網格員—全科網格建設的亮麗風景線

隨着全科網格建設的不斷推進，基層網格建設日益成熟。鄉19個村的網格員也成了全科網格建設的一道亮麗風采，辦證、報銷沒時間？網格員秒變代跑員，資料交給網格員，證件報銷送上門。鄰里矛盾難解決？網格員成老孃舅，細緻耐心促化解。“有事找網格員”已經是網格內羣眾的口頭禪。

一、羣眾的“通訊員”

為了能夠讓各網格的老人更方便的辦事，鄉的網格員打通了“最多跑一次”的最後一公里，讓羣眾（尤其是上了年紀的老人）能夠一次都不跑。水亭鄉的網格員，每天都會進行網格內的走訪巡查，瞭解情況，並收集相關資料，統一時間，由網格員到鄉政府的便民服務中心辦理，辦理完成後送上門。橫塘村網格位於交界，羣眾來鄉便民服務中心辦事不是很方便，橫塘村的網格員便成大家的“通訊員”經常來回於橫塘和鄉便民服務中心，幫助網格內的人們辦理最低保障申請、更改姓名的申請等服務。還時常幫助大家投遞快遞，免去了羣眾的來回奔波。黃江村的網格員為了方便村民辦理貸款，更是將信用社的工作人員請到了網格員，幫助大家辦理貸款，真正實現了一次都不跑的服務宗旨。

二、矛盾糾紛“化解員”

近日，柳家村網格網格員兼治調主任藍俊榮早上六點四十分接到村民張某的“求助”電話，在聽到張某電話聲音不對勁情況之下，勸張某先冷靜，並第一時間前往現場瞭解情況。在瞭解到是由於鄰居張三私自將張某家籬笆拔掉引發的糾紛之後，網格員藍俊榮召集張某和張三對籬笆被拔所引起的糾紛進行現場調解。通過張某與張三兩方之間的現場溝通，查清了整個事情的原委：籬笆被撥原來張三是為要粉外牆要經過張某家的雜基地，怕圍成之後進不去並造成以後不必要的麻煩，導致籬笆被撥。經過網格員心和氣平與張某和張三調解後，雙方均表示，如果今後張三要粉外牆張某同意讓張三進入雜基地，張三也表示不再撥籬笆，同時雙方當場寫下了協議書。網格員成功將鄰里矛盾及時化解。