競聘書店經理演講稿

第一篇：競聘書店經理演講稿

尊敬的各位領導、評委，同志們：大家好!首先感謝大家的支持與省新華書店集團提供這次機會，使我能參與競爭，一展自己的抱負。今天我來參與競選的目的只有一個：一切為大家，能為大家謀利益，為全州的圖書發行事業盡一份心，出一份力。

我是來自建始縣新華書店的經理姚##。1962年6月出生於湖北咸豐，1981年12月參加工作，1996年10月入黨，研究生學歷。1981年12月至1996年在咸豐縣新華書店先後任農村圖書發行員、倉庫主任、中心門市部主任、業務股股長等職;1996年5月至1999年11月人咸豐縣新華書店副經理;1999年12月至xx年4月任建始縣新華書店副經理、黨支委宣傳、紀檢委員;xx年5月至今任建始縣新華書店經理。在工作期間，我任勞任怨、兢兢業業，精益求精，各方面均取得了比較令人滿意的業績。1990年擔任咸豐縣新華書店中心門市部主任期間，被湖北省新聞出版局評為“圖書發行先進門市部”;1991年3月我個人被湖北省新聞出版局評為“圖書發行先進工作者”;1991年、1992年、1997年、1998年先後四次被咸豐縣委宣傳部評為“先進工作者”;xx年被建始縣委宣傳部評為“優秀黨員”;xx年被建始縣文體局黨總支評為“優秀黨員”;尤其是xx年人建始縣店經理，為新華書店營造了一個良好的發行環境，當年發行圖書712萬元，創下建始縣店圖書發行碼洋的歷史最高記錄。我們在學生人數急劇下降的情況下，千方百計拓寬發行渠道，開闢新的發行門路，仍然保持良好的發行記錄。

回望來處，取得的成績令人欣慰。取得的業績和積累的經驗為我今天競聘州新華書店常務董事單位副經理蓄積了力量和奠定了基礎。若勝出副經理這一職位後，我將在經理的領導下，與各位副經理一道為了圖書發行事業，痴迷執着的追求、求真務實的探索和永無止境的創新。

圖書發行事業的成敗，説到底就是分管副經理的一種人格魅力在工作中的體現。人格魅力的感染一是“無欲則剛”。職位無大小，凡事是一個“公”字。經理只有無私慾、無邪念、一身正氣、兩袖清風，責在人先、利在人後，才能立式有威信，改革有底氣，才能團結人、有感召力。就是古人所説的“公則四通八達，私則偏向一隅”。二是“有容乃大”。厚德載物、寬容得眾。當經理器量須大、心胸須寬，要認人之功、容人之過。這樣才能團結各種性格的人才，聽得進各種不同的意見，保護好、調動好、發揮好所有人的積極性、主動性和創造性。三是帶着愛心工作。當經理要把所有的員工作為自己的兄弟姐妹，要愛羣、樂羣、利羣。所謂愛羣就是要熱愛集體，熱愛你的同事;所謂樂羣就是要把與同志們共事當作一種緣份、當作一種至高的樂趣;所謂利羣就是要感於並善於為員工排憂解難，為員工謀福利求發展。四是帶着感情工作，一個想幹事、會幹事、能幹事的經理是一個充滿激情的經理，經理要有幹事的衝動，要有成功的渴望，要不斷推出新的奮鬥目標。

“一個書店絕對不能藏龍卧虎，是“龍”就讓他騰飛，是“虎”就讓他奔躍。龍藏着虎卧着就是一種最大的人才浪費。人力資源是最重要的資源。再英明的經理僅憑一個人的力量是無法興旺一個地方圖書發行事業的，興旺全州的圖書發行事業需要一個齊心協力的團隊。圖書發行管理體制應該是最大限度地調動人員的能動性、主動性、積極性和創造性的體制、是激勵人才倍出的機制。為此，我將制定一系列有利於調動員工積極性、主動性和創造性的激勵機制與制度，最大限度的提高工作效能，創造全州圖書發行的新業績。

做圖書發行工作，讀者就是上帝。我將與同志們一道樹立“與讀者同憂樂”的價值觀，充分了解和調研讀者的需求，掌握圖書市場的變化，急客户之所急，幫客户之所需，充分履行自己的職責和義務，努力為客户為社會提供服務，開創全州圖書發行的新局面。

同志們，圖書發行是一項需要用生命的熱情與激情擁抱的事業。為了這項事業我將鞠躬盡瘁，死而後已。

第二篇：新華書店教材業務部長競聘演講稿

各位領導、同事們，大家好！

首先，感謝各位領導給我這次展示自我、施展才華的機會！決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加教材業務部部長的競聘，一方面，是對這次競聘制度的擁護和支持，以自已的實際行動作為此次競聘活動的參與者和推動者。

另一方面，是想借此機會鍛鍊自己，接受大家的檢閲與評判，爭取更好地為新華書店事業的發展發揮自己的作用。近年來，在領導的培養下，在同志們的關心與鼓勵下，我一直兢兢業業、恪盡職守、勤奮學習、嚴於律已，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以能更好地為新華書店事業發展服務，希望有一個進一步施展才華的實踐平台。

所以，在接下來的十分鐘內，我會竭盡全力地向在座的各位證明，我，能夠勝任教材業務部部長一職。

請允許我作一個簡略的自我介紹，我叫aaa，bbb文化，cccc年dd月參加工作，eeee年進ffff參加工作，今年加入中國共產黨。自參加工作以來，我勤於工作、樂於奉獻，堅持清清白白做人、踏踏實實幹事，曾擔任財務出納，xyzb年至今具體負責教材教輔這一塊工作。

教材教輔發行工作在新華書店有舉足輕重的位置。一方面，它在目前仍是新華書店生存和發展的基礎，直接關係到書店的經濟效益，另一方面，教材發行聯繫着社會的千家萬户，是社會輿論關注的重點，直接影響到新華書店的整體形象。教材教輔發行工作是事關全局，不容有失的一項工作，權衡自己，我有幾項優勢。

第一，有較高的政治素質。

我認為，政治過硬、立場堅定，是一個領導幹部必須具備的基本政治素質。從參加工作以來，特別是進入新華書店以後，不論在哪個工作崗位上，我都能在做好本職工作的同時，堅持政治理論學習，不斷提高自身政治素質和政治修養，做到政治立場堅定，聽從領導，服從分配，對領導交辦的工作，不折不扣地盡力完成

日常工作和生活中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，注意以大局為重，不該做的不做，不該説的不説，特別是在大是大非面前，能夠頭腦清楚，立場堅定，正確把握自己，在思想上、政治上、行動上始終與經理室保持一致，時時處處注意維護新華書店的形象，以高度的政治責任心做好份內工作。

第二，積累了一定的工作經驗。

要鞏固陣地、佔領市場，必須發揮我們多年從事教材發行工作所打下的基礎，理順好與教委、物價等職能部門的關係。我主管教材教輔發行工作已經有5年多了，一直以來與教委、物價部門的關係非常融洽，與經理室的領導一道，凡逢年過節、紅白喜事我們都到領導家上門拜訪，閒遐時間經常到教委、物價、宣傳部等職能部門走訪，拉拉家常，聊聊天，談談工作，在交流中向他們談些國家對課本發行的新動態，我們工作中存在的困難，始終與各級領導之間保持着良好的關係。

第三，熱愛圖書發行事業。

教材的徵訂發行工作是書店工作的重要組成部分。在新形勢下教材具有品種多、數量大、時間緊、影響廣等特點，書店的教材發行量一般約佔整個企業圖書發行量的75，是書店實現較好的社會效益和經濟效益的重要標誌之一。

大家都知道，bbbb是個有65萬人口的農業縣，全年教材教輔的發行量高達1800多萬，面對全市幾百所中國小幼兒園的近10萬學子學習課本的供應。可謂發行量大、供應面廣、計劃緊、任務重。我深知負責教材發行工作責任重大，但我不怕苦、不怕累、勇於挑重擔，無怨無悔，盡責盡職。

在工作上從不計較個人得失，總是把工作擺在第一位，在發行季節裏，經常放棄自己的休息日，加班加點，特別是臨學校開學的前幾天裏，許多學校陸續來領教材，在緊張繁忙的開單、配書、打包，並把驗收好的書全部發運到各個學校去，不管烈日炎熱、寒風陣陣、颳風下雨，我總是保證每位學生都能及時領到課本，切實做到“課前到書、人手一冊”的要求，我本人也多次被評為“優秀工作者”或“先進工作者”。

第四，有較強的敬業精神。

我始終奉行積極向上的人生態度，“苟利國家生死以，豈因福禍趨避之”。我選擇了圖書發行工作，也將把自己全部的熱情、美好的青春和不懈的追求都奉獻給圖書事業。今天，我相信這仍將是我能在教材業務部這個崗位上擺正最佳位置，發揮最佳水平，創造最佳效應的不竭動力。

如果大家能給我這個機會，如願以償當上教材業務部部長這個職位，我將與教材業務部其他同志一道，發揚愛崗敬業、勤勉好學、吃苦奉獻、開拓創新、求真務實、團結協作的精神，撲下身子、默默無聞，紮紮實實地做好各項業務工作，圓滿完成領導交給的各項任務。在工作與學習中，我將從以下幾方面做好努力

一、不斷強化自身素質，提高業務能力與水平。

“內聖方能外王”，我要在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效。

同時，不斷加強對馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想的學習，及時掌握集團公司、cccc市店、dddd委市政府等各級政策與精神，把握新時期工作的主旋律，不斷增強大局意識、政治意識、憂患意識，不斷提高自己的管理水平，充實自己的理論水平，加強自己的實踐水平，為搞好教材發行工作發揮應有的作用。

二、加強管理，抓好教材教輔的發行紀律。

我們在教材教輔發行工作堅持“內方外圓”的原則，以學生能“課前到書、人手一冊”為宗旨，通過科學管理，嚴密周到的組織貨源，確保教材教輔發行的各個環節相扣，不出差錯，如質如量地將課本發放到學校老師的手中。

通過召開部門工作會議或交流座談會，經常性從講政治、講大局的高度向員工灌輸教材發行的重要性，從工作態度方面強調課本發放的責任性，使部門人員在思想意識上，能對課本發行始終保持一個高度的政治覺悟，同時，我將制訂了一套教材發行管理規定，從教材發行的進貨、發書、調劑、收款各個方面進行了科學規範，責任到人，管理到人，按照經理室的部署和要求，有條不紊地細緻開展工作。

三、加強服務，用優質的服務贏得顧客。

優質的服務是我們贏得顧客的重要方法，是穩住教材發行陣地和爭取更大市場份額重要手段。做到“課前到書、人手一冊”是我店多年來一貫堅持的優良傳統，不論在任何困難下，我們都是以學生的利益為最高準則。

在在現在新的經營環境下，我們要把優質服務作為立身之本，在服務質量上注意把住徵訂、發書、售後服務三道關口。在發書這個關鍵環節上，着重在快、準、好字上下功夫，做到每位老師都能高興而來，滿意而歸，切切實實地解決老師的困難。

尊敬的各位領導、評委們，誠懇待人，為人正派是我的為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果組織上委以教材業務部部長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使教材業務的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的台階。

同時，我也明白，參加這次競選無論成功與否，對我而言都是一次歷練，也是一次學習和提高的機會。我都會一如既往地以無盡的熱情去工作、去奮鬥！繼續塑造我市圖書發行事業的燦爛輝煌。

第三篇：新華書店教材業務部長競聘演講稿

新華書店教材業務部長競聘演講稿

各位領導、同事們，大家好！

首先，感謝各位領導給我這次展示自我、施展才華的機會！決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加教材業務部部長的競聘，一方面，是對這次競聘制度的擁護和支持，以自已的實際行動作為此次競聘活動的參與者和推動者。

另一方面，是想借此機會鍛鍊自己，接受大家的檢閲與評判，爭取更好地為新華書店事業的發展發揮自己的作用。近年來，在領導的培養下，在同志們的關心與鼓勵下，我一直兢兢業業、恪盡職守、勤奮學習、嚴於律已，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以能更好地為新華書店事業發展服務，希望有一個進一步施展才華的實踐平台。

所以，在接下來的十分鐘內，我會竭盡全力地向在座的各位證明，我，能夠勝任教材業務部部長一職。

請允許我作一個簡略的自我介紹，我叫aaa，bbb文化，cccc年dd月參加工作，eeee年進ffff參加工作，今年加入中國共產黨。自參加工作以來，我勤於工作、樂於奉獻，堅持清清白白做人、踏踏實實幹事，曾擔任財務出納，xyzb年至今具體負責教材教輔這一塊工作。

教材教輔發行工作在新華書店有舉足輕重的位置。一方面，它在目前仍是新華書店生存和發展的基礎，直接關係到書店的經濟效益，另一方面，教材發行聯繫着社會的千家萬户，是社會輿論關注的重點，直接影響到新華書店的整體形象。教材教輔發行工作是事關全局，不容有失的一項工作，權衡自己，我有幾項優勢。

第一，有較高的政治素質。

我認為，政治過硬、立場堅定，是一個領導幹部必須具備的基本政治素質。從參加工作以來，特別是進入新華書店以後，不論在哪個工作崗位上，我

都能在做好本職工作的同時，堅持政治理論學習，不斷提高自身政治素質和政治修養，做到政治立場堅定，聽從領導，服從分配，對領導交辦的工作，不折不扣地盡力完成

日常工作和生活中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，注意以大局為重，不該做的不做，不該説的不説，特別是在大是大非面前，能夠頭腦清楚，立場堅定，正確把握自己，在思想上、政治上、行動上始終與經理室保持一致，時時處處注意維護新華書店的形象，以高度的政治責任心做好份內工作。第二，積累了一定的工作經驗。

要鞏固陣地、佔領市場，必須發揮我們多年從事教材發行工作所打下的基礎，理順好與教委、物價等職能部門的關係。我主管教材教輔發行工作已經有5年多了，一直以來與教委、物價部門的關係非常融洽，與經理室的領導一道，凡逢年過節、紅白喜事我們都到領導家上門拜訪，閒遐時間經常到教委、物價、宣傳部等職能部門走訪，拉拉家常，聊聊天，談談工作，在交流中向他們談些國家對課本發行的新動態，我們工作中存在的困難，始終與各級領導之間保持着良好的關係。

第三，熱愛圖書發行事業。

教材的徵訂發行工作是書店工作的重要組成部分。在新形勢下教材具有品種多、數量大、時間緊、影響廣等特點，書店的教材發行量一般約佔整個企業圖書發行量的75，是書店實現較好的社會效益和經濟效益的重要標誌之一。大家都知道，bbbb是個有65萬人口的農業縣，全年教材教輔的發行量高達1800多萬，面對全市幾百所中國小幼兒園的近10萬學子學習課本的供應。可謂發行量大、供應面廣、計劃緊、任務重。我深知負責教材發行工作責任重大，但我不怕苦、不怕累、勇於挑重擔，無怨無悔，盡責盡職。

在工作上從不計較個人得失，總是把工作擺在第一位，在發行季節裏，經常放棄自己的休息日，加班加點，特別是臨學校開學的前幾天裏，許多學校陸續來領教材，在緊張繁忙的開單、配書、打包，並把驗收好的書全部發運到各

個學校去，不管烈日炎熱、寒風陣陣、颳風下雨，我總是保證每位學生都能及時領到課本，切實做到“課前到書、人手一冊”的要求，我本人也多次被評為“優秀工作者”或“先進工作者”。

第四，有較強的敬業精神。

我始終奉行積極向上的人生態度，“苟利國家生死以，豈因福禍趨避之”。我選擇了圖書發行工作，也將把自己全部的熱情、美好的青春和不懈的追求都奉獻給圖書事業。今天，我相信這仍將是我能在教材業務部這個崗位上擺正最佳位置，發揮最佳水平，創造最佳效應的不竭動力。

如果大家能給我這個機會，如願以償當上教材業務部部長這個職位，我將與教材業務部其他同志一道，發揚愛崗敬業、勤勉好學、吃苦奉獻、開拓創新、求真務實、團結協作的精神，撲下身子、默默無聞，紮紮實實地做好各項業務工作，圓滿完成領導交給的各項任務。在工作與學習中，我將從以下幾方面做好努力

一、不斷強化自身素質，提高業務能力與水平。

“內聖方能外王”，我要在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效。

同時，不斷加強對馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想的學習，及時掌握集團公司、cccc市店、dddd委市政府等各級政策與精神，把握新時期工作的主旋律，不斷增強大局意識、政治意識、憂患意識，不斷提高自己的管理水平，充實自己的理論水平，加強自己的實踐水平，為搞好教材發行工作發揮應有的作用。

二、加強管理，抓好教材教輔的發行紀律。

我們在教材教輔發行工作堅持“內方外圓”的原則，以學生能“課前到書、人手一冊”為宗旨，通過科學管理，嚴密周到的組織貨源，確保教材教輔發行的各個環節相扣，不出差錯，如質如量地將課本發放到學校老師的手中。

通過召開部門工作會議或交流座談會，經常性從講政治、講大局的高度向員工灌輸教材發行的重要性，從工作態度方面強調課本發放的責任性，使部門人員在思想意識上，能對課本發行始終保持一個高度的政治覺悟，同時，我將制訂了一套教材發行管理規定，從教材發行的進貨、發書、調劑、收款各個方面進行了科學規範，責任到人，管理到人，按照經理室的部署和要求，有條不紊地細緻開展工作。

三、加強服務，用優質的服務贏得顧客。

優質的服務是我們贏得顧客的重要方法，是穩住教材發行陣地和爭取更大市場份額重要手段。做到“課前到書、人手一冊”是我店多年來一貫堅持的優良傳統，不論在任何困難下，我們都是以學生的利益為最高準則。

在在現在新的經營環境下，我們要把優質服務作為立身之本，在服務質量上注意把住徵訂、發書、售後服務三道關口。在發書這個關鍵環節上，着重在快、準、好字上下功夫，做到每位老師都能高興而來，滿意而歸，切切實實地解決老師的困難。

尊敬的各位領導、評委們，誠懇待人，為人正派是我的為人態度！勤奮務實，開拓創新是我的工作態度！如果組織上委以教材業務部部長的重任，我將不辜負大家的期望，充分發揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心，加倍努力地工作，使教材業務的工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的台階。

同時，我也明白，參加這次競選無論成功與否，對我而言都是一次歷練，也是一次學習和提高的機會。我都會一如既往地以無盡的熱情去工作、去奮鬥！繼續塑造我市圖書發行事業的燦爛輝煌。

第四篇：新華書店教材業務部長競聘演講稿

文章標題：新華書店教材業務部長競聘演講稿

各位領導、同事們：

大家好！

首先，感謝各位領導給我這次展示自我、施展才華的機會！決定參加這次競聘前，我曾度德量力，思慮再三，之所以參加教材業務部部長的競聘，一方面，是對這次競聘制度的擁護和支持，以自已的實際行動作為此次競聘活動的參與者和推動者。另一方面，是想借此機會鍛鍊自己，接受大家的檢閲與評判，爭取更好地為新華書店事業的發展發揮自己的作用。近年來，在領導的培養下，在同志們的關心與鼓勵下，我一直兢兢業業、恪盡職守、勤奮學習、嚴於律已，政治思想不斷成熟，工作經驗不斷豐富，知識儲備不斷增長，感覺可以能更好地為新華書店事業發展服務，希望有一個進一步施展才華的實踐平台。所以，在接下來的十分鐘內，我會竭盡全力地向在座的各位證明，我，能夠勝任教材業務部部長一職。

請允許我作一個簡略的自我介紹，我叫***，高中文化，***年7月參加工作，****年進*****參加工作，今年加入中國共產黨。自參加工作以來，我勤於工作、樂於奉獻，堅持清清白白做人、踏踏實實幹事，曾擔任財務出納，2014年至今具體負責教材教輔這一塊工作。教材教輔發行工作在新華書店有舉足輕重的位置。一方面，它在目前仍是新華書店生存和發展的基礎，直接關係到書店的經濟效益，另一方面，教材發行聯繫着社會的千家萬户，是社會輿論關注的重點，直接影響到新華書店的整體形象。教材教輔發行工作是事關全局，不容有失的一項工作，權衡自己，我有幾項優勢。

第一，有較高的政治素質。我認為，政治過硬、立場堅定，是一個領導幹部必須具備的基本政治素質。從參加工作以來，特別是進入新華書店以後，不論在哪個工作崗位上，我都能在做好本職工作的同時，堅持政治理論學習，不斷提高自身政治素質和政治修養，做到政治立場堅定，聽從領導，服從分配，對領導交辦的工作，不折不扣地盡力完成。日常工作和生活中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，注意以大局為重，不該做的不做，不該説的不説，特別是在大是大非面前，能夠頭腦清楚，立場堅定，正確把握自己，在思想上、政治上、行動上始終與經理室保持一致，時時處處注意維護新華書店的形象，以高度的政治責任心做好份內工作。

第二，積累了一定的工作經驗。要鞏固陣地、佔領市場，必須發揮我們多年從事教材發行工作所打下的基礎，理順好與教委、物價等職能部門的關係。我主管教材教輔發行工作已經有5年多了，一直以來與教委、物價部門的關係非常融洽，與經理室的領導一道，凡逢年過節、紅白喜事我們都到領導家上門拜訪，閒遐時間經常到教委、物價、宣傳部等職能部門走訪，拉拉家常，聊聊天，談談工作，在交流中向他們談些國家對課本發行的新動態，我們工作中存在的困難，始終與各級領導之間保持着良好的關係。

第三，熱愛圖書發行事業。教材的徵訂發行工作是書店工作的重要組成部分。在新形勢下教材具有品種多、數量大、時間緊、影響廣等特點，書店的教材發行量一般約佔整個企業圖書發行量的75，是書店實現較好的社會效益和經濟效益的重要標誌之一。大家都知道，***是個有65萬人口的農業縣，全年教材教輔的發行量高達1800多萬，面對全市幾百所中國小幼兒園的近10萬學子學習課本的供應。可謂：發行量大、供應面廣、計劃緊、任務重。我深知負責教材發行工作責任重大，但我不怕苦、不怕累、勇於挑重擔，無怨無悔，盡責盡職。在工作上從不計較個人得失，總是把工作擺在第一位，在發行季節裏，經常放棄自己的休息日，加班加點，特別是臨學校開學的前幾天裏，許多學校陸續來領教材，在緊張繁忙的開單、配書、打包，並把驗收好的書全部發運到各個學校去，不管烈日炎熱、寒風陣陣、颳風下雨，我總是保證每位學生都能及時領到課本，切實做到“課前到書、人手一冊”的要求，我本人也多次被評為“優秀工作者”或“先進工作者”。

第四，有較強的敬業精神。我始終奉行積極向上的人生態度，“苟利國家生死以，豈因福禍趨避之”。我選擇了圖書發行工作，也將把自己全部的熱情、美好的青春和不懈的追求都奉獻給圖書事業。今天，我相信這仍將是我能在教材業務部這個崗位上擺正最佳位置，發揮最佳水平，創造最佳效應的不竭動力。

如果大家能給我這個機會，如願以償當上教材業務部部長這個職位，我將與教材業務部其他同志一道，發揚愛崗敬業、勤勉好學、吃苦奉獻、開拓創新、求真務實、團結協作的精神，撲下身子、默默無聞，紮紮實實地做好各項業務工作，圓滿完成領導交給的各項任務。在工作與學習中，我將從以下幾方面做好努力：

一、不斷強化自身素質，提高業務能力與水平。“內聖方能外王”，我要在認認真真學習上有新進步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效。同時，不斷加強對馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重

第五篇：競聘營銷經理的演講稿

競聘營銷經理的演講稿

——昭通移動鎮雄分公司營業員

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這裏參加公司南大街營業廳營銷經理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這裏進行競聘演講！同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持！我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次競聘得到鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。

我2014年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起，為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，儘快熟悉業務，由於自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發展的一員後勤兵，三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售後服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表着公司的形象。因此，幾年的工作中，客户選上的卡及時開通，對客户使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。並且，還在工作之餘積極挖聯通用户，發展新用户，利用親朋好友同學等關係，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展儘自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會彙集為公司源源不斷地滾滾財源！

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位，我具備以下優勢：

第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。第二、 幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來説，我站在這裏，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者！既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，説表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們鎮雄移動在挑戰中立於不敗之地，去擁抱時代的輝煌！

第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規定，有一定的顧客人員網絡，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了幹好自己工作的同時，在閒談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務，常在工作中向營銷很有經驗的同志學習，默默地把他們成功的經驗記在心裏。

第四、我比較年輕，精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏鋭，善於接受新事物，並能根據實際情況，大膽

設想管理方法。

第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經理來説是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細緻的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優勢，恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今後的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以後，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務。”工作的質量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。

第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求，規範行業形象，真正做到內強素質，外樹形象。要求大家提高較強的業務能力，應變能力，增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂範，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什麼事情，都要善於傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務，我儘量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪着臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客户都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。

第三、加強制度化建設和常規檢查。對台席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關心兩個方面，本着工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設備運行情況，羣眾投訴情況，認真裏記錄轉交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客户服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經理的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保諮詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業務，這時對諮詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的彙總，款的收集、保管及送繳。每天結束，巡視營業廳，檢查設備運行情況及所有財產的情況，確保安全，才能離開。

尊敬的各位領導、各位評委！真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷經理這個崗位的，請大家審查！

謝謝！