關於消費的調研報告(調研報告,消費)

目錄

第一篇：上海文化消費調研報告（創新、升級與培育）3篇第二篇：別墅消費調研報告第三篇：關於手機消費的調研報告第四篇：農村消費調研報告第五篇：關於春節消費的調研報告更多相關範文

正文

第一篇：上海文化消費調研報告（創新、升級與培育）3篇

上海文化消費調研報告（創新、升級與培育）3篇

——2014年的上海文化消費

葛紅兵 高翔 徐暢 楊亦飛

作 者：葛紅兵 上海大學中國文學與創意寫作研究中心 主任 教授 博士生導師

高 翔 上海大學中國文學與創意寫作研究中心 碩士研究生

徐 暢 上海大學中國文學與創意寫作研究中心 碩士研究生

楊亦飛 上海大學中國文學與創意寫作研究中心 碩士研究生

文化消費是人們在經濟條件寬鬆充裕以及具備閒暇時間的條件下，為了獲取知識、陶冶身心、娛樂自我等而對物質形態的文化產品和勞務形態的文化服務進行的一種消費行為。隨着民眾生活水平的逐步提高，文化消費在日常消費體系中的比重日益提高。文化消費的產業化或事業化載體越發成為國民經濟新的增長點。然而，目前我國的文化消費依然存在着巨大缺口。據中國人民大學文化產業研究院發佈的“中國文化消費指數2014”顯示，當前我國居民文化消費水平整體偏低，多數受訪者的年文化消費支出低於2014元，文化消費支出佔可支配收入的比重低於12%，只有少數受訪者每天用於文化消費的時間在1到3小時之間。據調研數據測算，我國文化消費潛在規模為47026.1億元，佔居民消費總支出30.0%，而當前實際文化消費規模為10388.0億元，僅佔居民消費總支出6.6%，存在36638.1億元的文化消費缺口。潛在文化需求未得到有效滿足，我國文化消費存在着巨大的市場空間。與此同時，調研顯示，上海文化消費綜合指數、能力指數全國排名第一，文化消費環境指數排名第二，文化消費意願指數排名第七，文化消費水平指數排名第八。由此説明，在全國文化消費方興未艾的背景下，上海的文化消費狀況尤為繁盛。本文期望通過對上海文化消費的年度觀察，從文化消費的載體、客體、主體三個角度，洞悉其背後的結構、層級、樣態，試圖發現深層的規律，由此對企業的未來發展、政府決策、民眾的消費行為提供一定的參考。

上篇 載體：多樣化與創新

在文化消費系統中，消費載體的作用舉足輕重。它為文化消費提供平台、空間或媒介，連接生產者和消費者，以事業化或產業化的形式提供文化消費產品。從類型上看，它主要分為政府主導的公共文化消費載體和市場主導的自主消費載體兩種。

一、 以政府主導的公共文化消費載體。這類文化消費載體由政府主導，常常表現為基礎型的公共文化服務與節慶類的公共文化服務兩種樣態。

基礎型公共文化服務方面：2014年年末，上海基本實現了“十一五”提出的“15分鐘公共文化服務圈”的建設目標。2014年，上海進一步優化網絡設施功能佈局，在人均文化設施享有面積等指標上趨近國際文化大都市標準。中華藝術宮和上海當代藝術博物館於2014年10月1日起免費對外開放，已經成為上海市民欣賞、學習和交流文化藝術的高端平台。兩館的落成，標誌着上海藝術博物館體系已形成基本完整的格局，即上海博物館展示古代藝術，中華藝術宮展示近現代藝術，上海當代藝術博物館展示當代藝術。與此同時，在原世博會上汽集團-通用汽車館基礎上改建的全國最大的兒童藝術專業劇場—上海兒童藝術劇場於2014年兒童節正式啟用，曾經歇業17年的兒童藝術劇場又一次煥發光彩，成為上海兒童的“造夢工廠”。上海國際舞蹈中心、劉海粟美術館遷建、世博會博物館、文藝活動中心等重要文化設施項目均在2014年加緊了建設步伐，預計2014年建成開放。寶山區 “國際民間藝術交流平台建設”和浦東新區“高雅藝術走進百姓運作模式”示範項目均取得了顯著成效。寶山區創建的寶山國際民間藝術博覽館，堅持全年開放，使廣大市民在“寶山國際民間藝術節”舉辦之外的時間裏能隨時欣賞國際民間藝術，受益人數每年都在增加。

2014年，上海市政府進一步完善社區文化活動中心功能佈局，均衡配置全市社區文化設施資源。在公共文化場所實現無線覆蓋，上海市旅遊局2014年繼續在社區文化活動中心內設置上海旅遊e點通觸摸屏（即“旅遊信息服務點”），全方位涵蓋旅遊新聞、交通、美食、購物、公眾服務等信息，成為居民出遊的好幫手。市體育局則在社區文化活動中心選點新建“百姓健身房”，2014年全面開放後受到了居民的廣泛歡迎。市科委已在社區文化活動中心完成“創新屋”的方案設計，2014年3月首批4家創新屋已經向公眾開放。“十二五”期間全市將建設100個“社區創新屋”。目前，各區（縣）已立項的“社區創新屋”達30家。“創新屋”為居民提供動手創造所需的工具及設備，讓社區居民盡享創新樂趣。另外，遍佈上海大街小巷的“東方書報亭”2014年正式納入公共文化服務體系，2014年開始，東方書報亭已從單一的報攤逐步轉變成為集公益性、便民性於一身的“文化便民亭”。此外，上海市政府專門安排“上海市公益性演出專項資金”和“上海民辦博物館扶持資金”各1000萬，鼓勵公益性專場演出和營業性演出低價票，推動民辦博物館免費開放。安排500萬元專項資金扶持發展實體書店，優化出版物發行網點佈局規劃，打造出版物發行網點服務體系。2014年已經取得顯著成效。2014年上海民非文化公益機構也在行動，例如，上海市華文創意中心與上海市閘北區共和新路街道簽署合作協議，在共和新路街道適型小區捐建助建華文公益書坊，已經完成一家，另將每年捐建10家，這也構成了一道非政府公共文化服務的風景線。

以上成績可以和《上海市社區公共文化服務規定》於2014年4月1日起施行聯繫觀察。這是國內首部面向社區的公共文化服務地方性法規，對於提升社區公共文化服務水平、保障人民羣眾享受基本文化權益、推進上海市公共文化服務體系建設具有重大意義。

2014年上海公共文化服務體系進一步完善，公共文化服務產品更加豐富，受益羣體進一步擴大。但仍存在一定的提升空間。

其一、公共文化機構數量依然不足。由《2014年中國公共文化服務發展報告》顯示，上海公共文化服務綜合指標人均排名分數達到92.06分，位居全國各省市第一名。這次評估的體系結構，由六個一級指標構成，分別是：“公共文化投入”、“公共文化機構”、“公共文化產品”、“公共文化活動”、“公共文化隊伍”、“公共文化享受”。上海在公共文化服務綜合指數（人均），以及公共文化投入（人均）、公共文化產品（總量和人均）、公共文化活動（人均）、公共文化隊伍（人均）、公共文化享受（人均）、人均文化事業費等多個指數中均排名第一，顯示了上海市民所享受到的人均公共文化服務都高於其他省市，但在公共文化機構（總量和人均）方面則分別排在第26、27位，這是上海明顯的“短板”，説明上海在博物館、公共圖書館、羣眾藝術館、文化館、文化站、藝術表演團體和場館等機構數上，還有很大的發展空間 [1] 。而根據上海市統計局2014年的調查顯示，被訪的上海市民在過去一年去過公共圖書館、社區文化中心、公共展覽館的比重分別只有25.8%、38.3%、42.7%，均不足五成。究其背後的原因，主要是“圖書館離家太遠”。根據國際圖書聯合會制定的公共圖書館標準，半徑1.5公里以內或每兩萬人左右就需要設置一家圖書館，上海市目前的水平與此還有很大差距。另一方面，隨着郊區、工業區、城鄉結合部成為新型人口聚集區，相應的公共文化服務設施的入駐仍比較緩慢。

其二、公共文化消費理念仍需加強。與公共文化機構數量不足，市民文化消費“吃不飽”對應，公共文化消費也“吃不好”，或者“不願吃”。根據上海市統計局2014年的調查顯示，上海市民文化消費支出中排名前三位的是：外出旅遊、上網、看電視。市民對於閲讀、泡圖書館、參加社區文化活動的興趣相對冷漠。究其原因，一方面是空閒時間少，追求娛樂放鬆成為文化消費的首要動機，另一方面也在於公共文化消費理念仍需引導。構建健康、高雅、有品位的公共文化消費生態、增加社區文化活動的趣味性、大眾性，應成為今後努力的重點。、

政府導向的節慶類公共文化載體方面，2014年上海的五大平台在諸多方面有了進一步提升，體現出國際化面貌和全國引領性特徵。

1、第16屆上海國際電影節。本屆電影節於2014年6月15日至23日舉行。2014年電影節推出了歷年陣容最強、質量最高、內容最豐富的影展片目。除金爵獎和亞洲新人獎傳統競賽單元外，還設置了向大師致敬、官方推薦、聚焦中國、經典再現、多元視角、觸摸3d、地球村、mida紀錄片、電影短片展映、imax視野等多個單元，其中紀錄片和imax影片的觀影熱度相當高。據上海電影節官網顯示：9天裏，上海26家影院35個影廳共展映800多個場次。電影節期間，各類影片觀影達30多萬人次，平均上座率8成以上，各種專題影展活動及主創見面會100多場，觀眾互動非常熱烈。

值得一提的是，2014年“電影市場”以“電影交易市場”與“電影項目市場”兩大板塊結構亮相，交易相當成功。本次“電影交易市場”共有參展機構及公司819家，其中境外展商比例達到42%。海外展商包括亞洲、歐洲、南北美洲以及第一次參展的大洋洲等機構；電影交易市場共吸引106個國家和地區的2718名註冊買家，開幕酒會不僅好萊塢六大公司悉數到場，歐洲重要的發行公司紛紛參與。另外，2014年“電影項目市場”共收到224個項目報名，8個項目入圍“中國電影項目創投”、21個入圍“合拍項目”，29個項目吸引735位買家，經過495場預約洽談會議，每個項目都不同程度尋到合作伙伴，不僅達成合作意向，而且通過創投平台快速豐富了業界資源。

2、第十五屆上海國際藝術節。根據上海藝術節的官網統計，2014年10月18日到11月18日為期一個月的上海國際藝術節中，來自42個國家和全國各省區市以及港澳台地區的100多個演出團體、3000多名藝術家帶來了47台劇目、130多場演出，近15萬觀眾走進劇場飽享藝術盛宴。全部演出平均出票率達92%，上座率近九成。出票率達到100%的劇目有18個，包括蒙特卡羅芭蕾舞團《天鵝湖》、話劇《青蛇》、話劇《大宅門》，京劇《天下歸心》、上海越劇院越劇《甄嬛》，譚盾《微電影交響詩：女書》、馬友友音樂會、王健音樂會等，為歷年之最。

本次藝術節羣文活動共舉行2782項各類演出、賽事、展覽、論壇，直接參與中外演員近10萬人，惠及450餘萬市民大眾。首次設立的“親子活動”讓學齡前的孩子同他們的家長一起走進藝術節享受藝術。在前幾屆廣場直播交響樂的基礎上，2014年藝術節通過舉辦“上海影像藝術夜”活動，將包括《天鵝湖》與《國之當歌》在內的10台經典劇目在全市17個區縣的74個播放點進行播放，總計播放場次達到268場。

3、第十七屆上海藝術博覽會。值得一提的是，2014（第十七屆）上海藝術博覽會作為本屆中國上海國際藝術節的壓軸大展，同樣備受矚目。24000平方米設四大展館，四大展館內設不同規格的展位173個，本屆藝博會以“讓消費愛上藝術”為主題，來自美國、德國、意大利、法國等15個國家的143家優秀畫廊參展，展出數千件國畫、油畫、雕塑、版畫、影像、裝置、陶瓷等藝術品。其中不僅有梵高、席勒、達利、趙無極、朱德羣、顏文樑等中外著名藝術大師的名作，還有冷軍、艾軒、龐茂琨、郭潤文、施大畏、周國楨等一大批具有中國藝術市場風向標意義的名家作品。本屆藝博會無論是觀眾人次和成交量均再次刷新歷史記錄。觀眾人次超過6萬，為歷屆最高；成交量則突破了2014上海藝博會曾創下的成交記錄，增長了1千萬元，達到了1.4億元，創歷史新高 [2] 。由於2014年整個藝術市場行情低迷，很多畫廊打起了親民牌，着重推出很多萬元以下的版畫作品，受到了許多白領追捧。俄羅斯穆拉維約夫畫廊，全部作品三天內便已售罄。美麗道畫廊推出的郭潤文油畫，以高價被藏家收藏，新動力代理的藝術家齊鐵偕，全部26幅作品被訂購了80%，初次參展的蘭意文化和澳門畫院等，也取得了優良的銷售業績。大批新客户的參展，暗示着上海市民對藝術品收藏的消費熱情越發高漲。

4、第九屆中國國際動漫遊戲博覽會。第九屆中國國際動漫遊戲博覽會7月12日開幕，為期五天，首日客流便突破3.5萬人。本屆展出面積38000平方米，中外參展機構325家，海外展商出展面積超過40%，特裝面積超過70%，其中東方夢工廠、集英社、國小館、盛大等知名企業都是首次參展。

5、上海書展。2014年上海書展暨“書香中國”上海周，以“文化盛會、百姓節日、理想書房”為定位，秉承“全國”、“首發”、“大家”的辦展理念，共推出15萬餘種圖書，其中新書5000餘種，共約1300萬碼洋，策劃了170多場富有創意和內涵的文化活動600餘項，吸引了全國500多家出版單位參展，900多位海內外文化人親臨書展現場。

綜觀2014年節慶類文化消費狀況，我們發現，市民的文化創意消費熱情日益高漲，電影、動漫、圖書出版、藝術收藏各創意產業均受到不同層次的市民追捧。原本相對高端的藝術收藏市場也逐漸展現出親民化的趨勢。這得益於節慶類文化消費產品進一步多樣化，滿足了不同消費水平、消費興趣的各個消費羣體。另一方面，上海文化消費的國際化優勢進一步加強。無論是國外優秀文化產品的引入，還是中外合作投資的火熱，都在彰顯上海的“國際文化大都市”姿態。

二、市場主導的自主型消費載體。這類載體一般以文化產業的形式提供消費產品。綜觀2014年的消費狀況，新媒體載體的文化消費勢頭漸猛。

1、網購消費日益受追捧：根據cnit-research（中國it研究中心）數據，2014年底中國網絡購物人數達3.1億，繼續保持快速增長勢頭。網購用户是指每半年至少有過一次網絡購物經歷的互聯網網民；潛在網購用户特指在網上查找過產品規格、價格等信息，但沒有在網上下單購買的網民。cnit-research的調查報告顯示，2014年中國互聯網普及率為45.2%，較2014年底的41.5%提升了3.7個百分點。截至2014年底，我國網絡購物用户規模達到近2.5億人，網絡購物人數佔網民人數41%，較2014年的35.7%提升了4.4個百分點。

在全國網購如日中天的背景下，上海的網購消費市場勢頭漸猛。據上海市商委統計，2014年，上海實現電子商務交易總額7815億元，同比增長41.9%。其中b2b交易額6710億，佔 86%，網絡購物交易額 1105億元，佔14%。2014年一季度，本市實現電子商務交易額1841億元，其中網絡購物交易額346億元，同比增長53.8%。上海在推動電子商務發展方面，實現了規模領先、生態鏈完整、企業高度集聚的良好態勢。1號店、齊家網、易迅等新興電子商務企業發展迅速，南京路、北京路等知名商業街和商圈也都相繼開闢了網上商城和網絡購物平台。上海b2b交易優勢較突出，全國網絡零售20強企業中上海有5家，仍有很大的上升空間。

而在電子支付領域，截至2014年1月底，全國獲得非金融機構支付業務許可的支付機構共223家，其中上海53家，佔全國總數23.77%。本市53家支付機構中取得互聯網支付業務的有21家，占上海支付機構的39.62%。支付機構總數及互聯網支付機構數均居全國首位。上海已成為全國支付機構聚集地。上海53家支付機構支付交易金額，佔同期全國gdp13.16%；剔除海關税額繳納等大宗交易，上海支付機構支付交易金額佔同期全國社會消費品零售總額28.16%。

2、新媒體消費增長迅速。

電子閲讀消費潛力巨大。上海市新聞出版局發佈的《上海市民閲讀狀況調查分析報告（2014）》顯示，在上海市民首選的閲讀方式中，“傳統（紙質）閲讀”仍然佔有優勢，比“數字閲讀”高出13.85%，但兩者的差距比2014年減少。這顯示出在紙質閲讀仍佔優勢的背景下，數字閲讀仍在悄然增長。調查還顯示，在“網絡閲讀”與“傳統（紙質）閲讀”之間的時間分配上，“網絡閲讀＜紙質閲讀”（41.10%）與“網絡閲讀＞紙質讀”（41.06%）基本一樣。這説明網絡閲讀的普及率已經與傳統媒體不相上下。在數字閲讀方面，“手機”、“網絡在線閲讀”和“ipad/平板電腦”是上海市民進行數字閲讀時使用最多的載體。其中，2014年位居第二的“手機”2014年躍為首位，達到38.55%。而“網絡在線閲讀”也有27.45%。高達63.01%受訪者選擇“只看免費的電子書”電子閲讀相比於紙質閲讀具有極大的價格優勢，對於閲讀低成本的追求使得電子閲讀備受青睞。實際上，仍有不到四成的用户選擇付費數字閲讀。筆者在網上書店發現，同樣一本書的付費電子kindle版本大約只是紙質版售價的十分之一到十分之三，相信今後電子閲讀還有更大的市場空間。

微博經濟已現“盈利”勢頭。新浪公司公佈了截至2014年9月30日的第三季度未經審計的財務報告。財報顯示，第三季度新浪淨營收1.846億美元，較上年同期增長21%。新浪應占淨利潤為2540萬美元，較上年同期增長157%。非美國通用會計準則非廣告營收2840萬美元，較上年同期增長5%，這主要得益於微博增值服務營收的增長。財報數據顯示，新浪微博業務已經接近盈虧平衡線，有望在2014年第四季度首次實現盈利。新浪的商業化目標是圍繞微博這個社會化媒體平台建立一個生態系統，並在商業化和用户體驗之間尋求平衡。截至第三季度末期，新浪微博註冊用户已突破2.5億微博日活躍用户已達6020萬，與此同時，微博中高頻及全勤用户穩中有升，日均發佈微博數量已經增至1.3億條。與此同時，據騰訊公司統計，2014年1月份微信用户已經突破3億，業內預計到2014年年底，微信的用户可能會突破5億。

網絡電視消費爆發性增長。 2014年樂視tv“微視頻”的消費模式取得了巨大成功。根據財報數據顯示，截至第三季度末，樂視網全站日均uv2300萬，峯值3200萬，日均pv 1.1億次，峯值1.3億次，日均vv1.2億，峯值1.6億。而2014年前三季度，樂視網總營收13.65億元，同比增長65%；營業利潤1.82億元，同比增長36%；利潤總額1.9億元，同比增長21%；淨利潤1.84億元，同比增長37%。樂視tv總營收的大幅提高主要源於廣告業務快速增長，前三季度樂視網廣告發布業務實現收入5.4億元，同比增幅超過106%。本項目組的調研數據顯示，上海在網絡電視消費方面的增長高於全國平均水平4個百分點。

app增長勢頭強勁。知名移動互聯研究機構app annie調查發現，2014第一季度app store的收入大約是google play的2.6倍。美國主要負責了app store收入的增長，而中國潛力巨大。中國開始了強勁的增長勢頭，併成為了ios下載量的主要貢獻者。雖然遊戲是中國下載量增長的頂級類別，但是在一些別的類別上，收益也是有目共睹的。中國在收入排行榜上的突飛猛進也是不容忽略的。就在2014年，中國幾乎都沒有擠進top 10，但在過去的一個季度中，它就上升到了第四名。遊戲幾乎壟斷了中國的收入增長，這個類別已經能夠代表中國收入的90%，在所有國家中的百分比也是最高的！而根據互聯網消費調研中心zdc《2014年中國it網民智能手機app下載及使用行為調查報告》顯示：從使用頻率來看，經常使用即時聊天/社交類app的網民佔比最高，達到68.4%，接近七成。其次為經常使用遊戲類app的網民比例，佔比50.2%。經常使用瀏覽器類app的網民比例排在第三位。經常使用其他類型app的網民佔比均在四成以下。從三大操作系統網民經常使用的app來看，不論哪個操作系統的網民均表示經常使用即時聊天/社交類app，佔比均在65%以上。除了即時聊天/社交類app，遊戲類及瀏覽器類也是三大系統用户共同的選擇，均排在前三位。從付費app類型來看，曾經為app付過費的用户所購買的app類型主要集中在遊戲類上，佔比達77.8%，接近八成。為其他類型付費的用户佔比均較低，在30%以下。其中系統影音類排在第二位，佔比23%

卡通動漫掀起熱潮。上海炫動卡通衞視的成功足可窺見全國動漫市場的潛力。由炫動卡通衞視參與主辦的第一屆“上海卡通總動員”活動，在2014年夏天，創下了5000平方米的展廳日人流量2萬，總參觀人數突破10萬人次，最高單天門票收入達60萬的中國國內歷屆動漫展之最，在整個上海乃至長三角掀起了一股動漫的熱潮。同時，還以市場為導向，向整個動漫產業鏈上下游發展，成功開設了第一家專門經營動漫卡通周邊產品的“炫動正品”店，並正在向連鎖方向發展。在2014年全衞視收視率排名中，佔有0.135%收視率，1.39%的市場份額，在各檔少兒頻道中列第三名。此外，國產動漫《喜羊羊與灰太狼》、《熊出沒》等電視劇和影片均取得了不菲的業績。

網絡文學消費穩步前行。盛大遊戲發佈了其截至6月30日的2014財年第二季度未經審計財務報告。財報顯示，盛大遊戲第二季度淨營收為人民幣10.851億元（約合1.756億美元），上年同期為人民11.305億元、同比下降4.0%，上一季度為人民幣10.846億元、環比基本持平；歸屬於普通股股東的淨利潤為人民幣3.744億元（約合6060萬美元），上年同期為人民幣3.084億元、同比增長21.4%，上一季度為人民幣2.449億元、環比增長52.9%。“2014上海文化和科技融合發展論壇——暨第七屆上海國際數字媒體技術與產業發展論壇”舉行，會上發佈的《2014上海推進文化和科技融合發展年度報告》顯示，2014年上海網絡遊戲產業總產值達到187億元，同比增長25.3%，約佔全國總產值的31.1%。與此同時，盛大文學擁有國內領先華語原創文學網站：起點中文網、紅袖添香、晉江原創。盛大文學旗下三家網站擁有近400億字原創文學版權，每天超過5000萬字新增內容，日均訪問量4億次，日最高訪問量達5億次。盛大文學擁有超過3600萬註冊用户，其中30%用户來自海外，分佈在全球兩百多個國家和地區

從產業鏈上游內容資源來看，“盛大文學每天都新產生近1億字的文學作品”，截止2014年上半年盛大文學擁有超過200萬名作家，創作出逾600萬部作品，且還在快速增長過程中。來自自有移動互聯網端，2014年上半年日活躍用户數500萬，mau（月活躍用户數）3000萬，收入已超過pc端。數據顯示，目前中國網絡文學用户共2.48億，也就是説，每六個中國人就有一個網絡文學深度用户。這其中，盛大文學佔據78.2%市場份額。

綜上，我們可以發現，新媒體消費模式在2014年出現爆發性增長。新媒體既提供(內容來源好 範文網：)了一種消費的載體，又提供了豐富的消費客體。微經濟時代的到來，促使新媒體消費方興未艾。它不僅為我們提供新的消費內容，甚至改變着我們的消費習慣。例如電子閲讀、app應用都在改變傳統的生活方式。

中篇：客體——升級與再造

文化消費客體是指有形或無形的文化消費產品。綜觀2014年的文化消費現狀，主要存在以下特點。

一、休閒旅遊市場持續升温升級。

1、春節假日旅遊消費大幅增長：2014年春節黃金週，上海旅遊消費水平提高，購物消費大幅增長。據中國行業研究網統計， 春節七天，上海共實現旅遊收入35.4億元，同比大幅增長19.4%。抽樣統計顯示，春節期間外埠來滬遊客在滬人均消費為2875元，同比增長14%，其中購物消費佔47%。上海第一百貨、匯金百貨、太平洋百貨等10家商業企業累計實現銷售收入4.48億元，同比增長5.3%；紹興酒店、豐收日大酒店、美林閣等10家餐飲企業實現銷售額2961萬元，同比增長14.6%；青浦區奧特萊斯品牌直銷廣場實現銷售額9229萬元，同比增長35.18%；虹口區四川北路商圈實現銷售額4741萬元，餐飲營業額達612萬元。假日旅遊產品豐富，景區人氣旺盛。節日期間，上海推出了“新春民俗”、“都市風情”、“郊野拾趣”三大類30餘項主題旅遊活動，各主要景區（點）遊客接待量增幅明顯。長假七天，納入監測統計的120家旅遊景區（點）累計接待遊客281.6萬人次，同比增長26%；南京路步行街旅遊區、外灘旅遊區、豫園商城旅遊區三大開放式景區分別累計接待遊客560萬人次、260萬人次、185萬人次；上海各公園遊客遊園總量為280萬人次。

2、新《旅遊法》施行背景下，十一黃金週旅遊市場依然火爆。2014年“十一”黃金週長假，恰逢新《旅遊法》正式施行，但這難掩上海旅遊市場的火爆。據上海市假日辦統計，10月1日-7日，上海共接待觀光遊客761.91萬人次，同比2014年“十一”七天增長10%；共實現旅遊收入74.76億元，同比2014年“十一”七天增長21.4%。旅遊消費繼續上揚，帶動商業增長明顯。“十一”黃金週7天長假，假日旅遊人氣旺盛，拉動消費較為明顯，上海主要商圈、餐飲酒店、超市賣場等商業企業銷售普遍增長。據上海市商務委統計，上海老飯店、上海大廈、紹興飯店等10家餐飲企業累計實現銷售額3177.78萬元，同比增長10.77% [3] 。

3、入境遊衰微，出境遊方興未艾。近年來，旅遊消費中“出境遊”日益受到國內民眾青睞。根據中國旅行社協會《2014年q3中國出境旅遊季度報告》數據顯示，2014年上半年出境人數增長18%，其中一季度增長16%，二季度增長約21%。2014年二季度，赴亞洲目的地的人數增長21%，赴美洲目的地的人數增長率13%，赴歐洲目的地的人數增長14%，赴大洋洲目的地的人數增長14%，赴非洲目的地的人數增長率49%。而中國旅遊研究院最新發布的《中國出境旅遊發展年度報告（2014）》，指出2014年中國出境旅遊市場還將保持非常快速的增長。一方面，出境旅遊的人數估計達到9430萬人次，同比增長15%，另一方面，出境旅遊消費將實現1176億美元，創出歷史新高，同比增長20%。 從出境規模的絕對數量而言，中國出境旅遊市場已經超過德國和美國，成為世界第一大出境旅遊市場。

在全國出境遊火熱的大背景下，上海的出境遊也出現大幅度增長。2014年1—2月，上海市出境遊客達到28.27萬人，同比增長16.68%，2014年同期增長30.9%， 出境遊市場仍舊維持較高的增長態勢，出國遊相比較港澳台遊增長更為明顯，旅遊市場的升級態勢明顯，全年維持較高增長趨勢確立。（《2014年1-2月上海出境遊維持高增長》，中國行業諮詢網）而根據假日辦統計，9月30日-10月7日，上海出境遊組團社和外省市駐滬出境遊組團社分社出境遊組團批數為2951批次，組團人數為59551人次，分別同比增長42.35%、30.99%，出境遊方式由傳統團隊全包價旅遊逐步轉向通過旅行社提供部分服務的“機票+酒店”半包價旅遊。而在2014年上海出境人數達549.24萬人次，比2014年增長20%。經旅行社組織出境人數達175.4萬人次，比上年增長32.4%。出境旅遊目的地前10位的國家和地區依次是泰國、日本、韓國、中國香港地區、中國台灣地區、美國、法國、印度尼西亞、新加坡、馬來西亞 [4] 。近幾年，海島旅遊深受歡迎。毛里求斯、塞舌爾、非洲的海島都已經加入到海島遊的消費市場中。親子游、深度遊、個性遊等形式多樣的旅遊產品層出不窮，大大推動着出境旅遊消費的增長。另一方面，出境遊的價格雖有所波動，但整體價格已經相當“親民化”。亞太周邊的出境遊線路都比較便宜，比如韓國三千多、香港兩千多、東南亞泰國三四千塊錢。歐洲、澳洲遊稍貴一些，不過價格也在兩萬元以內。出境旅遊除了觀光、休閒，還有一個很重要的環節就是購物。中國旅遊研究院初步研究，中國出境遊客65%的消費用於購物，包括珠寶首飾、名牌箱包、法國紅酒等高檔奢侈品，也包括時裝、香水、化粧品等。隨着國內民眾購買力的提高，出境購物在旅遊環節中佔得比重還會進一步提高。總之，出境遊的市場方興未艾，未來還有巨大的消費空間。

另一方面，參考上海市統計局的數據，我們發現，2014年1月到10月上海的國際旅遊入境人次均是負增長（1—10月累計國際旅遊入境人次是629.16萬，與2014年同期下降了6.9%）其實，自2014年開始，上海的入境遊人數就已出現小幅下降，2014年的衰微形勢更趨明顯。隨着人民幣繼續升值，國際入境遊式微，出境遊進一步增長的形勢還會繼續保持。

二、“體驗式”休閒消費備受青睞

注重消費中的文化內涵和個性表達，成為上海年輕羣體的消費訴求。根據大眾點評網的用户調查，k歌依舊是上海人最鍾愛的休閒娛樂方式（在大眾點評網收錄的人氣最高休閒娛樂類商户中，ktv頻道商户的瀏覽量排名第一）。除此之外，diy手工坊、桌面遊戲頻道商户的瀏覽量在大眾點評網排名也很靠前。k歌、桌遊、diy設計不僅是年輕羣體的休閒消費偏好，更成為他們標榜個性，尋求認同，構建人際網絡的交往方式。

2014年，以"密室逃脱"、"私人電影院"為代表的“新休閒風”人氣逐漸高漲。約上一幫朋友進入各種密室尋找線索逃脱，或者帶上家人、約上伴侶進入私人電影院挑選喜歡的電影，享受屬於自己的光影時刻——已經成為年輕人工作之餘的最新時髦。以大眾點評網為例，2014年，在點擊率最高休閒娛樂商户top20中，"密室逃脱"類商户和"私人電影院"類商户首次入榜，分別佔比達20%和10%。密室逃脱的本質其實是一種切實體驗的冒險遊戲，類似真人cs,它將冒險電影、虛擬遊戲空間化、實體化，使玩家可以置身其中，親身實踐。“密室”具有“囚禁”的現代性寓意，某種程度上説，正是當下年輕人高壓生活的內心寫照。“逃脱”既具有挑戰性，又具有解放的象徵，可以起到模擬的減壓效果。因此，深受白領、大學生羣體的歡迎。另一方面，在這個充滿“監視”的現代都市，“私人影院”正是滿足了年輕人對“私人空間”的需求。這是一種與“公共影院”、“追求新片潮流”背道而馳的新型消費理念，即更加看重消費中的“個性化”和體驗性。

與此同時，慢休閒、慢生活的理念越來越受到年輕羣體推崇。“貓的天空之城概念書店”、“雕刻時光咖啡館”、“靜安別墅”等，成為上海年輕人最常去的文化休閒場所。這些場所與傳統書店、咖啡館、手工品商店不同，它們更多的是一個“文化空間”。概念書店賣的不一定是暢銷書，而是帶有店主個人偏好的收藏系列。概念書店提供的是“閲讀”的氛圍，而不是“售書”的服務。舒緩的音樂、唯美的室內設計、定期的讀書會或講座，將概念書店打造成一個複合的文化空間。與此類似，雕刻時光咖啡館的咖啡並不是主打，一些獨具創意而小眾的劇場演出、電影放映才是其吸引消費者的魅力所在。靜安別墅提供的文化活動更為豐富多樣，它已經成為“豆瓣上海”的著名標籤。去概念書店看書，到小資咖啡館開沙龍，到私人組織的放映會看電影，已經成為一種新型消費模式。這種模式之所以受到青睞，源於都市人的歸屬感與認同感的匱乏，亟待構建自主的交往生態。

另一方面，有氧運動，尤其是塑形運動也日漸成為上海市民的消費熱點，以大眾點評網為例，游泳館、舞蹈工作室、瑜伽館是點擊率排名前三位的運動場所，分別佔比30%、20%和20%。其中，游泳是最受歡迎的運動方式。除此之外，肚皮舞、拉丁舞、街舞等舞蹈門類也收到不同年齡階段羣體的青睞。廣場舞已然成為最受城市中老年羣體歡迎的健身方式。從某種意義上説，已經成為一種“文化景觀”。值得注意的是，瑜伽、禪修等泛宗教性的休閒方式在2014年依然熱度不減，成為都市白領推崇的身心調節方式。“辦公室瑜伽”甚至逐漸成為公司文化的一部分、“週末禪修”也逐漸成為替代“逛街”、“上網”之外的放鬆形式。

總之，隨着科技進步，體驗式文化消費會越來越突出。例如，在2014年的上海購物節中，“體驗消費”就是其六大主題之一。活動中，在新世界商場出現了一面近2米高的3d試衣鏡，只要站在“魔鏡”前揮揮手，試衣也不再是件麻煩事。而在上海外灘的3d照相館，2014年一開業，生意就相當火爆。消費者只需站在3d掃描儀前進行掃描，全綵3d打印機工作2—5小時後，一個跟拍攝對象幾乎一模一樣、高約15—25釐米的全身立體模型就誕生了。3d照相的價格在1000到3000元不等，但消費者絡繹不絕。除此之外，5d電影、imax電影等新型消費模式，都將大大提高消費者的感官體驗程度，一經推出，就深受追捧。

三、演藝消費增長迅速……

影視演藝行業出現升温趨勢。電影票房截至12月8日，2014年全國電影票房已突破200億大關，達200.32億元，同比增長34.63%，觀影人次超5.73億。而2014年中國電影總票房達到170.73億元，同比增長30.18%。業內人士指出，2014年電影市場有望繼續保持快速增長態勢，全國總票房可達到220億元。演藝方面，s.h.e，五月天，蘇打綠，steve vai，皮普保羅，劉德華，中國好聲音扎堆開演唱會。美國百老匯話劇《劇院魅影》、原創荒誕喜劇《驢得水》、話劇《蔣公的面子》、上海馬戲城的超級多媒體夢幻劇《時空之旅》、改編版話劇《武林外傳》、《活着》均受到熱捧。電視劇方面，綜觀2014年電視劇市場，影視投資在降温，電視台和網絡視頻處於激烈的“圈地”階段，對精品劇的爭奪更加激烈，精品劇價格回升。2014年各大衞視都加大對電視劇的採購支出，購方聯手在升温。視頻網站第二輪洗牌不可避免，開始加大自制劇的投入以及開拓海外劇市場。從劇種上看，宮鬥劇基本絕跡，抗戰劇較平穩，古裝劇回暖，育兒戲成小高潮。

下篇：主體——階層化與培育

作為消費行為的實施者，消費主體在消費的整體格局中起着至關重要的作用。不同層次的消費主體具備不同的消費能力、消費認知和偏好。近年來，隨着文化消費市場的日益豐富，消費主體在層級上也出現了細分化的趨勢。目前，上海已經形成了三大羣體並存的文化消費格局：

一、個性與前沿：高收入先導型消費羣體，該羣體主要由私營企業家、高科技研發人士、演藝界知名人士、高級白領、律師等構成，主要從事it業、金融業、房地產、媒體娛樂等前沿行業。年收入在百萬元以上（根據2014年我國税務部門的最新標準，年收入在百萬元以上的個體可以列為高收入人羣）。往往追求更高層次的精品化、個性化的文化消費。傾向於奢侈品、定製服務。

二、多元與高效：中等收入的跟進型消費羣體，主要由政府公務員、國有企業員工、科學教育文化衞生人員、個體經營者及其家庭構成，根據世界銀行的標準，“城鎮中等收入勞動者”標準下限是12萬元/人年。因此中等收入羣體的年收入在12萬到百萬之間。正處於從小康型向富裕型過渡的階段，對於文化消費的訴求正逐漸從追求消費數量向注重消費質量方向轉變，是當前最具購買力和消費多樣化的羣體，緊隨高收入羣體之後成為最為活躍的消費力量。2014年《城市藍皮書》顯示，2014年我國城市中等收入階層規模已達2.3億人，占城市人口的37％左右。其中上海是中等收入階層佔比較高的城市，達到了38％。上海的人均消費性支出最高，達到75％。據藍皮書預測，從2014年到2014年，我國城市中等收入階層規模將以每年2.3％的速度擴大，在2014年城市中等收入階層的比重可能首次超過城市中低收入階層的比重 [5] 。他們傾向於選擇旅遊、教育、投資和休閒生活。中等收入階層雖然在整個社會中的比例不高，但它會對整個社會起到示範作用。中等收入階層正逐漸成為上海的消費主力。

三、掙扎與奮進：低收入人羣的邊際消費傾向雖然最強，但收入增長較慢。受收入限制，消費能力尚處於為大宗購買積聚力量的狀態，在文化消費方面投入較少，主要是看電視、逛公園、上網。

結語：國際文化大都會的機遇與未來

今後五年，是上海推進“四個率先”、建設“四個中心”的重要時期，也是創新驅動、轉型發展的攻堅階段。綜合分析2014年的文化消費現狀，仍有巨大的提升空間。這主要表現在：

一、推進國際文化大都市建設，發展文化事業和文化產業，加強公共文化服務，加速推動公共文化機構建設，尤其是在城郊、工業區、城鄉結合部等新型人口聚集區。提供多樣化的文化產品，並實行免費或低票價的優惠政策，擴大公共文化服務的受惠人羣。推動社區文化活動中心社會化、專業化發展，採取購買服務、資金贊助等形式鼓勵民間ngo提供公益服務，關注弱勢羣體的文化消費訴求，注重公共文化服務的公平性、多樣性。

二、推動文化體制改革，為影視、出版、網絡、動漫等創意產業釋放更多政策紅利。繼續推進創意產業園和文化產業基地建設，注重新媒體發展，引導理性的網購消費模式。完善文化產權交易，建設國際文化服務貿易等服務平台。另一方面，文化企業應把握上海自貿區提供的有利契機。上海自貿區掛牌以來共吸引佳士得拍賣、華誼兄弟、中國圖書進出口公司、東方明珠、百視通、盛大網絡等35家國內外知名文化企業入駐。上海在自貿區試點推動了外資演出經紀機構、演出場所，外資娛樂場所及外資從事遊藝遊戲設備生產銷售3項涉及文化擴大開放政策，制訂了具體管理辦法，理清了審批和管理流程。自貿區為政府和企業均提供了有利機遇。

三、注重文化消費中的“體驗性”特徵，打造具有海派氣象的消費風格。將原有的“娛樂消遣”的文化消費動機提升為“自我完善”與“個性表達”，注重構建健康、向上、多樣的新型文化消費生態。

四、加強國際旅遊強市建設，注重上海形象的塑造，重視旅遊中上海特色的表達。與此同時，進一步推動工薪階層的帶薪休假制度，將文化休閒旅遊打造成一種增強交往認同，提升幸福感，倡導積極生活態度的城市生活方式。

五、注重文化消費中的階層化特徵，引導高收入人羣理性消費，遏制享樂主義、投機主義、炫富浮華的消費傾向，為中等收入人羣提供多樣化產品，扶持弱勢羣體，採取免費或低票價的方式保證其對公共文化消費享有同等權利。

第二篇：別墅消費調研報告

1、調查的目的

本次調查旨在通過一定數量的調查問卷反饋的信息，對奧北高端收入人羣的別墅購買行為及消費特點做出分析，得到具有科學依據的定量分析結果和準確參考結論，為二十一世紀不動產別墅市場決策提供第一手參考資料。

2、調查的對象

（1）家庭年收入在20萬元以上；

（2）對奧北別墅感興趣的，有初步購買意向的；

（3）擁有私家品牌車或可供其長期支配的公務車；

（4）演藝界、政界、企事業高層等奧北主流居住着；

3、調查的內容

（1）目標客户的初步購房計劃，包括價格、面積、户型等需求；

（2）目標客户對別墅會所服務及私人業務的需求程度；

（3）目標客户對別墅安保系統及物業管理的需求程度；

（4）目標客户對別墅經紀的專業需求及運作品牌程度；

（5）目標客户個人信息及購房自審的程度；

（6）目標客户對購房的付款方式、項目配套、建築風格等；

4、調查的質量控制

由於需求別墅的目標客户為高端收入人羣，數量比較少，同時考慮到客户羣識別等問題，我們決定選取奧北別墅片區及八達嶺別墅片區同類物業成交客户和有影響及有身份名牌的其他客户作為樣本，本次調查共獲得問卷325份，有效問卷214份。

二、調查結果顯示

1、對購買別墅的時間數據統計顯示，被訪問者中打算一年以內購買別墅的有12人，佔4.86%；打算在1-3年內購買別墅的有76人，佔36.09%；打算在3-5年內購買別墅的有126人，佔59.05%；這在一定程度上反映出在被訪的人羣中相當一部分人近期三五年內都對奧北別墅產品存在着購買需求。

2、對選擇別墅的類型數據統計顯示，被訪問者打算購買獨棟別墅的有114人，佔53.37%；打算購買雙拼別墅的有36人，佔16.72%；打算購買聯體別墅的有48人，佔22.33%；打算購買疊拼別墅的有16人，佔7.58%。獨立別墅的購買意向共佔53.37%，體現出這一特殊人羣對私密性的追求和對奧北別墅產品的期望。

3、對購買別墅的面積（單位：㎡）數據統計顯示，被訪問者打算購買建築面積為200-300平方米的有54人，佔24.47%；打算購買300-400平方米的有69人，佔32.18%；打算購買400-500平方米的有51人，佔22.68%；打算購買500-600平方米的有22人，佔11.28%；打算購買600平方米以上的有18人，佔9.39%。由於目標客户購買奧北別墅後將其作為第二甚至第三居所（前期調查結果），所以在户型面積上一般考量小户型居多。

4、對購買別墅的風格選項統計結果所佔比例歐式風格6931.61%中式風格4922.25%現代風格125.71%中式和現代結合3115.02%歐式與現代結合5325.41%合計214100%數據統計顯示，被訪問者中選擇歐式風格的有69人，佔31.61%；選擇中式風格的有49人，佔22.25%；選擇現代風格的有12人，佔5.71%；選擇歐式與現代結合的有53人，佔25.41%；選擇中式與現代結合的有31人，佔15.02%。總體上以歐式所佔比重較大，但與其他類型風格相差人數不多，這反映出消費者對於建築風格需求的多樣化，也預示奧北區域該類型別墅即將熱銷。

5、對選擇別墅的單價（單位：元）數據統計顯示，被訪問者打算選擇10000-15000元/㎡的有71人,佔33.08%；打算選擇15000-xx0元/㎡的有50人,佔23.54%；打算選擇xx0-25000元/㎡的有56人,佔26.7%；打算選擇25000-30000元/㎡有20人，佔9.39%；打算選擇30000元/㎡，佔7.42%。大量的被訪問者都趨向於低價位，也給像長河玉墅、保利壟上、灣流匯及王府花園八仙別墅等產品購買力的支撐。這在一定程度上反映出奧北別墅市場已經開始了進一步的市場細分。

6、對選擇別墅的總價（單位：萬元）數據統計顯示，被訪問者能接受的總價區間為300-450萬元的有81人，佔37.68%；能接受的總價區間為450-600萬元的有61人，佔28.25%；能接受的總價區為600-800萬元的有32人，佔16.09%；能接受的總價區間為800-1000萬元的有29人，佔13.41%；能接受的總價區間1000萬元以上的有11人，佔4.57%。總價是劃分客户羣的最有效標準，不同總價反映着客户的社會階層。在奧北別墅區低總價別墅佔到了主流，這也反映出消費者對小户型的青睞和對第二居所的温馨考量。

三、各項統計結果分析（省略）鑑於對消費者信息保護、對參與者勞動保護、對二十一世紀不動產知識產權保護；部分調查結果未予分享。包括：目標客户對別墅物業管理要求的調查、目標客户對別墅會所服務調查、目標客户對別墅安保系統調查、目標客户對別墅經紀的專業需求調查、目標客户個人信息及購房自審信息等。

秀美活力的漢中養育了我，秉承了漢中人的豪爽，漢中人的實誠，漢中人的智慧與可愛，這就是李正山。本人專業從事此北京別墅買賣租賃等業務，擁有經紀圈內眾多資源，獨享二十一世紀不動產全球品牌，接受您的委託讓您真正體驗省時，省力，省心。

第三篇：關於手機消費的調研報告

大學生手機消費調研報告

一、前言

進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命週期正由成長期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域，也隨之遍佈了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿着款式不同的手機打電話或者發信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經成了一種新的消費理念。

隨着科技的不斷進步，經濟的不斷髮展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象徵，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人羣。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買羣中最重要的消費羣體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯絡手段，一種高端科技產品，一種時尚的象徵他身份的標誌，手面在校園裏的普及率已經超乎人們的想象。

二、調查目的

1、瞭解大學生的消費習慣（消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。

2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息（看法、建議）。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，瞭解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量（潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額）

三、調查方式：網絡搜索

四、市場調查結果分析

（一）手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網絡、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達98、3％。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間，佔 55%；手機價格在1000元以下與1500-2014元的各佔20%；少數的手機價格在2014元以上，佔5%。也就是説，他們需要的是中低檔的手機。

（二） 各品牌手機佔有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所佔的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共佔46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較複雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索

尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

（三）購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

（四）費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在30—60元之間；30元以下和60-100元的各佔15%；手機費用在100元以上的所佔的比率較小，為3%。

（五）學生手機使用的分析

由於學生消費羣的成員大多處於18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：40、1%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業廣告對他們的影響比較大。

（六）手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們

對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調查者表示不滿意。

五、結論與建議

根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：

隨着科技的不斷進步，經濟的不斷髮展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理慾望增強，商品的市場生命週期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費羣體，並且隨着時間的推移，這一特殊的消費羣體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脱離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費羣體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來説，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來説，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特徵。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到範圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨着網絡的發展，特別是在大學生裏，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽 ！

經貿系電商0833班—周巧妮

2014-9-5

第四篇：農村消費調研報告

關於農村當前消費情況的調研報告

本次調研活動針對我鎮的竹園村、花園村、白沙洞村等5個村展開，具體調研結果如下：

一、關於農村消費情況

1、關於家庭收入來源。認為種植業和外出務工的各佔23%，養殖業和農村工副業各佔26.6%。調查顯示勞務輸出和養殖業、農村工副業已成為農村經濟的重要組成部分。

2、關於家庭收入。認為與去年相比增加的佔26%，減少的佔20%，持平的佔54%。由於受近期宏觀經濟形勢和農副產品價格波動的影響，大部分農户對今年家庭收入並不持樂觀態度。

3、對家電下鄉政策知道的情況：佔26%的人認為清楚，13%的人不清楚，61%的人一般。對國家家電下鄉政策不清楚和一般的比例分別達到26.7％和53.3％，暴露出農民對知曉國家政策和獲取外部信息等方面仍有所欠缺；

4、本地最受喜歡的家電下鄉品種：電視機佔60%，洗衣機佔37%，計算機佔3%。電視機、洗衣機等日常生活必需電器仍是下鄉家電的熱選品種，而電腦、電冰箱等卻甚少有人問津，反映出廣大農民的購買力和購買層次不是很高。

5、家庭收入開支：依次為孩子上高中大學支出佔27%、購買農業生產資料佔25%、購買家電等日常用品支出17%、

修建房屋支出佔16%、就醫看病和婚喪嫁娶及人情往來支出各佔5%。表明農民收入和生活水平、生活質量仍然有待進一步提高。

二、目前農村生產和消費中存在的問題

1、農村基礎設施仍然薄弱，農民基建費用高。近年來農村水、電、路、通訊等基礎設施雖大力改善，但與城鎮相比整體水平較差，仍然存在商品流通設施少、文化娛樂設施少、有線電視不能普及等問題，從客觀上制約了農民的生產和消費。“7?24”洪災後，機紅磚、機瓦、鋼材、沙石等價格一路上漲，人工費也同時上漲，加重農民修建負擔。

2、農資價格上漲，質量參差不齊。農資價格上漲是導致農民“增產不增收”現象的主要原因，每當農產品價格上漲，農資價格也“及時”跟進，抵消了部分農產品價格上漲及國家支農惠農政策給農民帶來的實惠。農資市場放開經營後，供應渠道混亂，監管難度加大，農資商品品名、規格、含量等標準混亂，尤其是我縣的磷肥品種，讓農户在購買時無所適從。假冒偽劣農藥、化肥仍然侵害着農民的利益。

3、農業技術和勞動技能培訓推廣有限。農民最缺的是科技，最盼的是服務，但由於農村面大量廣，新技術推廣、培訓工作難度大。尤其我縣10萬勞務大軍的勞動技能培訓，大範圍培訓有一定困難。

4、農村市場發育不健全，商品質量問題突出。大部分

農村市場存在着場地狹窄、設施簡陋、配套不全等問題。由於改制因素，供銷、商業等大型流通企業在農村的銷售網絡萎縮，不能發揮主渠道作用，個體工商户雖然活躍，但在運輸、經營、倉儲設施等方面侷限性大，造成大宗生產資料和耐用消費品供需斷層。由於監管不到位，農村食品安全問題比較突出。無證照生產經營食品、不合格食品、過期變質食品等現象部分存在，一些小五金、小家電、日常用品中存在的假冒偽劣產品擾亂了農村市場秩序，損害了農村消費者的身體健康。

5、農民增收相對緩慢。近些年來，國家相繼出台了一系列支農、惠農、強農政策，農村經濟有了顯著改善，農民收入有了明顯提高，但增收幅度相比城鎮而言趨緩，總體水平仍然較低。特別是農業上的豐欠年和養殖業的價格大起大落，從根本上制約了農民的消費能力。

6、農民消費觀念陳舊，消費結構不合理。長期的自然經濟狀態，使農民消費觀念相對陳舊，養成了捂緊“錢袋子”的消費習慣，消費預期心理和預期收支趨緊，即期消費觀念不強，導致農村消費領域不寬，消費層次不高。農村中婚喪嫁娶大操大辦，攀比性消費日趨嚴重，賭博活動屢禁不止，這種不合理、不健康的消費加劇了農民的經濟負擔。

三、加強農村生產和促進農村消費的幾點建議

1、切實增加農民收入，提高農民的現實購買力。促進

農民消費，根本出路就是要千方百計增加農民收入。當前，在農村一些原有收入增長點的優勢相對弱化的情況下，必須開闢農村增收的新途徑和新領域。一要以市場為導向，調整和優化農業結構，注重特色，形成產業創品牌，對農民種植意向進行科學的引導；二要積極抓好農業龍頭企業和生產基地建設，着重發展農副產品加工業和儲藏、保鮮、運輸業，儘快形成產業鏈，提高農副產品的商品率和加工增值率，加快農業產業化進程；三要加強勞動力技能培訓的力度和寬度，着力培育勞動力市場，提高農民收入。

2、加快小城鎮和新農村建設，努力優化農村消費環境。推進小城鎮和新農村建設，有利於增加農民收入，有利於改變農民消費傾向和消費方式，是促進農村消費的切入點和突破口。抓好小城鎮建設，尤其是重點城鎮建設和鄉鎮機關所在地集鎮建設，加快新農村建設步伐。

3、建立規範的農資質量監督體系和合理的價格調控機制。首先要嚴把源頭准入關，對農資經營户進行全面調查摸底，認真清理規範農資經營主體資格，對不具備條件的，堅決停止其經營活動，對無照經營的，堅決予以取締，從源頭上治理和規範農資經營行為；其次要嚴把市場監管關，相關部門應根據農時季節，集中力量開展各類有針對性的專項執法活動，嚴厲打擊製售假、劣農資坑農害農行為，切實加強對種籽、化肥、農藥、農機及零配件等四大類農資商品的質

量監管；再次要採取一定的價格干預措施，進一步穩定農資價格，控制生產資料價格任意上漲，確保農民穩定增收，避免由於生產成本增加而帶來的“增產不增收”現象發生，讓農民切實感受到國家一系列支農惠農政策的好處，同時要加大農資價格監督檢查力度，嚴厲打擊囤貨居奇、哄抬物價、價格欺詐、牟取暴利等各類價格違法行為。

4、加強農業科技推廣普及工作。一方面充分利用電視、廣播、報紙、宣傳單、培訓班等各種形式，不斷加大農技知識推廣、普及力度，根據因地制宜、市場需求原則，積極引進適合本地區自然條件種植的優良品種，淘汰劣質品種，優化糧食產品質量，提高糧食單產效益，滿足市場需求；另一方面進一步完善病蟲害預報預警制度，病蟲害預報預警要做到及時、準確，同時，還應對病蟲害的防治方法進行大力宣傳，把科普知識送到農業生產第一線，送到每一農户手中，最大限度減少由於病蟲害而造成的經濟損失。

5、捕捉農村市場新亮點，創造消費需求新熱點。農村市場商機無限，關鍵在於能否準確把握農村的需求。為此，企業要堅持面向農村，服務農村，研究農村市場的需求結構，探索農村的收入水平、文化層次、生活環境、消費習慣以及消費的新特點，並以此來調整生產結構和產品結構，加快產品更新，用物美價廉、功能簡單、經濟實惠、經久耐用的商品來打開農村市場。更多地生產適銷對路的產品，提高對農

村市場的有效供給，刺激農村消費形成新熱點。

6、引導農民正確消費，拓寬消費領域和層次。更新消費觀念是促進農村消費的先導，要引導農民破除小農意識，激發農民通過勤勞致富，換取生活的改善，提高生活質量，領略新的消費時尚。同時要着重提高農民素質，引導農民追求文明、健康、向上的生活方式，加大科技、文化、教育、娛樂、旅遊等非商品性消費，改善消費結構，提高農民消費水平和檔次。在更新消費觀念的基礎上，還要發展農村的消費信用，改變傳統的積累型支付方式，重點擴大住房、農用車、大型家電、小型農機產品等市場，實現從滯後型消費轉為適當超前消費，將潛在需求轉變為現實需求。

第五篇：關於春節消費的調研報告

關於春節消費的調研報告

春節將至，零售市場又將迎來一個新的銷售高峯，商家打出的各種活動又將衝擊消費者的眼球。而對於很多人來説，年底購物可不是一件容易的事情，要置辦各種必不可少的年貨，對於長輩也要買點禮品，或者去買幾件衣服作為給自己都獎勵。那麼普通大眾在春節期間，購物方面有什麼具體都計劃呢？他們計劃的花費有多少呢？寒假我對此專門做了一次調查。

一、春節購物計劃

調查顯示，有近九成的人計劃購買的物品中有“年貨”，佔最高，而年貨包含的物品可能有很多，從雞鴨魚肉到各種瓜果、零食，再到鞭炮、門神、春聯等都可以稱做是年貨。除了年貨之外，有70%的人表示自己的春節購物計劃中有“數碼產品”，甚至超過了“煙酒”，而且20-29歲的年輕人對數碼相機的購買意願要遠比40歲以上的人羣高；相對於20-29歲的人羣和40歲以上的人羣，30-39歲人羣中有近六成的人計劃購買煙酒；保健品/營養品的最主要消費羣為40歲以上的人。

二、購物契機

購買年貨是為了全家日常消費之用，那麼年貨之外的其他物品，大眾的購買契機又會是什麼呢？調查結果顯示，“作

為禮品送人”、“乘節日商家打折購買自己所需要的商品”和“作為年底給自己的獎勵”是三個最主要的契機。

三、計劃的購物花費

不同收入水平的人羣在購物花費上存在明顯的差異，基本上遵循的是“賺的多用的多”的規則，即月收入越高，春節計劃的購物花費也就越大，可以看出月收入2014是一個分界點，月收入在2014元以下的，春節計劃的購物花費多數都在2014元以下，而月收入在2014元以上的人，計劃的費用多數在2014元以上，總之個人平均春節消費略接近於個人的月工資。

農曆春節作為中國老百姓最隆重的傳統節日，是最需要花錢，也是最捨得花錢的時候。同時也是零售市場最為火爆的時期，餐飲店、超市、家電商場等各場合都洋溢着新春的氣息。隨着人們生活水平的提高，健康消費、休閒消費和品牌消費越來越成為春節期間人們消費的主流，人們的消費檔次也將越來越高。

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