例如校園節儉日，倡導中華民族的傳統美德等等教育性極強的實體活動）進行操作。

2、產品策略：方案已經提出了把產品分為三個等級，低檔產品，雖然價格產品策略：比較低，但是從我們實際來看，這類產品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產品賺取人氣；中檔產品，這類產品在前期一般銷售不盡如人意，但當網店走上了一定軌道的。時候，它們就是網店利潤增加的主要來源，進而上升到高檔產品的購買。高檔產

品，可以説是“奢侈品”，對於這方面的顧客一定要盡力挽留，因為這將是我們經常所講的忠誠客户了。在產品的策略中，特別對於我們學生這種開網店的人羣來説，更要注意的是性價比，好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。

3、宣傳策略：包括網站的建設和廣告推廣。宣傳策略：①網站推廣：網店風格以樸實大方為主題，儘量讓顧客過目不忘。產品應該用清晰的拍攝作為基準，並適當加工美化，在網店把產品清楚分類。另外，積極在個人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網站發帖，利用百度等搜索引擎註冊校園網羣的資料，增加點擊率匯聚人氣。也可以藉助朋友或同學的幫助利用QQ、MSN等實效性較強的宣傳方式。 ②廣告推廣：首先必須有自己的廣告設計，之後可以在各大網站進行免費的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學校的，可以在飯堂、教室、水房等人流密集的地方做廣告。 ③實體宣傳：與各大院校的學生會聯繫開展二手商品交換活動。

4、渠道策略：①全國各大院校的主頁網站。②在線學生羣體網。渠道策略：六、本店的支付方式：本店的支付方式：目前網上的支付方式主要有以下幾種：網上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便於顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會。

七、物流配送和售後服務：

因為我們的網店的產品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時要做到成本最低，節約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發貨及時，根據資金緊缺的問題，在物流這個方面可以採取即時付款的方式進行，在付款的時候也要開出發貨憑據。另外，也可以通過顧客自行交換方式。在售後服務方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、E—mail、MSN等網上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時追蹤產品的情況；遇到產品質量問題，要堅決快速處理，快速查出事故的原因，及時向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以後的產品策略，銷售範疇。總之，物流配送和售後服務都是體現誠信和網店存亡的基準，如果想提高網店知名度，美譽度，就應該對物流和售後服務一絲不苟，提高效率，不能省這方面的成本。

八、客户管理：

1、、建立顧客數據庫。把顧客的信資料集結成檔案，存放起來。如：購買什麼產品、何時購買、效果如何等，便於為網店以後的發展留下寶貴的客户信息資源。

2、瞭解客户滿意度。一個產品如果能達到顧客在他的期望預期值上，就是顧客滿意度，基於這一點上，就會構建忠誠顧客羣，讓本網店在顧客心目中有自己的地位，贏得美譽度。

3、增加與客户交流。如果條件准許的條件下，可以進行一些與顧客的互動交流活動，可以是網上交流、也可以是實際活動，這樣就便於顧客熟識自己的經營狀況、瞭解網店發展和文化。

4、及時解決客户在購買產品上出現的問題，與見解。

九、風險分析：

創業是一個艱苦的過程，收穫着辛酸也收穫着快樂。在這個過程中，創業是一個艱苦的過程，收穫着辛酸也收穫着快樂。在這個過程中，涉及資金的流動，管理的繁瑣，它的風險性很大，操作性很難。對於千變萬化的市場，金的流動，管理的繁瑣，它的風險性很大，操作性很難。對於千變萬化的市場，實施風險監控也是必要的措施。實施風險監控也是必要的措施。

1、資金緊缺與虧損。對於初涉商場的大學生來説，我們屬於“無產階級”資金緊缺與虧損。的一類，即使投入資金不多，但如果出現資金損失，也是很受打擊的。面對投資網店的問題，每個人開始的時候都不敢投入太多，所以，在經營的過程，都要時刻關注資金的運轉，一旦出現大的問題，就應該把風險降至最低，必要的時候果斷的暫時停止經營。

2、時間緊迫。我們在營業的時候，更多的時間還是用於學習，因此不能時時間緊迫。時刻刻網上，必瀏覽網上的信息，然而會出現管理風險和信息整合的不對稱風險。

3、競爭力弱。由於沒有知名度，所以一切的經營都得重頭開始，對於顧客競爭力弱。來説，我們不能給予他們充分的信任感，應該做好很難找到預期顧客的準備。

4、網店經營問題。本店是以方便在校學生為核心的，由於學生們都比較重網店經營問題。視產品的性價比，對產品的折舊率及交易時間都有嚴格的要求，我們所有的營運程序是否能滿足他們，也是風險要素之一。

十、合作伙伴對於一個校園網店，提及合作似乎並不是那麼容易。對於一個校園網店，提及合作似乎並不是那麼容易。在這裏提及合作是指創辦伙伴和合作企業等。辦伙伴和合作企業等。

1、創辦伙伴。創業艱難，如果只靠一個人，是很難完成這樣一個技術、系創辦伙伴。統性的工程。所以，在此之前，就應該找到志趣相同的朋友，一起合作分擔不同的任務及風險。合作企業。

2、合作企業。在前期此因素尤為重要，因為開始的時候資金不足，做代理可以減輕負擔，如何聯繫合作的企業？如何讓這些合作的企業信賴支持你的網店？是亟待解決的問題，所以，在選取合作企業的時候，應該要堅定立場，簽訂相關的約定或合同，這樣有利於保障自身的權益。

十一、可行性分析每個網店經營的前期策劃和實際操作的流程都有一定的差別，這就要求我們在做前期策劃的時候都要考慮是否可以實行。中華民族歷史悠久，五千年的文化醖釀着特有的氣息，人們以節儉為傳統美德，是我國社會生活中不可缺少的生活品德。作為我們當代的大學生更應我國的傳統美德。可見，二手物品行業在電子商務領域是可以涉足的。分析幾個因素：

1、資金。在資金上雖然會遇到問題，但是這些問題都在上述提出瞭解決辦法，從這資金。個領域來説，是可以盈利的，可以實施的。市場。

2、市場。在我們大學生最熟悉的市場環境中開始實施，擴大經營範圍，逐漸發展網絡營銷平台。雖然要注意競爭者，但從實際來看，我 本站 們周邊的競爭者並不多，所以此網店也具有可塑性。

3、市場環境。電子商務的網絡營銷正在如火如荼地發展，可以説每個涉足電子商務市場環境。環境的行業都有盈利的可能，所以我們應該抓住機遇。另外，在即將工作的時候，我們大學生對就業也是比較迷茫，因此，在合作的問題上應該也會有志趣相同的朋友響應才能在電子商務網絡營銷上有所發展。

十二、結束語

網絡營銷，代表着年輕、代表着活力，遇上時代給予我們的機遇，我們應該如何把握呢？挑戰、機遇，都在我們創業中體現着。校園二手商品行業在現有的市場上還沒有得到充分的開發，特別是網上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個項目，我們不但能夠在創業的時候培養我們的創意，更能便於我們瞭解人際關係中的方方面面，為我們涉足社會奠定了基石。所以，不管是經營狀況如何，我們都是收穫着自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰，為我們為他人貢獻自己的一份力。本網絡策劃雖然結合了很多的實際情況進行分析，但是也難免有它的不足之處，希望老師能夠指正並提出建議，在專業老師的指導下讓我們更加專業更加熟練。十三、致謝、首先感謝《網絡營銷》課程劉紀元老師的授課，讓我接觸到了網絡營銷策劃的基本原理，每週都有新鮮豐富的教學課程。同時感謝劉紀元老師給予我們這樣一個機會探索網店策劃的寫作方式，在創作的過程體會到了本課程的實用性、整合信息資料的繁瑣性，從而鍛鍊了我們對網絡策劃知識的掌握及實操運用。加強我們的整合各種資源信息的分析能力及邏輯思維的縝密性。

網店策劃書 篇五

一、網店定位

策劃背景：開一個成功的網店是我現在努力的目標。我想由兼職起步，等生意逐步做好了再專職也不遲，因為這樣可以降低創業風險，給自己留條後路！網店名稱：我們的世界

經營模式：集體經營（兼職）

主營商品：時尚女士服裝和精品

網店定位：淘寶網

網店人員：3人（1個處理白天的客服和具體事務；1個管進貨、上新品，以及考慮促銷創意；1個做售後服務）

客户定位：白領人士、在校學生、經常上網的年輕人等等

價格定位：10~~100不等

顧客的購買準則：

（1）網上購買商品便捷、便宜、商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。

（2）網上購物不受地理位置的限制。消費者無論身處何地，通過互聯網就能訂購到自己喜歡的商品。

二、市場分析

宏觀市場：開發電子商務，拓展市場空間服裝快速反應是世界服裝業的發展趨勢，近年來，歐洲和美國等地的服裝商先後建立和完善了服裝快速反應體系，墨西哥等中美洲發展中國家參加美國的快速反應系統已取得了顯着的利益。

隨着社會經濟的不斷髮展，現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化，不斷地塑造個性和魅力，就已成為人們在新時期是消費觀念。服裝當然是人們不可缺少的，尤其是對於愛漂亮的女士，她們對時尚服裝的的渴望和需求總是源源不斷的，所以服裝在淘寶上有很大的市場。

微觀市場：在淘寶開店，投資小，運營費用極其低廉，是一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業的店鋪。輔助以QQ、手機等現代通信方式和發達的物流配送體系，就構成了網上店鋪的軟硬件環境。

競爭對手：在淘寶網服裝店多得不勝數，可是我認為只要把店給做得有特色，在某方面下功夫還是會成為淘寶服裝店的焦點的。正因為服裝市場的白熱化，競爭者也是相當的多，競爭力也是非常的強。

風險預測：淘寶網的服裝的價格都比較便宜，如果找不到好的貨源，那麼利潤就不高了。還有的是淘寶網的服裝店已經有很多了。

三、營銷策略

組織協作：（包括組織結構、協作及對外關係）

首先根據市場調查人員的調查結果來確定網店商品銷售，然後通過促銷、網絡推廣人員的宣傳來提高網店的知名度，引起顧客的購買慾望；再就是訂單處理人員打印出訂單交於發貨部門發送貨物，最後就是售後部門人員的服務。

商品策略：從整體效果到衣服的毛領、袖口和鈕釦的細節；產品的説明包括平鋪尺碼、顏色和麪料説明；產品的文案有對它的品牌的全面敍述，甚至是自己的感受。最後有產品的官方網站鏈接。“讓買家對商品足夠的熟悉。”這些是商品的優勢。

價格策略：設置物價區，還有滿100元包郵費的區域。

渠道策略：進貨渠道我選擇先找批發商，等做熟悉了再去找廠家，

促銷策略：我會利用好每個節日做好促銷和宣傳，每次在節日的時候都有大量與節日相關的搜索，利用節日展開促銷活動，這樣會帶來更多的客户，還有就是在每次發貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料，對於買得多的顧客還會送一些相關的小飾品。

四、建立店鋪。

店鋪裝修：關於這方面，在網上可以搜到很多資料，都是教新手怎麼裝修店鋪的，不過，等到生意做大了，我會花錢去找專門裝修網店的人來裝修的，畢竟人家是專業人員。

店鋪宣傳：（因為是新開的店鋪，所以我認為店鋪宣傳是一個很重要的環節。想要別人來買東西，首先要讓顧客找到你的店鋪，那就要宣傳，所以我在宣傳這個環節的策劃做得比較詳細）客户買東西，一般都要找店主先了解商品的情況的，所以我在網店上有QQ，手機號碼，旺旺也會同時在線，方便客户迅速聯繫到我，對買東西的朋友，售前售後服務做好，可以吸引新的買家，老用户以後也會常來。

1、簽名的推廣

QQ簽名可以及時發促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態的相關網店圖片進行宣傳。

2、資料的推廣

如果你的網店經營什麼產品，可以寫一方面產品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網店地址，也可以在簽名裏面設置進行宣傳。

3、博客論壇宣傳

我在新浪已經有自己的博客了，我會寫一些與自己賣的產品相關行業的文章，然後去一些和自己產品目標對象相關的論壇進行宣傳。

未來產品和服務規劃：新型產品的上市；其生產廠家必定做過大量的。廣告宣傳；促銷活動，為滿足老顧客需求，吸引新客户，需要在適當的時候增加新型產品。網絡營銷的媒體主要是多媒體，除了促銷，還可利用論壇、BBS、浮動廣告等進行宣傳。

個人開店的朋友都知道，在經營的過程中所有的事情都那麼的多、複雜、繁瑣，所以我們經常看到開網店的個人呢也在招聘客户、管理的原因，而團隊的合

作能夠讓一切事情簡單化、各司其職、各負其責，把從網店推廣、發貨、售後、評價都分工到位。

產品及服務規劃：國內網上商店銷售現狀為我們的發展提供了很好的發展機會，為我們的商品及服務提供了廣闊的市場。本店商品採用正規供貨渠道，質量絕對可靠。我們把服務提高到相當的高度，服務是樹立企業形象最有效的途徑。調整服務策略，以期達到更好的服務水平。以“生產者一零售商、消費者”的銷售渠道模式，以“一級渠道、直接渠道”的銷售渠道類型，直接從多種生產廠家進貨，再直接流向消費者。實行“多種支付手段，多種配送選擇方式；所以要具有快捷、真誠的服務水平和優質的服務態度。

五、店鋪特色

店鋪文化：“質量第一，服務至上” 。

網店經營宗旨及目標宗旨以平價打造市場；以誠信留住客户。

經營目標：成為淘寶網中推出自己的特色店鋪。我們店的主要銷售服裝，輔助銷售精品。在樣式上我們有絕對的信心。在價格上：由於我們是剛開啟的店鋪所以缺乏一些競爭力，所以我們推崇以增加信譽增加本店的競爭力，在開始時我們的價格會一利潤最低來賣，爭取在價格上能帶來一些競爭力。現在由於資金限制我們是在網上經營，希望在不久的將來將來我門能夠開個實體店鋪。

特色展示：把商品的細節都用相機照下來，再加上一些文字説明，然後放到網店上，讓顧客能更清楚瞭解商品。（這是很多網店沒做到的）

店鋪支付：支付寶

店鋪物流：與郵局和快速公司建立良好的合作關係，這樣有利於送貨快，會給客户留下好的印象。

店鋪售後：主要是對顧客的意見進行跟蹤。

店鋪信用：對於剛建立的網店，可能沒有人關注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產品開展促銷，買家在選擇這些產品的時候，也會關注店裏的其它商品，多賺一些人氣和信用。

六、店鋪投資回報分析及策劃時間安排

店鋪建立成本：1000元（主要是進貨需要一點資金而已，如果拿到便宜貨，成本就更低了。）

店鋪回報週期與收益分析：6個月內達到一個鑽石（如果能達到這個目標，那麼算是很大的收益了。因為網店最重要的是信譽度高，那樣買家才會安心地買，所以先把信譽提高，這是前期的目標，而這也是收益。）

店鋪建立日程表：中午12：00-14：00下午17：00-21：00

（因為這是每天上網的高峯期，最多人上網的時間，網店的點擊率會比較高，如果這時候店主也在線，那麼成交率也會比較高。）

網絡店鋪的繁榮是對傳統商業模式的挑戰，儘管目前還在充當輔助和補充角色，但我們完全可以預期到電子商務必將很快成為未來社會的主流商業模式。網絡給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創業機會，面對歷史機遇。我們應該把握網絡給予我們的創業機會，發揮我們的智慧才幹，勇敢地走迎接網絡創業的挑戰，早日實現自己的創業夢！