美容院衞生管理制度【精品多篇】

美容院管理制度 篇一

一、服務區禮儀

1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，

置於小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前台接待不準空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨。”1分

2、在服務區內若碰到客人，美容師一定要立刻側身站

到一旁，讓出通道主動打招呼。 1分 3、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講髒話，

爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行 。 5分

4、服務區內不得發出任何不正常的異聲（如美容師走路要輕），美容師在營業區中不交頭接耳，開玩笑。1分

5、上班時間不會客，不打私人電話，手機需調成靜音放置前台或包中，不準外漏。5分

6、送客應站在客人的右側，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要説“再見，您慢走”。2分

7、護理顧客前，應囑咐顧客保管好貴重物品，護理後應提醒顧客清點好財務方可離開，若發現顧客在護理期間丟失財物，由負責該顧客護理的美容師賠償。

二、儀容儀表

頭髮：

1、短髮梳理整齊，前額發簾不能遮住眼睛和臉、髮鬢別於耳後，長髮束起。 3分

面部：

1、面部乾淨，面色健康，耳部、頸部清潔。1分

2、化淡粧，粧容不允許過於誇張、豔麗。 1分

3、不允許佩戴誇張或懸垂的耳飾（可以戴耳釘，不允許超過耳垂）。3分

口腔：

1、保持口腔衞生，清潔無異味。1分

2、護理過程中必須佩戴口罩，並遮住口鼻。1分 手部：

1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。1分

2、指甲的長度不可超過指腹並修剪圓滑。1分

3、禁止塗抹指甲油（包括透明指甲油）。1分

4、工作期間不允許戴戒指，手鍊，手鐲，手錶等有礙於工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。3分

着裝：

1、工作期間必須穿統一的服裝，統一的工鞋（乾淨、無破損）。3分

三、衞生與消毒

1、各區衞生各自負責，隨時保持（牀、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門）的整齊乾淨，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分

四、店規店紀

1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。

2、在工作中公平競爭，不可採用不正當競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。

3、工作中必須盡職盡責，微笑服務，接待好每一位顧客，不預挑顧客，服從領導安排，嚴禁在當眾情況下拒絕，如有實際困難應先接受安排再與領導溝通，如發生頂撞，視情節輕重，罰款30元起。

4、不與顧客議論其他客人的不良行為，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、宗教。

5、嚴格遵守操作時間，杜絕顧客投訴事件，一旦發生視情節輕重，罰款30元起。

6、員工進入店內做到三不説：不利於公司的不説，不利於領導的不説，不利於團結的不説。

7、午飯時間半小時。

8、上崗前做好一切準備工作。上班時間不看不相關的書籍，不做無關的私事。

9、節用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪？/p>

10、愛護公共財產，損壞照價賠償。

16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

19、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排

1、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利於本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

考勤制度

工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批准；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批准，超過批准期限視為曠工。

1、工作一年以上員工婚喪假期10天，按規定如期到崗者，帶薪休假。

2、員工正常月份業績達標四天休息（不達標兩天）六月不允許休息，四天之外分為病假、事假、曠工。業績達標未休且無違紀者每天補50元。

3、上班時間嚴禁遲到早退，半小時以內算遲到，一小時以上算早退。遲到第一次扣10元/次，第二次20元/ 次，一個月內遲到三次50元/次，早退2小時以上算休息。

4、員工因病不能上班須在提前1天內向院長請假，出示醫院證明，扣除病假期間基本工資。

5、事假必須提前向院長請假得到批准方能休息，兩天以內向院長申請批准，兩天以上須向經理提出申請，事假一天按基本工資3倍扣除。

6、未經批准擅自缺勤的按曠工計（正常工資的3倍）

7、年假按情況另行通知。

8、員工進入上班期間不得私自離職違反者扣除所有未發工資。

9、店長需提前60天書面遞交申請， 經理批准後方可離職，員工需提前30天遞交（以本部門負責人收到日為準）

10、所有購買產品或懲罰金額須當時上交，不予在工資扣除。

員工薪金制度：

1、優秀新員工入職試用期為1個月，試用期期間底薪為800，一個月後以美容師自身能力手法技能、銷售能力、顧客認可度按不同程度800—1200元不等分配工資。{店長嚴格考核後而定}，員工住宿由店內解決，飲食自行解決。

2、優秀員工業績要求：a：每月業績不足5000元，底薪減100元，提成為百分之3提 b:業績8000—15000者，底薪加200元，提成為百分之5提c:業績 15000----25000，底薪加400元，提成

美容院規章管理制度 篇二

一、新員工章程：

1、詳細填寫入職申請表，附一寸照，身份證和户口複印件。

2、通過人事培訓管理中心考核合格，方可正式聘用，試用期間表現優秀者，給予提前正式聘用，正式聘用，按勞動部門規定繳交人事培訓合約書。

3、試用期未滿一個月自動離職者，薪水不給予補發，試用期不合格者，本院給予解聘。

二、人事章程：

1、員工調職，任免職由院人事部負責（決定）。

2、員工的學歷證書，健康證和工作合同書，按院規定繳交人事培訓中心。

3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告，否則按自動離職處理，以書面向店長申請，店長核准，簽名確認，交經理批准，將工衣和其他屬於本店內的物品歸還本院，經查對辦理離職手續（主動辭職技能培訓費一律不退）。

4、凡有下列情況者，一律不得任用為本院員工：

（1）年齡未滿18歲；

（2）曾犯刑事案件，受有期徒刑之處分或遭遇通緝在案未撤消者

（3）曾在本院受記過懲戒處分者，或未經核准擅自離職者；

（4）因藏私受處罰有案底者；

（5）有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者；

（6）患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者

5、按本院規定美容師分七種級別（美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長），每種級別皆可循此結構做晉升，而要求晉升的美容師須經嚴格考核，符合等級標準後才可晉升，直接由院方負責人或管理中心授權人監考，並頒發由“雅威國際”技能等級證書（價值200元）

6、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工，底薪可提升30%。

7、根據工作實際情況，資深美容師、前台工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。

三、工作守則：

上班時間：9：00—21：00或12：00—22：30

1、人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表；

（1）化淡粧，穿肉色襪、不露趾黑色皮鞋；

（2）換工服；

（3）長髮必須盤起，指甲不能過長，不得塗指甲油。

2、服務時，應親切有禮面帶笑容，動作輕柔，服務認真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧譁。

3、服務客人時，要有敬業精神，且隨時注意客人的需求，不得以個人的情緒影響工作，隨時保持顧客至上的服務觀念，如發現禮貌不周，與顧客爭執或有顧客投訴，按本院規定進行處罰。

4、工作中所有的物品、產品、儀器，應設有專人管理負責，用後應歸還原處，隨時保持工作場所的整潔。

5、凡事都以本院整體利益着想，同事之間一視同仁，互動互愛，不得相互攻擊。

6、嚴守工作時間，不得擅離工作崗位，接聽私人電話（如有急事），應先向店長申請不能超過3分鐘；工作時不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天説地。

美容院衞生管理制度 篇三

1、總則

營業場所廳面衞生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班後大清潔，另外分區域負責區清潔，每週大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

2、每日下班後衞生清潔

（1）清理地毯、沙發等軟傢俱的灰塵。

（2）硬地面的打掃和濕拖。

（3）清理茶几、收銀台、諮詢台、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械（本站★）設備、按摩牀、美容牀等營業場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網。

（4）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。

（5）使營業場所所有擺設乾淨、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、乾燥、無異味。

（6）做好滅蚊、滅蟑l榔。定期噴灑藥物。

（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規定撤換。

（8）掌握消毒櫃的使用和清理方法。

（9）主管每天必須對所管理區域的衞生負有最後責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

（10）注意國個人文衞生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

（11）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒櫃的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養電器（電視機、空調、音響等）、設備等。

3、衞生大掃除的安排

（1）每天一次營業區域衞生清理，包括：①美容美髮用品、用具、產品設備的加水。②清理地板、按摩牀、浴足沙發、、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大掃除，包括：空調風扇頁、吊頂、牀罩、沙發套、牀櫃、窗簾、牀底、沙發。

4、美容院衞生措施

（1）經常更換消毒設備中的'化學藥劑溶液。

（2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒櫃中保持衞生。

（3）重複使用的工具使用一次後必須馬上消毒。

（4）使用中的工具必須放置於乾淨的表面或乾淨的容器中。

（5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用後都必須消毒。

（6）所有美容器具在使用完畢後必須清洗乾淨並用蘸酒精的棉花墊擦拭。

（7）徹底遵守政府衞生機構所公佈的有關規章制度。

（8）美容院的光線、温度、通風都要符合標準，衞生情況必須保持良好。

（9）保持牆壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

（10）隨時供應冷、熱水，並請提供茶杯、飲水機等飲水設備。

（11）水、電設施應適當設立。

（14）地板上的髒東西應隨時清理。

（15）洗手間必須保持衞生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衞生紙，同時也要準備上蓋的垃圾桶。

（16）美容師在服務顧客前及使用洗手間之後要洗淨雙手。

（17）一條毛巾僅能供一位顧客使用，乾淨的毛巾必須存放於乾淨、密封的櫃子裏。

（18）平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條幹淨的毛巾做頭墊。

（19）使用披肩等塑料製品時不要接觸倒顧客的皮膚。

（21）乳液、面霜、蜜粉等化粧品必須保存在乾淨、密封的容器內，敷用乳液時可使用消毒棉或化粧棉，使用完畢後要把所有的瓶子蓋好。取出的產品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。

（22）所有弄髒及使用過的東西，在使用完畢後必須馬上從工作現場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

（23）束髮帶或美容顧客已經用過的物品不可再讓下一位顧客使用。

（24）臉部護理或臉部化粧所使用的工具及物品在使用完畢後要洗淨，消毒並且放入不透氣的窗口或消毒櫃中。

（25）美容師工作時應該避免觸摸自己的臉部及頭髮，如果必須如此做，應該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。

（26）節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。