信訪局黨支部以黨建引領信訪工作綜述

依託黨建引領合力  夯實信訪工作基礎

—臨潭縣信訪局黨支部以黨建引領信訪工作綜述

今年以來，臨潭縣信訪局高度重視“信訪+黨建”工作，紮實開展“兩學一做”學習教育活動，充分發揮基層黨組織堡壘作用和黨員先鋒模範作用，在“防”字上狠下功夫，對照“兩學一做”的標準標尺落實落細信訪工作，築牢信訪工作第一防線，努力確保我縣社會和諧穩定。縣信訪局黨支部切實打通聯繫羣眾的“最後一公里”，着力在“三個結合”上下功夫，求實效。

一、將“兩學一做”學習教育與化解信訪積案相結合。

一是自信訪局成立以來，黨建工作都和政府辦公室同處在一個黨支部，在政府辦公室黨支部的統一領導下開展黨建工作。今年，根據《中國共產黨章程》和《中國共產黨基層組織選舉工作條例》有關規定，並經請示縣直機關工委批准同意成立了臨潭縣信訪局黨支部，根據黨章規定，經黨員充分醖釀討論，採取無記名投票方式和差額選舉辦法，選舉處了新一屆支部委員會委員，組織、宣傳、紀檢委員及支部書記。在“三會一課”中認真學習相關黨建方面知識及《中國共產黨支部工作條例（試行）》，加強黨的組織體系建設，全面提升黨支部組織力，強化黨支部政治功能。二是在深入推進信訪積案化解工作中，縣信訪局黨支部把踐行黨員的先進性轉化為化解信訪積案的主動性，把勇於擔當的精神轉化為化解信訪積案的行動。充分發揮“兩代表一委員”在信訪接待工作中的作用，建立了信訪事項第三方評議制度，對疑難積案和越級重複訪，邀請人大代表、政協委員、法律工作者和羣眾代表等“第三方”作評議員，信訪事項的責任單位、信訪人共同參與，依據政策法規，通過質詢、辯論、評議、合議等進行調解，藉助社會力量公開、公平、公正地評議羣眾的信訪問題。今年以來，縣級領導接訪化解信訪積案20餘件，提高了積案化解率和羣眾滿意度。

二，將“兩學一做”學習教育與做好信訪穩定相結合。

 縣信訪局緊緊圍繞“兩學一做”這一主題，着力強化基層黨建工作，制訂了每週學習計劃,個人學習計劃，集體學習計劃，堅持問題導向，深化崗位行動，針對年初確定的“321”工作目標（“3”即打造“陽光信訪”“責任信訪”“法治信訪”，“2”即推進“網上信訪”和“信訪文化”建設，“1”即實現信訪案件“減存量、控增量”）及信訪領域“四場攻堅戰”行動等一系列重點工作，教育引導全局黨員幹部把“兩學一做”學習教育活動學在深處、幹在實處。 今年，在中央、省州縣開展掃黑除惡專項鬥爭以來，我縣信訪局黨支部高度重視，充分認識到開展掃黑除惡專項鬥爭的重要性和緊迫性，牢固樹立“四個意識”，提高政治站位，切實把思想和行動統一到掃黑除惡專項鬥爭中去。實行了全縣信訪系統掃黑除惡專項鬥爭線索摸排收集報送工作機制，明確了摸排範圍內容和方式，採取集中摸排和動態摸排相結合的辦法掌握各種渠道。抓好案件梳理，排查涉黑涉惡線索。通過網上投訴、來信、來訪接受羣眾關於“涉黑”信訪問題的反映。組織開展拉網式矛盾糾紛排查化解行動，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求各鄉鎮、各部門對存在的矛盾糾紛進行化解，積極將社會矛盾化解在萌芽狀態，防止涉黑涉惡勢力的誘導和滋生。結合黨員活動日，廣泛宣傳涉黑涉惡舉報範圍和內容，引導羣眾積極參與到掃黑除惡專項鬥爭中來，堅決依靠羣眾，打人民戰爭。

三、將“兩學一做”學習教育與提升信訪服務相結合

一是上崗亮身份。全體黨員幹部佩戴“黨徽”亮牌上崗，桌前擺放“政務公開公示卡”，公開姓名、職務、電話、服務承諾和工作職責，接受羣眾監督。設置“黨員示範崗”進一步提高來訪羣眾信任度、增強黨員幹部責任感。二是接待有温度。黨員幹部每天一線接處訪，用“一杯熱茶、一張笑臉、一句問候、一聲請坐”熱情接待來訪羣眾，把羣眾情緒疏導好，把羣眾意願反映好，做好信訪羣眾思想疏導和政策解釋工作，讓他們懷着怨氣而來，帶着滿意而歸。三是交辦求實效。開展接訪業務規範化建設，制定簡潔高效的服務流程，實行“一站式接待、一條龍處理”受理辦理工作模式，力求在信訪接待室快速協調問題。遇到複雜、疑難信訪事項，報聯席辦集中交辦，明確要求，限期化解。通過建立黨員聯繫羣眾制度、開展“四個一”活動，黨員幹部的羣眾工作觀念得到進一步強化。通過走訪一些信訪羣眾，聽取了羣眾的意見建議，做好了政策宣傳和法律法規的解釋工作，全體黨員幹部做“四講四有”合格共產黨員的意識更深深地紮根在信訪工作中，黨員的先鋒模範作用得到充分發揮。

今年，縣信訪局黨支部認真學習了中央、省州縣對信訪工作要求和領導批示精神，堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，認真執行黨風廉政建設責任制，加強以保持黨同人民羣眾血肉聯繫為重點的作風建設。一是我局緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹羣眾路線的思路，重點學習了習近平對信訪工作重要指示強調精神，引導信訪幹部轉變思想觀念，轉變工作作風，為推動信訪工作科學發展掃清思想障礙。二是堅決貫徹執行中央八項規定、省委十條意見和州委實施細則，採取不同措施加強機關作風整頓，針對 “四風”等方面的突出問題，嚴格整改，切實增強黨員幹部進取意識、擔當意識、宗旨意識，提升黨員幹部的執行力。三是大力保持黨員幹部清正廉潔形象。強化反腐倡廉教育，引導黨員幹部增強拒腐防變和抵禦風險能力，努力打造清正廉潔，務實高效的信訪隊伍。

我縣信訪幹部正在以強烈的責任感、焦灼感，擼起袖子、邁開步子，真抓實幹、奮勇爭先，紮實開展“兩學一做”學習教育，以黨建為引領，匯聚做好工作強大合力，築牢信訪工作基礎，為加快建設和諧美好臨潭作出新的更大貢獻。