化粧品市場調查報告(精選多篇)

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第一篇：化粧品市場調查報告第二篇：化粧品市場調查報告第三篇：化粧品市場調查報告第四篇：化粧品市場調查報告第五篇：男性化粧品市場調查報告更多相關範文

正文

第一篇：化粧品市場調查報告

全球化粧品市場調查報告 一、化粧品行業整體趨勢

全球化粧品行業的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長趨勢，尤其從1997-2014年，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化粧品行業近幾年來銷售業績節節上升，但就整個行業來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。

雖然近5年來化粧品行業不斷湧現新品，但大多數只是在原有產品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化粧品市場日益成熟的今天，生產商和銷售商也面臨着越來越大的挑戰。各式各樣女性美容時尚雜誌及廣告也成為推動化粧品行業革新的一個重要因粧品牌爭先恐後推出其新品牌，其中臉部化粧品表現最為出眾，佔全球銷售市場35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產品以鞏固其在行業中的地位。口紅又是整個臉部化粧品中佔有率最大的一部分，達30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發展的重要因素。為了提升銷售業績，許多生產商還選定了中老年消費羣，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化粧品是近5年來市場的熱賣品，表現出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩粧品。一些外形小巧的化粧品迎合了年輕消費者的口味，成為化粧品市場的又一類暢銷品。如2014年和2014年，化粧品廠商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、bourjois等。

2014年是化粧品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化粧品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化粧品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更願意去百貨公司購買化粧品。

分析家們同時還指出另外一個影響化粧品市場的因素：廣告宣傳中的產品意識不夠強。隨意翻開一本化粧品雜誌，除去產品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現在的化粧品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產品差異，選出適合自己的產品。

談到產品原料，全球香精香料的供應已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化粧品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產能力薄弱的小化粧品生產企業也在這殘酷的競爭中被淘汰了。排名前5位化粧品牌美國(2014)

品牌 市場佔有率%

1、倩碧(雅詩蘭黛) 10.3

2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9

3、cover girl(寶潔) 9.4

4、露華濃 8.9

5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1

排名前5位化粧品牌西歐(2014)

品牌 市場佔有率%

1、gemey/美寶蓮(歐萊雅) 12.8

2、l’oreal perfection 10.4

3、max factor(寶潔) 5.2

4、lancome(歐萊雅) 5.2

5、margaret astor(coty) 4.7

2014年是化粧品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化粧品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化粧品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更願意去百貨公司購買化粧品。

分析家們同時還指出另外一個影響化粧品市場的因素：廣告宣傳中的產品意識不夠強。隨意翻開一本化粧品雜誌，除去產品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現在的化粧品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產品差異，選出適合自己的產品。

談到產品原料，全球香精香料的供應已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化粧品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產能力薄弱的小化粧品生產企業也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

化粧品市場的種種不利因素促使商家們努力創新、突破，以自己的優勢和獨一無二的配方鞏固其原有地位並吸引更多的顧客。

二、錯綜複雜的美國化粧品市場

2014年對美國彩粧市場而言可謂是危機四伏，除脣部及眼部彩粧品的銷售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產品上升1%)，其餘彩粧品皆呈下滑狀態，指甲用產品表現平平，截止去年12月30日，臉部彩粧品已連續52周下滑，跌幅達3.3%。

據information resources調查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩粧品全美銷量第一的位置，其中expert eyes是其最暢銷產品，市場佔有率達8.6%，但就眼部彩粧品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司cover girl的情形非常相似，雖然其臉部彩粧品整體下滑3.4%，但它仍是該領域內銷售業績突出的品牌，市場份額達8.2%。

由於美國經濟疲軟的影響，許多彩粧品消費者開始轉向在價格較為低廉的大眾市場購買，雖然目前仍沒有準確的數據，但這種跡象越來越明顯，大眾市場的彩粧品銷售商成為了最大的受益者。然而，並非所有的大眾市場銷售商都受益平均，icn(international cosmetic news)雜誌對目前美國市場最暢銷的四種產品作了一次價格調查，分別在rite aid藥房和wal-mart百貨公司，調查結果顯示，wal-mart百貨公司仍是購買這幾類彩粧品的上佳選擇。

另外，目前有許多彩粧品的大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾，倩碧表現尤為明顯。但百貨公司的專櫃會為消費者提供美容諮詢、皮膚測試以及不定期贈送產品小樣，這些都是大眾產品市場無法比擬的，因此，百貨公司的化粧品專櫃仍是美國人的首選。針對這一現象，大眾市場化粧品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續推出一些低價位的新品來吸引顧客，並把某些做得較好的品牌改為連鎖經營的形式，如duane reade就在紐約設立了200個藥店連鎖。然而，寶潔公司彩粧部副總監marc pritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應，8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場的主角，這説明消費者在購買產品時對知名品牌的認可以及這些生產企業持續多年來的努力。同時，這些較大的知名品牌也佔據了相當大份額的市場，對整個化粧品市場起着舉足輕重的影響。如前段時間原可口可樂公司行政總裁傑克入主露華濃，雖然很多行業人士對這一舉動表示不太樂觀，但他們仍希望傑克能扭轉露華濃的劣勢，因為這也同樣意味着扭轉整個化粧品業的劣勢。彩粧品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見化粧品在整個行業中佔據的重要位置。

美國2014年5大口紅品牌

品牌 市場佔有率%

1、露華濃 22.2

2、歐萊雅 13.7

3、cover girl 12.6

4、美寶蓮 12.3

5、bonne bell 10.7

美國2014年5大眼部彩粧品

品牌 市場佔有率%

1、美寶蓮 34.4

2、歐萊雅 17.6

3、cover girl 17.4

4、露華濃 10.0

5、almay 8.1

美國2014年5大臉部彩粧品

品牌 市場佔有率%

1、cover girl 26.4

2、露華濃 17.6

3、美寶蓮 13.0

4、歐萊雅 11.3

5、neutrogena 7.5

美國2014年5大護甲產品彩粧品

品牌 市場佔有率%

1、del labs 26.4

2、露華濃 17.6

3、美寶蓮 13.0

4、歐萊雅 11.3

5、am cosmetics 7.5

2014年全球化粧品地區零售額

產品 qite aid(美元) wal-mart(美元)

露華濃 skin lights 13.99 9.97

美寶蓮 express make up 8.29 5.97

cover girl outlast口紅 10.99 7.64

歐萊雅 featherlash 7.45 5.47

總計 40.72 29.05

地區 銷售額 增長率(%)1997-2014 增長率(%)2014-2014

北美 80億 29.3 4.5

西歐 58.9億 7.3 5.9

拉丁美洲 20.4億 6.5 0.4

一方面，由於美國零售集團kmart的破產，2100家銷售店關門，這對消費者及銷售商都是一次重創。另一方面，許多產品在技術革新方面取得了重大的突破，銷售業績也節節上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續52周保持銷量上升，超過5200萬美元。pritchard還指出，在產品配方革新的同時，公司同時還推出了“先試用再購買”的活動，以及通過網上互動美容教育來讓顧客買到最適合自己的產品。露華濃公司就曾對300多名顧客進行隨機抽樣調查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產品介紹方式，不斷進行改良來滿足顧客需要。現在有許多化粧品企業放手讓銷售商自己去設計產品的配套設施，雖然節約了不少成本，也為銷售商提供了更大的發展空間，但缺點是千篇一律的設計會減少產品本身的市場衝擊力。因此，在林林總總的化粧品牌中，如何讓顧客第一眼就被產品吸引，並在最短時間內瞭解產品的色彩、功效，輕鬆地選擇到稱心如意的產品已成為化粧品企業及銷售商面臨的一大難題。

三、創立化粧品行業的個性化品牌

一個化粧品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺，它包括從產品銷售的模式、外包裝以及與之相關的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產品進行全方位的革新與創造才能在眾多的化粧品牌中獨樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個性，因此，無論從廣告、商場的專櫃，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化粧品生產企業在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點，即賦予產品與眾不同的生命力。只有擁有個性的化粧品牌才能藉助包裝與廣告來擴大自己的影響力。紀梵希英國市場總監david説，以口紅為例，這是彩粧中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現在市場，然而真正暢銷的也就那麼一兩個品牌，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了。

如今的消費者對化粧品的喜愛在不停的變化，她們關心的是每天有什麼新品問世?新產品能帶給她們什麼樣的驚喜?以紀梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩粧必備品，以滿足愛美人士的需求，同時也讓消費者期待着下一季的新品上市，讓顧客心裏永遠都記着這個品牌。另外，隨着(本站向您推薦：)新品的問世附上介紹正確化粧及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的skin lights系列也依靠這一點取得了非凡的銷售業績。

另外，產品的外觀設計與包裝也是不可忽視的一點，因為人們在選擇色彩與質地的同時也會考慮到產品的包裝問題，這並不需要太高的技術水平，只要賞心悦目，讓消費者覺得好看就行。比較成功的範例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。

顧客在挑選化粧品時通常會貨比三家，花較長的時間來決定最後要買的產品，為了吸引住更多的顧客，紀梵希於今年3月推出了一項“顧客意見反饋”的活動，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化粧品及對現有品牌的一些建議，然後將這些信息及時地反饋給商家，參予此活動的消費者也能獲取一定的贈品。紀梵希產品經理sambrook稱，這次活動意在通過消費者調查來獲取最真實的反饋信息以進一步提高產品質量，從而滿足消費者需求。

四、五彩繽紛的化粧筆王國

在若大的化粧品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化粧筆緊跟其後，市場佔有率達整個彩粧品牌的25%，而且顧客對之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精美、小巧、便於攜帶的化粧筆更是供不應求，消費者對化粧筆的喜愛也給生產企業提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化粧筆生產企業weckerle在去年共出產了5800萬支化粧筆，主要供應大眾美容品市場。weckerle全球銷售總監

jean-marie稱，wecderle在全球的生產企業主要位於巴西、美國、瑞典及德國，每6周就會推出一款新品，這種高速發展的策略使企業在化粧品生產王國從1992年以來始終立於不敗之地。

德國化粧品生產企業scdwan stabilo的總經理philippe稱，該企業每年要花總投資的10%在化粧筆的研製及發展上，尤其是脣部化粧筆，因為用於眼部的化粧筆主要靠色彩來取勝，配方方面不會有太多改進，而脣部化粧筆就大不一樣了，怎樣的化粧筆才能讓脣部更顯飽滿、豐潤，怎樣在與脣刷、脣彩的競爭中脱穎而出，怎樣讓雙脣更顯柔軟更滋潤，都是化粧筆生產企業目前考慮的問題，許多生產商甚至在配方中加入了護膚成分以達到更精美的境界。

雖然木製化粧筆仍是目前化粧品市場的主力軍，佔整個化粧筆市場份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機制化粧筆以後，受到生產廠商及消費者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷。德國專業生產木製化粧筆的企業faber castell近年來也開始大量生產機制化粧筆，目前佔其整個生產量的12%。儘管機制化粧筆越來越走紅，但部分專家也擔心這種化粧筆不如木製的衞生。

從配方、色澤到質地，化粧筆生產企業正面臨一場革命性的變革，希望不斷增長的化粧筆能為我們的生活畫上美麗的一筆。

第二篇：化粧品市場調查報告

護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對於彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明在泉州化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明泉州的男性化粧品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，泉州的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明泉州的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了泉州化粧品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化粧品的，這是泉州的超市特別發達的緣故。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的化粧品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化粧品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化粧品月平均消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費者中化粧品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。

新華網福州12月23日電 隨着我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化粧品市場也得以迅猛發展。1987年我國化粧品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%.為了解泉州市化粧品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對泉州市化粧品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們對泉州化粧品市場的概況及消費者的行為特徵有了初步的瞭解。

護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對於彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明在泉州化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明泉州的男性化粧品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，泉州的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前泉州市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明泉州的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了泉州化粧品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化粧品的，這是泉州的超市特別發達的緣故。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的化粧品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化粧品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化粧品月平均消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費者中化粧品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。

第三篇：化粧品市場調查報告

化粧品市場調查報告

隨着我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化粧品市場也得以迅猛發展，化粧品如今已逐漸成為人們生活中不可或缺的東西。2014年，我國化粧品行業全年銷售額達到517 億元左右，與前年相比，同比增長15％左右。近年來，我國化粧品市場已由成長期邁向成熟期，銷售額將以年均15%左右的速度增長。瞭解到2014年，中國化粧品市場銷售預計總額可達800億元左右。為了解江門市化粧品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我對江門市化粧品消費市場進行了這次問卷調查，從中我對江門市化粧品市場的概況及消費者的行為特徵有了初步的瞭解。 調查時間由2014年6月15日至2014年7月15日，歷時1個月時間。調查對象為商場、化粧品傳櫃，有意購買化粧品的女性消費者。本調查旨在研究中國女性化粧品市場、化粧品品牌形象等內容，為中國女性化粧品市場的把握和開發、拓展等提供參考依據。

一、 女性化粧習慣分析：超過半數的女士每天早上化粧花費的時間都在15分鐘之內；也有相當比例的女士會花15-30分鐘，佔到38.1%；還有少部分花更多時間來裝扮自己。

二、 購買支出分析：在化粧品的購買支出方面，近半數的女士都在1000元以內，而有近1/3的女士花費在1001至2014元，其餘隨着支出額的增加比例遞減，説明目前中國女性化粧品消費還處於一個較為保守的階段。

三、 購買注重因素分析：對於女性在購買化粧品時關注的主要因素，關注度排在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價格、產品品質及產品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售後、包裝、購買環境等方面的因素。對於收入進行消費者細分後我們發現，各層對於化粧品購買決定因素的認同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對於價格的關注率略少，而相對更為注重產品的品質。而在年齡分組中我們發現，35歲以下的兩組對於使用效果有着更多的關注，而隨着年齡的增長，對於產品品質的要求也日漸突出。35歲以上組反而對於朋友介紹，即產品口碑方面的關注程度相對較少。

四、 瞭解渠道分析：在化粧品的瞭解渠道方面，電視廣告和朋友推薦最為常見，其次是網絡廣告、賣場廣告和親自消費體驗，而幾乎沒有受訪者提到户外廣告。對於收入分組， 1

月收入在3000元以上的女性通過朋友推薦瞭解化粧品的相對較少，而相對其它組，更多的受訪女性提到了網絡廣告。同樣值得注意的是，在月收入為2014至3000元的女性組中，相關雜誌是一個相對重要的化粧品瞭解渠道。在年齡分組中，更多的35歲以上女性會通過電視廣告瞭解化粧品產品信息，而較少提到相關雜誌這一渠道。這充分説明了不同年齡女性對於媒體選擇的差異性，廠商及廣告商應充分把握不同年齡女性的信息收集習慣，有針對性的進行廣告宣傳投入。

五、 購買方式分析：大部分女性會選擇大型商場化粧品專櫃和化粧品專賣店來購買化粧

品，而還有一部分消費者會通過大型超市和網絡、品牌直銷的方式購買，藥房藥粧櫃枱的接受程度並不高，而小商品批發市場更是很難贏得女性消費者的信任。對於化粧品這類特殊的商品，每位女士都會以絕對認真的態度，尋求最為可靠的產品來源，而大型的店面和專櫃，無疑是贏得她們信任的不二選擇。在月收入在2014元以下的化粧品消費者中，選擇大型超市的比例與其他組相比略高，這可能與選擇品牌的檔次、銷售價位等因素有關。在購買方式的年齡分組中我們可以看到，35歲以上的女性相對於其他組有較少部分的人會使用網絡購買，而有更多的消費者會通過品牌直銷的方式進行購買，同樣，35歲以上組中選擇大型超市的比例也相對較小，這與不同年齡的女性的生活習慣、購買習慣及選擇品牌等因素有關。各類賣場可以針對不同的主體消費羣體進行具有針對性的營銷活動。

六、 購買選擇分析：雖然以上我們看到了受訪女性對於國產化粧品相對較低的評價，但

我們看到在實際購買選擇時，仍有最高比例的女性消費者選擇了國產品牌。這與國產品牌的價格低廉，且可以信賴，品質好，功能好，耐久耐用性好都有關係。除了眼霜和香水這兩種較為高端的化粧品，在其他種類化粧品的選擇上，國產化粧品都獨佔鰲頭。尤其是爽膚水和防曬霜這兩種相對較為大眾化的化粧品類，都有43%左右的受訪女性表示會選用國產品牌。歐洲品牌以其高端優質的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯的購買率。尤其是在眼霜和香水方面，有着難以企及的優勢，分別有42.71%和52.17%的受訪女性會選用歐洲品牌。而在其他品類的化粧品中，歐洲品牌也都具有很強的優勢，尤其在幾種彩粧產品方面，購買率與居第一的國產品牌相差無幾。可見，中國女性消費

者中會有一部分注重品質的消費者，儘管歐洲化粧品的價格昂貴，但仍然無礙她們對於高端品質的熱情。日韓品牌在購買率的表現極為相似，但韓國品牌在護膚品和幾類彩粧部分的購買率略高，而日本品牌在防曬霜、卸裝水部分表現較好。這可能與兩國品牌在中國女性心中的形象相似有關，而稍多的女士認為日本產品價格高，這也可能是造成韓國品牌略盛形勢的主要原因。美國品牌在香水和脣部、眼部彩粧方面具有較強的優勢，但在其他品類中卻幾乎都在排名的最後。這可能取決於美國品牌的宣傳重點和品牌形象。

七、 購買價格分析：在能夠接受的最高價格方面，受訪女性給出的香水價格最高，平均

價達262.5元，之後是護膚品價格，均價達208.5元。之後依次是眼霜、臉部彩粧、防曬霜、爽膚水、潔膚品、眼部彩粧、卸粧水和脣部彩粧，出價最低的脣部彩粧受訪女性給出的均價為106.0元。對於月收入對消費者進行細分發現，幾個收入組的趨勢保持一致，但明顯月收入3000元以上的女性組對於化粧品的高價有更高的接受能力，她們對於各品類給出的均價都普遍高於全體受訪女性均值至少34元。差別最大的對於香水的價格承受能力，這類女性給出的香水均價為385.5元，比全體受訪女性均值高出了123元。高端的價格昂貴的品牌可以抓住這部分女性的心理，推出高品質高價位的產品。而另外兩個收入組，隨着收入的降低，對於高價的承受能力也逐漸降低，但與整體均值相差不多。而對於消費者年齡組進行分層，可以看到各組接受能力之間並沒有太大的差別，而26-35組在各項中給出的價格都略高，這可能是由於這個年齡段，都是大部分女性事業的巔峯期或奮鬥期，有了一定的經濟條件，且注意自身的保養和外界形象，所以會願意出更高的價格來購買品質優越的化粧品。

八、 品牌分析：olay(玉蘭油)在品牌認知度和品牌使用率上都拔得頭籌，而l’oreal(歐

萊雅)和avon 雅芳也穩居第二、三位。同時我們發現，在品牌認知度中，被大家提到較多的幾個品牌也基本出現在了後面兩個題目的答案中，但vichy(薇姿)、kose(高絲)、dhc和chanel(香奈兒)卻沒有躋身使用率的前15位。反而是小護士、nivea 妮維雅、esteelauder(雅詩蘭黛)和christian dior（cd） 迪奧在使用率方面超過了這四個認知度較高的品牌。當被問及在沒有使用過的化粧品品牌中最想嘗試使用的品牌時，最多的人

選擇了l’oreal(歐萊雅)，但比例只有16.88%，遠低於前兩道題目中的百分比。這説明在期望使用的品牌方面，個體的差異性較大。值得一提的是，skii、羽西和biotherm(碧歐泉)，這三個品牌並沒有得到最高的認知率和使用率，但是在期望使用的品牌排行上也佔有一席之地，這説明其還是具有一定的中國市場潛力的。

總結和建議

1.國產化粧品的品牌形象是，價格比較低，但缺少獨創性，技術含量偏低，雖然使用方便，但包裝、外觀設計比較差。但是仍然可以看到國人對於國產品牌的信心，認為國產品牌可以信賴，品質好，功能好，耐久耐用性好，但也存在着安全性的隱患。總體來看，國產化粧品的品牌形象很差，除了價格低廉，使用較為方便，很少能夠有其他方面的競爭力。國產化粧品在35歲以上的女性中的好評度相對較高，國產化粧品廠商應把握好這部分市場，多推出適合這部分消費者的產品和服務，把握好現在的市場份額優勢，努力提高自身的競爭力。

2.歐洲品牌以其高端優質的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯的購買率。尤其是在眼霜和香水方面，有着難以企及的優勢。可見，中國女性消費者中會有一部分注重品質的消費者，儘管歐洲化粧品的價格昂貴，但仍然無礙她們對於高端品質的熱情。歐洲品牌廠商應該把握自己的優勢，針對這樣高端市場進行進一步拓展。

3. 日韓品牌在品牌形象評價和購買率的表現都較為相似，包裝精美，安全性高特點突出。而稍多的女士認為日本產品價格高，這也可能是造成韓國品牌在購買率方面略盛形勢的主要原因。相關品牌應繼續做好自己的市場定位，發揮其亞洲優質的優勢，爭取更大的市場份額。

4. 美國品牌在香水和脣部、眼部彩粧方面具有較強的優勢，但在其他品類中卻幾乎都在排名的最後。這可能取決於美國品牌的宣傳重點和品牌形象。美國品牌應找準市場定位，有所取捨，爭取在重點品類中的全勝。

5.通過價格承受能力的分析我們發現，26-35歲，月收入在3000元以上的女性對於化粧品的消費水平較高，並相應也要求更為優越的品質。高端品牌可以抓住這部分女性的心理，推出高品質高價位的產品。

第四篇：化粧品市場調查報告

化粧品市場調查報告 近年來，隨着人們生活觀念的更新、生活水平的提高，各式各樣的化粧品已成為許多女性朋友日用消費品的重要組成部分。可由於我國的化粧品市場還存在着品質參差不齊，廣告宣傳真假難辨、價格欺詐時有發生等現象，消費者的合法權益還難以得到有效保障。為深入瞭解我市品牌化粧品市場的發展狀況和消費行為，以引導消費者科學、合理的“美容和化粧”，更好地維護廣大消費者的合法權益，我對此次品牌化粧品市場消費問卷調查與消費評價。

一、基本情況

本次問卷調查在漳州薌城區中閩百匯附近，沃爾瑪，大潤發，文昌門附近等地進行了走訪和問卷調查，調查內容涉及對化粧品的選購傾向、使用效果、購買途徑等幾個方面。活動共放發20份消費調查問卷，回收有效問卷20份，回收率100%。二、發現的問題

（一）商品功效被誇大，廣告宣傳與實際效果不相符。在本次調查中，有48.68%的人認為目前化粧品的廣告宣傳功效與實際使用效果不太相符；有7.36%的人甚至認為使用效果與宣傳效果相去甚遠。造成這種現象的原因，是目前消費者瞭解化粧品的主要途徑是通過電視、雜誌、網絡等各種媒體廣告，而商家在這些媒體

上做廣告時，常常會使用各種新概念對商品進行誇大宣傳，以致消費者一時很難明白其中的真象。

（二）價格虛高，商品物非所值。化粧品種類繁多，包裝精美，但價格差別卻是很大，最便宜的幾十元錢，稍好的百元左右，進口化粧品一套的價格更是高達幾千元。有24.34%的人在調查中認為化粧品雖然沒有明確的指導價，但價格明顯存在虛高現象，許多商品是物非所值。

（三）假冒偽劣商品充斥市場。調查中，有28.15%的人認為假冒偽劣化粧品嚴重擾亂市場。出現這種情況的原因是隨着化粧品品牌的日漸增多，一些不法廠家受利益驅動，以假冒偽劣商品仿冒國內外進口名牌和市場上銷路好的化粧品，且手法五花八門，仿冒水平越來越高明，消費者一不小心就會陷入假冒偽劣化粧品的陷阱裏。

（四）標註説明缺乏統一規範。有31.44%的人認為市場上的化粧品標註説明不夠清晰。如：有的進口化粧品沒有提供相關手續；有的化粧品小包裝及説明書上未註明生產日期和有效使用期限；有的特殊用途化粧品未註明批准文號；化粧品標籤、小包裝、説明書上未標註適應症；有的標註了醫療術語和療效等等。

三、消費評價

（一）消費者基本能做到理性消費。本次調查顯示，在選購化粧品時，有34.73%的人對商品質量最為關注，有26.71%的人首先

想知道的是商品的效果，有21.97%的人關注使用安全，而看重品牌的只佔被調查總人數的16.44%，注重商品包裝的更是隻佔

11.31%。另外，調查中還發現有68.4%的人平均每月用於購買化粧品的費用在100元以下，有21.97%的人每月消費化粧品在200元至300元之間，每月超過500元的，僅佔被調查總人數的1.44%。縱觀以上數據，説明目前我市消費者對化粧品的消費達到了一定的理性消費的狀態。

（二）天然成份化粧品備受青睞。針對市場上名目繁多的化粧品成份，調查中發現有40.13%的人偏愛天然植物成份，有15.78%的人喜歡中草藥成份，有14.86%的人青睞深海礦物成份，僅有8%的人表示會選擇含化學成份的。由此可以看出，人們在使用化粧品的過程中，對滋潤、祛斑、抗皺等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料製成的化粧用品來滿足了。

（三）“保濕滋潤”成為護膚首要的關鍵詞。不同的消費者對化粧品的功能有不同的要求，這其中“保濕滋潤”是大部分消費者留住靚麗容顏必選項。在調查中，有高達58.42%的人認為注重對肌膚的保濕滋潤是化粧品的首要功能。另有42.7%的人注重化粧品的美白功效，有16.18%的人喜歡具有抗衰老功效的化粧品，餘下的部分被調查者對具有防曬、治痘和去斑等一些特別功效化粧品感興趣。

（四）獲取商品信息與購買途徑越具有多樣性。與獲取其他商品信息的渠道一樣，消費者對化粧品信息的獲取也是多樣化的。在調查中，有超過半數的調查者會通過朋友介紹獲取商品信息，而通過電視廣告和專櫃促銷活動獲取商品信息的占人總數的

17.7%和17.5%，從報紙、廣播等傳統媒體獲取商品信息的人則在逐漸下降，如通過報刊廣告獲取商品信息的人僅佔被調查總數的6%。另外，在被問到通過何種途徑購買化粧品時，有36.57%的人會選擇到化粧品專賣店，有32.63%的人選擇到大型商場化粧品專櫃。雖然傳統的銷售渠道仍然佔據市場的大份額，但網購、郵購、美容院購買、境外購物等新興的購買方式也已逐漸被人們認可。如在調查中發現有11.18%的人選擇網絡購物，有6.3%的人選擇在美容院購買等。

五、國貨精品與國際大牌各領風騷。調查中，有37.9%的人鍾情於國產，有23.02%的人選擇日本產，接下去是歐美和韓國出產的。在對國產化粧品作評價時，大寶被48.55%的人認可，成為國貨中的狀元， 漳州本地名品“歐詩漫”以45%的好評率位居榜眼，而可伶可俐以24.73%的好感度摘得探花，其他按好感度依次排列是隆力奇21.18%、丁家宜19.86%、美加淨16.84%、佳雪15.52%、凡士林15.26%、白大夫11%、羽西7.23%、佰草集6.4%。而在對進品化粧品進行評價時，有33.94%的人對日本資生堂表現了肯定，31.91%的人喜歡國際大牌香奈兒，家喻户曉的安利排名第三，而進口化粧品中的平民曼秀雷敦和妮維雅以21%並列第四，雅詩蘭黛

以18.81%的好評率位居第五，接下去依次是歐萊雅13.97%、薇姿12.23%、阿迪達斯9%、碧歐泉8.9%、倩碧6.84%、露得清6.44%、高絲4.73%。

四、讓消費者美得更安心的幾點建議

（一）需進一步完善監管機制。政府有關部門應對化粧品市場進行全面的整治，對各類化粧品要進行經常性的檢查，特別是要將產品安全隱患存在可能性較大的小型批發市場、專賣店等列為重點檢查對象，對其進貨渠道以及標籤標識説明書是否存在擴大宣傳、使用醫療術語等進行檢查，確保化粧品市場安全。此外，還要對化粧品行業的廣告宣傳進行監測與監督，從而進一步規範市場秩序，更好地維護消費者的合法權益。

（二）呼籲企業樹立誠信自律意識。各化粧品生產經營企業應樹立為消費者服務的意識，高度重視行業的信用建設，不能一味追求高額利潤，而違背商業信用，應保證產品的質量，以良好的信譽度來贏得顧客，為消費者創造更多的利益。

（三）消費者要把好美容護膚第一關。選對商家和商品是做好美容護膚的第一步。建議消費者要選擇大型商場、專賣店等規模較大，信譽度高商家進行購買。而對商品廣告宣傳和專櫃人員的推薦應慎重選擇。因為即便是價值數千的國際大牌也並不一定適合所有消費者。況且，現在很多化粧品廣告利用人們缺乏專業知識等特點，只是片面地強調美容效果，而回避了可能出現的副作

用。消費者在“追美”之前，最好先通過熟人或網絡瞭解相關知識和使用評價後，再決定是否購買。

（四）真假化粧品的鑑別方法。在購買化粧品時，除對產地、生產日期以及有效年限要注意外，還應仔細查看商品的衞生許可證、批准文號。正規化粧品的外包裝上應標有：衞生許可證，如衞粧準字29(代表省份)-xk(代表許可)-1679(代表批號)；生產許可證，如xk16-1083529；執行標準，如ab-02，由廠方自己編號。同時，進口化粧品在按規定經過檢驗檢疫部門檢測合格後，應貼上商檢部門ciq標誌的圓形激光標籤。因此在使用進口化粧品時，要注意檢查此標籤，最好讓經營者提供進貨憑證。此外，對特殊類化粧品，應注意檢查其有無特殊類化粧品批號。如qg(97)衞粧準字25(代表省份)-qg(特殊化粧品標記)-07(代表類別)-0907(代表序號)。其中，特殊用途化粧品包括育發、染髮、燙髮、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬這9類，其商品包裝上一定要有特殊類化粧品批號。

第五篇：男性化粧品市場調查報告

男性化粧品市場調查報告

化粧品市場調查報告 2014化粧品調查報告範文

護膚類化粧品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類化粧品，而對於彩粧類化粧品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%.結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化粧品外，有41%的人一天要使用幾次。這説明在安陽化粧品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇"一天幾次"，44.1%選擇"每天一次"，而有18.1%的男士選擇"一天幾次"，59.7%選擇"每天一次".雖然男士使用化粧品的頻率低於女士，但是其使用頻率的絕對值並不是很低，這也説明安陽的男性化粧品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的一個市場。

長期以來，男性化粧品在化粧品市場一直處於弱勢地位。隨着生活水平的提高，越來越多的男士開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的皮膚，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，安陽的消費者又是如何看待目前男性化粧品存在哪些不足這一問題的呢？

44.6%的被調查者認為，目前的男性化粧品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。可見，目前安陽市場上的男性化粧品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也説明安陽的男性化粧品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。

超市為最大銷售渠道從化粧品來源上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買化粧品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化粧品專賣店，12.7%是在一般化粧品店購買的，而僅有4%來自於美容院。這顯示了安陽化粧品市場的一大特色：較

多的人是在超市中購買化粧品的，這是安陽的超市特別發達的緣故。化粧品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的化粧品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化粧品。

目前，在安陽美容院的作用更多的是提供美容服務，而非銷售化粧品。在使用化粧品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買，但也有不少人（25.7%）認為只要好就可以買，隨意購買和偶爾購買的人只佔到了其中的16%.百元價位最受歡迎據這次調查統計結果，安陽人的化粧品月平均消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔

4.7%，超過400元的僅有0.3%.可以看出，安陽的消費者中化粧品月消費額在50元以內的比較多（佔40.5%），月消費在400元以上者大多為"白領"女性或其他高收入者。

在護膚品價格的調查中，42%的被調查者可以接受的價格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見，價格在100元以下的護膚品更受安陽消費者的青睞。

中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發現化粧品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所佔比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化粧品月消費在50-100元之間的較多，佔40.3%；年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%；而50-100元的消費水平佔了37%，二者相差不大。但年齡大於40歲的中老年人的化粧品消費則較低，每月願意用於化粧品消費的金額在50元以下的就佔到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀念有很大關係。

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