郵政安全生產合規經營工作調研報告

郵政安全生產合規經營工作調研報告

一、合規經營風險防控和安全生產。

安全生產合規經營工作始終是郵政工作的重中之重。不忘初心，牢記使命，企業生產以人為本。合規經營以用户利益着想，着眼大局，全心全意人民服務是我們的使命。經過調研我公司存在的問題是，有部分新進員工對合規經營風險防範和安全生產的經營理念認識不夠。在內控制度越來越完善的今天，仍有少數員工粗放式經營觀念和行為依然存在。另一方面存在的問題是沒有及時的學習新業務，新制度。存在僥倖心理，為方便辦理業務而顛倒了操作順序，對相應的業務政策行為守則和操作程序存在不合理的落實情況。從而暴露出了合規經營都的問題。郵政安全生產中的問題。

二、普遍服務、通信質量、服務質量。

郵政普遍服務工作要服務於最廣大人民羣從的，是我們義不容辭的責任，但在具體的工作落實方面了存在一些問題在不斷解決完善，逐步提高用户的滿意度，服務中的難點主要體現在偏遠地區郵政業務代辦點，由於當地人員文化程度的限止，造成業務開展比較困難，並有些村子業務量不多代辦員積極性不高，同時制度在學習和執行力度跟不上。經常出現人員不穩定的現象。針對這些存在的問題我們在不斷的完善，加強對鄉鎮代辦員及投遞員的培訓，同時加大檢查力度，宣貫業務制度。正逐步向正規化邁進。

三、市場源頭獲客

獲客、獲信、獲金是最終實現效益的三部曲，獲客必然是重點，是獵物，有了獵物方可對症下藥，一舉拿下。源頭獲客的過程中了存在一些問題在大的市場環境的激勵競爭下郵政企業也在不斷的爭取更好的政策。也取得了一些成績，對此我們只有解讀好相關辦法，落實網點轉型的各項工作，從中收益獲取客户。

四、寄遞業務“五大抓手”的應用提升問題

寄遞業務是郵政的傳統業務，在15年前是郵政的壟斷行業，近幾年政策的開放有很多私企悄然崛起。市場衝擊力很大，競爭十分激勵，為實現成為代表“國家隊”這一戰略目標，在寄遞業務方面中國郵政的戰略部署就是要聚焦”四大業務”把握好“兩個原則、五個抓手、三步走戰略”。隨着郵政硬件設備的不斷完善，我們更多的是從客户視角、競爭視角、行業最佳對標來推動寄遞業務的發展，實際存在一些員工目光短㳀，攬收積極性不強，不能及時的與其它私營企業對資費，對服務，從而在同行業裏沒有競爭能力，個人業績紿終上不去。

五、基層黨組織建設及達標情況

十七大以來、中央全面提出抓好基層黨員隊伍，發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用。抓好基層黨組織班子建設。不斷提升整體素質。擴大黨員隊伍。是當前坎布拉分公司要解決的問題。目前我公司已有兩名入黨積極分子。兩名正式黨員。在明年我公司一名入黨積極分子有望轉為預備黨員。每一位黨員及積極分子必須武裝頭腦。愛崗敬業。無私奉獻。做一名合格的黨員。在工作中要有熱情。更要有領導才能。着眼於長遠。做到全心全意為人民服務。對黨員隊伍建設和壯大問題我公司非常重視。將此項工作列為2020年重要工作之一。

六、員工思想動態、快樂家園建設。

近幾年省公司及州公司在員工快樂家園建設上給予了大力的支持，為員工建立一個快樂學習、學習快樂的氛圍。從工作中體會到學習的快樂。不斷進步。轉變思維。提高學習積極性。從學習中提升自我價值。不斷提高自身的營銷能力，提升自信心。員工有了很強的歸屬感。看到了郵政企業上級領導對員工的關心無處不在。員工的思想動態發生了很大的變化。從不主動到積極主動。邁開腿、張開嘴。在快樂家園企業文化的薰陶下，有很多員工從對企業的貢獻以及業務的發展來實現自己的價值。在快樂家園建設的各項活動中，凸顯了各位員工的積極性高漲。並每完成一項工作成就感滿滿員工對企業文化建設非常認可，並對他們來説是一種激勵。同時也激勵他們更好地發展業務。增加自身的收益。

七、扶貧工作情況

自十八大以來，按照政府關於開展駐村聯點、聯户扶貧工作要求，我局高度重視、積極對接聯繫的鄉鎮、村，認真落實單位包村和幹部包户幫扶工作，加強駐村扶貧工作指導。駐村扶貧工作人員都能做到責任明、底數清、工作實，積極投身扶貧工作，努力為幫扶村組辦好事、做實事、解難事，得到鄉、村認可。存在的問題工作人員由於同時擔任本職工作，不是專職扶貧工作人員，工作繁多、時間不夠用，人員緊張，有時存在工作按排不開的現象。

到2019年10月份，我公司是扶貧工作中存在的問題，基本解決。我局扶貧人員積極配合尖扎縣建設局的各項工作。認真聽取第一書記的指示，扶貧工作取得了一個新的進展。

八、一月一事開展情況

每個月消滅一個問題。這種工作方法不得不説是非常合理的。而且是很有計劃性的。我公司也是非常贊同。同時我們對一月一事的工作開展也是高度重視。針對比較犀利的問題難解決的問題。在一個月內儘量去解決。從來不會遺留歷史問題。一月一事的落實情況由分公司領導親自督導落實。