服裝店管理制度精品多篇

服裝店管理制度 篇一

1、服裝店員工指南

1）員工應具有強烈的服務意識和服務理念，具有高尚的職業道德，並以自身良好的業績共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應遵守國家法律法規和門店管理制度。

3）如遇未知數，服從掌櫃領導，與同事相處融洽，待人和藹公正。

4）員工應為店鋪保密，不得泄露店鋪的任何銷售數據，不得利用職務之便謀取個人利益。

5）員工應以謙遜、真誠和熱情對待自己的工作和客户。不要推卸責任，不要衝動，不要故意給客户製造困難。

6）員工有義務改進各項工作和服務質量，提高工作績效。

7）員工應愛護店內財物，控制各項費用，杜絕浪費。

8）員工應嚴格履行職責，未經批准，不得閲讀或傳播不屬於其工作範圍的數據或不準確信息。

9）違反上述標準和規定的員工將按照獎懲規定進行處罰。

2、服裝店員工形象

1）頭髮整潔，頭飾與工作服、髮型相匹配。

2）女同事按照公司的化粧標準化粧，不要留長指甲。男性同事不允許留鬍子。

3）如果您有體味，請正確使用止汗劑。

4）制服應乾淨整潔，無異味。

5）店員不能穿厚底鞋和拖鞋。

3、服裝店的工作卡和工作服

1）工作服是服裝店的形象。員工必須在規定時間內穿制服。員工工作服因存放不當而損壞或丟失的，應按規定賠償。

2）員工在工作時間必須佩戴工作卡，並注意個人儀表。

3）員工離開時必須歸還工作服。如果他們不退貨，他們必須支付60%的折扣。

4）使用工作卡在外做不正當行為的，視情節輕重予以處罰

5）未按公司或店鋪要求穿戴工作服的，對初犯給予口頭警告，情節嚴重的給予書面警告。

4、服裝店制度

1）嚴格遵守店容着裝規定，提供優質服務，顧客至上。

2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。按時上下班。不得無故遲到、早退或曠工。如果您需要請假，必須提前一天向門店經理提出申請，經批准後生效。

3）保持清潔、防盜和防盜。工作時間內，個人物品應存放在指定地點。下班後，店長或指定檢查員應自覺檢查隨身攜帶的個人包裹，店長或指定檢查員應隨時檢查員工的儲物櫃。

4）未經同意，不得披露門店的所有信息（尤其是銷售信息），否則將根據管理制度進行處罰。

5）在工作期間，堅持口腔衞生，不喝或吃有異味的食物，不吸煙或吃零食。

6）嚴禁使用或盜竊公司的貨物及其他私人物品。違者按有關規定處罰。

7）不得以任何理由拒絕老闆的合理工作安排，必須尊重老闆。

8）在工作時間內，嚴禁大笑、打架、爭吵、賭博、吞嚥、飲酒、追逐、大聲喧譁、在法庭上打扮、化粧以及任何損害公司或商店形象的行為。

9）工作時間內，嚴禁將公司電話用於私人用途，不得隨意向無關人員透露商店電話。

10）工作時間內不得擅自離崗或更換崗位。

11）當穿着購買的商店服裝返回商店時，您必須向主管或商店經理登記款式編號。

12）嚴禁擅自修改、泄露、竊取公司計算機數據或存儲。違者將受到嚴懲。

13）工作時間內不得為他人存放物品。如果客户購買的商品需要臨時儲存，則需要進行登記。

服裝店管理制度 篇二

1專賣店需要增補人員時向人事部遞交人員增補申請單，由(）人事部統一招聘工作。

2人事部收集相關應聘資料並進行初步篩選，然後將資料轉交到相關部門安排面試。

3專賣店櫃長由區域主管店鋪督導進行面試考核，由總公司營運經理複核決定是否錄用。店長櫃長以下員工由店長櫃長進行面試考核，由區域主管店鋪督導複核決定。填寫應聘申請表。

4試結果和人事資料交到人事部，人事部通知入選人員辦理到職手續。

5職培訓正式上崗

6公司以外的區域由人事部授權委託區域主管店鋪督導進行招聘工作。受聘者人事資料需交到人事部門，區域存底一份。

二招聘原則

1公司招聘員工的主要原則是依據應聘者是否適合應聘崗位的素質和培養潛力，並以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則。

2聘者的綜合素質和個人理念是否與公司要求相符是培養潛力的重要衡量標準。

3特殊情況下，若應聘者實際工作經驗缺乏，但個人綜合素質良好又具備培養潛力的，可以錄用。相反，就算應聘者有一定的工作經驗，但素質和培養潛力不符合公司要求的，不可錄用。

4應聘者必須如實填寫應聘申請表，經面試、筆試、複試考核後方可聘用。

5加盟店由加盟商按照公司招聘要求及程序代表公司實施員工招聘，並可通知公司提供協助。

三入職手續

1應聘者必須在公司指定的時間到公司報到、辦理入職手續，否則取消錄用資。

2報到時，需向公司提供以下有效證件方可辦理入。

a、身份證户口薄原件及複印件

學歷證書畢業證書原件及複印件

c、計劃生育證原件及複印件

d、小1寸免冠彩色照片3張

e、健康證原件和複印件

3職員工必須保證向公司提供的個人資料真實無誤，不得隱瞞傳染病。個人資料更改後必須立即通知人事部，如，地址、電話、教育程度、婚姻狀況等。

4虛報、偽造資料和隱瞞一經公司發現立即無條件辭。

四入職培訓

1專賣店培訓分為新晉培訓、正職培訓以及店長培訓等。新晉培訓為店長根據新入職的店員的實際情況來進行的專業素質的培訓，正職培訓為區域督導或店長定期對本店的店員組織的專業素質的培訓，店長培訓為公司組織或區域督導定期為區域市場內的店長的培訓。

2店鋪督導、店長入職需經過15天的培訓期，其他崗位為7天，由公司人事部、培訓部門安排培訓，培訓後經考核合格正式上崗。

3培訓期的新入職人員不享有提成和各種獎金，培訓期間自行離開的人員無工資計發。

五試用期

1凡新員工入職一般需經過13個月的試用期。

2若新員工表現優異，其部門主管可報請公司批准，將試用期酌情縮短。有必要時，也可將試用期酌情延長。

3員工在試用期間表現不合公司要求的，公司有權隨時辭。

4試用期滿，由員工所在部門和人事部進行考核，填寫《轉正申請及審核表》，經相關部門批准。合格員工將轉為正式聘用員工，不合格者將立即辭。

六考勤

1、工作時間

1專賣店員工實行輪班工作制，每週工作6天。所有專賣店由店長櫃長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自更改。

2專賣店營業時間為早上930至晚上2230，專櫃按商場要求執行。特殊地區的營業時間報公司批准後執行。營業時間不得擅自更改，如有調整，服從公司安排。

3任何人不得在節假日和週六、日換班休息。員工每月換班不能超過3次，店長不得與店員換班。

4換班需填寫《換班單》，經店長同意並簽字，否則視曠工處理。

2、簽到

1員工應於營業時間前15分鐘到達專賣店，並簽到，否則按遲到處理。準時於上班時間穿着整齊制服，全情投入工作。

2員工上下班都須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

3、遲到、早。

1遲到、早退5分鐘以上的，給予每分鐘1元的行政處罰，每月累計遲到3次作曠工處理。

2工作時還未穿着整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到而論。

3若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合範圍內的可不計遲到。

4、曠工

1未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者，按曠工處理。

2遲到超過45分鐘作曠工論處。

3曠工1天扣罰3天工資和提成，當月累計曠工3天者，作自動離職處理，不於計發當月工資和提成等。

4因曠工或自動離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責任。

七假期及請假制度

1、假期詮釋及管理細則

1事假員工因私而不能上班的。請事假一般不得連續超過3天，或累計全年超過10天，否則公司有權辭退。事假期間不計發工資。

2病假員工因病而不能上班的，包括自然假和工傷。請病假須出示區級或以上醫院證明，因工傷休假在半個月以內的公司保留其職位並支付基本工資。其餘病假不計發工資，假期超過15天的，公司有權實施解聘。

3弔唁假員工為三代以內的直屬親戚奔喪可享有3天弔唁假。

4婚假員工及配偶達到法定結婚年齡並按法律手續結婚者可享有6天婚假。凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪婚假。

5產育假女性員工因產育所必須的假日。產育假為3個月，凡在公司工作滿1年的員工可享受有薪產育假。凡是違反《婚姻法》和《計生法》等國家政策規定的不享有婚假和產育假的相關待遇，並且公司有權作辭退處理。

6其它假期請參照公司相關通知和規定。

2、請假程序

1員工請假必須事先填寫《請假單》，按程序批准後方可離。

2無論任何假種，員工請假在1天或以內的，由店長批准同意。2天或以上的必須經區域主管店鋪督導批准同意。一週以上的必須經上級總監批准。《請假單》與當月《考勤表》一同上交人事部門。

3請假在3天以上的必須提前一週遞交書面申請，請假6天以上需提前半個月。

4休假前必須完成手頭工作，並做好工作交接後方可離職。因交接不周給公司帶來損失的必須承擔相應責任。

5員工因特殊事件或急病不能及時提前請假的，應在3小時內打電話通知上級，返回後於當天補辦請假手續。

八辭職、調職與解聘

當重要崗位的員工離職時，行政部門必須在其離職當天向相關部門和單位發文，告知相關事項及職務接替人。如商場經理、加盟商以及公司內部等。

1、辭。

1試用期員工辭職需提前一週遞交《辭職申請表》，正式員工需提前30天申請。

2辭職員工在未離職前必須同樣專心工作。當辭職申請按程序獲得批准，並完成工作等交接後才可離。辭職申請批覆店長批准區域督導營運經理人事部。

3若員工因為學習或留學深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，並歡迎該員工以後再回公司工作。

4辭職者工資於公司規定的發薪日發放。

2、調。

1公司基於工作需要可調動任何員工的職務或工作地點，被調員工應主動配合不得藉故推委。

2奉調員工接到調任通知後，應於通知所限的時間內辦妥移交手續並與新任接替者作好工作交接。奉調員工在新任者未到職前，其所遺職務可由直屬主管代理負責。

3、解聘

解聘包括開除、辭退、勸退、自然解聘

1開除因員工嚴重違反公司各項、經營理念，公司可視情況給予開除處理。因違反操作規章為公司、客户或其他方帶來損失的，必須給予相應賠償。被開除者，公司將扣發工資和獎金，待事情解決無遺留問題並簽定《確認書》後才可發放。並於全公司通告。

2辭退員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現越來越差者公司可即時予於辭退而不需作任何補償。如因公司經營問題而需辭退員工的，公司將提前一個月通知被辭退員工，並給予一個月的工資作為補償。

3勸退若員工在職期間不符合崗位知識、技能等要求，雖然努力工作但仍不見成效的，公司將規勸其辭。

4自然解聘公司與員工簽定的勞動合同到期，而任何一方無續簽意向，當該員工辦理清交接手續後，雙方的僱傭關係終止。

九晉升制度

公司注重內部人員的培養，管理人員平時應注重對人才的培養，特別是有潛力的培養對象。當有職位空缺時，用人部門和單位應優先考慮內部員工。任何人員的職位升遷都必須經過該職位的培訓，並須通過1個月的試用期，經考核合格後正式升任該職位。考核不合格的，可根據評核實行延長試用期或調回原職位的方式，被調回員工應再接再勵，爭取下一次機會。

晉升標準

新店員入職，試工三天，試工合格後被錄取為試用員工。試用期為13個月不等，視其工作能力而定。試用期後為正式店員。

店員在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責，上進心強，能吃苦耐勞，服從安排。具備一定的管理能力與執行能力，積極協助店長工作。由店長書面申請，經公司批准後即可晉升為助店。

助店在本公司任職期間，工作積極度、盡職盡責，上進心強，具備成熟的管理能力，積極向公司提出相關有利於公司發展的意見與建議。由公司區域主管書面申請，經總經理批准後即可晉升為店長。

店長在本公司任職期間，工作積極、盡職盡責，上進心強，有成功的管理經驗，使店鋪業績非常突出。由公司經理書面申請，經總經理批准後，即可晉升為區域主管。

服裝店管理制度 篇三

一、導購職責：

1、導購應認同本店的管理辦法及獎罰措施，以本店為榮，自覺維護本店的榮譽、形象和利益。

2、因本着多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財富。

3、導購人員應互相幫助、團結，相互監督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務，不可互相推諉扯皮。

4、導購需按店規穿着導購服裝。

5、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店裏、店外乾淨衞生。

6、不可遲到、早退、曠勤，請假需提前一天經店長和公司批准後方可請假，週六日和節假日、活動期間不可請假，必要時上通班(算加班)，不可兩人同時請假。

7、營業時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，串崗。

8、每星期一、五模特衣服更換一次，隔週星期一高櫃貨物調換一次。

9、待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導。

10、請節約用電，店長要記錄當月電錶的起止數字。

11、導購每月須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購按貨品零售價每人賠償，導購移交貨時需檢查核驗無誤。

12、若導購辭職，須提前一個月告知店長和公司，店長和公司同意後方可辭職。

13、導購應熟練掌握店內每一款產品的設計理念、優點、面料構成、上身效果、適應人羣、庫存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產品。

14、工作期間不可化濃粧，只可化淡粧，穿着得體，做到大方樸素。

15、導購員應絕對服從店組長的監督指導，管理與安排。有情況時，事後説明。

16、無論什麼情況都不可以與顧客發生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除並扣發所有工資。

17、導購員在上崗前應放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶着情緒上班。

18、導購員應保守本店的一切祕密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和親朋好友)包括：日、周、月、季、年的營業額；活動中的任何細節和要求以及活動方案 ;貨品的折扣；一切對本店不利的言語和行為等應保守祕密的事情和行為。

19、每天都有當日的工作總結，包括：好的方面，不足的方面，存在的問題，改進措施。

20、沒有顧客時要熟悉庫存，鑽研貨品賣點，整理貨品擺放。

21、對來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時間不可超過兩分鐘，更不可留在本店。

22、本店員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8折優惠。其他人員8、5折。

23、導購員應每天背誦專櫃內每一款產品的庫存和尺碼，做到準確無誤。店組長不定時抽查，每週至少三次，記錄在案。

24、導購員不論在幹什麼，都要時刻注意店內情況。如果有顧客瞭望或進入，應先問候或妥善處理後，再進行。

二、店進銷存管理

1、日銷單：售貨小票要規範填寫，及時上賬；個人要有每日銷售記錄；

2、每月進銷存表：組長要負責安排，按店規定日期盤點貨物並做好記錄，發現問題當日要查清。

3、進貨單：要規範填寫，當事人簽字，及時報本店主管人員。

4、每日來貨和返廠，當事人要詳細記錄並簽字，記錄單永久保留。

三、重罰以下現象

1、試衣間內要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發現一次罰5元。

2、日銷單要每日上帳(因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天)發現一次罰5元。

3、每月沒有按時盤點完的罰組長30元，組員20元。

4、因不遵守店面規定，給店面造成不良影響，被通報和罰款的，一次罰10元。

5、有不團結、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當事人每人50元。

服裝店的規章制度 篇四

1.遵守國家法律法規，遵守店鋪所在商場管理制度，遵守公司《員工手冊》的各項要求。

2.遵守勞動紀律，遵守輪班制度。按時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。

3.服從店主及店長領導，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。

4.同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5.對待顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人，讓顧客高興而來，滿意而去。

6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每週週四替模特更換衣服一次，

7.保持店面整潔，每天晚上下班前打掃衞生和拖地，每週週一進行店內玻璃、衣櫃、等的清洗。

8.每星期一、五模特衣服及高櫃貨物調換一次。

9.妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。

10.個人私人物品需妥善保管好，放在顧客看不到的地方，並在當天內帶走。

11.愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

12.在店內手機關閉鈴聲調震動，有客人時不得接聽私人電話，當班時間儘量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。

13.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規定給予處罰。

14.非經同意不得閲覽不屬於本職範圍內的數據或傳播不確消息。