2021人大代表建議和政協委員提案辦理工作總結的報告

2021年，在縣人大選工委、縣政協提案委和縣政府督查室的指導下，在相關單位的密切配合下，縣市場監督管理局認真貫徹落實人大代表建議和政協委員提案辦理相關要求，圓滿完成全部建議、提案的辦理工作，現將有關情況報告如下。

一、基本辦理情況

2021年，我局共承辦縣人大代表建議、政協委員提案x件，其中人大代表建議x件、政協委員提案x件，其中人大代表建議均為協辦件，政協委員提案均為主辦件。為了提高人大建議、政協提案辦理質量，我局成立了工作領導小組，召開專題會議落實建議、提案辦理，明確具體承辦科室和責任人，對辦理程序、方法、要求和時間等作出明確要求。各承辦科室迅速行動、深入調研，掌握建議所提問題的詳細情況，認真落實有關整改措施。日前，已全部辦理完畢，辦理答覆材料全部在縣政府議案建議提案網上公示。

二、主要做法

(一)加強領導，落實責任，提高辦理能力。一是思想認識到位。從講政治的高度，充分認識建議、提案辦理工作是關乎全局的重要工作，是推動市場監管工作的重要載體，抓好辦理工作也是推動市場監管工作精準發力的方向。二是承辦領導到位。縣政府交辦會議以後，我局馬上成立由局主要領導任組長、分管領導任副組長的建議、提案辦理工作領導小組，確定主要領導親自抓，分管領導負責抓，承辦科室具體抓，經辦人員專門抓，一級抓一級，層層抓落實。三是責任到位。局黨組專題研究建議、提案的辦理工作。局辦公室組織制定辦理工作方案，召開分辦會，編制印發分工文件，明確各項內容的牽頭領導、具體承辦科室、協辦科室、辦理時限等事項，確定辦公室一名同志專人負責跟蹤督辦和答覆工作，做到“定人、定責、按時、保質”。

(二)規範辦理，提高辦理質量。根據縣人大代表建議、政協委員提案辦理工作的要求，明確建議、提案辦理原則、要求、流程、方式，對承接、交辦、調研、辦理、面商、審核、答覆等各環節予以嚴格規範。做到條件具備的立即辦，長效工作跟蹤辦，尚不完全具備條件的要創造條件辦，條件確實不具備的，在做好解釋説明工作的基礎上，留待以後辦；辦理之前把好“調研關”，辦理中把好“溝通關”，具體辦理把好“實效關”，過程中把好“期限關”，答覆時把好“格式關”。

(三)強化溝通，注重協商，提高辦理滿意度。建立健全溝通協商機制，辦理環節強化提案人的溝通對接。各承辦科室在簽收後xx天內，均與建議、提案委員進行多次溝通，瞭解掌握建議、提案所涉內容的深層次問題，面對面協商、溝通，認真聽取意見和建議，共同探討解決問題的辦法。在答覆前進行面商，進一步徵求代表、委員意見，落實好代表的要求，在辦理結束後xx天內將辦理答覆傳給代表、委員和相關單位，聽取反饋意見。最後，形成辦理答覆並在縣政府議案建議提案網上公示。