電話銷售崗位職責（通用多篇）

電話銷售崗位職責 篇一

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

2、通過電話溝通了解客户需求，尋求銷售機會並完成銷售業績；

3、開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護客户檔案；

4、協調公司內部資源，提高客户滿意度；

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

電話銷售崗位職責 篇二

職責一：

1、負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；

2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

3、定期評估電話銷售人員的工作表現；

4、安排電話銷售人員的日常工作；

5、負責組織人員通過電話進行客户開發工作；

6、負責組織人員收集客户信息定期形成客户信息分析報告；

7、負責通過電話挖掘潛在客户；

8、負責組織電話回訪工作保證服務質量；

9、完成上級領導臨時交辦的工作；

職責二：

1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；

2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

3、針對公司的產品向潛在客户電話推廣；

4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客户，開發客户資源，尋找企業培訓商機；

5、負責客户名單收集、客户資料整理，擴充客户資源庫；

職責三：

①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客户資源並細分客户，按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客户，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客户資源，落實sales及時拜訪客户。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客户，協調客户關係，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售崗位職責 篇三

1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客户的基本合作意向；

2、按照公司要求進行目標客户的蒐集與整理，瞭解客户需求，負責指定區域範圍內市場拓展；

3、為公司產品和服務不斷開拓市場佔有率，建立和維護客户檔案；

4、為客户提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標；

5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售崗位職責_電話銷售崗位工作職責 篇四

位職責

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

2、通過電話溝通了解客户需求，尋求銷售機會並完成銷售業績；

3、開發新客户，拓展與老客户的業務，建立和維護客户檔案；

4、協調公司內部資源，提高客户滿意度；

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

電話銷售崗位職責 篇五

1、負責在辦公室跟客户聊房，確認客户需求，不外跑

2、對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見。

3、完成領導交辦的其他或臨時工作。

4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

5、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售崗位職責 篇六

1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客户，並維護良好的客户關係；

2、對電話邀約到店的客户進行接待，並促進成交；

3、對未成交的到店客户，進行維繫跟蹤，並促進成交；

4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；

5、根據公司設定的目標，達成每天、每週、每月的各項關鍵績效指標

任職要求：

1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式；

2、具備優秀的溝通與表達能力；

3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；

4、善於主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。

任職資格：

1、中專以上學歷，市場營銷專業優先；

2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗；

3、具備良好的客户溝通能力和導向能力；

4、具備準確的客户意向判斷能力和信息獲取技巧；

5、聲音甜美，熱愛銷售工作。

電話銷售崗位職責 篇七

1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

2、熱情解答客户諮詢，併為客户提供優質的服務，維護公司形象；

3、詳細記錄客户信息，並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

4、電話回訪客户，維護好與客户之間的良好關係，促進公司與客户的長期合作；

5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範，以及按程序辦事；

6、參與各種銷售會議，並堅決執行會議決定；

7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的求職者們可以朝着這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。

電話銷售崗位職責 篇八

1、主動溝通客户需求，開拓潛在客户；

2、目標客户的跟蹤及維護，對客户資料進行整理和完善；

3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報；

4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

電話銷售崗位職責 篇九

工作內容：

1、公司會給我們提供去年車險老客户，近期快要到期續費客户名單，我們只需要給客户打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客户。

2、對於續保客户反饋意見及時記錄，定期彙報工作經驗，為客户提供專業世界500強企業的諮詢服務；

公司優勢:

1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同，提供高品質的專業技能培訓，提升自我。

2、快成長:建立明確的晉升機制，接受更高的培訓，坐席--主管--經理

3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險（五險一金）生活補貼、高額過節費用，年終獎，防暑降温費、生日禮金

崗位職責：

1、不用開發新客户；主要是電話車險銷售，

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售；

3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力；

4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；國中以上學歷。

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。

【崗位職責】

1、通過電話、網絡和移動端等手段聯繫當地客户銷售公司保險產品（客户名單由公司提供，無需外出，保單派送和後續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客户投保電銷渠道產品。

2、受理來電客户的車險諮詢或投保等服務請求，並針對客户訴求提供專業的解決方案。

3、對客户進行售後電話回訪，瞭解客户對銷售服務的滿意度或建議。

【應聘要求】

1、年齡：18-35歲，男女不限。

2、學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。

3、溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。

4、經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。

電話銷售崗位職責 篇十

工作崗位描述：

1、從事互聯網產品和服務的銷售。

2、能積極主動發掘銷售目標，並制定銷售計劃，完成銷售任務。

3、和服務的客户進行有效信息溝通，維護客户良好關係，促成客户深度合作。

4、協助市場人員和技術人員為客户提供基於互聯網的活動策劃。

任職條件：

1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。

2、愛崗敬業，認同公司發展理念，願意和公司一起共同進步。

3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。