關於消費者所喜愛及不喜愛的營業員類型調查報告

目錄

第一篇：關於消費者對營業員類型喜愛的調查報告第二篇：國小生所喜愛玩具類型的調查研究第三篇：關於中學生喜愛的書籍的調查報告 一第四篇：最受學生喜愛的老師類型第五篇：消費者對麥當勞喜愛程度的問卷更多相關範文

正文

第一篇：關於消費者對營業員類型喜愛的調查報告

當今社會，在經濟發展如此迅猛的狀態下，貧富差距逐漸縮小，消費需求日益增加。眼下，消費者購物所追求的不僅僅是所謂的價廉，也不再只侷限於商品本身的優劣，服務在消費者購買動機中佔了很大一部分，而其地位正在逐日上升。

根據調查結果顯示，87%以上的消費者認為即使對商品只是一般般的評價，若是服務到位也會選擇購買，而這點尤其在穿用的選購品中集中體現。而其中，在此類消費者看來，語言激發的購買慾幾乎佔了自主選擇條件的90%以上。顧客是否會購買該商品，在商品同等質量下，營業員自身職業素質高，服務態度好，那麼即使是隱藏的購買慾也會被激發。也就是我們通常所稱的技巧服務和微笑服務所帶來的收益。

那麼，作為一位營業員，怎樣提高自己的專業水平，面對不同的消費者如何應對？

因此，根據對消費者的調查，列舉出一下消費者所喜愛及不喜愛的營業員類型：

一、消費者所喜愛的4種營業員類型 ：

1、開朗的笑容、積極樂觀的態度，讓顧客也隨之感染到他的快樂，同時感受到你是真誠的地喜歡他們。

2、擁有積極的行動力，但絕不強迫顧客購買商品，不帶給顧客壓力；充分尊重顧客，永遠以顧客至上為第一原則。

3、時時站在顧客的立場照顧顧客的一切需要，不懂爭取契約的成交，更須真誠開心顧客的生活；和顧客不只限於生上的往來，更能成為事業上的夥伴，生活的朋友。

4、擁有豐富的銷售知識，且能掌握市場動向，為顧客提供精確的市分析及產品個佔有率分析，解決顧客行銷上的困擾。永遠以迅速，明確的速度為其服務。

二、消費者所不喜愛的6種營業員類型：

1、態度傲慢，解説產品時口氣自大而無視於他的專業態度。

2、只顧著自己的推銷工作，不斷陳述自己個人的意見，而當顧户陳述他的想法時，你卻表現得蠻不在乎，也不耐心地傾聽，毫不在意他們的想法，甚至無理地強迫推銷，最容易招至客人不滿。

3、儀容不整、言辭粗俗的人，客户多半不願與之談生意。

4、只知一味地推銷產品，對市場知識卻十分貧乏，一無所知，這樣的銷售員只會使得顧客輕視他。

5、無法承受拒絕的打擊，很容易暴露個性上躁急的缺點的推銷人員，很快地便會被市場淘汰。

6、報喜不報優，只不過為達以交易成功而一再強調商品的好，卻不願提醒顧户產品有的瑕疵，日後一旦發生，會遭到客户更大的抱怨和反彈。

每個顧客都認為自己是獨一無二的，如果你不瞭解這種心理，只是沿用古老傳統的推銷伎倆，很難維護顧客的心！一流的營業員擁有積極的行動力，能讓顧客感染到他的朝氣與活力。同時絕大多數的營業員，都不是天生的營也員。但成熟的推銷技巧、誠懇耐心態度，只要顧客喜歡你，你便可以成功！

第二篇：國小生所喜愛玩具類型的調查研究

國小生喜愛的玩具類型調查

親愛的同學：

您好！我是河西學院教師教育學院的學生，正在完成畢業論文。下面這張問卷是關於玩

具的一些問題，請您根據自己的情況填寫。這次調查採用無記名方式問卷形式，僅供科研之用，並不涉及您的個人隱私和利益。因此，為了保證調查結果的真實性，謹請您根據自己的實際情況，獨立完成全部題目。對您的協助表示真誠的感謝!

一、基本概況調查

1.性別： a男b女

2.年級： a一年級b二年級c三年級d四年級e五年級f六年級

3.你的父母有幾個孩子： a1個b2個c3個

d4個e5個

4家庭所在地：a城鎮b農村

二、所喜愛玩具類型的調查

請根據您的實際情況給下面的玩具在0到10之間評分（10=“非常喜歡”；0=“不喜歡”

如果沒玩過也評0分）

（一）智力類：

1、套環_________2、拼圖/拼板__________

3、方面畫（數字漢子多米諾）__________4、鑲嵌玩具_____________

5、智力競賽___________6、華容道、七巧板、t字謎__________

7、孔明鎖______________8、解環、解鎖、解釦_____

9、滾珠_____________10、智力魔球_______________11、遊戲機__________

12、電腦軟件遊戲___________13、棋類（圍棋、五子棋等）__________

14、紙牌類_________

（二）音樂類：

1、陶哨、泥哨、空竹2、電動手拍鼓_______

3、電子琴__________4、故事機___________5、兒童mp3___________

6、音樂電話______________7、敲琴（敲打玩具）______________

8、發聲娃娃（小熊、娃娃、小烏龜等）________9、音樂車_________

（三）主體類：

1、人的模型__________2、物的模型（桌子、沙發等）3、動物的模型__________4、餐具的模型___________5、房子的模型________

6、車、船、飛機的模型_________7、城市的模型_________

8、海洋的模型_________9、劍_______

（四）建築類：1、積木____________2、插片_____________

3、積塑_____________4、膠粒__________5、建築大師__________

（五）健身類：

1、皮筋____________2、跳繩____________

3、毽子______________4、球類（排球、籃球等）5、綵帶__________6、呼啦圈___________7、風火輪(鐵環_____

8、乒乓球___________9、羽毛球___________10、風箏11、二輪車__________12、三輪車____________13、四輪車___

14、滑板____________15、槍__________16、弓箭17、飛來飛去器（神奇飛器）_________18、陀螺___________19、沙包__________

20、手抓球_________21、保齡球_________22、手拉球（穿梭拉拉球）________

23、飛鏢________24、兒童投擲球（粘粘球、吸板球、吸盤球25、 跳跳圈球_______26、風車______27、技巧球（劍球、劍玉組成）_____

28、單腳追球（跳跳球）______29、鞦韆_______30、棒球_______

31、高爾夫球_________

（六）科教類：

1、望遠鏡_________2、放大鏡_________3、顯微鏡4、萬花筒_________5、拼裝實驗玩具___________

三、開放式問題簡答

1、你看到的什麼玩具最牛？

2.請寫出你最喜愛的三種遊戲（最喜歡的寫在最前面）。

3、你最想要什麼樣的玩具？

6、磁鐵

再次感謝您的配合！

第三篇：關於中學生喜愛的書籍的調查報告 一

關於中學生喜愛的書籍的調查報告 一、調查的目的：高爾基這麼説過：“書籍是人類進步的階梯。”而青少年又是祖國未來的花朵，要想讓花兒成長便需要營養，書籍是人類的精神食糧，是青少年成長所不可或缺的一部分。因此關注中學生所喜愛的書籍，關注他們成長的養料，有利於幫助其形成良好的精神狀態，樹立真確的人生觀。 二、調查的過程：調查對象：所在城鎮的中學生調查方式：問卷調查及網上搜索問卷內容：1、您所喜愛的書籍類型：a、武俠小説 b、青春文學小説c、成功勵志d、其他2、您喜愛此類書籍的原因：3、您經常閲讀此類書籍嗎？a、經常b、偶爾 4、您獲得此類書籍的方式：a、自己購買 b、到書店或圖書館閲讀 c、向他人借閲 三、調查結果與分析：1、 中學生正處於青春期，是個愛做夢和愛幻想的年紀，心中總有股想去冒險的衝動。此時武俠小説便成了他們的不二選擇，想象着自己

是個擁有蓋世武功的俠客，拯救天下。誰能抵擋這種自由、神奇的生活的吸引力。有20﹪的同學選擇“武俠小説”，其中大部分為男同學。55﹪的同學經常看這一類小説，45﹪的同學偶爾看。對於這種幻想和追求刺激冒險的課外讀物來説，經常沉迷會耽誤學習，甚至會導致不正確的是非觀。這源於武俠小説中大部分的打鬥情節，這樣不利於青少年的心理健康。武俠小説有時也可以幫助一個人培養正義感，使之成為一個勇敢、堅強、有目標、有追求的人。

2、青春期，是個內心充滿悸動的人生季節，像春天裏蠢蠢欲動、又想要破

啟榮 2014/2/16 12:06:39

土而出的嫩草苗，雖幼嫩卻對這個世界充滿好奇。選擇“青春文學小説”的同學有50﹪，其中大部分為女生，女生比男生更多愁善感，也正因如此，女同學受此類書籍影響會比男同學更為明顯。喜歡、戀愛等詞眼會逐漸闖入我們的世界，而這一類小説正好促進了這類思想的生長，它作為一種養分使其越陷越深，慢慢發展為早戀，這正是老師和家長所擔心的問題。早戀會分散一個人的精力，使我們不能把注意力集中在學習上，很可能引發更為嚴重的後果。其中有90﹪的同學反映經常看此類書籍，一般是揹着老師和家長偷偷閲讀

，這種情況不利於建立正確的同學關係。 3、青春期，是個人理想的萌發期，又或是夢想的初步確立期。這是個充滿挑戰的時期，考試、人際關係、家庭等諸多問題和壓力往往會給青少年造成心理負擔。他們此時需要的不是燃料，而是外界的一個助力，像是被卡在坑裏的汽車，靠本身的動力上不去，只有靠外力輔助才能脱險。調查結果中顯示20﹪的同學喜歡讀成功勵志類型的書，

啟榮 2014/2/16 12:08:14

但僅有20﹪的同學表示會經常讀此類書籍。所以説，讀此類書籍的人數不多，經常讀的更是少之又少，作為前行的輔助力的此類書籍的吸引力還不夠大。 4、10﹪的同學表示讀其他種類的書籍，例如：名著、散文集等。大部分同學表示，閲讀此類書籍能增加見識和提高文學素養，但只有心血來潮或十分空閒時才會閲讀。 四、 調查的結論：1、在學校方面，大多數同學表示：緊密的課程使得閲讀時間變得少之又少。學校應增加多一些“讀書節”之類的活動；鼓勵學生到圖書館讀書、借書；在圖書館有助於增加一些提高個

人素養、成功勵志、有助於形成良好的人生觀、價值觀的書籍。現在大多數都是應試教育，對學生進行“填鴨式”的知識灌輸，卻遺忘了學生本身，抑或是一個學生成長所需要的實際的、而不是死板的知識。 2、父母方面：鼓勵孩子多讀書，對於孩子偷偷看一些不營養的書籍應及時加以勸阻和引導，而不是打罵和禁止等強制或暴力手段。青春期是個叛逆期，青少年反叛心理加劇，雖對父母有一定的依賴性，但又有很強的獨立意識。有時自己也會迷茫，這是走向成熟的過渡期，正確的引導和誠懇的態度才能指引他們走向正確的

方向。發現孩子的興趣，從興趣愛好方面來引導他們看正確的書籍。父母是孩子的引路人。

3、個人方面：①很多時候，我們都只跟隨自己的意願行事，青春期是個心理不成熟的時期，我們應該多聽聽老師和父母的意見。②挖掘自己的興趣愛好，多讀取此類書籍，也許日後會

對自己的理想有所幫助。③激發自己對文學的喜愛，鼓勵自己多讀書，讀好書，豐富自我；閲讀有助於提高寫作水平，有助於提高對語言的運用能力。④不要過於沉迷一些不切實際的書籍，把握好力度，多讀一些對自己有用的書，做有選擇性的閲讀。⑤在

啟榮 2014/2/16 12:09:17

閲讀中昇華自我，體會語言與文字的魅力。⑥不要勉強自己去“死讀書、讀死書”。

第四篇：最受學生喜愛的老師類型

最受學生喜愛的老師類型

親愛的同學：

您好！我們是清華中學六（1）班的學生，現在我們想調查最受學生喜愛的老

師類型。請認真答題，謝謝！

年級：性別：

1. 你比較喜歡男老師還是女老師。（選c的到此結束）

a、男老師b、女老師c、都喜歡

2、你喜歡的老師的年齡大概在多少歲？

a、25 ~35b、35~45c、45~55

3 、你喜歡的老師的性格是怎樣的？

a、富有幽默感b、很有愛心c、嚴而有度d、其他

4、你會時常與自己喜歡的老師交談嗎？

a、經常會b、偶爾會c、從不

5、你喜歡現在班級中的任課老師嗎？

a、非常喜歡b、喜歡c、一般d、不喜歡

簡答題：

1、你夢想中的任課老師是怎樣的？

2、如果你夢想中的老師來給你上課，自己的成績會有所提高嗎？（原因）

第五篇：消費者對麥當勞喜愛程度的問卷

消費者對麥當勞喜愛程度的調查問卷

您好，我們正在進行關於顧客對麥當勞喜愛程度的調查，請您抽出幾分鐘

幫忙完成我們的問卷，我們將不勝感激。

1. 您的性別是（）

a 男b 女

2．您的年齡範圍（）

a 10歲以下b 10歲—20歲c 20歲—30歲d 30歲以上

3、你在麥當勞的消費過程中你最滿意的是（）

a.服務態度好b.食品衞生

c.就餐環境好d.上餐速度快

4. 您大概每隔多久去一次麥當勞（）

a 每週都去b一個月去一兩次c兩個月去一兩次d 極少去

5．您會在什麼情況下光臨麥當勞（）

a 跟朋友聊天b 無聊時去c 陪另一半去d 時間緊又必須吃飯時

6．跟同類快餐相比，您選擇麥當勞的原因有（）

a 品牌好b味道好c營養好d服務好e價格便宜

7.麥當勞推出新品，您會立即去嘗試嗎（）

a 立即嘗試b 偶爾會c 每次都點同樣的產品

8. 您認識麥當勞新品通常通過哪個媒介（）

a 媒體廣告b傳單與宣傳單c 朋友推薦d其他推薦

9、你認為麥當勞的價格怎麼樣？

a.太貴b.比較貴c.一般,可以接受d. 便宜

10. 在消費過程中，以下哪點讓您最滿意（）

a 優美的環境b 良好的服務態度c 可口的食物d 其他

11. 在消費過程中，以下哪點讓您最為不滿（）

(更多文章請關注：)

a排隊點餐b沒有空座位c環境太嘈雜d 其他

12、您對麥當勞的評價是，可多選（）

a、廣告做得好b、味道好，符合大眾c、食品營養

d、新產品推出快，包裝好e、環境好，比較上檔次f、服務態度好g、價格合理h、其他

13.您選擇賣當勞的理由是 ()

a.廣告b.口味c.便捷d.其他

14.您在賣當勞排隊等候就餐的時間是否很長? ()a.很長.b.比較長c.一般d.還好

15. 您覺得麥當勞應該改進什麼會讓您更有興趣去麥當勞消費？

再次感謝您的合作，祝您節日快樂！

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