郵政投遞員工個人工作總結精品多篇

郵政員工工作總結 篇一

轉眼間，我進入XX郵局工作至今已快滿兩年了。時間在忙忙碌碌的事務中，竟然過得這樣快。

自進入XX郵局工作以來，我在郵局領導和同事的關心和愛護下，通過自身的不斷努力，業務素質有了很大的進步，工作方式有了很大的起色，為郵局的營業窗口做了自己應有的力量。個人總結兩年的工作如下：

1、在工作中，我能遵紀守法，團結同事，求真務實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

2、在生活中發揚艱苦不俗，勤儉耐勞，樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記郵政員工的責任和義務。

3、認真向郵局的其他員工學習，學習他們和客户溝通的技巧，仔細觀察和研究如何做好有效的服務？如何使客户更加信任？等等，以更好的完成工作計劃和任務。

4、對開始擔任的混營業務工作，由於是窗口服務，面對各種各樣的客户及各種要求，我能急客户所急，想客户所想，在本職工作範圍力求讓客户滿意，讓領導放心。

5、在領導和同事們得關心和幫助下，工作不斷改善和提高，決心要更加努力的工作，將本職工作做得更好。

隨着郵政企業改革的不斷深入，我們工作任務將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將在今後的工作中，更加努力學習業務知識，提高自身技能水平，做好本職工作，以更高的標準嚴格要求自己。

郵政投遞安全管理制度 篇二

郵政投遞安全管理制度

第一條、為了保護通信自由和通信祕密，保護用户合法權益，根據《中華人民共和國郵政法》及相關規定，制定本辦法。

第二條、郵政企業寄遞的無法投遞又無法退回的信件和其他郵件的保管、處理及銷燬等適用本辦法，法律法規另有規定的除外。

第三條、郵政企業對無法投遞的郵件，應當退回寄件人。

郵件無法投遞的情形包括：

（一）收件人地址書寫不詳或者錯誤；

（二）原書地址無該收件人；

（三）收件人遷移新址不明；

（四）收件人是已經撤銷的單位，且無代收單位或個人；

（五）收件人死亡，且無承繼人或代收人；

（六）收件人拒收郵件或者拒付應付的費用；

（七）郵件保管期滿收件人仍未領取；

（八）其他原因導致郵件無法投遞。

第四條、郵件無法投遞，且具有下列情形之一的，作為無法投遞又無法退回郵件處理：

（一）寄件人地址不詳；

（二）寄件人聲明拋棄；

（三）郵件退回後寄件人拒收或者拒絕支付有關費用；

（四）郵件保管期滿寄件人仍未領取。

第五條、國家郵政局負責監督本辦法在全國範圍內的施行。各省、自治區、直轄市郵政管理局（以下簡稱省級郵政管理機構）在國家郵政局的領導下，負責監督本辦法在本地區的施行。

第六條、各省、自治區、直轄市郵政公司（以下簡稱省級郵政企業）應當設立或指定具體處理無法投遞又無法退回郵件工作的內部機構，執行本地區無法投遞又無法退回郵件的保管、核實和處理工作。

省級郵政企業應當將無法投遞又無法退回郵件處理的內部機構報省級郵政管理機構備案。

第七條、省級郵政企業應當對經過確認的無法投遞又無法退回郵件按照時間順序予以分類登記保管。

無法投遞又無法退回郵件的保管期限分別為：

（一）平常信件和給據國際信件自登記保管之日起不少於六個月；

（二）平常印刷品自登記保管之日起不少於十日；

（三）給據國內信件自登記保管之日起不少於六個月且自用户交寄之日起不少於一年；

（四）其他給據國內郵件自用户交寄之日起不少於一年；

（五）其他給據國際郵件自用户交寄之日起不少於一百八十日。

對於不宜長期保存或發生泄漏造成污染的無法投遞又無法退回郵件，省級郵政企業在登記註明後可視實際情況處理。

第八條、省級郵政企業應當安排專門的場地對無法投遞又無法退回郵件進行保管，並應將場地地點、面積等信息報省級郵政管理部門備案。

第九條、無法投遞又無法退回郵件在保管期限內，且在法定郵件查詢期限內的。，遇用户出具相關交寄郵件證明查詢給據郵件，郵政企業應當予以投交或退回，相關資費按物價管理部門規定的標準執行；已按照本辦法第七條規定提前處理的除外，但應向用户提供書面説明。

法定郵件查詢期限屆滿的無法投遞又無法退回郵件，可不再接受用户查詢。

第十條、無法投遞又無法退回的郵件在保管期限內，郵政企業應妥善保管，不得泄露用户的通信祕密；不得抽拿、隱匿；不得私自開拆處理和銷燬。

第十一條、無法投遞又無法退回的信件，自省級郵政企業確認超過保管期限又無人認領的，由省級郵政企業在省級郵政管理機構的監督下銷燬。

省級郵政企業擬銷燬無法投遞又無法退回信件的，應當提前十個工作日向省級郵政管理機構報送關於銷燬無法投遞又無法退回信件的申請書，申請書應當註明擬銷燬的無法投遞又無法退回信件的數量、保管時間，以及預定的銷燬時間、銷燬地點、銷燬費用等內容，並附擬銷燬的無法投遞又無法退回信件的登記保管時間的證明資料。

第十二條、省級郵政管理機構收到省級郵政企業關於銷燬無法投遞又無法退回信件的申請書後，應當審查申請書內容及其所附擬銷燬的無法投遞又無法退回信件的登記保管時間的證明資料是否完備。

申請書內容及其所附擬銷燬的無法投遞又無法退回信件的登記保管時間的證明資料完備的，省級郵政管理機構應當按照審定的銷燬時間，派員到場監督銷燬。監督銷燬人員不得少於二人。

省級郵政企業不得在沒有省級郵政管理機構監督的情況下銷燬無法投遞又無法退回信件。

申請書內容及其所附擬銷燬的無法投遞又無法退回信件的登記保管時間的證明資料不完備的，省級郵政管理機構應當自受理之日起五個工作日內通知省級郵政企業補報相關資料。

省級郵政管理機構及其受理、審查、監督銷燬人員，不得泄露用户的通信祕密。

第十三條、省級郵政企業應當委託具有保密資質的單位銷燬無法投遞又無法退回信件。

接受委託的單位，應書面承諾保守因銷燬工作而接觸到的有關商業祕密和用户的通信祕密。

第十四條、省級郵政企業對確認超過保管期限的無法投遞又無法退回的其他郵件，應當由兩名以上工作人員共同開拆處理，逐項登記處理情況。

省級郵政企業對無法投遞又無法退回的其他郵件的處理情況，應當按季度報省級郵政管理機構備案。備案信息應當包括本季度處理無法投遞又無法退回的其他郵件的詳細清單、各件郵件的處理情況、處理結果、處理費用和處理人員等內容。

第十五條、省級郵政企業對從無法投遞又無法退回的其他郵件中開拆出的貨幣和物品，按下列規定處理：

（一）人民幣現金，金銀飾品和外幣兑換的人民幣現金，國內現行有效郵票銷售所得價款，以及其他各類可變賣物品交當地相關部門收購（變賣）所得價款，扣除無法投遞又無法退回郵件的處理費用和應付郵資後，按照政府非税收入管理和國庫集中收繳管理有關規定，上繳中央國庫。

（二）存款單、存摺、銀行票據憑證應以給據郵件形式寄往簽發該單證的銀行業金融機構的法人機構或外資銀行的境內主報告行處理。

（三）户口遷移證、護照、居民身份證和其他證書、證件應以給據郵件形式寄往證件製作機構或證件簽發機構處理。

（四）其他不能變賣的物品，以及第（二）、第（三）項中因簽發該單證或證書的機構撤銷、調整而無法寄達的單證或者證書，根據具體情況依法處理。

第十六條、無法投遞又無法退回郵件的處理費用包括保管費用、銷燬費用、變賣交易費用等。

第十七條、省級郵政企業開拆處理無法投遞又無法退回的其他郵件的內件以及轉送相關機構處理時，應做好記錄和交接工作。

第十八條、無法投遞又無法退回的進境國際郵遞物品交海關依照《中華人民共和國海關法》的規定處理。

第十九條、省級郵政企業集中處理本地區無法投遞又無法退回郵件工作確有困難的，經省級郵政管理機構書面同意，市（地）級郵政企業可以在市（地）級郵政管理機構的監督下，參照本辦法開展本市（地）無法投遞又無法退回郵件的保管、處理及銷燬工作。

第二十條、中國郵政集團公司和省級郵政企業應加強對無法投遞又無法退回郵件的內部管理。無法投遞又無法退回郵件的處理情況，應當納入向郵政管理機構提交的年度自查結果。

第二十一條、國家郵政局和省級郵政管理機構應當對郵政企業保管、核實和處理無法投遞又無法退回郵件的情況加強日常監督檢查，檢查結果納入郵政普遍服務年度監管報告。

第二十二條、本辦法自發布之日起施行。

郵政投遞員工個人先進事蹟材料 篇三

郵政投遞員工個人先進事蹟材料

敬業愛崗寫人生李獻軍同志是車排子郵政支局的一名鄉郵投遞員，幾年來，他以“優質服務、用户滿意”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。與此同時，他還兼着攬儲和攬收其它郵政業務工作，在平凡的崗位中作出了突出成績。

敬業愛崗寫人生

李獻軍同志是車排子郵政支局的一名鄉郵投遞員，幾年來，他以“優質服務、用户滿意”為已任，多年如一日的做好自己的投遞工作。與此同時，他還兼着攬儲和攬收其它郵政業務工作，在平凡的崗位中作出了突出成績，連續三年被支局評為“先進工作者”和攬儲狀元”，贏得了用户和全局職工的一致好評。

在別人看來，投遞工作是一項簡單而又輕鬆的活。而李獻軍認為投遞工作雖是一個平凡的工作，要幹好不容易，心中必須要有強烈的責任感和為用户提供優質服務的思想。為了做到這一點，他要求自己，別人做不到的自己要做到：別人能做到的，自己要做的更好。而要做到這些就要付出更多心血和汗水，但李獻軍無怨無悔。

為了搞好投遞工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用户，總是想方設法把郵件送到用户的'手中，多次受到用户的好評。多年來，在他投遞的各段道中，從沒有發生一起誤投，漏投郵件現象，也沒有收到用户的一次有理由申告，出色的完成投遞任務。

每年的八、九月份是大學聯考學生錄取通知書發出的時期，也是李獻軍最忙的時候。這時正是學校放暑假，考生不在學校，原本把通知書交給學校他就算完成了投遞任務，可他知道，學子們“十年寒窗苦”等待的是什麼。他為了及時的把錄取通知書早日送到學生們的手中，放棄自己休息時間，到學校老師處打聽通知書上考生的居住地址後，奔波幾十裏挨家挨户把錄取通知書送到考生的手中，每當看見考生高興的樣子，聽到“謝謝您：投遞員同志、太辛苦了”問候時，李獻軍只是一笑就走了。

今年九月，車排子農貿市場的一位外地個體經營户從內地老家寄來一封掛號內裝“遷移證”，想在一二三團安家落户。因市場的收發員不慎將掛號丟失，眼看着遷移證的期限快到了，這位個體工商户焦急萬分。看到這一切，李獻軍主動幫助這位個體工商户到派出所等單位開具了證明，又自己出錢為個體工商户辦理了特快專遞寄往內地，使這位個體工商户如期辦好了遷移事項。

細心的人會發現，李獻軍投遞的時候，郵包總是比別人的大，比別人的重。裏面全是為用户準備的用品，如：郵票、信封、信紙、儲蓄單式和其他郵政業務宣傳品。使他負責投遞區域內的用户成為自己的儲户和郵政用户，工夫不負有心人，一份辛勤就一份收穫。李獻軍每年攬訂私人報刊金額都在3000元以上、年銷售郵票等近0元，他個人攬儲400多萬元，佔支局攬儲額的25。

為了多攬儲，他自加壓力，為自己定下每天攬儲5000元的計劃。為完成任務，不管夏天有多熱、冬天有多冷，他總是利用郵車到局前和投遞歸班後一家一户去勸儲，還動員他的親朋好友幫助攬儲，李獻軍整天為工作忙着顧不上家，妻子要上班，沒辦法，只好接來父母親為他看孩子、做飯等。有時偏遠連隊的儲户與他聯繫要存款，他“打的”去攬儲。一年來，他為攬儲“坐的”花費達200多元。

李獻軍是個平凡的人，他以自己的優質服務和一片熱情在平凡的工作中做着不平凡的成績。

郵遞員 篇四

他穿着一身綠色的工作服，帶着一頂綠色的帽子，一天到晚總是騎着輛破的不能再破的自行車，起初我對他的印象不是很好，認為他只是一個出來正前的“打工仔”而已。但在有一天，我改變了對他的看法。

那天，天公好像發怒了似的，一直在下雨，爸爸問：“不知道今天的報紙還能不能送來了？我還想看世界盃的最新消息呢！”“估計送不來了吧！”媽媽説。可就在這時“咚！咚！咚！敲門聲打破了沉靜，媽媽打開門，原來是郵遞員，只見他渾身都濕透了，豆大的汗珠從他那黑呦呦的臉哂納感滾落下來。我看他那狼狽的樣子，我不由自主的笑了起來。我發現他手裏緊緊的握着報紙，他説：“這是您的報紙！”媽媽對他説：“喝口熱茶吧！”“不了，還有很多家要送呢！”

頓時，我心裏有種説不出的感覺。

我一直望着他那綠色的背影，一點一點的消失在大雨中，我陷入了久久的沉思

郵遞員 篇五

一天，學校放學了，我搭着歡快的步兒，揹着書包高高興興地回家。

我剛走進大門，一陣陣吵嚷聲在我兩耳響應着，我隨着聲音走去。原來是王阿姨正在我家門口罵罵咧咧地對我媽媽説話。我連忙上前阻止王阿姨，王阿姨説：“不用阻止我了！你媽媽偷了我家的青瓜，現在還不承認呢！”我媽媽説：“你口口聲聲説我偷你的青瓜，那你也得拿出證據呀！不要冤枉好人。”吵鬧繼續進行着。突然，從擁擠的人羣中走出來一個郵遞員阿姨，她對王阿姨説：“請你不要再説那位婦女了，青瓜是我摘的，因為我工作時感到口渴所以。”

沒等郵遞員阿姨説完，王阿姨粗暴的聲音打斷了她的話：“你還真缺德，我看你慈眉善目，想不到竟也偷東西！”直把阿姨説得眼紅眼紅的。

人羣散後，我問阿姨：“阿姨，青瓜真是你偷的嗎？”阿姨搖搖頭，我感到奇怪，在我追問下，阿姨説：“青瓜雖然不是我偷的，但能平息一場糾紛，我還是高興的。”説完便離去了。望着阿姨那矮小的身影，在我心中卻十分高大。

郵遞員阿姨那助人為樂的精神，真是值得我們學習呀！

郵政投遞員工工作總結 篇六

投遞局團支部在 書記的帶領和全體團員的支持下蓬勃發展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，並帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵着我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力着。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：

在思想上我絲毫不放鬆，堅持學習黨的xx大精神和有中國特色社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施並積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用户第一”的思想觀念，在日常工作中保障用户的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模範帶頭作用，集體的事搶着做，帶動其他職工爭做崗位能手。

在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛鍊自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

郵政投遞員工工作總結

郵政投遞心得體會 篇七

從事投遞工作以來，我深深知道“一封信一顆心，一份報一片情”這一條代表我們投遞工作人員的辛勤、汗水和付出。我剛參加投遞工作時，是很冷的十二月，那年下的雪可以覆蓋在膝蓋處，自行車是無法行騎，推也推不動，我只有拿上報紙一户户的送，許多户是沒有安裝信報箱，只有一層層上樓送至用户手中。我初做投遞時，並不瞭解段道上用户的情況。

有一次我早晨九點到到家用户敲他家的門，他卻沒有答應我，我等了一陣，我又敲第二次，沒想到，他很厭煩地説：“你怎麼這麼早敲我家的門”也許當時（不做投遞）我會和他大吵一頓，送報到户大家都希望早點，我並沒有錯，更就應該受到這樣無端無禮的態度，我轉身投完其他用户後再轉回來投他家到五樓時，他並沒有出來接後，而是隔門告訴我放在門把手上，我走在回班的路上，一路走，一路想這投梯工作真難做，投送晚了不行，投送早了也不行，同時心裏感謝特別委屈，把情況告訴了大家，大家開導説：“萬能是他上夜班”我怎麼沒有想到這一點呢？看來不僅要投遞，還要了解他們的需要和要求，我連續一段時間裏都是這樣隔過他家的門投完所有用户再轉回來投他家的報紙。

終於有一天他打開門接了報紙，我微笑着把報紙給他並問他對我的工作還滿不滿意。他告訴我通過這段時間的服務，他很滿意並告訴我：他以前並不想念了政服務能上門的，現在相信了，而且服務還，這麼長時間你能上五樓送報，而且每次你都是笑呤呤的，我回答他：這是我應該做的工作，後我經他的要求，給他在樓安裝了單元的信報箱，這也給了我很大的啟發，熱愛投遞工作，對待用户要熱情大方、禮貌服務，遇到問題要耐心細緻地解答用户的總是，對用户要有高度責任感，他們就會信任你，滿意你的服務，這樣我就會為他們提供更多更好的郵政服務。投遞工作中會遇到很多困難，天氣不好，對投遞工作也帶來了不便，有幾次下着很大的雨，淋得雙眼稍遠望的路也看不太清楚，雖然馬子上蓋了層皮布，但我還是怕被雨淋了報紙，到時送户滿意，為了用户負責就把雨衣披蓋在馬子上，等我投遞完後，雨水順着我的衣服往下淌，我來不及回家換衣服，又投入到了第二班次的投遞工作。

今年年初，隨着訂户增多，業務量擴大，在我服務段區為用户樓羣安裝了信報箱，我跟隨大家一起為每棟樓户安裝信報箱，因為安裝時間比較傖促，離新年的投遞只差幾天，在短短几天的時間內要為近千户用户安裝報箱、發鑰匙，確實工作量大、困難大、要投遞、要收訂報刊、要補收退收報刊差額等等的大量工作堅持投遞完後，下班時間送發報箱鑰匙，天氣很冷很黑，我打着手電筒為新户發鑰匙，用户拿上鑰匙都説這麼晚了還發鑰匙，你太辛苦了，謝謝，雖然我凍的頭很痛，全身打着哆嗦，手也凍的僵硬打不開報箱了，但我聽到這話也感到暖暖的，困為他們能理解我們的投遞工作，他們都是郵政事業的支持者，我有信心作好這份投遞工作。

剛分片區時，有一位新投遞員，他對新投片區報箱不是特別清楚，可能有幾次打錯了報箱，這位用户不滿意找到我，我為這份報紙來回上下幾次樓都沒有取上，再這樣，我就退報不訂了，我打開了報箱取出了報紙，告訴他可能是我們新投遞員一時的粗心給您帶來麻煩並給她做了耐心的解答。後來她又告訴我，她身體不好，可能需要手術到時報紙怎樣送，我告訴她，如果您身體不好，我上樓給您送這份報，只要您滿意，後來她對我的服務很滿意，成為我們的一位老訂户。

投遞工作是辛苦和艱鉅的，還需要很大的努力，無論颳風下雨，無論烈日炎炎，無論冰天雪地，都需要我們投遞員把一份份報，一封封信件，送到每位用户的手中，按規定的時限、頻次、迅速、準確、安全地將各類郵件投遞到指定的地點，自從開展包裹直接到户業務以來，方便了用户，但投遞都要花很多的時間進行投遞有時需要幾次才能當面簽收，這就需要我做投遞時保質保量，按照郵政工作法規去做，努力學習郵政業務知識，不斷提高郵政業務知識，為我所投遞區的用户提供更多更好地服務。

快遞工作總結 篇八

辭舊迎新，20xx年又到了年終歲尾，20xx年對xx快遞來講註定是不平凡的一年，回顧今年的工作，xx分撥在公司領導的'正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網點公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項指標，特別是完成了雙十一最高峯5萬票的轉運任務。轄區內網點穩步發展，業務量蒸蒸日上。為xx快遞在xx地區的發展起到了保駕護航的關鍵作用。

今年主要進行的工作部署：

（一）xx分撥整體喬遷。

搬入現代化工業園區，通過庫房改造、設備安裝等一系列舉措，可實現容納日均5萬票快件中轉量。雙十一高峯貨量已經達到5萬票，快件量增長之迅猛，完全在領導人的預料之中。

（二）人員儲備及培訓。

隨着貨量穩步快速增長，人員儲備及培訓很關鍵，通過錯分件專項整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細節決定成敗，裝車看面單把好出庫最後一關，安全驗視等一系列專項會議，使得操作質量穩步提升，特別是xx月份包倉政策，使得xx省貨量突飛猛進最高峯貨量突破6600票。具體日常工作安排如下：

1、組織全員學習，特別是掃描員分地區專項培訓，明確職責，熟練默寫。

2、裝車員、分揀員看清面單，仔細分揀。

3、省內分揀專員對每天錯分件及時登記，找準責任人及時張貼在每日看板。

4、上稱掃描員看清楚陸運、航空快件、看清目的地。

5、拉車專員每天裝車注意清場，防止快件拉下。

6、倒袋專員必須把編織袋翻過來，防止小件遺落在袋子裏面，注意好編織袋的二次利用，注意節約。

7、值班人員注意衞生及設備碼放，問題件交接。

8、質控專員注意對比、把槍數據及時上傳，問題件及時發佈。

9、報表人員注意班車信息登記準確、報表規範及時。

（三）20xx年總計完成操作量。

20xx年總體完成工作量x票，與去年相比翻了xx倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡單舉例20xx年7月份操作量x票，20xx年同比增長xx%，7月份較6月份日均環比增長x%。自20xx年5月份開始以來，業務量持續走高，完成了一個又一個的高峯，特別是下半年快遞旺季來臨，以及總部9月份執行的包倉政策，使得xx省出港業務量大幅增加：其中12月份數據截至xx號，可見9月份較8月份環比增長xx%。xx地區進出港比例接近xx：x，這個比例數據超過同行，同行比例在5：1左右。

（四）省內支線班車運營及24小時快件運作，省內地級市已經全部開通班車運營。

通過合理規劃時間，24小時快件運作規定，已經可以實現xx省全部地級市與xx互發今發明至，到xx、xx、xx、xx、xx、xx，今發明至。市縣級以下xx、xx可以做到今發明至xx。

（五）白山地區網點更換，新的網點無論是在形象投入、末端派送及業務量方面都較之前有了很大的提高。為xx快遞在白山地區的發展，市場佔有率提高起了關鍵作用。

（六）優化路由，支線班車到達時間優化，幹線班車時間管控，使得省內網點支線班車，趕上xx分撥5：00沈盤維淮幹線班車，實現到山東地區今發後至，蘇北地區今發後至（幹線班車時效及淮安分撥二派操作）。

（七）分撥的形象及操作質量整改。

根據總部企劃部要求對分撥VI形象進行更新，是的場地煥然一新，公司快件操作細則，操作管理規定，建包操作要求等硬性指標文件再次對員工進行培訓，讓大家本着求真務實的態度，標準高效完成工作任務。總部要求的指令，我堅定不移的貫徹好執行，把工作落到實處，逐步分析問題出現的原因，對員工做好培訓、引導，嚴要求、高標準，專人專事，做好上下站的交接，統計好班車運營數據，做好提發貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發事件的處理，對車內廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因為面單脱落而導致的無頭件，提高了快件中轉時效，使仲裁罰款越來越低。

（八）快遞高峯雙十一，完成了xx快遞總量xx萬單的中轉任務，xx省xx分撥最高中轉xx萬票，進一步優化路由，開通了京哈班車，大大提高了快件時效及減少了重複勞動，對雙十一、雙十二高峯，路由調整功不可沒。

（九）因圓通中毒事件前車之鑑，加大了快件安全檢查力度，要求網點公司必須加蓋安全驗視章，專門進行安全教育培訓，落實總部及郵政各項工作任務。

（十）進行了宣導學習規範建包操作，嚴抓幹線班車裝載率，我們到北京的車輛保障100%裝載率，噸位都在7噸—8噸左右。

20xx年工作計劃，如果今年對xx來講是培訓、整改、練兵，明年就是執行、標準、打仗，按部就班，應對一個又一個的高峯。

為完成提前進入第一集團軍的任務指標，我們責無旁貸，具體工作安排如下：

1、繼續嚴格管控干支線班車時效，確保快件路由順暢，監督、引導轄區內網點健康有序發展。

2、繼續嚴抓分撥的操作質量及形象建設，做好員工儲備及培訓工作，教育大家盡職、盡責、盡心、盡力，對快件負責，不管出現再大困難，絕不延誤快件中轉。

3、對轄區內網點及時開會培訓，傳達總部指令，及解決運作過程中出現的問題，確保幫助每個網點健康發展。

4、xx分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作，為網點業務量快速增長，實現航空陸運兩條腿走路提供保障。

5、根據貨量情況有總部調度中心路由規劃中心協助開通淮安—濰坊—xx的幹線班車。進一步打通xx地區至山東華東的路由，實現xx快遞更快、更好的發展。

6、庫房內宿舍遷移計劃。因今年雙十一5萬票快件庫房已經出現操作預警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉場地，請工程部協助規劃xx分撥宿舍遷移規劃。

7、合理建議及調整xx省內二三線城市路由，進一步擴大24小時派送區域，總部協助合理調整xx、大連、xx（包含黑龍江地區內支線班車鋪設調整）進一步提升東北區域整體實力，為20xx年xx快遞跨越式發展，打下堅實的基礎。

我們做為xx的一份子，遠在邊疆，深知自己肩負的責任和使命，自己的一言一行都代表着總部的形象，自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡，始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部，執行過程中做到靈活運用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網點服務，相信天道酬勤、人道酬誠，相信付出就有收穫，相信我們在以奚董為首英明決策團隊帶領下，20xx年註定更加輝煌。藍圖已繪，戰鼓已響，我們定會堅持原則，不斷學習，爭取在中轉體系打敗同行，提高服務質量，減輕遺失、破損、延誤數據，做到盡心盡責圖總部發展，全心全意為網點服務。讓我們以飽滿的工作激情，迎接2014的到來，堅信xx鐵軍定不負重託，勇往直前，迎來更加輝煌燦爛的明天。