銀行貴賓理財經理競聘稿

各位尊敬的領導和同事們：大家晚上好！

我是來自XXX，今天很榮幸有機會站在這裏和大家做一個交流和分享！歲月匆匆，我記得四年以前，也是在這個培訓室，行裏組織過一個青年員工的演講比賽，當時剛入行的我被推上了這個講台，這四年，XX銀行見證了我從初入社會的青澀到現在能獨當一面的成熟，是XX銀行給了我成長的平台，也是XX銀行教會了我越努力越幸福！所以在演講之前，先點個題吧，如果我沒記錯四年以前，當時有部電影很火，名字叫做《匆匆那年》，我想在場的很多小夥伴都看過，所以當時我的演講題目就是“匆匆那年我在XX銀行”，而半個月以前，當我們XXX行長告訴我競聘消息的第一時間，我腦子就蹦出了四個字，也是我今天要帶給大家的題目—使命必達！

這裏先簡單介紹下我的個人基本情況...2018年的成績只能代表過去，2019年已經開始，總結過去，重新啟航！

那今天我競聘的是貴賓理財經理崗位，在競聘之前我也想了很久，也查找了我們XX銀行貴賓理財經理崗位職責，從前我們區分低櫃理財經理和貴賓理財經理的最籠統的點就在於“貴賓”二字，貴賓貴賓表面意義上就是服務於在我行管理資產50萬以上的客户，但是呢，現在實際操作起來其實已經慢慢淡化了這個50萬門檻的概念。我記得剛進行的時候，覺得貴賓理財經理是一個很高大上的崗位，既不用像低櫃理財經理這樣每天流水線的接待大眾客户，還可以接觸到一些行內的高端客户，感覺每天談論的都是大筆金額的生意，但是後來慢慢接觸下來，才發現，這個崗位真是一個富有挑戰性的崗位，他人成功的背後是付出了別人想象不到的努力和汗水。這是我們XX銀行貴賓理財經理的崗位職責，我最主要要講的就是三個詞—專業、財富客户和領頭羊。

其中“專業”一詞可以理解為三點，一點就是自身專業知識上的全面，我認為貴賓理財經理除了要考出崗位必備的證書外，還要勇於嘗試其他金融方面的證書，其實一位真正優秀的理財經理，要懂得東西很多，比如税務、法律、財務等等，也是現在我們所説的全方位專業人才。還要密切跟蹤研究國內外金融市場動態、政策動態、同業產品動態，這是第二層面的“專業”，這是無關於證書，把我們在筆頭上學到的運用於平時工作中來，要讓客户覺得他的理財經理是專業的、可信賴的。因為往往真正的財富客户，對於政策的導向和整個市場環境比我們要敏感的多，外面的投資渠道也五花八門，如果我們不對自己嚴格要求，提升自己專業能力跟上形勢，還停留在紙上談兵，我們的客户也會慢慢流失到行外他所認為的專業投資平台上去。第三點，這裏的專業也不僅僅侷限於金融知識上，聊客户喜歡聊的話題，每個人關注的興趣點不同，比如客户擅長於品酒，你就要懂得好酒的門道，客户喜歡奢侈品，那你就要知道客户鍾愛的品牌的各種信息，投其所好，所以做好財富客户的KYC是很重要的關鍵點，只有讓客户覺得和你在一起有話題，我們才能融入客户更深層次的生活和需求中去，真的達到這個層面，那麼銷售產品也是水到渠成了。

第二點，我覺得貴賓理財經理就是要聚焦“財富客户”。這裏的財富客户就是我們平時説的“28原理”的那20%的客户。貴賓理財經理區別於低櫃理財經理的點還在於不能一味等客上門，針對財富客户，我們必須“走出去，引進來”。比如XX支行地處老城區，停車位緊缺，廳堂環境欠缺，導致高端客户來訪少是限制我們理財經理髮展的兩大阻礙。客户不願意來網點，那就只能我們理財經理去面訪客户，前段時間我們在給行裏的重要客户拜年，我也非常有感觸，客户如果來網點，一般都是有非來不可的業務要辦理，和理財經理聊的也是很有目的性的話題，這顯然不宜與我們深入做客户KYC，而我們上門拜訪，來到的是客户熟悉的環境，客户反而會放下警惕心，和我們侃侃而談，也有益於我們激發客户需求。接下來要説的就是“引進來”，現在銀行的產品還是針對於那些傳統型、相對保守型的客户，而現在是信息開放的時代，財富客户的投資渠道也是紛繁多樣，就拿XX支行來説，怎麼做好私行客户的新增工作呢，我覺得最重要的就是客户轉介紹。通常財富客户應該是我們理財經理最瞭解、交流最頻繁的老朋友，那麼他們的身邊的家人和朋友一般來説層次和資產也是相當，也是我們可以好好挖掘的一塊黃金地帶。

第三點我要説的就是貴賓理財經理在這個零售團隊中一定要做好“領頭羊”的作用。比如平時的產品培訓和答疑解惑外，還要敢於挑戰複雜類產品的銷售，比如家族信託，比如全權委託，比如保險金信託等等。因為我覺得評判一個理財經理是否優秀的點不僅僅侷限於中收多少、儲蓄多少，更要有那種“敢於挑戰、敢於失敗、敢於承擔”的精神，這並不是一蹴而就，一兩天可以實現的，但是我們必須要有這個信念，帶着這個使命感衝在最前面！

我覺得對於這個崗位，我也沒有什麼特別大的優勢，我想和我一樣站上這個講台的很多同事都比我優秀很多，但是一定要我説出一個我自認為還算成立的優勢就是責任心吧。對於理財經理這個崗位，真的很辛苦，我們XX支行因為地處老網點，居民客户真的很多，特別是年齡比較大的客户，他們手腳也不便了，動作也慢了，我想來過我們網點的很多同事也很深有感觸，有時候我們半天都顧不上喝一口水，但是XXX行長也説過“讓堅持成為零售的信仰”，我想也是有着這一份信念，才讓我們在這條路上勇往直前。在工作中有苦當然也有樂，看到客户滿意的笑容，誇獎我們服務真好的時候我想那個時候我的心情一定和大家一樣滿是主人翁的自豪感。有時候我會為了客户的一個疑問加班到很晚，只等客户回覆一個滿意的表情，有時候我會為了拜訪客户，放棄休息時間，只為把最新最適合的產品帶給他們，我想這就是一種對客户、對工作，也是對自己的一種責任感吧。也是正是有這份責任感，才讓我有勇氣站在這裏，敢於承擔更大的壓力和使命。

最後我想要説的，“使命必達”最初是聯邦快遞的宗旨，聯邦快遞是一家國際性速遞集團，也是入選了2018年全球最受歡迎的公司前十，那為什麼我要把這四個字作為我整篇的主題？我記得小時候看過他們的廣告，就是飛機墜毀後，快遞員在荒島艱苦掙扎，困境堅持了五年，死裏逃生後所做的第一件事就是把一直陪伴他五年的包裹第一時間送到投遞對象手中，當時這則廣告深深震撼了我。廣告是一個企業的形象，他以簡單的圖像告訴人們，聯邦人就是如此執着堅守，把客户的託付當成必須實現的承諾。成為讓客户滿意的理財經理也是我一直以來的目標，如果競聘成功，我也希望不辜負行領導和同事們對我的期望，踏踏實實做事，真正做到對客户，使命必達！！！我的演講完了，謝謝大家！