上半年信訪工作總結（鄉鎮）

目錄

第一篇：上半年鄉鎮信訪工作總結第二篇：鄉鎮信訪上半年工作總結第三篇：xx鄉鎮上半年信訪穩定工作總結第四篇：鄉鎮二010年上半年信訪工作總結及下半年工作計劃第五篇：2014年度鄉鎮信訪工作總結更多相關範文

正文

第一篇：上半年鄉鎮信訪工作總結

上半年鄉鎮信訪

區委、區政府信訪室：

今年以來，鎮黨委、鎮政府在區委、區政府的正確領導下，認真貫徹市、區有關信訪的指示精神，從踐行“三個代表”重要思想、維護社會穩定的高度出發，一級抓一級，層層抓落實，在保持全鎮社會穩定方面做了大量的。區委、區政府作出的關於對我鎮信訪警告三個月的決定，現已期限屆滿，為便於全鎮信訪的順利開展，不斷經驗教訓，提高駕馭全鎮社會穩定的能力，更好地服務於全鎮經濟及各項事業的發展，現將信訪如下：

二、上半年我們所做的

從月日區委常委擴大會議以後，我們不斷強化組織領導，加大信訪案件調處力度，將信訪作為維護社會穩定的頭等大事來抓，努力從以下幾個方面做好：

（一）、按照信訪領導責任制的要求，狠抓各項制度的落實

一是繼續認真落實領導掛項處理信訪問題制度和“一把手”抓信訪制度。採取信訪“周彙報”和領導包案、掛項等措施，對已摸排和發生的信訪案件，明確要求掛項領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案、審核、上報嚴格把關，一抓到底，直到問題解決。

二是實行信訪分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪領導責任制，在實行信訪《科級領導信訪接待周制度》的基礎上，對所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門，牽頭領導，辦理時限，每週在全鎮通報一次，各掛領導要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

（二）、抓整頓，着力解決損害羣眾利益的問題

一是認真搞好乾部作風整頓。以鎮機關幹部作風整頓為重點，制定具體措施，從幹部的思想、學習、生活作風入手抓好整頓，在中推行“首問負責制”、“服務承諾制”和“一線制”，實行信訪“五個一”活動，即給上訪羣眾一張笑臉，一杯茶水，説一句暖心話，給一個滿意答覆和一個好的處理意見，改變誰諉扯皮和門難進，臉難看，事難辦的不良作風。

二是實行信訪責任追究。對措施不力，不及時處理重大問題，官僚主義嚴重，失職，瀆職導致羣體性事件發生以及對情報信息不瞭解，處置方法失當，導致事態擴大的要嚴肅追究相關人員的責任。

三是認真落實減輕農民負擔的各項政策。在千方百計促進農民增加收入的同時，按照中央號文件精神，在全鎮範圍開展減輕農民負擔專項檢查，堅決制止亂攤派，亂罰款的行為，進一步密切黨羣、幹羣關係，同時，針對羣眾對玉米制種服務費反映強烈的問題，我們已組織經管、審計幹部逐村進行清理、審計，還幹部一個清白，給羣眾一個明白。

（三）、抓監督落實，倡導勤政之風

一是進一步深化了政務公開。嚴格執行《村務、政務公開管理辦法》，對村社財務收支、幹部報酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項目、標準、依據、用途等方面進行全面公開，尤其是要把羣眾反映強烈的玉米制種款、管理服務費使用等情況作為公示、公開的主要內容，制定完善相應制度，規範操作程序。近期，人們已制定村務規範化管理的各項規定，明確要求，村級、社級財務、政務每年公佈次，同時，我們由鎮上統一製作了公開牌塊，規範了公開的用途、項目、標準，讓羣眾看得清楚，看得明白。

二是認真做好矛盾糾紛排查調處。首先，要按照抓早、抓細、抓實的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯繫村幹部為第一責任人，按照每月三分之二時間在村、社的要求，變羣眾上訪為幹部下訪，每週對本村矛盾糾紛進行分析、摸排，能解決的要及時解決，不能解決的要及時彙報。其次及時果斷，做到小問題不出村、大問題不出鎮。對已經發生的羣體性越級上訪和其它羣體性事件，鎮、村主要領導要及時到位，靠前指揮，面對面做羣眾，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門。

三是嚴肅查處鎮村幹部違紀問題。對羣眾來信來訪中反映的幹部以權謀私，侵害羣眾利益的案件，堅決做到有案必查、查實必究、以嚴處理，確保羣眾利益不受侵害。

三、下一步計劃

一是建立健全信訪網絡。按照規範完善鎮一級，大力加強村一級，延伸社一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，鎮上已充實加強了鎮信訪領導小組人員成員，做到小時有人值班、接待，並要求司法所加強民調，發揮村治保作用，將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。所有的羣體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鎮屬各部門及時對羣眾初訪反映的問題，應該解決並且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋，取得羣眾的理解和信任，對提出不全理要求的，www.w

 

要做好説服教育，並將處理情況向分管領導及時彙報。

三是落實信訪紀律。對一些突發性，異常性的羣體性上訪，鎮黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生人以是集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重後果要進行嚴肅處理。

四是加大信訪法規的宣傳力度。規範羣眾信訪行為，充分利用基層組織建設，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學習活動和節慶日，大力宣傳《國務院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿於依法治訪之中，使廣大幹部羣眾樹立起依法信訪的觀念，教育羣眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，通過近半年的，我鎮的信訪有了一個大的提高，我們要繼續努力，正確處理人民內部矛盾，把信訪堅持不懈地抓下去，切實維護人民羣眾的根本利益，確保鹼灘經濟和社會各項事業穩定發展。

 

要做好説服教育，並將處理情況向分管領導及時彙報。

三是落實信訪紀律。對一些突發性，異常性的羣體性上訪，鎮黨委、政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生人以是集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重後果要進行嚴肅處理。

四是加大信訪法規的宣傳力度。規範羣眾信訪行為，充分利用基層組織建設，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學習活動和節慶日，大力宣傳《國務院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿於依法治訪之中，使廣大幹部羣眾樹立起依法信訪的觀念，教育羣眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，通過近半年的，我鎮的信訪有了一個大的提高，我們要繼續努力，正確處理人民內部矛盾，把信訪堅持不懈地抓下去，切實維護人民羣眾的根本利益，確保鹼灘經濟和社會各項事業穩定發展。

第二篇：鄉鎮信訪上半年工作總結

鄉鎮信訪上半年工作總結

第三篇：xx鄉鎮上半年信訪穩定工作總結

xxx鄉信訪工作上半年總結

2014年，在鄉黨委、政府的正確領導下，xxx鄉信訪辦強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好信訪穩定工作，加強源頭訪的治理，着力排查和化解關係羣眾切身利益的矛盾糾紛，預防和減少新的矛盾糾紛，為全鄉的經濟社會發展做出了應有的貢獻。

一、第一季度的主要工作

1、堅持領導接待日製度和信訪工作領導帶班制度。每天有一名班子成員負責信訪接待和信訪帶班工作。

2、堅持每週召開一次矛盾排查例會，上半年共召開22次，排查矛盾共24起，主要排查的矛盾8起。

已經解決或上報情況的四起：1）劉xx反映劉莊東北角的違法佔地建設問題（已解決）；2）張xx要求按照規定享受獨生子女雙份村民福利待遇問題（已解決）；3）王xx要求補助村委換屆選舉期間的誤工費問題（已解決）；4）王xx反映徵地款被辦事處侵佔問題（已解決）；5）小王莊村王xx反映女兒、女婿村民待遇問題（已發政府文責令修改村規民約中不符合法律的部分）；6）匿名信反映李大嘴食品城內違法建設問題。 上報請區委協調或還未解決案件三起：1）王xx反映原村主任任職期間的問題（已上報）；2）李xx要求辦理宅基地使用證問題（已上報）。

3、針對xx村特殊情況，xx鄉信訪辦制訂了《xx鄉關於在xx村實施機關幹部包村到組的維穩方案》，將鄉政府機關幹部包村包案制度落到實處。

4、上報半年由上級交辦的案件、立案案件共3起：1）好望角傢俱城某商户反映市場管理方違反協議逼迫商户搬遷問題。經調查，最終好望角傢俱城已與商户達成一致意見，市場對承租商户的損失進行適當補償，市場商户已同意按時搬出。2）張xx再次反映獨生子女户要求享受雙份福利待遇問題3）省人大代表匿名寫信反映李大嘴食品城違法建設問題（問題基本調查清楚，近期可結案）。

二、工作中存在的主要問題

1、“信訪接待日”制度落實不到位；信訪值班人員有脱崗現象。

2、矛盾排查不及時，出現有排查矛盾不深入，發現上訪問題晚的現象。

3、穩控力度不夠，部分信訪案件結案後還繼續上訪。

三、下一步工作打算

1、進一步提高認識、繼續加強信訪制度的落實，督促包村領導做好矛盾排查和包村穩控工作，防止出現羣眾上訪不知情的被動局面。

2、加強內部管理，嚴格要求，落實責任，杜絕信訪值班人員脱崗現象。

3、加強協調，督促重點信訪案件和信訪老户的問題解決和矛盾化解。

4、加大穩控力度，積極探索切實有效的穩控方案，努力做到上訪苗頭髮現早，信訪政策做引導，減少上三級上訪量，要努力杜絕進京集訪的現象，穩控矛盾在當地。

5、結合網格化管理的模式，與網格長和網格人員密切配合，及時掌握新發生的矛盾點和已發生矛盾的新變化，積極研究對策。

xx鄉人民政府信訪辦

2014年6月28日

第四篇：鄉鎮二010年上半年信訪工作總結及下半年工作計劃

鄉鎮2014年上半年信訪工作總結

及下半年工作計劃

半年來，我鎮信訪工作在鎮黨委的正確領導和縣信訪局的關心、指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領工作全局，全面貫徹落實縣委、縣政府有關會議精神，緊緊圍繞2014年信訪工作目標管理責任書的內容來開展工作，使我鎮信訪工作取得了明顯突破，促進了我鎮整體工作的順利開展。

一、加強領導，強化責任意識

鄉鎮為切實抓好信訪工作,及時化解社會矛盾,促進社會穩定和諧,認真做好信訪工作。

（一）強化組織領導，明確責任

按照縣委相關文件精神及目標責任書要求，我鎮成立了以鎮黨委書記為組長，鎮長為副組長，鎮紀委書記等相關人員為成員的信訪維穩工作領導小組。同時明確鎮黨政主要領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接負責人，負責抓好信訪工作，並根據領導分工及時進行調整。同時，在4月20日與全鎮12個村委會簽訂了《鄉鎮2014年度信訪工作目標管理責任書》，明確了責任，細化了分工，年終與各項中心工作一起考核。

（二）加大宣傳力度，繼續開展領導幹部信訪接待日製度和領導幹部“大接訪、大下訪”活動。

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一是利用下訪之機，積極宣傳《信訪條例》，同時將《信訪條例》印發各村委會粘貼在公共場所，使廣大羣眾瞭解信訪程序，在有問題要反映時能夠按照正常渠道進行反映。二是認真開展矛盾糾紛大調解，對羣眾反映強烈的熱點、難點、重大信訪案件和信訪突出問題，實行黨政主要領導親自籤批， 及時進行辦理，切實維護社會和諧穩定。三是實行包案制度。凡出現集體訪案件，由涉案單位主要領導包案解決。四是建立責任追究制度。建立依法信訪責任追究制度，對違規上訪並造成嚴重影響的責任人將進行嚴肅處理，對工作不負責任、失職瀆職造成越級訪、產生不良社會影響的村級領導幹部將進行責任追究。

（三）建立機構，完善各項規章制度

一是設立了信訪辦公室，由紀委書記兼任信訪辦主任，辦公室設在紀委辦公室，並配有專職信訪專幹。在領導分工調整後，及時對信訪工作領導小組進行了調整充實，並將信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件。二是在接待場所公佈了有關制度及與信訪工作相關的法律、法規、規章，並嚴格按照規章制度辦事，自覺接受羣眾的監督。三是認真推行“代表聯繫羣眾制度”，進一步完善“説事制度”，通過以上制度的貫徹實施，密切了黨羣幹羣關係，提升了黨委政府在羣眾心目中的地位。

二、高度重視，認真做好當前信訪工作

今年上半年,鄉鎮信訪辦共接待來信來訪16件（次），其中14件為個人訪，2件為集體訪、羣體訪；縣信訪局轉辦件3件，- 2 -

其中集體越級到縣行政中心上訪件2件，個人越級到北京上訪件1件。來信來訪反映的問題按類型歸類可分為：（1）選舉糾紛的信訪件; （2）飲水糾紛的信訪件；(3)“通達工程”修路所涉及農民損失問題，（4）歷史遺留問題，援越援老民工要求給予相關待遇的信訪件。

來信來訪反映的問題主要集中在選舉糾紛、飲水糾紛兩大塊及“通達工程”修路所涉及農民損失情況。1、反映選舉糾紛的信訪件。選舉糾紛主要是個人之間糾紛，我鎮信訪辦積極與村委會溝通，實地進行調查，同時積極配合村委會調解糾紛，現已基本完成調解工作。2、反映飲水糾紛的信訪件。由於今年旱情十分嚴重，造成全鎮大部分地區飲水困難，引發飲水矛盾糾紛。我鎮積極排查，多方進行調處，要求村委會認真做好穩控工作。3、“通達工程”修路所涉及農民損失問題。對於在修路過程(版權歸本站)中所導致的羣眾土地被佔、房屋拆遷以及為個別羣眾修擋牆護田的問題，我鎮及時與分管領導彙報了情況，在分管領導與修路老闆協調下，修建了擋牆，同時做好被佔、被拆農户思想工作。4、歷史遺留問題，援越援老民工要求給予相關待遇的信訪件。對於援越援老民工要求給予相關待遇的信訪件，我辦十分重視這一問題，及時通知了所在村委會，並下到有關村委會做好援越援老民工思想穩定工作，積極幫助他們解決實際困難。

三、積極預防，認真做好信訪突出問題的排查化解工作 一是積極預防，認真做好羣體性上訪和非正常上訪工作。按

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季度定期分析排查各類社會矛盾糾紛，對排查出的問題，明確責任單位和責任人，限期進行處理，從源頭上減少信訪事項的發生。在發生的2起羣體性上訪和非正常上訪中，我鎮按照“人要回來、事要解決”和“誰主管、誰負責”的要求，黨政主要領導和分管領導及時帶人到上訪地協調處理信訪問題，及時勸返，切實做好上訪人員的勸返工作。二是認真做好信訪突出問題的排查化解工作。鎮紀委建立信訪台帳，每月進行一次信訪隱患排查，並將排查情況記入台帳。

四、當前信訪形勢的分析

從總體來看，我鎮信訪形勢不容樂觀。主要原因是：今年是村“兩委”換屆選舉年及百年不遇的大旱之年，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個別落後村變得更加突出。 主要表現是：

一、信訪總量持續上升，已對社會穩定構成一定的影響，據統計今年我鎮羣眾上訪率比去年同期略有上升。 二、集體訪明顯增加，且規模逐步擴大。如我鎮橫塘子村因換屆選舉工作和下樹村因飲水問題到縣行政中心集體訪的事。三、反映村幹部廉潔和財務方面的案件佔一定比例。對此，我們針對這種形勢，一方面切實加強對信訪工作的領導，加大《信訪條例》等法律法規的宣傳工作力度；另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。

五、下半年工作打算

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我鎮信訪工作任務依然很艱鉅，我們要樹立科學的發展觀和正確的政績觀，努力維護好人民羣眾的切身利益，認真貫徹落實縣信訪工作會議精神，全面完成縣委、縣政府確定的各項信訪工作任務。

1、認真貫徹落實縣委相關文件精神，按照《2014年信訪工作目標管理責任書》開展好下半年信訪工作。

2、結合陽光政府、效能政府四項制度有關內容，開展好信訪工作。

3、進一步加強信訪隱患的排查和分析，制定出對重點上訪户、人名單及監控工作措施。加大上級交辦案件的解決處理工作。

4、加強基層矛盾預測預報和超前化。

5、深入開展信訪法律法規宣傳工作。

6、按時上報信訪工作計劃、總結、報表、信息。

中共鄉鎮委員會

鄉鎮人民政府

2014年6月18日

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第五篇：2014年度鄉鎮信訪工作總結

一、加強領導，健全網絡，形成大信訪格局

鄉黨委、政府從建立大信訪格局出發，始終把信訪工作牢牢抓在手上。一是成立了以黨委書記任組長，黨委副書記、鄉長、黨羣書記、紀委書記任副組長，園區、綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、民政辦、審計所、財政所等部門負責人為成員的信訪工作領導小組，切實把信訪工作當成事關改革發展和社會穩定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是完善了一整套工作制度。為切實做好信訪工作，我們先後建立健全了《領導幹部定期接訪制度》、《重要信訪案件督查制度》、《信訪案件回訪制度》、《信訪案件調查研究制度》等，形成了依法管理信訪工作的格局。三是健全信訪網絡。鄉黨委政府制定了《關於建立健全信訪網絡暨落實信訪責任制實施意見》，與此同時規範了信訪辦公室，由一名副科級幹部擔任辦公室主任，併為辦公室配備了政治素質高、熱心為羣眾辦事的專職信訪人員2名;設立了羣眾來信來訪接訪室，制定了領導接訪制度和公開接訪日製度，各村也成立了信訪調解小組。同時，為強化信訪網絡，在各村的老黨員、老幹部、老族長中選聘政治責任心強、熱心為羣眾辦事的老同志作為村級信訪信息員，及時反饋民情信息，從而使全鄉信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。

二、 釜底抽薪，正本清源，減少上訪因素

在信訪工作中我們認為，羣眾信訪大部分發生在基層，反映的問題絕大多數可以在基層解決。為此，一是抓調研，時時心繫羣眾。我們立足鄉情，深入到村到户，開展了廣泛深入的調查研究，掌握羣眾期盼的是什麼，最需要的是什麼。工作中凡出台的每一項決策 ，都通過自下而上、自上而下的反覆論證，使羣眾由疑惑到理解，由理解到擁護，由擁護到行動。二是抓教育，提高幹部素質。通過培訓等多種形式，教育幹部成為上懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的“信訪員”。三是抓基層，夯實信訪基礎。鄉黨委抽調機關幹部，由黨政領導帶隊，分赴全鄉76個村對每個支部班子進行全面考察，選強配硬了村黨支部班子，提高了村班子的戰鬥力、號召力和凝聚力。四是抓熱點，給羣眾一個明白。針對羣眾對村級財務關注的現狀，我們強化了村級財務“雙代管”制度，對村內各項財務支出，堅決實行村書記、 主任兩支筆“會籤制”、村級紀檢小組監督制。從多方位接受羣眾監督。五是抓難點，切實把好事辦在羣眾心坎上。峨山鄉羣眾素有種植蔬菜的習慣，年產芸豆、辣椒等蔬菜6萬噸，但在蔬菜銷售方面羣眾一直到外地市場銷售，賣菜難問題一直困擾着羣眾，羣眾一直反映強烈，我們審時度勢，先後籌資300餘萬元，分別在左莊、峨山、蘿藤建設了蔬菜批發市場，徹底解決了羣眾賣菜難問題，得到了羣眾的一致好評。

三、超前介入、快速反應，抓住信訪工作主動權

羣眾反映的問題，如果不及時妥善處理，容易激化矛盾，把小事釀成大事。我們一是全力抓好初信初訪。實踐證明，初信初訪人員一般要求不高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持和完善了人民調解制度，充分發揮村級信調組織作用，堅持“歸口辦理，分級負責”的原則，鄉信訪辦限期督辦，收到明顯成效。

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