銀行大堂經理競聘演講稿（通用多篇）

銀行大堂經理競聘演講稿 篇一

敬的各位領導、各位評委：

大家好！首先感謝行領導為全體員工提供了一個公平、公正、公開的競爭環境，使大家能有機會走上這個演講台，各顯其能。國際競爭理論創始人邁克爾·波特有句名言：”不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同，更獨特。“這次競爭對我來説，成功固然重要，但更主要的是能鍛鍊自己，提高自己，使自己在競爭中走向成熟。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業上更上一層樓。

首先向各位評委和領導介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的瞭解。

我叫***，今年**歲，大專學歷，**年畢業於**學校**專業。

2001年11月至今**支行工作，曾先後從事***、***、***等工作。由於我在工作中認真努力，聽從安排，我曾多次受到領導和同事的肯定，並獲02、03年度**工會積極分子；榮獲04年度**金融先進工作者；05年度考核為出色；獲06年度泉州市出色員工並獲得”金博士“獎章；07年度**金融先進工作者和服務規範化出色員工等多個榮譽稱號。

自參加工作那天起，我就牢記領導教誨，牢記自己的使命把不斷學習，提高專業技能放在首位。我於2007年順利通過了國家理財規劃師課程的考試，預計5月份就能拿到國家理財師的證書；我還取得了中國銀行協會的公共基礎證書及個人理財專業證書。同時，多年的工作經歷使我對私會計、公會計、聯行等業務都比較熟悉；對**的客户羣體較為熟悉，並培養了我較強的工作能力和營銷能力，我於2007年12月銷售貸記卡39張，在08年第一季度營銷貸記卡147卡，據瞭解是**營銷貸記卡單項的第一名。

不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼；不去奮鬥，不去創造，再美的青春也結不出碩果。如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領導們評議。

首先，盡職盡責，全力做好服務和營銷工作

營銷和服務是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎，營銷和服務工作搞不好，直接影響到我行經濟效益的提高。為此，我將協助**，在工作中從以下幾個方面着手：

第一，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場信息、客户信息、客户需求及客户對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便於領導及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。

第二，大膽創新，探索新的競爭形式下的新的工作模式。在工作中，我會積極探索新的營銷模式，把”腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力“的思想作為全體員工的營銷理念。

第三，建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度，並以評比和考核為依據實行獎懲制度，鼓勵先進、推動後進，完善服務。

第四，挖掘新的客户資源，尋找新的增長點。在今後的工作中，我會利用自己主動營銷的優勢，積極尋找新的客户羣體，要以最優質的服務贏得客户的滿意，努力穩定老客户、老業務，以積極拓展新客户，新業務，為銀行多創效益。

其次，創新工作方法，做好櫃面顧客分流。

當前，櫃面顧客排隊過長已成為我行的突出問題，這不僅耽誤可顧客的時間，也影響到我行的聲譽和服務質量的提高。為此，我將針對這一問題，做好以下工作：

第一，協助**壓縮當前後台人員，增加對外服務窗口。

第二，充分利用櫃面資源，開放式公司櫃面辦理非現金私人業務。為方便私人客户，減少排隊等候時間，利用客户叫號系統，引導非現金業務客户到公司櫃面辦理業務，以充分利用櫃面資源。

第三，在營業室增設零售產品銷售專區，減少複雜業務對櫃面資源的佔用。這一方面可以減少櫃面壓力，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務。

第四，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度，特別是在公司客户、私人客户開户時，推介辦理網上銀行、電話銀行等業務，從源頭上分流客户，減少櫃面壓力，提高服務效率。

第五，協助**進行業務流程梳理和櫃面分工整合。對一些辦理時間長的特殊業務開設專櫃，提高其他櫃面辦理業務速度，減少正常客户排隊等候時間。

第六，加強硬件環境建設，改善客户等候環境。

再次，協調好員工與客户的誤解。

調節客户與員工的誤解是作為一名大堂經理必須面對的問題，如何正確處理好員工與客户的誤解是大堂經理的主要職責之一。在處理這個問題上，可以説我是佔有優勢的，因為善於協調各種關係的我，能夠使各種關係得到很好的解決。

在處理誤解問題時，我將本着實事求是的原則，找準問題的關鍵，看問題發生在哪該怎樣辦就怎樣辦。當然，還要加強員工培訓，把”客户至上“的服務理念深入到每一個員工心中，提高員工服務意識和服務水平。並對員工進行全方位教育工作，教育他們要學會換位思考，在各類爭執問題發生時，多站在顧客的角度思考問題，並儘量解決。

只有創造，才是真正的享受，只有拼搏，才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創造，將汗水彙集在奮鬥的江河裏，將事業之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時候，我最想説的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發展奉獻自己的微薄力量。

謝謝大家！

銀行大堂經理競聘演講稿 篇二

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！今天很高興，能有機會在這裏和大家一起探討一下我對我行設置大堂經理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優秀的大堂經理。

前幾天的時候，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業務，給我留下深刻印象不是他們整潔的環境和辦理業務的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業務的時候，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽説五行通辦理時經常出現線路問題，我有些擔心，手捧着這杯熱水的時候，心裏倒逐漸安定下來。後來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業務，人就很多，兩個披着壽帶的女引導員不停的在人羣中穿來穿去，笑臉相迎的把客户指引到不同的櫃枱辦理業務，很熱情。我倒覺得不太習慣，於是有意避開她們，感覺大廳裏像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現場，熱熱鬧鬧，很多人懷着希望，也帶着問題而來。

這時候我就在想，這些人是不是大堂經理，他們是不是正在做着大堂經理的工作。雖然我自己也是幹銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業務的機會還真得很少。其實在當時，作為一名客户，我發現好像我在服務方面的要求已經得到了滿足。

後來我才意識到，其實這無關大堂經理的事。客户對銀行的感覺有時候很複雜的，有時候又是很樸素的。

作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發展的員工隊伍裏稱不稱得是“老員工”，四年多的一線櫃枱工作的經歷，使我既掌握了豐富的業務和理論知識，也同樣在客户服務方面積累了一定的經驗。20XX年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式櫃枱的支行。儘管當時，我們曾對這種開放式櫃枱的設計存有疑義，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式櫃枱服務，既造就了我們過硬的業務素質，也成為了我們提升服務質量的祕密武器。沒有防彈玻璃的阻礙，從容的坐下來，與客户面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑説，其實楊家坪支行根本不需要大堂經理了，因為我們個個都是大堂經理。

當然這只是説笑而已，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上，我已經工作接近了一年半的時間。可以並不誇張的説，如果説在重慶分行還有誰能對大堂經理這個崗位的有所心得的話，那應該算是我們支行的幾位同事了。

但不得不説，在最近的一段時間裏，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨着支行業務量的不斷增加，客户羣不斷擴大，更多的零售和理財產品在下半年相繼推出，都使得我們的櫃枱工作量日趨飽和。無論是櫃枱外還是櫃枱裏的同事，他們手裏面都有更多的工作需要處理。説實話，在我為前一為客户辦理業務的時候，是很難分心為後一位甚至是第三位客户進行服務的。但開放式的櫃枱又決定了很難將客户約束到一個先來後到的順序中去。因此，在這樣的時候，我們又都不是大堂經理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

於是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經理才行。對於一個只有7個甚至6個人的櫃枱來説，如果合理使用的話，一個大堂經理能夠發揮的作用實在是太大了。那麼，設置大堂經理的必要性究竟在哪裏，請讓我首先分析一下我行目前的服務現狀。

目前我行對外的服務終端主要有3個方面，一是櫃枱，二是客户經理，三是產品經理。櫃枱能夠辦理的業務最多，但是是一種被動服務，質量跟效率有待提高，特別難以滿足客户諮詢類的服務要求；客户經理是主動服務，但我行客户經理的素質良莠不齊，缺少統一的規範和標準進行約束。大部分客户經理對公司業務較熟悉，對其他的產品就不太瞭解了；產品經理也是分行剛設立的崗位，目前的零售產品經理仍然是一種被動服務，等客户，只對相關零售產品和銷售業績負責。從銷售產品的角度看，這三個服務終端的服務範圍可以説幾乎沒有交叉，但卻並沒有涵蓋營銷服務中的所有環節。相反，仔細分析一下就會發現這樣兩個問題。其一，所有的服務都想對集中於最後的銷售環節。三者的服務重點皆是在為客户辦理某一項業務而忽略了為客户選擇產品的過程。其二，我行還有很多的金融產品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業務產品就沒有一個正式的渠道對我們的客户進行營銷，事實上客户的需要是永遠存在的，造成這種局面並不是功能上的缺失，並不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業務，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也説明我行的銷售渠道出了問題。

因此我認為，我行在營銷和服務環節上這些缺失和空白，完全可以通過設立大堂經理這一崗位來進行鍼對性的彌補。通過大堂經理的工作來解決長期存在於我行的關於服務不到位，產品宣傳沒有專人跟進，營業廳秩序沒有專人維護，客户經理同櫃枱聯繫不通暢的尷尬局面，我想這些問題的存在，就是設立大堂經理的最重要的原因了。。行情不一樣，大堂經理的性質也不完全一樣，這裏我認為我們不用跟其它行比較，總之大堂經理不是花架子，一旦設立，就有很多工作等着去做。

因此，鑑於工作的重要性和挑戰性，應聘大堂經理，也自然成為了我職業生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功後我的一些工作思路和計劃。一共五點，這裏麪包含我一些成熟和不成熟的觀點，也請大家指教。

1、我將對網點周邊的社會經濟發展狀況即客户的基本面狀況進行詳細分析，並依據我行現有產品的特點，儘量為更多的產品尋找當地的目標客户市場。產品前期的市場調查分兩個階段，首先是目標市場定位，其次是為產品尋找市場。而對於金融產品來説，市場定位階段從設計時就開始了，現在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客户。這個工作隨着我行各項新業務及金融產品的出現，將會一直延續在我的工作計劃裏面。

2、在產品宣傳中，大力拓展我行的新業務新產品。近一年多以來，隨着我行整體營銷戰略傾向零售業務的轉移，一系列創新型個貸和理財產品的推出，使我行即贏得了市場聲譽，又取得了良好的經濟效益。很多客户往往就是從報紙網絡上得到產品的相關信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經理，理所當然的應該肩負起推廣宣傳產品的責任。一句話，乘熱打鐵，事半功倍。

3、我將運用大堂經理相對靈活的工作方式，建立以大堂經理為中心，聯繫客户經理、產品經理，會計櫃枱的一個良性互補羣體。這個羣體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系，以實現對客户的最優化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經理會在很大程度上彌補我行在服務環節中存在着空白及薄弱環節。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來，我會仔細瞭解銀行內部客户經理，櫃枱人員他們需要什麼，所謂的後台為前台服務，全員面向市場，到我這裏，我就要思考，作為一個新的崗位大堂經理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助？那麼，簡單的説，對客户經理及產品經理來説，我會共享我的客户資源，將高端客户，一些需要特殊服務的客户全部落實到相應的客户經理人頭上去，同時依靠我對各項業務比較熟悉的優勢，幫助客户經理實現業務拓展及不同類型產品之間的聯動銷售。對櫃枱，除了分擔所有的諮詢類業務以外，一些比較費時間低櫃業務，如代理基金及理財產品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高櫃枱的工作效率。同時，客户經理同會計櫃枱如果出現任何問題，我將盡可能的協調解決。這樣，我相信，在這種協同效應的影響下，網點的服務水平一定會邁上一個新的台階。

4、我將會全面負責以往財富經理的工作，加強對我行貴賓客户的發掘和管理。20%的高端客户創造了銀行80%的利潤，在我行，因此，高端客户理所當然應該享受到差異化的服務，這一點從我做起。

5、接受客户的投訴及建議，及時解決問題，反饋到位。定期歸納整理客户意見，並將其報送支行行長及會計經理，以作為網點相關決策的依據。

其實，説了以上這麼多，我對大堂經理這個崗位最大的感覺是：它對客户的服務是沒有止境的！在重慶分行各項業務蓬勃發展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你，是我，還是任何人，我們怎麼能夠不努力工作，怎麼能夠不努力學習，又怎麼能夠不把滿足客户的服務要求擺在最崇高的位置？這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因，大堂經理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起，放得下，放到哪裏都能派上用場。在深發展的事業大廈裏面，我甘願做這樣的一顆螺絲釘。

那麼，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起，為創造深發展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮鬥！

謝謝大家。

銀行大堂經理競聘演講稿 篇三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我叫小陳，現年28歲，共青團員，大學專科學歷，現在興華支行營業室任前台櫃員。我競聘的工作崗位是市行營業部大堂經理。

一、個人基本情況

我於2002年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業務培訓，被分配到原東昌府區支行樑水鎮辦事處做前台櫃員工作。同年11月因撤併網點，被調入閆寺辦事處任前台櫃員。，

2003年1月至2006年6月，在香江分理處任前台櫃員；在香江分理處工作的三年中，我先後被評為市級優秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。

自2006年6月至今，在興華支行營業部任前台櫃員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規範年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”櫃員。

二、主要工作成績

（一）立足崗位求發展，着眼本職謀生存

2003年至2006年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位櫃員在營業室尚無法營業的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業廳為剛剛遷入香江市場的商户辦理業務，在短短的一個月的時間裏，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500餘萬元，搶在其他金融機構進駐香江市場之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商户辦理業務時進行必要的交談，主動請香江市場辦理業務的客户幫助宣傳，同時儘可能的為客户滿足他們提出的改進工作的要求。並在業餘時間，走訪到一些優質客户的商鋪中，瞭解他們經營中與金融業務方面有關的困難，幫助他們解決，併為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業務品種，通過推介這些新業務來提高客户對我行的忠誠度。通過我優質的服務，在櫃枱內外建立了與客户親如家人的感情，使客户覺得存款到農行放心，辦業務到香江舒心，並利用這種融洽的客户關係為香江分理處辦理全額質押承兑300餘萬元，個人儲蓄存款100餘萬元，連續三年先後被評為市級優秀共青團員和支行先進工作者。

（二）堅持學習業務知識，做前台櫃員的多面手

2006年6月我輪崗至興華支行營業室，原以為在香江高強度鍛鍊的儲蓄業務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間裏熟練掌握了國際業務結算，外匯兑換，聯行及票據業務結算等業務技能，並取得了省行頒發的國際業務上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯匯款業務，經常有外國友人到我處辦理該業務，為便於與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習並考取了PETS全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華支行評為先進工作者稱號。2007年全行開展“強基礎、促規範競賽”活動中，在業務知識、業務技能的綜合考核中成績優異，被市分行評為“二星級”櫃員。

三、參與競聘的主要優勢

（一）有良好的道德品質

自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

（二）對農行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神

自參加農行工作至今，無論在哪個基層單位做櫃員，我一直都紮實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業務知識的學習，對工作有着無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮鬥、去進取。

（三）積累了豐富的前台工作經驗

參加農行工作五年多的時間，我一直從事前台櫃員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客户的角度出發考慮前台工作的重點，不但把客户當上帝而更把客户當親人，拉近與客户之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客户採取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發點，總結出了一整套的為客户優質服務的成功經驗，為前台工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客户良好融洽的關係，促進了各項業務的發展。

(四)有嫻熟的業務技能

業精於勤而荒於疏，在短短五年時間裏我迅速掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算、國際業務結算、外匯兑換等業務，能認知多個國家的貨幣，並熟練操作網上銀行，電話銀行等新業務，同時取得了從事各項業務相應的資格。

四、今後努力的方向

自參加工作以來，我一直從事前台櫃員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對農行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將鋭意進取，開拓創新，服從各級領導的管理，憑着我對農行工作的一片赤誠之心和不服輸的幹勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。

各位領導、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今後的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發揮自己最大的能量。

謝謝各位領導、各位評委！

銀行大堂經理競聘演講稿 篇四

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！記得有人説過，人最大的不足不在於看不到自身的不足，而在於看不到自身巨大的潛能，80%的人只發揮了個人能力的70%。受這句話的激勵，同時也憑着年輕就沒有失敗的人生信條，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經理的競聘，自信有能力挑起這副重擔！首先，請允許我做一下簡單的自我介紹。

我叫xx，今年xx歲，專科學歷，助理經濟師。我xx年參加工作，先後從事過儲蓄櫃枱、企業結算櫃枱、大堂經理、辦公室文祕、消費信貸客户經理等職務。彈指一揮間。不知不覺中，來我行工作已經整整年了。年來，在各位領導和同事們的關心幫助下，我的業務能力得到了較大的提高。由於工作出色，先後獲得部、處級“三八紅旗手”、“分行優秀團員”等榮譽稱號，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績。可以這樣説，年的銀行工作經歷鍛鍊了我的意志，豐富了我的知識，增強了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養了我樂觀豁達、冷靜沉穩的性格和開拓創新的精神和作風，而這樣的性格和作風，無疑是一名大堂經理所必備的基本素質。

綜合權衡分析了一下自己，我參加大堂經理競聘，具有如下幾點優勢和條件。

第一，我具有嚴謹塌實的工作作風。

我受過傳統的教育，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷，使我鍛鍊了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務，我經常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點，毫無怨言。

第二，具有一定的個人素養和較好的職業道德素養。

我從小接受了傳統的教育，培養了光明磊落、有正義感、樂於助人的品德。多年的工作磨練，使我具備了愛崗敬業、踏實工作、勇於奉獻的職業道德和修養。

第三，具有紮實的業務知識。

我先後在支行營業部各櫃枱工作過，對零售業務的各項操作流程和規定都比較熟悉，對公司、結算業務的基礎知識也有一個很好的掌握。所有這些對做好大堂經理將很有幫助。

第四，具有豐富的工作經驗和較強的工作能力。

19xx年，在分行創建規範服務奪標年中，我曾擔任大堂經理，由於工作認真，服務到位，能夠解決客户困難，獲得了當地

來行辦理業務的客户的一致好評，當年我被評為三八紅旗手。擔任大堂經理期間，我對大堂經理的工作性質和要求都有了較為深刻的認識，也積累了豐富的工作經驗，鍛鍊了較強的工作能力。我認為，這無疑為我做好大堂經理打下了堅實的基礎。

第五，具有較強的溝通、組織、協調能力。

我性格外向，開朗活潑，對人熱情大方，善解人意，善於與各種類型的人溝通交流。特別是我擔任消費信貸客户經理以來，更加鍛鍊了的溝通、協調與組織能力，對於工作中出現的各種棘手問題，都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到客户的普遍好評。所以，就溝通、組織、協調能力而言，作為大堂經理，我可能還是一塊可造之才。

銀行大堂經理競聘演講稿 篇五

尊敬的領導、各位同事:

感謝大家給我這次競聘的機會，我競聘的崗位是支行營業室大堂經理，我叫xx，今年28歲，大專學歷，在農行工作8年，隨着我行改革的深入，對每位員工提出了更高的要求。大堂經理是一份富有挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志，執着的追求/去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰。我競聘大堂經理有三大優勢：

1、政治思想過硬。本人能夠正確理解、貫徹國家的各項方針政策/和法律、法規，具有良好的職業操守，誠實守信，愛崗敬業，廉潔自律，能夠自覺遵守各項規章、組織紀律，從未出現遲到、早退現象，能夠經受黨和羣眾的監督，擁有雄厚的羣眾基礎。

2、具備綜合的業務素質。自2000年參加工作以來，我先後從事過儲蓄、對公和櫃員機管理等崗位工作：在網點能夠熟練操作單折卡的存取款及轉帳業務，準確、快捷辦理同城票據的收付業務，在五七路分理處日均業務量在300筆以上；相繼學習和掌握了代發工資、批量髮卡、批量扣劃等代收代付業務，僅xx大學月代發工資在3000人數以上，代發金額500多萬元；在五七路管理4台櫃員機，日交易量１１５００筆以上，在市行櫃員機/專項監測排名中名列前茅，屢屢拿回專項獎金；通過在與對公單位的業務合作中，積累了一定的公關能力和營銷經驗；工作之餘嚴格要求自己，不斷加強自身業務學習，相繼取得反假幣證書，代理保險從業資格證書等，目前正在學習電子銀行、代理產品等新興業務，提高自身綜合理財能力。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展的步伐，才能為客户提供更多、更好、全方位、個性化的金融服務。

3、具備年齡優勢。本人身體健康，精力充沛，有迎難而上的決心，不怕吃苦，不怕流汗，有充裕的時間和精力投入到工作中去。

如果我有幸/競聘上大堂經理崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，緊緊圍繞支行各項中心工作，當好營業室主任的得力助手，爭取優質客户資源，和同事們一起，按照支行的要求，將營業室的各項存款、中間業務發展/上一個新的台階，力爭百尺竿頭更進一步。

具體措施如下：

一、首先要繼續依靠團隊的力量，發揮集體作戰的效果。大堂經理的工作必須立足於營業室的發展，沒有領導和同事的支持，是無法開展工作的。只有緊緊依靠整個團隊的力量，發揮集體作戰的作用，才能取得良好的效果，因此在以後的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發揚團隊精神。

二、立足崗位，積極營銷。

大堂經理的職責/歸根結底就是服務客户，促進營銷。為此我將充分利用大堂經理/這一銀行聯繫客户的“橋頭堡”，與廣大客户交朋友，識別優質客户。積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷，帶動整個營業室的營銷意識和氛圍，爭取在奧運年內，將營業室打造成為全轄區的精品網點。

三、加強客户關係的維護。

靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務，是贏得客户良好口碑的法寶。客户分類管理，是大堂經理從事客户管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客户實施不同的管理策略，提供差異化的服務。用我優質服務和產品/穩住vip客户，挖掘潛在的優質客户。只有這樣，才能保證營銷持續健康的發展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往，始終堅持”老老實實做人，踏踏實實做事”的原則，為我行的發展/貢獻自己的一份光和熱

謝謝！

銀行大堂經理競聘演講稿 篇六

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！2021年12月份，因工作需要，我接手了客户經理的營銷工作；

為做好工作，我認真學習支行下發的各種理財產品的説明，並積極聯繫客户。在自己的努力和領導和同事的支持下，我圓滿完成了工作任務，取得了較好的成績，並在今年1至2月份的網點人民幣排名中綜合排名第一。

我認為大堂經理的職位不是權力與榮譽的象徵，而是一種責任，他不僅要肩負着定期歸納分析市場信息、客户信息、客户需求及客户對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，還要提出改進的建議；不僅要搞好服務使客户滿意，還要做好營銷工作；不僅要做好信息的收集，還要做好信息的處理。

所以，我認為一位合格的大堂經理不僅具有紮實的金融知識，還應該具有較強的市場敏鋭感；不僅要具有較強的服務意識，還應具有綜合協調處理棘手問題的能力。當然，作為一名優秀的大堂經理，其較強的責任感和事業心，認真的工作態度等素質也是必須具備的。

如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經理這個職位，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創造。具體做好以下工作：

第一，協助負責人做好服務和營銷工作。我會積極協助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息、客户信息、客户需求及客户對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的。建議，以書面形式做出詳細具體的報告。以便於領導及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。

第二，大膽創新，探索新的。工作中，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

第三，建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比、定期考核制度，並以評比和考核為依據實行獎懲制度，鼓勵先進、推動後進，完善服務。

第四，提升服務層次，豐富服務內涵。把“客户至上”的服務理念深入到每一個員工心中。主動與客户溝通，主動與客户建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行用户服務標準、服務規範、服務目標和服務流程，促進服務全方位、多層次、高水平的發展。

第五，挖掘新的客户資源，尋找新的增長點。我會主動營銷，積極尋找新的客户羣體，要以最優質的服務贏得客户的滿意，努力穩定老客户、老業務，以積極拓展新客户，新業務，為銀行多創效益。

最後，我想説的是：為我行奉獻自己的微薄力量。

謝謝大家！