移動公司經理助理競聘演講稿

第一篇：移動公司經理助理競聘演講稿

移動分公司經理助理競聘演講

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

我是xxx，xx年生，本科學歷，中共黨員，競聘的崗位是分公司經理助理。

今天我非常榮幸地在這裏參加公司經理助理崗位競聘，我十分珍惜這次的競聘機會，我希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：

xx年11月，我被市公司任命為**分公司經理助理，到任後具體分管網絡、服務、營銷渠道等工作。由於市場競爭等原因，為穩定託縣市場、提高業務發展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客户營銷服務中心，擺脱過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業務發展短程賽，業務發展即得到了一定的回升（中國演講網專業代寫，十餘年經驗，一萬多件成功案例，服務涉及金融、通訊、保險、教育、製造業、服務業、公務員等各行各業，涵蓋了各個職務層級，中國演講網，當之無愧的權威！只需説出您的具體要求、提供必要的材料，剩下的一切工作，都交給專家來完成！二十四小時求稿熱線：132，2014，5006王老師，在線扣扣3163，278，76）。

服務工作為迅速提高營業前台服務質量，經與服務質量一直較好的市區營業部聯繫，我部委託市營業部對我部營業人員進行培訓。為了不影響正常營業，我們採取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前台服務質量在培訓後得到較大的提高，得到廣大客户的認可與好評。

考核管理方面，為了保證服務質量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經向經理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業部績效考核辦法，形成了營業部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由於新辦法規定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發的規範自身行為，有效的促進了服務質量和業務發展等方面的提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協議。為明確專營職責和範圍，規範專營店的銷售行為，針對協議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協議，重新規定了違規銷售的處罰條例。依照補充協議的相關規定對其進行了處罰，較好的規範了營銷渠道、減少了違規銷售行為的發生。

這幾年，在中國移動這個大家庭裏的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悦，在這裏，我感覺到了發揮自身價值的快樂，在這個企業裏，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作幹勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業就是值我貢獻自己的全部能力，為之奮鬥終身的光榮事業。

關於自身優勢，可以從以下幾個方面來概括：

一、是我對市場工作有較深入的瞭解，在市場部的工作經歷對我有較大的幫助，特別是在託縣經過半年的鍛鍊，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經驗。

二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質，我目前仍在不斷學習。

三、是我敢於創新、思想敏鋭，善於接受新事物，並能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。

四、是我有良好的組織協調能力，我團結同志，與同事關係良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關係，與各縣、市區營業部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。

五、是我比較精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責任重大。

如果我當上了分公司的經理助理，我將按照如下工作思路來推行工作：

（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調整，增強營銷、服務隊伍的建設，結合當地市場實際，靈活運用各項政策。

（二）加強員工素質教育，培養營銷骨幹力量，提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質，樹立良好、親和的企業形象，增強企業的競爭力。同時發揮客服人員的主動服務、上門服務精神，圍繞客户需求，提供優質服務，提高客户的忠誠度，切實提高整體服務質量。

（三）密切關注市場動態，採取靈活有效的市場對策，減少客户離網率，及時全面掌握市場動態，增強快速應變能力，保證市場份額的佔領；隨着競爭對手在推廣方面政策優惠幅度的不斷增大及其用户的不斷增多，推廣初期作為中國移動，不可能完全阻止其發展，在這個關鍵時期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實有效的應對策略，儘量促使競爭對手減緩發展速度，既要保持與之相比的發展優勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。

萬事應該看中過程我們有沒有努力，而不應看中結果，所以，不論此次競聘成功與否，我在今後的工作中，都還應加強自身業務學習，不斷提高自身素質做好本職工作，積極配合經理的工作，加強與領導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。

謝謝大家！

第二篇：移動公司經理助理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好！

今天我非常榮幸地在這裏參加公司經理助理崗位競聘，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。

我的競聘目標是***分公司經理助理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下：

我叫**，現任**分公司經理助理，出生於***年*月**日，大學本科、中共黨員。

xx年11月，我被市公司任命為**分公司經理助理，到任後具體分管網絡、服務、營銷渠道等工作。對營業部服務、渠道、網絡工作進行了從新的梳理，由於競爭對手公司多次採取廉價政策，導致市場空前混亂，到託縣分公司後我先後對託縣的移動市場、營銷渠道等情況進行了瞭解，並向經理彙報，通過討論，我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，使其在公司各項業務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。

由於市場競爭等原因，為穩定託縣市場、提高業務發展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客户營銷服務中心，擺脱過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業務發展短程賽，業務發展即得到了一定的回升。

由於工作關係在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉鎮瞭解市場情況、發展業務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，到各鄉鎮、村發展業務，為我公司的發展作出了自己的最大貢獻。

服務工作為迅速提高營業前台服務質量，經與服務質量一直較好的市區營業部聯繫，我部委託市營業部對我部營業人員進行培訓。為了不影響正常營業，我們採取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前台服務質量在培訓後得到較大的提高，得到廣大客户的認可與好評。

考核管理方面，為了保證服務質量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經向經理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業部績效考核辦法，形成了營業部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由於新辦法規定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發的規範自身行為，有效的促進了服務質量和業務發展等方面的提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想，因此我部決定首先將農村渠道先期整合，在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協議。為明確專營職責和範圍，規範專營店的銷售行為，針對協議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協議，重新規定了違規銷售的處罰條例。依照補充協議的相關規定對其進行了處罰，較好的規範了營銷渠道、減少了違規銷售行為的發生。

在這一年的鍛鍊時間裏，作為個人工作方面，由於得到經理的大力支持，本人大膽工作，積極團結同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利。可以這樣説，能夠到託縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。

這幾年，在中國移動這個大家庭裏的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悦，在這裏，我感覺到了發揮自身價值的快樂，在這個企業裏，公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作幹勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業就是值我貢獻自己的全部能力，為之奮鬥終身的光榮事業。下面談一談對應聘職務的理解：

營業部經理助理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作，由於工作分工的不同，經理助理應主要管理好以下幾項工作：一是及時瞭解市場動態，深入市場的調研與分析，隨時與經理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，並組織實施，確保公司市場份額的佔領；二是服務的管理與考核，在今年的市場發展中，中國移動的主要經營目標是業務與服務雙領先，牽涉到服務工作是一種較細緻的長期管理，要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質量，應身先垂範，確保整體服務質量的穩步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關係，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質量關，確保業務發展的高質量、持續性和長期性；四是網絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網絡運行質量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的，通過不斷的業務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況，及時處理各種日常事物，平時多瞭解員工思想，解決員工實際困難，增強企業凝聚力。

關於自身優勢，可以從以下幾個方面來概括，一、是我對市場工作有較深入的瞭解，在市場部的工作經歷對我有較大的幫助，特別是在託縣經過半年的鍛鍊，我對基層工作有了更深入的認識，積累了一定的工作經驗。二、是具有全面綜合管理能力，有作為一個好管理者的素質，我對待工作認真負責、求真務實，能認識自己的不足，勤奮好學，為提高自身素質，我目前仍在不斷學習，三、是我敢於創新、思想敏鋭，善於接受新事物，並能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。四、是我有良好的組織協調能力，我團結同志，與同事關係良好，在管理營銷渠道中，與銷售商保持了良好的合作關係，與各縣、市區營業部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。五、是我比較精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作有雷厲風行的作風。綜上所述，我有信心、有能力做一名合格的經理助理。但我也深深的明白，作為一名管理人員責任重大。

如果我這次應聘成功，我將達到以下幾個目標，一是保證市場份額和核心市場的佔有，通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當地移動市場的服務與業務雙領先；二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法，在市公司原有的考核辦法基礎上，繼續在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核，促進公司整體管理水平的提高；三是加強員工隊伍建設，鼓勵員工參加業務技能培訓和學歷再教育，促進員工隊伍整體素質的再提高。

由於當前的市場形勢更趨於複雜化，現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下：xx年移動市場將形成三家運營企業角逐市場的局面，各家運營商為搶佔市場，必然會加劇價格戰，對今年的移動市場必將造成較強的衝擊，受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制，我公司今年市場的開發將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中，我們如何適應今後的市場、穩定客户羣、不斷增強業務收入已成為下一步的工作重點。

今後的工作思路：

（一）在管理方式、人員組合方面作出合理的調整，增強營銷、服務隊伍的建設，結合當地市場實際，靈活運用各項政策，（二）加強員工素質教育，培養營銷骨幹力量，提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神，提高員工的綜合素質，樹立良好、親和的企業形象，增強企業的競爭力。同時發揮客服人員的主動服務、上門服務精神，圍繞客户需求，提供優質服務，提高客户的忠誠度，切實提高整體服務質量；（三）密切關注市場動態，採取靈活有效的市場對策，減少客户離網率，及時全面掌握市場動態，增強快速應變能力，保證市場份額的佔領；隨着競爭對手在推廣方面政策優惠幅度的不斷增大及其用户的不斷增多，推廣初期作為中國移動，不可能完全阻止其發展，在這個關鍵時期，我們應保持頭腦清醒，認真思考、衡量得失，制定切實有效的應對策略，儘量促使競爭對手減緩發展速度，既要保持與之相比的發展優勢，又要確保成本的低投入，這樣才能在競爭中保持不敗之地。

個人方面在今後的工作中，還應加強自身業務學習，不斷提高自身素質。如果競聘成功，我將在幹好本職工作的同時，積極配合經理的工作，加強與領導和員工的溝通，虛心接受員工批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的管理人員。

謝謝！

第三篇：縣移動公司助理競聘演講稿

縣移動公司經理助理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

首先，感謝公司領導給我提供了這次向大家彙報工作、展示自我、挑戰自我的機會。

蘇聯文學家高爾基説過：一個人追求的目標越高，他的才力就發展的越快，對社會就越有益處。我很欣賞這句話，多年來一直受這句話的鼓舞和激勵，不斷的挑戰，不斷的追求，不斷的超越。憑藉多年的工作經驗和對移動事業的熱愛以及對自己能力的自信，今天我走上台參加縣移動公司經理助理的競聘，相信自己能夠擔當這一重任。接下來簡單介紹一下我的個人簡歷和工作情況，以便大家對我有一個進一步的瞭解。我是來自人力資源部的-**，1994年參加工作，今年34歲。我1994年至1998年從事收入會計工作，1998年至1999年從事保險會計工作，從1999年至今從事績效薪酬管理。由於我工作努力、認真，曾於2014年獲全省養老保險評比二等獎；分別於2014年和2014年獲得“先進個人”。

英國劇作家莎士比亞曾經説過：“自信是走向成功之路的第一步”。今天，站在這裏我充滿了自信！經過認真的思考，我認為自己能夠勝任此項工作，能夠為公司的發展貢獻自己的力量。經綜合權衡，我認為我具有以下幾點優勢：

第一，我具有良好的個人素質和團隊協作精神。

我年輕，善於學，能夠熟練使用電腦，熟練使用常用辦公軟件。我思想進步，立場堅定，具有謙虛、謹慎、誠實的態度，熱情大方，樂於助人，做事講原則，嚴格遵守職業紀律，服從黨的領導，聽從單位安排，廉潔奉公、為人正直。以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，本份做人，踏實做事，力求做一個高尚、純粹的人。其次，我受過良好的家庭薰陶和正規高等院校的教育，培養了我為人正直、與人為善、與人合作、樂觀等的優良品質。工作以來，無論在哪個工作崗位上，我都以高度的責任心認真工作，與同事相處融洽，善於激勵同事，團結大家一道完成工作任務。

第二，我具有豐富的工作經驗。

工作來我從事過多個工作，不同的工作經歷使我積累了豐富的工作經驗和處理不同問題的能力。在從事收入會計期間，我帳務處理正確，並初次建立了公積金帳户；在從事保險會計期間，我初次建立了全局800多人的社保微機基礎數據，核定了80多退休員工退休金，並順利完成了退休金的社會化發放；在從事績效薪酬管理期間，績效考核從無到有，並落實到實處。這些都是我的的經歷，也是我的財富，同時還是快速進入新的工作角色的有力跳板。經過這幾年的工作和學習，我已對縣移動市場的狀況也有了一定的瞭解，對如何開發市場有自己獨到的見解，對市場狀況的變化有敏鋭的洞察力。

第三，具有較強的組織協調能力。

我性格平和、不計榮辱得失，很容易與人相處，有較好的人際關係。自從參加工作以來，我處事踏實謹慎，有大局觀念，凡事以公司

的利益為重，得到了公司領導及同事的肯定和信任，無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、協調各種關係，使各項工作在良好的氛圍中開展，在和諧的環境中完成 。尤其是在從事績效薪酬管理的工作中，使我的理論知識得到進一步的運用，從而更加鞏固了我我組織協調能力。這些都為以後更好的開展工作提供了有力保障。

第四，我具有不怕吃苦、勇於進取和學習精神。

參加工作以來，我發揮青年人精力旺盛、思維敏捷的優勢，儘快熟悉了公司工作流程，很進入了工作角色。憑藉較強的工作能力，我取得了一定的工作成績，得到了領導和同事們一致好評。在人力資源部期間，給了我真正施展的空間。為了完成工作任務，我經常加班加點。無論什麼工作，不幹則已，要幹就要追求卓越，力爭達到一流水平這就是我的性格。多年的工作經歷，使我養成了不怕吃苦、迎難而上、永遠不言放棄的工作作風。所有這些，都為做好公司經理助理的工作奠定了堅實的基礎。同時，工作中我也不放棄每次的學習機會，我曾分別於1995年和2014年獲得**財經大學大專和本科學歷；我曾先後參加hrmis系統人員基本信息的管理與維護培訓、其他信息的管理維護培訓、角色任知技能、績效溝通等技能的培訓。

尊敬的各位領導，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環境，造不出時代的偉人。”我深深地懂得，要做到以上幾點，光坐而論道、紙上談兵是無濟於事的，重要的是腳踏實地地去幹。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，具體做好以下工作：

第一，我將擺正位臵，做好經理的助手和參謀。

當好經理助理，最重要的是認清角色、擺正位臵，今後我將積極為經理分憂，為羣眾服務，並把它作為全部工作的出發點和落腳點。在工作中我將團結同志，多作調查研究，及時準確地掌握全公司各方面工作動態，聽取大家的意見和建議，並及時向公司領導反饋各方面的信息，充分發揮主觀能動性，增強工作的預見性，力求想在領導之先，做到“未雨綢繆”而非“亡羊補牢”，做到“雪中送炭”而非“雨後送傘”，切實履行指導、協調、監督、服務等職能，向領導提出合理化建議和設想。具體我將協助經理組織市場調研和分析，結合實際研究制定公司經營策略和措施，對上級下達的營銷決策實施控制，完成分公司下達的各項業務指標。同時，協助經理貫徹執行分公司服務規範標準，監督、檢查客户服務工作，解決服務中的疑難問題和重大問題，努力提高服務質量和水平。

第二，嚴於律己、團結協作，構建健康和諧集體。

我們都知道，一個健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項工作的基礎和保障，也是公司管理所要達到的目標之一。因此，我首先要嚴格要求自己，率先垂範，帶頭遵守公司的各項規章制度；同時，要真誠講團結，和大家勤交流，多溝通，積極協助經理、及其他成員抓好公司的業務、銷售、客户拓展，構建健康和諧集體，提高核心競爭力。

第三，做好本部門的各項管理工作。

工作中要以人為本，實行人性化管理。我既要強調規章制度對員

工的硬約束，又要注重人性化管理的軟約束，尤其要發揮女同志心思縝密，作風細膩，能夠換位思考的性別優勢，設身處地地為員工着想，關心員工的生活，採用多種方式，和員工廣交朋友，象經營家庭一樣經營我們的團隊，使大家充分感受到集體的温暖，在充滿愛的氛圍中舒心工作，提高員工對公司的歸屬。同時，協助經理組織管理縣分公司的其他日常行政事務及安全生產工作，確保分公司工作有序開展。第四，做好信息收集，有計劃的開展工作。

當今社會是信息社會，誰掌握的信息多就能處於不敗之地。工作中，首先， 我將把客户收入工作抓起來，把我縣的客户全部列出來，建立一整套包括背景情況、家庭人員、個人愛好等的客户信息庫，每個月都將收入進行分析比較，同時對所有客户進行拜訪，將用户意見進行整理。其次，將區域內的旅遊、票務公司及金融單位全部資料進行整理，逐次拜訪，爭取逐步轉網，造成一定的聲勢。

第五，創新思維模式，努力開拓市場。

我將加強市場分析調研，科學地策劃營銷方案。我認為開拓市場應從以下幾方面着手：一是，掌握市場概況，仔細考察市場認知度、使用率、滲透率等多方面因素；二是，細分用户市場與消費行為；三是，注重滿意度分析和消費需求分析；四是，緊密關注競爭對手，加強對競爭對手包括聯通和小靈通的各層面的分析。我相信，通過這幾方面的分析調研，我會及時掌握當前的市場動態，知己知彼，有的放矢。

同時，我還將藉助科學的市場營銷手段，聚合公司的各種經濟資

源，把移動通訊的縣域小市場拓展為大市場。我的目標就是要在市場調查和分析的基礎之上，策劃出契合縣域的產品和套餐服務，喚起消費者的購買願望，把潛在的客户轉化為現實的客户。

第六，加強培訓、抓好服務，促進競爭優勢的形成。

企業發展的關鍵在服務，服務的關鍵在於人，服務與員工素質的好壞直接關係到企業的生死存亡。為此，我將定期進行產品知識培訓以及營銷技巧的培訓，每月制定計劃，每週做週報，在員工中樹立全新的服務理念，一切服務緊緊圍繞客户需求開展，並致力於提供超越客户期望的服務和產品，將服務用户貫穿於工作的始終，鞏固和提高公司在縣市場的競爭力。

各位領導，各位評委，以上是我的一些想法，也可以説是我的施政綱領。但我知道，沒有經過實踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此，我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。假如我能夠榮幸的成為縣移動公司的經理助理，我將以求真務實、廉潔奉公的態度，真抓實幹、秉公辦事。在求真務實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮鬥中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。如果我有幸競聘成功，我會把大家的支持化為工作前進的動力。我會以讓領導放心，讓職工滿意為工作目標，以我公司的發展為自己終身的奮鬥目標，自強不息，積極進取。

我的演講完畢，謝謝大家！

第四篇：移動公司營業廳值班經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節奏、高效率的大家庭裏感到十分榮幸，同時感謝公司領導給了我這次鍛鍊和提高自己的機會。

崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑藉自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！今天我競聘的崗位是4職級，現將本人的基本情況簡要介紹如下：我叫l，現任職於s路營業廳，主要負責服務管理和投訴處理工作，在六年的工作中從一名普通的營業員到現在的值班經理，我一直兢兢業業的工作，在工作中本着“溝通從心開始”的服務理念，熱情、真誠的接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們實實在在的享受到我們優質、高效的服務。

我本着鍛鍊、提高的目的走上講台，展示自我，接受評判。在座的同事大多都是在我成長的經歷中給過我諸多幫助和鼓勵的良師益友，在大家的幫助和指導下，我走過了在移動公司六年多的路程，在此感謝所有給予我幫助和指導的領導和同事。此次競聘，通過服務創新、服務培訓、優化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，進一步提高服務廳的服務質量。與此同時，努力為實現自己的人生價值，一顆愛崗敬業的心與“移動”一起跳動。

只有充分認識到所在崗位的職責，才能做好本職工作，我認為一名優秀的值班經理應做好以下工作：-遵守公司各項規章制度以及服務紀律、勞動紀律。

1、 負責現場客户的接待和諮詢，根據客户的需求為客户受理各項移動業務。熟練掌握boss系統，嚴格按照業務流程辦理各項業務。

2、 掌握公司各項新業務知識，及時向客户推薦併為客户操作、演示。

3、 嚴格遵守保密制度，不得擅自查閲、泄露客户資料。

4、 保持營業崗位通信生產設備整潔、完好，營業工作場地物品擺放有序，各類業務單式按要求歸檔。

5. 服從營業廳經理安排，配合營業廳經理做好各項工作。

假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。

1.以身作則，履行自己的崗位職責，做好表率作用，以自己的行動影響周圍的人，以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己。自己做好服務的同時，還要帶動周圍的同事共同做好服務，使我們的整體服務水平不斷提高。

2.熟練掌握各項新業務知識和促銷活動方案。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試，在使用過程中找出其賣點，然後找準目標客户進行營銷，配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案，做到在辦理業務過程中熟練、準確。

3.不僅要有紮實的業務功底，還要不斷的與客户溝通，及時向上級部門反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。對於客户的諮詢或投訴要在指定時間內回覆，以確保客户滿意度。

4.樹立互幫互助的團隊合作精神，工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習，主動幫助新進人員處理疑難業務。生活上主動關心和幫助其他同事，能夠起到模範帶頭作用。

5.積極提出創新服務舉措，提高營業廳的整體服務質量。

最後，這次競聘無論結果如何，我都會正確對待，接受公司的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任s路營業廳值班經理這個崗位的。

謝謝大家！我的演講完畢！

第五篇：競聘移動公司營銷經理的演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

你們大家好!

今天我非常榮幸地在這裏參加公司南大街營業廳營銷經理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這裏進行競聘演講!同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次競聘得到鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。

我xx年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰繫於公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，儘快熟悉業務，由於自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發展的一員後勤兵，三年多來的實踐報告工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售後服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表着公司的形象。因此，幾年的工作中，客户選上的卡及時開通，對客户使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。並且，還在工作之餘積極挖聯通用户，發展新用户，利用親朋好友同學等關係，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展儘自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會彙集為公司源源不斷地滾滾財源!

在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位，我具備以下優勢：

第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、 幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來説，我站在這裏，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：鎮 雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者!既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，説表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們鎮雄移動在挑戰中立於不敗之地，去擁抱時代的輝煌!

第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規定，有一定的顧客人員網絡，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了幹好自己工作的同時，在閒談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務，常在工作中向營銷很有經驗的同志學習，默默地把他們成功的經驗記在心裏。

第四、我比較年輕，精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏鋭，善於接受新事物，並能根據實際情況，大膽設想管理方法。

第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經理來説是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細緻的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

以上這些優勢，恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功，在今後的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以後，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務。”工作的質量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。

第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求，規範行業形象，真正做到內強素質，外樹形象。要求大家提高較強的業務能力，應變能力，增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂範，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什麼事情，都要善於傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務，我儘量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪着臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客户都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。

第三、加強制度化建設和常規檢查。對台席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關心兩個方面，本着工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設備運行情況，羣眾投訴情況，認真裏記錄轉交下一班，下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客户服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經理的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保諮詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業務，這時對諮詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的彙總，款的收集、保管及送繳。每天結束，巡視營業廳，檢查設備運行情況及所有財產的情況，確保安全，才能離開。

尊敬的各位領導、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷經理這個崗位的，請大家審查!

謝謝!