飾品網店策劃書精品多篇

飾品網店策劃書 篇一

一、網店介紹

1、網店經營宗旨及目標

宗旨：為消費者提供價廉物美的商品和最優質的服務。

目標：在課餘時間能夠使網店盈利，做到無假冒偽劣商品，提供優質商品和服務，得到消費者的尊重和肯定。

2、網店簡介

店名：潮人館

域名：淘寶賬號：gy51168

經營範圍：我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾！

本店將提供企業介紹，產品的種類、數量並提供詳細參考資料，以圖片方式展示產品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和諮詢都能得到妥善解決。

3、網店管理

（1）管理思想：以客户至上為原則，我們的一切行動和服務都是為了客户能得到滿意的商品，以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理，保證客户的利益。

（2）管理隊伍：淘寶小店，每個合夥人都秉承着管理思想的原則，並以實際行動推動網店發展。

（3）管理分配：分別負責進貨聯繫、在線客服和發貨處理。

二、市場分析

1、市場介紹

隨着時間的不斷前行，人們對於時尚的追求也越來越強烈，對於美的定義也不在單一化，各種新版飾品的不斷創新和改善，時尚潮人們的崇尚心情也更加明顯，我店經營的各種精美飾品必然是極有發展的。我們的目標市場初步劃定為追求時尚和個性的年輕人，主要消費者羣體預計為中學生和大學生以及社會上的崇尚時尚、懂的經濟消費的年輕人。

2、市場機會及環境

總體來説，淘寶網上銷售飾品的網店比較多，同類競爭對手多，競爭壓力大。而且飾品行業是一個相對比較成熟的行業，要做到差異化競爭，尤其是在網店做到差異化競爭相對來説比較難。所以，要想在競爭對手中脱穎而出只能依靠商品的質量、優質的服務以及宣傳的力度。只要做到以上幾點，市場機會還是相當大的。另外，由於自己也比較喜歡各類飾品，所以對這個網店肯定會傾注更多的心血和時間，用自己的興趣去經營一家網店，我相信肯定能在其他競爭對手中佔據天生優勢。

3、顧客的購買準則

按時付款，交易後為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

三、商品與服務

我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！

四、市場與銷售

1、產品策略

飾品對於每個人來説雖然並不是必不可少的，但對於時尚的男女來説，這是一種對於美，對於時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營飾品是有很大發展空間的。由於前面已經提及我們的目標市場和消費者羣體大多是學生以及經濟能力並不是很強的年輕人，所以我們的商品定位也是價廉物美型的，我們的飾品材料大多為銀、鈦鋼、不鏽鋼、手工絲線等等較為便宜的東西，顧客接受度大。

2、價格策略

在定價方面，由於小飾品進價成本低，價格相對利潤空間大，可以是成本的幾倍價格。在店鋪經營初期，為了加大宣傳，提高好評和信譽可以成本價出售。另外，價格可以根據實際情況再做調整，最後可以基本和同行處於同一水平線，或者稍低於均價。

（1）成本分析

我的成本分為三部分：

A、進貨成本70%用於進貨

B、流動資本20%用於貨物的發送及其他用途

C、其他資本10%作為固定資金，以備應急

（2）收入分析

A、每筆收入的10%歸入其他資本

B、10%歸入流動資本

C、剩下的資本用於進貨

（3）計劃成本

在店鋪運行初期，實行小規模經營，預計投資20xx元人民幣。

3、渠道策略

從我自己熟悉的渠道和平台進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。對於成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。

4、促銷策略

主要的宣傳方式是在網上各個論壇發地址連接和往高，以及同學朋友配合口口相傳，另外眾多的QQ羣也成為極方便的宣傳方式。店長和店員的人際關係展開，口耳相傳！

五、風險分析

1、壓貨

進貨了但是賣不出去，現在網店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優勢，很可能出現壓貨的，這點比實體店風險還大。

2、快遞

快遞過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個別物品。

3、售後

如若到達消費者手中的貨確實和我們所描述的有差別，在質量和類型有出入的話我們將會採取退換貨處理，如出現假冒假一賠十，這是我們的承若。只有做到良好的售後和優質的服務才能培養消費者的忠誠度，才能拉來回頭客，才能一步步把店做大做強。

飾品網店策劃書 篇二

—、網店定位

（—）策劃背景：

21世紀要麼電子商務，要麼無商可務。電子商務作為世界發展的新趨勢，不僅有着廣泛的應用領域，十分誘人的發展前景，而且將逐步成為連接生產、流通和消費的極其重要的經濟活動方式。我國正處於電子商務時代的開拓之年，未來幾年內網絡的購物將會慢慢的取代現有的傳統經營模式。隨着人們的生活水平慢慢的提高對知識消費也有很大的提高，綜合來看，無論從市場還是產品來看都具有很大的潛力。以前總是作為買方在淘寶上瀏覽網店和進行交易，覺得自己離網上開店的距離好遙遠，想不到這次能有機會親身實踐，真的很感謝老師給我們提供的這次機會，而且作為電子商務專業的學生進行網上開店，一方面，可以學以致用，另一方面，也可以將理論與實踐充分結合，為將來打下良好的基礎。

（二）網店基本情況

1、網店名稱：初夏的青春

2、客服QQ：1585768498

3、E－mail：wangyaping16.163@com

（三）經營模式：

我們作為淘寶零售商，主要以C2C的交易模式與客户交易，注重信用，顧客有充分的理由可無條件退貨。貨源經過統一渠道進貨，批量進貨成本低，具有競爭優勢，貨源充足，網店產品均有現貨，發貨能夠及時，產品方面也方便管理。

（四）主營產品：

以青春時尚女性服裝為主。

（五）顏色特點：

主要以淺色調為主，例如：淺藍、米黃、可以彰顯青春活力。

（六）客户定位：

目標羣體是年齡在20至40歲之間的年輕女性，這部分人她們的經濟日漸獨立，消費能力強，她們年輕、朝氣、生活壓力相對較小，對生活品質要求較高，而且她們平時上班，面對電腦的時間長，逛街時間相對較少，所以是我們網點的最大客户羣。

（七）價格定位:對於我們剛剛起步的網店，我們採取的定價方式是：根據成本價在同類商品中取一箇中等偏低的價格，用較好的銷售服務來提升網店人氣，相信我們網店會慢慢的紅火起來的。我們的原則是不追求暴利，以銷量取勝。

二、網店市場分析

有一句話説的好，女人永遠都少一件合適的衣服。女性對衣服的偏愛是天生的，沒有哪一個女人不喜歡衣服，女人對衣服的需求是無止境的，衣服是展現女性青春、美麗的最直接的工具，有多少女人為沒有合適的衣服而發愁，所以説女性服裝的市場潛力巨大。

（一）競爭對手分析:我們的網店剛剛運營，很多方面都還有欠缺，所謂“知己知彼，百戰不殆。”一線品牌我們目前無法去拼，我們的投資預算還比不過人家的廣告預算，二三線

焦作大學經濟管理系10級電子商務

品牌就有幾千家，大多數都在拼價格。所以我們應該重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量。

（二）風險分析:

1、優勢：我們的貨源是由廠家直接提供，貨源充足，信用度高，而且我們目標羣體明確，價格定位也偏低下，有很好的優勢。

2、劣勢：我們網店剛剛開立，尚未被認知，知名度不高，我們團隊也是剛剛建立的沒有什麼銷售經驗，銷售渠道也有待建立，特別是網店是免費建立的淘寶網店頁面，裝修非常簡單，沒有吸引力，很難有個性和特色。

3、威脅：淘寶這個平台是屬於我們的，也是屬於競爭對手的，這對客户的穩定積累很不利，而且如果有惡意的買家和競爭對手的故意搗亂，幾個差評就會使我們的網店信譽嚴重受損，另外網絡信息數據傳輸是數據竊取和破壞；運輸途中的損壞或包裝不完整等一系列的問題。

三、營銷策略

（一）產品策略：立足自己的目標定位，找到自己產品的特色，注重產品質量，提高服務質量。

（二）價格定位：網店銷售的商品一般要比傳統市場銷售渠道費用要低，所以一般要採取低價策略，只有這樣才能快速的打開網絡市場。

（三）網上促銷策略：

1、設立特價區：我們可以設立一個特價區，定期拿出一些熱銷的產品來低價銷售，這樣可以增加店鋪人氣。

2、網上折價促銷：我們可以選擇適當的時機降低價格，這樣既可以吸引消費者，也可以打擊競爭者。

3、限期供應：例如“特價最後一天”這些對消費者很有誘惑力，不過限期供應要真實，不然會失去消費者的信任。

四、建立店鋪

（1）店鋪裝修：前期可以簡單，但產品分類一定要明確，條例要清楚。後期有收益後可以花費一定金額進行裝修，使店面儘量的精美，能夠吸引大量的消費者。（2）登陸商品：所有商品的在線時間要是一週，淘寶默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時間的瀏覽量也是最高的，所以要保證每天都有上架和下架。另外要選擇在上網人次最多的時間段登錄商品，選好時間段後，最好每隔10之15分鐘登一件商品，而且旺旺也要經常在線。

（3）關鍵字使用：店鋪名字要誘人和特別；要有一個漂亮的店標，公告板上寫上促銷説明，店鋪介紹寫上主營產品等；寶貝可能用的的關鍵字都要寫到寶貝名稱裏面。

五、網店推廣和宣傳

由於我們的網店剛剛建立，資金有限，前期只能採用費用較低廉的網絡宣傳方式。（1）店鋪信用：每個買家幾乎都會看這個，要將店鋪中特價東西和優惠活動都寫出來。

（2）淘寶旺旺要經常在線，方便和買家溝通。

（3）充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件進行宣傳。（4）和一些網店建立友情鏈接實現互惠互利。

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（5）淘寶論壇：將一些店內最新消息及時的通知大家。

六、網店支付

我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發貨”同時兼顧，可以降低買賣雙方的風險。

七、店鋪銷售服務

（1）買家的評價引導：評價是買賣雙方對於一筆交易的最終看法，也是準買家參考的一個重要因素，好的信譽會讓買家放心，所以在完成交易後我們要友善的提醒買家做出如實良好的評價。

（2）平和的心態處理投訴：任何賣家都不可能讓買家100%的滿意，在發生顧客投訴時要誠懇的傾聽她們的不滿，不斷糾正自己的失誤，要方法得當的維護我們的信譽。

（3）物流方式的選擇：我們要主動聯繫快遞公司，商談價格，簽訂協議，最好和快遞公司建立長期穩定的合作關係，另外選擇的快遞公司的服務質量要高。（4）打包貨物：要包裝仔細，避免運輸途中損壞或者泄露。

八、客户管理

（1）建立客户資料庫，在交易過程中瞭解買家的職業或者城市等資料，能幫助我們總結不同人羣所適合的產品，另外可以把忠實的買家設定為我們的VIP客户，在店鋪中給予相應的優惠。

（2）在淘寶旺旺或者QQ裏設立客户服務，分組顧客，時常交流，穩定顧客。（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客户。

（4）及時和客户聯繫，避免已成交的買家由於聯繫不及時而流失。

九、店鋪投資回報分析及策劃時間安排

（1）店鋪建立成本

（2）店鋪日常的運營成本（3）店鋪收益分析（4）店鋪進度安排：

1、進行市場調研，尋找合適的貨源。

2、淘寶網上開店，裝修，維護。

3、營銷推廣，慢慢深入市場，開發客户，提升網店的人氣。

4、網店運營進入正規。

十、協商事宜

（1）網店建立費用，包括照相機、電費、郵費、交通費、通訊費、包裝費等。（2）聯繫物流、發貨事宜。（3）買家支付貨款的方式。（4）通知發貨的方式。

（5）拍照、上傳商品圖片、度量商品尺寸、商品描述等有關事項。

（6）是否在網上下單，通知物流上門取貨，以及取貨地址、郵箱、聯繫人、電話、和物流公司工作人員約定上門取貨的日期和時間。

飾品網店策劃書 篇三

一、【前言】

21世紀已經進入了電子商務時代，是社會發展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務時代。網上購物在01年開始進軍中國市場，每年它都在不斷地發展，市場越來越被看好。現 在越來越多的人開始選擇在網上購物，因為它方便、快捷。購物的範圍也越來越廣。在網上的只有想不到的商品，沒有買不到的商品。身在快速發展的中國，我們不能再錯失良機，我們要藉助電子商務發展帶來的商機去實現我們的淘金夢。

二、【網店介紹】

1、店鋪的經營範圍：

經營方式：網上經營

產品概述：主要是水晶飾品，另外還有一些禮品和小擺飾和一些水晶飾品手機掛件之類的商品。

2、網店經營宗旨及目標：

本店是依靠淘寶網來建立自己的門户小店的，支付寶的交易模式。我們團隊非常注重信用，我們的目標是成為淘寶網中信用最好的小店。

宗旨：誠信經營、服務客户！提供最好、價格最優的產品以及最優質的服務。

目標：我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務更好。杜絕

假冒偽劣商品，確保商品質量。）

3、簡介（包括網店名稱、域名及業務範圍）

店名：晶彩飾品店

業務範圍：各類水晶小飾品及小禮物

本店將提供企業介紹，產品的種類、數量並提供詳細參考資料，以圖片和視頻等方式展示產品，同時提供在線訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和諮詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平台和技術支持服務

網店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）

①管理思想：以客户至上為原則，我們的一切行動和服務都是為了客户能得到滿意的商品，以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理，保證客户的利益。

②管理隊伍：主要合夥人為管理階層，每個人都秉承着管理思想的原則，並以實際行動推動企業發展。

③管理決策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關規定來保證出廠的每條魚都是健康狀態。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。

4、組織與協作（包括組織結構、協作及對外關係）

三、【市場分析】

1、市場概述：隨着社會經濟的不斷髮展，現代社會的消費觀念正在從基礎的物質消費向精神消費轉化，於是崇尚人性和時尚，不斷地塑造個性和魅力，對美和時尚的追求，就已成為人們在新

時期是消費觀念。飾品正好滿足這一種對美的需求保障，中國的飾品發展正處於一個穩定快速發展的階段，未來的幾年內，隨着國民經濟的持續快速發展及人們物質文化生活水平的不斷提高，飾品行業的消費在未來的消費會有很大的市場。我店經營的水晶飾在未來必定會有很大的發展空間。

2、目標市場：水晶飾品的目標市場不限於某些方面，廣泛適用於各種人羣，但我們的店鋪主要做的是年輕人的市場。

3、市場機會及環境（宏觀環境、微觀環境）我所選擇銷售的商品在網上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好

4、顧客的購買準則

按時付款，交易後為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款

四、【網店的宣傳與推廣】

為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行宣傳和推廣，單單隻限於網絡上的是不夠的，要在網上網下多種渠道一起推廣。

網上：在店的初期會利淘寶網站在流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置來吸引顧客的眼球。也會利用不花錢的廣告，比如與其它一些店鋪交換鏈接，還有在淘寶社區上多看看其他店鋪的博客在上面多多留言和加店鋪的鏈接，引起潛在顧客的注意。在各大比較有影響力的論壇上灌水引起注意，這樣做有點不道德，但也是無奈之舉。通過QQ、淘寶旺旺來宣傳和推廣。

網下：主要是身邊的朋友同學的口口相傳。效應也不容忽視。我們團隊會利用一切能用的方式去宣傳自己的店鋪，建立自己的品牌。相信【晶彩】在通過我們的努力一定會成功的。

五、【競爭分析】

在淘寶網上面有很多的店家都在做飾品，有些店鋪做得很好，而且店面裝修做得也不錯，挺吸引人的。對於剛剛起步的我們來説是挑戰同時也是我們嚮往的目標。剛入行我們團隊會花一些時間去了解市場潛在的一些規則，這對我們來説非常重要。最大的榮譽來自最大的風險，我們團隊敢於挑戰而且有信心超越他們。同時飾品對於每個商家來説，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脱穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如羣眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。

六、【網店管理和服務】

我們會遵守淘寶網上的協議來做好一個合格守信用的店主。產品服務：我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價實的。

進貨：從我們自己熟悉的渠道和平台進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。對於成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。

產品上價：我們團隊會把每一件商品的名稱、產地、性質、外觀、數量、交易方式和交易時限等信息填寫在網上，還搭配一些圖片。名稱應儘量全面，突出產品的優點。商品上價的時間我們會分在三個時間段，這三個時間段是瀏覽量最高的時候，所以交易的機率也是最大的時候。

售中服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們會隨時在網上提出產品的一些情況，我們會及時並耐心地回覆。

交易：可以用淘寶網上的交易方式進行交易，有可以用其他的一些方式進行交易，無論用哪種我們都會把信用放在第一位。一旦交易成功，我們會盡快通過雙方約好的途徑為對方服務，以免對方懷疑你的信用。

投訴：信用是網上交易最重要的因素，為了共同建設信用環境，如果對方投訴，應儘快處理，以免為自己的信用留下污點。

售後服務：完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的前提，與客户保持聯繫，做好客户的管理工作。

七、【市場與銷售】

1、產品策略（包括產品定位、質量和服務及產品策略的調整）小飾品對於同學來説，平常經常接觸，對於時尚的男女來説，更是一種對於美，對於時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營飾品是有很

大發展空間的。

2、價格策略（包括定價目標、定價導向及價格調整等方面）

（1）成本分析我的成本分為三部分：

①進貨成本60%用於進貨

②流動資本30%用於貨物的發送及其他用途

③其他資本10%作為固定資金，以備應急

（2）收入分析

①每筆收入的10%歸入其他資本

②10%歸入流動資本

③剩下的資本用於進貨

計劃成本在店鋪運行初期，實行小規模經營，到投入資本收回，再擴大經營範圍。

3、渠道策略（包括商品來源、銷售渠道及銷售步驟等方面）從我自己熟悉的渠道和平台進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。對於成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網店上，等到有人要貨的時候再去進貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風險。

4、促銷策略（包括人員推銷、廣告宣傳及網上促銷等方式）我認為對於每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來説，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的飾品足夠時尚和

有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。

八、【風險分析】

1、壓貨。進貨了但是賣不出去，現在網店太多，商品太多，只要你的貨源沒有優勢，很可能出現壓貨的，這點比實體店風險還大。

2、快遞。快遞過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個別物品。

3、售後。遇到需要退還的買家，在實體店你不給退的話一般人也沒什麼辦法怎麼着你，可以在網店上，一個差評有可能讓你失去上千買家。.。

九、【經營戰略】

我會在貨源方面儘量壓低成本。在各社區論壇宣傳自己，建立自己的良好信用形象。讓顧客更多的瞭解我們、信任我們。另外有能力的話，建立自己的獨立網站，在各大論壇上推廣。