法院調解心得

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 我從事法院民商事審判工作已經22個年頭了，處理了一千多起案件，其中有50%以上是以調解和撤訴結案的。在審判實踐中，積累了一點調解方法，有不當之處敬請各位領導和各位同仁批評指正。

一、察言觀色，因人而異法:法官的形象是基礎，取得當事人的信任，才能有機會開展調解工作，調解要和判決相結合，有明確的調解方向，有的放矢。

二、循序漸進法:審前、審中、審後，判決時均可調解。

三、團結協作法:合議庭成員間、審判員間、庭長、主管院長均可參加調解，集中大家的智慧進行調解。我院近日受理一起建築工程合同拖欠工程款糾紛案件,雙方對利息的計算及給付時間爭議很大,此案是按簡易程序審理的,由審判員調解,但未能達成協議,後經副庭長、庭長共同調解後達成協議。

四、舉證指導到位法:法官在中立的前提下，舉證指導到位。有利於調解，也減少上訴上訪。

五、善意謊言法:理順當事人之間的情緒，發揮法官的聰明才智。

六、訴訟請求分析法：對當事人的訴訟請求是否合法進行分析，對當事人釋法使其明白法律規定，達到當事人能夠自覺規範自己的行為。

七、情感交流法：通過多方面關係尋找和挖掘當事人之間曾經存在的感情，去感化當事人，以達到化解矛盾的目的。

      八、換位思考法：既當事人之間要換位思考，法官與當事人之間要換位思考,取信與當事人,又要把法官的誠意傳達給當事人，這樣有利於成功地調解。

     九、退讓理解法：退讓的前提是責任明確,事實清楚。一方或雙方的退讓，同時當事人之間應當互相理解,對法官而言，最重要的就是找到一個讓一方或雙方退讓的理由，這個理由既要讓當事人認可又要讓當事人口服、心服。

      十、弱勢羣體保護法:防止矛盾激化，關鍵要保護弱勢羣體的合法權益，對弱勢羣體給予適當的傾斜，讓他們感受到法官是真心實意為其提供法律保護，同時也必須秉公執法，達到調解的目的。

十一、恰當運用説情人法：如果有人對案件説情，那麼我認為是件好事。關鍵是看法官怎樣面對。一是可以通過説情人瞭解各方面的意見，二是可以向説情人説明情況，利用説情人做當事人的思想疏導工作，達到調解的目的。我有一同學的近親屬,因離婚訴訟至本院,雙方爭議的焦點是子女撫養問題。雙方均不同意撫養子女,是女孩、2歲。客觀事實是:雙方均有第三者。經過説情人做工作,達成協議。

在以上調解方法的基礎上，法官還要用“心”調解，即

（一）公心

 在調解案件中，法官不偏不倚，一碗水端平，提出的處理意見與理相合，與法有據，就能取得當事人的信任與配合，而信任來自法官無私和公正。

（二）誠心

   想當事人所想，急當事人所急，誠心誠意地為當事人排憂解難，就能使當事人感到温暖，轉變錯誤認識，促使調解。

 （三）耐心

  如果法官沒有耐心，很可能半途而廢。只有法官耐心瞭解當事人的苦衷，設身處地地為當事人解除困惑與開導釋法等，才能使當事人對法官產生信任，而利於成功調解。

   （四）細心

  要想成功調解一起案件，在整個庭審過程中，必須認真聽取當事人的訴辨意見，悉心識別每一個細節。要仔細分析當事人的言行舉止，體察當事人的心理和意圖，從當事人的陳述和辯論中，瞭解事實真相和矛盾焦點，這樣，就能抓住問題的關鍵，做到法理、情理交融，因勢利導，達到調解的目的。