優質調研報告多篇

【第1篇】開發優質資源推進新型工業化建設調研報告

開發優質資源推進新型工業化建設調研報告

礦產資源是一種不可再生的寶貴國有資源，是經濟社會發展的重要物質基礎。隨着科學技術水平的提高，礦產資源應用的範圍越來越大，領域越來越廣，現代農業、牧業、食品工業以及醫療保健領域，都離不開礦物原料。礦產資源已成為人類賴以生存與發展的不可缺少的生產和生活資料。由於礦產資源具有不可再生性、稀缺性、分佈不均勻性等特點，國家把“保護礦產資源，節約、合理利用資源”確定為基本國策。_____礦產資源豐富，礦種齊全配套，是我國重要的礦產資源集中區之一。發揮地區礦產資源優勢，以礦業深加工為突破口，大力實施優勢資源轉換戰略，加快礦產資源開發利用，推進_____新型工業化建設，使資源優勢最大限度地轉變為產業優勢和經濟優勢。

基於此，地委、行署把實現以北屯建市、牧民定居、礦業深加工三大突破作為今後經濟社會又好又快發展方面的思路，本文以“以礦業深加工為突破，推進_____新型工業化建設”作視角，談幾點膚淺認識。

一、_____地區礦產資源優勢和潛力

_____地區位於哈薩克斯坦中國—蒙古國世界級有色金屬、稀有金屬、貴金屬、黑色金屬成礦帶中段，是我國最具潛力的礦產資源集中區之一，具有“三大、三多、一強”的特點。

二、_____地區礦業開發勘查與利用現狀

（一）開發勘查現狀

地區較正規的地質勘查活動始於二十世紀三十年代，經歷瞭解放前——新中國成立到二十世紀七十年代——十一屆三中全會以後的三個階段。解放前地質工作主要以路線地質調查為主，解放後開展了系統的基礎地質調查工作和大量的礦產地質、地學科研等工作，發現和探明瞭一大批國家急需或急缺礦種的大中型礦牀。

固體礦產勘查：地區的固體礦產勘查工作可分為三個階段：第一階段為解放初期到二十世紀六十年代初期，以鐵、稀有、煤、石灰巖、砂金勘查等為主；第二階段為二十世紀六十年代初期至七十年代末期，以花崗偉晶巖型白雲母及稀有金屬礦產勘查為重點；二十世紀七十年代末期至今為第三階段，主要以有色金屬、貴金屬礦產勘查為主。

（二）利用現狀

_____地區素有“金山銀水”的美譽，豐富的礦產資源,使_____聞名遐爾。悠久的採金史，從有具體記載的清乾隆四十九年至今不衰的黃金開採印證了“七十二條溝，溝溝有黃金”的事實。改革開放以來，特別是西部大開發戰略實施以來，礦業發展迅猛，並呈逐年上升趨勢，礦業企業從業人員逾萬人。

礦產是_____最具優勢的資源，礦業是_____最具潛力的支柱產業。20xx年6月，中央政治局委員、自治區黨委王樂泉書記在視察_____工作時明確指出：“礦業是_____地區將來扭轉財政狀況的希望所在，只有礦業的大發展，才有財政的大翻身”。遵照王書記的重要指示，地區緊緊抓住國家實施西部大開發和“穩疆興疆、富民固邊”戰略的歷史機遇，堅定不移地實施優勢資源轉換戰略，以創新的思維謀劃礦業發展，以超常規的舉措推動礦業勘探開發，形成了做大黑色金屬產業、做強有色金屬產業、做精稀有金屬產業、重振貴金屬採選業，加快發展非金屬、建材加工業的礦業開發思路。

按照上述思路，地區堅持勘探和開發並舉、開發和保護並重的方針，加大地質勘探力度，摸清礦業發展家底。在骨幹企業強勢帶動下，礦業經濟呈現高速、高效的發展態勢，以礦業為主體的工業經濟增長超過投資拉動增長，實現了由投資拉動為主向工業拉動為主的歷史性轉變。

由此，礦產資源勘探開發在地區經濟發展中的重要地位正在逐步形成，為實施資源轉換戰略提供了重要物質基礎 。

三、_____地區礦業開發利用存在的問題

_____近年來礦業開發有了較快的發展，達到了一定規模和水平，對地區經濟發展作出了突出貢獻。但加工產業鏈短，綜合開發利用較差，並且部分礦山企業生產工藝落後，深加工能力低，同時，全區礦產資源家底不清，礦產資源的勘查開發程度仍然較低，與地區經濟社會快速發展不相適應。具體表現為：

（一）礦產資源勘查滯後

地質礦產勘查工作滯後於經濟和社會發展的需要，地區地質礦產勘查程度低於全國平均水平。由於地質勘查投入不足，礦產資源“家底”不清。地區現有礦山查明保有資源儲量特別是優質資源儲量的服務年限均不高，按照國家保有資源服務年限小於15年即為危機礦山的規定，已多為危機礦山。

（二）礦產資源綜合利用率低

大部分礦山企業規模小，工藝裝備落後，技術水平低，同時因技術所限，多數企業採富棄貧，僅注重主礦產的開採，而未能進行伴生礦的開採和綜合利用，大量可以利用的資源被當作“三廢”排放流失，資源浪費比較嚴重。從地區礦業反饋的情況看，貧富兼採率，選礦回收率，回採率及尾礦綜合利用率均較低。特別是中小礦山資源浪費嚴重，尾礦幾 乎未進行利用。一些礦山開發前未進行經濟技術評價，開採方式不科學、不規範，採富棄貧現象不同程度地存在，使部分資源永久性地失去開採價值。由於資源的浪費，嚴重影響到礦山的服務年限。

（三）礦產資源深度加工層次低

雖然礦產資源對地區經濟發展的貢獻率在逐年提高，但由於技術、投入等原因，大部分礦山資源綜合開發利用、尾礦綜合利用、礦物原料的深加工較差，普遍表現出礦業產業結構單一的特點，全區基本上處於銷售礦物原料和初加工的礦業經濟初級階段，礦產品加工能力較弱，未形成規模產業和產業鏈。

（四）環境保護任務艱鉅

地區自身生態環境脆弱，在礦產資源開發利用中，一些企業廢渣、廢水、尾礦不能嚴格按照環保要求達標排放，造成對土地和河流的污染，植被遭到破壞。隨着礦產資源開發活動的增多，如不採取切實有效的保護措施，礦產資源開發將給地區的生態環境帶來巨大的壓力。

（五）礦產資源勘查開發利用的宏觀調控和執法力度較弱

規劃、政策等調控體系需加強和完善。在礦業權管理工作中，勘查許可證與採礦許可證發放後的追蹤監督管理有待加強。無證採礦和非法轉讓採礦權，承包和多層分包現象依然存在，礦業秩序維護工作仍較艱鉅。在執法監督工作中，以權代法，干擾執法和有法不依現象依然存在。

上述問題已成為制約以礦業深加工為突破，推進_____新型工業化建設的重要因素，有的問題已成為阻礙我區礦業發展的“瓶頸”，必須着力加以解決。

四、實施資源轉換戰略的必然性

（一）以32號文件為契機推進新型工業化建設

國務院《關於進一步促進_____經濟社會發展的若干意見》（國發〔20xx〕32號文件），是黨中央、國務院從國家發展大局出發，統籌區域協調發展的一項重大戰略部署，文件確定了促進_____經濟社會發展的總體要求、指導原則、基本思路、戰略目標和戰略重點、重大項目、政策措施。

地區將以貫徹落實32號文件為契機，堅定不移地實施並不斷深化和豐富優勢資源轉換戰略，開創地區發展的嶄新局面，加快推進新型工業化建設。

（二）以礦業深加工為突破口的必要性

_____的獨特資源稟賦是我們謀求發展的基礎和前提，隨着世界經濟的發展，隨着我國工業化進程的加快，這些資源將越來越緊缺，礦產品供需趨旺的態勢，短期內不會改變；資源的稀缺性，又將不斷加劇各方對資源控制權的爭奪，這為經濟相對落後地區，依託資源優勢加快經濟發展提供了廣闊前景。

從目前地區礦產勘探開發情況來看，雖尚未完全達到發展冶煉加工業對後備資源及初級礦產品生產規模的需要，但已初具規模，緊緊抓住國家給_____的特殊優惠政策，依託地區獨特的區位條件和資源潛力較大、種類齊全配套、周邊國家相鄰地區資源豐富等優勢，加緊推進礦產品冶煉加工，提高礦產品附加值，延長礦業產業鏈，而且其對後備資源及開採規模的巨大需求，既可有力地促進勘探開發，又可促進資源整合，從而實現做大做強礦業、提高礦業競爭力，帶動地區工業又好又快發展的戰略目標，一舉多得。去年12月29日召開的_____地委委員(擴大)會議上，地委書記張漢東指出：要大力實施“工業強區”戰略，要堅定不移地實施大企業、大集團戰略，堅持“引大扶強”，以優勢資源和資本為紐帶，以園區建設為平台，以做大做強為目標，整合資源和企業，發展礦產資源冶煉加工業，強勢推進以優勢資源深加工為突破口的新型工業化建設。

推進以礦業深加工為突破口的新型工業化建設，這是順應我國現階段生態文明建設的新要求，也是資源型地區可持續發展的迫切需要。

1、順應我國現階段生態文明建設的新要求

黨的十七大報告提出，要“建設生態文明，基本形成節約能源資源和保護生態環境的產業結構、增長方式、消費模式”。倡導生態文明建設，不僅對中國自身發展有深遠影響，也是中華民族面對全球日益嚴峻的生態環境問題作出的莊嚴承諾。十七大報告把“生態文明”作為全面建設小康社會目標的新要求，彰顯出中國共產黨推進科學發展觀、構建社會主義和諧社會的執政新思維。

推進以礦業深加工為突破口的新型工業化建設，這是順應我國現階段生態文明建設的新要求。

2、資源型地區可持續發展的迫切需要

所謂資源型地區，一般是指某一個或某一些自然資源藴藏相對豐富,其經濟活動主要圍繞資源的開採與加工展開，且當前區域經濟發展以資源為主要依託的地區。從新中國成立到今天，資源型地區對推動我國的經濟和社會發展起到了不可替代的巨大作用。但與此同時，隨着一些不可再生資源的逐漸開發殆盡，國內外經濟結構的調整，以及一些可替代資源的發現，這些區域都不同程度地出現了發展危機，出現了發展不平衡、發展不協調、發展不可持續的問題。其突出表現，一是產業結構單一，資源依賴性強；二是產品以初級產品為主，經濟發展受宏觀經形勢影響較大；三是發展後勁不足；四是經濟社會發展不協調，環境污染嚴重等。

資源型地區承擔着為國家提供能源供給、保障國家能源安全的重要責任。資源型地區如果不能實現可持續發展，不僅嚴重影響這些地區的可持續發展，也影響到這些地區的社會穩定和國家經濟的健康發展。

世界上的資源型地區既有共性的一面，也有個性的一面。從資源型地區積極推動可持續發展的實踐來看，要實現可持續發展有一些共性的途徑和經驗值得我們參考借鑑。可主要歸納為四條：調整經濟結構是資源型地區實現可持續發展的關鍵；轉變濟發展方式是資源型地區實現可持續發展的根本；改善環境是資源型地區實現可持續發展的基礎；擴大開放是資源型地區實現可持續發展的條件。

資源型地區走出可持續發展的路子，無論從全局發展看，還是從局部發展看，無論從經濟發展看，還是從社會發展看，無論從國際經驗看，還是從我國現實看，都非常重要、非常緊迫。

（三）推進新型工業化建設的必然性

工業化：一般是指傳統的農業社會向現代工業社會轉變的過程，它是一個歷史範疇，在不同歷史條件下，不同國家實現工業化的標準和道路有所不同。工業化是從以自然經濟為基礎的農業國轉向現代化國家的必由之路和重要標誌。

我國要實現工業化的任務是新中國成立後的第一個五年計劃期間提出來的，半個世紀以來我國一直探索走符合中國國情的工業化道路，積累了豐富的經驗。但是我國一段時間內所走的基本上是傳統的工業化道路，工業和整個經濟的增長所依靠的主要是物質和人力資源的高投入，造成了農業和農村經濟的落後以及生態環境的惡化，這條道路再也不能繼續下去了。改革開放以後，中國開始加快對走新型工業化道路的嘗試，黨的十五屆五中全會提出要走一條以信息化帶動工業化，以工業化來支持信息化的新型工業化道路。

新型工業化道路：這是黨的十六大提出的以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走出一條科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化道路。

黨的十七大提出，加快轉變經濟發展方式，要堅持走中國特色新型工業化道路，堅持擴大國內需求特別是消費需求的方針，促進經濟增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變，由主要依靠第二產業帶動向依靠第

一、第

二、第三產業協同帶動轉變，由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新轉變。這“三個轉變”，從需求結構、產業結構、要素結構等方面，對經濟發展提出了新的更高的要求，是當前和今後一個時期轉變經濟發展方式的重點任務和基本途徑。

中央把新型工業化道路，作為加快實現我國工業化和現代化的重大戰略部署，作為走經濟建設新路子的基本方針，這是我國今後幾十年工業化發展的方向，更是我們欠發達地區擴大經濟總量，加快經濟社會又好又快發展，縮短與發達地區差距的必然選擇。

五、發揮_____礦產資源優勢，推進新型工業化建設

按照科學發展觀的要求，堅持有所為、有所不為和開發與保護並重、勘探與開發並舉的方針，堅持實施大企業、大集團戰略，最大限度地發揮礦產資源優勢，大力發展精深加工業，努力實現工業產品的轉型升級，切實推進以礦業深加工為突破口的新型工業化建設。

（一） 加大勘探力度，為礦產資源開發利用提供支撐

實施礦業深加工為重點的新型工業化建設首先要以摸清家底、掌握資源為重點，加快礦業勘探步伐。充足的資源保障，是推進礦產品精深加工、實現產業結構轉換升級的前提。

緊抓國家深化阿爾泰山地質找礦和國土資源廳對口幫扶的良好機遇，建立政府引導、市場運作、多元投入的機制，加快礦產資源勘探步伐。一是充分發揮政府、地勘單位、企業等各方面的積極性，形成多渠道投入地質勘查的機制。在礦產資源出讓收益中按一定的比例提取設立地質勘查基金，促進礦產資源勘查投入的良性循環和礦業的滾動發展。充分發揮基金的引導作用，吸引社會資金進入地質找礦領域，積極爭取國家和自治區安排的公益性、基礎性、戰略性礦產資源勘查項目，擴大礦產資源儲備，提高礦產資源可供性和保證程度。二是通過政策引導、招商引資，吸引和支持民間資本進入礦產勘查領域，設立更多商業地勘項目，促進地勘投資多元化。同時，鼓勵礦山企業多渠道籌措資金，積極開展外圍或深部找礦，尋找最低成本的後備資源。三是明確投資礦產資源勘查開發的條件和程序，提高辦事效率，吸引更多的資金投入到礦產資源風險性勘查。四是加強地質調查，提高基礎地質調查程度。重點在成礦區帶、重大地質問題地區開展基礎地質調查。五是針對地區地勘單位多，技術力量雄厚的實際，建立完善協調聯繫機制，加強地質勘探成果信息庫建設，實現成果共享，促進資源開發。

（二）以實現礦業深加工為主攻方向，整合優勢資源，發揮規模效應

礦產資源是有限的，而深層次加工利用則是無限的，從經濟的角度説，增值了就是增產了、增效了，提高了利用率就是節約了資源。以整頓礦產開發秩序為突破口，引導礦產資源向優勢企業和戰略投資者集中，合理控制資源開採總量和市場流向，變重要礦產資源的儲量優勢為市場調控優勢。徹底結束礦產品和初級產品輸出的局面。按照產業化經營的要求，採取“並小扶大”和“聯小成大”的措施，對小型採礦企業實行“關停並轉”。鼓勵企業不斷研發新技術、新工藝、新裝備、新產品，提高產業發展的水平。控制現有無深加工能力礦山企業的開採規模，鼓勵企業在精選後進行深度加工，努力實現礦業經濟增長方式由粗放型向集約型的根本轉變，使有限的礦產資源開發利用效益最大化。在下一步工作中，要堅定不移地實施大企業、大集團戰略，堅持“引大扶強”，以優勢資源為紐帶，以園區建設為平台，以做大做強為目標，力爭在較短時間內實現地區礦業深加工的突破。通過資源整合，積極培育大型礦業集團，促進礦產資源開發規模化、集約化，逐步形成礦產資源開發、加工、製造的產業集羣，使規模效益成為_____地區經濟發展的產業主導和經濟支撐。

（三）以推動產業轉換升級為目標，加快企業技改擴建步伐

加快重點企業新建和技改擴建項目建設進度，確保按時開工、達產，形成新的產能，為礦業深加工創造條件。要牢固樹立企業發展就是經濟發展的思想，全力以赴支持企業加快發展。

（四）加大節能降耗和環境保護力度，實現可持續發展

要把環境保護放在突出位置，嚴格執行《環境影響評價法》，加強項目的節能審核和環保評價，強化工業污染防治，建設綠色礦山、綠色企業。高度重視資源節約，鼓勵企業進行技術改造，提高礦產資源綜合回收率。大力發展循環經濟，建立企業間資源再利用、再循環機制，對尾礦和工業“三廢”進行有效利用。健全節能減排工作考核機制和問責制，最大限度地降低企業能耗。加大對重點污染企業執法力度，切實抓好水污染、大氣污染防治，創造生態和諧、可持續發展的良好環境。

（五）依法加強管理，規範礦業秩序

國土、公安、電力、安監、工商等部門要各司其職，密切協作，聯合執法，嚴厲打擊違法勘查開採行為，共同維護好礦產資源開發秩序。結合礦產資源規劃佈局，以資源整合為重點，加大整合力度，合理調整勘查、開採佈局，切實解決礦山佈局不合理的問題。通過整合，堅決關停、合併一些生產工藝落後、管理不規範、資源枯竭的小企業，進一步壓縮礦山企業總量，減少小礦比重，切實解決礦山企業“小、散、亂、差”的問題。進一步加大執法力度，完善探礦權採礦權出讓、項目核准、生產許可、安全許可、環評審查、企業設立等各項礦產資源管理制度，建立長效機制，從源頭上杜絕和制止無計劃的亂採濫挖、採富棄貧、浪費和破壞礦產資源現象的發生，做到依法保護、有效開發、合理利用。

當前，地委行署已經將以推進礦業深加工為突破口的新型工業化建設作為實現地區經濟社會又好又快發展的重要思路，只要我們堅持樹立和落實科學發展觀，用可持續發展的理念謀劃資源的開發利用，_____的寶貴礦產資源，一定能夠早日實現造福_____人民的夢想。

【第2篇】對優質棉基地建設及產業發展的調研報告

__市位於__北麓，地處北温帶，屬典型的大陸性氣候，是__光熱資源最為豐富和無霜期最長的區域之一，全年日照2600-2800小時，年平均氣温7.6℃，年均降水量163.2毫米，相對濕度58%，平均無霜期在180-185天，年均積温3707.4℃。全市區域總面積2.07萬平方公里，可耕地面積150萬畝，已耕地總面積108萬畝。多年來，__市始終認真貫徹自治區關於“做大做強棉花產業”精神，並結合__市“四區一線”發展戰略，堅持“主攻品種，調整結構，提高產量，降低成本，發展產業，提高效益”為基本原則，認真做好棉花產業生產工作，取得了較好成效。今後，要繼續加大優質棉基地建設力度，促進__市棉花生產持續健康發展。

一、正確認識我市棉花種植生產現狀及存在的問題

（一）棉花種植加工生產情況

1、棉花種植情況。“九五”期間，全市年均棉花種植面積34.5萬畝，年均總產量3.49萬噸，平均單產100.3公斤。“十五” 期間，年均種植面積49.8萬畝，年均總產量5.38萬噸，平均單產107.3公斤。“十一五”前三年，年均總種植面積63.95萬畝，年均總產量7.51萬噸，平均單產118.2公斤。“九五” 期間，棉花種植面積均佔總播面積的50%左右，到“十五”和“十一五”時期，棉花種植面積均佔總播面積的60%以上，佔農村經濟總收入的40％，農民人均純收入的60％來自棉花。

2、棉花收購加工情況。__市現有棉花收購企業38家，加工企業36家，設計加工能力約55萬噸，年實際加工量20萬噸左右，棉花加工能力潛力很大。“九五” 期間年均加工皮棉量3.49萬噸，“十五” 期間年均加工皮棉量5.38萬噸，“十一五”前三年，年均加工皮棉量3.49萬噸。

【第3篇】副調研員述職述廉報告優質範文

副調研員述職述廉報告優質範文

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

一、堅持學習，提高思想政治素質

堅持把學習作為提高自身素質和駕馭工作能力的根本途徑，努力做到工作學習化、學習工作化，學以立德、學以增智、學以創新。認真學習政治理論，堅定理想信念，提高黨性修養，遵守政治紀律，貫徹民主集中制，增強大局意識。在重大事件和關鍵時刻，做到認識不含混，態度不曖昧，行動不動搖，旗幟鮮明、立場堅定。認真學習業務知識，掌握工作本領，在貫徹黨的路線方針政策中深化認識，在破解工作難題中增強能力，不斷提高自己的綜合素質。一年來，以集中學和自學形式，認真學習了中央、自治區黨委、地委的重要文件，深入學習十八大、央新疆工作座談會、地委委員(擴大)會議、自治區羣眾路線教育實踐活動動員部署會議精神。同時，學習了國家、自治區統計工作會議精神和有關經濟、法律法規、統計知識和工作技能等。

二、注重務實，提高自身工作能力

通過堅持不懈的學習，在把握大局、聯繫實際、工作思路、政策水平、組織協調、業務能力、依法辦事等方面均有一定的提高，保證了各項工作順利。工作中，能夠樹立科學發展觀，緊緊圍繞地委中心工作和統計主要任務，解放思想，創新思維，統籌兼顧，全力落實分管工作，又積極分擔班子工作。能夠樹立正確的政績觀，盡職盡責、盡心盡力，不計較個人得失。在處理突發工作中，識大體、顧大局;能夠堅持依法行政、依法統計。講黨性、講原則、講大局，做到了個人服從組織，全力維護班子團結。

三、勤奮不怠，錘鍊務實高效作風

能夠正確對待各項工作任務，保持較好的精神狀態和嚴謹的工作作風。在工作中，堅持做到鼓實勁，講實話、報實情、務實事、求實效，努力提高解決實際矛盾和具體問題的能力，在紮實苦幹中發現問題、克服困難、總結經驗、尋找對策、鍛鍊才幹、提高能力。以黨員的標準嚴格要求自己，嚴格遵守機關各項規章制度。

四、堅持不懈，紮實做好各項工作

㈠抓好分管統計常規報表工作

嚴格按照國家統計制度和規範，組織實施完成固定資產投資、房地產開發投資、建築業企業和保障房建設的常規統計調查，並對專業統計指標數據進行了審核把關，數據質量進一步提高。積極開展統計分析，為黨和政府以及社會公眾提供大量的統計數據。

㈡做好辦公室中樞和橋樑工作

1.完善各項管理制度。按照上級文件和會議要求，經局黨組研究，全局幹部職工討論通過，制定印發了黨務公開目錄，“四個不直接分管”和“末位表態制”，維護社會穩定長效機制等。行政文祕、財務管理、固定資產管理、辦公用品管理、車輛管理、會議管理等，嚴格依照程序規定要求進行，自覺執行制度、按章行事。

2.發揮參謀服務職能。認真做好各項呈請工作，為領導決策提供決策參謀。加強局領導與科室之間的協調聯繫確保政令暢通。在做好為領導服務的同時，做好為科室、為全體幹部職工服務，努力做到能辦的事情立即辦、份內的事情負責辦、份外的事情協助辦、大事小事一樣辦。

3.強化督查督辦工作。根據統計工作要點和績效工作目標任務，認真做好督查督辦工作。

4.抓好文會管理。認真做好文字材料工作。完成了各類工作總結數十件。辦理收發文近百件(其中：辦公室擬文40件)，印發《統計報告》94期近萬份。保證上級精神、領導要求得以傳達、貫徹落實和及時辦理。嚴格會議制度，完成了統計工作會議、經濟普查視頻會議、經濟普查領導小組會議和季度經濟分析會議的籌備及會務工作。及時做好文書檔案資料的整理歸檔工作和保密工作。

5.做好後勤保障。切實加強車輛的內部管理，嚴格派車單、車輛維修申請制度，保證工作用車需要，減少公務用車的費用開支。嚴格按照政府採購的有關制度要求，做好政府採購工作，不斷改善辦公條件，創造良好工作環境。

㈢深入推進“績效管理提升年”活動

根據《地區統計局20xx年績效考核指標》，制定並印發《20xx年度績效考評指標共同部分工作任務分解》、《20xx年地區統計局部門經濟工作目標責任制考核任務分解》、《地區統計局績效考評工作方案》、《地區統計局科室績效考評細則》和《地區統計局個人績效考評細則》等，多措並舉保證績效考評指標落實。

㈣統籌兼顧完成其他各項工作

繼續推進學習型機關建設。結合《20xx年黨組中心組理論重點學習內容》，制定年度學習計劃，以黨支部“三會一課”為載體，抓好乾部職工理論學習，提高思想覺悟。

按照《20xx年社會管理綜合治理和平安建設工作目標責任書》要求，制定《地區統計局20xx年綜合治理及平安建設工作計劃》並抓好各項工作落實。全年未發生任何糾紛事件和違法犯罪案件，無被盜、被搶等可防性刑事案件和火災事故發生，生活工作秩序正常。

按照黨建工作要求，抓好精神文明建設，民族團結模範單位創建。開展“部門包村村企共建”，“結對共建”活動。簽訂“三方協議”，“結對共建計劃”，落實“一對一”幫扶和慰問活動，

在做好以上工作的同時，注重關愛退休職工、黨員和民族幹部。利用春節、“七一”、古爾邦節等節假日，開展慰問活動。

五、嚴以律己，保持清正廉潔作風

認真學習貫徹落實地區紀委委員(擴大)會議精神，以及地委、行署關於黨風廉政建設的有關規定，嚴格執行黨的“四大紀律八項要求”、以及自治區“十項”規定和地區“十二項”規定。樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，增強反腐倡廉建設的緊迫感和責任感。深刻認識新形勢、新任務下反腐敗鬥爭的長期性、複雜性和艱鉅性，認識到反腐倡廉建設對推進地區經濟社會健康持續發展的促進和保障作用，增強了反腐倡廉建設的緊迫感和責任感。按照“一崗雙責”的要求，認真落實職責範圍內的黨風廉政建設責任制。簽訂《黨風廉政目標責任書》，加強對分管科室幹部的廉政教育，加強幹部廉潔從政情況的監督檢查。自覺遵守領導幹部廉潔自律有關規定，堅持以“廉政準則”約束自己的行為，認真執行個人重大事項報告制度。嚴格執行公務接待有關規定，嚴格公務用車使用。不斷完善財務制度，健全和規範有關程序。堅持實行“收支兩條線”管理，按要求進行檢查和內部審計，防止“小金庫”現象的發生。對大宗商品採購和大的建設項目，嚴格按照政府採購管理辦法進行集中採購。自覺從思想上、行動上築起拒腐防變的防線，在工作中不斷提高廉潔自律的能力。

總結一年來的工作，取得了一定成績。但也清醒地認識到工作中還存在一些不容忽視的問題。還存在怕得罪人的思想，參謀助手作用發揮得還不夠到位，管理水平有待進一步提高，統計專業知識有待拓展等。為此，在今後的工作中，我將進一步更新思想觀念，提升領導水平，勤奮學習，紮實工作，堂堂正正做人，兢兢業業工作，勤勤懇懇服務，為地區統計事業發展奉獻力量。

謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

【第4篇】税務調研報告：樹立形象入民心，優質服務擴税源

樹立形象入民心，優質服務擴税源

對於國家税收的認識，税收的涵義，人們的認識有所不同，但是就税收的概念而言，至少包括這樣幾個共同點：第一，徵税的主體是國家，除了國家之外，任何機構和團體，都無權徵税；第二，國家徵税依據的是其政治權力，這種政治權力凌駕於財產權力之上，沒有國家的政治權力為依託，徵税就無法實現；第三，徵税的基本目的是滿足國家的財政需要，以實現其進行階級統治和滿足社會公共需要的職能；第四，税收分配的客體是社會剩餘產品，第五，税收具有強制性、無償性、固定性的特徵。税收法律是國家立法權的國家最高權力機關，依照法律程序制定的有關税收分配活動的基本制度。國家向納税人徵税，是將一部分社會剩餘產品或一部分既得利益從納税人所有變為國家所有。從税收職能來看，税有調節經濟的重要方面。

税法實施所產生的社會影響，可以從規範作用和經濟作用兩方面進行分析。税法的規範作用是指税法調整、規範人們行為的作用，其實質是法律的基本用途在税法中的體現與引申，具體可分為以下幾種：税法的制定為人們的行為提供一個模式、標準和方向，即起到一種指引作用；税法作為法律規範具有判斷、衡量人們的行為是否合法的作用；依靠税法指引的方向和提供的評價標準，可以預先估計到人們相互間將如何行為，從而在税法許可範圍內，對自己的行為做出最合理的安排；税法的強制作用是指對違反税法的行為進行制裁而產生的法律保證，是税收強制性的法律依據；税法的實施可以對以後人們的行為產生一定的影響，這種作用可以説是税法評價作用與強制作用的延伸。

税法是調整經濟分配關係的法律。因此，必然會產生種種經濟職能，從而使税收的經濟功能在法律形式的保障下得以充分發揮。保證國家財政需求是税收最根本的職能，税收制度成為法律，是國家及時、穩定取得財政收的一大重要保證；調節宏觀經濟是税收的基本職能之一，税收採用法的形式，可以將税收的經濟優勢與法律優勢結合起來，使税收槓桿在宏觀經濟調控中更為靈敏、有力；税收採用法的形式，使其對經濟活動的監督上升到法律的高度，成為法律監督的組成部分，其約束力無疑在為增強了；在對外經濟效中，税法是維護國家權益的基本手段之一，税收採用法的形式，無疑有助於提高税收維護國家權益的權威性和總體效力，便於在簽訂有關雙邊或多邊國際税收協定時堅持國際通用的法律原則和法律規範，對等處理税收利益關係。

在這裏，我們不禁會問：徵收的税國家用在哪兒呢？作為納税人的我們得到了哪些好處？現代社會運行一個基本常識是，良好的公共服務和社會公正是人民所需要的，人民因此而納税。因此國家、政府與納税人之間，就天然存在着一種權責對等的契約關係。換言之，納税人繳納了税款，也同時獲得了權利。而這種權利主要體現於兩個層面，一是體現於納税人與徵税機關的關係。二是從納税人與國家關係的角度而言，體現於憲法所規定的納税人權利。如：城市綠化、經濟建設、社會文教、國防建設、行政管理等等。這些都與我們日常生活所相聯繫的。關税的徵收，對於國外傾銷產品起到削弱的作用；對於出口產品免税進入國際市場，加強管理競爭力；對外商投資企業實行税收優惠政策，吸引更多的外國大財團來華設廠投資，增加我們的就業機會……我想這就是做為納税人最能體會的好處。

對於我市國税工作，敝人提出以下幾點愚見：

首先，對於工作在税務徵收前線的税務工作者們要樹立良好的形象。税務工作者從事税務工作，對於國家税務機關來説税務工作者代表國家税務機關征收管理，徵收關鍵在於税源控管，是國家税務機關與納税人之間的橋樑，對於納税人來説是對納税義務人納税義務的監督。一個企業的形象在整個社會中是不容忽視的，在企業中工作的我們，“企業形象”並不單單是一個很講究的外表，一個具有代表性的公司標誌，更重要的是企業的服務態度。對於我們打工者來説是相互依存的。建議：設立導税服務崗，並實行輪崗制度，定期對前線工作的税務工作者進行業務能力培訓；及時培養具税務專業的年青税務工作者接班人。樹立一個公正、廉潔奉公嶄新的國家税務機關形象，與納税人之間的距離拉得更近。

其次，對於在徵收過程中，難以避免在國家税收法規的規定與納税人理解的矛盾，缺乏一個完全具備企業財務與國家税務的“税官”來分析、判斷。這種情況常常是使企業的負責人認為税局要的是多徵一點税，而企業負責辦税的人員兩頭受氣。建議：設立“税官”，使國家税收法規更明晰，及時糾正納税人的誤解。

再者，對於一些由國税局出具完税證明的申請或免税證明申請，應由內設部門完成資料及申請表的內部傳遞工作，節省納税人的時間。建議：可否集中交專管員處，再由內部各相關部門之間傳遞。

在去年的汕頭國家税務局實行敞開式辦公大廳服務；一改以往在申報錄入電腦窗口排長排等候，採用排號機系統管理（儘管排號機在中山、惠州等地早已在税務、金融單位使用）；納税人提出購買發票繳交工本費採取銀行繳款改為現金繳款；也包括這次舉辦“國税與民生”有獎徵文等活動，這也顯示着汕頭國税着眼於實處，致力改善服務，加強與納税人、社會各界的溝通。

最後，建議設立“汕頭國税信箱”接受全市納税人的監督並實行公開化，在每年税務宣傳月舉辦電視台現場“汕頭國税專線”解答全市納税人的疑問和諮詢，對於納税人的心聲要儘快解決與納税人的距離拉得更近。

【第5篇】調研報告：銀行提升優質服務的幾點參考意見

一、讓員工充分理解、認識服務的內涵並接受，是開展優質文明服務的動力

在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客户”。

服務是一種管理。優質文明服務水平的提高必須依賴於嚴格、規範、科學的管理，而嚴格規範的管理又能促進優質文明服務水平提高，二者存在着相互依存的辨證關係。優質文明服務的好壞體現着一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實施優質文明服務戰略過程中應嚴格依靠管理制度。它包括崗位規範、統一着裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執行。

服務是一種文化。銀行構建服務文化體系包括：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮鬥的務實精神，以及因此而衍生出的“行興我榮、行衰我恥”的積極思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業特色的企業精神，可以促使銀行每位員工樹立嚴密的風險意識和良好的效益意識，從而充分發揮這種服務文化的激勵作用。

服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業道德及敬業精神，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德準繩。確立和完善員工的服務意識和服務行為，樹立客户第一、主動服務、整體服務的思想理念。文明優質服務活動是一項長期的系統性工程，從領導到員工，從一線到二線，從經營業務到內部管理，從行裏到行外，都要相互配合協調，使企業的經營目標轉化為每位員工的自覺行為。

服務是銀行經營的載體，是銀行經營不可惑缺的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務範圍、服務內容、服務效率和服務態度會直接影響其所能吸引的客户數量和工作效率，因此，提高銀行的服務水平，直接關係到銀行經營的規模質量和效率，關係到銀行的競爭能力，決定了銀行的經營效益和長遠發展。

銀行服務的最終目的是維護和加強與顧客之間的長期合作關係，實現雙贏。隨時隨地以客户為中心，調整自身業務結構，將服務從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯繫上，但僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，因此還必須研究客户需要背後複雜的各種因素，並加以分析找到雙方合作的切入點。所以只有緊緊抓住維護與顧客之間的良好合作關係，以市場為導向，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。

二、強化和提高服務意識，是開展優質文明服務的前提

要全面動員，深入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質文明服務關係到企業形象，因此，要必須做到全面發動，全員參與，把優質文明服務作為一項生命工程來抓。銀行業是服務性行業，在強化員工隊伍素質的同時，服務理念、服務意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓練。對內通過集中培訓、集會考試、模擬測驗、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優質服務的各項內容；對外通過報刊、電台、電視台等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。“走進每位客户的心靈”是優質服務的更高境界，力求滿足客户的各種需要就是一切工作的出發點與落腳點。

完善機制，嚴格考核，公開標準，獎罰兑現。不斷完善規章制度，促使服務行為規範化、制度化。要結合本行實際，建立嚴格的獎勵和懲罰制度，制訂和完善嚴格的崗位規範、各項業務的具體服務標準和業務操作規程，要求全體員工對本職崗位的每項操作規程熟記會背，並熟練的、規範的.加以運用。做到每天從迎來第一位顧客到送走最後一位顧客，工作的各個環節都要做到統一、詳細、明確、標準；使每位員工接待顧客有禮、有節、有度，處理業務規範、快速、準確；讓顧客感到和諧、友愛、温馨，併產生對銀行的一種歸屬感。

實施“一把手”工程，搞好優質文明服務。優質文明服務不只是個單純的服務問題，商業銀行在市場競爭中靠的是以優取勝。優質服務是立行興業增效之根本，因此必須擺在重要位置，要成立以行長為組長的優質文明服務工作領導小組，各基層支行、營業部也要層層簽訂優質服務責任書，將各項指標量化、細化，責任分解到人，並納入行長目標管理體系考核。在每年年初的工作安排中，都把優質文明服務工作作為貫穿全年各項工作的主線，常抓不懈。

三、加強培訓教育、提高業務技能、營造優美服務環境是提高優質文明服務的基礎

冰凍三尺，非一日之寒。優質文明服務要從量的積累達到質的飛躍，關鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓和強化管理，達到員工的政治素質和業務素質不斷提升，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表着本行的社會形象，沒有客户就沒有銀行業務的發展。培養良好的職業道德，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽，使優質服務上一個新台階。

強化規範禮儀培訓，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規範化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、準確地操作各種業務。

以櫃面服務為突破口，通過對櫃枱人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鈎”，充分調動員工的積極性。

積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密佈，方圓幾百平方米就會分佈着好幾家銀行網點，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行外觀的亮麗會帶給顧客一種安全感、舒適感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業網點要依據規範化服務標準，對營業室內外進行淨化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

四、加大監督的力度和廣度，形成全方位監督體系，是優質文明服務落到實處的有力保證

優質文明服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客户在這裏究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監督員等多種形式，以普通客户的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，並廣泛徵求客户意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規範化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

銀行作為服務行業，服務是立行之本，只有不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓優質文明服務，形成“大服務”的格局，才能提高優質文明服務的整體水平。

【第6篇】調研報告：銀行提升優質服務的幾點參考意見範文

一、讓員工充分理解、認識服務的內涵並接受，是開展優質文明服務的動力

在當今銀行業務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優質的服務，而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客户”。

服務是一種管理。優質文明服務水平的提高必須依賴於嚴格、規範、科學的管理，而嚴格規範的管理又能促進優質文明服務水平提高，二者存在着相互依存的辨證關係。優質文明服務的好壞體現着一家銀行管理水平的高低。因此，銀行在實施優質文明服務戰略過程中應嚴格依靠管理制度。它包括崗位規範、統一着裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執行。

服務是一種文化。銀行構建服務文化體系包括：員工要有愛崗敬業的服務精神，要有以服務為本的道德觀、價值觀，要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮鬥的務實精神，以及因此而衍生出的“行興我榮、行衰我恥”的積極思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業特色的企業精神，可以促使銀行每位員工樹立嚴密的風險意識和良好的效益意識，從而充分發揮這種服務文化的激勵作用。

服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業道德及敬業精神，以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德準繩。確立和完善員工的服務意識和服務行為，樹立客户第一、主動服務、整體服務的思想理念。文明優質服務活動是一項長期的系統性工程，從領導到員工，從一線到二線，從經營業務到內部管理，從行裏到行外，都要相互配合協調，使企業的經營目標轉化為每位員工的自覺行為。

服務是銀行經營的載體，是銀行經營不可惑缺的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務範圍、服務內容、服務效率和服務態度會直接影響其所能吸引的客户數量和工作效率，因此，提高銀行的服務水平，直接關係到銀行經營的規模質量和效率，關係到銀行的競爭能力，決定了銀行的經營效益和長遠發展。

銀行服務的最終目的是維護和加強與顧客之間的長期合作關係，實現雙贏。隨時隨地以客户為中心，調整自身業務結構，將服務從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯繫上，但僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，因此還必須研究客户需要背後複雜的各種因素，並加以分析找到雙方合作的切入點。所以只有緊緊抓住維護與顧客之間的良好合作關係，以市場為導向，以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。

二、強化和提高服務意識，是開展優質文明服務的前提

要全面動員，深入發動，大造聲勢，宣傳優質文明服務。優質文明服務關係到企業形象，因此，要必須做到全面發動，全員參與，把優質文明服務作為一項生命工程來抓。銀行業是服務性行業，在強化員工隊伍素質的同時，服務理念、服務意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓練。對內通過集中培訓、集會考試、模擬測驗、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優質服務的各項內容；對外通過報刊、電台、電視台等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響。“走進每位客户的心靈”是優質服務的更高境界，力求滿足客户的各種需要就是一切工作的出發點與落腳點。

完善機制，嚴格考核，公開標準，獎罰兑現。不斷完善規章制度，促使服務行為規範化、制度化。要結合本行實際，建立嚴格的獎勵和懲罰制度，制訂和完善嚴格的崗位規範、各項業務的具體服務標準和業務操作規程，要求全體員工對本職崗位的每項操作規程熟記會背，並熟練的、規範的.加以運用。做到每天從迎來第一位顧客到送走最後一位顧客，工作的各個環節都要做到統一、詳細、明確、標準；使每位員工接待顧客有禮、有節、有度，處理業務規範、快速、準確；讓顧客感到和諧、友愛、温馨，併產生對銀行的一種歸屬感。

實施“一把手”工程，搞好優質文明服務。優質文明服務不只是個單純的服務問題，商業銀行在市場競爭中靠的是以優取勝。優質服務是立行興業增效之根本，因此必須擺在重要位置，要成立以行長為組長的優質文明服務工作領導小組，各基層支行、營業部也要層層簽訂優質服務責任書，將各項指標量化、細化，責任分解到人，並納入行長目標管理體系考核。在每年年初的工作安排中，都把優質文明服務工作作為貫穿全年各項工作的主線，常抓不懈。

三、加強培訓教育、提高業務技能、營造優美服務環境是提高優質文明服務的基礎

冰凍三尺，非一日之寒。優質文明服務要從量的積累達到質的飛躍，關鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓和強化管理，達到員工的政治素質和業務素質不斷提升，以員工的高素質創造出優質服務的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表着本行的社會形象，沒有客户就沒有銀行業務的發展。培養良好的職業道德，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽，使優質服務上一個新台階。

強化規範禮儀培訓，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規範化培訓，實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核，以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業技術比賽，要求員工業務上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業務操作的技能，熟練、準確地操作各種業務。

以櫃面服務為突破口，通過對櫃枱人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鈎”，充分調動員工的積極性。

積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密佈，方圓幾百平方米就會分佈着好幾家銀行網點，人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行外觀的亮麗會帶給顧客一種安全感、舒適感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業網點要依據規範化服務標準，對營業室內外進行淨化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

四、加大監督的力度和廣度，形成全方位監督體系，是優質文明服務落到實處的有力保證

優質文明服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客户在這裏究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監督員等多種形式，以普通客户的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪，並廣泛徵求客户意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規範化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。

銀行作為服務行業，服務是立行之本，只有不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓優質文明服務，形成“大服務”的格局，才能提高優質文明服務的整體水平。